ВТБ 24

396 отзывов

Отзывы о ВТБ 24

Адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
1623
Сайт
www.vtb24.ru
Ужасные сотрудники банка

Ну во-первых раздражает навязывание их услуг по телефону, которые звонят бесперебойно и выходные с утра пораньше и каждые 5 минут в будни с разных телефонов. Во-вторых сотрудники, которые обзванивают организации для подтверждения доходов.

Говоришь им, что такого сотрудника нет и никогда не было, так они не понимают и начинают задавать кучу других вопросов, а когда сообщаешь чтобы обращались с письменным запросом так начинают возмущаться, кричать и выходить из себя, угрожая что все записывают.

  • 17 августа 2017
Работа банкомата

Я с мамой, ожидая поезд из Новороссийска, решили снять деньги в ближайшем банкомате ВТБ24. Когда карту банкомат не выдал, мы сходили в ближайший банк этого банкомата через дорогу. Нам ответили, что инкассация будет производиться только на следующей недели, ключей нет. Хочу обратить ваше внимание на то, что не нужно ставить банкоматы на ж.д станциях дальнего следования, если нет должного обслуживания.

  • 11 августа 2017
Банк не признает ошибку своего сотрудника

CR-5090846
В двух словах опишу ситуацию. Через третье лицо вносились деньги в счет погашения кредита. Поскольку мой счет был заблокирован судебными приставами, как и карта, это был единственный возможный способ. Таким образом я вносил деньги уже второй месяц. В первый раз ни каких проблем не возникло, это происходило в этом же отделении). Было написано заявление от 3-го лица за погашение моего кредитного взноса.

В этот раз сотрудник банка внимательно нас выслушал про блокировку карты и счета, проверил по базе, подтвердил это и сказал, "Что никаких проблем нет. Жена кладет деньги на свой счет и переводит на мой". Я поинтересовался по поводу написания заявления о переводе. "Зачем? Все будет хорошо." В процессе оформления я ещё раз поинтересовался у сотрудника, всё ли правильно и точно ли эти деньги поступят в счет погашения моего кредита? Ни с кем не советуясь, сотрудник подтвердил правоту своих действий.

После оплаты через кассу, я специально подошел к столику сотрудника и ещё раз задал этот же вопрос. "Не беспокойтесь, все будет хорошо. Деньги поступят" Если в отделении есть камера, то на ней все это можно проверить. В итоге, через пару дней мне утром поступает звонок с сообщением о задолженности. Деньги не поступили. Мне предложили внести ещё эту же сумму... Я пришел в отделение, объяснил ситуацию, написал заявление. Пошло время проверки.

В итоге я получил:
1. Отписку от банка о том, что "подписав документ, 3-е лицо ... подтвердило .... и дало согласие на перевод средств". Ребята, Вы вообще читали заявление? Если да, то в каком состоянии? У меня нет претензий к "подтверждению и согласию". Для этого и было привлечено третье лицо. У меня претензия к некомпетентности работника банка, из-за которого сумма не пошла на оплату кредитного долга.

2. Были начислены пенни и не сняты. Тут вопрос не в сумме, а в принципе. Ошибка Ваша, а платить должен я?
3. Была испорчена кредитная история. С чего бы? По ошибке Вашего сотрудника я вынужден был вносить деньги 2 раза в месяц, вместо одного. У кого история испорчена?

В связи с вышеперечисленным, прошу: 1. Признать ошибку своего сотрудника; 2. Отменить пенни; 3. Очистить кредитную историю. Оценку выставил только за эту ситуацию.

  • 8 августа 2017
Несанкционированное списание денежных средста

Я сегодня закрыла все мои счета в Вашем банке. За то что с меня списали не санкционировано средства за пользованием бизнес залами в аэропорту. В апреле 2 раза (выполнены были все условия) и в мае (выполнены были новые условия). В мае менялись условия-новое условие транзакции от 55 000 руб. Я их выполнила - но все равно списали деньги уточняя - что транзакцией считается только если были совершены покупки (неграмотная формулировка термина "транзакция").

1. Ошибочно банк неправильно сформулировал - значит неквалифицированный банк;
2. Заведомо исказил и ввел заблуждение - банк как минимум обманул.
ТАКОМУ БАНКУ ДЕНЬГИ НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ.

  • 7 августа 2017
Невыполнение сотрудником своих обязанностей

В банке ВТБ24 у меня открыт брокерский счет (номер соглашения 320033). Месяц назад, я подал заявление, чтобы у меня отключили платную программу PocketQuick, за которую ежемесячно списывается абонентская плата. В указанном отделении банка, меня принял сотрудник отдела привилегированных клиентов, который подписал мое заявление, и заверил меня, что услуга отключена, и теперь абонентская плата списываться не будет.

Однако в недавнем брокерском отчете с меня опять списали абонентскую плату. Я обратился напрямую в инвестиционный департамент, где мне ответили, что никакое заявление вообще не было зарегистрировано, а вам надо еще раз приехать уже в центральный отзыв, так как по их словам, сотрудник просто не до конца выполнил свои обязанности. В результате его халатности, у меня образовалась задолженность, а кроме этого, я должен еще раз ехать в офис, сидеть в очереди и т.п. На мой взгляд, данный сотрудник не должен занимать должность, в которой он находится, если он не в состоянии работать нормально.

Также хочу в худшую сторону отметить работу службы клиентской поддержки. Девушка даже до конца не дослушала вопрос, как ответила: "вам надо обратиться в один из офисов". Я никому не рекомендую иметь дело с данным банком, а по данному вопросу планирую обращаться в суд, если моя проблема не будет решена в кратчайшие сроки.

  • 3 августа 2017
Отвратительное обслуживание на войковской

Что бы забрать вклад простоял в очереди больше двух часов. Операторы не торопятся, вызывают к себе тоже хитро, не в порядке очереди, а только тех у кого название очереди начиналось на Е.

  • 1 августа 2017
Впечатления от банка

К большому разочарованию пришлось обратиться в банк ВТБ 24 т.к. именно он занимался страховыми выплатами по вкладам и альтернативы просто не было. В сети Интернет уже много негативных отзывов. Решила написать и свои впечатления. Знакомство с банком началось с записи через Интернет – оно у них просто тупо не работало два дня.

Ладно, через Интернет не получилось, пришла в их славный офис ЛИЧНО. Но записать они НЕ МОГУТ, только через Интернет и предложили БЛИЖАЙШУЮ ЗАПИСЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. Уже нормально). Посчастливилось быть в двух офисах нашего города один из которых центральный. В обоих офисах очень много людей, все ждут уже очень давно и измученные. Очень много народу. И вот почему, теперь кратко моя история только факты. Пришла к открытию банка. Взяла талон ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ записи на 9:30. Причем в их чудесном автомате по выдаче чеков все рассчитано до минуты. Получить талон нужно строго за 15 минут ДО или 30 после. Очень точные и невероятно пунктуальные. К чему все это было?

Попала к операционисту в 12:07 (а ничего что запись была на 9:30?). Причем все это время работали с клиентами лишь несколько человек работницы постоянно куда-то отходили и никого не вызывали следующего очень продолжительное время. (Маленькое отступление, за все время в кассу зашли только пару человек. Три кассы были свободными. Все ломала голову почему люди не идут в кассу уходя от операциониста а сразу на выход) Т.е были свободные столы и люди, но очередь создавалась специально работниками банка.

Теперь хотелось бы сказать пару слов и о работниках банка и о их компетенции. Вывод один: работают крайне непрофессиональные люди. Не думаю, что они глупые, это скорее распоряжение от начальства, а может быть и сами позволяют себе лишку. ВВОДЯТ СВОИХ КЛИЕНТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ НАМЕРЕННО предоставляя заведомо ложную информацию. Например, было заявлено, что можно получить страховую выплату только 1 октября (НЕ РАНЬШЕ, ибо много народу и они не могут выплатить «сами смотрите какие жуткие очереди у нас». Но очереди там только к операторам. В кассу крайне редко кто заходит). 1 Октября, напомню, что сейчас июль. Никаких документов они при этом не дали, оно и правильно). Причем проценты клиенту не начисляются, деньги у них просто лежат. Пару строк из договора: «Итого встречных требований к банку 00 рублей 00 копеек».

НО при звонке на горячую линию объяснили, что выплаты НЕ ПОЗДНЕЕ чем через ОДИН ДЕНЬ после подачи заявление о страховой выплате и выдачи на руки документов. И на сайте запись на выдачу денег талончики свободные были. А мы помним, что людей прекрасные девушки - операторы намеренно ориентируют на самое ранее 1 октября. Но снова надо записываться и регистрироваться через Интернет, но это уже мелочи.

На твердое после трех часового ожидания в главном офисе хочу забрать деньги. Операционист порадовал вопросом «а зачем вам деньги? Что ВЫ с ними будете делать?» Это капец товарищи. В этом вопросе все отношение к клиентам и людям в этом банке. Все вранье, мошенничество и мухлеж. Кошмарный банк. Людей за клиентов нам не считают, обслуживают отвратительно плохо и долго (и это еще по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ). Что уж говорить об отношении к нормальным людям, которые пришли с улицы, а кто-то приехал из другого города.

Подводя итог, могу посоветовать людям, попавшим в подобную ситуацию сразу звонить на горячую линию (телефон официальный и его легко можно найти в сети, они и печатают его на чеках). Договариваться о выплате с ними, обговорив число записываться через Интернет. Надо обязательно ругаться, знать свои права и их обязанности и НАСТОЙЧИВО ТРЕБОВАТЬ ОТ НИХ ВЫПОЛНЕНИЯ ИХ РАБОТЫ. Да, еще скажу, что выполнив все вышеописанное снова попали к оператору почему-то хотя должны были сразу в кассу, документы на руках. Где нам снова нам сказали, что денег нет. Сказали про 1 октября). (При этом все на словах и письменных обязательств их слов подтверждающих они не выдают. Напоминаю, это незаконно.) Потом СОТРУДНИК БАНКА сказал, что они могут пойти на встречу и выплатить сейчас МЕНЬШЕ 10% от суммы. (Деньги есть, переведены и очереди создаются искусственно. Банк не хочет их отдавать по понятным причинам). В итоге выплатили всю сумму очень неохотно, но это была буквально война.

P/S ВТБ 24 буду обходить стороной, чего и Вам советую если вам дорого ваше время и нервы. Спасибо всем кто прочитал столь длинный отзыв, надеюсь кому-то пригодится мой опыт.

  • 26 июля 2017
Не рекомендую дебетовые карты МИР от ВТБ-24

После получения новых зарплатных карт МИР в ВТБ-24, столкнулась с проблемой: при попытке активации карты банкомат настаивает на неправильном пин-коде. Вы решите, что некие сбои в системе всегда имеют место быть? При посещении банка с целью решить эту проблему, увидела в очереди прямо перед собой девушку с точно такой же проблемой, как у меня.

Какова вероятность, что в одном городе, в одно время и в одном банке встретятся двое людей с одинаковым вопросом? Это означает что проблема частая, либо набирает обороты (ведь карты МИР ввели недавно). Кстати, сотрудники ВТБ-24 ничем мне не помогли, предложили пользоваться другой картой. Пришла домой с подозрением что ВТБ предложил мне воспользоваться зарплатной картой, например, другого банка. Пожалуй, последую совету. Отзыв 0 из 5, жаль меньше единицы не ставит.

  • 26 июля 2017
Ужасные сотрудники или сам банк

Невозможно добиться выдачи справок по своим счетам. 5 дней не могу до них достучаться, я человек с маленького населенного пункта, до города сутки на поезде добираться, в срочном оказании услуги было отказано, хотя такая услуга есть.

  • 10 июля 2017
Мошеннические задержки переводов между своими счетами

В последнее время столкнулся с длительной задержкой онлайн переводов денежных средств в банке ВТБ 24. Если раньше онлайн переводы с карты одного банка на карту другого, или между своими счетами занимали пару минут, то с мая месяца эта процедура может длиться до семи дней. При этом самое неприятное, что списание денег со счета отправителя происходит мгновенно, а вот зачисление по прошествии длительного (до недели) периода.

Сегодня в очередной раз столкнулся с очередным "сюрпризом" от ВТБ. Через личный кабинет ВТБ24-Онлайн перевел с одного своего своего счета на другой определённую сумму, при этом она сразу же списалась с платежного счета, я получил СМС извещение об этой транзакции, однако на счет получателя деньги так и не поступили, хотя прошел уже час. Я позвонил на линию поддержки, где мне пояснили, что якобы существует техническая проблема, решением которой занимаются специалисты банка. При этом на вопрос что мне делать специалист банка в довольно грубой форме, не принеся каких-либо извинений, сказал мне ждать.

Самое интересное я увидел изучив "историю начислений и переводов" в своем Личном кабинете. Оказывается транзакция по поступлению суммы на счет получателя уже прошла (вернее пройдет) в будущем времени, указана дата вечер завтрашнего дня. При том, что перевод я производил в 10 часов утра 1.07 зачисление должно быть произведено в 17 часов 2.07.17г. Как такое может быть, не понятно?

Получается банк намеренно откладывает зачисление денег на 1,5 суток. И в течение этого времени банк фактически обкрадывает своего клиента. Иначе как мошенничеством такие действия банка не назовешь. Для себя решил, переходить на обслуживание в другой банк, чего советую сделать и другим пользователям этого непорядочного финансово-кредитного учреждения.

  • 1 июля 2017
Ипотечный кредит

Очень разочарован банком ВТБ 24. 24.06.2017 г. при переводе денег произошёл сбой системы онлайн Втб 24 , завис север, а с ним и досрочный перевод денег на погашение уменьшения срока платежа. В результате, банк уменьшил сумму платежа, вместо срока платежа.

Звонили в службу поддержки, слушать отказались, ответ сухой-платёжпрошёл, у них все хорошо, а то ,что нам надо уменьшить срок платежа, а не платёж, их это не волнует. Как так? не понятно(( получается приложение работает, не корректно и банк, ни чего не хочет решать. После не однократно обращения и объяснения ситуации, трём операторам, которые не хотят слушать. Моей семье, не хочется являться клиентом этого банка и доверять свои вклады ВТБ 24.

  • 26 июня 2017
Служба безопасности

Доброго времени суток. Может конечно не по теме, но. Никогда не являлась клиентом данного банка, и дай бог не придётся. Переехали с семьёй в Тюменскую обл., и в связи со сменой обл сменили сим-карты.

Нежданно негаданно через неделю начали поступать звонки с разных номеров с угрозами... звонит мужчина, представляясь сотрудником сб банка ВТБ24, г. Москвы. Разговаривает мягко говоря бесцеремонно, угрожает... как то взяла трубку дочь, так его это не остановило. Ищет какого то должника, требует чтоб мы передали ему какую то информацию... если честно, такого я ещё никогда не слышала.

Если у вас работают такие сотрудники, то вам уже пора подумать о имидже вашего банка. Потому что такие "специалисты" его явно не красят. И ладно бы мы являлись какими то знакомыми Комарова В.В. Так нет. Я считаю что это наиполнейший бардак.

  • 26 июня 2017
Отвратительный банк

Это какой то дремучий лес. Сегодня решила зайти в личный кабинет, все набрала как полагается. И подтверждение кода выслано на какой то другой номер. Представляете какие гады. Звоню на горячую линию, а там два долдона один на одного спихивают, а потом заявили, что номер поменян в офисе банка. Нормально. Я туда не обращалась вообще.

  • 21 июня 2017
Отделение "Марьино" ВТБ 24 в г.Москва - ужасный сервис

Подал вместе с сестрой в отд."Марьино" ВТБ24 г. Москвы документы на наследство 2.03.17, отстояв в очереди 1,5 часа. Приняли, сказали , что служба безопасности будет рассматривать 3-5 дней, по факту эта процедура заняла 28 дней (для сравнения - в СБ проверка заняла 20 мин., в Банке Москвы (ныне ВТБ) - 3 дня.

30.03.17 с сестрой появились в отд."Марьино", отстояв в очереди около 1,2 часа, получили выписки по наследственным счетам, до истечения сроков вклада оставалось чуть больше месяца, приняли решение подождать. Спросили в банке, можем ли мы обратиться в другие отделения банка, т.к. отд."Марьино" находится далеко. Получили утвердительный ответ, т.к. все наши документы по наследству работники отделения разместят в корпоративной сети ВТБ24.

2.06.17 снова с сестрой приехали в отд."Таганское" ВТБ24 г.Москвы в 10.00. Как оказалось, работники отд."Марьино" не выложили наши документы в корпоративную сеть, Мы настояли на том, чтобы операционист отд."Таганское" связался с отд."Марьино" и выяснил ситуацию. В течение часа никакого движения по нашим документам в отд."Марьино" не было. К решению вопроса подключились еще 2 сотрудника отд."Таганское", в то время, как в отд."Марьино" наши документы выкладывали то некорректно, то не туда, то вкривь и вкось.

Девочки из отд."Таганское" были близки к отчаянию (про нас с сестрой уже молчу) из-за того, КАК работники отд."Марьино" делают свою работу. При этом работники отд."Таганское" проявляли максимум внимания к нам, выдержку и такт. Так продолжалось до 14.30: работники отд."Марьино" все не могли выложить наши документы. К решению нашей проблемы подключилась лично зав.отд."Таганское" Авдеева Е.А., которая не только сделала все возможное, чтобы ускорить процесс, но и проявила истинное человеческое внимание к нам и нашей проблеме. И только после этого все быстро завертелось. Вроде бы один банк, одна корпорация, но...какая пропасть между 2-мя отделениями в разрезе профессионализма, человеческого такта и сервиса.

Так что мой совет всем, кто обслуживается в отд."Марьино" - бегите: ничего, кроме очередей, непрофессионализма и жуткого сервиса, вы там не получите. А вот в отд."Таганское" - все на уровне нормального европейского банка: они даже могут решать созданные другими отделениями проблемы клиентов, что огромная редкость (хотя, формально могли просто отфутболить нас самостоятельно решать проблемы в отд."Марьино").

  • 9 июня 2017
Полное разочарование

Проживаю в г. Тюмень. Продавал квартиру в Ленинградской области. Покупатели захотели произвести расчет через аккредитив ВТБ24. До этого момента ни разу не имел никаких дел с этим банком. И, как оказалось, Слава Богу.

1. Консультация в г. Тюмени об аккредитиве.
Т.к. я человек далекий от банковского дела, решил пойти в офис, проконсультироваться об условиях открытия аккредитива. Обратился в офис в г. Тюмени по ул. Республики. Ожидание в очереди составило около 45 минут. После чего консультант сказал, что он к сожалению, не знает ничего об аккредитивах и проконсультировать не сможет. На мой вопрос, с кем я могу переговорить сказал, что в ВТБ в городе Тюмень есть только один специалист, который что-то может подсказать по этому вопросу, но он сейчас на больничном. Итог: никакой консультации получить не смог, читал всё сам в интернете, разбирался.

2. Открытие счета для получения аккредитива.
Агент по недвижимости сказал, что мне необходимо открыть счет в ВТБ24 для произведения расчетов. Обратился в офис в г. Тюмени по ул. Республики. Ожидание в очереди составило около 30 минут. Специалист долго не мог решить, какой счет мне открыть, т.к. целью были расчеты через аккредитив. В итоге, как оказалось, наугад открыл мастер счет (впоследствии оказалось, нужно было открывать текущий).

3. Оформление сделки через аккредитив.
Сделка оформлялась в г. Санкт-Петербурге, отделении банка ст. м. Пионерская. За оформление аккредитива взяли сумму в 10 000. Очень долго меня убеждали, что для того, чтобы мне потом в своем городе (Тюмень), снять наличные деньги, придется заплатить 10% комиссию. Я уже решил отказываться от такой "выгодной " сделки по продаже квартиры, потому что такая комиссия (и вообще ее наличие!!!) абсолютно не клиенториентирована. Подключился руководитель отделения, который разъяснил свои сотрудникам, что по сделкам по аккредитиву при снятии наличных не взимается комиссия (почему сотрудники этого не знают?!) В результате было потрачено около 4 часов на сделку, вместо обещанных 1,5. Это при том, что никаких ипотек. Обычные наличные деньги.

4. Раскрытие аккредитива.
Изначально было оговорено, что раскрыть аккредитив самостоятельно может продавец (то есть я или мой представитель) при наличии договора купли-продажи с отметкой Росреестра. Однако, по факту мой представитель по доверенности (т.к. я проживаю в г. Тюмень) смог раскрыть аккредитив в г. Санкт-Петербурге (отделение ст. метро Пионерская), только вместе с покупателями, т.к. только у них была выписка из ЕГРН, которую они получили после регистрации и которую вдруг потребовал банк. После раскрытия аккредитива денежные средства должны были поступить на мой счет в течение максимум 4 часов, как было разъяснено сотрудником банка в г. Санкт-Петербурге. Для этого мной был подключен ВТБ-онлайн при оформлении сделки. Однако, ни в приложении, ни у специалистов горячей линии не было информации о том, что деньги переведены на мой счёт.

5. Снятие со счета наличных денег.
Прошли сутки с момента открытия аккредитива, но деньги на мой мастер счет так и не поступили. Я обратился в офис в г. Тюмени на ул. Дзержинского (головной офис). Вопрос для меня стоял очень остро, т.к. в родном городе была встречная сделка по покупке жилья. Специалист сообщил, что, к сожалению, ничем помочь не может. Нужно разбираться в Санкт-Петербурге (и, видимо, всё равно, что это один и тот же банк), потом все-таки после моих эмоциональных уже настояний, она посмотрела мои документы по оформлению аккредитива и сказала, что в них содержится техническая ошибка. Т.к. специалисты оформили сделку как межбанковский перевод (будто разные банки), а не как межфилиальный. И деньги пока "застряли". Хотя на этот день, на послеобеденное время была назначена моя сделка по покупке недвижимости. Пришлось скандалить, пригласили руководителя отделения, которая пообещала взять ситуацию под свой контроль и связаться с технической поддержкой. В итоге деньги поступили на счет ближе к вечеру того дня, но моя сделка уже сорвалась. Не говоря о том, сколько раз в тот день я звонил на горячую линию, и сколько раз не мог дозвониться.

На следующий день я пошел получать наличные (заранее их заказав естественно). Это была суббота. В отделении на ул. Дзержинского г. Тюмени не работала электронная очередь, не выдавались талоны, от руки администратор писал номера очереди на бумажках. Мне написала номер 42, в офисе было примерно человек 30 клиентов, которые ждали своей очереди. Чтобы снять наличные, нельзя просто пройти в кассу с паспортом, нужно пройти трех специалистов, пережить кучу ошибок, то неверно паспортные данные укажут, то принтер сломался, это был какой-то театр абсурда. Спустя два часа и несколько произошедших на моих глазах скандалов, я получил свои деньги.

6. Закрытие мастер счета.
Обратился в отделение в г. Тюмени по ул. Республики, чтобы закрыть мастер счет и прекратить всякие отношения с замечательным банком ВТБ24. В очереди на этот раз ждать не пришлось, сразу пригласил меня специалист, минут 20 мучился, потому сообщил, что оказывается, мне подключен пакет Привилегия от ВТБ и должен обслуживаться другими специалистами, проводил меня к другому специалисту. Около двадцати минут специалист по работе с привилегированными клиентами пытался закрыть мой счет, оглядывая меня словно под лупой. Но, увы, ничего не вышло, какой-то сбой в программе. Знаете, меня это всё уже начало крайне раздражать и уже стало делом принципа закрыть этот счет. Договорились со специалистом привилегии, что подойду на следующий день. Утром того дня мне поступил звонок от банковского сотрудника, что вновь технические ошибки и не получается закрыть мой счет.

Я решил в свободной форме написать заявление о закрытии счета, т.к. такое право предоставлено мне Гражданским кодексом Российской Федерации, закрыть счет в любое время! Пришел с двумя экземплярами заявления, которое оформил для меня профессиональный юрист, хотел передать и поставить входящий номер в отделении банка на Республики. По итогу это заняло ровно один час времени в ожидании, вчерашний специалист по работе с привилегированными клиентами больше не желал со мной общаться, пригласил заместителя руководителя офиса. После хождений туда-сюда которого мне наконец-то поставили "входящий" номер. Но предварительно задал вопрос: А почему Вы не хотите прийти, когда устранится ошибка и написать заявление по нашей форме, Вам что ли далеко ездить?!

При всем при этом я всегда считал себя спокойным человеком. Но, к сожалению, банк ВТБ24 способен вывести любого из равновесия. А ведь это один из крупнейших банков в РФ. Печально...

  • 30 мая 2017
Не работать больше с ВТБ 24

Я вынуждена была взять потребительский кредит в размере 210 000 рублей - мне вместо 3 лет дали на 5 лет. И к сумме кредита против моего желания добавили 55 000 рублей. Теперь я должна 265 000 рублей. Стала погашаю досрочно автокредит отправила 10000 рублей мне по графику засчитали 5666 рублей. Остальные нет.

  • 28 мая 2017
Списывают деньги

Списали с зарплатной карты деньги. Звонил говорят что за неуплату кредиты такого числа, но кредитов у меня нету. Банк опустился до 0, лучше с Ними не сотрудничать.

  • 23 мая 2017
Навязали Коллективную страховку в половину кредита

Нужны были срочно деньги, у меня в ВТБ 24 оформлена ипотека и я по старой памяти пошла туда же.. Взяла 100 000 на ремонт, срочно понадобились, а мне навязали страховку, которая была включена в пакет на мой кредит в 38 000 руб. на который лёг ещё и % самого кредита. В общем взяла я 100 000, а отдам 207 000 руб..

Защита прав потребителей бессильна. К юристу сходила, предложил попытать счастья в суде, но сказал что по статистике всем отказывают. Вот так вот ребята. Будьте внимательны, читайте что подписываете. И будьте недоверчивы и бдительны. Банк интересует только доход от сделки с вами, они нам не помощники. Глаза у них добрые, а в душе волкИ позорные, ворюги и аферисты.

  • 19 мая 2017
Работа с клиентами

Здравствуйте. Периодически обращаюсь по разным причинам в Ваш банк и каждый раз возникают какие то не решаемые ситуации. Вот и в очередной раз обратился для оформления зарплатной карты. 21.04.2017 при оформлении заявления допустили одну ошибку в номере телефона, позвонил на телефон 8 800 100-24-24 - по рекомендовали обратиться в отделение банк.

12.05.2017 повторно обратился в отделение банка сотрудник банка якобы внесла корректировку, сегодня по пытался зайти в клиент банк, но нет номер не изменен. Позвонил - опять направляют в отделение. Когда это закончится?! Позор, а не банк. И так каждый раз.

  • 15 мая 2017
Банк ВТБ-24 ВОР

Банк ВТБ - 24 ВОР. Снимает с карты клиента денежные средства не оповещая клиента и начисляет на эту сумму штрафы. Банк ВТБ-24 живет только на штрафы и вот такие махинации, отвратительный банк, который не задумывается о своих клиентах. Никогда не буду сотрудничать с банком ВТБ-24.

  • 14 мая 2017

Реклама