Главная Отзывы Банк Восточный Обслуживание физлиц

Отзывы по обслуживанию физических лиц в Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
vostbank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: 1

Это самый плохой банк с которым я когда-либо имел какие-нибудь дела. Сперва допустили ошибку в моей фамилии, потом два раза Её переделывали с первого раза не получалось. Постоянно названивает менеджер, что приезжайте вам одобрен кредит и всякое такое, приезжаешь в оконцовке там ноль ничто не одобрено.

Уважаемый Александр!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, дату рождения, адрес отделения Банка, в который обращались, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 1   0
  • 15 июня 2019, 10:39
С
Сирафим Обслуживание физлиц Оценка: 1

Прошу только одно у этого банка (кучка МОШЕННИКОВ) - наведите порядок и перестаньте обманывать. (сотрудник информационной службы не имеет возможности озвучить сразу необходимый пакет документов, а для первичной заявки достаточно только паспорта). Эта писанина ВАШЕГО КАКОГО ТО СОТРУДНИКА МЕНЯ Рассмешила.

Уважаемый Сирафим!

Пакет документов, для рассмотрении заявки на кредит зависит от суммы кредита, возраста заемщика и т.п. При рассмотрении заявки могут быть так же затребованы дополнительные документы. Поэтому при первичной консультации, сотрудник не всегда может озвучит полный пакет необходимых документов.

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 1   0
  • 12 июня 2019, 14:52
Е
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: 2

Самый мерзкий и поганый банк! Обслуживание отвратительное. Работники грубые и занимаются на рабочем месте всем подряд кроме работы с клиентами. Мало того, что с процентами химичат. Так еще постоянно достают звонками. В любой день и время.

Мерзкий, гадкий банк. Никогда не связывайтесь с ним. Уважайте себя. Жаль оценку в минус ставить нельзя.

Уважаемая Екатерина!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения, номер телефона а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   1
  • 7 июня 2019, 12:14
З
Зинаида Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Могу ли я запросить документы предоставляющие заёмщиком для оформления ипотеки под залог недвижимости через интернет??? (Фамилию должника не указываю надеюсь вы мне напишите свою э.почту ), а так же c желанием погасить его кредит.

Мне не обходимом узнать, какая сумма за должности на 28.05.2019 и проценты накрученные за весь период. То есть вся информация перед оплатой. Ответ перенаправить на мою э.почту goncarova1955@mail.ru

Подразделение банка
Операционный офис № 8058 Советск, ул. Победы, 32Б
Уважаемая Зинаида!

Предоставление копий кредитной документации осуществляется на платной основе, согласно действующим тарифам Банка.
Уточнить задолженность по договору может Клиент самостоятельно, обратившись по номеру информационной службы 8-800-100-7-100 или в отделение Банка.

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 мая 2019, 14:41
А
Самый позорный банк, где я когда то бывал. В 90-х так не грабили. Проценты бешеные. И для кого, для пенсионеров. Никакого уважения.
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Самый позорный банк, где я когда то бывал. В 90-х так не грабили. Проценты бешеные. И для кого, для пенсионеров. Никакого уважения.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 мая 2019, 05:18
О
Оксана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сегодня разговаривала с департаментом взыскания. Олег Сергеевич - служащий Вашего банка почему-то очень не серьёзно относиться к законам РФ. Я попросила прекратить звонить моим контактным лицам, попросила официально, чтобы не усугублять дальнейших отношений с банком.

К моему сожалению общий язык мы так и не нашли. Обращаюсь теперь письменно. Надеюсь мой вопрос рассмотрит Управляющий. С уважением, Боярчикова Оксана Ивановна.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера кредитного договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 4 мая 2019, 10:47
Н
Как записаться к операционисту по вопросу закрытия кредитного договора?
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Как записаться к операционисту по вопросу закрытия кредитного договора?

Подразделение банка
Операционный офис № 1400 Екатеринбург, ул. 8 Марта, 150
Уважаемая Наталья!

Вы можете обратиться в отделение Банка в любое удобное для Вас время, сотрудники примут Вас в порядке очереди. Так же Вы можете позвонить по номеру информационной службы 8-800-100-7-100 или осуществить запись на сайте Банка https://www.vostbank.ru/meeting/.

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 2 мая 2019, 14:19
А
Антонина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Мне звонят по несколько раз в день из разных номеров от Восточного банка. Говорю на начальном этапе разговора, что мне сейчас не нужен кредит, сотрудники продолжают рассказывать о кредитах, игнорируя отказ. Это продолжается 2 месяца.

Я на работе, сбрасываю звонки, но настойчиво перезванивают. Реально достали. Требую удалить мой номер из базы данных, но они все равно звонят. Это я ещё не воспользовалась их кредитом. А что будет, если воспользуюсь?

На днях пойду писать жалобу.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 2   0
  • 23 апреля 2019, 10:27
Е
Елена Яковлевна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я Елена, являюсь клиентом вашего банка, что очень сожалею. Оплачивала кредит в начале этого месяца и забыла забрать карту в терминале, позвонила сначала на главный ваш номер заблокировали мне карту и потом по телефону сказали как инкассация приедет достанут карту и мне отзвонятся и договоримся когда смогу приехать забрать.

Мне позвонили с филиала именно где оставила карту в терминале и сказали можно забирать. В итоге я сегодня 22.04. приехала и мне ваша сотрудница выдала карту, пояснив уверенно, что карту перевыпустили и с неё за перевыпуск не снимут деньги.

В итоге пришла 1-ая смс от вашего банка подключена смс услуга, но ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 7742 Москва, ул. Гончарная, 38
Уважаемый Клиент!

Благодарим за Ваш отзыв.

По итогу проведенной проверки, сообщаем, что начисление комиссии является правомерным.
Согласно условиям тарифного плана по Вашему договору, предусмотрена плата в размере одной тысячи рублей в случае перевыпуска карты. С данными условиями Вы были ознакомлены и согласны о чем свидетельствуют Ваши подписи в кредитной документации. Более подробно с тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.vostbank.ru/upload/iblock/5aa/Kreditnye-karty-s-24.08.2018.pdf .

Отметим, что нарушений со стороны сотрудника не зафиксировано, информация была предоставлена корректно.
Таким образом, комиссия была начислена правомерно и оснований для возврата денежных средств у Банка нет.

При наличии дополнительных вопросов Вы можете обращаться к нам по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru .Будем рады помочь.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 22 апреля 2019, 17:08
В
Пожалуйста, посмотрите что с автоответчиком номера 8 800 100-7-100? Он зациклен невозможно связаться с консультантом.
Владимир Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Пожалуйста, посмотрите что с автоответчиком номера 8 800 100 7 100 - он зациклен невозможно связаться с консультантом.

Подразделение банка
Операционный офис № 7725 Москва, ул. Семеновская Б., 38
Добрый день!

Проверив Вашу информацию, отмечу, что телефон горячей линии 8-800-100-7-100 активен ,можете обратиться по данному номеру повторно. Вы также можете ознакомится со схемой голосового меню на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/skhema-golosovogo-menyu-ivr/ . Возможно это поможет Вам связаться со специалистом.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 апреля 2019, 08:41
А
Аслан Данилбекович Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Полный обман, мягко говоря! Звонят золотые горы обещают, помочь клянутся, приехал в банк в Пятигорске: полная противоположность. Консультанты девушки даже нормально не разговаривают, ничего не объясняют толком, высокомерие.

Никому не советую связываться с эти банком, только нервы попортите конкретно.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
Искренне сожалеем что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком ,поверьте мы не преследовали такой цели.

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru со ссылкой на данный отзыв, указанием Ваших ФИО, даты рождения и контактного номера телефона. И мы обязательно решим этот вопрос.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 1   0
  • 18 апреля 2019, 21:27
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Операторы хамят, работники банка работают ужасно. Одна позвонила договорилась о встрече, 2-ая позвонила следом же опять тоже самое спрашивает, 3-ая позвонила и так несколько раз.

Придя в банк ужасно разочарована с таким неуважением к клиенту. Я вообще удивлена что банк существует. Особенно с такими сотрудниками. Город Таганрог.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона, а также ссылкой на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 2 апреля 2019, 11:11
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: 1

Самый отвратительный банк, который я встречала в Томске! Убедительная просьба не связываться с этим банком, сотрудники ничего не знают о продуктах банка или намеренно недоговаривают. Я взяла карту Сезонная - полный обман, бешеные проценты. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

У меня вклад еще в этом отвратительном банке, тоже обманули на счет приобретения дополнительного пакета для увеличения процентной ставки, просто сотрудник забыл выдать карту и сказать, что за ее выпуск я еще должна еще заплатить 5000 рублей.

В итоге я приобрела по этой же программе еще одну карту за 450 рублей и подключила кучу ненужных услуг, полная дезориентация клиента и ОБМАН! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ...
Показать все

Уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, дату рождения, номер договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 марта 2019, 05:20
М
Матрёна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый ужасный банк, люди добрые никогда, слышите, никогда не обращайтесь в этот *** банк, там просто обманывают людей, снимают деньги за непонятные вам услуги, объяснят, что за пользование кредитом и т. д. и т. п., пора на них уже в прокуратуру писать за непонятные действия, бедные пенсионеры, как мне их жалко, живут на копейки ещё и этим жиром заплывшим мордам платят не за что, за воздух!

Сколько я знаю историй про их не прекращающийся кредит! Люди, откройте глаза и читайте внимательно свои договора, а лучше вообще не обращайтесь в Восточный (экспресс) банк. НИКОГДА!!! Это не банк, а сборище

Уважаемый Автор!

Благодарим за отзыв.
Если Вы являетесь клиентом Банка и у Вас есть конкретный пример негативного обращения, то Банк с радостью поможет Вам в урегулировании и разрешении подобных ситуации, и предоставит подробное разъяснение возникших вопросов. Для рассмотрения подобных обращений, Вы можете направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с описанием сложившейся ситуации, указав полностью Ваше ФИО, дату рождения, номер телефона. По факту проведения расследования результаты Вам сообщим, в теме письма обязательно укажите ссылку на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 марта 2019, 21:43
Г
Галина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительно работают сотрудники. Неоднократно, и в письменном и по телефону прошу подключить мобильный банк на свой номер телефона. Но уже три месяца мне этого сделать не могут, хотя, никогда не отказывают. Сведения об оплате картой приходят на телефон, которым пользуется другой человек.

Неоднократные просьбы поменять номер телефона для СМС сообщений не выполняются, хотя говорят, что всё хорошо, все уже исправили.

До сих пор смс банк не работает. Как это понимать???

Уважаемая Галина!

Благодарим за обращение. Вероятно, номер телефона, на который поступают смс-оповещения из приложения «Мобильный банк» был указан Вами как основной. Для решения возникшего неудобства, необходимо предоставить дополнительную информацию, Ваши ФИО, Ваш актуальный номер телефона и номер телефона, на который приходят смс, на электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   2
  • 27 марта 2019, 19:31
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ребята, это НЕ банк, это шарашкина контора. Поход в кассу каждый месяц связан с ужасной нервотрепкой, там работают не люди, а зверье какое то, которое относится к людям как к отбросам общества. Сначала надо успокоительного принять или выйдешь оттуда с трясущимися от бешенства конечностями. Мало этого до специалиста по телефону ВЫ вряд ли созвонитесь.

Другой нюанс в том, что в плане оплаты кредита откуда-то взялись лишние графы с дополнительными услугами банка, которые изначально не оговаривались при заключении договора. Короче сплошной ЛОХАТРОН!

Я в шоке. Перевожусь в любой другой банк.

Уважаемый Автор!

Сожалеем, что у Вас сложилось именно такое мнение о Банке.
Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных. Просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона и номер кредитного договора, также, просим, сообщить нам адрес отделения Банка, в которое Вы обращались, и дату его посещения.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 2   0
  • 23 марта 2019, 18:07
Е
Мы отказались от кредита, а вы до сих пор звоните, тревожите нас. Я привлеку прокуратуру. Я всем людям буду говорить, что вы достаёте людей, которые копейки у вас не брали.
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Мы отказались от кредита, а вы до сих пор звоните, тревожите нас. Я привлеку прокуратуру. Я всем людям буду говорить, что вы достаёте людей, которые копейки у вас не брали. А это вообще судебное дело.

Подразделение банка
Операционный офис № 1605 Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, 16и
Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, номер телефона на который поступают звонки, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 марта 2019, 14:29
Л
Любовь Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Хабаровск. Самый позорный, самый дорогой, самый безграмотный, навязчивый банк, где врут, вешают лапшу на уши, не умеют работать сами и не работает компьютерная система, вечно зависает, в заведениях (больше никак не скажешь) всегда много народа, работники не справляются, работа идёт медленно.

Хуже банка не встречала, на жалобы на замечания, реакции никакой, ответов после письменных запросов, ноль, тишина, одна замуха и враньё, ЛЮДИ, не обращайтесь в банк Восточный.

Прочтите весь негатив сказанный выше, мы этот ужас прошли и думаем, что всевышний накажет главу этого ада и всех тех кто работает на это цру.

Уважаемая Любовь!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения,дату Вашего обращения и адрес отделения,в которое Вы обращались.В теме письма укажите ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 1   0
  • 15 марта 2019, 15:53
З
Захарова Евгения Александровна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Добрый день! Меня зовут Захарова Евгения Александровна, я являюсь наследником умершего заемщика Ченчиковой Раисы Николаевны, кредит погашен 28.02.2019 г.
Прошу связаться со мной представителей офиса из г. Магадан по телефону 8-906-748-68-90 по вопросу снятия обременения с квартиры под залог которой был взят кредит.

Я нахожусь территориально в г. Москва, у нас запланирована сделка по продаже квартиры, необходима консультация по процедуре снятия обременения.

По обращению на горячую линию вашего банка контакты офиса в г. Магадан не были даны, ровно так же как и не смогли переключить по внутреннему телефону на сотрудников данного офиса.

В связи с чем прошу связаться со мной представителей данного ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 2616 Магадан, пр-т Ленина, 22/2
Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Сообщаем, что для прохождения процедуры снятия обременения Вам необходимо обратиться в отделение Банка.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 4 марта 2019, 10:18
С
Стас Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте, являюсь клиентом банка Восточный, пол года назад заказал себе кредитную карту Сезонная. Всегда совершал платежи через Айвиар платёж, так как это быстро и удобно, деньги переводятся на счёт Карты сразу же (как уверяли меня специалисты контакт центра). На самом деле же все обстоит по другому.

Вчера, 26 февраля, был последний день внесения платежа по кредиту, вношу я всегда исправно, проблем с этим не возникало, сумма для погашения была на моей зарплатной карте, сумма к оплате 4806 рублей, звоню на горячую линию чтобы совершить айвиар платёж, дабы он поступил на счёт сразу без всяких задержек и прочего...

Оператор банка говорит мне сумму ...
Показать все

Уважаемый Станислав!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения, номер договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 февраля 2019, 10:06
В
Под мою электронную подпись подсунули совершенно другой договор, да еще с доп соглашением о покупке у них карты за 1000 р. Господину Калви в камере скучно!
Владимир Обслуживание физлиц Оценка: 1

Под мою электронную подпись подсунули совершенно другой договор, да еще с доп соглашением о покупке у них карты за 1000 р. Молодцы ребята! Наперсточники нервно курят в стороне. Господину Калви в камере скучно!

Уважаемый Владимир!

Для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных.
Просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 26 февраля 2019, 16:41
Б
Сегодня звонили из банка, нахамили и оскорбили просто так. Испорченное настроение на весь день!
Борис Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сегодня звонили из банка, нахамили и оскорбили просто так. Испорченное настроение на весь день! Никогда не обращайтесь в этот банк, если хотите сохранить свои нервы и не испортить себе настроение.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием номера телефона на который поступил звонок из Банка, а также ссылки на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 1   0
  • 22 февраля 2019, 17:04
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Близкий родственник взял товар в кредит через банк Восточный, из за проблем с работой просрочил несколько платежей. Я сама вышла на их департамент по взысканию с гарантией оплаты его долга до выравнивания графика выплат по кредиту. Была оговорена сумма платежа, в разговоре я несколько раз уточнила, что следующий платеж будет уже по графику в следующем месяце, на что получила утвердительный ответ.

После осуществления платежа через пару дней перезвонила уточнить прохождение платежа (т.к. платила через Сбербанк), судьбу штрафных санкций и т.д. Мало того, что выяснилось, что оказывается в этот платеж не входила сумма очередного платежа за текущий месяц и мои просьбы ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО,номера телефона, даты и времени звонка, а также ссылки на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 21 февраля 2019, 11:03
В
Владимир Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ужасная работа банка. Я не являясь клиентом банка волей судьбы был вынужден близко познакомится с работой банка. Дело в том, что я приобрел номер телефона, как оказалось позднее он принадлежал вероятнее всего клиенту банка-заемщику, который взяв кредит вероятно не желает его погашать. А вот шквал СМС и звонков обрушился на меня. Хотя там и указывалось другое имя и отчество, тем не менее это заставляет нервничать и давит психологически.

В конце концов я обратился в банк с требованием удалить мой номер из БД должников и решать свои вопросы с их клиентом. Мне предложили посетить офис и предоставить пакет документов. В итоге ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, ФИО, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 2   0
  • 14 февраля 2019, 17:47
М
Максим Арнольдович Литвинов Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Уважаемые клиенты, пострадавшие от махинаций Восточного Банка, обращайтесь с жалобами на официальный сайт Центрального Банка Российской Федерации. К электронному письму с конкретным описанием нарушений Ваших прав и свобод со стороны Восточного Банка.

К письму прикладывайте электронные копии всех, имеющихся у Вас документов, могущих иметь или имеющих отношение к делу. И помните: любые мошенники боятся огласки.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 1   0
  • 10 февраля 2019, 14:07
А
Алевтина Шайхутдиновна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Я являюсь клиентом данного банка с 5 декабря 2017 года, вот уже год с небольшим ежемесячно оплачиваю фиксированную сумму по кредиту в установленный день день платежа - 5 число каждого месяца. 5 февраля 2019 года, как обычно через онлайн банк оплатила кредит в 20 часов, а на следующий день мне пришло сообщение, что у меня задолженность по кредиту и требуют заплатить долг с процентами.

Я пенсионер лишних денег у меня нет. Звоню по номеру горячей линии, там автоответчик постоянно говорит одно и то же, с операторами банка не соединяют. Обзвонила несколько номеров, которые якобы принадлежат данному банку, но в ответ ...
Показать все

Уважаемый Автор!

К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных.
Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, дату рождения, номер телефона и номер Договора.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 6 февраля 2019, 18:58
Ю
Самый отвратительный банк, который всеми способами толкают людей в грязь. Не ведитесь, ибо будете обмануты и будете в долгах как в шелках.
Юсуп Обслуживание физлиц Оценка: 2

Самый отвратительный банк, который всеми способами толкают людей в грязь. Не ведитесь, ибо будете обмануты и будете в долгах как в шелках. Самый худший банк, хуже не куда... Вечно отказываются, просят обратиться на е-мейл или в офис с подобным обращением хотя сами не чего не предпринимают. Ужас.

Уважаемый Автор!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, дату рождения, номер телефона и номер Договора.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 1   0
  • 2 февраля 2019, 15:03
Л
Литвинов Максим Арнольдович Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Уважаемые клиенты "Восточного Банка", пострадавшие от его деятельности.
Поскольку в суды представители Банка не являются, обращайтесь в досудебном порядке к финансовому омбудсмену Медведеву Павлу Алексеевичу. Подробная информация, как это сделать - на официальном сайте финансового омбудсмена.

Также обращайтесь в прессу. Обязательно прилагайте копии всех имеющихся у Вас документов. "Восточный Банк" за мой счёт застраховал мою жизнь на неизвестную мне сумму - выгодоприобретателем является "Банк Восточный".

Уважаемый Автор!

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии).
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 января 2019, 13:25
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: 2

Вы ку ку или как? Столько времени мне звонили предлагали кредит наличными и вот я подаю заявку онлайн - предварительно одабривают, приглашают в офис банка. Прихожу делаю заявку полностью - приходит смс, что одабривают на особых условиях кредит. Возвращаюсь в банк и они говорят мне отказ и предлагают микрозайм по 600% годовых.

Уважаемый Автор!

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования.

Сожалеем, что Банк не смог оправдать Ваши ожидания.

Отметим, что Вы можете подать заявку повторно, но не ранее, чем через месяц, с момента подачи Вашей последней заявки, и возможно, Банк примет удовлетворяющее Вас решение.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   2
  • 24 января 2019, 08:27
О
Олеся Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Добрый день. Вечером в воскресенье начинают названивать и предлагают кредитные услуги, при условии что номера телефонов ни разу не оставляли в их отделениях или доч.организациях.

Когда пытаешься выяснить откуда у них данный номер телефона - они отказываются говорить. Звонки происходят с простых мобильных телефонов.

Уважаемая Олеся!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 января 2019, 19:56

Реклама