Главная Отзывы ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

33 отзыва

Отзывы о ЮниКредит Банке

Адрес
119034, Москва, Пречистенская наб., д. 9
Лицензия
1
Сайт
www.unicreditbank.ru

Отзывы о ЮниКредит Банке

Ужасный банк

К большому сожалению, взяла в этом банке кредит. Навязали страховку в 40 тыс рублей. При получении кредита девушка сказала, что страховка это обязательное условие, иначе в выдаче кредита вам откажут. Страховая компания Эрго Жизнь. Деньги нужны были срочно из-за тяжелой личной ситуации, поэтому пришлось согласиться.

В дальнейшем пробовала отсудить страховку, но не получилось. На суд приехал представитель банка и сказал что надо было на диктофон записывать, что вам страховку впарили, а так все добровольно и вы все уже надоели со своими исками о возврате страховки, никому ничего мы не возвращаем. Вел себя очень высокомерно.

Зачем тогда в нашей стране нужен закон о Защите прав потребителей? Банки обманывают, насчитывают сверх кредита свои дорогие услуги и страховку. А потом мы все удивляемся почему в России так много должников по кредитам? В общем не советую этот банк.

  • 26 апреля 2017
Проблемы для клиента

Брал автокредит в автосалоне. Одобрили быстро и под, на мой взгляд, не большой процент. Один раз забыл про дату платежа так они позвонили и напомнили. Вносил всегда с небольшим запасом. Когда пришло время закрывать кредит автосалон уже год как закрылся, а филиала банка в городе нет. И тут началось.

Несколько раз звонил на 8-800... и на 8 (495)... с одним вопросом сколько я должен банку. На что меня очень вежливо просили назвать кодовое слово. Но при оформлении кредита я не обозначал кодовое слово, а консультант ни чего не сказала что могут возникнуть проблемы без этого кодового слова. Так как я ранее вносил с запасом примерно прикинул сумму и заплатил.

Звоню опять чтобы узнать должен я или нет. Опять "кодовое слово". Я не прошу назвать конкретную сумму, просто - должен или нет! Опять мантра "кодовое слово". Пришлось ехать в другой регион. Оказалось переплатил почти 4 т.руб. За возврат моих же денег взяли комиссию 100 руб.

Не совсем понятная политика банка. Зачем усложнять жизнь себе и тем более другим. Могу понять бюрократические препоны при оформлении кредита, но не могу понять препятствия при закрытии кредита (точнее обозначением конечной суммы). Даже на электронку не хотят скинуть!

  • 11 января 2017
Непрофессионализм

История выпуска простейшей зарплатной карточки: конец октября - начальство решило связаться с этим недоразумением, по недосмотру называемым банком, и отправило оформлять зарплатную карточку. Единственный доступный офис для меня - ДО Ленинский, т.к. работает в субботу и до него мне ехать всего полчаса (ближе нет и искать не стоит, их мало) приехал, заполнил форму, клерку заявил, что:

1. надо проверить, чтоб не подтянулся старый телефон (был счет автокредита 7 летней давности закрытия)
2. карту хочу получить именно в этом отделении, т.к. другие крайне неудобны
3. хочу получить смс уведомление о готовности

Срок исполнения не крейсерский, но терпимый - 10 рабочих дней... через 3 недели, так и не получив смс, позвонил, но (тут моя вина, назвал первое попавшееся кодовое слово и забыл какое) ответа не получил о готовности карты... ну виноват сам - поехал... приехал и получил новость - Ваша карта готова, но она в офисе на Пречистенке... не хотите ли съездить туда, но они по субботам не работают, съездите на неделе... хорошо, хоть не в Питер слетать предложили, на вопрос почему выпустили туда, а не в тот офис, в который я обратился (логично, что он мне удобнее), и проигнорировали мое желание получить именно тут, работники вразумительно ответить не смогли.

Хорошо, по их предложению, написал заявление с просьбой привезти мою карту в ДО Ленинский. Срок исполнения - 10 дней! видимо пеший курьер... ради мелкого клиента машину гонять не хочется... и кстати, как я и думал телефон подтянулся старый, этим объяснили отсутствие смс...

Приехал через 2 недели... о чудо - карта приехала (смс не было снова) НО... не приехал конверт с пин кодом...выдать не могут! Хорошо, по предложению работников заполнили новую форму на повторный выпуск карты - строго в это отделение, по заверениям и горячим убеждениям с использованием "я лично прослежу..." это будет быстрее и надежнее... приехал через 2 недели (раньше не мог) иииии радостная новость - КАРТА ГОТОВА. ОНА НА ПРЕЧИСТЕНКЕ. не хотите ли на неделе съездить туда?!

Отказался и получил очередное обещание привезти ее силами банка в выбранное мной отделение... еще 2 недели....приехал и ... нету карты, давайте еще раз напишите заявление на перевоз...за все время ни одного смс... и что характерно, до получения мной карты, я НЕ МОГУ ДАЖЕ СНЯТЬ ДЕНЬГИ В КАССЕ. декабрь закончился... денег на новый год получить не удалось...история не окончена.

Кроме нецензурных, эпитетов для характеристики работы этой шарашки нет. Вывод: всеми силами буду стараться иметь минимальные контакты с недобанком. Не в моих силах изменить адресат перевода зарплаты, но когда (если это когда-нибудь свершится) получу карту, сразу настрою моментальный перевод по поступлению денег на счет в нормальный банк. Всем знакомым рекомендую держаться как можно дальше от этого недоразумения.

  • 30 декабря 2016
Кредит

Взяли с мужем кредит на автомобиль в банке Юникредит. Процентная ставка была не высокой, что обрадовало. По истечению года, (брали кредит на 3 года), решили погасить его досрочно. Ближайший филиал от нас находится за 130 км (в г. Магнитогорск). Приехав в отделение банка написали заявление на досрочное погашение и нам дали итоговую сумму к уплате.

В день снятия денег со счета, нам позвонил банк и сказал, что этой суммы недостаточно. Но сумма сходилось с той, что была нам распечатана в отделении банка. Оказывается, сотрудник банка неправильно просчитала нам процент и нам нужно доплатить еще 1500 руб. Конечно, нас это возмутило, так как ошибка была не по нашей вене. В электронном варианте отправлять нам заяв. на досроч. погашение отказались, и потребовали снова приехать в филиал, иначе будут идти пении на каждый день просрочки платежа.

Я сказала, что дорога нам обойдется в 130 км., но сотрудник ответил, что ничем помочь не может. В общем, пришлось снова ехать в отделение банка, писать заявление и доплачивать необх. сумму. Мы не услышали никаких извинений, всё вроде как так и положено. Остался неприятный осадок от банка, больше в их услугам, я думаю, нуждаться не буду.

  • 28 декабря 2016
Непрофессионализм работников службы безобасности

Мнение о банке было отличное до этого случая. Мне пришло смс от банка с предложением взять кредит под 13.9%. Как раз срочно нужны были деньги. Я сходил в банк оформил заявку, жду одобрения. Так как кредитная история у меня была хорошая, я был спокоен и начал договариваться о сделке.

Но тут позвонил молодой человек, представился работником банка, стал уточнять паспортные данные, я отказал говорить по телефону. Уж очень боюсь мошенников. Вскоре получил отказ. А раньше я рекомендовал вас друзьям и знакомым, теперь я поменял свое мнение.

  • 25 декабря 2016
Хуже обслуживания не встречала

Взяла кредит в этом банке. После первого платежа, кассир потерял тысячу рублей и звонил выяснить не я ли недоплатила. После второй оплаты выяснилось, что оператор на 20 рублей меньше вбила в квитанция и после оплаты на счете не хватает 20 рублей, три дня звонят не переставая и сбрасывают звонок!

Позвонила сама, сказал, что если перечислю до 20-00, звонки прекратятся. Заплатила через интернет банк. Но, как звонили, так и продолжают звонить. Где они набирают сотрудников?!

  • 24 октября 2016
Полный идиотизм

На работе нам поменяли зарплатный проект, нас перевели на Юникредит банк. Впервые в жизни столкнулась с настолько не компетентными, а проще сказать тупыми сотрудниками. Переврали нашим сотрудникам все возможные анкетные данные, номера телефонов, повторно приезжали к нам в офис, позабыв что основная цель была привезти банковские карты.

В итоге несколько сотрудников остались без услуги интернет банка, смс оповещений.
Изначально сотрудничество с банком не заладилось, думаю что ничего хорошего в дальнейшем тоже не будет.

  • 14 октября 2016
Где набирают "сотрудников" ?

26.08.2016 года обратился в "ДО Большевиков" в г. Санкт-Петербурге. Отстояв в очереди и успев вспотеть подошел к менеджеру Тимуру Бичурину. Принес распечатанное и заполненное женой "Заявление на перевод денежных средств" - менеджер взял документ сказал чтобы я расписался, поставил число, проставил еще какие-то формальные галочки и написал сумму перевода. Теперь стоп. После этого он заявляет что необходим мой паспорт для идентификации личности. Я огорчился и ушел. Что поделаешь может и вправду паспорт нужен.

Вновь посетил этот кусочек ада 29.08.2016 уже с паспортом и хорошим настроением. 40 минут стояния в очереди очень порадовали. Хочется отметить замечательную сотрудницу в короткой юбке Людмилу Пьянкову которая умудряется во время обслуживания клиента разговаривать по телефону и громко смеяться. Очень позитивно. Ее даже не смущала очередь из 5 человек наверное думала что нам тоже всем весело.

Каково же было мое удивление когда передав в обработку "Заявление на перевод денежных средств" и паспорт эта милая девочка сказала что раз заявление от жены, а пришел Я, то соответственно и заявление должно быть от моего имени. (и протягивает пустой бланк и ручку - писанины минут на 20). Здесь мое терпение лопнуло. Получается в прошлый раз нужен был только паспорт - теперь уже заявление переписать. В следующий раз что?????

Вывод: ни в коем случае нельзя иметь дело с непрофессионалами "работающими" в этом отделении. Буду платить через интернет, пускай с комиссией, но зато не буду видеть этих наглых, самодовольных, самовлюбленных личностей. На мой простой вопрос кто старший операционист или что-то в этом роде, товарищ сидевший в "отдельном" кабинете начал с протяжного ээээээ понимаете - дальше я не стал слушать. Слов нет - одни эмоции.

  • 2 сентября 2016
Не много сомнения. А так работают ускоренно.

Оформила кредит прислали карту и теперь надо заплатить 3,150 рублей чтобы забрать, а почему не было сказано сотрудником банка что это платно? И где гарантия что я заберу карту, а там пусто? Ответьте пожалуйста.

  • 16 июня 2016
Юникредитбанк и его коллекторы

Уважаемые Коллеги по интернету!

Начал собирать информацию по недостойному поведению "Юникредитбанк", их коллекторов (наиболее одиозно КА «Морган энд Станут») и защищающих их интересы сотрудников правоохранительных и надзорных органов, а также иных государственных чиновников.
Очень хочу, чтобы они испытали хотя бы малую толику неприятностей, перенесенных мной по их милости.

Буду благодарен за помощь и любое содействие (нужен фактический материал). На все сообщения ответить не смогу и не обещаю, но проанализирую и использую все полезное. Могут потребоваться свидетельские показания, но только при согласии написавшего сообщение.

Со своей стороны, обещаю держать Вас в курсе развития событий.
Прошу помочь переделать этим уродам переднее на заднее.

С уважением,
Дмитрий Григорьев

Более подробное описание на странице "Краткая история" блога netgrjazy.blogspot.com

  • 2 марта 2016
Мошенники

Сначала пытался заблокировать карту, сказали что "перевыпуск бесплатно", но блокировка стоит 1500 руб...
Затем предложили "выгодный кредит" (16%, оформление только по паспорту), по факту ставка оказалась другой, плюс включают разные комиссии, так что реальный процент выходит 25 - 26%.
Хамское обслуживание (в отделении на Таганской), "менеджеров" как будто набрали из гастарбайтеров с "нетрадиционной..."

В общем, банк делает все, чтобы заманить клиента, ободрать и оставить о себе плохое впечатление. Лучше держаться подальше

  • 27 февраля 2016
схема обмана

Брал машину в кредит, работник салона от моего имени отправила заявки на кредит в разные банки, одобрили 3 из 4. Чтобы решить в каком же банке оформлять кредит я попросил почитать кредитные договора у этих банков и получил отказ. Пришлось ориентироваться лишь на процентную ставку.
Только после внесения первоначального взноса мне дали все документы в банк для получения кредита. Когда я приехал, в ЮниКредит Банк, то мне вынесли уже заполненные и распечатанные документы.

Дальше меня оповестили, что мне сейчас словами будет рассказано, что где написано, а я должен буду подписывать. И началось. Страхование жизни на 3 года обязательно иначе никак! Но позже я дома прочитал в договоре с банком, что страховка жизни не обязательна и меня об этом предупредили. Получается. Что работник ЮниКредит Банка врала мне в глаза, не давая времени все самому прочитать и понять их махинации.

Дальше работница банка обещала мне, что часть страховки жизни будет возращена после досрочного погашения, это с ее слов точно, поэтому ЮниКредит Банк и сотрудничает именно с этой страховой компанией МетЛайф. Но когда я обратился за разъяснениями в МетЛайф, то мне позвонила Наталья Миронова, старший специалист по кредитному страхованию жизни. Она пыталась рассказать мне, чтобы я не рыпался и смерился с потерянными деньгами. Миронова в голос смеялась над моей наивностью, хотя как она предупредила, разговор записывается. Договор с условиями страховки мне не дали, а лишь копию сертификата, в котором написано, что я получил подробную информацию о статьях закона «О страховом деле в РФ» от 27.11.97. Дома я пытался найти эти законы, и оказалось, что их от указанной даты не существует. На лицо мошенничество, даже сертификат основан на фиктивных законах.

В навязанной мне путем обмана страховке ЮниКредит Банк еще и является выгодоприобретателем по моей страховке. Мало того что я оказывается сам настоял на покупке страховки жизни, но еще и подумав отказался от нее в пользу ЮниКредита. Во время оформления работница банка, несла всякую чушь, старательно отвлекая меня от важных моментов и не давая прочитать что-то самому в документах на столе, при этом старательно хвалила свой банк и ругала другие банки. Мой кредитный договор даже не имеет номера, что не допустимо, для документов такой важности, так же нет чисел, подписей и фамилий должностных лиц, одни серые копии.

Пока я ждал работника банка, то слышал, как в соседнем кабинете другая сотрудница обзванивала клиентов ЮниКредита и пыталась навязать им какие то услуги. И когда люди отказывались ее слушать, то работница банка начинала ругаться, на плохих клиентов чуть ли не матом. ЮниКредит Банк и МетЛайф сговорились и разработали схему по обману клиентов.

  • 9 декабря 2015

Муж является клиентом банка. Позвонил в банк г. Самара с вопросом об остатке суммы и срока кредита в филиал, сотрудница банка запросила кодовое слово, которое я не знаю и ему отказали в информации.Ведь можно было бы решить эту проблему как-то по-другому.
Нам нужно ехать в г. Самару с другого города в будние дни-это рабочие дни и почему мы должны тратить деньги и время за свою информацию, которую банк засекретил. Примите меры по решению вашей проблемы, т.к. банк зарабатывает на нас неплохие деньги!

  • 24 ноября 2015

Постоянно предлагают кредитные карты (при том, что есть депозит в этом банке, по которому часто проходят большие деньги). Схема постоянно одна: трачу время, заполняя анкеты, достаю справки , затем в карте отказывают. Такая же история с портреб.кредитом. Звонит сотрудник, заявляет "что сумма согласована конкретно под Вас и Вашу кредитную историю, предложение действует до конца ноября". Уточняю: "Я, в общем не нуждаюсь в кредите, но если Вы уверены, что сумма точно согласована и не будет отказа, я могу подъехать и заполнить заявление". Приезжаю, трачу 2 часа, приношу справки - снова отказ. Сотрудники Юникредита - если Вы читаете - советую завязать с этим враньем! Хватит заманивать в банк, потому что когда вы отказываете в карте/кредите, когда сами же настоятельно предложили - пропадает желание вообще с вами работать. Я, например, обязательно закрою счета в вашем банке. Достали.

  • 26 ноября 2013

Не в первый раз !!!с карточки не возможно снять деньги. Шла домой пешком))Система полетела да?Это что мои проблемы, что у них там сбои вечные. То деньги снимет со счета и не выдает их, то вообще даже проверить баланс невозможно. Фигня это все буду менять банк и всем советую!!!

  • 16 октября 2013

При полном досрочном погашении "банковская" девочка в автосалоне неверно подсчитала остаток задолженности,на полное погашение не хватило 300 руб. из 86 тыс внесённых и банк втихаря оставил деньги на промежуточном счёте, ежемесячно списывая сумму по графику. Я же получил из залога документы на авто и не озаботился получением справки о своей замечательности. Прошёл год и мне позвонили с вестью о долге в 5,5 тыс. А на моё жалкое блеяние "ну вот у меня ПТС на руках, а по договору он должен быть в залоге...." напомнили о возможности испортить кредитную историю.Шарашка,решающая проблемы с персоналом за счёт клиентов.

  • 16 января 2013

Пыталась открыть счет в г.Санкт-Петербург отделение метро Московская сегодня 8 дек в субботу в 16-50. Обычный простой счет для себя, менеджер стала задавать нелепые вопросы вместо своей обязанности,видимо возомнила себя Директором!!!! Я сказалаа что счет для получения и отправки денег, дальше стала меня спрашивать как на экзамене! И в итоге вместо того чтоб восполнить пробелы в моих знаниях по услугам и счетам банка - резюмировала что то вроде
Мы не сможем вам окрыть счет , так как вы очень мало знаете о счетах!!!!!!! Безобразие!!!!!! Менеджер имела ярко выраженную Азиатскую внешность то ли узбечка то ли таджичка, Где еще Хуже сотрудники ??? Ужас!!!!!

  • 8 декабря 2012

Брала кредит в Банке в г.Челябинске. Погашала через банкомат, было все нормально до тех пор, пока не истек срок карты. Обратилась в офис на ул.К.Маркса для перевыпуска карты, молодой человек(операционист) начал подсовывать мне на подпись Заявление на предоставление прочих услуг, объясняя это тем, что эта услуга обязательная (помните товар с нагрузкой?.Я отказалась подписывать данную бумагу, и мне было отказано в перевыпуске карты. Теперь погашаю кредит безналично через другой банк, в результате происходит удорожание кредита за счет комиссии за перевод. Никогда больше не буду иметь дело с этим банком, где сотрудники просто нагло обманывают клиентов, и никому не советую обращаться в ЮниКредитБанк

  • 14 августа 2012

Осторожно кредитная карта Юникредит банка! Некоторое время назад брала кредит на машину в Юникредит банке. Кредит выплатила досрочно. И сотрудники банка просто навязали мне кредитку со словами: "Совсем не будете пользоваться, с вас деньги за обслуживание не возьмут". Кредитка эта пролежала у меня пол года, и тут я собралась в отпуск и решила ее активировать.

При активации автомат предложил сменить пин код, что я и сделала. Кредиткой так и не воспользовалась, а недавно, найдя ее и обнаружив, что срок действия истек, решила на всякий случай обратиться в банк и проверить, закрыли ли счет. Вот тут то мне и сообщили, что при смене пин кода мне начислили 30 руб. на карту, которые за пол года превратились в 6 050 руб!

При этом работники банка не дозвонившись мне пару раз "запустили счетчик", и страшно подумать, чем бы это закончилось, не вспомни я про кредитку, которой ни разу не воспользовалась! Естественно я написала письмо в банк. Через неделю мне пришел ответ, начинавшийся со слов "благодарим за сотрудничество" (звучало, мягко говоря, издевательством в данном контексте), а в содержании было написано, что все начисления долга произведены строго в соответствии с договором.

Очевидно, это стандартный сценарий получения прибыли этим банком, который даже не удосужился разыскать должника или хотя бы отправить заказное письмо с предупреждением, что не составило бы большого труда. Видимо, "накапала" слишком маленькая сумма.

  • 28 апреля 2012

Банк отстойный, решил досрочно погасить авто кредит (необходимо уведомить о своем решении банк за 3 дня), в операционном отделении менеджер сказала, что в сроки успеваю. заплатил сумму и со спокойной совестью и уведомлением о новой ежемесячной сумме платежа ушел.

через месяц оказалось, что сумма в счет погашения основного долга не прошла, для того чтобы ее зачислили необходимо написать новое заявление, а заявление на этот месяц они принимать не будут т.к. опять не попадаю в назначенный 3х дневный срок!? делают все возможное чтобы по максимуму снять проценты. будем бодаться.

  • 24 июня 2011

Реклама