Главная Отзывы Банк ТРАСТ
Банк ТРАСТ

109 отзывов

Отзывы о банке ТРАСТ

Адрес
105066, Москва, ул. Спартаковская, 5, стр.1
Лицензия
3279
Сайт
www.trust.ru

Отзывы о банке ТРАСТ

Обдиралавка

Закрыла счёт на потребительский кредит и дебетовую карту в 2016 в феврале. Все долги выплатила. Написала заявление. В июне 2016 позвонили из банка траст и сказали что надо заплатить за пользование дебетовую картой 600 рублей годовых, не смотря на то что я написала заявление на закрытие карты и счета сотрудник банка сказал что у меня нет долгов.

Оказывается что карты закрываются в несколько этапов. Ну заплатила. Да мне ещё дали справку о закрытии счета и карты. Сегодня 09.06.2017 пришло смс что должна быть снова 600 рублей за пользование дебетовой картой. На горячей линии сказали что я не закрыла расчётную карту? Оказалось не корректно написано заявление на закрытие счета. И это выяснилось через год. Даже не знаю как это называется? Я в полном шоке замешательстве . Заявление на на закрытии я писала на бланке банка. Не могу понять как некорректно. Осторожнее с банком траст.

  • 9 июня 2017
Липовое обслуживание карты

Сами вынудили карту дебетовую оформить, сами ее проверили. А я теперь второй год должна платить обслуживание. Не смотря на то что заблокировала ее. Разговаривать с людьми не умеют, самый ужасный банк в России. Моя оценка 0

  • 9 июня 2017
Хамство сотрудника

06.06.2017 пришёл в офис банка в г. Смоленске, т.к. мне пришло СМС с просьбой посетить банк для заполнения анкеты или внесения изменений... Нашёл время, пришёл и столкнулся с хамством сотрудника Лобановой Л.В. Я обратился к ней за разъяснениями, а вместо этого услышал: ходят и ходят с этими смс , только людей от работы отвлекают. После такого общения большого желания оставаться клиентом этого банка нет. Более того я вкладчик, а не заемщик. Запись в книге жалоб оставил. Жду ответа.

  • 6 июня 2017
Мошенники

Брала кредит досрочно погасила каким - то не понятным образом не хватило 0.66 копеек банк молчал до упора пока сумма по волшебству не стала 70 000 рублей? И писала письма руководству банка как старому так и новому ответ как под копирку (банк оставляет своё решение без изменений) ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!

  • 1 мая 2017
Угрозы и дизинформация клиентов

Ужасный банк. Послали в офис, который закрыт, по телефону горячей линии. Времени в другой офис не было ехать. Т.к. был последний день оплаты кредита. Пришлось оплатить через МТС и больше внести с учётом пени. После чего позвонила в банк предупредить, что оплатила и что отправили в офис, который закрыт.

Елена Александровна сказала что испортит мне кредитную историю, не слушала, хамски отвечала, послала по телефону где я могу пожаловаться на банк. Там мне ответили жалобы только письменно на сайте банка. Зашла на сайт там отослать не возможно даже отзыв о работе сайта. Где писать жалобу вообще нет ссылки. Безнаказанность, безответственность, и постоянное хамское общение с клиентами банка. В бандитском и грубом тоне.

  • 9 апреля 2017
Ужасный банк

Такого кошмарного банка я еще не встречала, хотя и я и мой муж брали и кредиты в других банках и кредитные карты. Обычно если ты хочешь закрыть кредит или карту, то обращаешься в банк, узнаешь сумму и оплачиваешь долг. Тут же это практически невозможно.

Позвонила на горячую линию в декабре, узнала сумму для погашения и в конце декабря оплатила. Там было примерно 45 тысяч, сейчас уже точно не помню. Положила чуть больше, на всякий случай, если еще какие то проценты начислят. В январе приходит сообщение об обязательном платеже и сумме долга в 4 тысячи. Оплатила обязательный платеж, что бы не было просрочки, и с мыслью, срочно поехать в банк и разобраться, на месяц забыла.

В следующем месяце, опять приходит сообщение, и долг уже еще больше. Плюнула на все, поехала в банк разбираться. И что же Вы думаете? Оказывается, за несколько дней мне пересчитали проценты и получился долг. В 4 тысячи рублей! Начали мне объяснять о каком то пересчете, каких то процентах за снятие наличных год назад и так далее. Разозлили меня, понимая, что их объяснения я понять не в состоянии, прошу озвучить сумму, которую необходимо внести, что бы навсегда избавиться от злополучной кредитной карты. И что я слышу в ответ? ЭТО НЕВОЗМОЖНО.

Мне предлагают оплатить имеющийся долг в 4 тысячи, а через несколько дней перезвонить на горячую линию, и узнать, сколько процентов мне в очередной раз нужно заплатить. ПОЛНЫЙ БРЕД. У меня такой впечатление что я пожизненно теперь буду платить эти проценты. ВСЕМ советую обходить этот банк стороной.

  • 21 марта 2017
Не стоит обращаться в это банк

Брал в 2014 г. кредит наличными в этом банке на 3 года, всегда платил вовремя и даже больше положенной суммы, в 2015 году, так получилось что задерживал месячную оплату раза три, не более 7 дней и сам звонил и предупреждал банк об этом и даже был согласен со штрафами, но все равно со мной по телефону разговаривали как с каким то преступником и ни капли вежливости. То есть даже общаться с ними нет ни какого желания. В общем не советую данный банк.

  • 17 марта 2017
Обманули и ни чего не сказали

Брали кредит на 3 года и один раз не оплатили месяц где то, приехали в банк дали справку что мы должны 112 тысяч. И вот мы все оплатили в итоге, нам осталось один месяц звоним, а нам говорят что мы еще должны 14 тысяч откуда? Все платили хорошо, банк не звонил, говорили все хорошо, а тут теперь еще оказывается должны пении какие то.

Спрашиваем а почему нам об этом не говорили? В ответ женщина отвечает что они не сообщают об пенях. Не связывайтесь с ними обманщики за 5 рублей названивали по 5 раз в день, а тут 14 тысяч всего то. Вы еще получите свое Траст жалеть будете, но как и бывает часто у таких как вы - поздно будет.

  • 27 февраля 2017
Невыполнение законов РФ

Банк Траст стал правопреемником банка Балтика по кредитным договорам. Обращался 10 раз с просьбой выдать справку о уплаченных процентах по кредиту для налогового вычета, но бесполезно, банк такие справки оказывается вообще не дает.

Это не банк, а куча некомпетентных людишек, не зря все бывшие владельцы и директора этого "Банка" фигуранты уголовных дел и находятся в международном розыске. Бегите от этого банка подальше.

  • 3 февраля 2017
Это просто ужасный банк

Прежде чем связываться с этим банком, подумайте миллион раз. Это просто нелюди. Им всё равно на Вас и Ваши проблемы. Будут звонить и требовать с Вас несуществующие суммы. Начисляют штрафы, на штрафы проценты. Случай в жизни заставил взять у них кредит, и это было самой большой ошибкой. Мало того, что кредит выдали под 41,04 %% годовых, так еще за каждый день просрочки еще куча других штрафов, а на них ещё дополнительные проценты.

Да, я виновата, что бывало так, что приходишь к банкомату, а он не принимает купюры в 5000 рублей или еще лучше, просто не принимает. Приходится вносить на следующий день, когда работает офис. Отправляешь с другой карты, в интернет-банке видно, что они пришли, а они их принципиально не зачисляют, чтобы еще штрафов впаять.

В общем, что могу сказать. Банк этот, не то , чтобы ужасный , он просто ублюдочный. И все его сотрудники, как на подбор, бездушные, грубые, мерзкие. Очень надеюсь на то, что у них всё же отзовут лицензию.

  • 29 декабря 2016
Звонки по чужому кредиту

Не являюсь ни заёмщиком, ни поручителем в данном банке. Имею такую же фамилию, что и заёмщик. Из банка звонят по утрам, даже в субботу в 7.05, в воскресенье в 9.35 по ГОРОДСКОМУ телефону, который можно взять в любой справочной службе, спрашивают не знаем ли мы такого-то и бросают трубку.

Свои фамилии называют невнятно, на просьбы повторить, иногда сразу же прерывают разговор, такое впечатление, что их задача - просто разбудить и довести людей, на объяснения, что мы просто однофамильцы - не реагируют. Идти в банк с разборками некогда - с работы не отпускают. На горячей линии советуют обращаться в офис. Лучше б вы искали своих заёмщиков с той же энергией по оставленным им паспортым данным, чем звонками ни в чём неповинным людям!

  • 23 декабря 2016
Сплошной УЖАС

Никогда не связывайтесь с этим банком. Открыла дебетовую карту, с абонентским обслуживанием 600 р в год. Картой не пользовалась. Через год начались звонки об оплате. Оплатила больше положенной суммы, но все равно звонки продолжались.

Позвонила в банк, сказала, что заплатила, хочу закрыть счёт. Мне ответили, что нужно обратиться в офис банка, но только через месяц, так как будут выставлены проценты ещё. Объяснила, что уезжаю и смогу только заехать в офис в ближайшее время. Сказала, что уезжаю навсегда из страны, на что ответили, что тогда банк будет дальше начислять проценты. Т.е. даже в офисе банка мне не могут ничего сказать, и помочь в данной ситуации.

Люди никогда, слышите, никогда даже не заходите на порог этого банка. Даже пройдя мимо этого банка, на Вас могут уже, повесить какую нибудь задолжность. Они придумают за что. Впервые сталкиваюсь с такой конторкой. Желаю им разориться и обанкротиться. С таким продвижением им недолго осталось.

  • 16 декабря 2016
Мошенники

Здравствуйте. Я, Вакалюк Е. Н., 24.11.1963 года рождения, проживающая в Приморском крае, Красноармейском районе, с. Новопокровка имела неосторожность оформить дочке шубу в кредит в банке "Траст" 16.09.2014 года.

К нам в село приезжают продавцы с выставкой шуб. Офиса банка у нас нет. Ближайший офис во Владивостоке за 700 км. от нас. Далее 3 месяца производила ежемесячные платежи по графику. Далее представилась возможность погасить кредит досрочно. 16.12.2014 года я обратилась на горячую линию банка Траст, чтобы уточнить сумму для досрочного погашения кредита. Сотрудник мне эту сумму назвал и число, до которого нужно внести деньги на счет. Сумму, озвученную сотрудником банка, я перевела на счет 17.12.2014 года.

Но досрочное погашение не произошло. 24.12.2014 года Я сделала нотариальную доверенность на мою дочь Хандошко Юлию Андреевну, чтобы та поехала в г. Владивосток и выяснила причину не закрытия кредита. Как объяснили сотрудники банка Траст, у них в офисе был сбой в программе, поэтому досрочное погашение кредита не произошло. Далее 26.12.2014 года сотрудники банка Траст дали справку для полного погашения кредита № 2764831.

Дочь написала заявление о полном досрочном погашении кредита и претензию о том, почему 17.12.2014 не произошло полное досрочное гашение кредита. Сотрудники уверяли о том, что в банк ездить больше не надо и что 26.01.2015 года произойдет полное досрочное погашение кредита. Но спустя два года начали раздаваться звонки с банка Траст (Москва) и сыпаться угрозы в мой адрес, якобы я что-то должна. Я позвонила в офис банка в г. Владивосток с этой проблемой и мне сказали, что я не одна такая, у них опять сбой в программе был. У НИХ сбой программы, а почему страдают добропорядочные граждане!? Прошу разобраться в моей и не только моей проблеме и наказать виновных!

  • 21 ноября 2016
Мошенники

Это не банк а настоящая катастрофа. Брал в данном банке дебетовую карту (сотрудники мне все объяснили сказали что обслуживание 600 р в год ) на что я согласился, проходит год, бабах приходит долг 5000, они мне оформили ВИДИТЕ ЛИ ПЛАТИНОВУЮ КАРТУ, которая мне не к селу не к городу, и что вы думаете? с 7 утра до 21 вечера мне звонят коллекторы просят оплатить долг ПО КРЕДИТУ, уже кредит от куда-то взялся, и выписывают штрафы, если кто сталкивался с такой проблемой, если может как-то можно переиграть эту ситуацию, подскажите пожалуйста, я лучше этот 5000 адвокатам отдам, но не этому банку.

  • 29 октября 2016
От бывшего ипотечного заемщика банка "Балтика"

Являюсь бывшим заемщиком обанкротившегося в ноябре прошлого банка "Балтика". Наши дела сначала в прошлом году были проданы на Кипр, в сентябре каким-то образом перекочевали к вам. Ваш банк НЕ ИНФОРМИРУЯ, КАК ПОЛОЖЕНО ПО ЗАКОНУ, у себя на сайте объявляет "акции", согласно которым мы (бывшие ипотечные заемщики) должны принести вам плату за 11 месяцев до 31 ноября сего года, все документы, включая ипотечные договора, платежные квитанции, графики платежей и т.д., иначе вы назначите пени за неустойку с ноября прошлого года.

Почему ваш банк так и не предоставил ни закладную, ни договор перехода прав цессии до сих пор ни одному заемщику, при этом угрожает начислением пени за период времени, в течении которого он не являлся кредитором? Почему я (и не только) слышу от операционистов, что моя закладная где-то в ящиках ваших закромов. Если у вас есть права требования, должны быть и кое-какие обязанности.

  • 24 октября 2016
Забыть как страшный сон

Не советую! Взяла кредит и оплачиваю вовремя и даже раньше. Тут звонят и говорят, что у меня просроченная задолженность. Спрашиваю: "За какой период?" Толком ничего ответить не могут. Я объясняю, что плачу вовремя, что у них сбой в их банковской программе, пусть у себя все проверят. И так звонок за звонком.

Сходила в их филиал в городе, мне выдали справку, что у меня даже переплата. (Справка выдана из их же программы! Они что, прежде чем позвонить, не могут в своей же программе проверить информацию? Обязательно надо нервы потрепать?) В результате пришла СМС, чтобы я оплатила долг, иначе меня ждут неприятные последствия.

Для сравнения, когда мне позвонили с аналогичным вопросом из другого банка и сказала, что у меня все оплачено, на другом конце провода сказали, что все проверят и больше не звонили. Обошлось вообще без моего вмешательства. Вообще, эта история просто цветочки, по сравнению с тем, с чем я в этом банке столкнулась.

  • 4 октября 2016
Тарифы

Отвратительный банк. Я пользовалась кредитной картой - платила каждый месяц без просрочек, без задержки. Это продолжалась три года между прочим, за три года я даже не снимала денег, а остаток каким был таким и остался полный грабеж.

  • 29 сентября 2016
Наказывать и отобрать лицензию

Верно пишут отвратительный банк, как только он существует, почему центробанк не отберёт лицензию, или они с ним делятся, у меня карта была под12% ,потом банк как то, почему то, вдруг сделал мне под 59% как бы кредит, выплачиваю, выплачиваю, а как было 100 000 т.р так и есть уже года 3, проценты хватают бешеные около 5000 т.р, занимаются произволом, куда на них жаловаться пока не придумал, но выход найти можно.

  • 25 сентября 2016
Не обращайтесь в этот банк - пожалеете

Три года назад брали с женой кредит, выдали легко. Через пять месяцев погасили его весь - и тут началось. С периодичностью пол года звонки о несуществующих остатках с угрозами. Два раза мы приходили оплачивали то 2р то 5р плюс какие то комиссии. Два раза давали справки в банке что у нас всё погашено, но через какое то время опять звонки.

Угрозы - что растут проценты и нам испортят кредитную историю не прекращаются по сей день - хотя при этом прислали целых два письма с извинениями об ошибке и прекращением дела и отмене пени, но звонки продолжаются. Мне очень жаль что у нас есть такие банки. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК И ДРУЗЬЯМ СВОИМ СКАЖИТЕ - ПОЖАЛЕЕТЕ!

  • 24 августа 2016
Отвратительный траст

Открыли счет в банке траст как юр.лицо. только начали работать, как появились припоны с их стороны. Ужерживают деньги на счете не правомерно, а значит нарушают закон. Заторможенный интернет-банк который когда хочет тогда и работает. Я так понимаю что это дочерка банка открытие, а с открытие банк не далекий. В общем не советую с ними связываться, своих клиентов они не уважают и работать не умеют. Отвратительный банк.

  • 18 августа 2016

Реклама