Отзывы о размещении вкладов в Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
vostbank.ru

Отзывы об условиях вкладов и сберегательных счетов в Банке Восточный в 2019 году. Оценка удобства оформления вклада, его пролонгации, снятия денежных средств со счёта и прочих дополнительных услугах. Отзывы о работе банка с завещательными распоряжениями относительно вклада, работы сотрудников Банка Восточный при консультировании вкладчиков в отделениях банка.

Написать отзыв

Тема отзыва

В
При обращении в филиал банка в городе Дзержинск, данные по вкладу "Сберкнижка" не подтвердились. Это как?
Вадим Вопрос Оценка: Нет

При обращении в филиал банка в городе Дзержинск, данные с официального сайта банка по вкладу "Сберкнижка" не подтвердились. Это как?

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, адреса отделения, в которое Вы обращались, а также ссылкой на данный отзыв. Будем рады помочь!


С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 1   0
  • 10 августа 2019, 13:43
О
Ольга Вклады Оценка: 1

Если бы было возможно, то оценила работу банка "Восточный" на минус 5 по всем параметрам: оснащенность офиса, отношение к клиентам, прозрачность тарифов и процентных ставок, грамотность и компетентность сотрудников.

Читая ответы на жалобы возмущенных клиентов поняла, что скорее всего, как и они, я не получу вразумительного ответа.

Сегодня 05.08.2019, после предварительной, консультации специалиста "горячей линии" по вкладу "Восточный" я, Шабаева Ольга Сергеевна, посетила Приволжский филиал ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ" операционный офис №9599, г. Саратов, ул. Советская, 21 по предварительной записи на 13-48 (через оператора "горячей линии") с намерением заключить договор на размещение вклада с получением ежемесячно начисленных процентов.

Об этом я неоднократно ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Сожалеем, что у Вас сложилось именно такое мнение о Банке.
Однако, думаем, Вы согласитесь, что делиться неприятными и отрицательными моментами, куда легче, чем положительными.
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что предоставленная Вами информация, касательно консультации сотрудника, не нашла своего подтверждения.
В ходе проведенного расследования, было установлено, что сотрудник подробно проконсультировал Вас об интересующих видах вклада, однако, после оформления Вы выразили желание оформить другие виды вкладов.
Отметим, что более подробно ознакомиться с условиями оформления вкладов Вы можете на сайте Банка www.vostbank.ru , а также по номеру телефона Информационной службы 8-800-100-7-100.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru

Будем рады помочь!
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 2   0
  • 5 августа 2019, 17:41
В
В августе 2018 открыли вклад мужу. Навязали допуслуги. На следующий день опять поехали все аннулировали. В отделениях разных городов обслуживают не подготовленные операторы - ничего не знают и объяснить ничего не могут.
Вкладчик Вклады Оценка: Нет

В августе 2018 открыли в банке вклад мужу. Навязали допуслуги. На следующий день опять поехали все аннулировали. В отделениях разных городов обслуживают не подготовленные операторы. Ничего не знают, толком объяснить ничего не могут. Писала жалобу, так и не ответили. Надо лучше готовить работников.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Клиента направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ФИО, даты рождения, адресов отделений, а также ссылкой на данный отзыв. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 10 мая 2019, 09:57
Л
Людмила Вклады Оценка: 1

Это не банк, а лохотрон. Открыла вклад с повышенной ставкой для пенсионеров. Получаю проценты - только по основной ставке! А на вопрос - где деньги остальные? Менеджер Гусев и он же старший сказал - не знаю и никто не знает, это система считает. А данные кто в систему вводит?

Адрес - Васильевский остров, 9 линия, менеджер Гусев. Номер претензионного письма от 21 марта 2019 года - 18996725, повторная жалоба от 17 апреля - номер 19317981. Месяц прошел, но нет ни денег ни ответа.

Придется писать и стучаться к президенту, мошенничество процветает!

Уважаемый Клиент!

Ваше обращение еще находится на рассмотрении.
Пожалуйста, ожидайте решения, Вас обязательно проинформируют.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 апреля 2019, 22:56
М
Михаил Вклады Оценка: 1

Обратился в данное отделение, чтобы оформить вклад. Сотрудница банка Наталья под видом вклада навязала договор о страховании жизни в Ренессанс. Это было 11.02.2019.

Спустя неделю, ознакомившись с договором, я обратился повторно, чтобы его расторгнуть и вернуть деньги, на что мне ответили отказом, так как в этот день данный сотрудник был не на месте и другие сотрудники этот договор не видят! Что это за бред и развод?

Подразделение банка
Операционный офис № 7702 Калуга, ул. Кирова, 11
Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 февраля 2019, 23:48
И
Ирина Вклады Оценка: 1

В январе 2019 г. я открыла вклад (депозит на год). Для увеличения процентной ставки по вкладу сотрудник банка предложил оформить кредитную карту, по которой, как он он меня заверил, не будет никаких дополнительных расходов, кроме комиссии за выпуск и страхование самой карты 150+300 руб. Кроме этого сотрудник отключил по моей просьбе SMS информирование по карте, так как оно тоже платное.

Через некоторое время я обнаружила, что с моего кредитного счета банк сделал списание денег за дополнительные услуги и договор страхования, на которые я не давала согласия, а также комиссию за SMS информирование, всего на сумму 5434 руб.

Написала жалобу, посмотрим, ...
Показать все

Уважаемый Автор!

К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных.
Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, дату рождения, номер телефона и номер Договора.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 февраля 2019, 21:16
Н
Нина Вклады Оценка: 1

Просто возмутительное обслуживание. Сегодня впервые обратилась в офис по адресу: г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 47, чтобы открыть вклад, вчера мне по телефону горячей линии была озвучена ставка 7,3%, вклад восточный.

Когда я приехала в офис, девушка при входе (к сожалению не запомнила имени, молодая блондинка, с очень недовольным выражением лица, которой я помешала беседовать, с молодым человеком, который сидел с ней рядом) сообщила, что ставка 6,6%, показав мне распечатку, которая у нее была на столе, и сказала возможно это при условии открытия ижс.

Я сказала ей, что вчера в коллцентре мне озвучили процент, на что получила ответ - сегодня ставки ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, дату рождения, дату обращения в отделение Банка с указанием ссылки на отзыв.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 30 января 2019, 18:49
В
Вероника Вклады Оценка: 1

Отношение банка Восточный экспресс к своим клиентам в последнее время заметно ухудшилось. Последние несколько лет размещаю свои денежные средства на вкладе в данном банке, к таким клиентам всегда чувствовалось особое отношение, по предварительной записи всегда принимали вне очереди.

Сижу сейчас в очереди более часа по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ, работники банка не реагируют, на горячей линии сказали-много клиентов, такое ощущения, что данный банк не заинтересован в моих деньгах. В отделении яблоку негде упасть, вот и думаю - а не унести ли свои сбережения в другой банк?

Может быть играет роль другой город - раньше размещалась в Перми, сейчас в Екатеринбурге.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 декабря 2018, 17:01
Г
Галина Вклады Оценка: 1

Я инвалид, из дома не выхожу. 17 ноября 2018 г. в отделение банка «Восточный» на пр. Дежнева, 13 была представлена оформленная на моего мужа нотариальная доверенность на распоряжение моим вкладом. По правилам банка она подлежала проверке.

До сих пор сообщения о ее результатах не поступало. Наверное, проводится химический анализ доверенности на атомно-абсорбционной установке? Возмутительно! В то же время в Сбербанке и банке «Открытие» дела по доверенности были оформлены в день обращения.

Учитесь работать!

Подразделение банка
Операционный офис № 7737 Москва, проезд Дежнева, 13
Уважаемый Автор!

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что срок проверки доверенности составляет от 3 до 5 рабочих дней, о чем доверенное лицо было проинформировано.
При обращении доверенного лица в отделение Банка, вклад был переоформлен.

Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 1   1
  • 21 ноября 2018, 10:14
А
Анна Вклады Оценка: 1

В этой шарашкиной конторе занимаются чистого вида мошенничеством. Под видом доходного вложения впаривают страхование жизни. Обещают доход 13-20 процентов! А на самом деле никакого дохода нет и деньги Ренессанс Страхование возвращает в размере 2 процента от суммы.

И эти сволочи с невинными глазами впаривают это людям, которые, может годами копят деньги. Если вам предложат такую аферу - отказывайтесь!

Уважаемая Анна!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, дату событий и ссылку на данный отзыв.

С уважением, 
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 1   0
  • 19 октября 2018, 07:02
Л
Ляйсан Вклады Оценка: Нет

Хороший банк, хорошие условия по вкладам.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за проявленное внимание к работе Банка.
Мы будем продолжать стараться держать уровень клиентоориентированности на достигнутой высоте и стремиться к улучшению.
Приятно сотрудничать с партнером, который замечает не только отрицательные моменты во взаимодействии, но и положительные.
Мы очень глубоко ценим это и приложим все усилия к тому, чтобы Вы не усомнились в выборе. Ваши пожелания переданы в ответственное подразделение Банка.
Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет исключительно плодотворным и взаимовыгодным. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь!

ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 октября 2018, 19:01
В
Владимир Вклады Оценка: 1

04.08.2018 г. открыл вклад "Восточный" с ежемесячным снятием процентов на карту. 04.09.2018 г. не обнаружив начислений обратился в офис на ул.Белы Куна, 6. Оказалось, что проценты приходят на счет, а не на карту. Попросил исправить ошибку менеджера банка. Милая девушка внесла изменения в компьютере и банкомат выдал деньги.

09.10.2018г. в очередной раз заехал в этот же офис, чтобы снять деньги. Денег нет на карте - они опять на счете. Стажер банка не смог справиться с поставленной задачей и позвал "старшего". На мой вопрос о компетенции сотрудников отделения и сколько мне еще приезжать в банк для того чтобы деньги стали приходить ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 8093 Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, 6
Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что в ходе проверки было установлено, что сотрудники, во время консультации, исправили свою ошибку и принесли Вам свои извинения.
Обращаем Ваше внимание, что перевод денежных средств с чужого депозита может быть осуществлен только при наличии нотариальной доверенности или при личном обращении клиентов, о чем Вы были проинформированы в отделении Банка.
Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты
kachestvu_da@vostbank.ru.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 10 октября 2018, 14:25
Е
Елена Вклады Оценка: 1

Если Вы планируете оформить вклад в данном Банке, подумайте хорошо. Информация по вкладам не соответствует действительности, на сайте одни проценты, по единому телефону - другие, а по адресу - третьи... и ответить на вопрос, почему, никто не может.

Даже боязно становиться - а смогут ли такие банкиры сохранить твои сбережения... Ищите другой Банк, который отвечает за свои слова.

Уважаемая Елена!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения и даты событий. В теме письма, укажите ссылку на данный отзыв.

С уважением, 
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   2
  • 4 октября 2018, 08:25
А
Откровенное жульё, при открытии вклада обманули с условиями, в результате потерял проценты.
Алексей Вклады Оценка: 1

Откровенное жульё, при открытии вклада обманули с условиями, в результате потерял проценты.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение и сожалеем о том, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке.
Просим Вас, направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, датой рождения, номером телефона, а также ссылкой на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 3 сентября 2018, 17:33
Т
Татьяна Вклады Оценка: 1

08.08.18 я обратилась в банк Восточный в г. Липецке по ул. Советская. Я хотела открыть вклад сроком на 1 год под 6,64% и плюсом мне должны были оформить 0,3% как новому клиенту. Когда я внесла деньги в кассу и подошла забирать договор, в договоре был прописан срок 2 года под 6,4%. Я сказала операционисту, что она ошиблась.

На что мне ответили, что теперь необходимо закрыть вклад, получить деньги в кассе, а потом снова открыть вклад. Только при таком раскладе я уже не являюсь новым клиентом банка, соответственно 0,3% мне не добавят. Я начала возмущаться. На это мне сказали: приходите завтра, ...
Показать все

Уважаемый автор !
Благодарим за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. 
Для более качественного проведения служебного расследования по этой ситуации, просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваше ФИО, номер договора, контактный номер телефона и ссылку на данный отзыв.
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 августа 2018, 13:03
L
Li Yang Вклады Оценка: 1

Решил открыть вклад в банке Восточный по адресу г. Москва 1-й Автозаводский пр-д, д. 4, корп.1. Зная о частой недостоверности информации решил сначала пообщаться с call-центром. В разговоре всё было замечательно и ничего не предвещало каких-то скрытых подводных камней и я решился ехать. Сделал запись вне очереди на определённое время.

Первое впечатление об отделении банка: каморка Гарри Поттера под лестницей бизнес-центра. Касса напротив входной стеклянной двери (просто окно), никакой приватности. За спиной толпы непонятных людей, щемящихся как в метро в местную столовую. Естественно для Москвы невозможно рассчитать время точного визита, особенно если на день запланирована целая цепочка последовательных событий.

Был в ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения Вашего обращения просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваше ФИО, дату обращения и ссылку на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 июня 2018, 08:28
И
При попытке продлить договор срочного вклада, менеджеры пытаются навязать договор долгосрочного инвестиционного страхования, без которого отказываются продлевать договор. Под различными предлогами не отдают деньги по договору.
Ирина Вклады Оценка: 1

При попытке продлить договор срочного вклада, менеджеры пытаются навязать договор долгосрочного инвестиционного страхования, без которого отказываются продлевать договор.

При этом ссылаются на требования руководства и под различными предлогами не отдают деньги по договору. Будьте осторожны.

Уважаемая Ирина!

Для рассмотрения Вашего обращения просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваше ФИО, дату рождения, адрес отделения Банка, в который обращались и ссылку на данный отзыв.


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   1
  • 19 мая 2018, 13:22
А
Навязывают ко вкладу полис оферту
Анонимно Вклады Оценка: 1

Ужасное обслуживание постоянных клиенов банка. Клиентов которые дают свои деньги в банк. Облуживание Садиковой это ужас.. Гнать таких работников из банка. Навязывают ко вкладу полис оферту Капитал плюс... это что-то. Все оценка 0.

Подразделение банка
Операционный офис № 8070 Санкт-Петербург, пр-т Стачек, 94
Уважаемый Клиент!

Для проведения проверки просим Вас направить на адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваше ФИО, дату обращения в отделение Банка и подробное описание ситуации. Мы обязательно предоставим Вам свои комментарии.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 октября 2017, 22:17
А
Отзыв
Александр Вклады Оценка: 4

Так и нечего брать тогда у них кредиты, банк это место где можно заработать деньги, в принципе есть нарекания на открытие вкладов, но накопить и заработать можно.

Уважаемый Александр!

Будем Вам признательны если Вы укажите более конкретную информацию, какие проблемы возникали при открытии вкладов. Описание ситуации можете направить на наш адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и ссылки на данный отзыв.
Мы обязательно предоставим Вам свои комментарии по возникшему вопросу.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 22 сентября 2017, 02:32
В
Валерий Строев Вклады Оценка: 5

Выражаю искреннюю благодарность службе внешних связей банка "Восточный", а конкретно Алине Григорьевой.
После закрытия всех офисов в Ярославле было немного тревожно как удастся вернуть деньги по окончании срока вклада.

В первые дни после закрытия вклада тревога усилилась, но после обращения в службу внешних связей Алина Григорьева быстро решила все вопросы, подсказала что нужно сделать и вот все деньги поступили на указанный счёт. Несколько дней контактов с этим человеком оставили только благоприятные впечатления о банке "Восточный экспресс". Желаю Алине дальнейших успехов в сложной борьбе за права клиентов банка!

Отзыв полезный? 0   0
  • 10 октября 2016, 23:04

Реклама