С

Погасила досрочно кредит в полном объеме. У сотрудника запросила размер необходимой суммы 83 578.41 и оплатила ее полностью. После чего считала что кредит погашен полностью. В данное время меня беспокоят о задолженности по кредиту.

Светлана Кредиты наличными Оценка: Нет

Взят был кредит в этом злополучном банке. От 14 мая 2012 года кредитный договор 42-170854. В ноябре 2014 27 числа я досрочно погасила кредит сумма 83 578.41.

Но вы не поверите мне - пришло письмо что я должна эту же сумму 83 578.41 я поехала в банк точнее филиал г Волгограда ул. Невская 13а (сейчас почему то его там нет) написала заявления в свободной форме.

27 ноября 2014 года я пришла в банк с целью погашения досрочного кредита в полном объеме. У сотрудника запросила размер необходимой суммы 83 578.41 и оплатила ее полностью в кассе банка. После чего считала что кредит погашен полностью (переплатив 200 руб). В данное время меня беспокоят о задолженности по кредиту. Прошу вас разобраться.

Заверено ведущим специалистом 26 сентября 2016 г Василенко Юлия Валерьеана и сообщила специалисту Свкчеемкову Александру что на эту фамилию клиента приходила справка о погашении на это он ничего не ответил.

Специалист Юля меня успокоила, что все решится хорошо. Через некоторое время мне позвонили с Москвы и извинились. 23 ноября 2016 года прислали смс сообщение Уважаемый клиент по вашему обращению номер 106965/10-2017 принято положительное решение. Время15:36.

Вы не поверите в марте 2018 года, а точнее у меня образовалась задолженность 18 203 рубля. Мне прислали в пенсионный исполнительный лист. Со мной не разговаривал никто ни с банка. Откуда задолженность появилась?

Звонила неоднократно на горячую линию, специалисты в кавычках не могли ни чего мне ответить на мои вопросы, работают отвратительно. Хотела бы получить ответ от Елены Станецкой, директора по работе с обращением клиентов б.т. что за задолжность снова образовалась?

У меня половина пенсии удержали незаконно. На что жить и когда закончится долги в вашем банке хочу спокойно жить. Так же требую выслать мне справку что кредит закрыт..

2   1
16 марта 2018, 12:38 Москва

См. также

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента банка ТРАСТ "Взят был кредит в этом злополучном банке. От 14 мая ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама