ВТБ 24

370 отзывов

Отзывы о ВТБ 24

Адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
1623
Сайт
www.vtb24.ru

Отзывы о ВТБ 24

Претензия

03.04.2017 я обратился в банк для заключения кредитного договора на неотложные нужды. Кредит мне был одобрен, но по словам сотрудника банка, Л. Е. Ю., только со страховкой, я сказал что в страховке не нуждаюсь, на что Л. Е.Ю ответила что без страховки банк кредиты не выдает. Я подписал документы поверив сотруднику банка, вечером дома подробно прочитал договор, в котором написано что страхование является добровольным и на решение банка по выдаче кредита не влияет, позвонил на горячую линию банка по телефону 8-800-100-24-24, оператор мне сказала что не может отвечать и знать за всех сотрудников банка почему они обманным путем навязывают услуги страхования.

Но сказала что я могу написать заявление на расторжение договора и мне вернут сумму которую с меня, не разъяснив подробностей списали на ненужные мне услуги. 04.04.2017 я обратился в отделение банка по адресу г. Челябинск, ул. Свободы 110 Б, где и оформлял кредит, к М. В. В. с заявлением о возврате страховой премии. В. В., с недовольным лицом и таким же тоном заявила, что заявление я могу оставить только у того сотрудника которая мне оформляла кредит, хотя мне на горячей линии сказали что заявление можно оставить у любого сотрудника банка. Когда я сказал что сейчас повторно позвоню на горячую линию в присутствии сотрудника М. В.В и уточню почему на горячей линии говорят одну информацию, а в отделении банка другую, свершилось чудо и оказалось что М. В.В тоже может принять и зарегистрировать мое заявление.

Я крайне не доволен обслуживанием данных сотрудников, одна обманывает что кредиты одобряют только со страхованием, вторая пытается переложить работу с себя на кого то другого! Решил написать отзыв в отделении банка, о работе сотрудников, на что М. В.В ответила, вы никому ни чего не докажите и ни кто не подтвердит что Л. Е.Ю. вам сказала что кредит одобрен только со страхованием и то что стоят камеры они только видео записывают, а звук нет и вообще руководство давно забрали у них жалобную книгу и я могу только позвонить по телефону оставить отзыв.

Посмотрела на меня как на дурочка, что я не верно написал заявление и ухмыльнулась, я говорю давайте перепишу правильно, дайте мне пожалуйста бланк, она ответила что ей вообще без разницы что я там написал, банк все равно мне откажет в возврате страховой премии. Почему сотрудники одного банка, по разному информируют клиента о условиях кредитования? Что за безобразие творится в данном отделении банка? Почему сотрудники обманным путем навязывают дополнительные продукты и уверяют что они являются обязательными?

  • 10 апреля 2017
Не ожидала

Вчера разочаровалась в банке полностью. Больше брать кредит там ни за что не буду. Я постоянный клиент этого банка с хорошей историей. Вчера оформила очередной кредит, при котором навязали страхование на 110 тыс, сказали что без страховки не дадут кредит.

После получения позвонила в горячую линию мне сказали, что она не обязательна и это моё право соглашаться на страхование или нет. Сегодня после консультации юриста отправилась в банк написать письменный отказ от страховки. Жду ответа. При получении отказа, буду обязательно судиться за обман. Однозначно больше никому не буду советовать этот банк.

  • 7 апреля 2017
Хамство, не уважение корпоративных клиентов

... и никакой человечности! И это тот пакет услуг который Вам может предложить данный банк для бизнеса.

Немного истории: Заказали перевыпуск сертификата. Пароль к сертификату указали на русском языке (причем нигде не высветилось сообщение об ошибке) в итоге полученный сертификат был не рабочим, в связи с тем что пароль к нему не подходил. По бизнесу необходимо было ехать на встречу с партнерами в другой город, заказали доп. Выпуск сертификата. В итоге приходит сообщение что необходимо появится лично, именно в отделение где открыт счет для его подтверждения.

По телефону никто не захотел помогать или войти в положение, что территориально я находился очень далеко. В региональном филиале вообще хамство зашкаливает: пытался связать 2 офиса что бы как вариант пройти сертификацию со всеми документами в том числе с печатью. Итог: сотрудница Краснодарского банка неохотно говорит что пускай они ей перезвонят (из Подольского отделения) она этого делать сама не будет. И тут же начинает разговаривать с кем то по рабочему телефону.

В итоге проходит около 5 минут, естественно никто не позвонил. На вопрос на этот ли номер должны сейчас позвонить? Ответ да, но мне звонила начальница, и вы вообще не являетесь клиентом нашего филиала. Итог не решённая проблема, потраченное в пустую время и нервы, сорванная встреча и не оплаченные расходы на доп. перелет туда обратно в офис.

Не банк, а деревня. 21 век , а они до сих пор не могут нормально проводить авторизацию своих клиентов. Не рекомендую вообще иметь какие либо взаимоотношения с данным банком. В ближайшее время полностью закроем в их учреждение свой расчетный счет.

  • 4 апреля 2017
Банк-мошенник

При получении кредита в 600 тысяч обманом навязали страховку в 100 тысяч без договора страхования и сразу списали их с карты. Теперь не хотят их возвращать без объяснения причины.

Получается что одна часть банка застраховала другую часть банка за мой счёт. Даже Остап Бендер такого придумать не смог бы. Почти государственный банк подрывает отношение населения к банковской системе, значит против государства.

  • 1 апреля 2017
Развод на перевод пенсии

Хотела сделать рефинансирование кредита из Сбербанка в ВТБ. Собрала весь пакет док-тов. Сумма была не маленькая... обязательным условием было перевод пенсии к ним в ВТБ. Ну ладно, думаю оформлю)

Но успешно оформив перевод пенсии они мне отказали ... Без объяснения причины. Так пенсию свою я перевожу обратно в СБЕРБАНК!) там все легко и просто.. а в ВТБ который раз убеждаюсь пустая реклама.

  • 30 марта 2017
Ужас, а не банк

УЖАСНЫЙ БАНК. Своим знакомым и друзьям не порекомендую его. Мы с мужем решили взять в банке ВТБ 24 потребительский кредит на сумму 168 000 руб. 24 марта 2017 г.

В общем менеджер, толком не объяснив, на каких условиях может выдать нам банк эту не большую сумму, единственное что то бормотала себе под нос о какой то страховке, соответственно мы сказали о том что нам ни какая страховка не нужна, менеджер сделав вид что она не слышала об отказе страховки.

В общем суть того что менеджеры не объясняя о том что страховка это дело добровольное, а просто впаривают ее всем, и когда у меня муж не зная о том что ему подсунули документ на страховку и муж внимательно не посмотрел о том что ему втюхали страховку на 20 343, и подписал документ.

В общем приехав домой понял то, что подписал левый договор о страхования жизни и смерти который подсунул ему менеджер банка. Узнав о том что можно вернуть деньги за страховку в течение 5 дней, мы тут же поехали и обратились банк с заявлением, и что вы думаете банк нам отказал в выплате страховки утверждая о том что у них якобы с 1 февраля 2017 г. внутри банка появился указ не возвращать деньги за страховку, хотя приказ мне этот внутри банка якобы так и не показали.

Хотелось бы всех предупредить не будьте ЛОХАМИ как мы, ошибка моего супруга в том что он сразу и не понял, что второй документ это и есть та страховка которую ему подсунул менеджер, хотя изначально было сказано о том что нам не нужна эта страховка. Больше всего меня поразило то что денег они якобы с февраля не возвращают, и страховку эту впаривают как обязательное страхование, иначе банк вам не одобрит кредит.

Народ будьте бдительнее не ведитесь о том, что они вам говорят что это страховка обязательная ни чего подобного. Мы разочаровались в этом банке столько нервов было потрачено с этой страховкой, на варились на нас с этой страховкой, заплатили мы менеджеру единоразовую премию. Не рекомендую этот банк ВТБ 24. Будьте бдительны народ т.к от них уже много людей пострадала ни мы одни такие, кто захотел взять у них кредит.

  • 29 марта 2017
Сотрудники не могут пояснить, кто снял деньги и за что

У меня на карточке (3439) 20.03.17 года было 16 687.94. Вечером 20.03.17 года был изменен пароль для входа в моей кабинет, оператором ВТБ 24, (Бариньяк Аня) по ул. Московская, д. 7.

Вечером 20.03.17 года я перевел с карты (3439) - 9 тысяч рублей на карточку (1785) и 1 тысячу рублей на карточку (0232). Пришло два сообщения, что 9 тысяч рублей и 1 тысячу рублей списаны с карточки (3439) и зачислены на карточки, соответственно.

Баланс по карточки (0232) после перевода составил 55 706.59 и следом пришло электронное сообщение, что по карте (0232), доступно 54706.59. А 22.03.17 пришло смс сообщение что остаток средств составляет 2 282.69. Других сообщений, за что и куда и кто снял деньги не поступало. В период с 21.03.17 года автоматически было снято с карточки (3439) - 59 рублей за обслуживание и 22.03.17 года - 161 рубль - оплата товаров. Остаток на 22.03.17 года составил 2 282.69.

23. 03. 17 года вечером я обратился в тот же филиал ВТБ 24 Московская 7. , с вопросом, кто, за что и почему снял сумму 4 185.25. Оператор не могла сама разобраться, ходила к директору филиала. В результате сказала, что бывает задержка СМС так бывает придет позже. СМС так и нет. Сказала, что разберется и позвонит мне по телефону. Так мне не кто не позвонил. Помогите пожалуйста, разобраться. Кто снял с моей карточки (3439) 4 185.25. Заранее спасибо.

  • 28 марта 2017
Под видом вклада оформляют договор страхования

Срок вклада подошел к концу и я пошла его переоформлять. Сотрудник ВТБ 24 банка предложил сделать вклад накопительный типа копилка.

Сотрудник стал расписывать его преимущества, при открытия этого вклада работает программа страхования жизни от смерти, если что-то с вами случится, то ваши наследники получат полную стоимость страховки и не надо полгода ждать, а получат в течении 10 дней, конечно не дай бог, получите налог 13 процентов, если вы приобретали что-то на крупную сумму. Надо только установить комфортную сумму, которую вы сможете в течении 5 лет, каждый год единовременно пополнять, у меня эта сумма составила 30 тысяч.

Одним словом меня развели как лоха, я заключила договор не с банком ВТБ 24, а с ООО СК "Ренессанс Жизнь" по программе страхования Наследие 2.1. Пришла посоветоваться кажется в солидный банк, как выгоднее переоформить вклад, а они под своей личиной подсовывают страховку, пользуясь моей юридической и финансовой безграмотностью. Конечно я читала договор, но я не предполагала, что я пришла в банк ВТБ 24 и мне будут подсовывать страховку.

Придя домой я поняла, что мне подсунули с моего согласия вместо обычного вклада в банк страховку на не выгодных для меня условий. И самое интересное, что договор с тобой заключают, а расторгнуть договор они не могут, это не мы заключали, это страховая компания "Ренессанс Жизнь".

Конечно я на следующий день побежала в банк расторгать договор со страховой компанией, они только руками разводят, типа они не причем, хотя деньги у меня сотрудник этого банка, а отсылают к другим лицам. Только куда смотрит Роспотребнадзор. Это мошенничество в чистом виде под солидной шапкой банка ВТБ 24. Под вывеской государственного банка работают мошенники в сговоре с руководством данного банка.

  • 19 марта 2017
Ужасный банк...

За 12 лет работы главным бухгалтером ни разу не сталкивалась с ВТБ, а тут "посчастливилось"... одна система "ВТБ Бизнес онлайн" чего стоит. Позиционируют как одну из самых надежных. Я поняла, что одна из самых замороченных и постоянно припаздывающих, не более.

Потом ЭТИ женщины, операционистки.. хамство так и прет, а какие взгляды пренебрежения оооо, боже! Похоже, что им клиенты мешают работать:)) Так, следом: заморочка с коммуникабельностью у этих же "специалисток" - открыть расчетный счет ИП (при мне женщина открывала) ее гоняли за каждой бумажкой два раза (а сразу нельзя сказать обо всем? или список дать? или еще что-нибудь придумать!)
со мной произошло практически тоже самое, только я три раза ходила. потому что, служба поддержки тоже оставляет желать лучшего!

Где ваши КОМПЕТЕНТНЫЕ специалисты, уважаемые управленцы ВТБ банка?? или они так устали от ваших бесконечных приказов, что на работе хотят устроить пикнички? да были бы еще приказы в "тему", например: убрать доверенности от организаций и НЕ предупредить! Постоянно припаздывают открывать вовремя свой кабинет: мало того они работают с 9:30, так еще и открывают позже. честно, такого гадского отношения ни у одного коммерческого банка к своему клиенту, который несет деньги, не видела.

А чего стоит ваша система зарплатных проектов! мммммм... песня. Плохенькая правда, но песня.. Я настоятельно рекомендовала своим клиентам, которые обслуживаются у вас, закрыть расчетные счета. Так вот, на подходе еще три организации, которым я в красках распишу ваш "интерес" к клиентам, про чопорность и недальновидность ваших сотрудников, и чтобы мой отзыв дошел до вашего разума! а если дойдет то, надеюсь, благодаря вашим умственным усилиям, разработаете и внедрите лояльную политику по работе с клиентами.

Удачи вам, господа.

  • 16 марта 2017
Нарушение закона об ипотеке и прав потребителя

Совет по поводу: "ВТБ-24 – отвратительный банк. Никому не советую заключать с ним какие либо договора и проводить через него свои сделки, а уж тем более, оформлять ипотеку. Я оформила ипотеку в г. Челябинске в 2009 г. в АИЖК, но с 2015 г. банк ВТБ-24 выкупил мою закладную, уведомив меня об этом по смс. С тех пор моя закладная хранится в депозитарии в г. Челябинске.

06 февраля 2017 г. я досрочно полностью оплатила остаток долга по ипотеке и в личном кабинете сделала запрос на возврат своей закладной. Затем я позвонила в ВТБ-24 и продублировала запрос о возврате мне закладной, на что мне ответили, что моя закладная в г. Москве, а для ее запроса и доставки требуется месяц. Списание по счету произошло 13.02.2017 г.

Я четыре раза с момента досрочного погашения в течение месяца звонила в ВТБ-24 с вопросом, когда мне вернут закладную и каждый раз слышала в ответ: «Ждите, вас вызовут». Прошло больше месяца, я приехала в банк за справкой для страховой компании и еще раз попросила объяснить, почему до сих пор мне не возвращают закладную. Ответ был уже другой: «В программе был технический сбой, поэтому агент не видел, что ваша ипотека погашена, стало видно только после обновления программы».

Смешно…. программу обновили только в моем присутствии. А до моего прихода, как они работали? И опять мне сказали: «Ждите, вас вызовут». В ФЗ «об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16.07.1998 г. № 102-ФЗ сказано: Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме (в ред. Федеральных законов от 11.02.2002 N 18-ФЗ, от 22.12.2008 N 264-ФЗ).

У меня сделка с этой квартирой простаивает уже целый месяц, я теряю деньги, а наличие обременения на квартиру снять не могу, пока банк мне не вернет закладную. Парадокс: ведь если клиент банка на 1 день задерживает платеж, ему сразу штрафы и пени, а в данном случае, банк, нарушая закон об ипотеке и права потребителя, остается безнаказанным.

  • 14 марта 2017
Мерзкое отношение, навязывание доп.услуг.

Это не банк, это "шарага". Отношение к клиентам отвратительное, обратная связь на низком уровне, при оформление кредитов навязывается страховка (или с ней или вообще просто отказ, т.к. сотрудник банка ставит пометку ненадежный клиент), элементарно написать или выйти на руководство невозможно. В новом онлайн-приложении заведомо вкладку руководство отключили, чтоб им по "шапочке" сразу не дали.

На сайте нарисованы красивые проценты, по факту даже для зарплатного клиента дают завышенные от 18% и выше... Рекомендации,

1. Если нужен кредит, берем со страховкой и тут же или на след.день пишем заявление на отказ, т.к. по договору сделали срок в течении 5 раб.дней. (сумму обязаны вернуть)
2. Внимательно читаем кред. договор, т.к. "грамотеи" из банка могут еще что-нибудь добавить вам для суммы!
3. При оформлении досрочного полного погашения (теперь только через колл-центр, смех да и только), делайте через автоматизированную систему, только сами и с записью вашего разговора на мобильном телефоне, потом сможете доказать через суд, что и как было.
4. Обязательно заказывайте в офисе банка справку о закрытии кредита или кред.карты, ждем 3 дня и забираем. А то в день закрытия банк с Вас сгребет 200 рублей (бизнес-подход такой у них).
5. Имейте ввиду, что уже 4 месяца нельзя сделать досрочное погашение кредита на дату ежемесячного платежа. За 4 месяца даже не удосужились изменить настройку автоответчика. Он сообщает, что можно погасить в этот день. За это время вышло новое мобильное приложение, на это время есть, а исправить проблему со списанием - нет.

В общем, один негатив... а еще называетесь, банком для клиентов...позор да и только!

  • 11 марта 2017
Навязывают страхование

Навязывание страховок, от которых нельзя отказаться, при кредитовании, в обход законов РФ (договор заключается не между Вами и страховой, а между Банком и их же страховой. Вы просто идете списком). Нашли лазейку, чтобы заработать. На желание людей плюют.

В момент оформления кредита говорят, что без этой страховки кредита не будет, хотя в самом заявлении написано обратное. Но это им не мешает в реальности не давать выбора. Нарушение и конституции и ГК и законов РФ. Нашли лазейку в указаниях ЦБ и пользуются.

В результате ежемесячный платеж по Вашему кредиту будет на 2-3 тысячи больше. Погашение кредита результата не даст. Вас уже застраховали и деньги забрали, будете платить за это. Отправляйте жалобы в вышестоящие инстанции и пишите отзывы, кто уже попал на деньги. Это поможет сделать выбор другим людям.

  • 28 февраля 2017
Ужасное отношение

27 февраля 2017 года в Филиале банка ВТБ-24 на улице Ленина 56, мы подписали кредитный договор на ипотеку и отправились регистрировать сделку, в банке нам сказали, что 28 февраля денежные средства можно будет получить в 09 00 утра и передать продавцу квартиры.

Но этого не произошло, так как работники банка ответили, что конец месяца и в связи с этим у них технические трудности по передаче денег и они переносят выдачу на 01 марта, при этом руководствуются договором в котором написано о двух днях для перевода денег в сухой и грубой форме.

Такое ужасное, бездушное отношение к клиентам я вижу в первые, ведь и все участники сделки взяли дни на работе за свой счет, у продавца сорвалась сделка на покупку последующей квартиры, там люди тоже взяли день на работе и были записаны за неделю на подачу документов на госрегистрацию, в общем у людей куча трудностей и финансовых потерь, а работникам вашего банка глубоко наплевать, они даже не извинились за доставленные трудности и не попытались предложить какую либо помощь в их решении. Ни кому больше не посоветую работать с банком ВТБ-24.

  • 28 февраля 2017
Справка об уплаченных процентах по ипотеке

Ходил в отделение ВТБ24, Лиговский просп., 114 за справкой об уплаченных процентах по ипотечному кредиту, сходу выдали, что справка стоит 1000 р, чем сильно удивили. Сразу сказал, что платить не готов, это же не услуга. Клиент пришел историю запросить и банк обязан выдать справку.

Причем сотрудница сделала вид, что не знала, что справку можно получить через 28 рабочих дней бесплатно. На вопрос что это за сервис/услуга такая внятного ответа не получил, еще и по всем вопросам на горячую линию послали. Занимаются ничем не прикрытым "обдирательством" по любым вопросам похоже.

  • 27 февраля 2017
Перегибы на местах

Обращаемся к руководству ВТБ 24 г. Кемерово, пр. Ленина 76:
Здравствуйте, уважаемые руководители ВТБ 24. В нашу организацию поступили заявки на консультации по вопросам сдачи норм ГТО в вашем банке, в соответствии с Федеральным законом от 5 октября 2015 г. N 274-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации".

В заявках наших клиентов сообщается о ПРИНУДИТЕЛЬНОМ характере сдаче вышеуказанных норм. В соответствии с п. 3 Выполнение нормативов испытаний (тестов) комплекса ГТО осуществляется ДОБРОВОЛЬНО (Статья 31 один. Общие положения о комплексе ГТО, Глава 3 один. Комплекс ГТО.

Физкультурно-спортивные клубы и их объединения, основная деятельность которых направлена на реализацию комплекса ГТО), а действия руководства ВТБ 24 являются грубейшим нарушением Федерального законодательства. Просим отнестись к нашему сообщению с пониманием и кардинально пересмотреть свои действия о привлечении своих работников к вовлечению в спортивную деятельность. С уважением, юридическое сообщество юристов по г. Кемерово, Ваш адвокат.

  • 23 февраля 2017
Сотрудники банка некоткретно выполняют свою работу

У меня с 2015 г существует потребительский кредит карта сроком до 2019 г. На сумму 146 000 руб. В городе Хабаровск. 17 февраля 2017 г я решила досрочно погасить кредит. Приехала в банк чтобы написать заявление о досрочном погашении, но сотрудник банка ответил что заявление не нужно, а просто нужно внести на карту остаток кредита в размере 97 116 руб и на следующий день позвонить на горячую линию банка.

Но так как в выходные банк не работает я позвонила 20.02.2017, мне ответили что я не написала заявление и досрочное погашение не приняли. Хотя я оплатила даже больше остатка. И сейчас мне ответили, что я еще осталась должна банку. Где справедливость? Чем больше и быстрее платишь, тем больше должна банку? Обслуживание на 3-

  • 20 февраля 2017
Нормально

Взял в ВТБ 24 кредит + предложенную кредитную карту. Два года плачу без просрочек, на кредитку получаю кэшбэк. Телебанк удобен, доступен, информативен. Отслеживать свои операции и предстоящие расходы предельно просто, скрытых подвохов не замечал. Ставка в 25.8% - коробит несколько разумеется, но другие банки вообще отказали.

  • 6 января 2017
Разочарована в обслуживании

Несколько лет являлась клиентом банка, и мнение о нем было положительным. Но в 2016 году отношения с банком не сложились абсолютно. Началось все с того, что вдруг в мобильном банке пропали данные по моей кредитной карте. Это очень затруднило отслеживание расходов и сроков погашения. И однажды при звонке оператору выяснилось, что при перевыпуске карта была заведена как на ещё одно лицо с полным соответствием данных - т.е. в базе втб вдруг стало два клиента с одними и теми же паспортными и прочими данным, и решить этот вопрос можно только при личном обращении в банк.

Но ещё большая неприятность получилась при просрочке карты - не уследила, что по карте образовалась небольшая задолженность и оказалось, что оплатить можно только при личном обращении в банк с чем на тот момент были трудности (живём далековато от Москвы). Итак: за два месяца я трижды приезжала в банк. первый раз на сайте была информация, что отделение на м.Домодедовская работает до 19:00, а оказалось до 17:00. Потратив 4 часа на дорогу, поцеловав дверь, поехала обратно 4 часа.

В следующий раз постаралась приехать пораньше, но прождав в очереди 1,5 часа больше не могла ожидать очереди и опять уехала. В это время начались звонки операторов, не все из которых вели себя корректно. Один молодой человек настойчиво и в грубой форме вынуждал сказать, что я отказываюсь от выполнения своих обязательств, хотя я обозначала сроки, когда реально смогу доехать до банка и выплатить задолженность. Он вёл себя скорее, как коллектор. К сожалению не запомнила его имя, чтобы пожаловаться на его работу. Через некоторое время я все таки доехала до банка и опять потратив около 2-х часов ожидания все таки закрыла вопрос о задолженности, с удивлением узнала, что перевыпуск карты будет платным (хотя в других банках меня немного заранее предупреждают об окончании срока действия карты и уточняют дату, когда я смогу забрать новую).

Хотела открыть вклад и положить небольшую сумму для страховки от подобных случаев просрочки, но за время ожидания и после сообщения, что карту я смогу забрать через пару недель и за плату, градус раздражения зашкалил, я отказалась от карты и отнесла свои деньги в другой, более приятный банк. В очереди как минимум 5 человек с раздражением уходили и, думаю, начали пользоваться другими банками. Мое мнение - банк ВТБ набрал клиентов и не справляется с ними, не предоставляет достойное обслуживание, а также набрал хамоватых сотрудников. Печалька. Но есть другие банки, которые лояльны к клиентам и предоставляют хороший сервис многими доступными способами (офисы, мобильный банк, банкоматы)

  • 27 декабря 2016
Отказ в кредите

В 2013 г. покупала машину в кредит ВТБ24, погасила досрочно. Решила купить дом, не хватало 500 тыс. хотела взять кредит, но получила отказ. Хотя сам банк неоднократно названивал и отправлял письма, что одобрен кредит на 835 тыс. Непонятно! зачем же они предлагают кредит, если отказывают...

  • 27 декабря 2016
Обслуживание

26.12.16 позвонил оператору уточнил время приёма юр. лиц подсказали с 9-00 до 20-00, приехал 27.12.2016 г. в Отделение г. Екатеринбурга, Ленина 27, к 9-10, девушка выдаёт талон эл. Очереди провожает меня в окно номер 10 операционист говорит мне, приём с 9-30 и отправляет меня, вторая девушка пытается договориться с операционистом, очень жаль что такое обслуживание, дожидаться не стал пошёл открывать счёт в другой банк)

  • 27 декабря 2016

Реклама