С

Открыла дебетовую карту с кэшбэком на АЗС. За июнь - июль по карте были оплаты около 40000 руб. Кэшбэк в размере 1500 руб. не был не начислен. Если я не провожу по данной карте 5000 руб. в месяц, я обязана заплатить комиссию в размере 250 руб.

Светлана Дебетовые карты Оценка: 1

В июне 2018 года открыла дебетовую карту с кэшбэком на АЗС. За июнь - июль по карте были проведены денежные средства около 40000 руб. Обращаю внимание, что кэшбэк в размере 1500 руб. за данную сумму так и не был не начислен. Зато начислили кэшбэк за август 2018 года, в размере 99,75 руб))))), так так по карте я рассчитывалась мало.

Обратилась в банк 31.08 по поводу не начисления кэшбэка за июнь-июль (обращение CR-5856316), написали в смс, что обращение будет рассмотрено до 21.09 (по-моему, с клиентами нужно работать порядочнее). Узнавала, по поводу данного решения по клиентской линии, сказали, что обращение рассмотрено и денежные средства будут начислены до 30.09. В итоге кэшбэк так и не был перечислен.

01.10 снова обратилась в банк (обращение CR-5907187), сейчас мое обращение до сих пор рассматривается, срок рассмотрения до 21.10 (и скорее всего опять пообещают кэшбэк перечислить, но ничего не дождусь).

Причем если я не провожу по данной карте 5000 руб. в месяц, я обязана заплатить комиссию в размере 250 руб. А картой я больше пользоваться не хочу, лучше открою такую карту в другом банке. Карту хочу заблокировать, но тогда точно не получу обещанный кэшбэк (т.к. на другие карты его перечислять не будут).

Итог: разочарование в банке ВТБ. Первый раз (и конечно же, последний) я сюда обратилась. Ни кому не советую. Кэшбэк - это только приманка.

0   0
  • 11 октября 2018, 08:47 Шадринск

См. также

Реклама