Главная Отзывы Банк Открытие

Отзывы о Банке Открытие

Адрес
115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
Лицензия
2209
Сайт
open.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Открытие. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Нечестные сотрудники - при закрытии кредита говорят клиентам сумму, которой в процессе не хватает, а ты рассчитываешь что кредит погасил.
Евгений Потребительские кредиты Оценка: Нет

В данном банке работают нечестные сотрудники, при закрытии кредита говорят клиентам сумму, которой в процессе не хватает, а ты рассчитываешь что кредит погасил. Надо подавать в суд и в полицию, за мошеннические действия работников банка, больше кредиты в данном банке брать не буду. Оценка -1

Отзыв полезный? 1   0
  • 11 апреля 2019, 11:26
Л
Любовь Ипотека Оценка: Нет

Мнение о работе банка в большей степени отрицательное. Не конкретно, этого отделения, а всего банка "Открытие". Готовимся к сделке, клиент без регистрации в паспорте. Пытаюсь узнать номер телефона депозитария, чтобы выяснить, не возникнут ли проблемы при закладке и выемке денег. Телефон не дают. Хотела выяснить через менеджера, ответ был простой: дозвониться самим.

Все просто, надо ехать в банк, чтобы прояснить эту ситуацию. По-моему, это маразм. Этот банк действительно открытие для меня! У меня еще несколько клиентов, которых привела в этот банк.

Теперь буду "радоваться жизни", готовясь к сделкам. Это уже не первое огорчение((

Подразделение банка
Дополнительный офис «Улица 1905 года» Москва, ул. Красная Пресня, д. 23, корп. Б, стр. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 10 апреля 2019, 18:37
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: 1

В банк ездил 3 раза! Отправил заявку в эл, виде. Девочка перезванивает - объясняет приезжайте документы привезите и сразу все оформим, ок приехал ВСЕ документы даю... Возвращает копию трудовой - не надо. Одобряем вам кредит - когда заберете? Я - ок на след. неделе. Девочка всю неделю обзванивает - когда заберете?

Объясняю что работаю и заберу в понедельник. Приезжаю в понедельник и та же девочка - надо копию трудовой. Объясняю что она же мне ее вернула неделю назад. Ноль эмоций. Ок еду за трудовой благо дома ее же копия лежит... возвращаюсь и )))) ответ - теперь служба безопасности будет вас ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 9 апреля 2019, 16:52
А
Анна Распопова Рефинансирование кредита Оценка: 4

Запросила в банке Открытие возможность рефинансировать 2 кредита – один был по ставке 13,6%, другой вообще 18,2%. Согласовали возможность рефинансирования быстро, но саму операцию проводили очень уж долго, я уже думала, что ничего не получится.

Но сделали. Уже один раз заплатила по ставке 9,9%, пока претензий нет.

Отзыв полезный? 0   0
  • 4 апреля 2019, 20:46
F
Неправомерно вынуждают взять сумму в 2 раза выше затребованной и навязывают страхование. Звонки по горячей линии тщетны, там разъясняют все согласно действующего законодательства, а в отделении все законы забываются.
FIL Потребительские кредиты Оценка: 1

Отзыв отрицательный, при получении кредита неправомерно вынуждают взять сумму в 2 раза выше затребованной и навязывают страхование. Звонки по горячей линии тщетны, там разъясняют все согласно действующего законодательства, а в отделении все законы забываются.

Подразделение банка
Офис «Сипайловский» Уфа, Октябрьский р-н, ул. Юрия Гагарина, д. 6
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 апреля 2019, 20:05
Г
Галина Вклады Оценка: Нет

За время сотрудничества с банком сменилось 4 названия. Я всегда была довольна и обслуживанием и предлагаемыми услугами. Сотрудники всегда работали в пользу клиента. С доверием к сотрудникам банка я и заключила договор "Альфа-страхование-Жизнь" по программе Капитал в плюс.

И вот пришел срок получить доход. Так вот - не верьте работникам банков, убеждающих в выгодности данного продукта. Т.е. свой процент поимеют однозначно. Печально, что БИН БАНК в этом мошенничестве активно участвует.

Берегите своё здоровье, нервы и деньги, а меня ждет еще один удар. На следующий год закончиться еще одна услуга этого банка. Сотрудники банка, вы просто нелюди, когда идете на обман, ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «Новоалтайский» Новоалтайск, ул. Парковая, 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 31 марта 2019, 11:19
В
На пенсию быстрей выйдешь, пока дождёшься оператора.
Всё Обслуживание физлиц Оценка: 1

На пенсию быстрей выйдешь, пока дождёшься оператора. Вычеркнул.

Здравствуйте!
Если не получается дозвониться, попробуйте написать ваше сообщение на сайте банка Открытие https://www.open.ru/ в форму обратной связи (в самом низу страницы синяя ссылка "Задать вопрос").

С уважением,
Редакция Тобанки.ру
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 марта 2019, 10:54
А
Альбина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Самый медленный в обслуживании клиентов банк! Как ни придёшь, всегда очередь и всегда работает максимум 1 операционист для физ.лиц, так что будь перед Вами всего два человека - обязательно прождете не менее 1 часа. Сделайте уже с этим что-то, наймите людей, следите за сервисом. Ну бардак же.

И приходится обслуживать кредит вынужденно именно в этом отделении, потому что руководство банка Открытие словно не в курсе того, что кредиты поглощённого Бинбанка сотрудники Открытия обслуживают далеко не во всех своих точках.

В общем, потраченные нервы и время всем клиентам обеспечены.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Владимирский» Санкт-Петербург, Владимирский проспект, д. 8, лит. А, пом. 9Н
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 марта 2019, 17:02
А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: 1

Когда был Приват, еще куда не шло. Переименовали в Бибанк - стало плохо. Когда переименовали в Открытие начался настоящий бардак. Очереди бесконечные. Обслуживание из рук вон отвратительное. Одного клиента обслуживают минут сорок не меньше. Лично я уже прихожу в это отделение третий раз и все никак не могу дождаться своей очереди, т.к. перспектива просидеть здесь целый день совсем не радует.

В горячую линию звонить вообще бесполезно. Никакой информации предоставить не могут. Да и вообще создается впечатление, что операторы горячей линии именно этого банка даже представления не имеют зачем там сидят.

Итог: банк испортился до такой степени, что хуже даже наверное и ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «На улице Куйбышева» Брянск, улица Куйбышева, д. № 19
Отзыв полезный? 0   0
  • 15 марта 2019, 13:26
Г
Гор Маргарян Дебетовые карты Оценка: Нет

С 1 февраля 2019 г мне переоформляют карту. Сегодня уже 12 марта Однако карту мне еще не выдали. Говорят ещё не готова, хотя срок изготовления не более 10 дней. Деньги которые остались на заблокированной карте мне не выдают в связи с тем, что новая карта ещё не готова по их вине.

На горячей линии объяснили что деньги они обязаны выдать о предъявлению паспорта, однако в отделении Таганрогского банка это положение не соблюдается.

В Москве в наблюдательном Совете банка Открытие сказали что им очень нужны в настоящее время характерные отрицательные примеры работы присоединенного к ним бинбанка.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Гоголевском переулке» Таганрог, пер. Гоголевский, 4-а / ул. Фрунзе, 75 / пер. Смирновский, 9
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 марта 2019, 10:52
Т
Татьяна Полякова Обслуживание в отделении Оценка: Нет

После заключения Договора №501181909 от 21.03.18 г. по программе "Статус" о страховании жизни (компания РГС ЖИЗНЬ, а с недавних пор "КАПИТАЛ LAFE"), доверие к сотрудникам данного отделения Банка полностью утеряно. Коллеги, будьте осторожны, когда вам предлагают подобные продукты!

Подробнее можно почитать в интернете, это называется мисселингом - когда сотрудники кредитных организаций занимаются навязыванием ненужных услуг клиенту. Предлагают не услуги, в которых клиент заинтересован, а то, что выгодно банку.

Например, вы приходите в банк, чтобы разместить деньги на вкладе, а вам навязывают инвестиционное страхование или покупку акций, не уведомляя при этом о рисках.

Подразделение банка
Офис «Сретенка» Москва, Сретенский бульвар, д. 11
Отзыв полезный? 0   0
  • 26 февраля 2019, 14:10
А
АК Интернет банк Оценка: Нет

Интересно, куда делись деньги со счета? Возможно ли, что банк снимает деньги со счетов клиентов и пишет как ни в чем не бывало в выписках, будто бы клиент это произвел сам, распечатывая некоторые снятия в двойном-тройном размере?

Комиссии и конверсии по идее не должны превышать определенные суммы, а также тариф за обслуживание карты и процент за пересылку. Если подстраиваются минусы и о них никто не предупреждает-это мошенничество и должно немедленно прекратиться.

Деньги достаются с большим трудом, никто их так не выбрасывает. Ведь предполагаемая сумма достигает размера материнского капитала, если не больше, предназначалась лично детям-членам семьи. А люди за столиками делают ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «Коньково» Москва, ул. Профсоюзная, д. 128, корп. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 17 февраля 2019, 21:37
О
Олег Васильевич Вклады Оценка: Нет

При заключении договора на депозит мою жену, пожилую женщину, оператор на М.Балканской заставил застраховаться (у неё же), выдав страховку за дополнительный вклад. Сегодня, через год, выяснилось, что 60 тысяч - это не вклад, а страховой взнос, и что они "сгорают".

Я уж не говорю, что сгорела совесть банка, я усматриваю признаки мошенничества и умышленного введения клиента в заблуждение.
Уверен, что прокуратура разберётся.

Подразделение банка
Офис «Невский» Санкт-Петербург, Улица Малая Конюшенная, дом 16/26, литер А, помещение 9 Н
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 февраля 2019, 14:05
Н
Наталья Дебетовые карты Оценка: 1

У меня закончилось действие карты Бинбанка, на которую переводилась моя пенсия. В январе месяце, привыкнув к нормальному оповещению от Бинбанка, я совершенно случайно зашла в отделение банка Открытие и узнала, что мои средства на карте могли быть заблокированы без оповещения. Почему? А потому что! Никаких других объяснений мне предоставлено не было.

ОК, пишу заявление на перевыпуск карты. Его принимают. Мне говорят, что новая карта будет через неделю. Через неделю СМС нет. Я звоню в колл-центр и узнаю, что не через неделю, а через 7 рабочих дней. ОК, но СМС опять нет. Зато приходит СМС о зачислении на какую-то карту каких-то ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 8 февраля 2019, 12:03
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: 1

Очень сомнительная организация. О данном банке слышала только в рекламе по тв, никаких дел с ними никогда не имела. Долгое время поступали от них звонки, требовали некую Ильину Викторию Юрьевну, хотя среди всех моих знакомых ни одной Виктории Юрьевны нет. Объяснять это уже устала. Теперь звонят с автоответчика и требуют вернуть задолженность.

Причём этот номер ни в одном банке не "засвечен". Господа банкиры! Проверяйте номера телефонов, которые вам оставляют ваши клиенты сразу, " ни отходя от кассы".

Отзыв полезный? 0   0
  • 3 февраля 2019, 20:16
Л
Лидия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Уважаемые господа руководители банка "Открытие". Перестаньте обдирать и обманывать пенсионеров и инвалидов. С чего вдруг придумали со счетов до востребования при снятии малой суммы, которая формируется с субсидий по жилью и льготы по инвалидности, взимается комиссия - 300 руб. А за не использования счета до востребования в течении года, стали взимать комиссию - 600 руб. в месяц.

На то он и счет до востребования, что каждый вправе когда захочет, тогда и пользуется этим счетом. Это что за обдираловка. В вашей рекламе пишется, что в вашем банке обслуживается один миллион пенсионеров, приличная сумма ободранных денег получается. Что так не жить.

Убедительная ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 22 января 2019, 13:57
Н
Ника Дебетовые карты Оценка: 1

Банк Открытие на Советской 12 в Туле, некомпетентный банк. Зашли туда в этот банк на Советской 12 чтобы оформить карту МИР для бюджетников, либо социальную, на сайте их и по телефону - нам говорили что карта Мир оформляется в течение 9-ти дней, нужен только паспорт и на сайте тоже можно оформить, но через их сайт не удалось это сделать, пришлось топать в их офис.

Приходим, а нам тут такое отчебучевают говорят - что типа нужно подтверждение с гос-учреждения или откуда то - только для того чтоб получить какую то карту Мир, а по телефону указали что мы сами должны или ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «Тульский» Тула, ул. Советская, д. 12
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 декабря 2018, 22:27
Н
Наталия Обслуживание физлиц Оценка: 2

Я получаю пенсию по карте Мир в банке Открытие. Сегодня прихожу на Среднеохтинский пр. cнять пенсию, а по этому адресу находится пустое помещение, которое сдается в аренду. Проехала несколько остановок на транспорте на Новочеркасский пр. - Та же картина: пустое помещение, банка нет. Не по одному адресу нет информации куда обращаться и где находится ближайшее отделение банка.

Считаю, что банк не уважает и не ценит своих клиентов. И вопрос: где мы, пенсионеры, проживающие на Большой Охте будем получать пенсию? Ездить на Ржевку на пр. Ударников или на Невский пр.?

Отзыв полезный? 0   0
  • 25 декабря 2018, 18:05
В
Владимир Обслуживание в отделении Оценка: 1

В данном отделении банка работает управляющей Кайпан Инга которая считает что все ей должны. Ведет себя по хамски. Грубит и угрожает клиентам. Я не знаю кто ее поставил руководить отделением банка, но это была большая ошибка руководства банка. Поставить такого человека во главе отделения банка это просто ужас!

Ведь сотрудники это лицо банка. А с таким лицом банк просто растеряет всех клиентов.

Подразделение банка
Офис «Жулебино» Москва, Жулебинский бульвар, д. 5
Отзыв полезный? 2   1
  • 14 декабря 2018, 23:23
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Что можно сказать о отделении банка на Чкаловской, когда стоишь к операционисту по полтора часа (!) постоянно. Что можно сказать про банк, если там управляющую зовут Асей, включая сотрудников банка. Что можно сказать про банк когда Управляющая абсолютно не компетентна в работе, по крайней мере, с клиентами банка.

Не хочется задавать риторический вопрос, чья это родственница или подруга, но тогда почему такой бардак в отделении. Хотелось бы что кто нибудь из менеджмента головного банка как нибудь днём подъехал и посмотрел.

Подразделение банка
Офис «Чкаловский» Санкт-Петербург, Ул. Большая Зеленина, д. 8, корп. 2, лит. А, пом. 13Н
Отзыв полезный? 0   0
  • 8 ноября 2018, 16:47
Е
Елена Рефинансирование ипотеки Оценка: 1

Не рекомендую данный банк. Брала ипотеку в ФК «Банк «Открытие». Процент высоковатый (13,9%), но на момент приобретения недвижимости меня устроил. Обслуживание в банке было замечательным: отделение работало до 19-00 и по субботам, легко можно было сделать платеж.

Потом началась проблема с ипотечной страховкой: банк передал всё напрямую страховой компании, теперь это работает так: в обычное рабочее время съездить в банк за расчетом страховки, потом в страховую – оплатить, потом снова в банк отвезти квитанцию.

Позже банк перешел на работу в рабочее для большинства страны время: с 9-00 до 18-00, суббота – выходной. Для оплаты взносов приходилось отпрашиваться с работы.

Решила ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 31 октября 2018, 19:30
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительное обслуживание в городе Пыть-Ях, чтобы получить справку нужно лично идти в банк и писать заявление. Раньше у нас был Ханты-Мансийский банк, достаточно было позвонить и через день забрать заказанную справку. Сейчас каждую справку ждём по две недели.

Сотрудники банка вечно что-то забывают, то не за все указанные года предоставляют справки об уплаченных процентов по кредитам, то недокладывают выписки по лицевому счету. В итоге опять идёшь, пишешь новые заявления и ждёшь неделями...

С нетерпением ждём когда закончится наша ипотека, чтобы расстаться с «Открытием» навсегда.

Подразделение банка
Офис «На Центральной» Пыть-Ях, микрорайон 1, дом 18, помещение №№ 32, 41
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 октября 2018, 20:48
Л
Людмила Петровна, представитель жителей дома. Обслуживание в отделении Оценка: 1

Уважаемые руководители банка! Сообщение о возникающих проблемах. Мы, жители дома № 22 и 24 по пр. Московскому г. Брянска с удовольствием отметили появление на мусорном ящике, при подъеме на лесенку в банк, картинки о запрете курения. Надпись сделана на русском языке и на английском. Это правильно!

Иностранцев, правда, мы не видели, но постоянно наблюдаем другую картину. СОТРУДНИКИ ФИЛИАЛА РЕГУЛЯРНО КУРЯТ НА ТЕРРИТОРИИ ДВОРА. Вблизи площадки, где детские качели и песочницы. Место для курения не определено. Окурки бросают прямо на землю.

Эта территория не убирается. Проходить возле этого места не возможно - грязь, запустение, вонь от сигарет. И через такую "завесу" НЕ ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «На Московском проспекте» Брянск, проспект Московский, д. № 22
Отзыв полезный? 0   0
  • 21 октября 2018, 17:26
М
Магамедгулиев Магамед Изафаддинович Рефинансирование кредита Оценка: 1

Заехал к вам в банк, после вашей рекламы, хотел реструктуризовать свой автокредит на 1,3 млн рублей, взятый в другом банке. После встречи с двумя вашими сотрудницами, особенно сидящей слева, то ли волчица, то ли волкодав, я себя почувствовал каким то нищим, просящим у этой особы-хозяйки банка, как она себя почувствовала.

У меня пропала охота вообще говорить что-либо хорошее о вашем совковом банке.

Подразделение банка
Офис «На Щербакова» Тюмень, улица Щербакова, дом 90/4
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 октября 2018, 21:48
Е
Елена Коллекторы банка Оценка: Нет

Крайне негативное отношение к этому банку. С марта 2018 присылают письма о якобы долге, который не существует, т.к. я никогда не была клиентом банка, писала много раз заявления, но ВОЗ и ныне там. Извинялись, обещали, что писем больше не будет, выдавали справки, что долга нет.

Постоянно передают мои данные то в одно коллекторское агентство, то в другое. Сейчас мне прислали письмо из ООО Эверест. Позор таким работникам. Куда смотрит руководство банка?

С 16 октября 2018 года с ними будет разбираться роснадзор и прокуратура. Ужастик, а не банк, обходите стороной.

Подразделение банка
Офис «На Гагарина» Курск, ул. Гагарина, д. 2
Отзыв полезный? 1   0
  • 16 октября 2018, 15:20
О
Оксана Потребительские кредиты Оценка: 1

Я в очередной раз убедилась что не стоит обращаться в этот банк, а особенно в это отделение. Сотрудники ни когда ни чего не знают, любой вопрос у них вызывает затруднение и они ни на что не могут дать вразумительный ответ. Элементарный платеж за сад я платила 3 дня (просто почему-то первый платеж нужно было провести через них) это был ужас.

Я сказала себе что ни за что больше не пойду в этот банк. Но случилось горе., умер отец мужа и у него как назло оказался непогашенный кредит в этом банке. Мы решили сразу его погасить досрочно что-бы на нем не ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «На улице им. Германа Титова» Волгоград, ул. им. Германа Титова, д. 36а
Отзыв полезный? 1   0
  • 5 октября 2018, 11:23
g
Очень долго приходится ждать, чтобы попасть в кассу. Работает одна касса, хотя 2 кабины. Было выражено недовольство управляющей. Она никаких шагов не предприняла для исправления ситуации.
guzyal.galimullina Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Очень долго приходится ждать, чтобы попасть в кассу. Работает одна касса, хотя 2 кабины. Было выражено недовольство управляющей. Она никаких шагов не предприняла для исправления ситуации.

Просто клиенты уйдут от вас.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Камышинской» Ульяновск, ул. Камышинская, д. 49
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 сентября 2018, 12:07
С
Подсовывают документы, не объяснив значение. А потом начинаются непонятные списания, и всё с дополнительными "Мы рады что вы с нами" и т.д. Гладко стелят, жёстко потом.
Светлан Потребительские кредиты Оценка: 1

Работают одни аферисты, подсовывают документы, не объяснив значение. А потом начинаются непонятные списания, и всё с дополнительными "Мы рады что вы с нами" и т.д. Гладко стелят, жёстко потом.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Серпухов» Серпухов, ул. Советская, д. 69/22
Отзыв полезный? 1   0
  • 19 сентября 2018, 13:26
А
Алексей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Не могу зарегистрироваться в Бинбанк онлайн поехал в отделение банка по адресу Великий Новгород Санкт-Петербургская 7/2 написал заявление, оставил телефон и копию паспорта и мне не чего не сделали. Я каждый день не могу ездить в банк за 100 км.

Помощник Константин оставил не существующий телефон и пообещал исправить ошибку и я смогу работать с Бинбанк онлайн. Прошла неделя, онлайн не работает, а мне говорят опять ехать в банк что делать?

Подразделение банка
Офис «Новгородский» Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 7/2
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 сентября 2018, 15:57
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: 1

Работа отделения просто УЖАСНАЯ. Оставляла заявку на размен купюр на монеты. Пришла в назначенный день, кассир меня направил к операционистам, чтобы мне выписали приходный кассовый ордер на сумму комиссии, а именно на 50 рублей.

Операционисту Дмитрию пришлось несколько раз объяснять, что нужно сделать, после чего он пытался выяснить у коллег, что же и как же это сделать, после неудачных попыток решил таки позвонить в службу поддержки. Однако и после этого ничего у него не получилось. Прождав 40 минут, я была вынуждена уйти ни с чем, при этом мы договорились с Дмитрием, что я вернусь вечером, после 18-00, он изучит мат.часть ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «Коньково» Москва, ул. Профсоюзная, д. 128, корп. 1
Отзыв полезный? 2   0
  • 13 сентября 2018, 19:54

Реклама