Главная Отзывы Росбанк

Отзывы о Росбанке

Адрес
107078, Россия, Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34
Лицензия
2272
Телефоны
8 (800) 200-54-34
*5434 бесплатно с мобильных
+7 (495) 789-88-77 для звонков из других стран
Сайт
https://rosbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Росбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

  • ...
Рашит Обслуживание физлиц Оценка: 1

Дорогие земляки я ВАМ хочу дать совет не пользуйтесь услугами ДО РОСБАНК, так как управляющие или попросту хозяева этого мошеннического образования, которые называют себя банком, подают вам на подпись в ускоренном порядке и у вас нет времени на ознакомление этих бумажек. И вы после подписания оказываетесь в ДУРАКАХ В ЭТОМ СЛУЧАЕ.

23 октября 2020, 16:50
1   2
Сергей Ипотека Оценка: 1

Приобрел у банка нежилое помещение вторым покупателем. В последствии сделка оказалась с изъяном. Позже сделка признана незаконной. В итоге банк четыре года не возвращает внесенные в кассу денежные средства. Второй год идут судебные разбирательства, ПАО "РОСБАНК" под разными предлогами уклоняется от возврата покупателям денежные средства в порядке двойной реституции.

Не ожидал такого от позиционирующего себя, серьезной кредитной организации такого подхода к справедливому урегулировании спора. Видимо банку все равно на репутационные потери. Интересно, руководство СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ в курсе, что творится в российском подразделении?

21 октября 2020, 00:49
2   5
Игорь Работа банкомата Оценка: 2

Положил на банкомате тинькофф деньги на карту росбанка, содрали 150р, бог с ними не беда. Попытался перевести с карты на карту банкомат написал "операция не выполнена в связи с техническими неполадками" из двух попыток ни одна не прошла, а через два дня деньги куда-то сами перевелись и счет ушел в минус с каким то овердрафтом.

Составили одну претензию, результат ноль, жду ответа на другое обращение, если тоже будет ноль брошу этот банк к чертям собачьим.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Каширское шоссе" Москва, Каширское шоссе, д. 26
13 октября 2020, 19:30
13   3
Юлия Обслуживание физлиц Оценка: 2

Мою карту доставили в это отделение. Но получить ее оказалось не так уж легко. Чтобы попасть в отделение - нужен пропуск в телецентр Останкино, а для заказа пропуска нужен внутренний телефон отделения, который не дают при звонке на горячую линию Росбанка. Как можно так обслуживать клиентов. Просто дикий ужас.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Останкино» Москва, ул. Академика Королева, 12
27 августа 2020, 13:35
25   20
Liana Ипотека Оценка: 1

2 суток пыталась связаться с менеджером по ипотеке, тем, что указан в личном кабинете. Не перезвонил. Когда звоню сама, добавочный не работает. Когда прошу с кем-то соединить, указывая на то, что мой менеджер не отвечает, они просто переводят на моего менеджера.

Как итог, я так и не смогла связаться с ипотечным менеджером. На этом, вопрос по ипотеке в этом банке был закрыт. Рассматривала его как потенциальный банк по ипотечному кредиту.

25 августа 2020, 14:54
26   33
Венера Кредиты наличными Оценка: Нет

Очень пожалела, что взяла кредит в Росбанке, имея деньги на счету не смогла оплатить кредит. Кредит навязывают, а как пользоваться не объясняют. Оказывается надо снимать все деньги со счета, а потом вносить платёж, а я просто оставила часть денег на карте потому что не пригодились, они видите ли не могут забрать свои деньги обратно, чушь какая.

Из-за некомпетентности сотрудников, я являюсь должником. Я думаю, что это специально сделано, чтобы пени содрать. За перевод с другого банка мне пришлось заплатить проценты.

Вот взяла называется кредит.

15 августа 2020, 07:15
23   27
Антон Обслуживание физлиц Оценка: 5

Выражаю огромную благодарность Абязовой Олесе Вячеславовне за сделку, которая все таки состоялась благодаря ей! Уважаемое руководство Росбанк, цените и берегите пожалуйста такого замечательного сотрудника. Все было на ВЫСШЕМ УРОВНЕ с ее стороны! Олеся, СПАСИБО ВАМ ГРОМАДНОЕ. Выбор банка исключительно заслуга куратора Костериной Натальи!

10 августа 2020, 20:43
24   32
Дмитрий РКО Оценка: 1

"05" марта 2020 был открыт расчетный счет в ПАО РОСБАНК ООО «Снаб Альфа-Комплект» 05.05.2020. Пришел запрос документов. 20.05.2020 документы были предоставлены согласно списку запроса операциониста и на адрес электронной почты AML.rosbank@rosbank.ru. 20.05.2020 обратился в отделение банка с платежным поручение на перевод собственных средств пока идет рассмотрение документов.

21 мая банк отказывает в проведение платежа. Ответ по рассмотрению документов не пришел! 02.06.2020 обратился в отделение банка с платежным поручением на бумажном носителе и сопроводительными документами к нему. 03.06.2020 пришел запрос на адрес электронной почты дополнительных документов к платежу, которые были предоставлены в ответном письме на адрес AML.rosbank@rosbank.ru в этот же день. ...
Показать все

24 июня 2020, 17:24
40   32
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Город Зеленоград, Сосновая аллея, корпус 601. Электронная очередь отсутствует, хотя при в ходе стоит терминал для получения талонов на электронную очередь. Существует единая очередь по всем вопросам. Стоявшие люди в очереди пришли по разным вопросам. Кто то взять кредит, кто то получить зарплатную или кредитную карту, кто то погасить кредит.

Суть в том, что на получение карты уходит 15 минут, а на получение кредита от 1 часа до 1 часа 30 минут. Работает всего 3 оператора. Так вот что бы получить карту нужно отстоять в очереди минимум полтора часа, так как очередь общая.

Это конечно совсем не правильно!

Подразделение банка
Дополнительный офис "Зеленоградский" Зеленоград, Сосновая ал., корп. 601
23 июня 2020, 10:55
32   35
Галина Кредитные карты Оценка: 1

Никак не могу закрыть кредитную карту. Все время вылезают какие-то непонятные суммы. Вчера была в отделении банка, положила требуемую сумму на карту. Часть денег почему-то ушла на какой-то текущий счет, а на остаток начисляются какие-то проценты. И сумма окончательного платежа растет, как на дрожжах.

Хочу поскорее закрыть карту и ЗАБЫТЬ КАК СТРАШНЫЙ СОН! И НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БРАТЬ КРЕДИТ В РОСБАНКЕ! НИКОГДА!

16 мая 2020, 10:40
53   41
Ирина Рефинансирование кредита Оценка: 1

Подала документы на реструктуризацию кредита 16.04.2020, в филиале банка на Большой Казачий в Саратове сказали ответ придет в течение 5-дней, прошло 5 дней, никто ничего не ответил. До момента подачи заявки платила 2,5 года вовремя. Складывается такое впечатление, что банк специально подводит клиента просто бросить платить, а не пойти на компромисс.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Радуга" Саратов, Энтузиастов пр-т, д. 57
23 апреля 2020, 22:21
45   66
Котрина Ипотека Оценка: 1

Это не банк, а мошенники!!! Я оплачиваю ипотеку без просрочки, каждый месяц, а мне пришло письмо, что у меня задолженность за 3 месяца!! И уже насчитали пени, штрафы, требуют досрочно погасить весь кредит. А у меня квитанции все есть, все оплачено!

Позвонила в банк, оставила жалобу. А сотрудники как разговаривают нагло, не разбираясь, обвиняют меня в задолженности. Это уже беспредел!! Куда мои деньги ушли???

Подразделение банка
Дополнительный офис "На Лесопарковой" Челябинск, ул. Лесопарковая, д. 7

Здравствуйте!
Для решения вашего вопроса по существу, обратитесь пожалуйста в службу поддержки Росбанка на странице https://www.rosbank.ru/obratnaya-svyaz/

11 апреля 2020, 09:35
52   59
В Росбанке блокируют счета без объяснения причин, и даже не проводят платежи на налоги и зп. На письменные запросы о причинах отвечают 30 дней. А как жить сотрудникам фирмы, которые не могут получить зп они ответить не могут.
Анонимно РКО Оценка: Нет

Не Банк, а обычные мошенники! Блокируют счета без объяснения причин, и даже не проводят платежи на налоги и зп. На письменные запросы о причинах отвечают 30 дней. А как жить сотрудникам фирмы, которые не могут получить зп они ответить не могут.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!!

28 марта 2020, 06:21
52   57
Павел Ипотека Оценка: 1

В Росбанке происходят очень интересные вещи - я покупаю у человека квартиру в ипотеку с помощью Росбанка, при этом, ему (продавцу) поступают деньги на счёт Росбанка за проданную квартиру, продавец хочет снять деньги со счета, а Росбанк за снятие требует 10%, сумма 3,3 млн руб.

Т.е. продавец хочет получить свои деньги за проданную в ипотеку квартиру, а Росбанк просто хочет его ограбить на 330 тыс руб!. За что?!!!

В банке на это отвечают - у нас такие тарифы!!! Правда?! Вы микрофинансовая организация? Вы считаете это нормой? Обычаями делового оборота?

12 марта 2020, 22:05
56   48
Антон Ипотека Оценка: Нет

10 февраля 2020 года я купил своему несовершеннолетнему сыну трехкомнатную квартиру общей площадью 64,9 кв.м. за наличный расчет у «Публичного акционерного общества РОСБАНК», что подтверждается договором купли - продажи квартиры от 10.02.2020 года и выпиской из ЕГРН от 12.02.2020 года.

Согласно пункта 1.3 договора купли-продажи от 10.02.2020 года ПРОДАВЕЦ подтверждает, что на момент заключения вышеуказанного договора Квартира никому не продана, не заложена, не подарена, в споре, под арестом или запрещением не состоит, рентой, арендой, наймом или какими-либо иными обязательствами не обременена.

Однако, через неделю после регистрации договора купли продажи, мною была получена информация о том, что дом, в котором мною была ...
Показать все

11 марта 2020, 14:44
59   47
Дмитрий Обслуживание в отделении Оценка: 1

Получить дебетовую карту сложно. 30 минут ждал и ушел. 6.03.2020. так и не получил. с 18-00 до 18-30

6 марта 2020, 19:23
52   55
Гузель Кредитные карты Оценка: Нет

Никогда не думала, что когда нибудь буду писать отрицательный отзыв о Росбанке. Много лет сотрудничала с этим банком, никогда не было никаких проблем, но вот возмущению не опытности одной из сотрудниц отделения на проспекте Гужвина нет предела! Месяц назад пришла полностью закрыть кредитную карту.

Сотрудница банка Надежда стала оформлять заявку на закрытие кредитной карты, посмотрела мой лимит на карте, дело в том, что я пользовалась приложением Росбанка, в котором выходила сумма для досрочного погашения. Сотрудник банка тоже посмотрела и всё сходились. Я подписала необходимые документы и ушла.

Через день мне приходит смс о просроченной задолженности, сразу же связалась с банком ...
Показать все

Подразделение банка
Территориальный офис "Астраханский" Астрахань, Губернатора Анатолия Гужвина пр-т, д. 10
4 марта 2020, 13:15
50   46
Светлана Васильевна Кредиты наличными Оценка: Нет

02.03.2020 г., в 20:00 не смогла произвести платеж, тем самым вышла на просрочку. Обвиняю сотрудников банка в безобразной работе с клиентами. Один банкомат, на весь город???!!! Посмотрите, как организованна работа с клиентами в других банках! Или один банкомат (на прием денег) удобен вам жить на %? г. Артем.

3 марта 2020, 02:18
51   56
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Второй день не могу снять заказанные мной деньги в г Красноярск отделение на 78 Добровольческой бригады, 11. Якобы у них не работает касса! Это реально возможно, что в огромном отделении не работает касса 2 дня?! А мне что сказать в другом банке, чтоб пополнить кредит?!!! Ждите! У Росбанка не работает касса!

31 января 2020, 10:46
48   63
Людмила Кредитные карты Оценка: 1

Условия по кредитной карте 120 дней по 0% полное вранье банка. Приложение онлайн-банк разработано так, что указаны заведомо неправильные даты для погашения льготного периода, и клиент даже не подозревает, что ему начисляются проценты. Пишу из личного опыта.

Если не хотите быть обманутыми, никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Я пользуюсь услугами многих банков, и даже не могла подозревать, что этот банк так нагло может обманывать людей.

Осторожно - банк мошенников!

3 января 2020, 22:08
65   49
Алексей Васильевич Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасное обслуживание и постоянные очереди. Непрофессиональный персонал не желающий работать. Шатаются по залу и никто никому не помогает. Сколько раз был, столько раз слышал возмущенные разговоры клиентов сидящих в очереди по нескольку часов.

Многие не дожидаясь уходили. А ведь люди собирались открыть вклады. Завтра наконец то закрою свой депозит и забуду об этом кошмарном банке по адресу Дмитровское шоссе дом 9Б.

24 декабря 2019, 09:42
44   43
Марина Ипотека Оценка: Нет

В результате ошибки банка, при переходе с валютного ипотечного кредита на рублевый, моя квартира была выставлена на торги. О том, что якобы образовалась задолженность, банк обратился в суд, я его проиграла, меня не уведомили.

Узнали об этом случайно, месяц пытались разобраться, как так произошло. Все работники банка разводили руками, что у вас за все время не было просрочек по платежам и такого не может быть... Когда представитель банка поехал к приставам, он забрал наше ошибочное дело.

А на следующий день нам на госуслуги выставили исполнительный сбор 370 тысяч 470 рублей. Банковские работники и судебные приставы считают, что мы должны заплатить ...
Показать все

Подразделение банка
Головной офис/Дополнительный офис "Красные ворота" Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34
10 декабря 2019, 12:06
55   63
Раиса Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В Росбанке по Комсомольской 140 вот уж около трех часов свистит сигнализация с торца здания и никакой реакции ни от ЧОПа, ни от руководства. Телефоны не отвечают. Полиция разводит руками.

А нам, проживающим в рядом расположенных домах, невозможно укрыться от этого звука. Какой-то частный беспредел. Наведите порядок!

Подразделение банка
Дополнительный офис "Орловский" Орел, ул. Комсомольская, д. 140
7 ноября 2019, 21:58
48   63
Новик Антон Владимирович Кредиты наличными Оценка: 2

Считаю действия Росбанка мошенническими и исключительно неуважительными по отношению к своим клиентам. Было крайне неприятно, что сотрудники банка осознанно ввели меня в заблуждение при подписании кредитного договора. Вкратце описываю ситуацию.

Я взял потребительский кредит со страховкой. Далее в течение 1-й недели в письменной форме отказался от этой страховки и прямо и неоднократно задал вопрос сотрудникам банка о перспективах изменения процентной ставки. Мне было сказано, что в случае отказа от страховки моя ставка может вырасти на 6%.

Как только мне вернулась страховая премия и ставка была зафиксирована на низком 11% уровне, я повторно обратился к сотрудникам банка с уточнением будет ли повышена ...
Показать все

2 октября 2019, 15:13
58   44
Почему нет номера телефона банка ул. Мира д.35 Росбанк в Краснодаре? Отвечает центральный офис - Москва или…?
Тамара Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Почему нет номера телефона банка ул. Мира д.35 РОСБАНК. Отвечает центральный офис - Москва или …. ????

Тамара, здравствуйте!
У Росбанка единый бесплатный номер службы поддержки для всех регионов - 8 800 200-54-34 или короткий бесплатный номер *5434 (круглосуточно, для звонков с мобильных).

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

4 сентября 2019, 11:10
57   44
Мария Кредитные карты Оценка: 1

Очень не понравилось обслуживание банка! Зачем все эти рекламы о беспроцентном периоде? Если вы их не выдаёте! Я никогда не состояла в браке, у меня нет детей, недвижимости и ипотек. Ни разу не брала кредит нигде. А ваш банк мне не одобрил сумму до 50 тыс.руб. Причём я с хорошим заработком.

Никогда не посоветую ваш банк. Девушка так и не смогла сказать причину почему мне не дают. Работаю официально уже год.

26 июля 2019, 06:39
51   36
Наиля Вклады Оценка: 3

Много шума из ничего. Вспоминается пьеса Шекспира. Вместо вклада всучили страхование жизни. Пытаюсь вернуть деньги. Менеджер не сказала, что речь идёт о страховании, текст был написан мелким шрифтом на нескольких страницах, я пожилая очень и зрение неважное.

Прошло 17 дней, а воз и ныне там. Теперь звоню в Москву в страховую компанию. В течение 14 дней имею право вернуть деньги, заявление отослали в течение 5 дней. Жду!!!

Подразделение банка
Операционный офис «Ново-Савиновский» Казань, Ямашева пр-т, д. 82
16 июля 2019, 17:48
52   43
2 дня не работает банкомат на приём денег в г. Большой Камень Приморский край. Как оплачивать кредит в срок? Касса тоже отсутствует! Мы платим вам % по кредитам и ещё должны думать как вам их заплатить, это что такое?
Ольга Работа банкомата Оценка: Нет

2 дня не работает банкомат на приём денег в городе Большой Камень Приморский край! Как оплачивать кредит в срок? Касса тоже отсутствует! Безобразие! Почему клиенты должны преодолевать какие то трудности?

Мы платим вам проценты по кредитам и ещё должны думать как вам их заплатить, это что такое?

16 июля 2019, 04:28
45   53
Александр Мошенничество Оценка: Нет

Мошенничество, вчера стал жертвой мошенников. Поступил звонок из службы безопасности банка номер тел банка (проверил во время разговора). Понимая что меня очень грамотно развели, но что хотелось отметить звонившие знали мои данные, знали как меня зовут, номер счёта, звонок поступил с номера банка.

Лично моё мнение банк сливает информацию либо ихняя система безопасности одно название или это делает сам банк. Девушка звонившая очень хорошо осведомлена о работе банка она более грамотная в вопросах работы банка чем сами сотрудники, после звонка я через 15 мин. был в офисе банка, сотрудники сидят и даже не знают как правильно счета проверить, нелепые отмазки ...
Показать все

11 июля 2019, 10:20
50   53
Владимир К Мошенничество Оценка: Нет

Претензия! Я являюсь зарплатным клиентом РосБанк уже продолжительное время (золотая карта). На днях стал жертвой мошенников. Получив звонок от якобы Службы Безопасности банка, дал отбой по номеру. Проверил с какого номера был произведен звонок (открыл приложение и проверил контакты, набрал в ответ соединение было с банком) - оказалось номер банка Московский +74957898877.

После произошло разъединение звонка был в лифте. Но в ответ перезвонили опять с этого номера и разговор продолжился, но бдительность я уже утратил доверившись звонящим с официального номера банка.

Это удар не просто по клиентам но и по репутации банка, мало того что зарплатные клиенты так еще и ...
Показать все

9 июля 2019, 11:46
74   57
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама