Главная Отзывы Почта Банк

Отзывы о Почта Банке

Адрес
Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
650
Сайт
pochtabank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Почта Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Н
Пришла в Почта банк, чтобы подтвердить данные для госуслуг, а сотрудник Мырсабеков А.У. вместо этого, без моего согласия оформил доставку пенсии в этот банк (введя код с моего моб. телефона), якобы это нужно для оформления заявления.
Нина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Сотрудник банка - мошенник. Я пришла 2 апреля в банк, чтобы подтвердить данные для госуслуг, а сотрудник Мырсабеков А.У. вместо этого без моего согласия оформил доставку пенсии в этот банк (введя код с моего мобильного телефона), объяснив мне, что это нужно для оформления заявления, если я захочу.

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России. Работает сотрудник Банка Москва, Дмитровское шоссе, д. 59 к. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 2 апреля 2019, 18:14
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Обман! 28 января 2014 г. я взяла кредит в Лето банке (сейчас Почта банк) по Персональному предложению, Персональное Лето-24,9. Плановый срок погашения кредита - 28 октября 2017 г. Три раза (по одному разу в год) я пользовалась услугой Пропускаю платеж.

Оператор доводил до моего сведения, что при подключении этой услуги, срок погашения сдвигается на один месяц и далее следует платить в соответствии с графиком. Соответственно, срок погашения кредита будет январь 2018 г.

Каково же было мое удивление, когда я узнала, что срок погашения - ИЮНЬ 2019 г.! Я обратилась в банк за разъяснениями, почему мне продлили график на ПОЛТОРА ГОДА. ...
Показать все

Отзыв полезный? 3   0
  • 28 марта 2019, 11:59
А
Абубатнайн Х.Г Кредитные карты Оценка: 1

Здравствуйте! Я сначала думал что Почта банк в него есть что то особое, которые его отличить от других банков, например больше внимания и уважения к клиентам или гораздо проще при оформлении кредитных карт или кредитов, хотя до открытия себя вкладов я много прочитал о негативных отзывов о банке в интернете, но я сказал себе что бывает некоторых отзывов несправедливыми.

Но я потом понял что я глубоко ошибся, пока не столкнулся с ситуацией, когда пригласил меня банк для оформления кредитной карты с лимитом до 45000 рублей, которые обычно и легко дают в любом банке и без проблем.

Сотрудники Почта банка начали ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 24 марта 2019, 18:07
А
Анонимно Интернет банк Оценка: 4

Меня зовут Ольга. Я являюсь клиентом банка. Мой отзыв скорее для сотрудников банка. Когда человеку нужен кредит - он закрывает глаза на необоснованные скрытые проценты (вместо обещанных в рекламе 13,9% в итоге 24,9% годовых!).

А акция по-поводу посадки деревьев вообще шедевр! Если откажешься оплатить виртуальную посадку деревьев-вообще кредит не получишь. Наверно руководство у вас те ещё креативщики! Ну да ладно. Став вашим клиентом и обладателем определённой суммы денег на нужды (у всех они разные) даже представления не имеешь,что становишься участником какого то квэста при оплате кредита.

Не знаю как у других клиентов - а вот у меня практически каждый месяц ...
Показать все

Отзыв полезный? 2   0
  • 24 марта 2019, 12:23
В
Рекламируют на всю страну одни проценты по кредиту, а на самом деле в разы больше. Болтуны и мошенники.
Владимир Потребительские кредиты Оценка: Нет

Полный обман как и большинство банков. Рекламируют на всю страну одни проценты по кредиту, а на самом деле в разы больше. Болтуны и мошенники. Россияне старайтесь не брать под грабительские проценты.

Отзыв полезный? 2   1
  • 23 марта 2019, 05:59
А
Андрей Станиславович Потребительские кредиты Оценка: 3

22.03.19 обратился через сайт за кредитом, одобрили. Пришел в офис оформлять отказали. Для чего приглашали? Фин. менеджер Ирина вела себя по хамски, предложила уйти в другой банк.

Приходят теперь СМС с номера 0919 просят отправить им СМС? В целом персонал нулевой как на рынке, банк как и его работники. Реклама на 5.

Отзыв полезный? 1   0
  • 22 марта 2019, 18:30
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый непорядочный банк. Трижды приглашали взять кредит в сумме 150000 р., обещая процентную ставку 9.8%, а в итоге ни 150000, а ставка при оформлении документов возросла до 22%. Естественно на моё возмущение сразу отказали в кредите.

Я желаю детям руководства Банка также побегать за кредитом и остаться ни с чем. Или они - руководство банка считают, что будут всегда на коне. Запомните хорошую русскую поговорку "Не делай другим зла оно вернётся к Вам сторицей".

Все кто хочет сотрудничать с данным банком - советую обходить его стороной.

Отзыв полезный? 1   0
  • 19 марта 2019, 12:54
Р
Рузалия Переводы Оценка: 1

Я в ужасном возмущение!!! Пришла получать перевод, в итоге простояла целый час, с грудным ребёнком, так и не получив перевод. Заставили открыть карту Почта банк, сказав, что не работает система, чтобы получить перевод онлайн через карту. Заводили её целых пол часа, если не дольше! В итоге и через карту не получила перевод.

Начали оправдываться, что перевод не верный, хотя я звонила на горячую линию, там подтвердили, что с переводом все хорошо, нет ни каких ошибок. Попросила у сотрудников книгу жалоб, они мне её не дали, игнорируя меня. Прошу принять меры.

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России. Работает сотрудник Банка Самара, б-р Ивана Финютина д. 55
Отзыв полезный? 1   0
  • 13 марта 2019, 16:07
М
Марина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Сотрудники Почта Банк предложили мне взять кредит у них, я согласилась. И пожалела об этом, в этот же вечер... Сотрудники банка стали обзванивать в 9 вечера людей, чьи телефоны я указала. Я их даже не успела предупредить, что могут звонить им.

Мне казалось, что у сотрудников банка должны быть установлены нормы приличия по времени звонков. Я возмущена, а уж мои близкие... сказали все, что думали о сотрудниках банка. Прежде чем брать в этом банке кредит, подумайте, готовы ли вы устроить нервотрепку своим близким и себе, в том числе.

А руководству этого банка, хочется пожелать провести обучение своих сотрудников, по нормам ...
Показать все

Отзыв полезный? 2   0
  • 13 марта 2019, 09:15
А
Андреев Е. В Потребительские кредиты Оценка: 2

Получилось не хорошая ситуация при оплате кредита, а у меня их 2 в одном банке. 15.02.19.г общая оплата за 1 кредит 5300 руб, за 2 кредит 2000 руб. Замешкался я второпях, без присутствии сотрудника у банкомата и положил деньги не на тот кредит, а все 2 платежа на один.

Банк меня ни за что впаял нарушение по договору. Я сам понимаю что виновен, но зачем нарушение впаивать? Когда Почта Банк видит, что я положил на счет, но с ошибкой, можно было как-то по-другому решить данный вопрос.

Отзыв полезный? 1   2
  • 10 марта 2019, 03:45
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 2

Банк на двоечку, не сообщает о том что деньги поступили позднее, автоматом в одностороннем порядке продлевает срок кредита, так у меня случилось, кредит был до января, вроде всё закрыли, а в феврале узнала что мне продлили кредит до апреля, при этом смс приходили только об ежемесячной оплате по графику, даже сумму не увеличивали.

Когда пришла в банк сказали что это может длится до бесконечности и не важно что у них иногда бывает сбой поэтому деньги поступают не вовремя, написали претензию, отказали.

Отзыв полезный? 2   0
  • 7 марта 2019, 22:29
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: 1

Внимание - специально портят кредитную историю! Если у Вас по случайности или при намеренных действиях банка, образовалась просрочка по кредиту в один день (несвоевременный перевод денежных средств, изменение условий погашения долга без уведомления заемщика), ваша кредитная история будет испорчена.

После этого вы не можете обратиться ни в один банк кроме Почта банк и там вам выдадут уже кредит с максимально выгодными условиями для банка.

Отзыв полезный? 2   0
  • 6 марта 2019, 20:25
Д
Ден Потребительские кредиты Оценка: Нет

Это будет полностью негативный отзыв. Этот банк обманывает людей, дают заведомо ложные сведения о вашем кредите и состоянии вашей кредитной истории. Там работают совершенно не компетентные сотрудники, которые огрызаются на своих клиентов.

Предложения, которые они предлагают, развод и кобола, в которую они затягивают людей, вы будете выплачивать сначала не ваш основной долг, а проценты, и спустя N количество времени, вы уведите, что сумма основного долга изменилась незначительно!

На все задаваемые сотрудникам вопросы, ничего внятного вы не услышите. В выписке из кредитной истории, вы увидите что у вас ОКАЗЫВАЕТСЯ есть ПРОСРОЧКА в НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ! Даже если вы будете исправно его выплачивать, ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 2 марта 2019, 15:22
Е
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый плохой* банк, с которым мне приходилось иметь дело. Если у вас по какой-то причине произойдёт сбой и будет некорректно отображаться баланс на карте, кроме как на горячую линию (КОТОРЫЕ АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫ НИ В ОДНОМ ВОПРОСЕ) вы не попадёте.

Такое ощущение, как будто у них нет больше никаких отделов, кроме как горячая линия. Банк- мошенник!

Отзыв полезный? 1   0
  • 1 марта 2019, 11:32
П
Павел Потребительские кредиты Оценка: 1

Всем доброго времени суток напишу свою историю об этом банке "Почта Банк". Все началось с того как я взял у этого банка кредит. Для начала ну как и во всех банках мне дополнительно впарили страховое свидетельство юриста помощи на дорогах и мед обслуживания. Через пару минут, позвонив на горячую линию банка, мне сказали что это было не обязательно, но отказаться я не могу.

Но девушка в отделе мне сказала это обязательно, так что если вам впаривают допы звоните прям в банке на горячую линию и отказывайтесь дабы не тратить свои деньги, которые вам включат в кредит.

Далее через пол года платежей ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 26 февраля 2019, 11:38
А
Александр Кредиты для бизнеса Оценка: 1

Занимаются мошенничеством, подводят под просрочку платежа. Я ИП, стал клиентом Почта Банка в 16-м году, взял небольшой кредит на развитие бизнеса! Почему в этом банке? Да потому что из 10-ти банков только этот захотел иметь дело с микробизнесом, везде отказ или залог 100% и под 30% сам кредит!

Суть в том что они дали кредит под 29.6%, но при погашении пересчитают под 16% и мне должны были вернуть 150 000 р. В итоге спустя два года у меня получилась просрочка по вине работника банка. Она мне предложила платить кредит не на счет договора, а на карту Почта Банка, сказала так удобней ...
Показать все

Отзыв полезный? 2   0
  • 25 февраля 2019, 16:52
И
Инкогнито Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. Взяла кредит. Когда оформляла, сотрудник толком ничего не объяснила, дома почитала документы внимательно и сразу возникло куча вопросов. Когда пришла к той же девушке, которая оформляла - Шагабиева Анна Александровна (значилось в договоре), попросила ещё раз мне всё разъяснить, да так нагло нахамила мне, назвала тупой старухой, мол, надо было читать, когда все подписывали!

И даже разговаривать со мной не стала. Я такой наглости ещё в своей жизни не встречала. А я, между прочим, инвалид 2 гр.! Как такой сотрудник может работать с людьми, ещё и в банке? Объяснить ничего не может, сама ничего не знает, только кричит, ...
Показать все

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России. Работает сотрудник Банка Североуральск, Ленина ул., д. 19 А
Отзыв полезный? 2   0
  • 19 февраля 2019, 21:34
Н
Наталья Александровна П. Потребительские кредиты Оценка: 1

Образовательный кредит в Почта банке – "развод" клиентов на деньги. 1. Не адекватное отношение к клиенту, по всем претензиям и заявлениям просто отписки (сложилось впечатление пишите, чтобы только от клиента отвязаться. Я пишу долга нет, закройте кредит, а Почта банк мне пишет совсем про другое).

2. Беспомощность менеджеров в офисе (они просто приложение к компьютеру, не способны решить ничего, так как их Почта банк тоже игнорирует).
3. Скрытые проценты - говорите, что комиссия за страховку, а на самом деле это СКРЫТЫЕ УСЛУГИ.
4. Почта Банк дал кредит на сумму 162500,00 а комиссию берет с суммы открытой кредитной линии 566399,29 рублей.

5. Специалист контакт-центра сказал, ...
Показать все

Отзыв полезный? 3   0
  • 2 февраля 2019, 10:38
Н
С сентября 2018 не могу закрыть кредит – задолженности нет, погасила долг через 5 рабочих дней с момента заключения договора.
Наталья Александровна П. Обслуживание физлиц Оценка: 1

С сентября 2018 не могу закрыть кредит – задолженности нет, погасила долг через 5 рабочих дней с момента заключения договора. Сегодня 01 февраля 2019 года. Обман и навязанные услуги на все 100%.

Отзыв полезный? 2   0
  • 1 февраля 2019, 20:58
Н
Навязали страховку в 100 тыс., пояснили, что при досрочном погашении страховку вернут. Через 4 месяца кредит погасила, а про страховку сказали - на усмотрение страховой компании. В результате ничего не выплатили.
Надежда Потребительские кредиты Оценка: 1

При получении кредита навязали страховку в 100 тыс., мне пояснили, что при досрочном погашении страховку вернут. Через 4 месяца кредит погасила, а про страховку сказали на усмотрение страховой компании. Короче футболили от одной организации в другую и в результате ничего не выплатили - лохотрон.

Отзыв полезный? 3   0
  • 29 января 2019, 21:11
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: 1

Проблемы с досрочным погашением кредита. 28.12.2018 хотел полностью погасить кредит. Банк сказал это невозможно, т.к. 28 числа дата списания средств. Внёс сразу сумму на счёт 164000. 15.01.2019 в банке оформили заявку на досрочное погашение. Несколько раз приходил в банк (волновался удасться ли на этот раз 28.01.2019 г. всё закончить).

29.01.2019 зашёл в мобильное приложение ... на карте Мир оказалась положительная сумма, а на счёте почему-то минус. Подумал дата списания уже прошла может система повисла. Экстренно перевёл деньги с карты на счёт Почтовый 24. И мгновенно на номер пришла смс о том, что с карты Мир и пятёрочки сняли деньги в счёт ...
Показать все

Отзыв полезный? 7   0
  • 29 января 2019, 19:21
Н
Не порядочный банк. Не удобный в обслуживании. Банкоматов в нашем городе почти нет. Банк на уровне аля 90-е, очередь большая*.
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Много раз платила кредиты в разных банках. Все было в порядке. Пока не связалась с Почта Банком. Это такое дерьмо. Не порядочный банк. Не удобный в обслуживании. Банкоматов в нашем городе почти нет. Банк на уровне аля 90 ы, очередь большая*. Люди обходите этот банк!

Отзыв полезный? 4   0
  • 25 января 2019, 21:15
С
Взял кредит. Через месяц 100% погасил плюс 50 р лишние. Через месяц пошли смс о задолженности. Оказалось из за их косяка мне пришлось оплатить штраф. Кредитная история в трубу.
Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Взял кредит. Через месяц 100 процентов погасил плюс 50 р лишние. Через месяц пошли смс о задолженности. Стал разбираться. Оказалось из за их косяка мне пришлось оплатить штраф. Кредитная история в трубу (проверено). Оценка банку -1

Отзыв полезный? 8   0
  • 18 января 2019, 14:10
Д
Доброжелатель Мошенничество Оценка: Нет

Уважаемые пользователи Почта банка. В этом банке работают мошенники, которые дружат с яндекс такси, интернет магазинами.16 11 2018 г получил карту Элемент 120, пытался купить билет на самолет и после этого в течении 10 минут были списаны все 50000 руб. Обратился в банк, а им все по барабану, ответ был таков, а что мы можем сделать это ваша проблема.

В банке работают в основном из средней азии, которые активно сотрудничают с яндекс такси, откуда и списывают деньги с помощью сотрудников банка. Это трудно доказать, но я сталкивался с этим и уверен, что работник банка Эльдышев Н.С. по адресу ул. Чертановская ...
Показать все

Отзыв полезный? 3   0
  • 16 января 2019, 08:52
М
Мая Кредитные карты Оценка: Нет

Взяла кредитную карту на сумму 5 тысяч, несколько лет пользовалась картой все было нормально, последний раз положила на карту 5 тысяч 500 рублей, 500 своих потратила в магазине, а 5 тысяч банковских осталось мною не использованы. Откуда взялся долг в сумме, 1850 рублей? Я конечно с зарплаты долг покрою, но откуда он взялся, кто мне ответит?

Отзыв полезный? 2   0
  • 3 января 2019, 19:17
Р
Римма Обслуживание физлиц Оценка: 5

Хочу поздравить Всех сотрудников Почта банк с Новым годом и выразить благодарность за своевременное и четкое исполнение обязательств с их стороны по кредитному договору. В 2016 году взяла кредит с гарантированной ставкой и в конце декабря в 2018 году досрочно погасила кредит и уже на следующий день после закрытия получила приличную сумму по супер ставке без всяких заморочек.

И хочу сказать о тех кто пишет отрицательные отзывы, не надо менять на зеркало коль у самих рожа кривая. Просто платите вовремя без просрочке исполняя договор и тогда не придется хаить и обвинять во всем банк.

Еще раз поздравляю почта банк с ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   3
  • 29 декабря 2018, 09:46
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Сегодня, 28 декабря 2028 года обратилась в ваш банк для выяснения неприятного инцидента о задолженности одного из ваших клиентов. Почему то решили написать крупными буквами, краской на нашем гараже. Мы с мужем пенсионеры и к вашему банку, и кредитору не имеем ни какого отношения.

На мою просьбу дать объяснение или телефон руководства, ответили хамским образом. Буду вынуждена фото с надписью и "рекламу" на ваш банк выложить на сайте.

Подразделение банка
Клиентский центр Кострома, ул. Советская, д. 119
Отзыв полезный? 1   0
  • 28 декабря 2018, 13:29
В
В г. Темрюке, Ленина 68 отвратительное общение с клиентами - общаются с друзьями и ещё хамят. За стойкой сидит сотрудник без бейджика, на просьбу представится просто уходит.
Валентина Обслуживание в отделении Оценка: 1

В г.Темрюке, Ленина 68 отвратительное общение с клиентами - общаются с друзьями и ещё хамят! За стойкой сидит сотрудник без бейджика, на просьбу представится встаёт и уходит.

Отзыв полезный? 1   0
  • 25 декабря 2018, 15:12
В
Вячеслав Потребительские кредиты Оценка: 1

Оставил заявку на кредит. Через некоторое время позвонил сотрудник банка задал ряд вопросов, я ответил. Потом сотрудник банка звонит моему руководителю, хотя его ни ФИО, ни телефон я не давал (ни в заявке, ни в телефонном разговоре). ФИО и телефона этого руководителя нет на сайте нашей организации, нет на бланках, нет в Интернете.

Т.е. где-то по знакомству в банке добыли этот телефон и позвонили без спросу (за это минус 2 балла). Мою претензию банк проигнорировал (еще минус 2 балла). Итого 1 балл.

Отзыв полезный? 2   0
  • 21 декабря 2018, 16:04
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый день. 5 декабря 2017 года взяла кредит на сумму 250 000, на пять лет. Через полгода внесла 210 000. Сотрудница посоветовала не погашать полностью кредит, т.к. после года своевременной оплаты, вернутся примерно 20 000. 5 числа каждого месяца нужно вносить ежемесячную сумму. 11 месяцев я платила стабильно, но 1 декабря у меня убили брата, а 5 были похороны, ежемесячную сумму внесла 6 числа.

Сегодня была в банке, хотела взять кредит, погасить текущий. Рассчитывала на сумму возврата, но мне сказали, что у меня получилась просрочка, и мне теперь не положен возврат 20 тыс. Неужели нельзя войти в положение клиента?

Отзыв полезный? 3   0
  • 20 декабря 2018, 17:38

Реклама