О

Нет возможности получить возврат за неиспользованный период пользования кредитом. А это около 2000 р. Так же не предупредили о том, что досрочно можно закрыть кредит только в дни погашения. Эти условия мне никто не распечатал и о них не предупредил.

Ольга Кредиты наличными Оценка: 1

Почему-то нет возможности (со слов оператора кол-центра) запросить устно или по средством каких либо других средств связи (например, электронная почта) пересчет услуги смс-информирования, чтобы получить возврат денежных средств за неиспользованный период пользования кредитом. А это около 2000 т.р.

Что должны делать люди, которые не могут приехать в ваш единственный офис в центре Санкт-Петербурга, который принимает людей по этому вопросу только в рабочее время? Никому не посоветую, а скорее наоборот буду всех предупреждать, чтобы кредит брали в других местах.

Так же девушка, которая оформляла кредит непосредственно в магазине не предупредила о том, что досрочно можно закрыть кредит только в дни погашения (по общим условиям, как выяснилось позже у оператора кол-центра, эти общие условия мне никто не распечатал и о них не предупредил. В общем разочарована.

Надеюсь,что ваш банк читает все отзывы и старается быть клиенториентированным, иначе просто к вам никто не будет возвращаться. Успехов. Да, кстати, терминал оплаты в Мега Парнас не работал несколько раз, что весьма затрудняло оплату.

3   0
2 мая 2018, 16:22 Санкт-Петербург

См. также

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента Русфинанс Банка "Почему-то нет возможности (со слов оператора кол-центра) запросить устно или ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Отзывы клиентов Русфинанс Банка

Г
Громова Ма...
24 июля 2020, 16:08

Начали платить кредит раньше на месяц и в итоге все списали ещё и должны остались, хуже банка я не видела!

А
Анонимно
9 февраля 2020, 13:11

Звонят с Русфинанс банка и говорят что для вас банк подготовил спец предложение. Приехла. Ничего ни спросила про работу и т.д. И 5-ти минут не ... Показать все

Е
Елена
5 февраля 2020, 14:49

Сотрудники офиса Русфинанс Банка в ответ на мои вопросы говорят один ответ, сотрудники горячей линии другое. В итоге проблема осталась проблемой. Я попала на проценты. ... Показать все

+277 отзывов о Русфинанс Банке Смотреть все

Реклама