Главная Отзывы Банк Восточный Потребительские кредиты

Отзывы о кредитах Банка Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
vostbank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

А
Предложили платить им деньги в течения 3 месяцев, что бы повысить кредитную историю, хотя она не плохая. В итоге послали.
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Мне предложили платить им деньги в течения 3 месяцев, что бы повысить кредитную историю, хотя она не плохая. В итоге послали, а я дурак все для них.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, ссылки на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 2   0
  • 7 мая 2019, 19:29
О
Оксана Анатольевна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Полное безобразие! Мама заказала потребительский кредит на 300 тыс.рублей. Пришло одобрение. Договорились встретиться с мобильным агентом. Получила от агента карту. Оказалось, что это кредитная карта на 100 тыс.рублей под 63%. Как можно так обмануть человека в возрасте?

Она разнервничалась, поднялось давление.... Совести нет у этого банка.

Уважаемый Автор!

Сожалеем о сложившейся ситуации.
К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 1   0
  • 4 мая 2019, 13:52
Т
Банк - аферист. Одобрили кредит в три раза больше запрашиваемого. Нет нужно сто тысяч. Одобрили и все заполнили. Назначен мобильный агент. Встретились. И все - отказ.
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк - аферист. Одобрили кредит в три раза больше запрашиваемого. Нет нужно сто тысяч. Одобрили и все заполнили. Назначен мобильный агент. Встретились. И все - отказ. Танцоры, которым что-то мешает... Своих же работников не ценят.. А нас ...

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, а также ссылкой на данный отзыв. Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 1   4
  • 2 мая 2019, 18:31
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый день. 20.11.2018 года заключила договор кредитования с банком Восточный. Одобрение получила на 150000 руб. Оператор Артеменко Ю.К. выдала мне карту на которой была необходимая сумма, сказала что денежные средства можно снять в банкомате. При объяснении условий договора мне озвучили, что выпуск карты будет стоить 800 руб.

2 мая 2019 года, я решила закрыть весь кредит. Обратившись в банк, я узнаю, что долг на сегодня 177953,12 руб. Откуда такая сумма? Оператор мне объяснил, что выпуск карт стоит 31000 руб . И вот я плачу платежи 4 месяца по 10200 руб, а долг растёт и растет.

При объяснении условий договора, специалистом ...
Показать все

Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения, номер договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 1   2
  • 2 мая 2019, 16:50
О
Менеджер говорит про одну ставку, оказывается совсем другая ставка. Не даёт никаких разъяснений. Даёт ложную информацию. Навязывание страховки.
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Такого наглого спланированного обмана я ещё никогда не встречал. Менеджер говорит про одну ставку, оказывается совсем другая ставка. Не даёт никаких разъяснений. Даёт ложную информацию. Навязывание страховки.

Уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, дату рождения, номер договора(при наличии), адрес отделения Банка и дату обращения. В теме письма укажите ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 мая 2019, 16:30
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Хотел взять потребительский кредит 280 000р. Оформил заявку, назначили встречу. Приехал за 80 км, узнал что не 9.9%, а 29.9%, и документов мало. Собрал документы. Звонят из банка за 1 час до встречи, я уточняю про документы. А мне говорят что такую сумму дадут и по одному паспорту, и тут началось! Итог всей ситуации. Когда я начал выяснять что и как, сотрудник банка просто повесила трубку!

Я в шоке от того что я ещё дураком остался! Я типа не правильно всё понял. А самое главное, что мне вообще карта нужна, а не наличные! Было это 29.04.2019 г. г Выборг в ...
Показать все

Уважаемый Сергей!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   1
  • 29 апреля 2019, 11:00
А
Обещают кредит под 9,9%, а дают под 21%, да еще под залог недвижимости.
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Полный развод. Обещают кредит под 9,9 процентов, а дают под 21 процент, да еще под залог недвижимости.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
Искренне сожалеем что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru со ссылкой на данный отзыв, указанием Ваших ФИО, даты рождения и контактного номера телефона.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 25 апреля 2019, 19:34
Ш
Шавкат Потребительские кредиты Оценка: Нет

Обещают от 9,9% с настойчивостью, только посетите отделение банка и там все узнаете о своем льготном предложении от банка. А в итоге 27%! Сплошной обман и развод. Остерегайтесь и не теряйте время на посещение. Оператор банка Алина уверяла, что я буду удивлен их процентом, что и произошло, 24 апреля с.г.

Ответ Банка предугадать не трудно: "Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также ссылку на данный отзыв."

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям наших Клиентов и стараемся предложить условия, максимально приближенные к их пожеланиям. Вместе с тем, решение о выдаче кредита и возможные условия определяются Банком индивидуально для каждого Клиента, по итогам комплексной проверки его персональных данных и анализа необходимых документов.

При наличии по данному отзыву конкретных ситуаций ,требующих разрешения ,просим Вас написать об этом по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ,не забудьте указать свои ФИО ,дату рождения и контактный номер телефона, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 24 апреля 2019, 20:01
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

В начале апреля я обратилась в банк с заявкой 250 тыс на 5 лет. На мой мобильный пришло смс сообщение, что заявка одобрена.15 апреля я встретилась с мобильным агентом, который передал мне банковскую карту. После того, как я вернулась домой, я связалась с оператором банка, который озвучил мне условия кредитования.

Я была в шоке! Карта на 150 тыс на 56 дней без процентов. У меня вопрос, зачем мне такая карта? И какая заявка была одобрена? Если меняются условия кредитования, почему об этом не сообщается клиенту?

Т.к. я живу за городом, у меня нет ни времени, ни желания ехать в Москву, ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения,контактный номер телефона, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 22 апреля 2019, 13:42
Р
Предлагают от 9%, а выясняется что до 50%. Cотрудники банка говорят, если меньше 200 000 тысяч то от 20%.
Рамис Потребительские кредиты Оценка: 1

Проценты грабительские, предлагают от 9%, а выясняется что до 50%. Cотрудники банка говорят, если меньше 200 000 тысяч то от 20%.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям наших Клиентов и стараемся предложить условия, максимально приближенные к их пожеланиям. Вместе с тем, решение о выдаче кредита и возможные условия определяются Банком индивидуально для каждого Клиента, по итогам комплексной проверки его персональных данных и анализа необходимых документов.

При наличии по данному отзыву конкретных ситуаций ,требующих разрешения ,просим Вас написать об этом по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ,не забудьте указать свои ФИО ,дату рождения и контактный номер телефона, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 апреля 2019, 21:00
Л
Судебным приставам заплатишь и ещё им. Вот такой у них нелегальный бизнес Восточного банка. А когда оплатишь - это все они дальше снимают.
Любовь Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый плохой* банк Восточный. Судебным приставам заплатишь и ещё им. Вот такой у них нелегальный бизнес Восточного банка. А когда оплатишь - это все они дальше снимают.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
Искренне сожалеем что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru со ссылкой на данный отзыв, указанием Ваших ФИО, даты рождения и контактного номера телефона. И мы обязательно решим этот вопрос.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 19 апреля 2019, 12:30
Д
Дмитрий Потребительские кредиты Оценка: 1

Подавал заявку на кредит наличными, пришёл в офис банка. Сотрудник банка взял все мои данные (где работаю, прописку и тд.) предложили карту банка, объяснили что кредит будет рассмотрен при наличии этой карты. Я согласился, сотрудник банка оформил карту и сказал что ответ придёт в течении 2-х дней.

Ответ так и не пришёл. Примерно через месяц позвонили с банка предложили подойти в офис банка якобы оформить кредит. Пришёл, опять тоже самое, ответ так и не получил.

В общем не доволен банком.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 17 апреля 2019, 05:22
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Звонили раз в неделю, предлагали кредит только по паспорту до 300 000 р. Через интернет подал заявку на 25 000 р. Заявку предварительно одобрили. Пригласили для дальнейшего оформления в отделение банка. Потратил два часа времени зря. Кредит не одобрили.

Зато втюхали карту, на которую якобы должны будут прийти ден.средства в течении 3-ч дней. Денег нет (прошло 9 дней) на что получил ответ, что можно ждать до ТРЁХ МЕСЯЦЕВ.

Зачем вы звоните и предлагаете услуги, которые оказать впоследствии не можете. Хуже банка не встречал(

Уважаемый Андрей!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, номер телефона, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 15 апреля 2019, 17:42
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

Очень не довольна банком Восточный! Во-первых, полное дезинформирование об оплате кредита. Приехала в ближайшее от меня отделение, оказывается, можно оплатить только через терминал имея КАРТУ. Предложили оформить, она стоит 150 рублей, но ждать её надо полчаса, а у меня нет в запасе столько времени.

Поехала в другое отделение, инкассация, которая длится целый час, и об этом не написано нигде, (я ориентируюсь на памятку, которую мне дали в этом банке).

Постараюсь больше никогда не связываться с этим банком. Даже через товарный кредит.

Подразделение банка
Операционный офис № 0944 Омск, ул. Т. К. Щербанева, 35
Уважаемая Елена!

В Банке существуют и другие способы оплаты, ознакомиться с ними можно на сайте https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/.

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 апреля 2019, 12:45
Е
Тратишь на это кучу времени. Они сначала одобряют кредит. Ты на что то рассчитываешь. И тут они передумали. Где-то не так точку поставили. Не серьезно.
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

Разочарована( много предлагают. Тратишь на это куча времени. Они сначала одобряют кредит. Ты на что то рассчитываешь. И тут они передумали. Где-то не так точку поставили. Не серьезно.

Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что взаимодействие с Банком доставило Вам неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели.

Отметим, что Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы Вас заинтересовать. Однако, окончательное решение по таким заявкам может быть принято только в отделение Банка при личном присутствии Клиента. По результатам рассмотрения Банк может предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 апреля 2019, 14:46
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Нужна была недостающая сумма на покупку квартиры, т.к. я и муж в то время официально не работали - нас выручила мама. Попали под волну кризиса, банки особо не давали кредит, и тут нас угораздило в 2014 вляпаться в Восточный банк. Заявили один процент, а в итоге платим больше, навязали страховку и не предупредили, что от неё можно отказаться в течение 5 дней. Взяли 250 тыс рублей, отдадим 551 393,58 - вот счастье то привалило...

17.10.16 - платёж не прошёл, чек был на руках, и вдруг 18 числа уже звонят представители из службы взыскания, грубо разговор вели, оскорбляли и даже все ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер договора, контактный номер телефона а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 1   0
  • 8 апреля 2019, 15:48
Г
Предложили Кредитную помощь. Я оформила проплатила день в день, но когда пошла за кредитом отказали. Зря платила 3 месяца по 1950 р. Не верьте.
Галина Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте. Мне много раз звонили с банка Восточного. Всё не решалась пойти. Всё же решила пошла. Предложили Кредитную помощь. Я оформила проплатила день в день, но когда пошла за кредитом отказали. Зря платила три месяца по 1950 р. Не верьте. Хочу с банком судиться.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что «Кредитная помощь» - это программа, направленная на улучшение кредитной истории и призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций. Информация о платежной дисциплине по данному Договору направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается. Отметим, что обязанности по заключению новых кредитных договоров у Банка нет. На основании ст. 421 и ст. 821 ГК РФ, Кредитор, будучи стороной в договоре, свободен в принятии решения о заключении либо об отказе в заключении кредитного договора.
Надеемся, что наш ответ, помог внести ясность в сложившуюся ситуацию.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 5 апреля 2019, 08:15
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

Здравствуйте. Я оформила в Восточном программу "Кредитная помощь". Обрадовалась, что через три месяца после окончания программы получу кредит и закрою хоть какие-то долги. Но не тут-то было. Оказывается с открытыми просрочками мне никто ничего не даст! Почему меня никто об этом не уведомил при оформлении программы?

Если бы все было бы хорошо у меня с КИ, то зачем бы я к вам обращалась? Вы издеваетесь над людьми, которым и так тяжело. Вы имеете хоть какие-то границы?

Буду писать во все инстанции, какие возможно. Возвращайте мне мои потраченные деньги. Безобразие.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что «Кредитная помощь» - это программа, направленная на улучшение кредитной истории и призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций. Информация о платежной дисциплине по данному Договору направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается. Отметим, что обязанности по заключению новых кредитных договоров у Банка нет. На основании ст. 421 и ст. 821 ГК РФ, Кредитор, будучи стороной в договоре, свободен в принятии решения о заключении либо об отказе в заключении кредитного договора.
Надеемся, что наш ответ, помог внести ясность в сложившуюся ситуацию.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 3 апреля 2019, 07:38
Г
Галина Потребительские кредиты Оценка: 1

Хочу оставить свой отзыв о Восточном Банке. Отвратительное обслуживание. Не дослушивают до конца. Сотрудники банка перебивают. За просрочку в сорок девять рублей готовы достать родственников больных людей. Самого же клиента банка не информируют, ссылаясь на то что у них нет данных клиента, хотя данные подавались во время.

По просьбе клиента банка не меняют в программе номер сотового телефона т.е контактного. Не оповещают о том что образовалась задолженность, хотя платили всегда во время. Но по не понятным причинам она образуются, а из за чего причину назвать не могут.

Больше в вашем банке кредит не возьму. Вы меня разочаровали.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии), а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 2 апреля 2019, 15:33
Е
Евгений Потребительские кредиты Оценка: 1

Не дай бог вам кто читает это связаться с банком Восточный. Обман постоянный. Взял кредит под одну выплату через 2 месяца на 2 тысячи больше оказалось надо платить. По процентами когда берёшь кредит говорят одно, потом он чудесным образом вырастает.

Обходите его стороной и не ведитесь на его рекламу. Подумайте трижды чем туда идти.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, дату рождения, номер договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 1   3
  • 2 апреля 2019, 10:16
Л
Людмила Потребительские кредиты Оценка: 1

Решила взять кредит в этом банке и пожалела. Заполнила онлайн заявку, перезвонили спросили сколько полных лет, ответила 26, на что мне назначили время визита в банк, сказали взять только паспорт. До ближайшего банка мне добираться 40 мин, приехала в назначенное время. Подхожу к молодому человеку, он спрашивает тот же вопрос сколько полных лет, 26.

И он заявляет что нужна заверенная копия тр.книжки, так же справка 2-ндфл. Спрашиваю почему по телефону сразу об этом не сказали, ответ не знаю. Я добиралась на другой конец города просто так.

Разочаровалась в этом банке. Предупреждать надо заранее, о возрасте знали.

Уважаемая Людмила!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения, номер телефона, дату и время звонка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 марта 2019, 17:23
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

02.10.2018 г. в банке Восточный мной был оформлен потребительский кредит в размере 200000 руб. При оформлении договора выяснилось, что процентная ставка будет 23,466%. После подписания документов по кредиту выяснилось, что нужная сумма выдаётся не наличными, а картой банка и лимит на ней уже меньше, сняли за разные непонятные услуги.

При снятии денежных средств тут же в банкомате была взята комиссия 9441,08 руб. При этом проценты взлетели до 55 проц. На руки я получила всего из 200000, 139000. При заключении договора менеджер ввела меня в заблуждение, что условием договора является открытие счёта и виртуальной карты, за выпуск которой сняли 41000 руб. ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Сожалеем, что у Вас сложилось именно такое мнение о Банке.
Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных. Просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона и номер кредитного договора.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 1   0
  • 25 марта 2019, 13:21
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: 1

Мое мнение что это шарашкина контора. Работают сотрудники не квалифицированные. Хотел оформить кредит как сказать мягче все через ж*пу, извините за выражение. Не полностью информируют, потом грубят. Я не советую в этот банк обращаться.

У меня остался доплатить кредит, больше я не буду связываться с этим банком.

Уважаемый Автор!

Сожалеем, что у Вас сложилось именно такое мнение о Банке.
Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных. Просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона и номер кредитного договора.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 1   0
  • 23 марта 2019, 19:19
Л
Любовь Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужасный банк! Брала кредит в Восточном банке, произвожу платеж вовремя перевод на их кредитную карту деньги поступают сразу, но в назначенный срок не списывают, а списывают через несколько дней, делая этим мне просрочку.

Деньги спишут и следом присылают смс, что у меня просрочка, и что бы я заплатила просрочку. Хотя деньги списали не вовремя БАНК.

Когда звонят и я им говорю что ошибка их. Обращаются по хамски, угрожают.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв.
Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных. Просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номер кредитного договора.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 22 марта 2019, 16:01
Р
Регина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Не банк, а ужас какой то. Менеджеры обманывают! Навязали моему отцу пенсионеру кредитную карту, хотя он просил кредит наличными. Взял кредит 200 000 рублей, на руки получил 185 000 рублей, 15 000 рублей взяли комиссию за снятие наличных.

Через месяц мы захотели распрощаться с этим банком, пришли гасить кредит досрочно, нам объявляют сумму для досрочного погашения 250 000 рублей! Отца чуть инфаркт не хватил((( Оказывается нам подсунули услугу "выпуск дебетовой карты "Суперзащита" за выпуск которой мы должны заплатить 41 000 рублей (мы этой картой даже не воспользовались).

Написали обращение в банк, чтоб нам эту сумму вернули, на что теперь пишут ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Для рассмотрения данного обращения, Клиенту необходимо самостоятельно обратиться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru , направив письмо с подробным описанием ситуации, а также с указанием своих ФИО, даты рождения, номера Договора и номера телефона.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 3   1
  • 22 марта 2019, 15:41
М
Максим Потребительские кредиты Оценка: 1

Начну с того, что мне срочно потребовались деньги - 250 тысяч. Попытался оставить заявку в этом банке - не получилось, но каким то чудесным образом вдруг мне звонят из этого банка и говорят для вас выгодное предложение с процентной ставкой 9,9% и суммой до 300 тысяч, интересует?

Меня конечно же интересовало это предложение. Заполнили заявку на кредит суммой 250 тысяч. Подождал буквально 2-3 минуты в ожидании ответа. Цитирую: я вас поздравляю, для вас одобрен кредит с полным лимитом (т.е. 300 тыс), - я обрадовался.

Далее: В течение дня с Вами свяжется наш агент и договорится о встрече, у Вас есть какие то ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Искренне жаль, что взаимодействие с Банком доставило Вам неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели.

Хотелось бы пояснить, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер и, к сожалению, не дают стопроцентной гарантии в выдаче кредита на предложенных условиях, так как процентные ставки и другие условия определяются для каждого Клиента индивидуально, после проверки всех необходимых данных.


При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru.
Мы будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 марта 2019, 16:21
В
Вера Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужасная работа банка! Подала заявку на кредит наличными онлайн, мне позвонили назначили время и дату, из документов сказали, что нужен только паспорт. Приехав в офис банка оказалось, что у них электронная очередь.

Просидев в очереди полтора часа меня пригласил кредитный специалист, и тут оказывается, что для получения той суммы денег которую мне надо, нужно предоставить справки 2 ндфл.

Для чего тогда спрашивается сотрудник банка которая мне звонила утверждала, что нужен только паспорт!? Мало того я приехала из другого города!

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 1   0
  • 20 марта 2019, 12:50
М
Михайлов Владимир Владимирович Потребительские кредиты Оценка: Нет

Хуже банка еще не видел! Обращался в Митинское отделение. Девушка не знала на какую кнопку нажать, просила свою коллегу ей помочь, звонила по телефону, тоже просила помощи((( Это что за работник? И этим людям мы доверяем свои деньги и душевный покой?!

Хотел взять кредит в этом банке, попросили телефоны трех моих поручителей. Как оказалось устроили допрос моей родственнице, выспрашивали все до мелочей, жутким тоном. Очень неприятная история, мне даже в голову не могло придти, что такое бывает(((

Даже обрадовался, что не сложилось у нас сотрудничество. Позор! Врагу не посоветую! Страшное обращение с клиентами, неуважительное и некомпетентное.

Уважаемый Владимир Владимирович!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru, дату рождения, номер телефона, дату обращения в Банк, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 14 марта 2019, 16:39
М
Марина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Нормальный банк, сначала тоже думала афера какая то, звонили предлагали в итоге я приехала на встречу, но одобрили только 1 р, я разочаровалась ушла и забыла. Через некоторое время еще звонили предлагали я отказалась. Потом опять и опять в итоге я поехала на встречу, опять 1 руб. одобрили, но девушка посоветовала взять карту и если я буду являться уже клиентом банка, то в другой раз они реальное предложение предложат.

Ну я взяла, хотя очень сомневалась. Через какое то время мне позвонили и предложили приехать на встречу. Я отказалась, но мы составили заявку по телефону через онлайн и о чудо одобрили ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за проявленное внимание к работе Банка.
Приятно сотрудничать с партнером, который замечает не только отрицательные моменты во взаимодействии, но и положительные.
Мы очень глубоко ценим это и приложим все усилия к тому, чтобы Вы не усомнились в выборе Банка. Основное правило для нас – это индивидуальный подход к каждому Клиенту.
Приятно, что Вам удалось убедиться в нашей клиентоориентированности.

Желаем стабильности и финансового благополучия.

Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 1   0
  • 13 марта 2019, 14:22
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Бегите с этого банка. Обманули по полной катушке. Срочно нужны были деньги, на учебу сына. Пришла в банк, сотрудница банка убедительно всё объясняла. Оформила карту, мне одобрили, сказала три месяца будете платить по 5 тыс. Потом через три месяца подойдёте, мы вас перекредитуем, чтоб не было большого процента.

Платила всё вовремя, даже чуть больше положенной суммы. Пришла через три месяца, перекредитоваться. Дак они взяли и отказали. И влупили заоблачный процент. Теперь вместо 5 тыс, плачу 10 тыс.

Дай бог вам всем сотрудником, директорам огромного "здоровья" и "процветания" вашему банку. Больше к вам ни ногой.

Уважаемый Автор!

Для проведения расследования, просим Вас, направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, Ваше ФИО, дату рождения и номер телефона.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 2   1
  • 11 марта 2019, 13:12

Реклама