В 2012 я с мужем оформили ипотеку. В 2013 муж погиб. Уверили, что все будет переоформлено на меня. Через 4 года решила сделать досрочное погашение, а ничего не переоформлено. Теперь я должна либо принести доверенность от мужа, либо вступить в наследство.
В 2012 году я с мужем оформили ипотеку в вашем банке. А в 2013 муж погиб. Я предоставила банку все запрашиваемые документы, в том числе документы поручителя. Специалист уверила меня, что будет переоформлено на меня и я могу спокойно выплачивать кредит.
Четыре с половиной года я исправно в срок плачу. А в июне этого года решила сделать частично досрочное погашение ипотечного кредита. И тут выяснилось, что никто ничего до сих пор не переоформил на мое имя, мало того мой покойный муж все еще числится в созаемщиках.
Мне открыли новый счет, привязали к ипотечному, но сделать досрочное погашение не могу. Мои деньги просто зависли. Получается я вообще не могу закрыть ипотеку. Мой старый счет заморозили, а на нем тоже деньги. И теперь мне объявили, что я должна либо принести доверенность от мужа, либо вступить в наследство. Хотя деньги эти вносила я!
Можно свободно отследить по движениям средств на счете. Отвратительный банк.Такой халатности еще не встречала нигде. Если не решится вопрос, вынуждена буду жаловаться в вышестоящие органы.
Головной офис Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 46/ ул. Красноармейская, д. 32
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента банка Кубань Кредит "В 2012 году я с мужем оформили ипотеку в вашем ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
