Ю
Юлия Куликова Ипотека Оценка: 1

4 сентября в отделе сопровождения приняли заявление на снятие обременения по ипотеке в одностороннем порядке. Предупредили, что никуда ходить не надо, в течении месяуа обременение снимут и нам перезвонят. Трижды звонила в банк, мне сообщали, что документы находятся в Росреестре.

Мне в этот период звонили с др.служб банка, сообщали, что необходимо прийти в МФЦ, на что в отделе сопровождения ответили: игнорируйте звонки, никуда ходить не надо. Через полтора месяца выяснилось, что никто документы не подавал.

В отделе сопровождения сидят некомпетентные, безответственные кадры, не обладающие этикой поведения с клиентом. Отношение к вашему банку после работы с такими кадрами крайне негативное. Обслуживалась в 23 окне.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/01782 Санкт-Петербург, пр-т Московский, 220
0   0
  • 24 октября 2018, 17:02 Санкт-Петербург

См. также

Реклама