Главная Отзывы ВТБ Потребительские кредиты

Отзывы о кредитах ВТБ

Адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
1623
Сайт
vtb.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 2

11 декабря обратился в Банк ВТБ 24 по адресу г Братск ул. Мира, с просьбой оформить потребительский кредит. На тот момент у меня было одобренное предложение на сумму 1290 000 руб. под 10,9%. Я озвучил это оператору и свою сумму в 200 т. руб. которая мне была нужна на тот момент.

Оператор, сказала хорошо только есть условия обязательная страховка в размере 39 000 руб. иначе нельзя, я отказался. И мне предложили взять кредит на общих условиях с повышенной ставкой, я согласился рассмотреть предложение. При оформлении на общих условиях на сумму 200 000 руб. я оказался не подходящим по доходом.

Дорогие товарищи банкиры просьба разобраться с данным случаем, и дать вразумительный ответ, на вопрос зачем обманывать людей?

Подразделение банка
Региональный операционный офис «Братский» Братск, ул. Мира, д. 27
0   0
  • Вчера в 09:45
К
Константин Потребительские кредиты Оценка: Нет

Сегодня отказали в потребительском кредите, решил написать свой отзыв, но не в сердцах, а исключительно в целях огородить граждан от бессмысленной траты времени и нервов... Многообещающие баннеры и всевозможная реклама, не отвечающая действительности. Обо всем по порядку...

Являюсь клиентом банка почти год с перечислением заработной платы, а согласно заманух ВТБ, являюсь приоритетным клиентом со ставкой по кредиту от 7.9% до 11.7%. Однако, 30.11.2018 г. отправил заявку онлайн на пятьсот тысяч рублей, пришло одобрение на четыресто восемьдесят тысяч под 11.7%, по моему максимальная на данный момент по потребительскому кредиту, (по всей видимости как активному пользователю мультикартой банка ВТБ)), а также пришло смс оповещение на номер привязанный к карте - приходите в банк для оформления кредита.

03.12.2018 г. Приехал в банк, (живу в провинции, до банка не ближний свет), отстояв очередь порядка часа, специалист сказала что заявка на кредит онлайн не является одобрением и что нужно оформлять все заново (к чему афера с онлайн заявками, является не понятным).

Более часа ушло на оформление новой заявки, потом процесс ожидания ответа, а результат - Отказано... Причина отказа естественно не известно. Однако, могу сказать следующее к своим сорока, брал два кредита, оба на телефон, проблем по кредитной истории не имею, с налогами все в порядке, ...
Показать все

2   0
  • 3 декабря 2018, 14:38
Л
Лысак Владислав Романович Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Сотрудничаю с этим банком достаточно давно. Активно пользуюсь их кредитными продуктами. Имею хорошую кредитную историю, просрочек по платежам в данном банке и в других сторонних я не допускал и по настоящий момент не имею, все имеющиеся обязательства перед банком исполняю в полном объёме в соответствии с заключёнными договорами. Но даже при этом получить кредит было проблемой.

И сейчас мне поступает кредитное предложение от банка ВТБ, который мне предлагает оформить и получить кредит без визита в офис с переводом онлайн на мастер счёт. В итоге я в целом с условиями соглашаюсь. Перезваниваю через некоторое время по данному вопросу на горячую линию банка ВТБ с целью получить информацию по решению о кредите. Ответ прозвучал положительный при, том что я несколько раз уточнял будет ли перевод. Меня убеждали что 100% ожидайте. Благо разговор записывается и мою информацию можно проверить.

Звонков по результату ожидания я сделал 3-4. В результате выясняется, что банк не готов осуществить онлайн перевод и требуется физическое присутствие в любом из отделений банка. И на этот раз я согласился. Отпросившись с работы я прибыл сегодня 03.12.18 в офис банка ВТБ, что возле метро Чертановская. Предоставил необходимые документы. Составили повторно заявку, после обработки персональных ...
Показать все

2   0
  • 3 декабря 2018, 10:37
Н
Нилова Галина Ивановна Потребительские кредиты Оценка: Нет

С каждым годом все больше разочаровываюсь в работе Вашего банка. Конкретно: я уже несколько лет являюсь заемщиком Вашего банка (сначала ВТБ 24, теперь ВТБ). Обслуживаюсь в ДО Видновский. Постоянно беру большие кредиты сроком на 5 лет (но всегда выплачиваю досрочно). За все годы не было НИ ОДНОГО ДНЯ ПРОСРОЧКИ по кредитам! Работая Главным бухгалтером, привела в Ваш банк свою фирму с миллионными оборотами. Но теперь о себе.

Первое разочарование началось, когда я брала кредит на покупку автомобиля в 2016 г. В автосалоне мне предложили более выгодный кредит, но я все же пошла в Ваш банк, т.к. я уже была клиентом с хорошей кредитной историей. Каково же было мое удивление и возмущение, когда я уже почти оформила кредит, узнаю, что мне навязывают страховку в 90 тыс.руб.

На вопрос могу ли я от нее отказаться - ответ нет, тогда вам не надут кредит. Я отказалась от автокредита в автосалоне и на завтра мне нужно было платить за машину. Дальше больше.

Последний кредит, который мне предложили взять в Вашем банке с рефинансированием старого, поверг меня просто в шок. Когда я уже подписала все бумаги, мне опять дают на подпись страховку уже на 100 тыс. руб. На вопрос, что страховки являются делом ДОБРОВОЛЬНЫМ - ...
Показать все

3   2
  • 30 ноября 2018, 12:57
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Оформила кредит, навязали страховку, пришлось взять. Наступил страховой случай, а получить компенсацию не могу: то не те документы, то те, но не так оформлены....с горем пополам приняли, потом их вернули назад и никто мне даже об этом не сообщил, все мои бумажки лежат мертвым грузом, а я как лох-сижу и жду компенсации за оформленную навязанную мне страховку.

По горячей линии никакого внятного ответа получить не могу, постоянно только с кем_то меня соединяют, перенаправляют, вот только на 3 буквы послать не могут - разговор записывается. Оценка 0 такому банку.

Подразделение банка
Операционный офис «На Ленина» Тула, пр. Ленина, д. 54
1   0
  • 28 ноября 2018, 14:46
И
Иван Потребительские кредиты Оценка: 1

Обходите стороной этот банк! Являюсь зарплатным клиентом банка. Постоянно звонят менеджеры банка и предлагают взять кредит наличными до 2 000 000 рублей и вот в один прекрасный день я созрел. Обратившись в банк и подав заявку в 300 000 рублей мне отказали, но это все так не закончилось, через пару дней снова позвонил менеджер и предложил взять кредит сославшись что произошла ошибка, обратившись снова я опять получил отказ.

Теперь каждый звонок менеджера сопровождается нецензурной бранью с моей стороны. Не верьте мошенники ВТБ.

3   1
  • 27 ноября 2018, 12:25
Е
Егор Потребительские кредиты Оценка: 1

Такая простая процедура, как досрочное погашение кредита, обратилась для меня проблемами. Все началось с того, что при внесении на карту средств для платежа по кредиту, обнаружил истечении срока действия карты. Отправился в отделение банка в г. Новосибирск, ул.Учительская 44, решив полностью погасить кредит, написал заявление о полном досрочном погашении.

А далее вместо того, чтобы принять деньги на счёт через кассу мне была "навязана" мультикарта, для пополнения счета через нее. Не ожидая никакого подвоха я внёс через банкомат наличные на карту, естественно в рублях. И в полной уверенности, что кредит погашен отправился домой.

Но через несколько дней поступает звонок из банка, и мне сообщают о задолженности по кредиту и набежавшей пени. Начав разбираться, выяснил, что выданная мне мультикарта валютная! И привязана она к другому счёту. И рубли внесённые на нее превращаются в евро, по курсу банка естественно. И теперь, если вернуть их в рубли, мной будет потеряна приличная сумма.

Также нужно погашать задолженность и пеню! Я в "восторге". Осталось только выяснить это ошибка сотрудника банка или и такая рабочая схема.

4   0
  • 26 ноября 2018, 06:38
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

На обслуживании физлиц сидят пешки, которые ничего не знают и не владеют информацией. Ситуация возникла: выдали кредит на 3 года, а карту к кредитному счету привязали сроком на 2 года. В итоге при продлении предлагают только карты с ежемесячным тарифом 250 р, и никаких иных способов бесплатного способа погашения кредита. Хотя на горячей линии говорят, что бесплатные карты есть. А оператор просто тупо отвечает "Я не знаю, что вам сказать ". Конкретно офис на Павловском тракте.

2   0
  • 21 ноября 2018, 14:41
Н
Наталия Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый день. Взяли с мужем потребительский кредит по ставке 10,9% и навязанную страховку типа без страховки процент больше.17,89% по факту, платежи что со страховкой что без одинаковые. Сумму страховки включили в проценты.

Прошу, пожалуйста читайте договора и просите все расчеты. Просто давно не сталкивались и сижу в полном расстройстве. И за кабалой просидели полтора часа на Челюскинцев, д.9. г. Вологда.

Подразделение банка
Операционный офис «Вологодский» Вологда, ул. Челюскинцев, д. 9
6   0
  • 3 ноября 2018, 17:49
М
Мария Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом по кредитным продуктам и всегда оформляла страховку при взятии кредита. Но по последнему кредиту, взятому 12.09.2018 решила отказаться от страховки. Приехала в отделение ВТБ страхование 19.10.2018, написала заявление, но мне сказали что период охлаждения прошёл и скорее всего страховую премию не вернут. Обращайтесь если что в суд.

Можно ли как то решить этот вопрос в индивидуальном порядке без претензий к банку и судебных разбирательств? Заранее спасибо.

4   2
  • 23 октября 2018, 08:40
Р
Разочарован Потребительские кредиты Оценка: 1

Не доводят до физического лица всю информацию, которую должны знать обычные люди как мы. 8 лет работал с банком, и зарплата, и клиент, и счет, и кредиты выплачивал, да и не один. Но когда досрочно гасил последний кредит, мне его тупо не закрыли, а списывали деньги со счета в течение нескольких месяцев.

Я решил взять справку о погашении, что он закрыт, а тут сюрприз, я еще и должен. Обходите этот банк стороной.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Дубна» Дубна, пр-т Боголюбова, д. 20
3   0
  • 13 октября 2018, 23:53
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1

Новый интерфейс (дизайн) писал пьяный программист и еще по глубокой укурке. Если люди немного понимающие разбираются не сразу, что говорить о пожилых и не совсем компетентных? Информация тормозит.

Если раньше можно было при досрочно-частичном погашении кредита получить инфу сразу у оператора, то сейчас все списания и информация по новому графику платежей отражается в срок до -х суток. Понятно - еще за текущие сутки % начисляем.

ОТСТОЙ. Когда был отдельно ВТБ24 проблем не было.

3   0
  • 11 октября 2018, 17:13
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый ужасный банк из всех существующих на территории РФ. Самый безответственный и не исполняющий обязательства перед своими клиентами. Никогда. Слышите! НИКОГДА не берите кредит в этом банке. Обманут как будто так и надо, и не выполнят свои обязательства за ваши же еще и деньги.

Лохотрон полный.

3   0
  • 11 октября 2018, 00:32
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Доброго дня всем ВТБ банк не соответствует своему названию т.к. он работает сам по себе. Чтоб попасть к специалисту нужно просидеть в очереди как минимум часа 3 или 4 чтоб взять выписку. А по телефону вообще никто нечего не знает. Те вопросы которые мы задаем им они не могут ответить.

Они даже не знают номер телефона своего вышестоящего начальства, обратиться некому и вообще они приписывают к кредиту Деньги которые мы уже оплатили добавляют несуществующую сумму.

Так что подумайте Люди прежде чем взять кредит в ВТБ банке хотите ли вы переплачивать. А потом 3 часа в очереди простоять разбираться чтоб вам сказали. Мы не можем вам ответить на ваш вопрос т.к. мы сами тут сидим и нечего не знаем.

3   0
  • 8 октября 2018, 14:39
К
Кристина Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день, всегда пользовалась услугами данного отделения. Но в этот раз менеджер который обычно вел меня не было, и меня обслуживала менеджер Елена. Сначала она мне рассказывала про великолепную услугу "кредитные каникулы", я уточнила есть ли какие то скрытые условии, она утверждала, что их нет. Придя домой я почила и поняла, что это очередной развод...

Далее менеджер вечно отвлекался на свои личные дела (телефон, разговоры с коллегами (не о работе)). Хорошее мнение, сменилось на отвратительное...... очень жаль

Подразделение банка
Офис №47 «Народная, 43» Санкт-Петербург, ул. Народная, д. 43, корп. 1
6   1
  • 10 сентября 2018, 20:29
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: 1

Соглашусь со многими на счёт персонала, УЖАСНЫЙ. Моя история: мне одобрили кредит на N сумму, решил перед банком уточнить на счёт страховки, которую везде насильно предлагают, позвонил по горячей линии и там мне ответили что в моём случае она полностью добровольная.

Захожу в это “чудесное” место беру талон, очередей нету, думаю во как повезло то, но не там то было, сотрудница мне уверяет что БЕЗ страховки они кредит не выдают, что эта функция включена в условия кредита и без неё никак.

Спорить с ними без полезно, как бараны упираются и стоят на своём.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Белинского» Екатеринбург, ул. Белинского, д. 222
4   0
  • 28 августа 2018, 20:54
В
Валентина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Безразличное отношение к клиентам. С апреля не могу решить вопрос о выплате страховки. Общение не получается. Страховая не выплачивает потому что банк не передает документы. А банк не передает. Даже разговоры с руководством результата не дали.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Авиамоторный» в г. Москве Филиала №7701 в г. Москве Москва, ул. Авиамоторная, д. 10, корп. 1
5   0
  • 17 августа 2018, 18:41
К
Клиент Потребительские кредиты Оценка: Нет

Обратился в данное отделение банка ВТБ за получением кредита, сотрудником банка была навязана дополнительная услуга страхования, хотя мною неоднократно указывалось сотруднику банка на отсутствие необходимости в получении данной услуги, но сотрудник банка Настоятельно рекомендовал мне получить данную дополнительную услугу, в противном случае банк ВТБ откажет мне в получении кредита.

Мною были подписаны все необходимые документы сотрудником банка была выдана мне запрашиваемая сумма, то есть кредит был одобрен на выгодных банку условиях со страховкой на сумму 80000 руб. В период охлаждения мною было написано заявление на отказ от добровольного страхования, я потребовал возврат суммы страховки на мой расчётный счёт.

Сотрудник банка был крайне недоволен тем что мною было написано заявление, пояснив при этом что моё заявление будет рассмотрено в течении 5 рабочих дней. По истечению указанного периода, заявление рассмотрено не было. Мною был выполнен дополнительный Визит в отделение банка, где второй сотрудник пояснил мне, что моё заявление будет рассматриваться в течение 10-15 рабочих дней.

По истечению указанного сотрудником банка срока, банк ВТБ какого-либо уведомления в мой адрес не сделал. На сегодняшний день идут 30 сутки рассмотрения моего заявления, ответа по-прежнему нет. Планирую обратиться с иском в суд в отношении сотрудника банка, если придет отказ, так как мною условия нарушены не были. ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис «Магнитогорский» Магнитогорск, пр-т Ленина, д. 89
7   0
  • 14 августа 2018, 20:10
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: 1

Перебор с мошенничеством:
1. Я Клиент ВТБ с многолетним стажем и идеальной кредитной историей
2. Понадобились средства на крупную покупку - в личке было "предложение"
3. Неоднократно спросил по телефону про документы и условия - ничего не нужно, только паспорт.
4. Приезжаю получать кредит - мне распечатывают кредитный договор потом после его прочтения показывают, где подписать и подкладывают бумажки, со словами "ой тут вот небольшая страховочка"...

Итого. На кредит в 750 тыр, страховка жизни 110 000. Средняя рыночная цена такой страховки 2000-4000 в год. Мне продали за 22 000 в год в год абсолютное дерьмо. Не дали условия, не предупреждали - ни-че-го. За эту сумму можно купить страховку, при которой будет вертолет скорой помощи прилетать в любую точку мира. Ладно если бы втюхивали реальный СТРАХОВОЙ продукт. Но тут его нет.

Я доверял банку, пользовался им много лет, и тут такая гадко подсунутая дрянь. Желаю сотрудникам банка ВТБ и тем кто потратит подаренные мною 110 000 ими подавиться. Хорошего клиента вы потеряли.

17   0
  • 30 июля 2018, 22:56
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Никогда не берите в этом грабительской банке кредиты. Когда наступает момент трудностей с оплатой вам прикрепляют специалиста по проблемным кредитам. К примеру вы должны платить 25 тысяч в месяц, а способны на сегодняшний день платить 20 тысяч. Этот специалист вам говорит, ничего страшного, платите 20 тысяч о чем вы предварительно договаривались.

А примерно через полгода вам начинают звонить с Москвы с юридического отдела и угрожать судом. Вы соответственно звоните своему прикрепленному специалисту, который вам говорит, да не обращайте на них внимание вы работаете со мной и все успокаивается. Ещё месяца на три после звонки начинаются снова, кроме того вам за это время уже меняют специалиста от банка, который так же как и предыдущий начинает вас успокаивать.

После специалисты из Москвы начинают вам предлагать реструктуризацию, а на самом деле по вам уже составилось слушание дела в суде о чем вы даже и не знаете, здесь деваться некуда вы соглашаетесь на реструктуризацию. Но все что вы платили ранее не фиксируется.

Вы берете новый кредит под другим номером договора и остаётесь ещё больше чем брали, как в моем случае, три года назад. Начал платить по новому кредиту, в итоге все та же история: прикрепленный специалист и суд и решение о взыскании плюс пени ...
Показать все

1   0
  • 25 июля 2018, 15:19
М
Марсель Потребительские кредиты Оценка: Нет

Товарищи, граждане, огромная просьба ни в коем случае не при каких обстоятельствах не берите кредит ВТБ24. История такова. Подал онлайн заявку на кредит, где черным по белому было написано одобрено, подойдите получить. Когда пришел в офис мне навязали страховку 25 процентов от кредита.

Почитайте пожалуйста другие отзывы. ВТБ единственный банк который не возвращает не нужную страховку.

9   0
  • 18 июля 2018, 13:22
Л
Лилия Потребительские кредиты Оценка: 1

При выдаче потребительского кредита на специальных условиях, как "старому клиенту" дали много неверной информации. Очень жалею что взяла его. Я задаю конкретные вопросы и НЕ получаю на них ответа. Ощущение что меня облапошили и продолжают это делать.

10 лет назад пользовалась аналогичным кредитом, в этом же банке и офисе, все было чисто и прозрачно, в данном случае, не могу ничего понять.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Вешняки» в г. Москве Филиала № 7701 в г. Москве Москва, ул. Вешняковская, д. 20Б
1   0
  • 9 июля 2018, 12:43
А
Александра Потребительские кредиты Оценка: 1

Был взят и досрочно погашен потребительский кредит. К кредитной истории не придраться. Спустя 3 года узнаю, что он еще висит на мне, нет задолженности, но действующий кредит есть. У меня есть справка на руках о погашении кредита, но оказывается ее срок лишь месяц. Безобразие.

Теперь мне отказали в банке из-за того, что у меня есть погашенный, но действующий кредит. Кто за это несет ответственность? По горячей линии не дозвониться. Обслуживание отвратительное, на любое слово смех или телефонная, возня.

Не в первый раз приходилось обращаться, поэтому сужу не по 1 разу. Квалификация на нуле. Сотрудники банков так себя не ведут.

Подразделение банка
Операционный офис «Канашский» Канаш, пр-т Ленина, д. 34
0   0
  • 5 июля 2018, 13:57
О
Олег Потребительские кредиты Оценка: Нет

Коротко расскажу не большую историю, которая приключилась со мной в ВТБ. В надежде, что кому-то она обязательно пригодится, и поможет избежать кидалова со стороны втбэшных наемных работников. Хотя, что-то мне подсказывает, что это у них новая повсеместная практика, и в нее попало уже не мало народу.

Суть ее такова: после того, как у вас накопились штрафные проценты из-за временной неплатежеспособности, в связи с потерей работы, а именно это в наше время и является основной причиной временной неуплаты по кредитам, а приостановку по ежемесячным выплатам они насколько я понял людям не то, что давать, а даже продавать не торопятся, (услуга приостановки платная) по крайней мере мне ее так и не предоставили.

То есть умышленно загоняя человека в долговой угол, по прошествии нескольких месяцев, когда сумма штрафов достигает определенной величины, понимая, что ни один нормальный человек не станет им платить за ихнюю искусственно созданную ситуацию-ловушку, они начинают предлагать вам погасить кредит, но полностью, а взамен снять с вас все штрафные начисления.

Опять же многие нормальные люди, после долгих мытарств, нашедшие все же какую-то работу захотят воспользоваться таким «щедрым предложением» и вот тут-то вас и поджидает втбэшный кидок. Вы начинаете в ускоренном темпе копить свои заработанные рублики, и несете в итоге им в ...
Показать все

2   0
  • 4 июля 2018, 00:50
К
Константин Потребительские кредиты Оценка: 1

21.04.16 взял кредит в Банке Москвы № 00031/15/00461-16 на сумму 600000 руб на 3 года и страховка 40000 тысяч. 25.04.19 последний платеж должен был быть 23764.88 руб. Но так как внес 21.05.16 внес 176389.00 руб, то срок сократили до 25.05.18 последний платеж должен был быть 3256.02 руб.

Все платил вовремя, так как банк снимал деньги сам с зарплатной карты. В конце мая на карте оставил 3500 руб на всякий случай для снятия денег банком. В итоге сняли все 3500. Пришел аванс на карту 5000 руб и его тоже сняли. Стали звонить с банка ВТБ(произошло слияние Банка Москвы и Банка ВТБ)и говорить, что у меня долг 18800 тыс. 5000 сняли и осталось 13800.

Я пришел в банк ВТБ, чтобы все выяснить. Написал претензию. Показывают мне свой график без печатей и последний платеж на 25.05.18 составляет 22163.39 руб. Сказали рассмотрят претензию в течении месяца. Пришлют письменный ответ и пока ничем помочь не могут. Позвонил на горячую линию и сказали вообще в течении 2-х недель. Разные люди говорят по-разному. Через пару дней начинают меня засыпать звонками по телефону, когда вернете долг?

В общем прошел почти месяц и результатов 0. При этом звонят каждый день и просят вернуть долг, угрожают испорченной кредитной историей мне ...
Показать все

1   0
  • 25 июня 2018, 14:30

Реклама