Главная Отзывы Национальный Банк «Траст»

Отзывы о банке ТРАСТ

Адрес
г. Москва, Известковый пер., д. 3
Лицензия
3279
Сайт
trust.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке ТРАСТ. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов.

Написать отзыв

Тема отзыва

Ю
Юрий Мошенничество Оценка: 1

Получил одобрение от банка ТРАСТ на получение кредита в сумме 150000 рублей.После звонка сотрудника банка узнал что выпущена карта и я могу получить её в этот же день. Но было поставлено условие заплатить на счёт этой карты 5350 рублей как страховку.

После перечисления мной денег с их стороны поступил звонок что карта заблокирована и необходимо заплатить ещё страховку в тройном размере. Не думал что столкнусь с таким банковским разводом. Настоящий лохотрон.

Выражаю особую неблагодарность banki.ru c подачи которых я вышел на этот банк.

Юрий, здравствуйте!
Вы столкнулись с мошенниками, а не сотрудниками банка Траст. Сам банк Траст находится на санации в банке Открытие с 2014 года и не ведет кредитования физических лиц от своего имени. Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
31 октября 2019, 18:38
Отзыв полезный? 0   0
А
Анна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Добрый день. Сегодня взяла выписку из БКИ и там увидела что должна банку 2160. В закрытых кредитах этот банк есть (хотя я не помню когда брала там). Погашено 2 кредита по 28000. Откуда остаток 2160 я не могу понять. И где взять реквизиты что бы погасить эту сумму? И почему банк ни разу не позвонил и не сказал о задолженности?

14 июля 2019, 08:33
Отзыв полезный? 0   0
Е
Отвратительный оператор Бикетова Людмила! Задаю ей вопросы, она ни чего не знает.
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительный оператор Бикетова Людмила! Задаю ей вопросы, она ни чего не знает. Отвечает грубо, а в конце разговора вообще начала орать.

27 февраля 2019, 09:19
Отзыв полезный? 0   0
Л
Любовь Васильевна Кредитные карты Оценка: 1

Сплошное надувательство! Несколько лет назад. Мне выдали без моего желания карту на 50 т.р. Я ни копейки не снимала. В результате оказалась должна 150000. Так как банк снимали с карты платежи в течении 2 лет на погашение процентов. А через два года, когда деньги на карте закончились, требуют оплату всего этого безобразия.

Провели суд без моего присутствия, в суд меня не позвали. В итоге из пенсии 10000 вычитают почти половину на погашения того, чего я не брала. Писала заявление в центральном офисе на закрытие кредита - говорят что ничего я не писала.

Что делать не знаю. Если кто-нибудь вышел из ...
Показать все

19 февраля 2019, 18:06
Отзыв полезный? 1   0
Л
Несколько лет назад оформляла кредит, а потом пришлось еще один кредит оформить. Очень помогли. Осталось хорошее впечатление.
Лариса Обслуживание физлиц Оценка: 5

В Санкт-Петербурге несколько лет назад оформляла кредит, а потом пришлось еще один кредит оформить. Очень помогли. Осталось хорошее впечатление. Банк находился тогда на Московском проспекте. Один раз опоздала на день. Позвонили, вежливо напомнили.

6 февраля 2019, 13:11
Отзыв полезный? 0   0
В
Не справедливое отношение к клиентам, ни с чем не считаются трудное у тебя положение или горе.
Валерий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Не справедливое отношение к клиентам, ни с чем не считаются трудное у тебя положение или горе. Долой буржуев.

22 ноября 2018, 11:52
Отзыв полезный? 1   0
Н
Обманывают людей. Оформляют кредитные карты на клиентов и даже не спрашивают согласия, а потом быстро активируют карту и всё. Человек становится их должником.
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Работают в банке мошенники. Обманывают людей. Оформляют кредитные карты на клиентов и даже не спрашивают согласия, а потом быстро активируют карту и всё. Человек становится их должником.

7 ноября 2018, 22:52
Отзыв полезный? 2   0
О
Банк поменял название и реквизиты, а оповещения ни какого. Теперь я сама должна решать их ней косяк.
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Не важный банк. Поменял название и реквизиты, а оповещения ни какого. Теперь я сама должна решать их ней косяк, чтобы не было у меня проблем.

1 ноября 2018, 07:22
Отзыв полезный? 1   0
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: 1

Всех, кого обидел банк "ТРАСТ" приглашаю подать коллективную жалобу Президенту!
В январе 2012 г. взяла кредит на 60 мес., под 40,54% годовых, через 20 мес. сообщили, что кредит погашен, выдали даже справку. В течении 8 мес. доказывала банку, что произошла ошибка. Соизволили согласиться и предложили сразу внести крупную сумму, дабы не было штрафов за просроченные платежи.

На мое предложение продлить срок действия договора на пропущенные (не по моей вине!) 8 мес., ответили отказом. Но предложили рефинансирование под меньший %. Согласилась, провели рефинансирование в мае 2014 г. А в 2016 г. начались судебные разбирательства, т.к. банк не закрыл договор. Требовали более 160 ...
Показать все

22 октября 2018, 20:10
Отзыв полезный? 9   1
Я
3 года назад выплатила долг через судебных приставов, все закрыто. А банк еще пени, штрафы требует и в бюро кредитных историй висит долг. Непорядочный банк.
Я Потребительские кредиты Оценка: Нет

3 года назад выплатила долг через судебных приставов, все закрыто. А банк еще пени, штрафы требует и в бюро кредитных историй висит долг. Непорядочный банк. Не связывайтесь и не берите у них денег.

17 октября 2018, 13:04
Отзыв полезный? 2   0
Н
Николай Александрович Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк отвратительный. Миллион раз пожалел что взял у них кредит. Проценты громадные, звонками надоедят всем даже по пустяку. Всех родственников обзвонят из-за своих неквалифицированных сотрудников, которые даже не могут посмотреть сумму платежа и дошел он или нет.

Ужас, а не банк. Верными шагами идете - к распаду. Удачного распада.

15 октября 2018, 09:39
Отзыв полезный? 0   0
И
Огромные очереди, обслуживание клиентов очень долгий процесс, не могу получить вклад уже месяц из-за живой очереди и вызова клиента на усмотрение оператора.
Иван Обслуживание физлиц Оценка: 1

Огромные очереди, обслуживание клиентов очень долгий процесс, не могу получить вклад уже месяц из-за живой очереди и вызова клиента на усмотрение оператора. Планирую обратиться в суд по факту упущенной выгоды и не законного удержания ДС.

1 октября 2018, 20:06
Отзыв полезный? 0   0
С
Друг на друга ссылаются и крайнего не найти. Выплатила ипотеку, а закладную не отдают.
Светлана Ипотека Оценка: 1

Самый ужасный банк который я знаю и работают там одни хамы, друг на друга ссылаются и крайнего не найти. Выплатила ипотеку, а закладную не отдают.

Подразделение банка
Головной офис Москва, Известковый пер., д. 3
19 сентября 2018, 13:55
Отзыв полезный? 1   1
Л
Есть личный кабинет. Оказывается информация в нем абсолютно недостоверна.
Лариса Интернет банк Оценка: Нет

Предлагаю не пользоваться услугами данного банка. Есть личный кабинет. Оказывается информация в нем абсолютно недостоверна.

25 августа 2018, 20:59
Отзыв полезный? 0   0
А
Анна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Отвратительный банк. Суммы платежа называют неправильные, в итоге получается недоплата и штраф. Представители банка разговаривают очень грубо, хамят. Очень надоедают, постоянно названивают с разных номеров с напоминанием об очередном взносе, хотя платим всегда раньше положеной даты, могут позвонить и в 6 утра.

Никогда больше в банке Траст кредит не возьму.

3 августа 2018, 06:41
Отзыв полезный? 1   0
З
Залида Мударисовна Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала кредит в банке Траст. В 2017 году сделала полное досрочное погашение, в банке дали полную сумму для погашения, но я заплатила даже немного больше, чтобы уж наверняка. Но вчера мне позвонили с банка и сказали что у меня долг 10000 рублей. Я спросила как это может быть, ведь год назад кредит полностью был закрыт, мне даже пришла смс от банка что всё в порядке и кредит полностью погашен, и чек об оплате у меня есть.

Мне ответили, что оказывается консультант банка ошибся и сказал не полную сумму для погашения, и оставалось ещё оплатить 100 рублей. Теперь за год набежали проценты ...
Показать все

13 июля 2018, 08:09
Отзыв полезный? 0   0
П
Паршукова Елена Сергеевна Коллекторы банка Оценка: Нет

Большая просьба - отстаньте от меня, я не знаю Белорукову Татьяну Юрьевну, в Ставрополе. Никогда не была, номер телефона у меня давно, в глаза никогда не видела этого человека. Ваши люди зад*лбали уже своими звонками, они совершенно ничего не понимают, принимают что ли что-то, я им уже тысячу раз объясняю, что я совершенно другой человек.

Пусть ваши работники поднимут свою задн*цу и побегают по России в поисках людей которым даете кредиты.

Подразделение банка
Головной офис Москва, Известковый пер., д. 3
20 июня 2018, 11:46
Отзыв полезный? 3   0
Л
Логинова Лариса Юрьевна Потребительские кредиты Оценка: 1

При закрытии кредита в результате не профессиональных действий сотрудников банка была определена неверная сумма последнего платежа. Возможно умышленно она оказалась меньше на сто рублей необходимой суммы. Это делается для того что бы выставить клиенту штрафные санкции.

Таким образом банк зарабатывает деньги на своих клиентах. Запись разговора где сотрудник Московского офиса рассчитывает сумму последнего платежа, банк не предоставляет. Виновных не найдёшь.

Есть основания предположить, что такие действия сотрудников - новый вид мошенничества. Вынуждена направить копию этого письма в прокуратуру, для установления законности штрафных санкций и в суд для возмещения морального вреда.

4 июня 2018, 23:13
Отзыв полезный? 0   0
О
Олеся Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый день. Отзыв будет отрицательный 31.05.2018 г. я обратилась в отделение на Бухвостова для получения справки. Прошу обратить внимание СПРАВКУ на бланке организации с печатью (аналогичную справку я получала в отделении на Спартаковской улице).

Сидит девушка, наверное, она сотрудник банка, щекой оперлась на руку и смотрит так с поволокой. Попросила выдать справку, а мне в ответ "таких справок не даем", и давай мне выписку со счета распечатывать. Я еще раз объяснила, что мне необходимо получить СПРАВКУ, однако, девушка снова, закатив глаза "такииииих справок не даем", и продолжает сидеть, выписка же распечатывается.

Попросила дать телефон курирующей организации "Телефона нет", приходите и ...
Показать все

1 июня 2018, 12:29
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Кредитные карты Оценка: 1

Ужасный банк, ужасный сервис. Пользуюсь кредитом в этом банке, угораздило... В г. Владимир один банкомат на весь город, ездить на другой конец крайне не удобно. Зарплату получаю 27 на карту Сбербанка, кредит 28, если перевести с карты на карту, платеж проходит сразу, мини выписка из банка Траст показывает что деньги поступили на кредитную карту. Но потом получаю штраф 500-1000 р.

При выяснении, менеджеры как заведенные тараторят, "платеж из сторонних банков до 3 дней" и будьте уверенны не смотря на то что они у вас уже на карте, согласно мини выписки, их сам же банк Траст блокирует и зачислят их точно ...
Показать все

28 мая 2018, 11:18
Отзыв полезный? 3   0
Н
Наталья РКО Оценка: 1

Добрый день. Люди пишут, что дозвониться не могут, я тоже думала что эта единственная проблема банка - Операционный офис № 1 банка ТРАСТ в Люберцах, но на данный момент столкнулась с наибольшей.

Наша фирма с 12 апреля не может обслуживаться по Интернет-банку в связи с тем, что закончилось право подписи. В течении 3 недель мы подбирали заверяющие документы и представьте не списком нужные, а по проверке одного документа в течении 3-х дней у нас запрашивали следующий.

Так это оказывается еще мелочи, когда у нас ушла в отпуск наша оператор, которая занималась нашими документами, то дело встало до ее возвращения, на ...
Показать все

23 мая 2018, 11:39
Отзыв полезный? 0   0
И
Ирина Кредитные карты Оценка: Нет

Никогда не писала плохие отзывы, но сейчас приходится. Несколько лет тому назад взяла кредитную карту ТРАСТ банка, по началу меня всё устраивало, но оказывается этот банк любит издеваться и обманывать своих клиентов.

Как только закрылось отделение ТРАСТ банка в нашем городе всё и началось. За сколько бы дней до назначенной даты погашения ежемесячного платежа я отправляла деньги (причем с комиссией) всегда приходит смс о том что просрочен платеж. Скажите неужели платеж за 10 дней не может попасть на счет? Это уже маразм.

Мне приходится по работе сотрудничать со многими банками и все платежи доходят в течение 5 рабочих дней в любой банк ...
Показать все

22 мая 2018, 14:41
Отзыв полезный? 1   0
О
Плачу кредитную карту 4 года. Брала 20 000, а погасила только 7000. Ужас. Разговаривать не умеют.
Ольга Кредитные карты Оценка: Нет

Отвратительный банк. Плачу кредитную карту 4 года. Брала 20 000, а погасила только 7000. Ужас. Разговаривать не умеют. Выхода не было в жизни не взяла бы. Люди не берите.

19 мая 2018, 19:09
Отзыв полезный? 2   0
Е
Сотрудники не торопятся выполнять свою работу. Постоянные очереди. Одного клиента обслуживают более 30 минут. Некомпетентные, неквалифицированно выполняют свою работу, хамят клиентам банка.
Елена Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасный банк. Сотрудники не торопятся выполнять свою работу. Постоянные очереди. Одного клиента обслуживают более 30 минут. Очень некомпетентные работники и очень неквалифицированно выполняют свою работу, хамят клиентам банка. НЕ советую обращаться в этот банк.

16 мая 2018, 12:20
Отзыв полезный? 4   0
М
Марина Потребительские кредиты Оценка: 1

Очень плохой банк, огромные проценты по кредиту. Сегодня первый день просрочки платежа - звонки начались с 9.00 с периодичностью 10-12 звонков в час с разных мобильных телефонов (не стационарных, зарегистрированных на банк). Говорю, что оплачу сегодня - следующий звонок - другой человек, и опять всё сначала, следующий звонок - тоже самое.

Между собой не передают сведения, каждому позвонившему нужно объяснять одно и то же. Оплатила - всё равно звонки в таком же режиме. Говорю, что оплатила, могу назвать все данные операции - в ответ говорят, что - да, операция была, но она ещё не проведена банком и пока деньги не ...
Показать все

18 апреля 2018, 11:48
Отзыв полезный? 1   0
А
Анна Вклады Оценка: 1

Банк не возвращает вклад. В январе 2018 моя мать-пенсионерка купилась на уговоры ДО Беляево и оформила депозит, где часть средств (300 тыс.руб.) была оформлена как добровольное страхование жизни. При этом 285 тыс. перечислялось по договору инвестиционного страхования жизни со страховщиком Капитал Лайф, а 15 тыс.руб - Ренессанс страхованию.

При этом договор с Капитал Лайф был предоставлен как простая копия, не оригинал, договор с Ренессансом вообще не был предоставлен, в допсоглашении к депозиту (о повышенной ставке в связи с приобретением продукта инвест страхования жизни) ни слова не было о Ренессанс страховании, все 300 тыс.руб. уходили якобы в пользу Капитал Лайф.

Через несколько ...
Показать все

16 апреля 2018, 23:35
Отзыв полезный? 0   1
Н
Дозвониться в оперзал совершенно не возможно. В течении 30 минут отвечает автоответчик, что оператор занят. Неужели 30 минут оператор проводит операции по телефону.
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Доброе утро. Но для кого оно доброе не понятно. Дозвониться в оперзал совершенно не возможно. В течении 30 минут отвечает автоответчик, что оператор занят. Неужели 30 минут оператор проводит операции по телефону.

10 апреля 2018, 10:36
Отзыв полезный? 1   0
С
Ни один специалист не может ответить на ваши вопросы. Оценка 1.
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Никогда не связывайтесь с банком Траст. Ни один специалист не может ответить на ваши вопросы. Оценка 1.

31 марта 2018, 00:04
Отзыв полезный? 1   0
С
Светлана Васильеана Бурова Обслуживание физлиц Оценка: 1

Мне очень нужно срочно связаться с Юридическим отделом т.к специалисты морочат голову, не могут ничего объяснить... где находят специалистов как Яшина Валерия Алексаедровна, Кузнецова Татьяна Петровна оператор 34 Лаура?

Эти так называемые специалисты вот как с 15 и по сегодня не могу ничего добиться. Руководство банка прошу соединить меня с ЮРИДИЧЕСКИМ ОТДЕЛОМ. ВАШЕМУ БАНКУ Я НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА. И ПРОШУ ВАС УСЛЫШАТЬ. РАБОТА СПЕЦИАЛИСТОВ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ.

22 марта 2018, 21:38
Отзыв полезный? 0   0
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: Нет

Взят был кредит в этом злополучном банке. От 14 мая 2012 года кредитный договор 42-170854. В ноябре 2014 27 числа я досрочно погасила кредит сумма 83 578.41.

Но вы не поверите мне - пришло письмо что я должна эту же сумму 83 578.41 я поехала в банк точнее филиал г Волгограда ул. Невская 13а (сейчас почему то его там нет) написала заявления в свободной форме.

27 ноября 2014 года я пришла в банк с целью погашения досрочного кредита в полном объеме. У сотрудника запросила размер необходимой суммы 83 578.41 и оплатила ее полностью в кассе банка. После чего считала что ...
Показать все

16 марта 2018, 12:38
Отзыв полезный? 2   1
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама