Отзывы о Росгосстрах Банке

Банк является партнёром платёжной системы "Золотая Корона", в банке есть обмен валют, в котором есть доллары в наличии. Но получить перевод в долларовом эквиваленте по системе "Золотая Корона" нельзя. Пытался неоднократно это сделать с начала 2019 года, мне отказывают. По этому кроме как 1 по 5 бальной шкале поставить не могу. Банк не выполняет своих обязательств с чем это связано непонятно.

• 12 февраля 2019, 10:58

Банк вроде бы и ничего, но сотрудники набраны по объявлению. Получала в этом банке перевод Wester Union, сотрудница банка навязала оформить банковскую карту с обслуживанием за 550 руб за год, якобы в последующие разы получение перевода будет быстро и без никаких проблем. Пришла в следующий раз, процедура получения заняла около часа, одной и той же сотрудницей.

В последний раз не стала вообще меня обслуживать, ссылаясь на занятость с другими клиентами, на самом деле, смотрела на свой стол, ничего не делая. В получении перевода мне отказали, в переводе указано отчество, в моем паспорте его нет, хотя в прошлый раз, тот же ...
Показать все

• 23 ноября 2018, 21:00

Господа! Этот банк лохотрон! Предложили получить карточку для компенсаций по старым советским страховкам, звонили несколько раз. Уговорили. Через 3_6 месяцев обещали перевод процентов. Карта стоит 500 руб. На счёт. Спустя 11 месяцев карта пуста. Сняли за обслуживание. О процентах речи уже не идёт.

• 19 ноября 2018, 18:47

Умеют людей разводить. Информируют недостоверно. Потом нам создают проблемы по закрытию карты. Больше расходов, чем компенсационные выплаты за страхование детей в 1990 г. Надо карту открыть -300 рублей, на бензин или на автобус, если ты живешь не в Перми, а потом ехать закрывать карту, заявление п Рязань отправь за свой счет. И не информируют, что рассмотрели заявление.

В Перми сказали 3 месяца рассматривают, а рассматривали 6 месяцев, и пришлось дважды самим звонить. А сумма выплаты мизерная 400 рублей, а нам сказали от 1000 руб. до 15000 рублей.

• 26 октября 2018, 11:41

Не корректная работа банка. 28.09.2018 г. в 14:50:37 курс евро на светящемся табло был 76 рублей 65 копеек. Подойдя к кассе я купила 500 евро и заплатила 38 625 рублей. Только дома посмотрев справку о покупке евро обнаружила, что мне продали 500 евро по 77 рублей 25 копеек.

Очень спешила и сразу не проверила. Никак не ожидала, что банк занимается таким не почтенным делом, как жульничество. Банк находится по адресу: г. Пермь, ул. Луначарского, д.№ 85 лит.А

• 28 сентября 2018, 16:41

Предупредил в отделении за неделю до окончания вклада, что буду забирать деньги. Прошло четыре дня после окончания вклада, а деньги не отдают, ссылаясь на то, что денег инкассаторы не привезли.

• 15 августа 2018, 06:04

ОТВРАТИТЕЛЬНО. Предоставление услуг отделением Росгосстрах Банка — Операционный офис «На Мира» по адресу ул. Чернова, д. 1, Инта вообще не осуществляется в указанные в графике работы рабочие дни и в рабоче время.

Приходила в 13.30 21 мая 2018 с целью открыть вклад на сумму четверть миллиона. Сказали, что операционист работает только с до 13.00, поэтому приходите завтра до 13.00. На следующий день приехала с наличными деньгами заранее, чтобы в спокойной обстановке открыть вклад. Специалиста данного операционного офиса Сайгашевой Юлии Александровны на месте опять не оказалось.

Возмущена, что потеряла из-за нее столько своего драгоценного времени. Сочувствую руководству банка. С такими специалистами ...
Показать все

• 22 мая 2018, 17:05

Клиенты в ужасе. В день страхуют 5 человек. На 1 клиента уходит полтора часа. Это издевательство над людьми. Звонили на телевидение. Ждем репортажа.

• 10 мая 2018, 17:43

08.05.18 моему мужу Шутько А.А. было отказано в получении перевода по Золотой короне на том основании, что он гражданин РФ, а родился в Украине. Программное обеспечение, установленное в данном банке, не предусматривает того, что гражданин РФ может родиться не только в РФ, но и в других бывших республиках СССР.

Вследствие несовершенства ПО возникает дискриминация граждан по некоторым признакам, что можно рассматривать как нарушение прав граждан РФ.

• 8 мая 2018, 10:44

Отвратительное отношение к клиентам в этом отделении банка. 28 мая я пришла туда для того чтобы на кредитную карту положить очередной платеж, крайний срок по графику до 31 мая. Мне отказали, мотивируя тем, что не работает интернет, выставили меня на улицу и закрыли за мной дверь. Предложили позвонить по номеру 0530.

Я позвонила в головное отделение по адресу ул. Мопра 9, где специалист мне объяснил что очередной платеж не зависит от наличия интернета. Я крайне возмущена абсолютно хамским отношением сотрудников данного отделения к клиентам и прошу их наказать.

Такая работа в корне подрывает репутацию вашего банка.

• 29 апреля 2018, 09:13

Ужасный банк в городе Кемерово по ул. Дзержинского. Бестолковые сотрудники. Не связывайтесь, чтобы не жалеть. Обращались три раза по трем разным вопросам - три раза они накосячили.

• 25 апреля 2018, 09:53

Отвратительное обслуживание. До сих пор не можем получить перевод "Золотая Корона", потому что сотрудников у них не хватает. А начальнику филиала некогда.

• 8 февраля 2018, 12:17

Все звонки остаются без ответа. Своих обязанностей не выполняют. Перечисление денежных средств по исполнительным листам не осуществляется. Банк только для отмывания денег.

• 1 февраля 2018, 09:59

Возмущенна отношением персонала. Вчера приехала уведомила о закрытие вклада, уточнила время в которое мне прийти (сотрудник сказал - в любое удобное). Сегодня придя, узнала, что сотрудник банка будет после 15 часов.

Сидят две девочки, инфантильного вида (скучают) и толком не могут или не хотят объяснить или как то посодействовать... Не понимаю почему работа банка завязана на одного сотрудника? Почему люди должны тратить свое время, что бы "словить" сотрудника банка и получить свои деньги?

• 16 января 2018, 12:47

Работаю агентом в Росгосстрахе. Очень неудобный график работы (до 17часов).

• 11 января 2018, 09:29

Первый раз обратилась в банк г. Нефтекамск: причина перевод пенсии в ваш банк. Дата обращения 06.12.2017 На мой телефон должен был прийти логин. Но до сих пор его нет, а сегодня уже 11.12 ничего не пришло. Мне дали номер телефона 89173501451 два раза мне ответили по этому номеру и сказали, что нет связи и велели ждать, а сейчас вообще не отвечают.

Но когда моему мужу делали такую же услугу логин пришел сразу же. Так вот я до сих пор понять не могу, за это время неужели не было связи к кому обратиться?

• 11 декабря 2017, 17:28

Сегодня 05.12.2017 на Фрунзе 96 оператор по выплате перевода по системе Money Gram вообще не владеет информацией, почему-то затребовала отчество получателя. Якобы отправитель не указал его.

В свою очередь я назвала страну, имя и фамилию отправителя, и код перевода - это то, что необходимо для получения перевода. В итоге мне отказали в выплате. Я просто потеряла зря время. Далее я получила этот же перевод в Сбербанке без подтверждения отчества. Учитесь работать с клиентами грамотно. Постараюсь к вам больше не обращаться.

• 5 декабря 2017, 11:36

Вылетел банк-клиент, мало того что не смогли помочь и поправить, постоянно перекидывали с одной тех поддержки на другую, так и сама тех поддержка ничего не может и не знает.

• 19 октября 2017, 07:43

Невозможно дозвониться. На улице набрала номер 8-495-921-20-11 и зашла в банк, телефон у них звонит, но трубку никто не берет. Клиентов не было вообще.

• 6 октября 2017, 13:23

Очень негативное впечатление. Жаль потраченное время. Не желанием оформлять страховку на машину ссылаются на сбой зависание в системе. Плохом интернете. Зато с радостью оформят КАСКО, да подороже.

• 4 октября 2017, 14:40

Невозможно снять или пополнить вклад из-за отсутствия компьютерной связи.

• 2 октября 2017, 18:08

К вам обращается пенсионерка 1949 г.р., ветеран труда, инвалид 2-й группы. Я более 10-и лет страхую свою квартиру в Росгосстрахе. За этот период слава богу ничего не случалось в квартире. Но вдруг, 4-го августа 2017 г. - произошло проникновение воды из вышерасположенных квартир. А 6-го августа 2017 г. было зарегистрировано дело за №0015623949.

Через несколько дней я прибыла в Росгосстрах и отдала требуемые документы. На что мне в руки был дан конверт с картой клиента MasterCart с личным секретным кодом и сказали, что сразу же сообщат когда на карту поступят деньги. Но этого не происходило. Стала уточнять - сказали надо ...
Показать все

• 19 сентября 2017, 16:51

Киряткова Н. В. пять лет подряд проводила махинации со страхованием нашей машины. У супруга водительский стаж с 1999 года (18 лет) по страховке она указывала его, как новичка 3 года. Разницу в денежном выражении присваивала себе. Написано заявление в суд на агента. Безобразная, грязная работа Вашего агента пора этой женщине идти на покой. Ну а с ней мы встретимся в суде.

• 15 сентября 2017, 19:07

Случайно заехала с подругой в банк Росгосстрах г. Вольска Саратовской области. Мне предложили дебетовую карту, сказав, что в продуктовых магазинах кэшбэк - 5%, но умолчали, что на счете всегда должно быть не меньше 20 000 и др. тонкости. Деньги за обслуживание сняли сразу же. От карты я отказалась на следующий день, не воспользовавшись ей (кроме активации и пополнения счета), "обнаружив" др. тонкости по телефону горячей линии.

У меня приняли заявление об отказе и претензию о возврате денег за обслуживание. За обслуживание мне деньги не вернули, т.к. в договоре я подписывала, что предварительно получила всю информацию. Но откуда я знаю, всю ...
Показать все

• 29 августа 2017, 13:54

Хочу выразить благодарность сотрудникам Росгосстрах Банка Марии Вадимовне и руководителю подразделения Глазовой Светлане Владимировне. Не смотря на занятость, она находит подход к каждому человеку и по возможности решает его проблемы. Спасибо за отличное обслуживание и внимательность в работе с клиентами.

• 24 августа 2017, 19:03

21 июля 2017 года записался в Росгорстрах банке для получения страхового возмещения по вкладу в АКБ "ЛЕГИОН". Был дан номер телефона управляющей данного банка. 01 августа позвонил по телефону и получил приглашение. По стечении обстоятельств не успел получить.

02 августа все выплаты получил. Очень приветливый персонал. Все разъяснили, рассказали. Оформили быстро. Особо хочу отметить отличную работу руководителя данного подразделения - Светлану Владимировну.

• 22 августа 2017, 15:34

Взял карту "Отличная карта", купился на 5% кэшбек на супермаркеты. Банк сразу же начал старательно отпугивать меня своей незамутненной мизантропией и депрессией. Сначала все мои заявки на сайте отправлялись в /dev/null позже уточнил у специалиста по телефону что эта возможность работает только для правильных городов, а не для всяких там Челябинсков проживать в котором мне не посчастливилось. А в Челябинске будь добр лично подъехать в отделение и реши свой вопрос.

Вносить деньги через банкоматы нельзя, да я и не расстроился, банкоматов два с половиной штуки, поэтому только касса, только хардкор. Но что не сделаешь ради заветных 5%?! Карту выдали и ...
Показать все

• 15 августа 2017, 11:55

Отделение Серпухов, Российская 6а, банк Росгосстрах. Производил там обмен валюты, на сайте в долларах был курс 59.75 , а когда приехал менять курс уже 59.65 ну фигня в принципе. Но вот персонал ужас, сидят две недовольные своей работой деревенские дурнушки и потихонечку хамят.

Особенно отличилась Краснощёкова М.С. Доллары когда принимала - проверила их через аппарат, а на мою просьбу проверить рубли - отказались. Говорят мы серьезная контора, у нас есть лицензия, мы БАНК , а проверить деньги на подлинность не могут. Вот тебе и банк. Обходите стороной данный филиал, если не хотите испортить себе настроение из-за персонала который в нем ...
Показать все

• 8 августа 2017, 15:43

Это безобразие, а не банк. Страховые выплаты по банку Легион организованы ужасно. Неужели руководство филиалов не может нормально организовать очередь?

• 25 июля 2017, 15:38