Отзывы о Сетелем Банке

Самый ужасный банк с которым мне приходилось сталкиваться. Хамское отношение, на законодательство РФ им наплевать, и скрытые проценты просто космос. Обходить этот банк стороной!!! Не повторяйте ошибок других.

Покупал 07.12.19 в Интер Кар новый Кодиак, очень огорчила работа кредитного отдела, который вместе с представителем Сетелем банка Шараповой Викторией обманным путем в стоимость кредита включили не заказанную мною услугу на участие в программе ООО Русский АвтоМотоКлуб.

При этом сделали так все виртуозно, что у меня на руках нет никакого финансового документа (чека или иного), что я эту услугу заказывал и оплачивал. А это 5 т. руб. В почтенном автосалоне как на рынке обобрали. Омрачили покупку этими действиями.

Покупатели внимательнее относитесь к работающим в ИнтерКар работникам кредитного отдела и представителям банков. Очень надеюсь, что контроль за указанными работниками со стороны руководства ...
Показать все

Столкнулась с такой проблемой. После полного погашения кредита банк не снял машину с реестра залогов. В банке мне сказали подождите 3 дня и он снимется автоматически если же нет мы составим претензию, после которой вам нужно будет ждать от 1 до 5 рабочих дней.

Ничего конкретного по моей проблеме мне сказать не смогли. Конечно извините, но я платила все вовремя всегда и даже раньше закрыла кредит. Я не понимаю почему такое Отвратительное отношение к клиентам?

Я почитала другие отзывы я не первая кто сталкивается с такой проблемой? Может стоит что то поменять?

Взял в банке автокредит, на небольшую сумму в 150 000 рублей. До этого брал и больше в других банках, именно поэтому отзыв будет гневный. Наступает день моего первого платежа по автокредиту, к слову сумма чуть менее 10 000.

Я благополучно забыл об этом моменте, первый раз и никакого напоминания от банка, хотя данные, даже почта, у них есть. Это был четверг. Вспомнил я о платеже на следующий день, пятница, вечер. Зашел на официальный сайт, там комиссия 200 рублей, тоже наглость!

Пока искал как дешевле оплатить ещё время потратил. Наконец я заплатил через Сбербанк с небольшой комиссией. Там было написано, что ...
Показать все

Хочу погасить кредит, как узнать сумму долга по кредиту?

Владимир, здравствуйте!
Для получения информации по своему кредиту по сумме задолженности воспользуйтесь услугой «Мой Банк»
https://online.cetelem.ru/login.jsp

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

Никому не советую связываться с этим банком. Сидят мошенники и делают всё для своей наживы. Всё человеческое для них чуждо. Связи с оператором у них нет. До них достучаться невозможно!

Сейчас в кратце опишу ситуацию: 14 сентября 2018 года взяли у них автокредит, в этом году хотели этот кредит рефинансировать с кредитом в Сбербанке. Заранее обратились в Сбербанк, они созванивались с представителями Сетелем банка, они обозначили оставшуюся сумму, которую мы должны оплатить банку.

Кредиты нам объединили, Сбербанк перечислил очень быстро денежку, это было 3 сентября. Мы такие довольные остались, что теперь у нас только один кредит, пусть сумма выросла, но ...
Показать все

Никогда не обращайтесь в этот банк! Я досрочно погасила автокредит, мне в этот же день вернули оригинал ПТС, а через десять месяцев оказалось, что я не доплатила кредит, хотя конечную сумму мне выписали в банке и наличкой я оплатила в кассе банка Сетелем.

Никому не советую и не посоветую этот банк! Ужасный банк...

Объясните в чем проблема у вас? Уже пять лет достаете звонками представляясь "серьезной организацией - банком Сетелем" - щемите некую Сусану Викторовну. Я блин* бородатый толстый дядька - я не Сусана Викторовна!

Я не знаю кто это, что она вам сделала - я ВООБЩЕ О ВАС НЕ ЗНАЛ, не знал что вы существуете пока не поменял себе номер телефона! Вы идиоты, не знаете что если номер не используется три месяца его перепродают.

Что нужно сделать что бы вы, банковские имбицилы, оставили меня в покое?

Офис в г. Москва на ул. Правды д. 26 ужасный, маленький. Народу много. Присесть негде. В выходной день работает всего 3 сотрудника. Чтобы получить ПТС нужно отстоять минимум 2 часа!

Ранее был автокредит, хотим взять новый, куда и как позвонить, чтобы узнать о решении банка?

Галина, здравствуйте!
Оформить автокредит можно в любом дилерском центре, являющимся партнером Сетелем Банка, посещать отделения банка при этом не требуется, подробнее https://www.cetelem.ru/dilerskie-centry/.

Подать онлайн заявку на автокредит вы можете самостоятельно в Сбербанк Онлайн https://online.sberbank.ru/
(Для справки: Сетелем Банк - совместное предприятие ПАО Сбербанк и BNP Paribas Personal Finance).

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

Сделала досрочное гашение в Сетелем банк, остался остаток на счету. Погасили сразу же, а вот свой остаток уже месяц не могу вернуть, то заявления не правильно заполнены, то письма не доходят! Не связывайтесь с этим банком!

Уважаемые клиенты! Мы создали для вас приложение "Мой банк"... и т.д... Объясните пожалуйста, почему же это ваше приложение работает таким образом, что принимает платеж по не верно указанным реквизитам? В частности, я не полностью указала ФИО. В результате деньги пропали в неизвестном направлении!

Вопрос второй, для чего используется сторонняя платежная система? Почему финансовая организация не в состоянии произвести зачисление непосредственно на счет плательщика без привлечения другого банка? Видимо, именно для того, чтобы, как говорится, с миру по нитке... Хотя 4000 это вполне себе сумма, не сто рублей. Разочарование полное!

Дозвониться оператору не представляется возможным, включается автоответчик, в тексте которого отсутствует ...
Показать все

Являюсь клиентом этого банка уже полгода и очень пожалела, что не взяла автокредит в том же самом в Русфинансе, к примеру! Первоначальный взнос был хороший, поэтому одобрили в нескольких банках кредит, но у Сетелема есть замануха, страхование жизни на несколько тысяч меньше, чем в остальных (неплохой бонус на первый взгляд).

И вот ты довольный и счастливый подписываешь договор, как только тогда тебе объявляют также радостно, что в городе ни одного банкомата нет (я из Воронежа), можно без процентов переводить только через одно приложение деньги к ним на счет, либо через Связной или Сбербанк за бешеные проценты!

Плюс столкнулась с некорректными ...
Показать все

Добрый вечер. Взяла кредит в этом банке. Нечаянно положила не на счёт, а на карту. Приехала в банк. Написала заявление на перевод. Сказали ждать в течении 3-х рабочих дней и перечислят. Прошла неделя. Тишина. Опять поехала.

Написала 2-е заявление. Сказали 3 раб. дня! Опять неделя прошла. Это что вообще такое?

Не советую обращаться к представителю Сетелем банка в салоне Авторесурс в г. Сыктывкар республики Коми. Совершенно неграмотный и грубый сотрудник.

Это просто какой-то ужас, а не банк! Заказала полное досрочное погашение, специалист назвал одну сумму, СМС пришло с другой суммой даже большей, чем по графику окончательного расчета. Хотя ежемесячно вносила платеж больше, чем по графику.

Деньги по досрочному погашению на счет поступили, меня об этом известили сообщением по телефону, ПТС отдали, но кредитный договор не закрыли потому, что ждут месячную дату списания по заявлению на полное досрочное погашение. Дозвониться по телефону невозможно, робот перенаправляет в личный кабинет, который тоже абсолютно не информативный.

Предлагают написать обращение на сайт, но ответ получите через пять рабочих дней. В отделении банка сидят девчушки не ...
Показать все

Огромная благодарность за профессионализм, чуткость и отзывчивость сотрудницу банка Сетелем, работающей в БЦР КИА Моторс г. Нижний Новгород ул. Новикова Прибоя д.4 ведущему специалисту банка Анастасии Стародубовой. Здоровья, успехов Вам в нелегком труде, умении работать с людьми, радоваться вместе с клиентами.

Дальнейшего Вам карьерного роста и успехов в непростой работе. А еще поздравляю Вас с наступающим с первым весенним и женским праздником Днем 8-марта. Счастья, здоровья и благополучия Вам Анастасия! Руководству Банка Сетелем - Берегите таких сотрудников. г. Арзамас Нижегородской области

Брала автокредит в Сетелем банке, обманули на 300000 рублей, якобы на потребительские нужды. Дело обстояло так, мне посчитали сумму необходимую для покупки машины, а также сумму на страховку КАСКО. При разговоре больше ни о каких страховках речь не стояла.

Мне даже дали договор, предварительный, что бы я могла посоветоваться. При заключении основного договора, меня промурыжили в салоне около 6 часов, уже вечером, подсунули договор с пунктом потребительские нужды 300000 рублей.

Огромная благодарность за профессионализм руководителю кредитного отдела банка Сетелем в г. Кемерово Сухих Ольге Юрьевне, менеджеру банка Марии Котковой. Здоровья, успехов вам в нелегком труде, умении работать с людьми, радоваться вместе с клиентами.

Берегите таких сотрудников!

При заключении договора (договор написан таким мелким шрифтом, что читать его только с увеличительным стеклом) в добровольно-принудительном порядке навязывают страховки и т.д., сотрудник банка говорит прямым текстом, что без доп.опций не будет одобрения кредита.

В досрочном погашении разработана мошенническая схема, чтобы запутать и обмануть клиента, в виде автоматизированной системы на телефонах одни электронные помощники. Кто проходил досрочное погашение (круги ада) от до, читайте отзывы (досрочное погашение в Сетелем банке).

Штрафуют здесь за все: ПТС вовремя не сдал - 5 т.р., страховку КАСКО на 2-й год не предоставил - 10 т.р., и т.д. Звонки по 12 раз в день (включая выходные ...
Показать все

Искренне надеюсь на то, что клиенты данного банка догадаются писать жалобы в ЦБ, и в ближайшее время у данной организации отзовут лицензию. Сейчас, когда наличие КАСКО на автомобиль легко проверяется онлайн. А банк требует присылать копии на электронную почту. При этом через какое-то время приходит смс с тем что "Документы не приняты" - причины не указано. Банк списывает штраф, который никак не отображается в операциях.

Рекомендую брать выписку в Банке и как и я писать жалобу в Центробанк и Прокуратуру на мошеннические действия. Так как все описанные действия нарушают законодательство РФ.

Взяла в марте 2017 года автокредит, плачу вовремя, имею положительную историю по банкам, досрочно закрываю договора. Что касается досрочного погашения автокредита в банке Сетелем, честно говоря, я в шоке. Нигде такого нет, чтобы заказывать досрочное погашение за 30 дней.

Сумму перечислила на счёт ещё 26.12.18, а по досрочному погашению проплата пройдет только 08.02.19. Что за бред? Надо же и проценты начислить на этот период. Вот так банк радеет за клиентов.

Нет желания больше связываться с этим банком. Никому не советую.

Был клиентом этого банка. Если хотите потерять время, потрепать нервы, вообще любите финансовый экстрим - Вам туда!

Доброго всем дня! Покупал неделю назад а/м с оформлением автокредита в Сетелем банке. Чуть позже прочитал отзывы о банке (жуть), решил не затягивать отношения с данным банком, погасить заблаговременно кредит. И вот что у меня получилось: Взял день (не важно где и как) и поехал в единственный офис на ул.Правды 26, был готов к тому что писали в отзывах простоять 1,5-2 часа, но увы этого не произошло, общее потраченное время составило не более 7 мин.

В самом банке было двое посетителей, рабочих мест 9 я попал в 7 окно, сотрудник за пару минут все оформил, в кассу прошел сразу же ...
Показать все

Мошенники. Отлаженная у них схема. При досрочном погашении через два года требуют снова всю сумму кредита, причем через год перечисляют энную сумму неизвестно куда, якобы по заявлению клиента, и на эту сумму накручивают пени, штрафы и т.п. Пока были в Ставрополе представители банка, такого не было, а в Москве мошенники и вымогательство.

Да это просто мошенники! После выплаты автокредита, откуда то всплыла еще сумма небольшая, но на ее основании они инициировали суд, арест машины, с последующей организацией ее продажи за смешную цену = 1/3 стоимости!

До работников банка не дозвониться, три раза просила заблокировать кредитную карту (которую мне оформили вдогонку к кредиту) и прислать справку о погашении кредита. Работают там дегенераты. Каждый раз мои просьбы воспринимались, как вновь услышанные. Единственный офис в Москве, где свою очередь можно ждать часами.

Написала письмо о закрытии счета и блокировке кредитки, послала заказным письмом, иначе было не отделаться от ежемесячных смс от том, что я им должна 0.00 руб. Только через два месяца после заказного письма это прекратилось.

Это не банк - а разводилово, не берите автокредит или что - то подобное в этом банке.
Взяли из-за скидки на машину, выплатили всю сумму за 4 дня, но попали на субботу и воскресенье... в итоге мы не попали в 14 дней, справку специально выдали с опозданием на 1 день! Чтобы вернуть страховые деньги - надо все иметь справки и выписки. При заключение договора не выдали договор страхования - ждите месяц на ее выдачу, но если хотите вернуть деньги - вы получите 1% от суммы.

Но, самое интересное! Там есть множество пунктов, которые являются обязательными допами. Вы вернете от силы ...
Показать все

Самый отвратительный банк, с которым пришлось столкнуться. Досрочное гашение кредита без проблем невозможно. Сужусь с банком второй год и пойду до конца!