Главная Отзывы Бинбанк Обслуживание физлиц

Отзывы по обслуживанию физических лиц в Бинбанке

Адрес
121471, г. Москва, ул. Гродненская, 5а
Лицензия
323
Сайт
binbank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте, долго ли будет продолжаться безобразие в вашем банке? Мною была взята карта в Москомприватбанк за не уплату по судебному решению я выплатила долг через пенсионный фонд в 2016 году. Почему возобновили опять производство? и почему с 12.03.2019 г я жду скан копии всех документов от вас до сих пор для обращения в суд?
Хотя по закону вы должны были среагировать в течении 10 рабочих дней!

Когда мне ждать документы в конце то концов? или отзыв исполнительного листа? Выплачена вся сумма в размере 52110,2 руб. Договор 271-Р-43533576 номер счета 40817810399916678310

Выплата была по Судебному приказу № 2-2847/2012 от 25.10.2012 г и сейчас ...
Показать все

Наталья, здравствуйте!
Бинбанк объединился с Банком Открытие, подробнее об этом здесь https://www.open.ru/binbank.
Рекомендуем вам обратиться в банк Открытие через форму обратной связи на странице https://www.open.ru/
(внизу страницы синяя ссылка "Задать вопрос").

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 марта 2019, 10:46
В
Валентина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Люди! Мы все пишем, как нас обманули, как отбирают наши деньги... Также и у меня: Бинбанк + ВСК. По одному нас съедают! Давайте объединимся - на других сайтах о таком обмане тоже пишут. Куда все пишем: прокуратура - они с этим не сталкивались, ЦБ - Открытие к ним относится. Гроши - копим и те сумели юридически отобрать! Думаю то ли мне стоять с плакатом в пикете, то ли устроить ****!

Так куда всем нам писать? Может: МВД, Следственный комитет, в Правительство? Женщина предлагала в СМИ. Может тогда услышат нас. Собирать подписи обманутых на странице интернета. Предлагайте.

Отзыв полезный? 0   0
  • 27 февраля 2019, 16:32
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Данное учреждение вообще нельзя назвать банком. Некомпетентные сотрудники, которые элементарно не могут ответить на простые вопросы. Мало того - это воровское учреждение постоянно путают должников, звонят людям, которые абсолютно не имеют никого отношения к ихнему банку и мало того угрожают.

У таких банков нужно отзывать лицензию и ликвидировать с рынка.

Отзыв полезный? 1   0
  • 9 ноября 2018, 14:08
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте. Пишет вам Сергей, мне 45 лет. 22 сентября мне несколько раз звонили с Бинбанка на карточку положить 25000 рублей и получить 500 000 тыс руб. Парень представился Алексей его номер 74992816892, он настоящая гн*да, кипятильник ему в з*дницу.

Я позвонил по горячей линии 88002005075, мне сказали, что они так не работают - это мошенник. Решил подать заявку на кредит и тишина, наверное отказ. Позвонил на горячую линию по номеру 88005555575, ответил Кирилл - ждите. Ну наверное это все таки хороший банк. С уважением, Сергей.

Отзыв полезный? 1   1
  • 22 сентября 2018, 20:01
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте Вчера получила от Вас ответ и что? Все на том же месте. Не уже ли Вам не надоело врать. А может у Вас есть специальный сотрудник для отписок? О какой технической проблеме в ОКБ идет речь? Чего Вы не можете передать туда достоверные данные? С марта месяца мало времени?

Сколько еще времени надо для изъятия записи о том чего не было? Не просто проставить 1 о том, что задолженность закрыта, а вообще ликвидировать эту запись как лживую ошибку сотрудницы Вашего банка. С декабря месяца я держусь из последних сил, оплачивая заемы, для хорошей кредитной истории, для того что бы ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 7 июня 2018, 00:05
А
Полное отсутствие специалистов. Очень сожалею, что судьба свела меня с этим банком. Работал с разными банками. Были недочеты. Но быстро исправлялись. Но такого раздолбайства как в Бинбанке, я нигде не видел.
Александр Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Отвратительная работа банка. Полное отсутствие специалистов. Очень сожалею, что судьба свела меня с этим банком. Работал с разными банками. Были недочеты. Но быстро исправлялись. Но такого раздолбайства как в бинбанке, я нигде не видел.

Народ обходите этот банк стороной.

Отзыв полезный? 1   0
  • 28 мая 2018, 21:22
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

И снова здравствуйте. Моему гневу просто нет предела. Сегодня получила из НБКИ свою кредитную историю и обещанных исправлений с декабря месяца 2017 г. до сих пор нет. Что это за исправления, о которых Вы написали, что в дату 09.02.2018 банк актуализирует сведения в БКИ по моему вопросу.

О закрытии счета карты дважды написанной в январе 2017 и в декабре 2017 ? Вы же неоднократно отписывались, что все исправили. Последний запрос опять отравили в марте и что......? Где исправления ошибки Вашего сотрудника? Я Вас о чем просила? Исправить, а вернее вообще убрать красноту и запись об активности нулевого счета кредитной карты ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 26 мая 2018, 02:20
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Позвонила узнать о банковской карте «Пенсионная карта». Оператор отказалась предоставить информацию, ссылаясь на то, что отдел по обслуживанию и оформлению таких карт еще не работает. Предложили позвонить в 7 00 по Москве.

В итоге я не получила ответы на интересующие вопросы и не узнала про существующие услуги. Оператор Анна назвать свою фамилию отказалась. Желание быть вкладчиком банка отпало.

Отзыв полезный? 0   0
  • 28 апреля 2018, 01:59
Г
Галина Обслуживание физлиц Оценка: 1

В течение полугода сотрудники банка не могли отыскать счет моей мамы. На истребование нотариуса о состоянии денежных средств на пенсионной карте мамы пришел ответ о том, что счетов нет. С повторным истребованием от нотариуса, банковской картой и свидетельством о праве наследования пришла лично пришла в офис банка по ул. Гагарина, 2.

"Промурыжили" полчаса, затем направили к молоденькой женщине, которая представилась управляющей офисом банка. Эта сотрудница сказала, что может только принять истребование, а о выдаче денег с карты или проверки счета на месте (это при наличии карты банка!) речи быть не может.

На вопрос: сколько мне еще ждать проверки счета, эта ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 27 апреля 2018, 11:52
Т
Мало того что банкомат забрал карту, так восстанавливать её тоже не торопятся. Прошло уже 9 дней, хотя обещали за 5 рабочих дней, так она ещё не готова.
Татьяна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ещё раз убедилась, что ваш банк самый ужасный. Мало того что банкомат забрал карту, так восстанавливать её тоже не торопятся. Прошло уже 9 дней, хотя обещали за 5 рабочих дней, так она ещё не готова. И не известно когда она будет готова.

Подразделение банка
Операционный офис в г. Саратове/64 Саратов, ул. Тараса Шевченко, д. 18
Отзыв полезный? 1   0
  • 17 апреля 2018, 11:44
Л
Людмила Обслуживание физлиц Оценка: 2

Безобразная работа. Дважды пыталась получить карту. Первый раз - летом -2017 подошла лично сделала заявку, сказали подойти для получения через неделю. Подошла, минут 20 искали. Потом выяснилось... по техническим причинам они просто не отправили заявку.

Второй раз - весной 2018 позвонили сами из банка, сказали одобрена универсальная карта с кредитным лимитом уточнили все данные, затем пришло СМС сообщение что карта готова - можно подойти. Ага, подошла... догадайтесь, что было дальше. По техническим причинам карту не смогли активировать...

Хотела закрыть срочный вклад и снять деньги - сказали нужна предварительная заявка. Сейчас звоню по указанным телефонам, чтобы сделать заявку - трубку не ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис «Театральный/59» Пермь, ул. Ленина, д. 84, лит. А
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 апреля 2018, 07:32
И
Илья Обслуживание физлиц Оценка: 1

На сайте Бинбанка кидал заявку на получение кредитки. Пришло смс о том, что она предварительно одобрена, затем пригласили в офис.

В офисе их менеджеру предоставил свои данные, он отправил инфу на проверку. Проторчал в очереди менеджеру, еще у него сидел полчаса.

И мне приходит отказ - а вместо кредитки дают дебетовую, и за нее уже обязательно (пипец!) надо заплатить 500 рублей. И нельзя отказаться - она видите ли уже одобрена. Если банк так поступает, то сами делайте выводы.

Отзыв полезный? 1   0
  • 17 марта 2018, 13:37
А
До банка невозможно дозвониться. Ждёшь по полчаса. Сотрудники постоянно переключают и на элементарный вопрос о курсе доллара ответить не могут.
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

До банка невозможно дозвониться. Ждёшь по полчаса. Сотрудники постоянно переключают и на элементарный вопрос о курсе доллара ответить не могут. Ужасно. Заберу все свои вклады и больше сюда ни ногой

Отзыв полезный? 0   0
  • 31 января 2018, 15:46
М
Морозова Элеонора Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Осуществляла денежный перевод в офисе Бин банка город Пенза ул.Чехова д.10. Работник офиса позвонила вечером в этот же день. Не представилась по имени, разговаривала со мной почти грубо. По её вопросам мне до сих пор не понятна цель этого звонка. Спрашивала меня или лучше сказать — допрашивала меня, какими купюрами я вносила в кассу и далее грозила отследить мои действия на видеокамере.

Прошу руководство банка разобраться в оскорбительных действиях ваших сотрудников, неподобающем отношении и некорректном поведении по отношению к клиентам банка. Оставляю свой контактный номер 8 412 58-83-50.

Подразделение банка
Операционный офис «Чеховъ/58» Пенза, ул. Чехова, д. 10
Отзыв полезный? 0   0
  • 24 января 2018, 20:47
А
Антонина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я пользователь платиновой кредитной карты Вашего Банка более 10 лет. Всегда была довольна обслуживанием и культурой сотрудников. Два года назад я стала инвалидом по заболеванию опорно-двигательного аппарата и в настоящее время практически передвигаюсь только по квартире, не выходя даже из дома.

В конце прошлого года при очередном взносе моим соцработником карту "зажевал" банкомат. Карта была заблокирована и перевыпущена. В настоящее время карта находится в офисе Вашего банка в Таганроге. Я не могу с ними связаться даже через Ваших операторов.

В прошлом году при перевыпуске карты по сроку действия сотрудники Таганрогского офиса приносили мне домой. В настоящее время я не могу ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 18 января 2018, 12:35
К
Постоянно какие-то неурядицы, технические неполадки. Сколько раз не обращался никогда не смогли сделать ничего. Вечно теряются деньги, поступление на 7-10 день.
Корнилов Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ужасный банк, постоянно какие-то неурядицы, технические неполадки. Сколько раз не обращался никогда не смогли сделать ничего. Вечно теряются деньги, поступление на 7-10 день.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Луначарский" Санкт-Петербург, просп. Луначарского, д. 54, лит. А
Отзыв полезный? 0   0
  • 12 января 2018, 14:45
Б
Зависли в вашем банке 9 тысяч рублей и после заявления нет действий. Прошло 45 дней - где деньги?
Бензель Татьяна Михайловна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ваша работа просто отвратительная. 4 ноября у меня зависли в вашем банке 9 тысяч рублей и после заявления нет действий. Прошло 45 дней - где деньги? Плохая работа вместе с банком левобережный. Клиент Бензель Татьяна Михайловна. Будет подана жалоба.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Красном проспекте/54» Новосибирск, Красный проспект, д. 59
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 декабря 2017, 15:00
Р
Уже неделю не могут мне активировать зарплатную карту. Два раза ездил в банк.
Рифат Обслуживание физлиц Оценка: 2

Что за бардак? Уже неделю не могут мне активировать зарплатную карту. Два раза ездил в банк на московскую 11 и без толку. Придется писать заявление в суд, это ведь халатность к отношению клиента.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Московской/16» Казань, ул. Московская, д. 11
Отзыв полезный? 0   0
  • 2 декабря 2017, 05:43
О
Очень ответственные и компетентные сотрудники
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 5

Давно пользуюсь услугами этого банка. Устраивают условия вкладов и работа с клиентами. Филиал в Туапсе. Всегда все вопросы решаются быстро, компетентно, с подробными объяснениями того или иного варианта. Очень дружелюбный персонал.

Отзыв полезный? 0   0
  • 20 октября 2017, 16:16
Е
Зачем нужен телефон?
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

По указанным телефонам никогда не дозвониться. Пришлось 20 мин висеть на 8 800 200... Зачем указывать, если сотрудники не берут трубку?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Академический/78" Санкт-Петербург, просп. Науки, д. 14, корп. 1, лит. А
Отзыв полезный? 0   0
  • 14 октября 2017, 14:33
С
Качество обслуживания в онлайн банке и по тел горячей линии никакое.
Сергей Истомин Обслуживание физлиц Оценка: 1

Бросайте этот банк пока не поздно. Качество обслуживания в онлайн банке и по тел горячей линии никакое.

Отзыв полезный? 2   1
  • 29 сентября 2017, 10:55
Е
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Я и подумать не могла, что когда решусь на это, просто больше нет никаких сил терпеть, в этом банке а именно Бинбанке никто не за что не отвечает. Сидят клушки и твердят заученные фразы, звоните на горячую линию, а там такие же клушки обращайтесь в офис банка.

Уже целый месяц не могу добиться от них справку на рефинансирование, мало того, что они за это дерут деньги так и не делают ничего вовремя заплати раньше было 300 р теперь стало 150, а что тогда что сейчас толку ноль. Я просила такую же справку в другом банке мне ее скинули через 5 ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 31 июля 2017, 13:40
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Тотальная некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам. Имею дело с Бинбанком 2015-2017 г. Это сплошное мучение:

1. регулярные неполадки с интернет банкингом;
2. по городскому телефону ожидание в рабочее время 10-20 минут, по бесплатному номеру - не дозвониться;

3. регулярные компьютерные сбои, в результате ни в офисах, ни по телефону не удаётся получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы. Заказанная карта то ли готова ( пришло смс), то ли уже в офисе( информация по телефону горячий линии), приезжаешь в офис второй раз сегодня 23 июня - её там нет...

4. феноменальное хамство сотрудников, которые не желают решать возникшие проблемы, вникать в сложившуюся ситуацию, ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 23 июня 2017, 15:00
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Крайне низкий уровень подготовки сотрудников. Не могут ответить на элементарные вопросы. Банк самостоятельно конвертирует валюту в рубли, хотя в офисе заверяли, что этого не будет. Из-за этих манипуляций потерял порядка 500 USD.

Бин Бонус работает по своим каким правилам. При оплате через интернет снимается какой то левая сумма в размере 6.8%, чего в других банках нет. Навязчивый телефонный сервиз. Оператору call-центра всё равно, что человек не может или не хочет говорить, приходиться бросать трубку и блокировать их номера. После возражения домой аннулирую все карты и перестану работать с этим банком. Это самый худший банк Архангельска из тех с какими я ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 4 июня 2017, 13:39
В
Не дозвон до контакцентр
Вероника Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Добрый вечер! Звоню на горячую линию уже 40 минут и бесполезно.

Отзыв полезный? 0   0
  • 2 июня 2017, 20:00
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Хотел перевести вклад в бинбанк из другого банка из за разницы процентах но спасибо людям прочитал что за банк у вас Желаю вам по быстрей прикрыться.

Отзыв полезный? 0   0
  • 1 июня 2017, 14:32
Р
Рафаэль Обслуживание физлиц Оценка: 1

Уважаемый Александр Новиков,

Не люблю писать негативные отзывы, и стараюсь всегда понимать других людей, сотрудников банков, и.т.п. входить в их положение если это не ущемляет моих интересов или договорных обязательств. Являюсь постоянным и активным клиентом банка с 2010 года. Но уже достало то, что творится в офисе м. Молодежная, г. Москва. В 2 залах для клиентов на 6 рабочих местах работают всегда максимум 2 сотрудника, квалифицированные менеджеры ушли из банка, текучка и некомпетентность заметна невооруженным глазом. Из-за этого очереди всегда дикие даже в первой половине дня, а если пришел после 5 то ждать "заветного окошка" по талону нужно около или ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 20 апреля 2017, 13:14
Д
Дмитрий Обслуживание физлиц Оценка: 1

В декабре месяце мною был сдан исполнительный лист в БИН банк, денежные средства по вступившему в законную силу решению суда не перевели. Каких-либо писем в мой адрес не направили. После данной ситуации пытался мирно решить вопрос, звонил на горячую линию, и писал через форму обратной связи запрос на предоставление сведений. Потому что до настоящего времени (уже более 4-х месяцев) нет вообще никакой информации, а также нет сведений о том где находится сам подлинный исполнительный лист.

На ответ по форме обратной связи отведен месяц, спустя этот период написал повторный запрос, опять прошел месяц. Вынужден был написать жалобу в ЦБ РФ, от куда ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 19 апреля 2017, 13:04
А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: 1

Добрый день, дорогие жители нашей необъятной страны. Пишу вам о мошеннических действиях (на мой взгляд). ПАО "Бинбанка" Сегодня получаю смс - уведомление от Бинбанка - мол с праздником и бла-бла-бла.
Звони к ним по телефону 8-800-200-50-75.

Задаю вопрос: Скажите от куда у бинбанка мой номер телефона и почему мне приходят смс-уведомления.
(хочу заметить я не являлся клиентом Бинбанка, ни когда не оформлял у них заявок, не получал зарплатную карту у них и т. д.)

Отвечают: Что я являюсь их клиентом (интересно когда я им стал?) и бла-бла-бла. Прошу отключить меня от смс-уведомления и сказать от куда у них мой номер телефона. На что мне ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 23 февраля 2017, 18:00

Реклама