Главная Отзывы ВТБ 24 Обслуживание юрлиц

Отзывы по обслуживанию юридических лиц и ИП в ВТБ 24

Адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
1623
Сайт
www.vtb24.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Г
Галина Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Работаем с банком давно (приход церкви Святителя Николая) отзывы положительные, но недавно (18.01.18) передали акт на продление сертификата подписи, а подключения нет.

Подразделение банка
Офис «Астраханский» Астрахань, ул. Савушкина д. 12б
0   0
  • 22 января 2018, 10:02
И
Игорь Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Плохо, очень плохо. Обслуживаюсь в отделении на Чернышевского как ИП, по вине работников была задержана выдача кредита, некорректно зарегистрировали в ВТБ Бизнес-онлайн, в связи с этим не смогли налоги вовремя отправить. Зато карту быстро оформили - валяется без дела.

Подразделение банка
Офис «На Чернышевского» Тверь, ул. Чернышевского, д. 31
0   0
  • 28 декабря 2017, 11:59
В
Владислав Обслуживание юрлиц Оценка: 1

... и никакой человечности! И это тот пакет услуг который Вам может предложить данный банк для бизнеса.

Немного истории: Заказали перевыпуск сертификата. Пароль к сертификату указали на русском языке (причем нигде не высветилось сообщение об ошибке) в итоге полученный сертификат был не рабочим, в связи с тем что пароль к нему не подходил. По бизнесу необходимо было ехать на встречу с партнерами в другой город, заказали доп. Выпуск сертификата. В итоге приходит сообщение что необходимо появится лично, именно в отделение где открыт счет для его подтверждения.

По телефону никто не захотел помогать или войти в положение, что территориально я находился очень далеко. В региональном филиале вообще хамство зашкаливает: пытался связать 2 офиса что бы как вариант пройти сертификацию со всеми документами в том числе с печатью. Итог: сотрудница Краснодарского банка неохотно говорит что пускай они ей перезвонят (из Подольского отделения) она этого делать сама не будет. И тут же начинает разговаривать с кем то по рабочему телефону.

В итоге проходит около 5 минут, естественно никто не позвонил. На вопрос на этот ли номер должны сейчас позвонить? Ответ да, но мне звонила начальница, и вы вообще не являетесь клиентом нашего филиала. Итог не решённая проблема, потраченное в пустую время и нервы, сорванная ...
Показать все

0   0
  • 4 апреля 2017, 10:51
С
Светлана Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

За 12 лет работы главным бухгалтером ни разу не сталкивалась с ВТБ, а тут "посчастливилось"... одна система "ВТБ Бизнес онлайн" чего стоит. Позиционируют как одну из самых надежных. Я поняла, что одна из самых замороченных и постоянно припаздывающих, не более.

Потом ЭТИ женщины, операционистки.. хамство так и прет, а какие взгляды пренебрежения оооо, боже! Похоже, что им клиенты мешают работать:)) Так, следом: заморочка с коммуникабельностью у этих же "специалисток" - открыть расчетный счет ИП (при мне женщина открывала) ее гоняли за каждой бумажкой два раза (а сразу нельзя сказать обо всем? или список дать? или еще что-нибудь придумать!)
со мной произошло практически тоже самое, только я три раза ходила. потому что, служба поддержки тоже оставляет желать лучшего!

Где ваши КОМПЕТЕНТНЫЕ специалисты, уважаемые управленцы ВТБ банка?? или они так устали от ваших бесконечных приказов, что на работе хотят устроить пикнички? да были бы еще приказы в "тему", например: убрать доверенности от организаций и НЕ предупредить! Постоянно припаздывают открывать вовремя свой кабинет: мало того они работают с 9:30, так еще и открывают позже. честно, такого гадского отношения ни у одного коммерческого банка к своему клиенту, который несет деньги, не видела.

А чего стоит ваша система зарплатных проектов! мммммм... песня. Плохенькая правда, но песня.. Я ...
Показать все

0   0
  • 16 марта 2017, 00:34

Реклама