Главная Отзывы Возрождение

Отзывы о Банке Возрождение

Адрес
101000, г. Москва, Лучников переулок, д. 7/4, стр. 1.
Лицензия
1439
Сайт
vbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Возрождение. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Т
Татьяна Ипотека Оценка: Нет

Полный беспредел! Платили ипотеку исправно, до тех пор, пока не узнали, что наши деньги не поступали в банк. Начали разбираться, оказалось бывшая жена наложила через приставов арест на все счета, в том числе этот ипотечный. За задержку алиментов.

Муж начал бегать со справками к приставам и от приставов, обещали разблокировать счёт и больше оттуда не списывать. Сами сотрудники банка сказали мужу пока не платить деньги, ибо все равно деньги банк не увидит! Пока не решим вопрос с приставами.

Когда нам сообщили, что счёт разблокировали мы внесли деньги на ипотеку несколькими платежами. Проходит ещё несколько месяцев и нам снова сообщают, что ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Садово-Каретный" Москва, ул. Садовая-Каретная, д. 22
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 июля 2019, 16:28
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Появилась электронная запись. Очередь по талонам. Сегодня просидела в очереди 30 минут. Пока сидела поняла причину медленного обслуживания:

1. Работают попеременно одновременно только два окна. Замечу, что банковский работник освобождаясь, не приглашает к себе следующего клиента, отдыхает, перерыв составляет примерно минут 20. Если бы работали хотя бы 4 окна очередей бы не было. Увы, электронная запись в этом отделении эффекта не дала.
2. Нет кулеров, сейчас лето и напомню очереди, которые создают работники банка.
3. Отсутствие туалетов.

Хочется пожелать отделению банка включиться в работу с клиентами.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Электростальский" Электросталь, ул. Победы, д. 16
Отзыв полезный? 0   1
  • 18 июня 2019, 21:49
И
Инна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день! Вот уже два месяца, как у Вас в юр. отделе процветает хамство. Ваша сотрудница вообще не умеет общаться с клиентами, которые Вам платят за обслуживание. Требует анкеты в ультимативной форме! Не говоря уже о ее компетенции, приходится по часу сидеть, чтобы провести платежки и внести наличные, раньше эта процедура занимала у меня 10 мин. А теперь идти даже не хочется к Вам!

Подразделение банка
Дополнительный офис "Видный" Видное, ул. Школьная, д. 23
Отзыв полезный? 0   0
  • 5 июня 2019, 14:24
Л
Ужасно долго обслуживают клиентов. Приходится ждать по 40 минут, хоть и 19 Окон обслуживания клиентов, кошмар, что с ними не так?! Просто хочу взять деньги со вклада и всё! Жесть.
Любовь Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасно долго обслуживают клиентов. Приходится ждать по 40 минут, хоть и 19 Окон обслуживания клиентов, кошмар, что с ними не так?! Просто хочу взять деньги со вклада и всё! Жесть, больше никогда не обращусь в этот банк по вкладам, не выносимо и другим не советую.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Дмитровский" Дмитров, ул. Профессиональная, д. 28
Отзыв полезный? 0   0
  • 17 мая 2019, 13:16
А
Анонимно Кредитные карты Оценка: 2

Отвратительный банк. "Горячая линия"- не существует вообще, все время переводят с одного телефона на другой. В результате - ноль. Сплошные надувательства над клиентами. Не связывайтесь с их кредитными картами.

Карта на два года, срок истек и потом оказалось перевыпуск у них платный -1500. Потом отказали в перевыпуске! Теперь требуют в течение трёх месяцев закрыть кредит. Ни в одном банке с таким не сталкивалась. И никто не может помочь решить проблему.

Подразделение банка
Волгоградский филиал Волгоград, ул. Невская, д. 11
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 апреля 2019, 11:50
М
Марина Отзыв сотрудника банка Оценка: 1

Здравствуйте, очень возмущена отношением работников банка бухгалтерии к своим же сотрудникам! Сегодня моя дочь, отдавала документы: больничный лист и заявление на расчет. Мы знаем все, что больничный лист сдается вместе с справкой с последнего места работы ( для оплаты).

В бухгалтерии ее не приняли, сказали, что справка поддельная. Я первый раз с таким сталкиваюсь! Прошу ответить мне нужно обратиться в суд? Чтоб доказать подлинность справки? Или бухгалтерия сама должна была разобраться в этом?

Теперь надо делать видеозапись, когда берешь справку. А больничный липовым при расчете не окажется?

Подразделение банка
Головной офис Москва, Лучников пер., д. 7/4, стр. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 марта 2019, 17:26
Н
Нечипоренко Лидия Петровна РКО Оценка: Нет

Я возмущена тем, что сотрудники данного отделения мне солгали. Это произошло 7 марта. Сотрудница работающая со счетами СНТ, на вопрос о том, продолжает ли обслуживаться р/с ОТ "Утро" долго не хотела отвечать, но после требования книги жалоб солгала, что не обслуживается. При этом была привлечена сотрудник из руководства, которая эту информацию подтвердила.

Я не поверила и попробовала совершить перевод денежных средств в одном из отделений Сбербанка (реквизиты и номер р/с имеются ). Счёт существует и обслуживается. Мне не понятно, с какой целью совершен этот обман.

Очень сожалею, что много лет являюсь клиентом банка Возрождение (зарплатные карта с 2011 года).

Подразделение банка
Дополнительный офис "Солнечногорский" Солнечногорск, ул. Баранова, д. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 марта 2019, 07:37
М
Хотела попросить, чтоб сделали для погашения кредита отдельного оператора. Чтобы оплатить ежемесячный платеж нужно просидеть в очереди 30 мин - это не нормальное обслуживание.
Марина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Добрый день, хотела бы попросить, чтоб сделали для погашения кредита отдельного оператора, теперь чтоб оплатить ежемесячный платеж нужно просидеть в очереди 30 мин, это не нормальное обслуживание.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Серпуховский" Серпухов, ул. Горького, д. 3 Б
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 марта 2019, 15:02
Г
Галина Вопрос Оценка: Нет

Поясните, пожалуйста, зачем мне страховать свою жизнь, если мои деньги у вас, а не Ваши деньги у меня?

Галина, здравствуйте!
Ваш вопрос риторический. Очевидно, что если сотрудники конкретного банка, настойчиво предлагают вкладчику вместо обычного страховой вклад, то скорее всего банку это более выгодно по каким то своим, внутренним причинам. Например нужны "длинные деньги" для последующих инвестиций (причин как правило множество).

Обращаем внимание, что на средства оказавшиеся на страховом счете, не гарантируется доходность - она может быть теоретически и отрицательная. С этих средств так же удерживаются налоговые отчисления и вознаграждение страховой компании. Кроме этого такие средства не подлежат страховым гарантиям АСВ (до 1,4 млн. рублей в настоящее время).

Если вам необходимо просто получение "гарантированных" процентов по вкладу на определенный срок - однозначно выбирайте обычный вклад, без дополнительных навязываемых услуг.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 0   0
  • 12 января 2019, 12:16
А
Александр РКО Оценка: 1

Добрый день, наша организация ООО "Центр-К", вот уже более 3-х месяцев, не может пользоваться, банк клиентом, тех.поддержка не может решить проблему со входом "токина". Меняли ключи, связывались с администратором, безуспешно, хотел написать жалобу на руководство отдела тех. поддержки, никто не говорит, на чье имя писать. Предлагают ехать в центральный офис и писать письменное заявление.

Подразделение банка
Головной офис Москва, Лучников пер., д. 7/4, стр. 1
Отзыв полезный? 0   2
  • 27 декабря 2018, 13:40
А
Менеджер меняется, дозвониться не возможно. Отдала документы на рефинансирование в мае месяце, уже ноябрь: тишина. Трубки не берут. Походу документы мои потеряли. Плачу уже 6 лет. С документами обращаются не бережно.
Анонимно Рефинансирование кредита Оценка: Нет

Полное безобразие творится в этом банке. Менеджер меняется, дозвониться не возможно. Отдала документы на рефинансирование в мае месяце, уже ноябрь: тишина. Трубки не берут. Походу документы мои потеряли. Плачу уже 6 лет. С документами обращаются не бережно. Буду жаловаться дальше.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Садово-Каретный" Москва, ул. Садовая-Каретная, д. 22
Отзыв полезный? 0   0
  • 2 ноября 2018, 12:48
Р
У меня заблокировал карту пристав.Приняли постановление об отмене и возврате денег. Подтвердили повторно, но банк карту так и не разблокировал. Не пойму в чем причина?
Рыжкова Оксана Юрьевна Вопрос Оценка: Нет

У меня заблокировал карту пристав.18.10 приняли постановление об отмене и возврате денег. 20.10 подтвердили повторно, но банк карту так и не разблокировал. Не пойму в чем причина?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Центральный" Москва, Большой Златоустинский пер., д. 4
Отзыв полезный? 0   0
  • 22 октября 2018, 14:48
Н
Нина Работа банкомата Оценка: 1

Банк Возрождение разместил свои банкоматы в местах куда не возможно добраться быстро. А ещё в местах куда запрещён проход после окончания работы организации на чьей территории он расположен.

По адресу м.о Южный, ул. Заводская, д.26, банкомат на территории Мосгаз и, куда после 18 часов охранники закрывают на замок проход к банкомату, в инете указаны часы работы банкомата 24 ч., без выходных.

Был не обосновано закрыт банкомат на станции Павшино, где в любое время можно и удобно для людей пользоваться этим банкоматов.

Буду переходить на услуги других банков, которые думают об удобствах своих клиентов.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Красногорский" Красногорск, ул. Ленина, д. 38 Б
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 сентября 2018, 14:38
Ю
Югай И. Дебетовые карты Оценка: Нет

Негативный отзыв. 13.09.18 купила обувь в салоне обуви Респект, 13.09.18 произведён возврат обуви, оплата и возврат по безналичному расчету через банк Возрождение, на руках бумажка чек 2372, возврат с одобрением, но деньги не пришли на карту.

Звонила в банк, сказали что как только - так сразу, извините. 13 отмена операции и максимум 10 дней ожидания.

Приду писать рекламацию в книге жалоб и замечаний.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Железнодорожный" Железнодорожный, Саввинское ш., д. 4, корп. 2
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 сентября 2018, 17:54
А
В конце то концов, следите за рабочим состоянием техники. мкр-н Космонавтов ОГРОМЕН. Банкомат необходим в постоянно рабочем режиме!
Ангелина Работа банкомата Оценка: 1

Уважаемые сотрудники Банка и обсл. персонал банкомата ул. Космонавтов, в конце то концов, следите за рабочим состоянием техники. мкр-н Космонавтов ОГРОМЕН. Банкомат необходим в постоянно рабочем режиме!

Подразделение банка
Дополнительный офис "Дмитровский" Дмитров, ул. Профессиональная, д. 28
Отзыв полезный? 0   0
  • 19 сентября 2018, 15:03
Л
Лариса Работа банкомата Оценка: Нет

Третий месяц в банкомате пр.Ленина 27 не возможно перевести деньги на телефон - операция прерывается. 16 июля, 28 июля обращалась к руководителю офиса на пр. Ленина - обещала разобраться, но сегодня 29.08 все то же самое - функция не работает.

Через многоканальный телефон невозможно дозвониться - на Невской не берут трубку. Вывод - банк не ценит своих клиентов, а зачем нам тогда такой банк?

Подразделение банка
Волгоградский филиал Волгоград, ул. Невская, д. 11
Отзыв полезный? 1   0
  • 29 августа 2018, 14:12
С
Светлана Вклады Оценка: Нет

Была сегодня в домодедовском отделении, хотела открыть вклад "Привилегированный доход". Согласно вашему сайту от 13 августа вклад открывают от 1 000 000 рублей. В отделении мне сказали что только от 5 000 000.

Кому верить? Вот так теряете клиентов.

Светлана, здравствуйте!
Вклад "Привилегированный доход" открывается от суммы 1 млн. рублей. На официальном сайте банка аналогично указано, что сумма открытия от 1 млн. руб., вот условия http://www.vbank.ru/private-banking/preferred-income/

Но есть еще там требование, быть VIP-клиентом банка. Чтобы стать VIP-клиентом Банка "Возрождение", необходимо разместить на счетах банка от 20 млн. руб. для Москвы и МО, или от 10 млн. руб. для регионов.

С нашей стороны была ошибка - явно не был указан статуса вкладчика, этот момент мы исправим сегодня.
Спасибо за отзыв.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 0   1
  • 15 августа 2018, 22:42
Е
Елена Григорьевна Обслуживание физлиц Оценка: 2

Очень плохо, что на официальном сайте банка есть только общий телефон, нет телефонов филиалов. А дело в том, что средства, пришедшие на мой счет сотрудники г. Пушкино М.О. отправили на старую неработающую карту.

И чтобы исправить их же оплошность я вынуждена ехать в отделение банка и разбираться с этой ситуацией сама, так как нет на сайте телефона непосредственно филиала. О клиентах не думают.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Пушкинский» Пушкино, ул. Тургенева, д. 24
Отзыв полезный? 0   0
  • 30 июля 2018, 10:45
И
ИП РКО Оценка: Нет

Не открывайте счет. Банк Возрождение всем ИП Блокирует счета в Дмитрове без предварительного уведомления и объяснения причин, все сотрудники с кем удалось общаться в Дмитровском филиале в том числе управляющая Галина Николаевна и Виталий Михайлович Соловьев говорят, что на Ваше ИП пришла бумага из Финмониторинга и что ФМ вам заблокировал счет.

На мой вопрос предоставить мне эту бумагу, они сразу отказались от своих слов, что физически бумаги нет, это письмо для внутреннего пользования. После блокировки Возрожденцы требовали предоставить кучу документов, договоров расходных чеков даже не смотря на то что ИП работает на УСН 6% и не обязано вести бух.учет и ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 19 июля 2018, 17:38
А
Открываются вместо 9:00 в 9:15. Обслуживание населения начинают с 9:30. Ужасное управление банком, если рядовые кассиры позволяют себе такое.
Антон Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Открываются вместо 9:00 в 9:15. Обслуживание населения начинают с 9:30. Ужасное управление банком, если рядовые кассиры позволяют себе такое.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Воскресенский" Воскресенск, ул. Победы, д. 34
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 июня 2018, 09:21
k
Ваши люди не очень внимательно относятся к клиентам. На звонки не отвечают и не стараются объяснить элементарные вопросы и очень медленно работают при этом создаются большие очереди.
kv137 Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Ваши люди не очень внимательно относятся к клиентам. На звонки не отвечают и не стараются объяснить элементарные вопросы и очень медленно работают при этом создаются большие очереди.

Не решаются сразу вопросы, приходится приходить неоднократно.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Видный" Видное, ул. Школьная, д. 23
Отзыв полезный? 1   0
  • 27 июня 2018, 14:14
М
Закрылись на три часа раньше установленного рабочего времени:( Даже никакой таблички на двери не повесили, не написали изменений на сайте, пришлось звонить и узнавать почему закрыты.
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

22 июня закрылись на три часа раньше установленного рабочего времени:( Даже никакой таблички на двери не повесили, не написали изменений на сайте, пришлось звонить и узнавать почему закрыты. Странное отношение к клиентам...

Подразделение банка
Волгоградский филиал Волгоград, ул. Невская, д. 11
Отзыв полезный? 0   0
  • 23 июня 2018, 09:04
Н
Длительное время не работает банкомат возле банка. Это создает большие неудобства.
Наталья Работа банкомата Оценка: Нет

Длительное время не работает банкомат возле банка. Это создает большие неудобства.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Ивантеевский» Ивантеевка, ул. Первомайская, д. 32
Отзыв полезный? 0   0
  • 26 мая 2018, 14:47
С
Софья Дебетовые карты Оценка: 1

Отвратительно сложилось у меня мнение. Хуже обслуживания я не встречала. Пришли для того, что просто оформить дебетовую карту. В итоге - оставила заявку на нее, при чем с очень недобрым оценивающим взглядом мне сказали, что я смогу ее оформить ТОЛЬКО в том случае, если мне одобрят. Народ! обычная дебетовая карта! Это не кредитка, чтобы оценивать проверять мои доходы и т.д.

В общем, сама женщина работник банка не очень со мной общалась. Сказала, позвонит через день и сообщит результат, одобрили или нет. В итоге - мне не позвонили. Вообще. Я звонила сама на горячую линию, 3 раза. И все 3 раза я ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Московский" Санкт-Петербург, Московский просп. д. 189, лит. А
Отзыв полезный? 0   0
  • 23 мая 2018, 17:25
А
Мы платили в этом отделении за ипотеку, а недавно нам сказали что у нас задолженность 1 500 000 руб. Я спросил почему? И сказали, что мы не платили 769 дней. Квитки на руках по оплате, только куда ушли деньги?
Александр Ипотека Оценка: Нет

Я в шоке от этого банка. Мы платили в этом отделении за ипотеку, а недавно нам сказали что у нас задолженность 1 500 000 руб. Я спросил почему? И сказали, что мы не платили 769 дней. Квитки на руках по оплате, только куда ушли деньги?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Победный" Ступино, просп. Победы, д. 26
Отзыв полезный? 0   0
  • 19 мая 2018, 06:14
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

14.05.18 отвратительное обслуживание Максимушкиной Ольгой Викторовна. Я подошла к окошку, она играла в телефон, потом решила меня обслужить, что сделала непрофессионально, не желая отвечает на вопросы.

Деньги на вклад приняла, а на простой вопрос когда будет полгода по вкладу ответила считайте сами, хотя у неё календарь перед глазами. Но деньги принимают и, не отходя от кассы, теряют интерес к вкладчикам.

Так и клиенты теряются, что невыгодно банку.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Воскресенский" Воскресенск, ул. Победы, д. 34
Отзыв полезный? 0   0
  • 14 мая 2018, 14:32
К
Очередь постоянная, очень медленно работают, и согласна, из за этого даже идти туда не охота.
Колибри Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Очередь постоянная, очень медленно работают, и согласна, из за этого даже идти туда не охота.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Дмитровский" Дмитров, ул. Профессиональная, д. 28
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 апреля 2018, 22:37
Л
Лукьянова Ольга Владимировна Ипотека Оценка: 1

Добрый день. Два года назад оформила ипотеку с гос поддержкой, и каждый год сталкиваюсь с проблемой банк - страховая... Присылаю электронкой или посылаю с курьером квитанции об оплате от СОГАЗ, банк никогда не передает информацию об оплате, и начинаются звонки, что не оплачено...

С самого первого месяца, причем оплатила прямо на Садовой Каретной. Бермудский треугольник. До банка не дозвониться. Через 8 800.., говорят не отвечают... Каким образом ещё предоставлять информацию?

Если удастся связаться с сотрудником, прошу дать мне телефон или почту - не дают, все через 8 800. Как бороться с этой халатностью, причем она идёт за мой счёт? Лукьянова ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Садово-Каретный" Москва, ул. Садовая-Каретная, д. 22
Отзыв полезный? 2   0
  • 22 марта 2018, 11:29
О
В городе Краснозаводске по адресу ул. 1 Мая, д.39 не работает терминал банка "Возрождение" с 17 марта. Почему?
Ольга Анатольевна Работа банкомата Оценка: 1

Добрый день. В городе Краснозаводске по адресу ул. 1 Мая, д.39 не работает терминал банка "Возрождение" с 17 марта. Почему?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Сергиево-Посадский" Сергиев Посад, просп. Красной Армии, д. 203в
Отзыв полезный? 0   0
  • 19 марта 2018, 19:04
Н
В селе Каринское банкомат не работает 23, 24, 25 и 26 февраля. Что случилось?
Николай Работа банкомата Оценка: 1

В селе Каринское банкомат не работает 23, 24, 25 и 26 февраля. Что случилось?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Звенигородский" Звенигород, ул. Пролетарская, д. 23, корп. 2
Отзыв полезный? 0   0
  • 26 февраля 2018, 15:14

Реклама