Отзывы по расчетно-кассовому обслуживанию (РКО) в ВТБ

Адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
1000
Сайт
vtb.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

А
Андрей РКО Оценка: 1

Омск. Обратился в ВТБ для РКО. Новая организация, рассмотрел бы другие банки, но учитывая, что планируются большие обороты и работа с экспортными контрактами, обратился в банк из Топ-20, повелся на то, что в городе есть сотрудники валютного контроля.

Итак... вроде все хорошо и прозрачно... однако, всех тарифов и комиссий вы при заключении договора не увидите, потом вас поставят перед фактом. Идиотский интернет-банк. Чтобы зарегистрироваться в нем, необходимо потратить не один день!
Т.е. при всем желании за день не подключиться, необходимо выполнять одни действия, потом звонить в банк, там проверяют, потом другие и т.д. в оконцовке снова нужно ехать в банк.

С мобильного устройства ...
Показать все

Отзыв полезный? 2   0
  • 29 апреля 2019, 13:04
Е
Екатерина РКО Оценка: Нет

Ужасный банк, менеджеры с юр. лицами ни чего не поясняют, сначала говорят что услуга бесплатна, но в итоге деньги со счета все равно списывают. Ждали бизнес карту в течении 3 недель при этом деньги на счете уже были в итоге деньги есть, а снять не можем - нет не бизнес карты ни чековой книжки, которую сказали можно и не заводить - а зачем у вас же карта придет.

ДВА ДНЯ НЕ МОГЛИ СНЯТЬ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА, заказывали чеков книгу она делается 2 дня и за нее еще денег содрали. УЖАС! Самарский офис говорит одно, Кировский другое - блин уж как ...
Показать все

Подразделение банка
Офис "Кировский" Киров, Воровского ул., д. 92, корп. 2, пом. 1001
Отзыв полезный? 1   0
  • 24 декабря 2018, 12:23
Ю
Удержали 1 200 руб. у юр. лица, не объяснив за что. На вопросы и за ответом гоняли из офиса в офис. Письменное обращение вообще проигнорировали!
Юрий РКО Оценка: 1

Банк, который регулярно "кошмарит". Удержали 1 200 руб. у юр. лица, не объяснив за что. На вопросы и за ответом гоняли из офиса в офис. Письменное обращение вообще проигнорировали!

Подразделение банка
Операционный офис «На 5-ой Армии» Иркутск, ул. 5-й Армии, д. 6
Отзыв полезный? 0   0
  • 30 ноября 2018, 05:03
У
Сбои по зачислению заработной платы в г. Анжеро-Судженске.
Управление социальной защиты населения РКО Оценка: 1

Сбои по зачислению заработной платы в г. Анжеро-Судженске.

Подразделение банка
Операционный офис «Анжерский» Анжеро-Судженск, ул. Ленина, д. 12
Отзыв полезный? 0   0
  • 16 октября 2018, 04:48
С
Сергей Валентинович Лащинин РКО Оценка: 1

Не один десяток лет занимаюсь бизнесом, за это время успел поработать с десятком банков, но это отделение, по своей низкой культуре, не входит с ними ни в какое сравнение. Именно с этим отделением вечно происходят абсолютно непредвиденные задержки чего-либо. В нём такая среда, будто попадаешь в самый плохой сельский банк времён СССР, ведут себя так, будто им чем-то обязаны, а они ни чем.

Описываю последний пример: 1 октября обнаруживаем, что нашей компании, как всегда без объяснения причины, отключили ВТБ-Онлайн. 2 октября приезжаем к ним, выясняем, что надо внести изменения, что у руководителя изменились паспортные данные. На рабочем месте N13 работнице ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Рижской» Москва, пр-т Мира, д. 76, стр. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 10 октября 2018, 15:01
Н
Наталья РКО Оценка: 1

Хочется отметить безобразное качество работы этого отделения банка с юридическими лицами. Отношение сотрудников данного допофиса халатное и прохладное к юридическим лицам, благодаря которым они зарабатывают, и благодаря чьим денежным средствам они существуют.

Всего один час (с 10.00 до 11.00) можно заказывать по телефону денежные средства для снятия, при этом на телефонные звонки сотрудники не отвечают. Денежные средства не выдаются по требованию 2-3 дня, причины для этого ищутся самые разные.

Отвратительно.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Проспект Кирова» Самара, просп. Кирова, д. 391А
Отзыв полезный? 0   0
  • 2 октября 2018, 10:53
А
Алла РКО Оценка: Нет

Катастрофа. Дозвониться именно в офис невозможно. Хотели поменять карточку в связи со сменой ген директора, по общему телефону говорят одно, по факту выясняется что нужны документы, которые не имеют никакого отношения к собственно смене директора, а человек уже потратил время чтобы лично приехать. Закроем счет.

Подразделение банка
Дополнительный офис Кредитный центр «Зубовский бульвар» Москва, Зубовский бул., д. 27/26, стр. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 12 сентября 2018, 10:09
С
Жуткое обслуживание юридических лиц. Сделали эл. очередь, но по ней никого не вызывают. Дозвониться не возможно. Ничего не объясняют.
Светлана РКО Оценка: 1

Жуткое обслуживание юридических лиц. Сделали эл. очередь, но по ней никого не вызывают. Дозвониться не возможно. Ничего не объясняют. Приеду с отпуска, закрою р/счет.

Подразделение банка
ДО "На ул. Глаголева" Москва, Генерала Глаголева ул., д. 30, корп. 2
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 июня 2018, 11:53
Н
Банк просто закрыл счет - не было поступлений в течении 180 дней, хотя в договоре это не указанно и никто меня не предупредил. Получил ответ - у нас новые условия, а то что на этот счет был перевод - это ваши проблемы.
Николай РКО Оценка: 1

Банк просто закрыл счет. Говорят что на ваш счет не было поступлений в течении 180 дней, хотя в договоре ничего не указанно и никто меня не предупредил. Я обратился в банк, получил ответ (у нас новые условия), а то что на этот счет был перевод - это ваши проблемы .

Отзыв полезный? 0   0
  • 29 мая 2018, 04:33
Н
Николай РКО Оценка: 1

Добрый день всем. Что за специалисты работают в банке? В течении 2 дней звоню не кто не может дать ответ на вопрос, на каких условиях открывается валютный счет. Никто!

Сегодня 29.05.2018 года звонил 5 раз и не кто не может дать ответ. И самое главное все говорят специалист, так получается специалистом может работать любой в банке.

Отзыв полезный? 0   0
  • 29 мая 2018, 04:23
А
Анонимно РКО Оценка: 1

Здравствуйте. Не открывайте счета в этом банке. Я имею ввиду конкретно бизнес-онлайн. Постоянные обновления, приходится постоянно обновлять программы в компьютере, постоянно какие то технические работы ведутся.

Невозможно уже ждать пока у них там что то заработает, платежные поручения некоторые не принимают без личного присутствия в банке для подтверждения платежа, так как видите ли банк считает сомнительным компанию, которой мы оплачиваем, работали год с этой компанией, ничего сомнительного они не видели, а сейчас увидели.
Что за бред!

Операторы ничего не знают, что не спроси, они говорят : "мы не можем ответить вам на этот вопрос, вам лучше обратиться в отделение банка", ой, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Сквер Калинина» Самара, ул. Победы, д. 100, / ул. Воронежская, д. 5
Отзыв полезный? 1   0
  • 15 мая 2018, 08:20
А
Анна РКО Оценка: Нет

Заявление

ООО «Спецтехника» предъявила в филиал банка ВТБ (ПАО) г. Ростов-на-Дону, проспект Коммунистический 27 исполнительный лист ФС №017796889, выданный 24 января 2018 года на основании Решения Арбитражного суда Ростовской области по делу № А53-17668/17, где был присвоен исх. № 00772065-01-09/01 от 20.02.2018, о взыскании денежных средств Общества с ограниченной ответственностью «АЗС Инжиниринг», у которого в Вашем банке открыт счет № 40702810600000093404, ИНН 7715963524, денежную сумму в размере 364 680 рублей (триста шестьдесят четыре тысячи шестьсот восемьдесят рублей, 00 копеек).

Поскольку исполнительный документ не исполнен по причине отсутствия на счету должника денежных средств. Отзываю исполнительный лист ФС №017796889, выданный 24 января 2018 года ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Майорском» Краснодар, ул. Красная, д. 155/3
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 мая 2018, 12:49
А
С 25.04.18 г. (т.е. второй день) ВТБ Бизнес-Онлайн мертвый. Автоответчик банка тупо сообщает о технических проблемах и что их устранят в ближайшее время.
Алексей РКО Оценка: Нет

С 25.04.18 г. (т.е. второй день) ВТБ Бизнес-Онлайн мертвый. Автоответчик банка тупо сообщает о технических проблемах и что их устранят в ближайшее время. Но что-то время у них растянулось. И это банк из ТОП-10.

Отзыв полезный? 0   0
  • 26 апреля 2018, 10:33
Н
Отправили карту не по адресу. Можно представителя в пгт Уруссу отправить с нашими картами? Коллектив ОАО "РЖД" станция Уруссу нас 20 человек.
Набиуллина Лилия РКО Оценка: Нет

Отправили карту не по адресу. Можно представителя в пгт Уруссу отправить с нашими картами? Коллектив ОАО "РЖД" станция Уруссу нас 20 человек. Заранее спасибо.

Подразделение банка
Операционный офис «Глобус» Набережные Челны, пр-т Вахитова, д 14А
Отзыв полезный? 0   0
  • 6 апреля 2018, 14:03
А
Анонимно РКО Оценка: Нет

ДБО Зубовский бульвар, д.27/26, с.1: невозможно дозвониться - просто не берут трубку. Звоню 2-й день по юр. лицам, и в опер зал. Бесполезно. Который год в этом ДБО НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ. Все курьеры жалуются, что приходится ждать долго-долго, хотя в опер зале почти никого.

Как обслуживали еле-еле в прошлые годы, да ещё и вызывающе обращаются с клиентами, так и сейчас спят... Доколе это будет продолжаться?

Подразделение банка
Дополнительный офис Кредитный центр «Зубовский бульвар» Москва, Зубовский бул., д. 27/26, стр. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 5 апреля 2018, 11:58
Ю
Юлия РКО Оценка: 1

С 5 сентября 2017 года в банке ВТБ оформляем систему эквайринг. Уже февраль 2018, реакции никакой нет. Сотрудники банка, которые занимались данным вопросом, скрываются и не берут трубку. Ломова Татьяна Евгеньевна изначально занималась данным вопросом, далее передали документы Кудашовой Марии.

Уже 28 февраля 2018, эквайринга нет. Пишем претензии в личном кабинете в службу поддержки, они не регистрируются сотрудниками банка, и далее удаляются, но в личном кабинете они остаются, ответов на претензии нет.

Отзваниваемся в Call-центр, они переводят на офис, офис трубку не берет. Звоним Кудашовой Марии на сотовый, трубку не снимает со знакомого номера, перезваниваем с других номеров - снимает, ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 28 февраля 2018, 14:26
А
Ни разу не смогли дозвониться до отделения в Одинцово. Все время занято или не берут. По какому телефону можно связаться по вопросу оплаты через Клиент-банк?
Алена РКО Оценка: Нет

Добрый день. Ни разу не смогли дозвониться до отделения в Одинцово. Все время занято или не берут. По какому телефону можно связаться по вопросу оплаты через Клиент-банк?

Подразделение банка
ДО "На ул. Неделина, д. 8" Одинцово, Неделина ул., д. 8
Отзыв полезный? 0   0
  • 19 февраля 2018, 14:48
О
Долгое рассмотрение заявки на открытие счета для организации. Абсолютное игнорирование вопросов / уточнений по электронной почте, которую сотрудник сам предоставил.
Ольга РКО Оценка: 1

Долгое рассмотрение заявки на открытие счета для организации. Абсолютное игнорирование вопросов / уточнений по вопросам открытия счета по электронной почте, которую сотрудник (а именно Сахно Н.В.) сама предоставила для предоставления документов.

Подразделение банка
ДО № 21 ЦИК "Чайковского, 32" Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Чайковского ул., д. 32, лит. А, пом. 2Н
Отзыв полезный? 1   0
  • 13 февраля 2018, 20:03
В
Банк без объяснений и предупреждений в одностороннем порядке остановил обслуживание по счету. Все налоги оплачиваю. Так нельзя рубить клиентов.
Виталий РКО Оценка: 1

Банк без объяснений и предупреждений в одностороннем порядке остановил обслуживание по счету. Все налоги оплачиваю. Так нельзя рубить клиентов. Я ничего не нарушил.

Отзыв полезный? 0   0
  • 30 января 2018, 20:59
М
Михаил РКО Оценка: 2

19.01.2018 сделан запрос автоматически на новый сертификат (срок старого истекал 20.01.2018 г) До настоящего момента новый сертификат не действует, старый заблокирован сотрудником АРМ ТП. 23.01.2018 г сотрудник банка Дмитрий обещал разобраться со службой поддержки и перезвонить. Двое суток не можем работать в Банке-клиент.

Подразделение банка
Дополнительный офис № 12 "Наличная, 51" Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Наличная ул., д. 51.
Отзыв полезный? 0   0
  • 24 января 2018, 18:26
Г
Работаем с банком давно (приход церкви Святителя Николая) отзывы положительные, но недавно (18.01.18) передали акт на продление сертификата подписи, а подключения нет.
Галина РКО Оценка: Нет

Работаем с банком давно (приход церкви Святителя Николая) отзывы положительные, но недавно (18.01.18) передали акт на продление сертификата подписи, а подключения нет.

Подразделение банка
Офис "Астраханский" Астрахань, Савушкина ул., д. 12Б
Отзыв полезный? 0   0
  • 22 января 2018, 10:02
В
Месяц не работает счёт ИП. Сотрудники ничего не делают.
Владимир РКО Оценка: 1

Месяц не работает счёт ИП. Сотрудники ничего не делают.

Подразделение банка
Операционный офис «На Энгельса» Иваново, пр-т Шереметьевский, д. 151
Отзыв полезный? 2   1
  • 11 января 2018, 10:27
И
Обслуживаюсь как ИП, по вине работников была задержана выдача кредита, некорректно зарегистрировали в ВТБ Бизнес-онлайн, в связи с этим не смогли налоги вовремя отправить.
Игорь РКО Оценка: Нет

Плохо, очень плохо. Обслуживаюсь в отделении на Чернышевского как ИП, по вине работников была задержана выдача кредита, некорректно зарегистрировали в ВТБ Бизнес-онлайн, в связи с этим не смогли налоги вовремя отправить. Зато карту быстро оформили - валяется без дела.

Подразделение банка
Офис "На Чернышевского" Тверь, Чернышевского ул., д. 31
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 декабря 2017, 11:59
В
Владислав РКО Оценка: 1

... и никакой человечности! И это тот пакет услуг который Вам может предложить данный банк для бизнеса.

Немного истории: Заказали перевыпуск сертификата. Пароль к сертификату указали на русском языке (причем нигде не высветилось сообщение об ошибке) в итоге полученный сертификат был не рабочим, в связи с тем что пароль к нему не подходил. По бизнесу необходимо было ехать на встречу с партнерами в другой город, заказали доп. Выпуск сертификата. В итоге приходит сообщение что необходимо появится лично, именно в отделение где открыт счет для его подтверждения.

По телефону никто не захотел помогать или войти в положение, что территориально я находился очень ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 4 апреля 2017, 10:51
С
Светлана РКО Оценка: Нет

За 12 лет работы главным бухгалтером ни разу не сталкивалась с ВТБ, а тут "посчастливилось"... одна система "ВТБ Бизнес онлайн" чего стоит. Позиционируют как одну из самых надежных. Я поняла, что одна из самых замороченных и постоянно припаздывающих, не более.

Потом ЭТИ женщины, операционистки.. хамство так и прет, а какие взгляды пренебрежения оооо, боже! Похоже, что им клиенты мешают работать:)) Так, следом: заморочка с коммуникабельностью у этих же "специалисток" - открыть расчетный счет ИП (при мне женщина открывала) ее гоняли за каждой бумажкой два раза (а сразу нельзя сказать обо всем? или список дать? или еще что-нибудь придумать!)
со мной произошло ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 16 марта 2017, 00:34

Реклама