Главная Отзывы Банк «ФК Открытие»

Отзывы о Банке Открытие

Адрес
115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
Лицензия
2209
Сайт
open.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Открытие. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Ю
Отвратительное обслуживание в Банке Открытие. Деньги им принесешь, а вот обратно все сделают, чтобы не выдать!
Юлия Вклады Оценка: 1

Отвратительный банк, отвратительное обслуживание.... деньги им принесешь, а вот обратно все сделают, чтобы не выдать!

Отзыв полезный? 0   0
  • 13 августа 2019, 12:41
Е
Егорова Кредитные карты Оценка: 1

В связи с тем, что Бинбанка теперь, как юридического лица, не существует, долг по кредитной карте карте я уже гашу Открытию. Отвратительная работа менеджеров по адресу: СПб Ленинский проспект, 125. Пришла как раз внести задолженность по Биновской карте, в зале был один человек, и еще один у операциониста.

Взяла талон, просидела в итого 40 минут, пока меня случайно не заметил другой операционист, передвигаясь по залу "нога за ногу". Т.е. электронная очередь не работает вообще, сотрудники - сонные мухи!

И еще вопрос - на Биновской карте у меня накоплены бонусы, но я не могу их потратить, т.к. у карты истек срок ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Ленинский проспект» Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 125, лит. А, пом. 10Н
Отзыв полезный? 0   1
  • 3 августа 2019, 15:24
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Очень плохое обслуживание сотрудниками банка Открытие в г. Нягань, 2мкр. сотрудник банка Руднева Инна очень плохо относиться к клиентам, информирует клиентов не верно, обманывает, не справляется со своими должностными обязанностями, не компетентна в своей работе.

Просьба принять меры по этому сотруднику. очень плохо работает!!!

Отзыв полезный? 0   0
  • 29 июля 2019, 09:20
О
Просто ужасный интерфейс клиент банка.
Ольга РКО Оценка: 1

Просто ужасный интерфейс клиент банка...

Отзыв полезный? 0   0
  • 4 июля 2019, 14:54
Н
Надежда из Тулы Вклады Оценка: Нет

Рабочих мест порядка 10. А работает 1 человек. Часа 2, как минимум, приходится ожидать своей очереди. Имела неосторожность поддаться агитации сотрудника бывшего банка «Бинбанк», в настоящее время - это банк «Открытие». Заключила договор 3 года назад. Договор составлен на 10 страницах. Мы не привыкли читать все, что мы подписываем.

Даже прочитав, очень непросто понять все условия договора. Полагаемся на честность и порядочность его сотрудников. А сотрудники, чаще всего, под руководством своих генеральных директоров пускают пыль в глаза, обещают доход около 14%, что рекламируется на всех видах транспорта.

Это жуткая афера, сплошное надувательство. Генеральный директор банка «Открытие" в настоящее время — ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «Зеленстрой» Тула, Центральный район, проспект Ленина, д. 127а
Отзыв полезный? 2   0
  • 1 июля 2019, 16:00
А
Обслуживание г. Новоалтайск просто ужасное начиная с порога, ни кто не здоровается, а в кассе 9 окно просто отказалась обслуживать, хотя не первый год являюсь вашим клиентом.
Алексей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обслуживание просто ужасное начиная с порога, ни кто не здоровается, а про кассу 9 окно или кабина вообще молчу просто отказалась обслуживать хотя не первый год являюсь вашим клиентом. г. Новоалтайск.

Отзыв полезный? 0   0
  • 28 июня 2019, 10:37
Д
Дмитрий Вклады Оценка: 5

Можно сказать - я вкладчик со стажем. Первый свой депозит в открытии открыл несколько лет назад. Держу деньги в рублях - так удобнее. У жены карта здесь, обычная дебетовая Opencard. Пока все устраивает. Я когда оформлял депозит, сказал - если что то не понравится, уйду в другой банк. Но уже года 3 прошло, нареканий нет.

Отзыв полезный? 1   0
  • 27 июня 2019, 21:48
П
Подала заявку на рефинансирование кредита, 5 дней меня гоняли за справкой, потом за копией трудовой и в итоге отказ. Но об этом мне даже не сообщили пришлось самой звонить!
Привет Рефинансирование кредита Оценка: 1

Подала заявку на рефинансирование, 5 дней меня гоняли за справкой, потом за копией трудовой и в итоге отказ! Но об этом мне даже не сообщили пришлось самой звонить! И мало того 2 дня по 3 часа оформляли документы! Жалко потраченное время!

Отзыв полезный? 0   0
  • 20 июня 2019, 21:13
И
Ирина Потребительские кредиты Оценка: 1

Просто ужасно, не могу закрыть кредит. Делаю пополнение на счёт кредита, до полного погашения нужную сумму, пока она проходит обработку проходит 2-3 дня. А за эти 2-3 дня сумма погашения увеличивается, так как банк каждый день накручивает проценты и нужной суммы снова не хватает. И так бесконечно!!!

Ужасный банк!!! Это при том что у меня нет просрочек, просто у них такие правила.

Подразделение банка
Офис «На Иркутском тракте» Томск, Иркутский тракт, д. 44
Отзыв полезный? 0   1
  • 25 мая 2019, 09:49
А
Анатолий Вклады Оценка: Нет

Разочарован. Вводят клиентов в заблуждение обещая повышенные проценты за страхование жизни. В отделении банка предложили страхование жизни с выплатой повышенного дополнительного инвестиционного дохода в конце срока. Через 3 года выплатили 12 тыс руб на 100 тыс инвестированных, что составило 4% годовых.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На улице Капитана Шефнера» Владивосток, ул. Капитана Шефнера, 2
Отзыв полезный? 1   0
  • 20 мая 2019, 06:51
Р
Розалия РКО Оценка: 1

Обратилась в этот банк с связи закрытием РОССКОМСНАББАНКа, до этого расчетный счет был открыт в МДМ Банке (с 2014 года). Так вот как только было принято решение, о том что будем обслуживаться в этом банке, начался КОШМАР!

Во-первых был без ведома подключен ИНФО-СЧЕТ, в банке не смогли предоставить документы нашего согласия на данную услугу.

Во-вторых, было списано за эту услугу с 2014 года по сей день не прекращаются списывания, с формулировкой что есть движения по счёту (хотя списывают только они сами). В-третьих, не компетентность полная, а именно не могут сказать произойдет ли списание со счёта (даже в тех поддержке).

В-четвертых, за любое ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 29 апреля 2019, 15:01
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Хотела написать отзыв в подробностях и с фамилиями, но решила общими фразами. Думаю сами догадаются, про кого пишу. КЛИЕНТЫ ДАННОГО БАНКА, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Когда получаете квитанцию на оплату кредита, советую проверять на месте правильность заполнения приходного ордера, потому что работникам этого банка на Вас наплевать.

У Вас лишний раз не переспросят, если сами чего-то не поймут, а обратно деньги Вам БАНК не вернет, пояснят, культурно, нет возможности.

Подразделение банка
Филиал Западно-Сибирский ПАО Банка «ФК Открытие», Ханты-Мансийск, улица Мира, дом 38
Отзыв полезный? 0   0
  • 23 апреля 2019, 12:06
Е
Нечестные сотрудники - при закрытии кредита говорят клиентам сумму, которой в процессе не хватает, а ты рассчитываешь что кредит погасил.
Евгений Потребительские кредиты Оценка: Нет

В данном банке работают нечестные сотрудники, при закрытии кредита говорят клиентам сумму, которой в процессе не хватает, а ты рассчитываешь что кредит погасил. Надо подавать в суд и в полицию, за мошеннические действия работников банка, больше кредиты в данном банке брать не буду. Оценка -1

Отзыв полезный? 1   0
  • 11 апреля 2019, 11:26
Л
Любовь Ипотека Оценка: Нет

Мнение о работе банка в большей степени отрицательное. Не конкретно, этого отделения, а всего банка "Открытие". Готовимся к сделке, клиент без регистрации в паспорте. Пытаюсь узнать номер телефона депозитария, чтобы выяснить, не возникнут ли проблемы при закладке и выемке денег. Телефон не дают. Хотела выяснить через менеджера, ответ был простой: дозвониться самим.

Все просто, надо ехать в банк, чтобы прояснить эту ситуацию. По-моему, это маразм. Этот банк действительно открытие для меня! У меня еще несколько клиентов, которых привела в этот банк.

Теперь буду "радоваться жизни", готовясь к сделкам. Это уже не первое огорчение((

Подразделение банка
Дополнительный офис «Улица 1905 года» Москва, ул. Красная Пресня, д. 23, корп. Б, стр. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 10 апреля 2019, 18:37
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: 1

В банк ездил 3 раза! Отправил заявку в эл, виде. Девочка перезванивает - объясняет приезжайте документы привезите и сразу все оформим, ок приехал ВСЕ документы даю... Возвращает копию трудовой - не надо. Одобряем вам кредит - когда заберете? Я - ок на след. неделе. Девочка всю неделю обзванивает - когда заберете?

Объясняю что работаю и заберу в понедельник. Приезжаю в понедельник и та же девочка - надо копию трудовой. Объясняю что она же мне ее вернула неделю назад. Ноль эмоций. Ок еду за трудовой благо дома ее же копия лежит... возвращаюсь и )))) ответ - теперь служба безопасности будет вас ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 9 апреля 2019, 16:52
А
Анна Распопова Рефинансирование кредита Оценка: 4

Запросила в банке Открытие возможность рефинансировать 2 кредита – один был по ставке 13,6%, другой вообще 18,2%. Согласовали возможность рефинансирования быстро, но саму операцию проводили очень уж долго, я уже думала, что ничего не получится.

Но сделали. Уже один раз заплатила по ставке 9,9%, пока претензий нет.

Отзыв полезный? 0   0
  • 4 апреля 2019, 20:46
F
Неправомерно вынуждают взять сумму в 2 раза выше затребованной и навязывают страхование. Звонки по горячей линии тщетны, там разъясняют все согласно действующего законодательства, а в отделении все законы забываются.
FIL Потребительские кредиты Оценка: 1

Отзыв отрицательный, при получении кредита неправомерно вынуждают взять сумму в 2 раза выше затребованной и навязывают страхование. Звонки по горячей линии тщетны, там разъясняют все согласно действующего законодательства, а в отделении все законы забываются.

Подразделение банка
Офис «Сипайловский» Уфа, Октябрьский р-н, ул. Юрия Гагарина, д. 6
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 апреля 2019, 20:05
Г
Галина Вклады Оценка: Нет

За время сотрудничества с банком сменилось 4 названия. Я всегда была довольна и обслуживанием и предлагаемыми услугами. Сотрудники всегда работали в пользу клиента. С доверием к сотрудникам банка я и заключила договор "Альфа-страхование-Жизнь" по программе Капитал в плюс.

И вот пришел срок получить доход. Так вот - не верьте работникам банков, убеждающих в выгодности данного продукта. Т.е. свой процент поимеют однозначно. Печально, что БИН БАНК в этом мошенничестве активно участвует.

Берегите своё здоровье, нервы и деньги, а меня ждет еще один удар. На следующий год закончиться еще одна услуга этого банка. Сотрудники банка, вы просто нелюди, когда идете на обман, ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «Новоалтайский» Новоалтайск, ул. Парковая, 1
Отзыв полезный? 1   0
  • 31 марта 2019, 11:19
В
На пенсию быстрей выйдешь, пока дождёшься оператора.
Всё Обслуживание физлиц Оценка: 1

На пенсию быстрей выйдешь, пока дождёшься оператора. Вычеркнул.

Здравствуйте!
Если не получается дозвониться, попробуйте написать ваше сообщение на сайте банка Открытие https://www.open.ru/ в форму обратной связи (в самом низу страницы синяя ссылка "Задать вопрос").

С уважением,
Редакция Тобанки.ру
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 марта 2019, 10:54
А
Альбина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Самый медленный в обслуживании клиентов банк! Как ни придёшь, всегда очередь и всегда работает максимум 1 операционист для физ.лиц, так что будь перед Вами всего два человека - обязательно прождете не менее 1 часа. Сделайте уже с этим что-то, наймите людей, следите за сервисом. Ну бардак же.

И приходится обслуживать кредит вынужденно именно в этом отделении, потому что руководство банка Открытие словно не в курсе того, что кредиты поглощённого Бинбанка сотрудники Открытия обслуживают далеко не во всех своих точках.

В общем, потраченные нервы и время всем клиентам обеспечены.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Владимирский» Санкт-Петербург, Владимирский проспект, д. 8, лит. А, пом. 9Н
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 марта 2019, 17:02
А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: 1

Когда был Приват, еще куда не шло. Переименовали в Бибанк - стало плохо. Когда переименовали в Открытие начался настоящий бардак. Очереди бесконечные. Обслуживание из рук вон отвратительное. Одного клиента обслуживают минут сорок не меньше. Лично я уже прихожу в это отделение третий раз и все никак не могу дождаться своей очереди, т.к. перспектива просидеть здесь целый день совсем не радует.

В горячую линию звонить вообще бесполезно. Никакой информации предоставить не могут. Да и вообще создается впечатление, что операторы горячей линии именно этого банка даже представления не имеют зачем там сидят.

Итог: банк испортился до такой степени, что хуже даже наверное и ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «На улице Куйбышева» Брянск, улица Куйбышева, д. № 19
Отзыв полезный? 0   0
  • 15 марта 2019, 13:26
Г
Гор Маргарян Дебетовые карты Оценка: Нет

С 1 февраля 2019 г мне переоформляют карту. Сегодня уже 12 марта Однако карту мне еще не выдали. Говорят ещё не готова, хотя срок изготовления не более 10 дней. Деньги которые остались на заблокированной карте мне не выдают в связи с тем, что новая карта ещё не готова по их вине.

На горячей линии объяснили что деньги они обязаны выдать о предъявлению паспорта, однако в отделении Таганрогского банка это положение не соблюдается.

В Москве в наблюдательном Совете банка Открытие сказали что им очень нужны в настоящее время характерные отрицательные примеры работы присоединенного к ним бинбанка.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Гоголевском переулке» Таганрог, пер. Гоголевский, 4-а / ул. Фрунзе, 75 / пер. Смирновский, 9
Отзыв полезный? 1   0
  • 13 марта 2019, 10:52
Т
Татьяна Полякова Обслуживание в отделении Оценка: Нет

После заключения Договора №501181909 от 21.03.18 г. по программе "Статус" о страховании жизни (компания РГС ЖИЗНЬ, а с недавних пор "КАПИТАЛ LAFE"), доверие к сотрудникам данного отделения Банка полностью утеряно. Коллеги, будьте осторожны, когда вам предлагают подобные продукты!

Подробнее можно почитать в интернете, это называется мисселингом - когда сотрудники кредитных организаций занимаются навязыванием ненужных услуг клиенту. Предлагают не услуги, в которых клиент заинтересован, а то, что выгодно банку.

Например, вы приходите в банк, чтобы разместить деньги на вкладе, а вам навязывают инвестиционное страхование или покупку акций, не уведомляя при этом о рисках.

Подразделение банка
Офис «Сретенка» Москва, Сретенский бульвар, д. 11
Отзыв полезный? 0   0
  • 26 февраля 2019, 14:10
А
АК Интернет банк Оценка: Нет

Интересно, куда делись деньги со счета? Возможно ли, что банк снимает деньги со счетов клиентов и пишет как ни в чем не бывало в выписках, будто бы клиент это произвел сам, распечатывая некоторые снятия в двойном-тройном размере?

Комиссии и конверсии по идее не должны превышать определенные суммы, а также тариф за обслуживание карты и процент за пересылку. Если подстраиваются минусы и о них никто не предупреждает-это мошенничество и должно немедленно прекратиться.

Деньги достаются с большим трудом, никто их так не выбрасывает. Ведь предполагаемая сумма достигает размера материнского капитала, если не больше, предназначалась лично детям-членам семьи. А люди за столиками делают ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «Коньково» Москва, ул. Профсоюзная, д. 128, корп. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 17 февраля 2019, 21:37
О
Олег Васильевич Вклады Оценка: Нет

При заключении договора на депозит мою жену, пожилую женщину, оператор на М.Балканской заставил застраховаться (у неё же), выдав страховку за дополнительный вклад. Сегодня, через год, выяснилось, что 60 тысяч - это не вклад, а страховой взнос, и что они "сгорают".

Я уж не говорю, что сгорела совесть банка, я усматриваю признаки мошенничества и умышленного введения клиента в заблуждение.
Уверен, что прокуратура разберётся.

Подразделение банка
Офис «Невский» Санкт-Петербург, Улица Малая Конюшенная, дом 16/26, литер А, помещение 9 Н
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 февраля 2019, 14:05
Н
Наталья Дебетовые карты Оценка: 1

У меня закончилось действие карты Бинбанка, на которую переводилась моя пенсия. В январе месяце, привыкнув к нормальному оповещению от Бинбанка, я совершенно случайно зашла в отделение банка Открытие и узнала, что мои средства на карте могли быть заблокированы без оповещения. Почему? А потому что! Никаких других объяснений мне предоставлено не было.

ОК, пишу заявление на перевыпуск карты. Его принимают. Мне говорят, что новая карта будет через неделю. Через неделю СМС нет. Я звоню в колл-центр и узнаю, что не через неделю, а через 7 рабочих дней. ОК, но СМС опять нет. Зато приходит СМС о зачислении на какую-то карту каких-то ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 8 февраля 2019, 12:03
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: 1

Очень сомнительная организация. О данном банке слышала только в рекламе по тв, никаких дел с ними никогда не имела. Долгое время поступали от них звонки, требовали некую Ильину Викторию Юрьевну, хотя среди всех моих знакомых ни одной Виктории Юрьевны нет. Объяснять это уже устала. Теперь звонят с автоответчика и требуют вернуть задолженность.

Причём этот номер ни в одном банке не "засвечен". Господа банкиры! Проверяйте номера телефонов, которые вам оставляют ваши клиенты сразу, " ни отходя от кассы".

Отзыв полезный? 1   0
  • 3 февраля 2019, 20:16
Л
Лидия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Уважаемые господа руководители банка "Открытие". Перестаньте обдирать и обманывать пенсионеров и инвалидов. С чего вдруг придумали со счетов до востребования при снятии малой суммы, которая формируется с субсидий по жилью и льготы по инвалидности, взимается комиссия - 300 руб. А за не использования счета до востребования в течении года, стали взимать комиссию - 600 руб. в месяц.

На то он и счет до востребования, что каждый вправе когда захочет, тогда и пользуется этим счетом. Это что за обдираловка. В вашей рекламе пишется, что в вашем банке обслуживается один миллион пенсионеров, приличная сумма ободранных денег получается. Что так не жить.

Убедительная ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 22 января 2019, 13:57
Н
Ника Дебетовые карты Оценка: 1

Банк Открытие на Советской 12 в Туле, некомпетентный банк. Зашли туда в этот банк на Советской 12 чтобы оформить карту МИР для бюджетников, либо социальную, на сайте их и по телефону - нам говорили что карта Мир оформляется в течение 9-ти дней, нужен только паспорт и на сайте тоже можно оформить, но через их сайт не удалось это сделать, пришлось топать в их офис.

Приходим, а нам тут такое отчебучевают говорят - что типа нужно подтверждение с гос-учреждения или откуда то - только для того чтоб получить какую то карту Мир, а по телефону указали что мы сами должны или ...
Показать все

Подразделение банка
Офис «Тульский» Тула, ул. Советская, д. 12
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 декабря 2018, 22:27
Н
Наталия Обслуживание физлиц Оценка: 2

Я получаю пенсию по карте Мир в банке Открытие. Сегодня прихожу на Среднеохтинский пр. cнять пенсию, а по этому адресу находится пустое помещение, которое сдается в аренду. Проехала несколько остановок на транспорте на Новочеркасский пр. - Та же картина: пустое помещение, банка нет. Не по одному адресу нет информации куда обращаться и где находится ближайшее отделение банка.

Считаю, что банк не уважает и не ценит своих клиентов. И вопрос: где мы, пенсионеры, проживающие на Большой Охте будем получать пенсию? Ездить на Ржевку на пр. Ударников или на Невский пр.?

Отзыв полезный? 0   0
  • 25 декабря 2018, 18:05

Реклама