Главная Отзывы Банк Открытие

Отзывы о Банке Открытие

Адрес
115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
Лицензия
2209
Сайт
open.ru
Режим работы в выходную неделю 30.03 – 05.04

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Открытие. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

А
Анонимно Вклады Оценка: Нет

У меня истек срок договора страхования жизни № 32057143410056 от 26.08.2016. Обратилась в ваш банк, каким-то непонятным образом мои деньги оказались в московской фирме Капитал-лайф. Работник банка дала мне заявление и сказала отправить заявление и копии документов в этот Капитал лайф.

Отправила 10.03.20 г. ни ответа ни привета. Сегодня позвонила оказалось форма заявления неправильная. Опять требуют какое-то новое заявление. Когда это все закончится? Где мои деньги?

Требую перечислить их мне на открытую в вашем банке карту 5586**********31.

26 марта 2020, 10:50
Отзыв полезный? 0   0
А
Андрей РКО Оценка: 1

Я ИП. Счёт был открыт в "Бинбанке" (обслуживались 9 лет) при закрытии банка перевели в "Открытие" и началось... К огромному сожалению был клиентом этого "замечательного" банка "Открытие". Дали волю этим бюрократом пользоваться статьёй 115-Ф3 (обналичивание средств, пособничество терроризму и т.д.) Заблокировали счёт.

Звонят сотрудники банка и просят написать - "Куда вы тратите свои деньги"? Попросили от нас документы подтверждающие ведения хозяйственной деятельности предприятия - документы предоставили. 2 месяца рассматривали.

Говорят ещё нужны дополнительные документы, спрашиваем какие? В ответ гробовая тишина. Ни писем, ни каких либо документов от банка. Попросили написать письменный отказ. Говорят отправили почтой. Прошёл месяц ответа нет.

Итог: ...
Показать все

13 марта 2020, 17:38
Отзыв полезный? 1   1
Н
Недовольный клиент Кредитные карты Оценка: 2

Добрый день! Имею кредитную карту вашего банка. Ранее в моб банке всегда указывался минимальный платёж для сохранения льготного периода, и вовремя гасил эту сумму, всегда сохранял льготный период. Второй месяц как убраны слова для сохранения льготного периода.

Не обратив внимания на эти изменения и погасив указанную сумму, которая намного меньше необходимой для сохранения льготного периода, пришлось заплатить за два месяца кругленькие проценты. Зачем так поступил банк, не предупредив об этом клиентов?

Таким образом банк хочет получить доп. доходы? Бин банк так никогда не поступал. Более того всегда предупреждал по телефону про все платежи.

7 марта 2020, 12:57
Отзыв полезный? 0   0
Б
Беляева Любовь Алексеевна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Получаю в вашем банке пенсию. До сегодняшней встречи с работницей банка "Открытие" по ул. Первомайской,160 Федосовой Оксаной, у меня не было никаких претензий к работникам данного банка, один позитив.

21 февраля 2020 г. получив информацию у консультанта НАСТЕНЬКИ, милой девушки, что пенсия пришла, стала ждать своей очереди к оператору, сменила карточку на "Мир", но пенсия пришла на другую, у которой закончился срок использования.

Оператор Федосова Оксана, вдруг заявляет, что денег нет, высокомерная, безапелляционная, на повышенных тонах, мне, 70- летней женщине, стала объяснять банковские термины и в итоге, торжествующим тоном заявила, чтобы я приходила завтра. ЭТО НАМ СТАРИКАМ ВОТ ТАКОЙ ПОЧЁТ. ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Первомайской» Новосибирск, ул. Первомайская, дом 160
21 февраля 2020, 10:07
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Вклады Оценка: Нет

Впечатление осталось очень неприятное о работе банка. Открывала вклад, сотрудница чуть-ли не "золотые горы" обещала по процентам. В итоге оказалось - обычное страхование жизни.

Через два дня пришла договор расторгать, так пол месяца бегала в этот так называемый банк (у меня сложилось такое впечатление, то это так называемый банк), чтоб вернуть свои деньги.

Очень не довольна! И всем своим знакомым буду говорить, чтоб это банк обходили стороной. Обращаюсь к сотрудникам банка, если хотите хороших отзывов о своем банке, работайте честно с людьми, а не выманивайте у них деньги любыми способами.

18 февраля 2020, 12:44
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Кредиты наличными Оценка: Нет

Служба безопасности банка полное г....., я никогда не понимал за что таким платить хотя бы 1 руб не то что за месяц, а даже за полгода. Я довольно обеспеченный человек, но была ситуация когда срочно (из-за болезни очень дорогого человека) понадобилась очень крупная сумма денег.

Придя в банк со всеми бумагами и со справкой 2-ндфл, в которой далеко не 15000 рублей указано, и справка полностью официальная (нигде не купленная и не подделанная) получил отказ. Без проблем получил кредит в другом банке.

Спустя время от Открытия поступило предложение рефинансировать кредит под более выгодный процент. Собрал бумажки пришёл в банк и опять ...
Показать все

16 февраля 2020, 01:52
Отзыв полезный? 0   0
К
Кульговец Андрей Павлович Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте Уважаемый Банк Открытия! Повторно обращаюсь в Ваш банк, не ужели нельзя ответить?Я в Ваш Банк обращаюсь с октября 2019 г по замене паспорта., в 20-х числах января мне Ваш менеджер составил заявку №20-01-22636 и я отправил сканированный свой новый паспорт, пришла от Вас смс что ответ предоставят через 2 дня, прошло уже больше недели?

Моя заявка №20-01-22636 Будьте так добры не откажите в любезности дайте пожалуйста мне ответ в кратчайшие сроки. С Уважением Кульговец Андрей Павлович сот. 8924*****44 эл.почта *********@mail.ru

Подразделение банка
Офис «Павелецкий» Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
10 февраля 2020, 05:19
Отзыв полезный? 0   0
А
Никогда в жизни за 60 лет не встречалась с таким обманом как в банке Открытие. Предложили положить деньги якобы со страховой частью. Оказалась обыкновенная страховка с ужасными условиями.
Анонимно Вклады Оценка: Нет

Я еще никогда в жизни за 60 лет не встречалась с таким обманом как в банке Открытие. Предложили положить деньги якобы со страховой частью. Оказалась обыкновенная страховка с ужасными условиями.

5 февраля 2020, 12:50
Отзыв полезный? 3   1
В
Заключают инвестдоговора, обещая высокий процент. Итог - нулевая доходность, головная боль и моральный ущерб.
Валерий Вклады Оценка: Нет

Заключают инвестдоговора, обещая высокий процент. Итог нулевая доходность, головная боль и моральный ущерб.

5 февраля 2020, 04:31
Отзыв полезный? 2   0
Н
Надежда Вопрос Оценка: Нет

Я закрыла карту, внесла весь остаток, а через неделю мне пришло смс что я ещё должна! Почему так получилось?

Надежда, здравствуйте!
Предлагаем вам обратится с этим вопросом в службу поддержки банка Открытие на странице https://www.open.ru/faq - внизу страницы есть кнопка "Написать в поддержку".

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

4 февраля 2020, 09:16
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

30.01.2020 года обратилась в отделение банка офис "На Гагарина" по адресу г. Орел ул. Гагарина,18 с нотариально оформленной доверенностью с целью снять денежные средства со счета. Взяла талон через 5 мин. пригласили к окну. Девушка менеджер банка по фамилии Тапкова, (имя не запомнила) около 40 мин держала меня так как очень медленно вводила мои данные и данные по доверенности в базу, (что то там у нее не прикреплялось).

В итоге оказалось, что по какой-то причине другой работник банка, к которому я обращалась ранее (в ноябре 2019) года с этой же доверенностью не внесла в базу данные.

После того, как все ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «Тургеневский» Орел, ул. Гагарина, д. 18
31 января 2020, 11:18
Отзыв полезный? 0   0
Т
Татьяна Ипотека Оценка: Нет

15.01.2020 было написано заявление о досрочном погашении ипотеки, списание денежных средств на 23.01.2020 за этот период деньги не списаны, а 27.01.2020 позвонили из банка, что нужно перевести ещё 1300 рублей за эти два дня, что не были списаны денежные средства, специалисты в банке так и не смог мне объяснить в чём проблема.

Почему из за халатности сотрудника мне сейчас нужно платить за два дня просрочки. Я надеюсь что разберутся в моем деле и все останутся довольны. 8908 *** 19 00 Татьяна.

28 января 2020, 10:13
Отзыв полезный? 0   0
А
Не смогла войти в мобильное приложение по логину и паролю, присланным банком Открытие. На компьютере тоже не могу войти, ввожу правильно все данные, присланные на мой мобильный телефон
Анонимно Мобильный банк Оценка: 1

Не смогла войти в мобильное приложение по логину и паролю, присланным банком. На компьютере тоже не могу войти, ввожу правильно все данные, присланные на мой мобильный телефон... пишут, что пароль неверный и еще требуют номер карты, мне не нужна карта. Я юрлицо, работать буду без карты!!!

20 января 2020, 09:16
Отзыв полезный? 0   0
А
Банк Открытие переплюнул всех. Эти деятели теперь обманывают бабушек и дедушек. За снятие пенсии банк снимает со всех пенсионеров 500 рублей.
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Банк Открытие переплюнул всех. Эти деятели теперь обманывают бабушек и дедушек. За снятие пенсии банк снимает со всех пенсионеров 500 рублей.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Каширский» Москва, Каширское шоссе, д. 61, корп. 3А
31 декабря 2019, 15:27
Отзыв полезный? 1   0
А
Услуга смс информирование в Банке Открытие была мною отключена. Я вижу это в личном кабинете. СМС от банка, следовательно не приходят. Но деньги за услугу списывают регулярно. Было составлено обращение - деньги вернуть отказались.
Анастасия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Услуга смс информирование была мною отключена. Я вижу это в личном кабинете. Смс от банка, следовательно не приходят. Но деньги за услугу списывают регулярно. Было составлено обращение 018460067. Деньги вернуть отказались. Дали отписку.

29 декабря 2019, 20:29
Отзыв полезный? 1   0
В
Виктор Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отзыв конкретно про филиал банка Открытие на Комсомольской д.1. Работа отделения банка отвратительна. Живая очередь - базар. Сотрудникам нет никакого дела до клиентов. Кто первый влез тот и прав. Персонал, включающий управляющую не может сделать элементарного, поменять данные паспорта.

В субботу не мог в банкомате снять с дебетовой карты деньги, первый раз после передачи прав Бинбанка банку Открытие.

Считаю что главному руководству следует обратить своё внимание на данный филиал, в противном случае люди начнут закрывать свои вклады.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Подольский» Подольск, ул. Комсомольская, д. 1
22 декабря 2019, 20:32
Отзыв полезный? 0   0
А
Анатолий Обслуживание в отделении Оценка: Нет

До чего же мерзкая работа филиала, мало того что втюхивают фин. защиту и страховку за немыслимые деньги. Так и ещё приходится дышать перегаром так как работники выпившие и постоянно бегают за добавкой в подсобное помещение. Куда смотрит руководство банка? Это просто не уважение к клиентам банка.

Я понимаю праздники, все в хорошим настроение но нужно разделять работу и корпоративы, а не устраивать их на рабочем месте, тем самым показывая неуважения к клиентам.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На улице Академика Шварца» Екатеринбург, ул. Академика Шварца, д. 14
21 декабря 2019, 09:22
Отзыв полезный? 0   0
А
Алексей Макагонов Обслуживание физлиц Оценка: 3

Очень сожалею что связался с банком "Открытие". Заблокировали интернет-банк. Никто не может объяснить причину. Я из Тулы. По горячей линии сказали обратиться в свой филиал. 29 ноября обратился и написал заявление на разблокировку. Прошло 8 суток. Обратился на горячую линию.

Оператор Алексей не смог мне объяснить причину блокировки и когда разблокируют. Он посоветовал мне опять обратиться в свой филиал и написать заявление. Я инвалид 1 группы и не могу по одному вопросу обращаться в банк. Это не работа а издевательство над клиентами.

Прошу вас посодействовать о разблокировке интернет - банка. Там у меня вся информация о платежах и сроках. Алексей ...
Показать все

6 декабря 2019, 18:24
Отзыв полезный? 0   0
С
Светлана Дебетовые карты Оценка: 1

в 2017 году получила дебетовую карту от "Бинбанк" (ныне ФК "Открытие". При заключении Договора внимательно его прочитала, не обнаружив никаких "подводных камней" и "мелких шрифтов", уточнила у работника, что кроме смс оповещения доп.услуги НЕ нужны. Подписала. И в течении 3 лет спокойно пользовалась картой, ничего не подозревая.

В один момент при оплате картой небольшую сумму, показалось, что сняли больше, чем положено. Но "заказанное" смс-оповещение проинформировало верно. И тут на днях, была необходимость снять наличные деньги. В мобильном банке вижу сумму остатка одну, а на экране банкомата - незначительно, но меньше. Любопытно.

Обращаюсь к сотрудникам банка, рекомендуют обратиться на горячую линию. ...
Показать все

28 ноября 2019, 22:48
Отзыв полезный? 0   0
М
Почему в городе Гусь Хрустальный, на улице Калинина 28 не работает банкомат на внесение наличных? Звоню уже две недели, только завтраками кормят.
Марина Работа банкомата Оценка: Нет

Почему в городе Гусь Хрустальный не работает банкомат Открытие на внесение наличных, на улице Калинина 28! Звоню уже две недели, только завтраками кормят, что подали заявку в тех центр и проблема решится в течении 3 дней! Две недели прошло, вы что там издеваетесь?

21 ноября 2019, 18:39
Отзыв полезный? 0   0
И
В Банке Открытие присылают смс что вам одобрен кредит, приглашают в офис, берут согласие на обработку персональных данных. Фотографируют... По итогу - вам отказано. Отнимают время и нервы.
Ирина Кредиты наличными Оценка: Нет

Присылают смс что вам одобрен кредит, приглашают в офис, берут согласие на обработку персональных данных. Фотографируют... по итогу - вам отказано. Попахивает каким то аферизмом. Зачем писать вам одобрен, хотя бы просто предлагают. Отнимают время и нервы.

15 ноября 2019, 16:19
Отзыв полезный? 5   0
И
Почему банкомат, расположенный по адресу 3- микрорайон "Тройка", г. Белово, не выдает мини-выписку, а так-же невозможно оплатить за телефон, и т.д.? В вашем офисе "На Октябрьской" эти операции возможны
Ирина Работа банкомата Оценка: Нет

Уважаемая администрация банка, почему банкомат, расположенный по адресу 3- микрорайон "Тройка", не выдает мини-выписку, а так-же невозможно оплатить за телефон, и т. д.? В вашем офисе "На Октябрьской" эти операции возможны, как это объяснить?

Подразделение банка
Офис «На Октябрьской» Белово, ул. Октябрьская, 31а
7 ноября 2019, 09:58
Отзыв полезный? 0   0
Б
Батрукова Людмила Викторовна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. Работа сотрудников отделения Банка Открытие - Дополнительный офис "Улица 1905 года" по адресу ул.Красная Пресня просто удивляет. Поражает их нежелание и неумение работать.

Посетителям приходится подолгу ждать своей очереди. Народу всегда много. Девушка бегает по отделению и только спрашивает, кто с чем пришел. У меня конкретное дело. По наследству.

Документы сданы на проверку еще 2 октября, обещали перезвонить о результатах проверки. Звонка не было. 17 октября опять зашла, никто ничего не знает, опять оставила номер телефона, не перезвонили.

30 октября пришла в отделение. Никто ничего не знает и еще уверяют, что они мне звонили. Ответа я так и ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Улица 1905 года» Москва, ул. Красная Пресня, д. 23, корп. Б, стр. 1

Добрый день!

Благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно передадим все ваши замечания вышестоящему руководству. Укажите, пожалуйста, ваши ФИО и контактный номер телефона на monitoring_social@OPEN.RU со ссылкой на отзыв, чтобы мы могли с вами связаться.

С уважением,
Банк «Открытие»

31 октября 2019, 14:02
Отзыв полезный? 1   1
И
Иван Обслуживание физлиц Оценка: 1

Пристав наложил взыскание на 1000 руб., в банке решили с каждого счета снять по 1000. С первого счета сняли 1000, на другом был 0, сделали минус 1000. Привёз в банк отмену постановления. Бесполезно разговаривать по этому вопросу - ничего объяснить не могут и отменить этот минус тоже. Бардак.

Не советую иметь счета в этом банке, останетесь без денег.

Подразделение банка
Офис «Архангельский» Архангельск, пр. Троицкий, д.  168
25 октября 2019, 20:33
Отзыв полезный? 0   0
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Я обращалась 2 раза в данный банк насчет розыска моих денежных средств за оплату услуг ТКО. Результат нулевой. Информацию о перечислении моих средств УК они не предоставляют, ссылаясь, что не предоставляют сведения третим лицам. Это говорит о том что данный банк мошенник который ворует деньги у клиентов.

Сотрудники некомпетентны, смотрят на тебя как на приведение. Отвратительный Банк и его обслуживание.

Подразделение банка
Офис «На Юбилейной» Новый Уренгой, улица Юбилейная, дом 5
22 октября 2019, 19:21
Отзыв полезный? 0   0
В
Вячеслав Обслуживание в отделении Оценка: 1

В Белгородском офисе Татьяна Дунай навязала обманным путём страховку РГС-Жизнь. Договор на 70-ти страницах изучить в банке практически нереально, чем они и пользуются. Наговорила с три короба. Когда же пришёл разбираться после изучения договора, Татьяна ответила, что их так учили и типа она не причём (я ни я и лошадь не моя).

Если только не цыганка по паспорту, то по призванию точно. Думаю, что такие работники для акционеров банка на вес золота. Берегите её, господа хорошие: она ещё ни одного клиента "обует" и обогатит вас бедных-разнесчастных! Только учтите, что отвечать перед всевышним всё-равно придётся; если не вам, то вашим потомкам. ...
Показать все

15 октября 2019, 13:51
Отзыв полезный? 0   0
Ю
Юля Отзыв сотрудника банка Оценка: 1

Не рекомендую банк для трудоустройства! Отвратительно! Это слово описывает все, что происходило там с первого дня моего пребывания в банке "Открытие" в г. Саратов, ул. Шелковичная 186.

Наш интервьюер опоздал минут на 10 и довольно муторно провел собеседование, не рассказав об обучении, правилах приема на работу по договору ГПХ, а так же, что есть вычет 13% ндфл от 30 тр. Должность звучала как "специалист по ипотечным кредитам". Так же сообщили, что по договору нас устраивают на 3 мес, если у них в штате появится вакансия, то возьмут в штат, а если нет - то попрощаются.

Затем меня пригласили на обучение, которое по ...
Показать все

9 октября 2019, 21:56
Отзыв полезный? 0   0
К
Клиент Дебетовые карты Оценка: Нет

Сегодня пытались оформить дебетовую карту, получили на подпись документы, где прописано согласие на передачу банком наших данных в третьи руки и (сюрприз!!!) в налоговую США. Как такое возможно?

Девушка - менеджер ничего не смогла объяснить и отказалась дать данные документы для изучения юристом. Только демонстративно порвала их. Мне интересно, это нормальная банковская практика?

Подразделение банка
Офис «На Северо-Западной» Барнаул, ул. Северо-Западная, д. 20
9 октября 2019, 17:41
Отзыв полезный? 1   0
З
Зозин Игорь Юрьевич Обслуживание физлиц Оценка: 1

Очень грубые некомпетентные сотрудники прикрывающие свою безграмотность надуманными техническими проблемами. Счет закрыть не могут, деньги выдать не могут, перевести деньги с одного счета на другой в этом же банке не могут, реквизиты счета выдать ни могут, обслуживают клиентов очень медленно (выдают карту по полчаса).
г. Котово

9 октября 2019, 11:24
Отзыв полезный? 1   0
С
Сергей Кредитные карты Оценка: 1

Кредитную карту с Бинбанка перевели в банк Открытие. В одностороннем порядке изменили условия обслуживания, НЕ УВЕДОМИВ об тарифах клиента. Если снимать СВОИ деньги в СВОИХ банкоматах драли по 400 рублей. За две недели до истечения срока действия карты заблокировали доступ в интернет-банкинг. Там осталась куча неиспользованных бонусов.

КОГДА ВЫ УЖЕ ПОДАВИТЕСЬ? Завтра же пойду закрою вклад.

24 сентября 2019, 17:12
Отзыв полезный? 1   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама