Главная Отзывы ВТБ Потребительские кредиты

Отзывы о кредитах ВТБ

Адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
1623
Сайт
www.vtb.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Л
Лилия Потребительские кредиты Оценка: 1

При выдаче потребительского кредита на специальных условиях, как "старому клиенту" дали много неверной информации. Очень жалею что взяла его. Я задаю конкретные вопросы и НЕ получаю на них ответа. Ощущение что меня облапошили и продолжают это делать.

10 лет назад пользовалась аналогичным кредитом, в этом же банке и офисе, все было чисто и прозрачно, в данном случае, не могу ничего понять.

Подразделение банка
Офис «Вешняки» Москва, ул. Вешняковская, д. 20 Б
0   0
  • 9 июля 2018, 12:43
А
Александра Потребительские кредиты Оценка: 1

Был взят и досрочно погашен потребительский кредит. К кредитной истории не придраться. Спустя 3 года узнаю, что он еще висит на мне, нет задолженности, но действующий кредит есть. У меня есть справка на руках о погашении кредита, но оказывается ее срок лишь месяц. Безобразие.

Теперь мне отказали в банке из-за того, что у меня есть погашенный, но действующий кредит. Кто за это несет ответственность? По горячей линии не дозвониться. Обслуживание отвратительное, на любое слово смех или телефонная, возня.

Не в первый раз приходилось обращаться, поэтому сужу не по 1 разу. Квалификация на нуле. Сотрудники банков так себя не ведут.

Подразделение банка
Офис «Канашский» Канаш, пр. Ленина, д. 34
0   0
  • 5 июля 2018, 13:57
О
Олег Потребительские кредиты Оценка: Нет

Коротко расскажу не большую историю, которая приключилась со мной в ВТБ. В надежде, что кому-то она обязательно пригодится, и поможет избежать кидалова со стороны втбэшных наемных работников. Хотя, что-то мне подсказывает, что это у них новая повсеместная практика, и в нее попало уже не мало народу.

Суть ее такова: после того, как у вас накопились штрафные проценты из-за временной неплатежеспособности, в связи с потерей работы, а именно это в наше время и является основной причиной временной неуплаты по кредитам, а приостановку по ежемесячным выплатам они насколько я понял людям не то, что давать, а даже продавать не торопятся, (услуга приостановки платная) по крайней мере мне ее так и не предоставили.

То есть умышленно загоняя человека в долговой угол, по прошествии нескольких месяцев, когда сумма штрафов достигает определенной величины, понимая, что ни один нормальный человек не станет им платить за ихнюю искусственно созданную ситуацию-ловушку, они начинают предлагать вам погасить кредит, но полностью, а взамен снять с вас все штрафные начисления.

Опять же многие нормальные люди, после долгих мытарств, нашедшие все же какую-то работу захотят воспользоваться таким «щедрым предложением» и вот тут-то вас и поджидает втбэшный кидок. Вы начинаете в ускоренном темпе копить свои заработанные рублики, и несете в итоге им в ...
Показать все

0   0
  • 4 июля 2018, 00:50
К
Константин Потребительские кредиты Оценка: 1

21.04.16 взял кредит в Банке Москвы № 00031/15/00461-16 на сумму 600000 руб на 3 года и страховка 40000 тысяч. 25.04.19 последний платеж должен был быть 23764.88 руб. Но так как внес 21.05.16 внес 176389.00 руб, то срок сократили до 25.05.18 последний платеж должен был быть 3256.02 руб.

Все платил вовремя, так как банк снимал деньги сам с зарплатной карты. В конце мая на карте оставил 3500 руб на всякий случай для снятия денег банком. В итоге сняли все 3500. Пришел аванс на карту 5000 руб и его тоже сняли. Стали звонить с банка ВТБ(произошло слияние Банка Москвы и Банка ВТБ)и говорить, что у меня долг 18800 тыс. 5000 сняли и осталось 13800.

Я пришел в банк ВТБ, чтобы все выяснить. Написал претензию. Показывают мне свой график без печатей и последний платеж на 25.05.18 составляет 22163.39 руб. Сказали рассмотрят претензию в течении месяца. Пришлют письменный ответ и пока ничем помочь не могут. Позвонил на горячую линию и сказали вообще в течении 2-х недель. Разные люди говорят по-разному. Через пару дней начинают меня засыпать звонками по телефону, когда вернете долг?

В общем прошел почти месяц и результатов 0. При этом звонят каждый день и просят вернуть долг, угрожают испорченной кредитной историей мне ...
Показать все

0   0
  • 25 июня 2018, 14:30
А
Анатолий Потребительские кредиты Оценка: Нет

Хуже не куда и я являюсь зарплатным клиентом. Скоро не буду, уйду в сбер с таким отношением. Началом для повода идти за кредитом последовало то ,что кредит можно заказать онлайн и это типа по 11.9 %. Подал заявку одобрено 200 000 на 60 мес. по 4450 в месяц. Ок, ждите, придёт смс от банка о приглашении на оформление.

И вот пришло. Еду за 100 км. Здравствуйте я за кредитом. Ок, сотрудник мне 200 000 на 60 мес только по 6200 в месяц. Нет я говорю не так. А ещё я утром, прежде чем ехать, звоню в Москву так так мне не будут страховку навязывать? Ответ нет, вам уже одобрен ни кто не будет. И это я сотруднице она мне говорит ладно я подам сейчас заявку на рассмотрение куда то там?

Я говорю сколько ждать - не знаю. Я говорю спасибо и уезжаю ни с чем прокатал деньги, нервы. Вот так.

0   1
  • 22 июня 2018, 20:36
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте все кто являлся клиентом банка ВТБ и которые были добросовестными плательщиками. Я являлся тоже к сожалению добросовестным плательщиком взял в банке ВТБ 500 000 руб. на 5 лет со страховкой, так как без страховки кредит не одобрили.

Ладно подумал я и взял, выплатил кредит полностью без просрочек и прочее, и решил забрать страховку за которую я платил деньги, на что мне сказали что они, то есть банк ВТБ, не возвращает.

Я спрашиваю а почему мне не ответили в других банках как Хоум Кредит возвращают, а солидные банки как ВТБ не возвращают. Значит не такой уж он солидный как говорят.

0   0
  • 22 июня 2018, 13:53
К
Котляров Кирилл Александрович Потребительские кредиты Оценка: 1

06.06.2018 г. при обращении в отделение банка на подачу заявки на кредит мне навязывали страховку, от которой я отказывался. Сначала мне говорили то, что без страховки кредит даже оформить технически не возможно и с каждым разом скидывали сумму страховки.

В итоге после моего требования предоставить книгу жалоб, якобы мне пошли на встречу, сделали исключение и вот ВУАЛЯ кредит можно оформлять без страховки (о чем я получил подтверждение по телефону). 07.06.2018 я получаю отказ о предоставлении кредита. Позвонив на горячую линию мне сказали, что отказ сформирован данным отделением банка.

Останавливаться я не буду и буду писать и жаловаться во все инстанции о не правомерных действиях сотрудников, включая руководителя данного отделения.

Подразделение банка
Офис «Лискинский» Лиски, ул. Коммунистическая, д. 17
1   0
  • 7 июня 2018, 12:33
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: 2

Обслуживание отвратительное. Оформили кредит на 200 тыс. в итоге специалист банка Шолкунова Лия Петровна оформила 71 000 страхование жизни + к сумме кредита. Объяснив тем, что не могут оформить без страховой части, но можно от Нее отказаться потом.

В итоге оформили со страховкой, рассчитывая на то, что в течении 2-х недель я имею право отказаться от нее. Приехали через 3 дня чтобы заполнить заявление об отказе страховой части, на что она ответила что не можем отказаться.

Поехали ещё раз на следующий день, она дала нам листок и сказала в свободной форме заполняется заявление на отказ страховки и потом его отправляют на рассмотрение, но никому не одабривают это заявление на отказ от страховки.

Что за ерунда, несколько раз консультировались по горячей линии, что можно отказаться и что заявление заполняется не по свободной форме, а по форме банка распечатывается. Сама работаю в сфере, где оформляются кредитный продукт и так же оформляю страховки по КОТОРЫМ МОЖНО сделать отказ в течении 2 недель.

Прошу вынести выговор. Спасибо большое.

Подразделение банка
Офис «Новочеркасский» Новочеркасск, ул. Комитетская, д. 56/64
0   0
  • 15 мая 2018, 17:28
О
Оксана Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день. Обман или что это тогда? Муж оставил заявку на сайте на потребительский кредит. Муж зарплатник ВТБ и ставка по кредиту была ниже, если подать онлайн.

Пришло предварительно одобренное решение на 11.9%, написано было явиться в отделение. Мы пришли и нам сказали, якобы чтобы подать на 11.9% нужно 2-ндфл. Зачем? Если он зарплатник. Или без этой справки, но ставка от 12.5.

Я так понимаю сотрудник отменил заявку с сайта и оформил от себя. Больше в вашем банке брать ничего не будем.

1   0
  • 8 мая 2018, 23:23
Д
Денис Потребительские кредиты Оценка: Нет

Брал кредит на сумму 570 000 рублей, страховку сделали 30 000 рублей, при это зарплата поступает на карту ВТБ 24. Закрыл в течение месяца, при этом начитали большие проценты.

После хотел взять сумму 450 000 при этом страховку насчитывали уже 50 000 рублей. Как понимать условия банка ВТБ 24, хотя их специалисты звонят и предлагают выгодные условия без страховой переплаты?

2   0
  • 8 мая 2018, 09:13
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала у них кредит 07.08.2017 кредитный договор 00067/15/01134-17. Банк очень хитрый. Тогда еще существовал Банк Москвы и его вывески и сайт. Соответственно, когда мне на телефон звонила милая девушка она тоже представилась Банком Москвы. И шла я оформлять кредит в Банк Москвы, в отделение с вывеской Банка Москвы. Только как оказалось в договоре, почему-то указан большим логотипом Банк ВТБ. Но реквизиты другого банка.

Тогда мне все улыбались и всячески хотели помочь. Так же сказали, что предоставляется услуга Кредитных каникул, стоит она 2000 рублей, ну и ладно. 04.05.2018 пытаюсь найти сайт своего банка, чтобы обратиться за услугой. А сайта и нет. Лезу в приложение и догадываюсь, что банка-то больше не существует, а есть только банк ВТБ.

Лезу на сайт банка ВТБ, нахожу информацию по кредитным каникулам, звоню на горячую линию. Милая девушка говорит, что да такая услуга есть. Давайте Ваши данные. Называю. А она мне: ой! а Вы клиент Банка Москвы, сейчас я Вас переведу на внимание... ДРУГУЮ! горячую линию. А на другой горячей линии мне говорят, что такой услуги для клиентов Банка Москвы нет! (в этот момент вспоминаем с кем же мы все таки подписали договор, а договор мы подписали с ПАО ВТБ). Не понятно. Говорю, что на сайте есть ...
Показать все

1   0
  • 6 мая 2018, 16:42
И
Искандер Потребительские кредиты Оценка: Нет

Принудительное впаривание страховки при оформлении кредитного договора. При отказе от страхования - отказ в кредите. При этом на сайте банка черным по белому: страховка по желанию заемщика.

Развод аля быстроденьги. Обращаюсь в другой банк.

1   0
  • 3 мая 2018, 19:12
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: 1

Обратилась в банк (Тула, Красноармейский проспект) 13.04.2018 - через день после подписания договора на потребительский кредит, вернула большую сумму кредита сразу же и написала претензию на возврат страховки, поскольку сумму кредита погасить смогу к концу года, а не в течение 5 лет, как собиралась.

В итоге, по истечении 15 рабочих дней ответа не поступило, при личном визите также никакого результата. Сотрудник банка сообщил, что якобы ответ мне направлялся, но предоставить подтверждение своим словам не смог. Составляла вторую претензию, поскольку даже холодный период на возврат страховки упущен в результате бездействия сотрудников банка.

За защитой своих интересов придется обратиться в судебные органов с привлечением СМИ, пусть хотя бы другие люди будут знать, что подобная ситуация может повториться. Очень разочарована банком, всегда предпочтение отдавала именно ему.

0   0
  • 28 апреля 2018, 13:46
К
Ксения Потребительские кредиты Оценка: 1

26.02.2018 года в отделении банка ВТБ в моем городе я оформила кредит на 350 000 рублей. При оформлении кредита сотрудница банка сказала, что мне одобрен кредит только со страховкой. Страховка составила 93 038,00.

Но что это не просто мне предоставлена пакетная страховка, а что она включает меня в программу коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв» в Банк ВТБ (ПАО), и что договор, заключенный между Банком и ООО СК «ВТБ Страхование», является внутренним документом Банка ВТБ (ПАО) меня даже не уведомила. И не предложила мне на выбор какие-то варианты.

На следующий день узнала что моя машинка уже продалась. Т.к. хотела только эту машину и деньги мне стали не нужны решила вернуть кредит. На следующий день пошла в банк, хотела досрочно погасить, т.к. знаю что по Федеральному закону №353-ФЗ от 21.12.2013 что заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита.

27.02.2018 обратилась в отделение банка в своем городе где брала кредит, а мне там говорят, что вы можете досрочно погасить кредит, но деньги за страховку мы вам не вернем, т.к. это коллективная страховка. И она не возвращается. Я даже не поняла как так вернуть по закону я могу кредит, а страховку ...
Показать все

4   0
  • 16 апреля 2018, 15:56
К
Ксения Потребительские кредиты Оценка: 1

Являюсь клиентом банка, т.к. у меня зарплатный проект в этом банке. Мне поступило предложение от ПАО "ВТБ" о возможности оформить кредит. 09.04.2018 подала онлайн заявку на кредит мне предварительно одобрили, на следующий день я обратилась в ПАО "ВТБ" для подачи заявки на потребительский кредит, с пожеланиями оформления кредита без услуги страхования.

Менеджер проинформировал меня, что это будет решение банк, но т.к. я сама являюсь сотрудником банков я знаю как отправляются на рассмотрение заявки и, что финансовую защиту или доп. продукты банка отправляет сам кредитный специалист. 10.04.2018 пришел ответ - заявка одобрена, приезжайте в офис банка.

Я пришла в банк 11.04.2018 в итоге менеджер мне сказал, что банк мне одобрил, но на больший срок, на самую большую % ставку и только со страхованием. Я понимаю, что она тем самым хотела заработать, но если клиент попросил, значит нужно было сделать так, как хочет клиент, а не она.

И вообще программа страхования является полностью добровольной и не влияет на принятие банком решения о предоставлении кредита. В итоге ушла без кредита. При этом банк не соблюдает нормы закона, в частности: статьи 935 ГК РФ «Обязательное страхование», пункт 2, а также 16 статья.
Ужас, а не банк.

Подразделение банка
Офис «Прикамский» Пермь, ул. Вильямса, д. 39б
2   0
  • 11 апреля 2018, 23:08
П
Петухова Любовь Николаевна Потребительские кредиты Оценка: 1

Хотелось бы узнать ответ банка о надувательстве клиентов. Мне предложили кредит в размере 702 тыс рублей. А при оформлении дают 803 тыс. руб 101 тыс отдаю сразу банку 702 тыс на руки и с 803 тыс руб. я буду платить проценты 5 лет..

101 тыс это страховка и она обязательна, хотя сразу этого не говорят. Я получаю зарплату в этом банке более 10 лет, брала раньше у них кредиты, не было никаких задолженностей.

Мне хочется сказать, что банк просто ХАПУГА у которого нет ни гибких скидок для постоянных клиентов, для зарплатных клиентов, и если бы была моя воля я бы давно зарплату перевела на другой банк. Хотя вчера мне объяснили то что переводят зарплату на их банк роли не играет, это просто есть данные обо мне.

Персонал как робот нет или ДА с ОГРОМЕННОЙ страховкой.

0   0
  • 11 апреля 2018, 11:15
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый ужасный банк это ВТБ24. Одно мошенничество. Пришли с мужем 19.01.2018 в офис банка взять потребительский кредит. Менеджер оформила заявку и говорит нам что банк одобрил кредит только со страховкой (30 000 рублей), я её спросила можно ли от нее отказаться, но в ответ получила отказ не возможен тогда не получите Кредит.

В итоге распечатал кучу бумаг, сказала что это обязательное страхование и что возврат страховки можно получить при досрочном погашении кредита. Через 2 месяца 09.04.2018 мы пришли досрочно погасить кредит и вернуть страховку, но в ответ мы получили ответ, что страховка не подлежит возврату.

В итоге взяли на руки 250 000 р. кредита, а отдали за 2 месяца 300000 р. Навязали не нужную услугу (страховку), включили страховую сумму в сумму кредита и уже на эту сумму сделали проценты. Не оповестили что страхование это только личное желание клиента. Не предупредили, что от страховки можно отказаться в течении 15 дней с полным возвратом денежных средств. Мошенники.

1   0
  • 10 апреля 2018, 17:13
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Взял кредит в ВТБ 250 тыс, невнимательно слушал, а по большому счёту меня просто ввели в заблуждение и привили страховку. Пришел через месяц досрочно полностью погасить кредит, но оказался должен вместо 250 тр 320 000 руб.

Мошенники чистейшей воды этот банк. Будьте внимательны а вообще никому не советую иметь дело с этим банком.

3   0
  • 21 марта 2018, 13:32
А
Артем Потребительские кредиты Оценка: 1

При выдачи кредита привязывают к нему страховку жизни от которой нельзя отказаться, т.к.она идет только с этим кредитом. Чтобы сделать частично досрочное погашение вообще возникают большие проблемы.

Потому что это можно сделать только через он-лайн или в офисе, но ходить в офис 5 лет ежемесячно нереально, а через он-лайн возникает путаница с проведением денег, т.к. никто из сотрудников толком не может объяснить как правильно заполнять заявление на частично-досрочное погашение.

У меня на телефоне все делал сотрудник на ресепшене своей рукой,не объяснив как будет происходить списание. Хотел погасить 8 тыс. вместо 6 тыс, а сняли в день обращения 8 и в день по графику ещё 6 тыс. обвинили меня что я поставил дату платежа не правильно.

Хотя я говорил сотруднику что изменить сумму, а не дату. В общем не связывайтесь с он-лайн,а тем более с не обученными девочками.

0   0
  • 16 марта 2018, 13:53
К
Ксения Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ 24. Взяла ипотеку под 10,9%. Все вроде бы складывалось не плохо (платила каждый месяц х2). Но потом начались звонки сотрудниками банка, что мне одобрен кредит на сумму 614 т.р. Меня сначала это не заинтересовало, но потом решили обновить машину.

Я позвонила в банк, еще раз удостоверилась об одобренной сумме, на что мне убедительно было сказано, что все нормально одобренная сумма вас ждет, только приезжайте с паспортом. Когда приехали в банк, тут все и началось....

К одобренной сумме кредита приплюсовали еще и страховку (прибл. 100 т.р) и рассчитали проценты на общую сумму. Я предупредила, что страховка мне не нужна, на что мне ответили, если откажитесь от страховки, в кредите Вам откажут. В общем поставили перед фактом.

Сказали, что если откажусь от страховки, назначат санкции. Такое ощущение, что я (это Россия), а ВТБ 24 - это америкосы. Как можно своим же начислять, какие-то санкции. А может сотрудники банка Все подданные США.

Куда вообще смотрит Правительство. Почему так беспардонно позволяется банку обманывать людей. Идешь к ним за помощью, а они с тебя еще три шкуры сдирают.

0   0
  • 10 марта 2018, 19:46
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Мне был одобрен кредит наличными на перекредитование старого кредита под меньшую % ставку. Для получения кредита мне нужно было обратиться в любое отделение банка с паспортом. Я обратилась на Московский 220.

Молодой человек сказал, что действительно мне одобрен кредит, но с условием обязательного страхования. Я ему пояснила, что страховать не хочу. Он ответил, что это обязательное условие получения кредита.

Подразделение банка
Офис №23 «Московский, 220» Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 220
2   1
  • 22 февраля 2018, 17:57
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 1

15.02.2018 я обратилась в офис №32 для получения потребительского кредита. Одобрение пришло через три часа, и мне позвонили и пригласили в банк.

Я отпросилась с работы, приехала и просидев в офисе 40 мин, узнала, что мне не могут перечислить деньги т.к. произошло" задвоение счета" (так сказала оператор), это внутренняя ошибка банка, мы послали запрос с просьбой устранить ошибку.

Я ушла не с чем, хотя деньги мне были нужны срочно и после этого я звонила в течении 5 дней, а мне говорили, что ошибка так и не исправлена. Вопрос - зачем тогда такие банки и что за бардак в этом отделении?

Подразделение банка
Офис №32 «Малый пр В.О., 22» Санкт-Петербург, Малый проспект В. О. д. 22
0   0
  • 20 февраля 2018, 10:42
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

В июле 2017 года по телефону сделала заявку на кредит, просила 70 тысяч. 29 августа оформили кредит. Деньги перечислили на карту. Я только что похоронила мать.

Я сняла деньги на похороны, не проверив сколько мне одобрили на самом деле. 6 месяцев я регулярно платила, вовремя. Потом решила сделать рефинансирование, и обнаружила, что мне одобрили 105 тыс, из которых 37 977 руб - это только страховка. 25 263 руб - страховая премия и 5000 руб. оплата страхового полиса. Я хочу знать законно то, что от 70 00 руб, страховка почти 50%.

Мне это никто не озвучил, не предупредил. Мало того сказали буду платить 2 300 руб, а по факту 2 999 руб. За столько времени основного долга я выплатила только 10 000 тысяч. Пишу этот отзыв для тех, кто так же как я доверяет банку, а на деле, надо всё проверять и быть внимательными.

Ходила узнавать несколько раз по своей ситуации, мне сказали, Вы подписали договор, вопросов - нет. В рефинансирование получила отказ. Светлана, т. г. Тула, пр. Ленина 129 35-99-31. Один обман и заманиловка... А скоро выборы....

1   0
  • 19 февраля 2018, 19:45
М
Михаил Потребительские кредиты Оценка: 1

Ваш сотрудник отказалась отправить заявку на одобренный кредит без заключения с ней навязанного договора страхования. До этого другие сотрудники в этом не отказывали, но так как заявку она уже заполнила, другие сотрудники ссылаются на невозможность отправки.

Прошу разъяснить данную ситуацию. 95060629**

0   0
  • 8 февраля 2018, 21:10
Н
Надежда Потребительские кредиты Оценка: 1

Уважаемые будущие клиенты банка ВТБ 24, будьте бдительны при оформлении кредита. У нас сумма 75 000 рублей, взятая в кредит, обернулась в 114 тысяч рублей (и это без учета процентов банка). Мой сын брал кредит в данном банке на 75 000, сотрудники навязали еще 5 000 рублей обязательного страхования, без которого кредит не может быть оформлен, сын согласился и ему дали договор для ознакомления и подписания.

Время для ознакомления было ограничено сотрудником банка, выдали деньги и попрощались. Дома я прочитала договор и была в ужасе. В середине текста мелким шрифтом был прописан еще один страховой взнос "Финансовый резерв" в размере 34 286 рублей, про который ничего не было сказано и в конце договора данная сумма указана не была.

Как оказалось, сумма получилась 75 000 + 5 000 +34 000 = 114 000 рублей и сверху проценты банка. В итоге будем оплачивать около 200 000 рублей. Сотрудники банка отказались возвращать данную сумму, аргументируя это подписью и согласием клиента.

Мы в поисках правды обратились в суд. Мировой судья даже не стал читать наше исковое заявление, а сразу отказал в рассмотрении, аргументируя теми же фактами. Взяли в кредит на телефон, а будем оплачивать как за машину.

0   1
  • 27 января 2018, 21:14

Реклама