Главная Отзывы ВТБ 24 Дебетовые карты

Отзывы по дебетовым картам ВТБ 24

Адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
1623
Сайт
www.vtb24.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Р
Руслвн Дебетовые карты Оценка: 1

Решил открыть дебетовую карту и внести деньги. Как тут же списывают деньги по неизвестным причинам. Налоги, ЖКХ, штрафы плачу вовремя. Ни каких предупреждений не поступало. В общем блокирую карту и больше не буду иметь дело с этим банком. Совсем оборзели эти банки. Когда же на них управа найдется?!

"По общему правилу денежные средства со счета своего клиента банк вправе списывать только при наличии его согласия — акцепта. Акцепт означает, что плательщик признает платежное требование кредитора правильными и подлежащими оплате и поручает банку списать сумму платежного требования со своего счета.

Однако из этого правила есть исключение, которое позволяет банку списывать деньги со счета своего клиента и без его согласия, то есть в безакцептном порядке. В соответствии с п. 2 ст. 854 ГК РФ списание денежных средств, находящихся на счете, без распоряжения клиента допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Законом предусмотрены и ограничения — при определенных обстоятельствах безакцептное списание не допускается."

0   0
  • 11 февраля 2018, 21:03
К
Катя Дебетовые карты Оценка: 1

Я не первый год являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ-24 и решила поучаствовать в акции "Сбережения" при открытии Мультикарты. Если честно, не ожидала, что условия окажутся настолько не очевидными. Такое ощущение, что было сделано всё, чтобы клиенту было максимально просто "случайно" нарушить хотя бы одно из перечня условий и по итогам акции вместо ожидаемых 4100 рублей получить 82 копейки, а потом узнать, что было нарушено одно из этих условий.

При этом, как оказалось в моём случае, ни изучение условий на сайте банка (которые, кстати, составлены так, что одну и ту же формулировку можно прочитать по-разному), ни подтверждение сотрудника в головном офисе банка моего города НЕ является гарантией того, что всё сделано и всё сделано верно.

Так, я заказала через мобильное приложение мультикарту, изучив условия на сайте, поняла, что в рассчёт будут браться только новые средства, сняла их с карты другого банка (что для меня означало закрытие банковских продуктов этого банка и как следствие недополученную прибыль). При том что я уже знала другой пример -- когда вместо ожидаемых 10% годовых от 800 000 рублей человек получил всего 90р -- как раз из-за высокой степени его лояльности к банку ВТБ-24 и нежелании пользоваться предложениями других банков.

После того как мне пришло сообщение о том, что мультикарта ...
Показать все

0   0
  • 25 января 2018, 16:48
Е
Елена Дебетовые карты Оценка: 1

Неожиданно мои новые карты оказались подключены к телефону другого человека, сотрудницы, и также пришлось ездить 2 раза, для того, чтобы подключить их к своему телефону. Совершенно согласна с отзывом предыдущего оратора - принимают весьма не спеша.

Подразделение банка
Офис №21 «ЦИК, Чайковского, 32» Санкт-Петербург, ул. Чайковского, дом 32
0   0
  • 28 декабря 2017, 22:57
Е
Елена Дебетовые карты Оценка: 1

При выдачи мультикарты была предоставлена информация о полном возврате комиссии за любые операции, в реальности все получилось не так, комиссии при переводе с карты на карту другого банка не возвращается. Считаю со стороны банка это мошенничеством.

Подразделение банка
Офис «Тайгинский» Тайга, просп. Кирова, 5А
0   0
  • 25 декабря 2017, 04:39
А
Александр Дебетовые карты Оценка: 1

Мультикарта-вознаграждение Коллекция или Путешествия-мили до 4%. Так вот ребят даже не надейтесь. В приложении №1 к Правилам, есть пункт 29, Банк вправе отказать в начислении бонусов, предусмотренных правилами соответствующих программ и/или продуктов, в случае проведения операций в торгово-сервисном предприятии, в котором сумма операций за отчетный месяц превышает 70% от общей суммы операций по карте за тот же отчетный месяц.

Причем про этот пункт даже менеджеры не знают или умалчивают. Так вот купил я на постройку дома стройматериалы на 350 000 руб, оплатил картой, думаю 14 000 миль придет, съездим куда нибудь, а нет банк не зачислил ссылаясь на выше названный пункт. Так что не рекомендую, возьмите лучше другой банк с повышенным кэшбэком.

2   0
  • 16 ноября 2017, 22:50
Л
Людмила Дебетовые карты Оценка: Нет

Издевательство над клиентами. Получила зарплатную карту ВТБ, активировать через интернет не получилось, ошибки у них видите ли. Хорошо, поехала в ближайшее отделение на Труда в Колпино, сижу второй час, это зарплатную карту приехала активировать. Боюсь представить дальнейшее взаимодействие с банком.

Подразделение банка
Офис №37 «Труда, 7» Колпино, ул. Труда, д. 7/5
0   0
  • 30 октября 2017, 15:04
А
Алексей Дебетовые карты Оценка: Нет

Пришёл сегодня в банк на Говоторжской 12, а получать карту перед этим позвонив - готова можете забрать, пришла смс с паролем онлайн банка. Когда освободился специалист и дело дошло до паспорта (у меня там смазана подпись) отказали. Хотя перед её глазами мне пришло три смс с этого же банка о подключенных услугах т.д. и т.п.

На все вопросы отвечала меняй паспорт. А как его поменять если деньги которые я заработал на этой карте которую мне не отдают. Есть карты других банков с этим же паспортом на них я тоже получаю з.п. но их это не волнует.

Подразделение банка
Офис «Тверской» Тверь, ул. Новоторжская, д. 12 А
0   0
  • 27 сентября 2017, 18:21
a
ani1963 Дебетовые карты Оценка: 1

Я сегодня закрыла все мои счета в Вашем банке. За то что с меня списали не санкционировано средства за пользованием бизнес залами в аэропорту. В апреле 2 раза (выполнены были все условия) и в мае (выполнены были новые условия). В мае менялись условия-новое условие транзакции от 55 000 руб. Я их выполнила - но все равно списали деньги уточняя - что транзакцией считается только если были совершены покупки (неграмотная формулировка термина "транзакция").

1. Ошибочно банк неправильно сформулировал - значит неквалифицированный банк;
2. Заведомо исказил и ввел заблуждение - банк как минимум обманул.
ТАКОМУ БАНКУ ДЕНЬГИ НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ.

0   0
  • 7 августа 2017, 02:02
Е
Елена Дебетовые карты Оценка: 1

После получения новых зарплатных карт МИР в ВТБ-24, столкнулась с проблемой: при попытке активации карты банкомат настаивает на неправильном пин-коде. Вы решите, что некие сбои в системе всегда имеют место быть? При посещении банка с целью решить эту проблему, увидела в очереди прямо перед собой девушку с точно такой же проблемой, как у меня.

Какова вероятность, что в одном городе, в одно время и в одном банке встретятся двое людей с одинаковым вопросом? Это означает что проблема частая, либо набирает обороты (ведь карты МИР ввели недавно). Кстати, сотрудники ВТБ-24 ничем мне не помогли, предложили пользоваться другой картой. Пришла домой с подозрением что ВТБ предложил мне воспользоваться зарплатной картой, например, другого банка. Пожалуй, последую совету. Отзыв 0 из 5, жаль меньше единицы не ставит.

0   0
  • 26 июля 2017, 12:05
А
Анонимно Дебетовые карты Оценка: 1

Списали с зарплатной карты деньги. Звонил говорят что за неуплату кредиты такого числа, но кредитов у меня нету. Банк опустился до 0, лучше с Ними не сотрудничать.

0   0
  • 23 мая 2017, 10:28
В
Виталий Дебетовые карты Оценка: 1

Здравствуйте. Периодически обращаюсь по разным причинам в Ваш банк и каждый раз возникают какие то не решаемые ситуации. Вот и в очередной раз обратился для оформления зарплатной карты. 21.04.2017 при оформлении заявления допустили одну ошибку в номере телефона, позвонил на телефон 8 800 100-24-24 - по рекомендовали обратиться в отделение банк.

12.05.2017 повторно обратился в отделение банка сотрудник банка якобы внесла корректировку, сегодня по пытался зайти в клиент банк, но нет номер не изменен. Позвонил - опять направляют в отделение. Когда это закончится?! Позор, а не банк. И так каждый раз.

0   0
  • 15 мая 2017, 12:20
Д
Дина Дебетовые карты Оценка: 1

18 марта 2017 (суббота) пришла оформлять дебетовую карту. Просидела в ожидании около 1,5 часов! Как сообщила сотрудница, карту делают в течение 10 дней. И вот конец марта, а карты нет. Звоню на линию банка, сказали, что заявки на выпуск карты нет. Устроила разборки.

Потом сообщили о готовности в середине апреля. Пришла получать. А карту не ту выпустили! Получила я свою карту только 6 мая. Сегодня позвонив на линию с вопросом "Вклад такой-то, с капитализацией % или нет"?, оператор уточнял инфо порядка 5 мин. Всё это время поганая музыка в телефоне. И о каком уровне этого банка говорить.

0   0
  • 13 мая 2017, 16:29
З
Зоя Дебетовые карты Оценка: Нет

Я являюсь клиентом Втб24 и держателем кредитной карты, с которой 13 апреля 2017 года произошло незаконное списание денежных средств в иностранной валюте (долларах). На мое обращение о признании незаконной транзакции я получила отрицательный ответ. Списание произошло при оплате ресторанных услуг в США в Майами, где я никогда не была.

И где логика оплачивать ресторанную продукцию на Майами, территориально находясь в России в моем случае в Воронеже? Хочу подвергнуть репутацию банка Втб 24 о не возможности обеспечивать своим клиентам безопасность денежных средств, что является нарушением прав потребителя, имеющих права на предоставление безопасных услуг.

0   0
  • 3 мая 2017, 22:35
А
Анонимно Дебетовые карты Оценка: 1

Зарплатный проект в банке ВТБ 24. Получив отказ при проведении операций по счету и позвонив в банк узнаю что счет заблокирован судебными приставами. На мой вопрос почему меня банк не предупредил об аресте хотя бы посредством SMS (SMS информирование подключено и деньги ежемесячно снимаются) ответили мне, что такую информацию они не выдают. Так что прекрасный банк-сюрприз...

0   0
  • 25 апреля 2017, 12:02
К
Калмыков Геннадий Кильунович Дебетовые карты Оценка: Нет

У меня на карточке (3439) 20.03.17 года было 16 687.94. Вечером 20.03.17 года был изменен пароль для входа в моей кабинет, оператором ВТБ 24, (Бариньяк Аня) по ул. Московская, д. 7.

Вечером 20.03.17 года я перевел с карты (3439) - 9 тысяч рублей на карточку (1785) и 1 тысячу рублей на карточку (0232). Пришло два сообщения, что 9 тысяч рублей и 1 тысячу рублей списаны с карточки (3439) и зачислены на карточки, соответственно.

Баланс по карточки (0232) после перевода составил 55 706.59 и следом пришло электронное сообщение, что по карте (0232), доступно 54706.59. А 22.03.17 пришло смс сообщение что остаток средств составляет 2 282.69. Других сообщений, за что и куда и кто снял деньги не поступало. В период с 21.03.17 года автоматически было снято с карточки (3439) - 59 рублей за обслуживание и 22.03.17 года - 161 рубль - оплата товаров. Остаток на 22.03.17 года составил 2 282.69.

23. 03. 17 года вечером я обратился в тот же филиал ВТБ 24 Московская 7. , с вопросом, кто, за что и почему снял сумму 4 185.25. Оператор не могла сама разобраться, ходила к директору филиала. В результате сказала, что бывает задержка СМС так бывает придет позже. СМС так и нет. Сказала, что ...
Показать все

1   0
  • 28 марта 2017, 05:33
Л
Лариса Дебетовые карты Оценка: 2

Здравствуйте! 21/11/2016 я обратилась в филиал ВТБ 24 «Победа» города Ярославля с просьбой оформить мне именную карту. Сотрудница АЛЕНА оформила договор и выдала временную карту. Она попросила меня заполнить форму о оценке обслуживания (где я поставила одни положительные оценки). Мне сказали прийти через неделю (28/11/2016). Через 5 дней мне позвонили по телефону и поинтересовались, заполнила ли я форму оценки на электронной почте (это звучало очень навязчиво).

На мой вопрос о том, готова ли моя карта Алена ответила, что она не у компьютера и не может мне дать эту информацию… В итоге перезванивали еще два раза по оценке и не разу по карте! 5 декабря (через две недели) я пришла в банк за картой - на что сама АЛЕНА лично сказала мне, что по “техническим” причинам карта не готова (а я уже заплатила 225 рублей за обслуживание). Алена с высокомерным лицом предложила мне сегодня заказать еще одну карту. Такого неквалифицированного отношения я не ожидала. Прошу принять меры по данному вопросу. Главное в этом отделении не прямые обязанности, а заполнение форм по оценке. Очень неприятно.

0   0
  • 5 декабря 2016, 15:01
О
Олеся Дебетовые карты Оценка: 1

Самый бесцеремонный банк, который бессовестным и беспардонным образом обдирает людей! К своему великому сожалению я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ24. И до сегодняшнего утра не знала о том,что зарплату нужно снимать осторожно, не прихватив банковских денежек.

Утром с номера: +7-903-291-41-35 на мой телефон был совершён звонок сотрудницей банка, если не ошибаюсь Еленой, которая сообщила мне о том, что я должна банку сумму в размере 600 рублей, т.к. к карте подключена услуга овердрафт, о которой я слыхом не слыхивала, и что я сняла с карты сумму больше, чем на ней есть.

Объясните, как такое возможно? Почему, когда вместе с картой приходит волшебное письмишко с руководством по пользованию карты, там нигде мизерными буквами не пишут о том, как с меня буду сдирать мои кровные и вводить мою карту в минуса? Почему не пишите этого, сотрудники? После моей фразы о том,что ни сегодня, ни завтра я не смогу погасить задолженность, эта сотрудница знаете что мне предложила? Взять в долг! Какая умная девушка, нашла решение проблемы!

Задолженность, конечно, погашу, деваться некуда, но всем своим друзьям и знакомым я ни в коем случае не буду рекомендовать этот банк и, конечно же, если когда-нибудь у меня возникнет нужда ипотеки, кредита или вклада, то это будет не ВТБ24. ...
Показать все

0   0
  • 23 ноября 2016, 17:25
А
Анонимно Дебетовые карты Оценка: Нет

В мае текущего года оформила карту, чтобы переводить деньги сыну - солдату, у них в части есть только банкомат ВТБ. Какое-то время обходились за счет знакомых и друзей. Но 16 сентября сын попросил прислать немного денег. 9.09 пополнила счет, в офисе сказали, что деньги либо поступят через неделю, либо вернутся назад. Солдат ждет перевода от мамы!

Весьма негативные впечатления о банке, позвонив на горячую линию не смогла получить адекватного ответа, куда все же делись деньги? Желаю банку судьбы "Связного", когда нет защиты и помощи.

0   0
  • 20 сентября 2016, 00:30

Реклама