Каждый раз как только звонишь по даже самому простому одному вопросу, оператор будит грузить информацию минут 40, на вопрос можно ли заблокировать карту с минусовым балансом так и не ответили...

Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Каждый раз как только звонишь по даже самому простому одному! вопросу, оператор будит грузить информацию минут 10.... далее все равно не ответит на вопрос четко, и на уточняющий вопрос опять уйдет что то грузить)))), и затем опять грузить ....)))) на один и тот же вопрос она 3 раза по 10-15 минут грузит там что то!!

Итог: сегодня она грузила около 40 минут, на вопрос можно ли заблокировать карту с минусовым балансом так и не ответила.....))))) видимо то что грузит, так и не смогла осмыслить ))) далее просто связь банк разрывает..... Для МТС банка описанный выше диалог ОБЫЧНОЕ ! дело )) Не связывайтесь, безграмотный персонал!!

Отвратительное обслуживание, постоянные перебои с работой приложений.

Здравствуйте, Елена!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о банке.
Заблокировать карту при отрицательном балансе можно. Однако, блокировка не означает закрытие карты. Мы можем проверить, почему баланс отображается отрицательным и подсказать, как это исправить. Для этого пришлите в любой социальной сети, где есть наше официальное сообщество, ФИО, дату рождения, контактный номер и ссылку на этот отзыв. Чтобы передать информацию по качеству обслуживания нашим коллегам, уточните также номер телефона, с которого звонили в Информационный центр.

С уважением,
МТС Банк
1   0
6 мая 2021, 14:00 Москва

См. также

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Каждый раз как только звонишь по даже самому простому одному! ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать

Отзывы клиентов МТС Банка

Н
Николай Оценка: 1
11 июня 2021, 13:53

Мошенники! Первый банк, который открыто ворует деньги и потом кормит Вас завтраками и создаёт левые заявки, якобы решая Ваш вопрос. Хотя по факту скорее всего ...

Н
Наталья
5 апреля 2021, 13:20

Здравствуйте. Вчера оформлен кредит. Страховка 69600. Как ее вернуть ?

А
Аркадий
27 марта 2021, 11:25

Был платеж за кредит 24-го числа, 24-го числа я оплатил свой кошелёк, деньги не списались, специалисты сказали это ошибка банка, пени не начисляться, все хорошо ... Показать все

+334 отзыва о МТС Банке Смотреть все

Реклама