Н

Закончилось действие карты Бинбанка, сказали что новая карта будет через неделю. Приходит СМС о зачислении на какую-то карту каких-то денег. Хочу получить деньги. Но карты нет. И никто не знает - почему ее нет, где она, кто туда перевел деньги...

Наталья Дебетовые карты Оценка: 1

У меня закончилось действие карты Бинбанка, на которую переводилась моя пенсия. В январе месяце, привыкнув к нормальному оповещению от Бинбанка, я совершенно случайно зашла в отделение банка Открытие и узнала, что мои средства на карте могли быть заблокированы без оповещения. Почему? А потому что! Никаких других объяснений мне предоставлено не было.

ОК, пишу заявление на перевыпуск карты. Его принимают. Мне говорят, что новая карта будет через неделю. Через неделю СМС нет. Я звоню в колл-центр и узнаю, что не через неделю, а через 7 рабочих дней. ОК, но СМС опять нет. Зато приходит СМС о зачислении на какую-то карту каких-то денег. СМС приходит мне.

Я прихожу в отделение банка и хочу получить деньги. Но карты нет. И никто не знает - почему ее нет, где она есть, кто туда перевел деньги и что со всем этим делать. Мне начинают врать. Просто откровенно врать. Причем все эти волшебные сотрудники этого волшебного банка не дают себе даже труда согласовать свое вранье между собой.

Мне последовательно говорили, что мне надо приехать в отделение и карта там, что мне надо приехать в другое отделение на другом конце города, что я должна открыть дополнительный счет, что я должна ждать рассмотрения заявки от 3 до 30 дней, что я не понимаю, что я хочу странного.

Сегодня пришло СМС, что мою карту вообще не выпускали.

1   0
8 февраля 2019, 12:03 Волгоград

См. также

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента Банка Открытие "У меня закончилось действие карты Бинбанка, на которую переводилась моя ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама