Главная Отзывы ВТБ 24 Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях ВТБ 24

Адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
1623
Сайт
www.vtb24.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

А
Алексей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Устойчивое впечатление, что работать никто не желает, вроде кто-то перемещается из менеджеров, но ни электронное табло ни реальная очередь не двигается. Провел в офисе 33 минуты, ни на одного человека не продвинулся, ушел.

Подразделение банка
Офис «Дмитровский» Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1а
0   0
  • 16 февраля 2018, 17:08
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

14. 02. 2018 в отделении ВТБ 24 по адресу ул. Ставропольская д. 214 г. Краснодара. Сотрудниками филиала было отказано в принятии денежных средств на карту ВТБ 24 в сумме 13 700 мотивируя тем, что менее 50 000 р. через кассу не принимают.

Был сделан звонок на горячую линию ВТБ 24 где был получен ответ, что никаких ограничений по внесению денежных средств через кассу на карту клиента нет. Кто прав, и кому верить?

Подразделение банка
Офис «Черемушки» Краснодар, ул. Ставропольская, д. 214
0   0
  • 14 февраля 2018, 20:54
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сделка на 3. По ипотеке клиента просят не опаздывать, ждём 40 минут чтоб только менеджер подошёл. Остальные менеджеры недовольные и будто так и должно быть. У людей есть ещё дела, но нет же - они банк. Ужас какой то.

Подразделение банка
Офис №1 «Невский, 59» Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. 59
0   1
  • 14 февраля 2018, 15:38
Л
Любовь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте, я мама троих детей, в январе приезжала за реквизитами (в соцзащиту на третьего ребенка по выплатам). Девушка работник банка была груба, что то бурчала себе под нос (до моей очереди у неё что то с клиентом там не так было), но при чем здесь я?

Дальше больше. Распечатала она мне реквизиты, всё хорошо, отнесла в соцзащиту, но дорогие мои просто случайно уже в начале февраля заметила что карта просрочена до ДЕКАБРЯ 2017. Ладно я как мамашка, с бабушкой оставила троих и бегом на трамвай в банк, в голове только о справках мысли.

ПОЧЕМУ ДЕВУШКА меня обслуживая не сказала о просрочке? Очень ужасно. Оценка вам-минус 10. Таких работников гнать в шею.

Подразделение банка
Офис «Сормовский» Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 139
0   0
  • 9 февраля 2018, 05:23
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратительное обслуживание по ипотечному кредитованию. Ваших сотрудников нужно отправить на стажировку в офис по адресу: Ленинский пр. 84.

Подразделение банка
Офис №2 Луначарского, 11 Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11, к. 1. лит. А
0   0
  • 8 февраля 2018, 17:46
G
Gianluca Обслуживание в отделении Оценка: 1

Просидела сегодня полтора часа в ожидании выдачи мне зарплатной карты. Как такое возможно в 2018 году? Не могу сказать, что была какая-то очередь. Обслуживают клиентов от силы 5 сотрудников, остальные - дефилируют на заднем плане, изображая занятость.

Отвратительно. В следующий раз позвоню и закажу перевыпуск карты, получу в другом отделении, чтобы не идти в этот рассадник беспредела.

Подразделение банка
Офис №1 «Невский, 59» Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. 59
0   0
  • 5 февраля 2018, 21:20
Ю
Юрий Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Это просто ужас какой то. 8 человек в очереди - это полтора часа. Люди у вас там вообще совести нет.

Подразделение банка
Офис № 9 «Славы, 30» Санкт-Петербург, пр. Славы, д. 30 к. 1 лит. А
0   0
  • 4 февраля 2018, 14:12
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Пришел в третий раз отделение ВТБ24 в Санкт-Петербурге на проспекте Просвещения 87 к1, потому как в течение недели мне не отдают деньги, перечисленные работодателем на банковскую карту.

Работники этого отделения под различными надуманными предлогами отказывают мне выдать справку о закрытии счета, книгу жалоб мне не выдают, заявления от меня не принимают. Оператор Красношлыкова А.А. , которая потратив час безуспешных попыток что либо сделать, вообще покинула свое рабочее место. Управляющего не вызывают.

Подразделение банка
Офис №31 «Просвещения, 87» Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 87
0   0
  • 1 февраля 2018, 19:59
М
Михаил Обслуживание в отделении Оценка: 1

В 2013 году взял кредит в втб24 отделение Сокольники. Мало того что здесь постоянные очереди(в среднем около часа), но и некомпетентные сотрудники. Ни на одну проблему не могут дать внятного ответа.

Подразделение банка
Офис «Сокольнический» Москва, Сокольническая площадь, д. 4, корпус 1-2
0   0
  • 29 января 2018, 15:07
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обслуживалась сегодня 27.01.2018 г. в 7 окошке. На заданные вопросы по заблокированной сумме зарплатной карты оператор не смогла дать ответ. Пришлось воспользоваться услугой онлайн - звонка, оператор на телефоне дал исчерпывающий ответ на все мои вопросы.

Подразделение банка
Офис «Можайское шоссе» Одинцово, Можайское шоссе, д. 81.
0   0
  • 27 января 2018, 15:25
А
Александра Обслуживание в отделении Оценка: 2

Добрый день, странно то, что банк не работает по выходным, ведь чаще всего люди, могут сделать вклад, погасить ипотеку, и прочее, именно в свои нерабочие дни, что остаётся делать, если работа заканчивается в шесть? Как чаще всего бывает пятидневка.

Хотя бы суббота, но должна быть рабочим днем банка. Нам нужно погашать ипотеку, и каждый раз, нужно отпрашиваться с работы, только, чтобы отвезти деньги.

Подразделение банка
Офис «Мончегорский» Мончегорск, пр. Металлургов, д. 35
0   0
  • 27 января 2018, 13:49
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 1

В этом банке работают некомпетентные менеджеры, они не могут ясно и понятно донести до клиента как ему гасить кредит. Ссылаются на какие-то личные кабинеты и прочие... а если человек не владеет компьютером?! Как ему тогда погашать кредит? УЖАСНО.

Подразделение банка
Офис «Военвед» Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, 104
1   1
  • 14 января 2018, 10:28
П
Павел Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасное обслуживание, хотел закрыть долларовый счет и снять деньги 9.01.18 в кассе сказали надо ждать 30 мин т.к. что-то заблокировалось, операционист сказала, что не знает что там у них и надо ждать. Смысл было проводить операцию и отправлять в кассу, если она не работает?

Ждать не стал - вернулся через 1.5 часа. Простоял 30 мин. Сапожникова Елена Александровна на респшене обхамила, после того, как ей было высказано недовольство.

Подразделение банка
Офис №49 «Тореза, 9» Санкт-Петербург, проспект Тореза, дом 9, лит. А (вход в офис с ул. Политехнической)
1   1
  • 9 января 2018, 13:28
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сотрудники, как правило, работают профессионально, но очереди к операторам - это постоянный ужас. Долго, душно, но приходится стоять, реже сидеть в очереди и так постоянно при посещении отделения в Красногорске.

Подразделение банка
Офис «Красногорский» Красногорск, ул. Ленина, д. 25а
0   0
  • 2 января 2018, 15:55
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Всегда большие очереди, складывается впечатление, что клиент обязан ждать

Подразделение банка
Офис «Клинский» Клин, ул. Мира, д. 58/25
0   0
  • 29 декабря 2017, 12:53
А
Александр Сергеевич Обслуживание в отделении Оценка: 2

Получал в этом отделении зарплатную карту. Девушка-операционист даже не проверила, есть ли конверт с ПИН кодом.

Начала рассказывать о каком-то виртуальном ПИН коде, который надо получить через телефон "горячей линии". Конечно же всё это оказалось лишь её фантазией, пришлось на следующий день вновь идти в это отделение за конвертиком. Как-то не очень-то профессионально...

Подразделение банка
Офис «На Ленина» Иваново, пр-т Ленина, д. 36
0   0
  • 27 декабря 2017, 19:56
К
Кирилл Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ни в одном отделении ВТБ такой распущенности не видел. 2 дня ездил за зарплатной картой. И лишь потому что каждого клиента обслуживают по 30 мин, далее уходят минут через 10 возвращаются на рабочее место и принимают следующего клиента. Парковки нет т.е машину могут забрать из за распущенности и лентяйства сотрудников.

В итоге на следующий день все же попал на прием предварительно записавшись. Но интернета для активизации карты не оказалось, предложили приехать в другой день замечательно (отсидел я на прием по предварительной записи 40 минут). Слов нет.

Подразделение банка
Офис №21 «ЦИК, Чайковского, 32» Санкт-Петербург, ул. Чайковского, дом 32
0   0
  • 22 декабря 2017, 07:10
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый день. Пытаюсь получить зарплатную карту вашего банка, но безуспешно. Огромные очереди в главном офисе на Президентском бульваре (г. Чебоксары).

Сотрудники банка посоветовали записаться через сайт, но простите за необразованность, я не нашла эту вкладку на вашем сайте. Очень прошу мне помочь. А то я уже начинаю жалеть, что перешла в ваш банк.

Подразделение банка
Офис «Чебоксарский» Чебоксары, б-р Президентский, д. 27а
0   0
  • 19 декабря 2017, 20:06
В
Виноградова Наталия Валерьевна. Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. Хочу выразить огромное недовольство по поводу отношения "специалистов" Банка ВТБ 24 офиса №30, находящего по адресу пл. Стачек, дом 30 к ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ БАНКА. 11 декабря 2017 года в 8-28, без предупреждения, "специалистами" была закрыта общая дверь в помещение, где находятся банкоматы и терминалы Банка.

На резонный вопрос "Почему", последовал ответ в грубой форме, что они открывают свой офис, хотя Время начала работы самого офиса с 9-00 час. Прошу разобраться с Вашими работниками и их отношением к Клиентам. Наверно для того и существуют обслуживание 24 час (круглосуточно), чтобы в любой момент КЛИЕНТАМ БАНКА можно было осуществить операции.

Подразделение банка
Офис №30 «Стачек, 47» Санкт-Петербург, пр-т Стачек, д. 47
0   0
  • 11 декабря 2017, 08:55
Э
Элина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Обслуживание клиентов ужасное. Время ожидания - очень долго работают с клиентами. Грубят во время обслуживания. В частности, девушка, работающая в окне №10 - ужас. Консультанта в течении одного часа не дождалась.

Подразделение банка
Офис «Владикавказский» Владикавказ, ул. Коцоева, д. 13
1   0
  • 6 декабря 2017, 17:07
А
Алексей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Вообще поражаюсь этому банку. Раньше с ним не сталкивался, но как дошло время, то началось какое-то отношение не отношение. Заказал справку для перекредитования ипотеки, так эта справка мало того, что платная (1000 р. просят), так ее и не сразу еще делают.

Заказали неделю назад, сказали приходите через три раб дней, но по сегодня так и не готова. БЕЗОБРАЗИЕ, а не БАНК. Больше я с ВАМИ никаких дел иметь не буду и нет желания. Относитесь к людям пожалуйста с пониманием и вниманием.

Подразделение банка
Офис «Чебоксарский» Чебоксары, б-р Президентский, д. 27а
0   0
  • 30 ноября 2017, 16:04
А
Анастасия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Чтобы получить перевыпущенную новую карту нужно просидеть в общей очереди 2-2,5 часа. Зачем тогда нужны талончики, непонятно?! Кто не знает куда потратить свободное время, Вам сюда. Также нет мест для ожидания.

Подразделение банка
Офис № 2351 Краснодар, ул. Красноармейская, 43 / ул. Им. Гоголя, 68
1   0
  • 21 ноября 2017, 09:29
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное отделение банка ВТБ-24, 3 раза приносил документы по страховке для отправки в головной банк, так и не передали. Сколько можно ходить и делать копии документов? Только время людей отнимают, а потом еще названивают и предлагают ещё раз кредит взять. Фуууу.

Подразделение банка
Офис «На Герцена» Первоуральск, ул. Герцена, д. 21
0   0
  • 16 ноября 2017, 13:57
Д
Дмитрий Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Хотел написать заявление о переходе в НПФ ВТБ. Взял талон в 14:38. В нем написано, что перед мной еще 2 человека. Хотя кроме меня в зале никого ожидающего не было. В 15:20 я так и ушел не дождавшись моей очереди. Отношение к клиентам наплевательское.

Подразделение банка
Офис «Рыбинский» Рыбинск, ул. Крестовая, д. 79
1   0
  • 16 ноября 2017, 00:05
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. Обратилась в Ваш филиал 15.11.2017 г., с просьбой о получении справки. Меня обслуживала Бацурина Ирина Сергеевна. Такого хамского, отвратительного отношения к клиентам Вашего банка, я ещё не встречала. Прошу принять меры к данному сотруднику и научить общаться с людьми. Я не первый год являюсь клиентом Вашего банка и хотелось приходя к Вам, получать внятные ответы, на вопросы. Надеюсь мой отзыв не останется без внимания. С уважением Татьяна Александровна.

Подразделение банка
Офис «Подольский» Подольск, ул. Комсомольская, д. 1, корп. I
0   0
  • 15 ноября 2017, 12:46

Реклама