Отзывы о Росбанке

Обслуживание ужасное. Пришел 30.08.22 в отделение погасить автокредит попросил внести 300 000 в кассу. На что менеджер ответил что комиссия будет 10% и что данное действие для руководства нежелательное, после чего навязал карту, которую я не просил так как плачу год на карту онлайн. Помочь внести со мной отказался.

Итог ...
Показать все

3 марта 2022 года обратился в банк для открытия рублевого и валютного счета. Менеджер заверил, что счета открывают оперативно 1-2 дня. Предоставил документы и тут началась кормежка завтраками, что вот-вот откроем подожди еще немного, компанию проверяют, что-то кому-то не нравится, с горем пополам ЧЕРЕЗ 1,5 НЕДЕЛИ смогли открыть рублевый счет, ...
Показать все

Банк отказался выдавать мои средства, заказанные 2 марта на 9. Телефоны не берут, онлайн звонок на сайте отключён. В личном кабинете вежливый робот, а оператор ответил только на второй день общения. В отделении Химки нет, как мне объяснили, возможности связаться с главным офисом. Руководитель в отъезде, когда будет, не знают. ...
Показать все

Никогда не берите в этом банке кредиты, некомпетентные менеджеры, некомпетентное обслуживание, невозможно внести досрочное полное погашение авто кредита, только лишние звонки от менеджеров о задолженности, хотя деньги заранее были переведены на счёт этого банка и с этого счета каждый месяц списывались, объяснить как такое возможно, что каждый месяц в течении ...
Показать все

Ужасный банк. Не начисляют доп.проценты на сбер.счете Акционный. На обращение не отвечают уже более 16 дней. На горячей линии оператор молчит, не зная что ответить на конкретный вопрос о начислении процентов. Более трех месяцев пришлось переписываться по ватсапу насчет счета, доказывая, что я выполнила оба условия для начисления доп.процентов.

В связи с окончанием срока доверительного вклада в феврале месяце 2022 г. обращаюсь к Марии Касимовой - ведущему клиентскому менеджеру
группы отдела продаж и обслуживания клиентов по поводу способа его получения. Но в ответ по электронной почте получаю неоднократно столбики иероглифов, которые не расшифровываются. В договоре на доверительное управление имеется мой ...
Показать все

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ! Позорное подобие банка. При снятии денег в банкомате ОТП комиссия 0%, а по факту берут комиссию! Воруют деньги! Позвонили представились Росбанком мошенники.. на мой вопрос в чате личного кабинета, мошенники это или нет, мне ответили что это номера Росбанка, а по факту подтвердилось что звонили мошенники! Судя по ...
Показать все

21 ноября 2021 г. я взяла автокредит в автосалоне г. Тольятти, С предложением Росбанка где было опция "Страхование жизни " я согласилась. При выпуске договора сотрудник Росбанка обманным путем меняет опцию "Страхование жизни " на опцию "Назначь свою ставку ", которая увеличило сумму кредита на 65000, т.е. я без согласия ...
Показать все

С 8 декабря я до сих пор не подключила интернет эквайринг. Причина: Это не внимательность директора Новикова Александра, когда я ему направила пакет документов - он сказал, что все в порядке. Мы провели тест по приеме платежей. Я отключила старую систему оплаты и оставила сайт без приема платежей. А Новиков ...
Показать все

Ужасное отделение банка, я не являюсь клиентом данного банка, но каким то образом на меня оформили кредит через это отделение. самое интересное, что какой то человек два раза ЛИЧНО пришёл в это отделение и все оформил. Как сотрудники проверяют документы мне до сих пор не понятно!!!

У меня сберегательный счёт акционый. Хотела снять свои деньги, а через кассу берут проценты, 14500 руб заплати им чтобы забрать свои же кровные! Через банкомат снять, стоит лимит на снятие! Это мне надо снимать по чуть пол года!!! Отвратительный банк! Если хотите тратить время, деньги и нервы, вам сюда!

Решил открыть вклад в Росбанке. Девушка сообщила, что можно снять с их банкомата Росбанк деньги без комиссии, чтобы перенести их на счёт Росбанка, т.к. они являются партнерами банка «ВТБ»! В итоге я снял деньги с «не хилой» такой комиссией под 10%, на что мне девушка сказала, что разбирайтесь с ВТБ ...
Показать все

Некомпетентный оператор. Не получилось положить вклад.

Ужасно!! Я являюсь клиентом данного банка. На р/с приставы наложили арест, ну да ладно, это мои проблемы. Но когда туда начали поступать Путинские выплаты на детей, алименты, все это начали списывать в счёт долга! Это как понять??? Это же соц.выплаты!! Не имеют права снимать их в счёт долга!!!!

Банк, которому можно все, а клиент в пролете.

В течении полтора года не могу закрыть счёт, писал два заявления на закрытие счета, в итоге выясняется что счёт не закрыт, по горячей линии отправляют опять в офис писать третье заявление.

Полтора года пытаюсь закрыть счёт, с таким безобразием сталкиваюсь первый раз, счёт на перечисление зарплаты был открыт организацией в г. Москва, мною после увольнения были закрыты все карты и написано заявление о закрытии счета, в итоге через год выяснилось что счёт не закрыт и жену лишили премии на работе, потому ...
Показать все

Обращался в этот банк, чтобы открыть вклад. Его карта мне нафиг не нужна, но пришлось сделать, без неё сказали вклад не открыть. Сотрудники уверяли, что никакой комиссии не будет. Спустя год со счета списали какие-то денежные средства, как оказалось комиссия за обслуживание, я поехал в банк, объяснил им, сказали написать ...
Показать все

Отвратительный банк. Деньги на счёт приходят, а воспользоваться своими деньгами не можешь, интернет-клиент банк не работает, приходишь в отделение глазами хлопают, руками разводят, друг на друга кивают, а воз и ныне там. Написал заявление на закрытие счёта, предоставил реквизиты другого банка. Прошли сутки деньги так и не поступили. Клоака какая ...
Показать все

Отдельно стоящие банкоматы на ул. Калинина и на ул. Ново-терновского, никогда не работают (положить деньги на счёт не возможно, то клавиатура не работает, пин код не набирается, то деньги заберёт и выдает ошибку приема наличных ...,) Со всех концов Пензы, района придется ездить в офис на Московской и Карпинского... Вы ...
Показать все

Никогда не пользуйтесь услугами этого банка, если не хотите, чтобы сведения о вашем счете, вплоть до баланса и уровня ЗП, были доступны любому желающему. Руководитель одного из отделений сообщил всю информацию о счете моего мужа его бывшей жене, с которой он 11 лет в разводе. И судя по всему, ему ...
Показать все

Потеряла карту. Заблокировала, но на перевыпуск новой карты по телефону заявку не берут, приезжай в офис. Неудобно теряешь время, но это твои проблемы, банку до тебя нет дела. Связь только по горячей линии, телефоны отделений не озвучиваются, все засекречено.Откажусь от этих услуг.

Где то примерно в 2013 году мне не посчастливилось стать клиентом Росбанка (Зарплатная карта). Помню они даже 1500 р умудрились потерять, которые я перевела на телефон, объяснить ничего не могли и постоянно съезжали. После этого я очень аккуратна стала с ними взаимодействовать! Когда в 2014 году поменяла работу, с ней ...
Показать все

Расскажу о своих впечатлениях при общении с 3-мя отделениями Росбанка. Про их продукты ничего не буду говорить, это отдельный анализ. Только субъективные впечатления от общения. Первый визит в отделение Росбанка на Таганке. Я хотел внести наличные деньги на ипотечный счет без комиссии. Там мне сообщили о том, что внести наличные ...
Показать все

Добрый день. Обратилась в отделение Росбанка по ул.Воровского, 1 г. Мытищи по поводу обмена валюты. Обнаружилось расхождение курса обмена евро на электронном табло в зале банка, на бумажном носителе у кассы (имеется фото этого постановления) и озвученного кассиром. Нахожу это грубым нарушением работы банка. Вывод логичен: банк не честен с ...
Показать все

Заказал в РОСБАНК выпуск карты с доставкой курьером. Операторы назначали 2 раза доставку (на 2 разных дня), говорили, что необходимо находится в течение всего дня на адресе и ждать звонок курьера. Никто так и не позвонил, карты нет. Потратил 2 дня! Банк использует аутсорс-курьеров, не контролирует перемещения комплектов документов и ...
Показать все

Хотели оформить ипотеку в данном банке, но после заказа оценки у банка появились новые ограничения и пришел отказ. За оценку деньги никто не вернул, а это 18000,00 рублей. Не рекомендую данный банк, работают непрофессионалы и на каждом этапе услуги, может возникнуть неожиданность.

Отвратительный банк. Получил карту от работодателя для перечислений заработной платы. Анкету оформлял лично. Номер телефона указал действительный на момент оформления карты. Получил карту и не могу оформить мобильный банк. С чего то ради, в моих банковских данных указан совершенно левый, мой давний отключенный номер телефона. Я им пользовался лет 20 ...
Показать все

Некоторое время назад по своей глупости потерял (украли?) кредитную карту с довольно большим лимитом. Когда понял сразу позвонил по тлф горячей линии и попросил закрыть кредитку. Попросили кодовое слово, которое я наверное никогда в жизни не впомнил бы (вообще кто-нибудь помнит про существование кодовых слов?). По итогу девочка сказала, что ...
Показать все