Главная Отзывы Банк Открытие Обслуживание физлиц

Отзывы по обслуживанию физических лиц в Банке Открытие

Адрес
115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
Лицензия
2209
Сайт
open.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

В
На пенсию быстрей выйдешь, пока дождёшься оператора.
Всё Обслуживание физлиц Оценка: 1

На пенсию быстрей выйдешь, пока дождёшься оператора. Вычеркнул.

Здравствуйте!
Если не получается дозвониться, попробуйте написать ваше сообщение на сайте банка Открытие https://www.open.ru/ в форму обратной связи (в самом низу страницы синяя ссылка "Задать вопрос").

С уважением,
Редакция Тобанки.ру
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 марта 2019, 10:54
А
Альбина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Самый медленный в обслуживании клиентов банк! Как ни придёшь, всегда очередь и всегда работает максимум 1 операционист для физ.лиц, так что будь перед Вами всего два человека - обязательно прождете не менее 1 часа. Сделайте уже с этим что-то, наймите людей, следите за сервисом. Ну бардак же.

И приходится обслуживать кредит вынужденно именно в этом отделении, потому что руководство банка Открытие словно не в курсе того, что кредиты поглощённого Бинбанка сотрудники Открытия обслуживают далеко не во всех своих точках.

В общем, потраченные нервы и время всем клиентам обеспечены.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Владимирский» Санкт-Петербург, Владимирский проспект, д. 8, лит. А, пом. 9Н
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 марта 2019, 17:02
А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: 1

Когда был Приват, еще куда не шло. Переименовали в Бибанк - стало плохо. Когда переименовали в Открытие начался настоящий бардак. Очереди бесконечные. Обслуживание из рук вон отвратительное. Одного клиента обслуживают минут сорок не меньше. Лично я уже прихожу в это отделение третий раз и все никак не могу дождаться своей очереди, т.к. перспектива просидеть здесь целый день совсем не радует.

В горячую линию звонить вообще бесполезно. Никакой информации предоставить не могут. Да и вообще создается впечатление, что операторы горячей линии именно этого банка даже представления не имеют зачем там сидят.

Итог: банк испортился до такой степени, что хуже даже наверное и ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «На улице Куйбышева» Брянск, улица Куйбышева, д. № 19
Отзыв полезный? 0   0
  • 15 марта 2019, 13:26
Л
Лидия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Уважаемые господа руководители банка "Открытие". Перестаньте обдирать и обманывать пенсионеров и инвалидов. С чего вдруг придумали со счетов до востребования при снятии малой суммы, которая формируется с субсидий по жилью и льготы по инвалидности, взимается комиссия - 300 руб. А за не использования счета до востребования в течении года, стали взимать комиссию - 600 руб. в месяц.

На то он и счет до востребования, что каждый вправе когда захочет, тогда и пользуется этим счетом. Это что за обдираловка. В вашей рекламе пишется, что в вашем банке обслуживается один миллион пенсионеров, приличная сумма ободранных денег получается. Что так не жить.

Убедительная ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 22 января 2019, 13:57
Н
Наталия Обслуживание физлиц Оценка: 2

Я получаю пенсию по карте Мир в банке Открытие. Сегодня прихожу на Среднеохтинский пр. cнять пенсию, а по этому адресу находится пустое помещение, которое сдается в аренду. Проехала несколько остановок на транспорте на Новочеркасский пр. - Та же картина: пустое помещение, банка нет. Не по одному адресу нет информации куда обращаться и где находится ближайшее отделение банка.

Считаю, что банк не уважает и не ценит своих клиентов. И вопрос: где мы, пенсионеры, проживающие на Большой Охте будем получать пенсию? Ездить на Ржевку на пр. Ударников или на Невский пр.?

Отзыв полезный? 0   0
  • 25 декабря 2018, 18:05
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительное обслуживание в городе Пыть-Ях, чтобы получить справку нужно лично идти в банк и писать заявление. Раньше у нас был Ханты-Мансийский банк, достаточно было позвонить и через день забрать заказанную справку. Сейчас каждую справку ждём по две недели.

Сотрудники банка вечно что-то забывают, то не за все указанные года предоставляют справки об уплаченных процентов по кредитам, то недокладывают выписки по лицевому счету. В итоге опять идёшь, пишешь новые заявления и ждёшь неделями...

С нетерпением ждём когда закончится наша ипотека, чтобы расстаться с «Открытием» навсегда.

Подразделение банка
Офис «На Центральной» Пыть-Ях, микрорайон 1, дом 18, помещение №№ 32, 41
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 октября 2018, 20:48
Л
Нереально дозвониться, как до Кремля. Вы там умерли, АЛЛОО! Гнилая система Банка Открытие. Другие Банки работают отлично, дозвониться до любого отделения не составляет и труда, а с Вашем то что?!
Леа Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Нереально дозвониться, как до Кремля. Вы там умерли, АЛЛЛЛОООО! Гнилая система Банка Открытие. Другие Банки работают отлично, дозвониться до любого отделения не составляет и труда, а с Вашем то что?!

Подразделение банка
Офис «Московский» Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 189, лит. А, пом. 17 Н
Отзыв полезный? 1   0
  • 20 августа 2018, 12:42
О
Почему нет ваших телефонов, которые бы работали? Почему с вами нельзя связаться в срочные и критические моменты? Для кого вы работаете?
Овсейко Людмила Евгеньевна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Почему нет ваших телефонов, которые бы работали? Почему с вами нельзя связаться в срочные и критические моменты? Для кого вы работаете?

Подразделение банка
Офис «В Парковом переулке» Федоровский, переулок Парковый, дом 11
Отзыв полезный? 2   0
  • 8 августа 2018, 14:30
К
Коробкова Наталия Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ориентируясь на то, что режим работы (с 9ч. до 19 ч.) данного отделения банка вполне позволяет мне посетить его после моей занятости на работе (с 9 ч. до 18ч.), я обратилась туда во время своего отпуска (в конце июля) с вопросом получения накопительной части от НПФ "ЛУКОЙЛ-Гарант".

Сразу же была разочарована из-за того, что справка с реквизитами социальной карты МИР для перечисления причитающихся мне денег была отвергнута и навязана пенсионная карта банка Открытие, что предусматривало необходимость дополнительного посещения вышеупомянутого офиса для получения этой карты.

Во второе свое посещение офиса за 20 минут до окончания рабочего дня банка (в 18-40 ч.) ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «На Ново-Садовой» Самара, Октябрьский р-н, ул. Ново-Садовая, д. 106
Отзыв полезный? 1   0
  • 7 августа 2018, 17:27
Ш
Шиндяпина Нина Ивановна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Уважаемый Бинбанк, пожалуйста сообщайте о своих переездах своим менее уважаемым клиентам: были на ул. Кирова, переехали на ул. Победа, с Победы переехали снова на ул. Кирова 283, СМС сообщения не прислали в обоих случаях.

Ваше сообщение о переезде выглядело так: стоит молодая женщина и сообщает всем пришедшим не очень вразумительно, куда переехали, вокруг шел ремонт.

Подразделение банка
Офис «На проспекте Кирова» Самара, проспект Кирова, д. 283
Отзыв полезный? 0   0
  • 10 мая 2018, 19:04
А
Аркадий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Заблаговременно договорился по телефону с сотрудницей Бинбанка о возврате вклада 30.04.2018. Специально переспросил сотрудницу, будет ли банк работать 30.04.2018. Сотрудница заверила, что обязательно будет и прислала подтверждающую СМС с приглашением.

Прихожу сегодня к офису банка, а закрытая дверь мне показывает кукиш. Вот так "шутят" в Бинбанке со старыми больными клиентами.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Красногорский» Красногорск, ул. Комсомольская, д. 45, пом. встроенно-пристроенное № III
Отзыв полезный? 2   0
  • 30 апреля 2018, 16:24
Л
Людмила Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Я сегодня повторно (первый раз 28.03) заходила в ваш банк по поводу возврата накоп. части пенсии через ЛукойлГарант и мне как и в прошлый раз было сказано, что фонд недоступен. Я позвонила по тф фонда 8 800 200 59 99, и мне ответили, что нет никакой проблемы и они работают с вашим банком.

Прошу сообщить мне в чем проблема и кто из двух сторон вводит меня в заблуждение?

Подразделение банка
Офис «На Новаторов» Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов дом 13, литер А, пом. 9Н
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 апреля 2018, 15:57
Н
Кто-то от имени Вашего банка рассылает смс о приостановке операций по карте (которой в вашем банке никогда не было). Оставлен телефон для инф. 8 800 511 50 30.
Не клиент Вашего банка Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Кто-то от имени Вашего банка рассылает смс о приостановке операций по карте (которой в вашем банке никогда не было). Оставлен телефон для инф. 8 800 511 50 30. Я думаю Вашей службе безопасности это должно быть интересно.

Подразделение банка
Офис «Курчатовский» Курчатов, ул. Садовая, д. 11а/2
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 апреля 2018, 18:36
К
Телефона нет, только единый, на котором справок не дают, счёта не видят - по любому вопросу - приезжайте в офис. Редкостный "сервис".
Клиент Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительно. Телефона нет, только единый, на котором справок не дают, счёта не видят - по любому вопросу - приезжайте в офис. Редкостный "сервис".

Подразделение банка
Офис «Комендантский» Санкт-Петербург, Комендантский проспект, д. 17, кор. 1, лит. А, пом. 4Н
Отзыв полезный? 0   0
  • 21 февраля 2018, 16:56
Р
Романова Ирина Васильевна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Крайне неудовлетворительное. С октября 2017 г. я обращаюсь каждый месяц в Банк "Открытие" на Б.Зеленина, 8, чтобы мне перевели пенсию со счета Ханты-Мансийского банка, карту которого аннулировали, на пенсионную карту банка "Открытие", выпущенную взамен аннулированной.

Каждый раз я еду в банк "Открытие", где снова составляют заявление на перевод со счета Х-Мансийского банка пенсии на карту банка "Открытие" и т.д. Каждый раз ручаются, что больше проблем не будет...

5 февраля 2018 г (!) мне снова перевели пенсию на счет Х-Мансийского банка, а банк "Открытие" вновь не переводит мне деньги на свою карту... Это же пенсия. Сколько можно. Снова на такси - ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «Чкаловский» Санкт-Петербург, Ул. Большая Зеленина, д. 8, корп. 2, лит. А, пом. 13Н
Отзыв полезный? 0   0
  • 6 февраля 2018, 17:53
В
Валентина Максимовна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Оформлена услуга регулярный платёж. Фонд модернизации, электроэнергия, дом ру. Ежемесячные проблемы со списыванием денежных средств с карты. В прошлом месяце мне отключили "дом ру" из-за проблемы с несвоевременным списанием. В январе списание по дом ру проведено, а по капремонту и электроэнергии 10 числа списание не было проведено. Сегодня 23.01.2018 списание так и не проведено.

Из-за данных проблем по несколько раз в месяц приходится кататься в бинбанк на Первомайскую 160. 18.01.2018г. вновь ездила для решения данной проблемы, мне сказали, что нужно обратиться самой в энергосбыт и капремонт для выяснения причины почему не списываются средства. Поездки мне обошлись в 150 руб., но там ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Первомайской» Новосибирск, ул. Первомайская, дом 160
Отзыв полезный? 0   0
  • 24 января 2018, 09:46
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Не могу понять, почему для подтверждения личности нужно тратить несколько часов, хотя эта процедура должна занимать не более минуты. Я так понял, что сотрудники этого банка создают видимость работы. Пора разогнать эту шарагу.

Подразделение банка
Офис "На Баррикадной" Москва, ул. Баррикадная, д. 19, стр. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 12 октября 2017, 14:26
Ю
Юрий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

В банке Открытие (филиал на пр. Маршала Жукова"), я заключил Договор страхования жизни № 32000013660082 от 28.08.2015 г. с ООО "Открытие Страхование жизни" и вложил свои средства. Мне срочно понадобились деньги и 14 июня 2017 г. я пришёл в банк, что бы снять, согласно Договора, 50% вложенных средств (примерно 370 тыс. руб).

Мне сказали, что отдадут через десять дней, согласно какому-то внутреннему документу. Если бы я об этом знал, то никогда бы не пошёл бы на это. Когда я пришёл 15-го, то мне сказали, что в "страховании" им ответили, что деньги отдадут через МЕСЯЦ не объяснив причин. Везде и всегда ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 11 июля 2017, 17:17

Реклама