Обнаружив купюру евро с оторванным краем, посчитала, что, если банк продаёт такую валюту, значит и назад принимает и не придала особого значения. Но мне было отказано в приёме этой же банкноты. Обман - это норма в обслуживании клиентов банка?
При покупке мною евро в ТЦ "Парк Хаус" в отделении банка Авангард 27.05.2018 кассовым работником Хажаевой В.Э. мне была продана, среди прочих, купюра в 5 евро с оторванным краем и надорванная в этом же месте, хотя номер был не затронут (порядковый номер операции 20).
Обнаружив такую купюру, посчитала, что, если банк продаёт такую валюту, значит и назад принимает и не придала особого значения. Однако 08.09.2018 мне было отказано в приёме этой банкноты. Работала та же Хажаева В.Э. и стала твердить, что это я повредила деньги и банк такие не принимает.
Это ложь. Деньгами этими я нигде не пользовалась и порвать нигде не могла. Не пойму - обман - это норма в обслуживании клиентов банка? На вопрос об адресе банка был назван этот: ул. Фрунзе, 8. Поэтому и пишу сюда.
ДО "Тольяттинский" Тольятти, ул. Фрунзе, д. 8
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента банка Авангард "При покупке мною евро в ТЦ "Парк Хаус" в отделении ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
