Потеряла карту Мир. Что делать? Зашла в онлайн-приложение на телефоне - заблокировала, нажала перевыпуск. Со счета списались 150 руб. Интересно... перевыпуск бесплатно! И не было никакого предупреждения.

Вера Дебетовые карты Оценка: 1

Потеряла карту Мир. Что делать? Зашла в онлайн-приложение на телефоне - заблокировала, нажала перевыпуск. Со счета списались 150 руб. Интересно... перевыпуск бесплатно! Пошла в офис - в приложении про деньги ничего не сказано! "Сказано", - говорят. Покажите! "Ну вы же должны понимать...". Ничего я не должна. И не было никакого предупреждения. Скрысятничали, короче - нашли повод. Себестоимость этой карты 12 руб, содрали в 10 с лишним раз больше. Дальше.

Онлайн карту активировала на другой день, сделала заказ онлайн. Деньги списались. Обычно возврат денег за невыкупленный товар приходил на другой день. День два, три... ничего нет. Пошла в офис. "Ну у вас же другая карта". С приветом: списывать деньги - карта нормальная, а возвращать - сразу не та.

Оказывается, онлайн карта и кусок пластика - это два совсем разных счета. Оказывается, деньги приходили трижды, и дебильный сбербанк их не принимал. "Звоните на горячую линию". Ага, вы - ничего не должны со своим сервисом уродским, а я - кругом должна - понимать, предусмотреть, позвонить.

"Сбербанк всегда рядом". Фтопку, кароч.

3   3
3 ноября 2021, 21:56 Москва

См. также

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента Сбербанка "Потеряла карту Мир. Что делать? Зашла в онлайн-приложение на телефоне ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать

Отзывы клиентов Сбербанка

К
Келисиди С...
11 ноября 2021, 11:26

01/11 оплатил с карты Сбербанка товар, в магазине товара не оказалось. В тот же день деньги перевели обратно. Сегодня 11.11.2021 - денег нет. В магазин ... Далее

А
Александра Оценка: 3
7 октября 2021, 23:42

Получала новую (первичную) карту банка. Предложили подключить смс банкинг, отказалась, уточнив будет ли работать Сбербанк онлайн, на что девушка ответила, да конечно все будет работать. ... Далее

А
Андрей Оценка: 1
20 сентября 2021, 00:05

Начали перечислять пенсию на карту МИР. Приложение твердит: карта не активна. Активировать ее онлайн не могу, прийти в отделение тоже (нахожусь не в России). В ... Показать все

+1927 отзывов о Сбербанке Смотреть все

Реклама