Главная Отзывы Сетелем Банк

Отзывы о Сетелем Банке

Адрес
125040, г. Москва, ул. Правды, дом 26
Лицензия
2168
Сайт
cetelem.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Сетелем Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, кредитных карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Ф
Фрося Автокредиты Оценка: 1

Никогда не обращайтесь в этот банк! Я досрочно погасила автокредит, мне в этот же день вернули оригинал ПТС, а через десять месяцев оказалось, что я не доплатила кредит, хотя конечную сумму мне выписали в банке и наличкой я оплатила в кассе банка Сетелем.

Никому не советую и не посоветую этот банк! Ужасный банк...

Отзыв полезный? 0   0
  • 16 августа 2019, 13:46
"
"Сусана Викторовна" Коллекторы банка Оценка: Нет

Объясните в чем проблема у вас? Уже пять лет достаете звонками представляясь "серьезной организацией - банком Сетелем" - щемите некую Сусану Викторовну. Я блин* бородатый толстый дядька - я не Сусана Викторовна!

Я не знаю кто это, что она вам сделала - я ВООБЩЕ О ВАС НЕ ЗНАЛ, не знал что вы существуете пока не поменял себе номер телефона! Вы идиоты, не знаете что если номер не используется три месяца его перепродают.

Что нужно сделать что бы вы, банковские имбицилы, оставили меня в покое?

Отзыв полезный? 0   0
  • 8 августа 2019, 09:20
А
Офис в Москве на ул. Правды д. 26 ужасный, маленький. Народу много. В выходной день работает всего 3 сотрудника. Чтобы получить ПТС нужно отстоять минимум 2 часа!
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Офис в г. Москва на ул. Правды д. 26 ужасный, маленький. Народу много. Присесть негде. В выходной день работает всего 3 сотрудника. Чтобы получить ПТС нужно отстоять минимум 2 часа!

Отзыв полезный? 0   0
  • 29 июня 2019, 16:16
Г
Хотим взять новый атвокредит, куда и как позвонить, чтобы узнать о решении банка?
Галина Автокредиты Оценка: Нет

Ранее был автокредит, хотим взять новый, куда и как позвонить, чтобы узнать о решении банка?

Галина, здравствуйте!
Оформить автокредит можно в любом дилерском центре, являющимся партнером Сетелем Банка, посещать отделения банка при этом не требуется, подробнее https://www.cetelem.ru/dilerskie-centry/.

Подать онлайн заявку на автокредит вы можете самостоятельно в Сбербанк Онлайн https://online.sberbank.ru/
(Для справки: Сетелем Банк - совместное предприятие ПАО Сбербанк и BNP Paribas Personal Finance).

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 0   0
  • 10 июня 2019, 18:09
А
Сделала досрочное гашение в Сетелем банк, остался остаток на счету. Погасили сразу же, а вот свой остаток уже месяц не могу вернуть, то заявления не правильно заполнены, то письма не доходят!
Алиса Потребительские кредиты Оценка: Нет

Сделала досрочное гашение в Сетелем банк, остался остаток на счету. Погасили сразу же, а вот свой остаток уже месяц не могу вернуть, то заявления не правильно заполнены, то письма не доходят! Не связывайтесь с этим банком!

Отзыв полезный? 0   0
  • 16 мая 2019, 14:17
М
Мокроусова Н.В. Потребительские кредиты Оценка: 1

Уважаемые клиенты! Мы создали для вас приложение "Мой банк"... и т.д... Объясните пожалуйста, почему же это ваше приложение работает таким образом, что принимает платеж по не верно указанным реквизитам? В частности, я не полностью указала ФИО. В результате деньги пропали в неизвестном направлении!

Вопрос второй, для чего используется сторонняя платежная система? Почему финансовая организация не в состоянии произвести зачисление непосредственно на счет плательщика без привлечения другого банка? Видимо, именно для того, чтобы, как говорится, с миру по нитке... Хотя 4000 это вполне себе сумма, не сто рублей. Разочарование полное!

Дозвониться оператору не представляется возможным, включается автоответчик, в тексте которого отсутствует ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   1
  • 23 апреля 2019, 11:51
А
Анастасия Автокредиты Оценка: 2

Являюсь клиентом этого банка уже полгода и очень пожалела, что не взяла автокредит в том же самом в Русфинансе, к примеру! Первоначальный взнос был хороший, поэтому одобрили в нескольких банках кредит, но у Сетелема есть замануха, страхование жизни на несколько тысяч меньше, чем в остальных (неплохой бонус на первый взгляд).

И вот ты довольный и счастливый подписываешь договор, как только тогда тебе объявляют также радостно, что в городе ни одного банкомата нет (я из Воронежа), можно без процентов переводить только через одно приложение деньги к ним на счет, либо через Связной или Сбербанк за бешеные проценты!

Плюс столкнулась с некорректными ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 19 апреля 2019, 14:41
Е
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Добрый вечер. Взяла кредит в этом банке. Нечаянно положила не на счёт, а на карту. Приехала в банк. Написала заявление на перевод. Сказали ждать в течении 3-х рабочих дней и перечислят. Прошла неделя. Тишина. Опять поехала.

Написала 2-е заявление. Сказали 3 раб. дня! Опять неделя прошла. Это что вообще такое?

Отзыв полезный? 1   0
  • 12 апреля 2019, 21:26
Н
Сотрудник Сетелем банка в салоне Авторесурс в г. Сыктывкар совершенно неграмотный и грубый.
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Не советую обращаться к представителю Сетелем банка в салоне Авторесурс в г. Сыктывкар республики Коми. Совершенно неграмотный и грубый сотрудник.

Отзыв полезный? 0   1
  • 8 апреля 2019, 00:00
Г
Галина Автокредиты Оценка: 1

Это просто какой-то ужас, а не банк! Заказала полное досрочное погашение, специалист назвал одну сумму, СМС пришло с другой суммой даже большей, чем по графику окончательного расчета. Хотя ежемесячно вносила платеж больше, чем по графику.

Деньги по досрочному погашению на счет поступили, меня об этом известили сообщением по телефону, ПТС отдали, но кредитный договор не закрыли потому, что ждут месячную дату списания по заявлению на полное досрочное погашение. Дозвониться по телефону невозможно, робот перенаправляет в личный кабинет, который тоже абсолютно не информативный.

Предлагают написать обращение на сайт, но ответ получите через пять рабочих дней. В отделении банка сидят девчушки не ...
Показать все

Отзыв полезный? 4   0
  • 26 марта 2019, 15:40
А
Александр Овсянников Обслуживание в отделении Оценка: 5

Огромная благодарность за профессионализм, чуткость и отзывчивость сотрудницу банка Сетелем, работающей в БЦР КИА Моторс г. Нижний Новгород ул. Новикова Прибоя д.4 ведущему специалисту банка Анастасии Стародубовой. Здоровья, успехов Вам в нелегком труде, умении работать с людьми, радоваться вместе с клиентами.

Дальнейшего Вам карьерного роста и успехов в непростой работе. А еще поздравляю Вас с наступающим с первым весенним и женским праздником Днем 8-марта. Счастья, здоровья и благополучия Вам Анастасия! Руководству Банка Сетелем - Берегите таких сотрудников. г. Арзамас Нижегородской области

Отзыв полезный? 0   3
  • 7 марта 2019, 11:58
Д
Дмитрий Автокредиты Оценка: Нет

Брала автокредит в Сетелем банке, обманули на 300000 рублей, якобы на потребительские нужды. Дело обстояло так, мне посчитали сумму необходимую для покупки машины, а также сумму на страховку КАСКО. При разговоре больше ни о каких страховках речь не стояла.

Мне даже дали договор, предварительный, что бы я могла посоветоваться. При заключении основного договора, меня промурыжили в салоне около 6 часов, уже вечером, подсунули договор с пунктом потребительские нужды 300000 рублей.

Отзыв полезный? 1   0
  • 25 февраля 2019, 23:03
О
Огромная благодарность за профессионализм руководителю кредитного отдела банка Сетелем в г. Кемерово Сухих Ольге Юрьевне, менеджеру банка Марии Котковой.
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Огромная благодарность за профессионализм руководителю кредитного отдела банка Сетелем в г. Кемерово Сухих Ольге Юрьевне, менеджеру банка Марии Котковой. Здоровья, успехов вам в нелегком труде, умении работать с людьми, радоваться вместе с клиентами.

Берегите таких сотрудников!

Отзыв полезный? 1   2
  • 10 февраля 2019, 18:56
А
Александр Автокредиты Оценка: 1

При заключении договора (договор написан таким мелким шрифтом, что читать его только с увеличительным стеклом) в добровольно-принудительном порядке навязывают страховки и т.д., сотрудник банка говорит прямым текстом, что без доп.опций не будет одобрения кредита.

В досрочном погашении разработана мошенническая схема, чтобы запутать и обмануть клиента, в виде автоматизированной системы на телефонах одни электронные помощники. Кто проходил досрочное погашение (круги ада) от до, читайте отзывы (досрочное погашение в Сетелем банке).

Штрафуют здесь за все: ПТС вовремя не сдал - 5 т.р., страховку КАСКО на 2-й год не предоставил - 10 т.р., и т.д. Звонки по 12 раз в день (включая выходные ...
Показать все

Отзыв полезный? 4   1
  • 9 февраля 2019, 17:17
С
Станислав Автокредиты Оценка: 1

Искренне надеюсь на то, что клиенты данного банка догадаются писать жалобы в ЦБ, и в ближайшее время у данной организации отзовут лицензию. Сейчас, когда наличие КАСКО на автомобиль легко проверяется онлайн. А банк требует присылать копии на электронную почту. При этом через какое-то время приходит смс с тем что "Документы не приняты" - причины не указано. Банк списывает штраф, который никак не отображается в операциях.

Рекомендую брать выписку в Банке и как и я писать жалобу в Центробанк и Прокуратуру на мошеннические действия. Так как все описанные действия нарушают законодательство РФ.

Отзыв полезный? 3   0
  • 10 января 2019, 11:21
С
Светлана Автокредиты Оценка: Нет

Взяла в марте 2017 года автокредит, плачу вовремя, имею положительную историю по банкам, досрочно закрываю договора. Что касается досрочного погашения автокредита в банке Сетелем, честно говоря, я в шоке. Нигде такого нет, чтобы заказывать досрочное погашение за 30 дней.

Сумму перечислила на счёт ещё 26.12.18, а по досрочному погашению проплата пройдет только 08.02.19. Что за бред? Надо же и проценты начислить на этот период. Вот так банк радеет за клиентов.

Нет желания больше связываться с этим банком. Никому не советую.

Отзыв полезный? 5   0
  • 9 января 2019, 12:19
В
Если хотите потерять время, потрепать нервы, вообще любите финансовый экстрим - Вам туда!
Валентин Обслуживание физлиц Оценка: 1

Был клиентом этого банка. Если хотите потерять время, потрепать нервы, вообще любите финансовый экстрим - Вам туда!

Отзыв полезный? 4   0
  • 27 декабря 2018, 23:29
С
Сергей Автокредиты Оценка: 5

Доброго всем дня! Покупал неделю назад а/м с оформлением автокредита в Сетелем банке. Чуть позже прочитал отзывы о банке (жуть), решил не затягивать отношения с данным банком, погасить заблаговременно кредит. И вот что у меня получилось: Взял день (не важно где и как) и поехал в единственный офис на ул.Правды 26, был готов к тому что писали в отзывах простоять 1,5-2 часа, но увы этого не произошло, общее потраченное время составило не более 7 мин.

В самом банке было двое посетителей, рабочих мест 9 я попал в 7 окно, сотрудник за пару минут все оформил, в кассу прошел сразу же ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   1
  • 24 декабря 2018, 13:08
В
Вера Потребительские кредиты Оценка: Нет

Мошенники. Отлаженная у них схема. При досрочном погашении через два года требуют снова всю сумму кредита, причем через год перечисляют энную сумму неизвестно куда, якобы по заявлению клиента, и на эту сумму накручивают пени, штрафы и т.п. Пока были в Ставрополе представители банка, такого не было, а в Москве мошенники и вымогательство.

Отзыв полезный? 2   1
  • 15 декабря 2018, 06:46
С
После выплаты автокредита, откуда то всплыла еще сумма небольшая, но на ее основании они инициировали суд, арест машины, с последующей организацией ее продажи за смешную цену = 1/3 стоимости!
Сергей Автокредиты Оценка: 1

Да это просто мошенники! После выплаты автокредита, откуда то всплыла еще сумма небольшая, но на ее основании они инициировали суд, арест машины, с последующей организацией ее продажи за смешную цену = 1/3 стоимости!

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Правды, д. 26
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 декабря 2018, 19:09
М
Марина Обслуживание физлиц Оценка: 1

До работников банка не дозвониться, три раза просила заблокировать кредитную карту (которую мне оформили вдогонку к кредиту) и прислать справку о погашении кредита. Работают там дегенераты. Каждый раз мои просьбы воспринимались, как вновь услышанные. Единственный офис в Москве, где свою очередь можно ждать часами.

Написала письмо о закрытии счета и блокировке кредитки, послала заказным письмом, иначе было не отделаться от ежемесячных смс от том, что я им должна 0.00 руб. Только через два месяца после заказного письма это прекратилось.

Отзыв полезный? 0   0
  • 15 ноября 2018, 16:47
N
Nikolai Автокредиты Оценка: 1

Это не банк - а разводилово, не берите автокредит или что - то подобное в этом банке.
Взяли из-за скидки на машину, выплатили всю сумму за 4 дня, но попали на субботу и воскресенье... в итоге мы не попали в 14 дней, справку специально выдали с опозданием на 1 день! Чтобы вернуть страховые деньги - надо все иметь справки и выписки. При заключение договора не выдали договор страхования - ждите месяц на ее выдачу, но если хотите вернуть деньги - вы получите 1% от суммы.

Но, самое интересное! Там есть множество пунктов, которые являются обязательными допами. Вы вернете от силы ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 9 ноября 2018, 15:30
В
Досрочное гашение кредита без проблем невозможно. Сужусь с банком второй год и пойду до конца!
Владимир Потребительские кредиты Оценка: 1

Самый отвратительный банк, с которым пришлось столкнуться. Досрочное гашение кредита без проблем невозможно. Сужусь с банком второй год и пойду до конца!

Отзыв полезный? 10   0
  • 5 ноября 2018, 15:03
М
Марина Автокредиты Оценка: 1

Неприятно поражена клиентоориентированностью и работой сотрудников банка. Прочитала множество жалоб людей, обслуживающихся в Сетелем банк, по вопросу списания штрафа за то, что не во время предоставили в банк полис КАСКО. Как и большинство людей, я во время продлила КАСКО, машина была под защитой страховой, аварий никаких не произошло – банку Сетелем никакого ущерба нанесено не было.

Но я забыла отправить на почту полис в банк. В свою очередь, банк не напомнил о том, что нужно его отправить, после того, как срок его подачи истек без штрафа. На данный момент, банк собирается списать штраф в счет ежемесячного платежа за кредит. Я ...
Показать все

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Правды, д. 26
Отзыв полезный? 3   0
  • 2 ноября 2018, 14:56
И
Взял кредит, потом решил погасить досрочно, прислали смс с указанной для погашения суммой, заплатил больше - но остался должен и проценты свои они не только вернули, но и увеличили.
Игорь Потребительские кредиты Оценка: 1

Люди. Когда берете кредит читайте отзывы. В этом банке все повторяется... Взял кредит, потом решил погасить досрочно, прислали смс с указанной для погашения суммой, заплатил больше - но остался должен и проценты свои они не только вернули, но и увеличили. Не ходите люди в Сетелем банк.

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Правды, д. 26
Отзыв полезный? 2   0
  • 20 октября 2018, 16:10
А
Брал автокредит в этом банке, не советую брать. Деньги идут долго, сервиса ни какого, онлайн банк делал какой то криворукий рукожоп. У них даже в офисе кассы нет.
Анонимно Автокредиты Оценка: 1

Брал автокредит в этом банке, не советую брать. Деньги идут долго, сервиса ни какого, онлайн банк делал какой то криворукий рукожоп. У них даже в офисе кассы нет. Короче самый стремный банк что я встречал. Оценка 1

Отзыв полезный? 5   0
  • 18 октября 2018, 17:43
А
Брали кредит 42 тыс. руб. Выплатили досрочно. Нам по телефону и СМС написали что мы еще должны выплатить и в приказном порядке приехать через месяц не раньше.
Алексей Потребительские кредиты Оценка: 1

Не советую брать кредит в этом банке. Брали кредит 42 тыс. руб. Выплатили досрочно. Нам по телефону и СМС написали что мы еще должны выплатить и в приказном порядке приехать через месяц не раньше. Похож на ОПГ.

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Правды, д. 26
Отзыв полезный? 2   0
  • 30 сентября 2018, 14:54
О
Брали в кредит на 10 месяцев на сумму 29000 руб. + % банка, в итоге получилось 34000. Погасили досрочно. За 5 месяцев сумма не поменялась, процент взяли как за 10 месяцев.
Оксана Потребительские кредиты Оценка: Нет

Не советую брать кредит в этом банке. Брали в кредит на 10 месяцев на сумму 29000 руб. плюс процент банка в итоге получилось 34000 руб. Погасили досрочно. За 5 месяцев сумма не поменялась, процент взяли как за 10 месяцев.

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Правды, д. 26
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 августа 2018, 16:12
Л
Любовь Николаевна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Клиент потребительского кредита № 14000127530 от 27.02.2018 г, платила исправно по графику и вовремя, 06.07. заказала досрочное погашение, компьютер в личном кабинете выдал дату 03.08 и сумму погашения 27.157.45 руб. я все оплатила 06.07.2018 г. И вдруг сегодня СМС оплатить сумму согласно графика, как, откуда и почему?

Пробую дозвонится... бесполезно, ответ один - вы не уложились на время попробуйте еще раз... связаться.. связь не доступна идут технические работы, доехать сама сейчас не могу давление под 200, жара, я человек больной.

Выход какой? Как мне поступить,что делать? Говорили не связываться с этим банком, так нет. Прошу сотрудников банка со мной связаться ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 27 июля 2018, 16:17
Г
Григорий Автокредиты Оценка: 4

Брал в Сетелем автокредит. Обращался один раз в офис. Впечатления хорошие - быстро, почти без очереди сделали копию ПТС. Досрочное погашение кредита доставило некоторую мороку.

Установить дату погашения можно только при обращении за месяц до этой даты. Чтобы оплатить без комиссии обязательно подключать автоплатёж в Сбербанк-онлайн - как для регулярного платежа, так и для окончательного расчёта.

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Правды, д. 26
Отзыв полезный? 4   3
  • 27 июля 2018, 11:01

Реклама