Из-за плохой работы ипотечного менеджера Светланы, я могу не успеть подать документы в Пенсионный Фонд. И, что тогда? Очередной платеж по ипотеке и снова платить за новую справку?
Хочется оставить отрицательный отзыв о работе ипотечного менеджера Светланы. Во-первых, когда обратилась к ней с вопросами по своему ипотечному кредиту она отвечала на ходу, не предложив присесть, не выслушав до конца, перебивала, говоря, что это вопрос не к банку, хотя он касался именно банка. В итоге мне стало неприятно от такого обращения и я обратилась в другое отделение. Там мне все спокойно объяснили.
Я заказала справку об остаточном долге по ипотечному кредиту, оплатила ее, хотя Центральный Банк России обязал все банки выдавать такие справки бесплатно, и мне сказали, что она будет готова в течении двух трех дней. Это было 13 февраля.
Сегодня 19 февраля и мне так никто и не позвонил. Я позвонила сама и спросила о готовности справки, выяснилось, что Светлана до сих пор ее не прислала (забыла ).
Из-за плохой работы ипотечного менеджера Светланы, я могу не успеть подать документы в Пенсионный Фонд. И, что тогда!? Очередной платеж по ипотеке и снова платить за новую справку?! Бардак.
Дополнительный офис № 1 Воронеж, ул. Мира, д. 1
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Металлинвестбанка "Хочется оставить отрицательный отзыв о работе ипотечного менеджера Светланы. Во-первых, ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
