Главная Отзывы Уральский Банк Реконструкции и Развития
Уральский Банк Реконструкции и Развития

17 отзывов

Отзывы о Уральском Банке Реконструкции и Развития

Адрес
г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67
Лицензия
429
Сайт
www.ubrr.ru

Отзывы о Уральском Банке Реконструкции и Развития

Обман чистой воды. Еще и форменное издевательство над клиентами.

Очень не доволен работой этого банка. В мае 2016 года открыл вклад в Уральском Банке Реконструкции и Развития. При оформлении вклада заключил договор на предоставление услуги "всё под контролем" сроком на один год, так как при подключении этой услуги процент вклада вырастает с 8 до 9,8%. Оператор объяснила при оформлении, что по истечении полу года, процентная ставка упадёт до 7% и я смогу переоформить свой вклад, при этом услуга "всё под контролем" будет на него распространяться.

Однако по истечении полу года, при моём обращении в отделение банка для перерасчета процентов и переоформления вклада мне вновь начали навязывать ранее оплаченную услугу и объяснили, что теперь программа не пропускает манипуляций переноса услуги "всё под контролем" с одного вклада на другой.

Я написал претензию, на возврат суммы за не оказанную услугу по остаточному сроку. 24 февраля мне звонит оператор с головного офиса и сообщает что ответ по претензии готов и справилась когда я смогу подъехать в отделение банка и ознакомиться с ответом, я ответил, что после выходных когда банк будет работать. На что оператор ответила что 25 февраля банк работает с 10:00 до 16:00 и было обговорено моё обращение.

При обращении 25 февраля в отделение банка за ответом на претензию, оператор отказалась выдать мне ответ, якобы менеджера нет и без его подписи мне не выдадут ответ. Всё же мне удалось ознакомиться с ответом. Я не удивлён. Банк отказал в возврате суммы за не оказанную услугу. Обман чистой воды. Еще и форменное издевательство над клиентами.

  • 25 февраля 2017

С зарплатной карты сняли 2200. Приехала в офис, сделали распечатку и пояснили, что деньги сняли за карту, которую я не получала. Написала заявление в банк Екатеринбург. Пришел отказ. Объясните мне пожалуйста, что это за" подпольные" карты, которые не выдают на руки и за которые нужно платить 21.12.2016 года.

  • 21 декабря 2016
Нарушение всех прав

Здравствуйте. Мне поступило предложение от банка Уральский Банк Реконструкции и Развития, кредит на выгодных условиях. Так как была острая необходимость, согласился. При обращении в банк, сотрудники банка предложили большую сумму, чем мне была необходима, ссылаясь на то, что это более выгодно. После оформления всех документов, пришло смс кредит одобрен.

Заявку делал на 220000 рублей. В кассе получил деньги, когда приехал домой, стал более детально изучать документы. Как оказалось, сумма кредита более 261000 (просил 220000), в кассе при выдаче у меня вычли более 41000 рублей за страховку, о чём работник банка не предупреждал и не пояснял, что и как. После всего прочитанного и изученного, я обратился в банк. Ведь если я правильно понимаю Указание Банка России от 20.11.2015 позволяет отказаться от навязанной страховки с 1 июня 2016.

В банк я обратился в течении 5 рабочих дней с момента заключения договора, теперь жду 10 рабочих дней. Пришел ответ с банка. Сказать что я в шоке, это ничего не сказать. Банк отказал в возврате денег за страхование. В письме сказано, что это не является страховкой за страхование заёмщик не платит. Как так? При получении денег в кассе с меня взяли более чем 41000, есть квитанция, на которой написано слово страхование. На документах банка, сотрудник написал страхование 41000 и все эти действия разве не указывают на страховку???

Мало того, что на эти 41000 теперь ещё и процент накрутили, дак еще хватает наглости написать что я ни за что не платил, а это банк молодец всё оплатил. Считаю это нарушением всех человеческих прав, буду обращаться во все инстанции... Закон о защите прав потребителей ещё никто не отменял. Такой наглости и непорядочности ещё ни в одном банке не встречал. Всем буду советовать обходить Ваш банк стороной. Не очень хорошая репутация у вашего банка. (Кредит был оформлен 24.11.2016 г. заявление написал в отделении банка 29.11.2016 г.) Сплошной обман.

  • 30 ноября 2016
Самый ужасный банк г. Перми

Имею р/с как юр лицо и карту как физик в данном банке и с уверенностью могу сказать, что это самый ужасный банк. При возникновении проблем, по телефону информацию Вам НИКОГДА не дадут. Почему денежные средства не поступают во время на счет не знают. Менеджеры повышают голос и хамят. Сроки нарушают постоянно (это конечно не касается РКО, его списывать не забывают.)

Перечисление денежных средств со счета на карту этого же банка займет чуть меньше 1,5 дней (вместо обещанных 2 часов). Мобильное приложение для юр лиц сырое, единственное, что можно сделать, это посмотреть остаток на счете. В то время в других банках с приложения можно оплачивать счета и многое другое.

И если в друг у вас возникнет срочная проблема, имейте ввиду Вам никто не поможет. Звонить, писать и приезжать в офис просто бессмысленно. Бизнес стоит, счет не работает, банк молчит - наши обычные будни.
Очень сожалеем, что открыли счет в данном банке и обязательно перейдет в другой.

С уважением, ООО Черный Ворон.

  • 2 ноября 2016
Дебильное общение

=Страна непуганых идиотов!= (Абдулов-Гений) Центральный интернет-банк абсолютно не соответствует своим обещаниям, или он не в курсе, что творится в региональных банках.

К тому же, в банке на Рокоссовского-42 истерическая белобрысая сотрудник банка, без объяснений, просто грубо сообщает клиенту, что его заявление рассмотрено. Вы банк не интересуете и следующий раз - обратиться через пол-года... Банк должен понимать, что он развивается на процентах работы с клиентами, а не на истерических, тупорылых сотрудниках

  • 16 августа 2016
Безалаберное отношение и лохотрон

Почти 3-и года назад обратился в этот "чудный" банк. получил одобрение под немаленький 89% годовых. Сумму 80 т.р. на руки выдали только 70 т.р. позже начал разбираться. Договор не в одном офисе не распечатывают - с боем выбивал.

Оказывается 10т.р. это страхование жизни, зачем я должен платить 89% годовых на 10 т.р. за страхование жизни? учитывая это консультант забыл мне сказать что вместо 89% у меня 127%. Так работают микрозаймы и лохотрон! Буду писать во все сети, предупреждая о таком качестве услуг!

  • 14 июня 2016
Про вклады и обслуживание

Мой муж является зарплатником в вашем банке. До этого на предприятии у них был другой достаточно известный банк. Дак вот говорит, что в этом нравиться больше. Люди как-то внимательнее к просьбам. И что самое приятное вклады выгоднее, а для зарплатников их вообще в интернете открыть можно. Есть, конечно, к чему стремиться банку. Я считаю нужно расширять кредитную линейку

  • 5 июня 2014

Отвратительный банк, не дай Бог никому с ними связываться. Брала кредитную карту с лимитом 45000 рублей. Платила все вовремя, без просрочек. Полностью погасила долг. Проходит время, звонит сотрудник безопасности, говорит, что я должна заплатить за ежегодное обслуживание, что это не является просрочкой, я в тот же день оплатила. Прошло еще несколько лет, обращаюсь к ним за кредитом в 1 млн. рублей. Молча отказывают, не уведомляют вообще никак об отказе.

И при этом еще вывешивают в "черный список" как неплательщика! Вот пользуюсь их кредиткой, ношу, как умалишенная, каждый месяц день в день и думаю, зачем мне это нужно? Больше не буду платить, пусть они теперь за мной бегают. Причем у нас, в Стерлитамаке, их службы безопасности нет вообще, номера их телефонов в Уфе не дают. Это не я одна такая, люди жалуются, что, как только гасишь досрочно их кредит, сразу вывешивают в черный список. Просто никто не разбирается с этим.

До каких пор мы будем терпеть, что нас сотрудники служб безопасности поливают грязью? И при этом думают, что мы об этом не узнаем? Так что и в этом случае, если нужно будет, дойду до самого верха. А всем советую, не ходите к ним, учитесь на чужих ошибках!

  • 25 ноября 2013

Размещала депозит в Убрире, банком довольна, все прошло без проволочек, деньги забрала без проблем. Персонал вежливый, лишний раз о том, чтобы оставить деньги или открыть какую-нибудь карточку никто не настаивал. Деньги переложила правда в другой банк под большие проценты. Если же банк в повысит процент по депозитам, то без колебаний могу разместить у них деньги еще раз.

  • 7 июня 2013

Деньги, стараюсь их вкладывать-хоть и не много,но накапает. Обычно открываю вклад с возможностью пополнения.Клиент 3 года.Никогда нет очередей, операционисты работают быстро.Об убрире хорошее впечатление.Кредитов не брал.

  • 15 мая 2013

Взял 35 тысяч, через две недели все вернул, но сказали, что должен еще 7 тысяч сверху за пакет СМС и страхование жизни и отказаться от этих услуг типа не могу. Не банк, а шляпа. Платить все равно не буду, пусть суд рассудит)))

  • 11 мая 2013

Два года назад я взяла кредит сроком на пять лет. На тот момент мне исполнился 21 год, и это был единственный банк, кто пошел мне навстречу. Я предоставила минимальный пакет документов (справку 2-НДФЛ и паспорт) и мне за короткое время оформили все документы.Я благодарна этому банку.

  • 8 мая 2013

Откровенно говоря, очень не хотелось оставлять свой негативный отзыв о банке УБРиР. Но факт остается фактом! Неоднократно была вкладчиком банка. Но тут потребовалась крупная сумма 700 тыс.руб. для покупки недвижимости. Обратилась в "любимый банк". И что? Кредит одобрили под 25 %, но сказали что необходима страховка, которая будет составлять 149 тыс. руб., так как я уже пенсионер по возрасту, хотя и работаю. Итого что получается? Кредит уже составляет не 700 тыс., а 849 тыс. руб. и на него еще пронтная стака 25% годовых. Пришлось отказаться от такого "подарка" от банка, хотя деньги очень нужны. Ни у одного банка нет таких требований к заемщику. Теперь буду обходить этот банк стороной и знакомым советовать не обращаться в него.

  • 7 мая 2013

4 года пользуемся услугами этого банка.Я представитель малого бизнеса.Банк предлагает хорошие условия.Особенно лизинговая программа.

  • 23 апреля 2013

Я хочу написать отзыв для представителей банка убрир. Основная задача моего отзыва повлиять на работу банка и его сотрудников. Всегда с хорошим настроением шла в банк. Но тут недавно происходит не приятная ситуация. Прихожу в банк, там одна девушка по телефону с клиентом разговаривает, вторая перед мужчиной расшаркивается, он думает перевести крупную сумму в банк, и я стою с простым вопросом.

Время обеденное. Мужчина договорил и пошел к выходу я к девушке, ее улыбка растворяется в небытие, и она сквозь зубы рявкнула: « у меня обед. Вот к ней идите! За 8 лет общения с сотрудниками убрира это первый такой случай.

Конечно, завидев меня, вторая девушка быстро договорила и мы решили вопрос, но мерзкое ощущение, что без миллиона тебе далеко не все будут рады осталось в этот офис я не нагой. Мне очень жаль ее коллег и подчинённых. Такой замечательный банк и вдруг так…. Ставлю хорошо за заслуги!

  • 16 апреля 2013

25 декабря 2012 года в отделении по адресу: г. Челябинск, ул. Воровского, д. 2 оплачивала за обучение. Обслуживающим кассиром была Еланцева С.В. Я была поражена настолько низким качеством обслуживания! Из четырех касс рабочими была только одна. Еланцева С.В. обслуживала каждого клиента банка минимум 10 минут. Удивило до глубины души и то, что кассир Еланцева не имела представление каким образом проводить оплату за обучение, из ее уст прозвучала версия оплаты через систему Город :) удивительные "профессионалы" работают в Вашем банке.

Любой человек со средними умственными способностями в состоянии понять какие именно платежи проходят через систему Город:) После услышенного про систему Город появилось небольшое волнение в правильности проведения данной операции. Мной была озвучена фраза о том, что, если у Вас нет данных по академии УрГЮА (ЧФ), то тогда внимательно сверяйте реквизиты. На что старший кассир этого отделения пробурчала, якобы без Вас не разобрались бы :) еще раз доказывается "высокий профессионализм"!!! После оплаты вручили только одну квитанцию, хотя пол года назад предоставляли два оригинала (один - для УрГЮА, другой - для налоговой). Заверить копию квитанции в банке отказались, вторую квитанцию в оригинале не предоставили. Но до этого не однократно с 2010 года платила за обучение в отделении Вашего банка в районе ЧТЗ, подобных ситуаций не возникало, всегда предоставляли две квитанции. Видимо в одном городе в каждом отделении существуют различные правила!

Глупо, но видимо глупость - это Ваш девиз! Еланцева С.В. абсолютно безграмотна, обслуживание с ее стороны не качественное, общается на повышенных тонах. После похода в отделение по ул. Воровского 2 сложилось впечатление, что это я у Вас беру деньги, а не произвожу оплату и плачу за комиссию. Когда я обратилась повторно к Еланцевой С.В. и старшему кассиру за номером телефона управляющего банка, их недовольство было не скрыть! Мне категорически отказывали в предоставлении информации, но все-таки удалось взять номер телефона. Фамилию Еланцева отказывалась предоставлять, но благо на квитанции ФИО кассира обозначены. Вот это один Ваш плюс. Мало того, что я простояла в очереди, так еще и мне нахомили, обслужили не подобающим образом.

Очень жаль, что Уральская государственная юридическая академия заключила с Вами договор, поэтому выбора у меня нет! Но к мою счастью, мне осталось оплатить только за один семестр, и больше ни ногой к Вам "в гости"! Всем советую обходить банк стороной, большое количество касс у них только для красоты, на деле работает одна :) печально, но именно такие и портят все представление об уровни обслуживания в России.

  • 26 декабря 2012

1) Консультанты не знают кредитных продуктов, не говорят о комиссии, договора с ошибками печатают, вечно какие-то проблемы возникают, а потом вызванивают и просят подойти.Замалчивают или вообще понятия не имеют, что такое полная стоимость кредита, при обращении обещали процентную ставку в 35%, но на деле выходит все 99%! ЭТОТ БАНК НУЖНО ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!

2) Была задержка з/п на 10 дней, позвонил и предупредил, что получится задержка в платеже,так они и ухом не повели, без предупреждения, звонков или смс с 10 дневной! просрочкой отправили мой долг сразу в долговое агентство, которые вместо того, чтобы сразу позвонить мне и предупредить, начали закидывать письмами с угрозами, что у меня в этом банке были аж несколько просрочек подряд(((

ВСЕМ знакомым и друзьям советую НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ БАНКА. Куда смотрит наше чиновники? Лицензии таких нужно лишать!

  • 6 октября 2011

Реклама