Главная Отзывы Росгосстрах Банк

Отзывы о Росгосстрах Банке

Адрес
107078, г. Москва, ул. Мясницкая д. 43, стр. 2
Лицензия
3073
Сайт
rgsbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Росгосстрах Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям вкладов и дебетовых карт.

Написать отзыв

Тема отзыва

И
Игорь Переводы Оценка: 1

Банк является партнёром платёжной системы "Золотая Корона", в банке есть обмен валют, в котором есть доллары в наличии. Но получить перевод в долларовом эквиваленте по системе "Золотая Корона" нельзя. Пытался неоднократно это сделать с начала 2019 года, мне отказывают. По этому кроме как 1 по 5 бальной шкале поставить не могу. Банк не выполняет своих обязательств с чем это связано непонятно.

12 февраля 2019, 10:58
Отзыв полезный? 0   0
Л
Лера Переводы Оценка: Нет

Банк вроде бы и ничего, но сотрудники набраны по объявлению. Получала в этом банке перевод Wester Union, сотрудница банка навязала оформить банковскую карту с обслуживанием за 550 руб за год, якобы в последующие разы получение перевода будет быстро и без никаких проблем. Пришла в следующий раз, процедура получения заняла около часа, одной и той же сотрудницей.

В последний раз не стала вообще меня обслуживать, ссылаясь на занятость с другими клиентами, на самом деле, смотрела на свой стол, ничего не делая. В получении перевода мне отказали, в переводе указано отчество, в моем паспорте его нет, хотя в прошлый раз, тот же ...
Показать все

23 ноября 2018, 21:00
Отзыв полезный? 0   1
Б
Предложили получить карточку для компенсаций по старым советским страховкам, звонили несколько раз. Уговорили. Через 3-6 месяцев обещали перевод процентов. Спустя 11 месяцев карта пуста. Сняли за обслуживание.
Бублик Дементий Обслуживание физлиц Оценка: 1

Господа! Этот банк лохотрон! Предложили получить карточку для компенсаций по старым советским страховкам, звонили несколько раз. Уговорили. Через 3_6 месяцев обещали перевод процентов. Карта стоит 500 руб. На счёт. Спустя 11 месяцев карта пуста. Сняли за обслуживание. О процентах речи уже не идёт.

19 ноября 2018, 18:47
Отзыв полезный? 0   0
М
Максим Обслуживание физлиц Оценка: 1

Умеют людей разводить. Информируют недостоверно. Потом нам создают проблемы по закрытию карты. Больше расходов, чем компенсационные выплаты за страхование детей в 1990 г. Надо карту открыть -300 рублей, на бензин или на автобус, если ты живешь не в Перми, а потом ехать закрывать карту, заявление п Рязань отправь за свой счет. И не информируют, что рассмотрели заявление.

В Перми сказали 3 месяца рассматривают, а рассматривали 6 месяцев, и пришлось дважды самим звонить. А сумма выплаты мизерная 400 рублей, а нам сказали от 1000 руб. до 15000 рублей.

Подразделение банка
Операционный офис "Пермский" Пермь, ул. Луначарского, д. 85
26 октября 2018, 11:41
Отзыв полезный? 0   0
Т
Татьяна Евгеньевна Обмен валюты Оценка: Нет

Не корректная работа банка. 28.09.2018 г. в 14:50:37 курс евро на светящемся табло был 76 рублей 65 копеек. Подойдя к кассе я купила 500 евро и заплатила 38 625 рублей. Только дома посмотрев справку о покупке евро обнаружила, что мне продали 500 евро по 77 рублей 25 копеек.

Очень спешила и сразу не проверила. Никак не ожидала, что банк занимается таким не почтенным делом, как жульничество. Банк находится по адресу: г. Пермь, ул. Луначарского, д.№ 85 лит.А

Подразделение банка
Операционный офис "Пермский" Пермь, ул. Луначарского, д. 85
28 сентября 2018, 16:41
Отзыв полезный? 0   0
В
Предупредил в отделении за неделю до окончания вклада, что буду забирать деньги. Прошло 4 дня после окончания вклада, а деньги не отдают, ссылаясь на то, что денег инкассаторы не привезли.
Владимир Вклады Оценка: 1

Предупредил в отделении за неделю до окончания вклада, что буду забирать деньги. Прошло четыре дня после окончания вклада, а деньги не отдают, ссылаясь на то, что денег инкассаторы не привезли.

Подразделение банка
Операционный офис "Новгородский" Великий Новгород, ул. Розважа, д. 11/1, пом 0035
15 августа 2018, 06:04
Отзыв полезный? 0   0
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

ОТВРАТИТЕЛЬНО. Предоставление услуг отделением Росгосстрах Банка — Операционный офис «На Мира» по адресу ул. Чернова, д. 1, Инта вообще не осуществляется в указанные в графике работы рабочие дни и в рабоче время.

Приходила в 13.30 21 мая 2018 с целью открыть вклад на сумму четверть миллиона. Сказали, что операционист работает только с до 13.00, поэтому приходите завтра до 13.00. На следующий день приехала с наличными деньгами заранее, чтобы в спокойной обстановке открыть вклад. Специалиста данного операционного офиса Сайгашевой Юлии Александровны на месте опять не оказалось.

Возмущена, что потеряла из-за нее столько своего драгоценного времени. Сочувствую руководству банка. С такими специалистами ...
Показать все

22 мая 2018, 17:05
Отзыв полезный? 0   0
М
Клиенты в ужасе. В день страхуют 5 человек. На 1 клиента уходит полтора часа. Это издевательство над людьми. Звонили на телевидение. Ждем репортажа.
Мария Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Клиенты в ужасе. В день страхуют 5 человек. На 1 клиента уходит полтора часа. Это издевательство над людьми. Звонили на телевидение. Ждем репортажа.

10 мая 2018, 17:43
Отзыв полезный? 0   2
Ш
Шутько Наталья Анатольевна Переводы Оценка: 1

08.05.18 моему мужу Шутько А.А. было отказано в получении перевода по Золотой короне на том основании, что он гражданин РФ, а родился в Украине. Программное обеспечение, установленное в данном банке, не предусматривает того, что гражданин РФ может родиться не только в РФ, но и в других бывших республиках СССР.

Вследствие несовершенства ПО возникает дискриминация граждан по некоторым признакам, что можно рассматривать как нарушение прав граждан РФ.

Подразделение банка
Операционный офис "Ульяновский" Ульяновск, ул. Ленина, д. 89
8 мая 2018, 10:44
Отзыв полезный? 0   0
О
Ольга Анатольевна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное отношение к клиентам в этом отделении банка. 28 мая я пришла туда для того чтобы на кредитную карту положить очередной платеж, крайний срок по графику до 31 мая. Мне отказали, мотивируя тем, что не работает интернет, выставили меня на улицу и закрыли за мной дверь. Предложили позвонить по номеру 0530.

Я позвонила в головное отделение по адресу ул. Мопра 9, где специалист мне объяснил что очередной платеж не зависит от наличия интернета. Я крайне возмущена абсолютно хамским отношением сотрудников данного отделения к клиентам и прошу их наказать.

Такая работа в корне подрывает репутацию вашего банка.

29 апреля 2018, 09:13
Отзыв полезный? 0   0
И
Кемерово по ул. Дзержинского. Бестолковые сотрудники. Обращались три раза по трем разным вопросам - три раза они накосячили.
Игорь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасный банк в городе Кемерово по ул. Дзержинского. Бестолковые сотрудники. Не связывайтесь, чтобы не жалеть. Обращались три раза по трем разным вопросам - три раза они накосячили.

25 апреля 2018, 09:53
Отзыв полезный? 0   0
И
До сих пор не можем получить перевод "Золотая Корона", потому что сотрудников у них не хватает. А начальнику филиала некогда.
Ирина Переводы Оценка: Нет

Отвратительное обслуживание. До сих пор не можем получить перевод "Золотая Корона", потому что сотрудников у них не хватает. А начальнику филиала некогда.

8 февраля 2018, 12:17
Отзыв полезный? 0   0
А
Все звонки остаются без ответа. Своих обязанностей не выполняют. Перечисление денежных средств по исполнительным листам не осуществляется.
Андрей Николаевич Обслуживание физлиц Оценка: 1

Все звонки остаются без ответа. Своих обязанностей не выполняют. Перечисление денежных средств по исполнительным листам не осуществляется. Банк только для отмывания денег.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Отделение "Ушаковское" Санкт-Петербург, наб Ушаковская, д. 5А
1 февраля 2018, 09:59
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Возмущенна отношением персонала. Вчера приехала уведомила о закрытие вклада, уточнила время в которое мне прийти (сотрудник сказал - в любое удобное). Сегодня придя, узнала, что сотрудник банка будет после 15 часов.

Сидят две девочки, инфантильного вида (скучают) и толком не могут или не хотят объяснить или как то посодействовать... Не понимаю почему работа банка завязана на одного сотрудника? Почему люди должны тратить свое время, что бы "словить" сотрудника банка и получить свои деньги?

16 января 2018, 12:47
Отзыв полезный? 0   1
А
Анонимно Отзыв сотрудника банка Оценка: Нет

Работаю агентом в Росгосстрахе. Очень неудобный график работы (до 17часов).

11 января 2018, 09:29
Отзыв полезный? 0   1
Б
Белоглазова Лариса Александровна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Первый раз обратилась в банк г. Нефтекамск: причина перевод пенсии в ваш банк. Дата обращения 06.12.2017 На мой телефон должен был прийти логин. Но до сих пор его нет, а сегодня уже 11.12 ничего не пришло. Мне дали номер телефона 89173501451 два раза мне ответили по этому номеру и сказали, что нет связи и велели ждать, а сейчас вообще не отвечают.

Но когда моему мужу делали такую же услугу логин пришел сразу же. Так вот я до сих пор понять не могу, за это время неужели не было связи к кому обратиться?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Отделение "Нефтекамск" Нефтекамск, ул. Ленина, д. 50
11 декабря 2017, 17:28
Отзыв полезный? 0   0
Г
Галина Переводы Оценка: 1

Сегодня 05.12.2017 на Фрунзе 96 оператор по выплате перевода по системе Money Gram вообще не владеет информацией, почему-то затребовала отчество получателя. Якобы отправитель не указал его.

В свою очередь я назвала страну, имя и фамилию отправителя, и код перевода - это то, что необходимо для получения перевода. В итоге мне отказали в выплате. Я просто потеряла зря время. Далее я получила этот же перевод в Сбербанке без подтверждения отчества. Учитесь работать с клиентами грамотно. Постараюсь к вам больше не обращаться.

5 декабря 2017, 11:36
Отзыв полезный? 0   0
С
Вылетел банк-клиент, не смогли помочь и поправить, постоянно перекидывали с одной тех поддержки на другую
Сергей Николаевич Интернет банк Оценка: 1

Вылетел банк-клиент, мало того что не смогли помочь и поправить, постоянно перекидывали с одной тех поддержки на другую, так и сама тех поддержка ничего не может и не знает.

19 октября 2017, 07:43
Отзыв полезный? 0   0
Т
На улице набрала номер и зашла в банк, телефон у них звонит, но трубку никто не берет. Клиентов не было вообще.
Татьяна Станиславовна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Невозможно дозвониться. На улице набрала номер 8-495-921-20-11 и зашла в банк, телефон у них звонит, но трубку никто не берет. Клиентов не было вообще.

6 октября 2017, 13:23
Отзыв полезный? 0   0
А
Не желанием оформлять страховку на машину ссылаются на сбой зависание в системе. Плохом интернете.
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Очень негативное впечатление. Жаль потраченное время. Не желанием оформлять страховку на машину ссылаются на сбой зависание в системе. Плохом интернете. Зато с радостью оформят КАСКО, да подороже.

4 октября 2017, 14:40
Отзыв полезный? 0   1
В
Невозможно снять или пополнить вклад из-за отсутствия компьютерной связи.
Валентина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Невозможно снять или пополнить вклад из-за отсутствия компьютерной связи.

2 октября 2017, 18:08
Отзыв полезный? 0   0
Т
Тамара Андреевна Страхование Оценка: 2

К вам обращается пенсионерка 1949 г.р., ветеран труда, инвалид 2-й группы. Я более 10-и лет страхую свою квартиру в Росгосстрахе. За этот период слава богу ничего не случалось в квартире. Но вдруг, 4-го августа 2017 г. - произошло проникновение воды из вышерасположенных квартир. А 6-го августа 2017 г. было зарегистрировано дело за №0015623949.

Через несколько дней я прибыла в Росгосстрах и отдала требуемые документы. На что мне в руки был дан конверт с картой клиента MasterCart с личным секретным кодом и сказали, что сразу же сообщат когда на карту поступят деньги. Но этого не происходило. Стала уточнять - сказали надо ...
Показать все

19 сентября 2017, 16:51
Отзыв полезный? 1   0
Э
Эльвира Страхование Оценка: 1

Киряткова Н. В. пять лет подряд проводила махинации со страхованием нашей машины. У супруга водительский стаж с 1999 года (18 лет) по страховке она указывала его, как новичка 3 года. Разницу в денежном выражении присваивала себе. Написано заявление в суд на агента. Безобразная, грязная работа Вашего агента пора этой женщине идти на покой. Ну а с ней мы встретимся в суде.

15 сентября 2017, 19:07
Отзыв полезный? 0   0
И
Ирина Дебетовые карты Оценка: 1

Случайно заехала с подругой в банк Росгосстрах г. Вольска Саратовской области. Мне предложили дебетовую карту, сказав, что в продуктовых магазинах кэшбэк - 5%, но умолчали, что на счете всегда должно быть не меньше 20 000 и др. тонкости. Деньги за обслуживание сняли сразу же. От карты я отказалась на следующий день, не воспользовавшись ей (кроме активации и пополнения счета), "обнаружив" др. тонкости по телефону горячей линии.

У меня приняли заявление об отказе и претензию о возврате денег за обслуживание. За обслуживание мне деньги не вернули, т.к. в договоре я подписывала, что предварительно получила всю информацию. Но откуда я знаю, всю ...
Показать все

29 августа 2017, 13:54
Отзыв полезный? 1   0
Т
Татьяна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Хочу выразить благодарность сотрудникам Росгосстрах Банка Марии Вадимовне и руководителю подразделения Глазовой Светлане Владимировне. Не смотря на занятость, она находит подход к каждому человеку и по возможности решает его проблемы. Спасибо за отличное обслуживание и внимательность в работе с клиентами.

24 августа 2017, 19:03
Отзыв полезный? 0   0
И
Илья Вклады Оценка: Нет

21 июля 2017 года записался в Росгорстрах банке для получения страхового возмещения по вкладу в АКБ "ЛЕГИОН". Был дан номер телефона управляющей данного банка. 01 августа позвонил по телефону и получил приглашение. По стечении обстоятельств не успел получить.

02 августа все выплаты получил. Очень приветливый персонал. Все разъяснили, рассказали. Оформили быстро. Особо хочу отметить отличную работу руководителя данного подразделения - Светлану Владимировну.

22 августа 2017, 15:34
Отзыв полезный? 0   0
В
Вадим Салтыков Дебетовые карты Оценка: 1

Взял карту "Отличная карта", купился на 5% кэшбек на супермаркеты. Банк сразу же начал старательно отпугивать меня своей незамутненной мизантропией и депрессией. Сначала все мои заявки на сайте отправлялись в /dev/null позже уточнил у специалиста по телефону что эта возможность работает только для правильных городов, а не для всяких там Челябинсков проживать в котором мне не посчастливилось. А в Челябинске будь добр лично подъехать в отделение и реши свой вопрос.

Вносить деньги через банкоматы нельзя, да я и не расстроился, банкоматов два с половиной штуки, поэтому только касса, только хардкор. Но что не сделаешь ради заветных 5%?! Карту выдали и ...
Показать все

15 августа 2017, 11:55
Отзыв полезный? 0   0
А
Андрей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отделение Серпухов, Российская 6а, банк Росгосстрах. Производил там обмен валюты, на сайте в долларах был курс 59.75 , а когда приехал менять курс уже 59.65 ну фигня в принципе. Но вот персонал ужас, сидят две недовольные своей работой деревенские дурнушки и потихонечку хамят.

Особенно отличилась Краснощёкова М.С. Доллары когда принимала - проверила их через аппарат, а на мою просьбу проверить рубли - отказались. Говорят мы серьезная контора, у нас есть лицензия, мы БАНК , а проверить деньги на подлинность не могут. Вот тебе и банк. Обходите стороной данный филиал, если не хотите испортить себе настроение из-за персонала который в нем ...
Показать все

8 августа 2017, 15:43
Отзыв полезный? 0   0
Т
Страховые выплаты по банку Легион организованы ужасно. Очередь.
Татьяна Вклады Оценка: Нет

Это безобразие, а не банк. Страховые выплаты по банку Легион организованы ужасно. Неужели руководство филиалов не может нормально организовать очередь?

25 июля 2017, 15:38
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Дебетовые карты Оценка: 1

При посещении банка на киевской менеджер очень долго вешал лапшу о пользе пенсионной карты в ихнем банке. После оформления выяснилось, что ихние банкоматы наличные не принимают, а только выдают. Надо ходить искать оператора, а это уже посещение офиса. Больший идиотизм трудно представить.

Так же потом выяснилось, что 5,5% на остаток если сумма больше 20 000 тыс. У меня как раз такая сумма, но по справочному телефону все говорят по-разному: на сайте сказано если превышает, а по тел. говорят если равна или более. Так ничего конкретного и не смог выяснить. В общем, паршивый банк, паршивое обслуживание. Надо забирать и уходить. Не советую ...
Показать все

10 апреля 2017, 21:24
Отзыв полезный? 0   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама