Главная Отзывы Банк ТРАСТ

Отзывы о банке ТРАСТ

Адрес
105066, Москва, ул. Спартаковская, 5, стр.1
Лицензия
3279
Сайт
www.trust.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке ТРАСТ. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям вкладов и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП.

Написать отзыв

Подбор отзыва

А
Анна Дебетовые карты Оценка: 1

Знаете, уже нет сил. У бабушки был вклад в этом злосчастном банке, она его благополучно закрыла, в том числе и карту. Потом начались звонки, что не оплачен следующий год пользования картой, каждый день с 8 утра по 15 звонков.

Оплатили этот год, хотя он и не нужен был, только чтобы отвязались. Написали еще одно заявление о закрытии карты, в банке его приняли, вроде бы все, но нет. Теперь ежедневно стали звонить и говорить, что остался долг в 35 копеек. Почему о нем никто не говорил, когда закрывали карту? КАЖДЫЙ ДЕНЬ с 8 утра. При чем, когда звонишь на горячую линию, то говорят, что все закрыто и претензий нет, но продолжают звонить.

Пошли снова в отделение, заплатили эти копейки, даже сверху дали, уже даже смешно, если б не было так грустно, но что происходит на следующий день? ПРАВИЛЬНО. СНОВА ЗВОНЯТ. Это вообще что такое? Как от них отвязаться?!

0   0
  • 12 декабря 2017, 13:45
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Абсолютная некомпетенция. Несоблюдение графика работы, сегодня пятница, половина шестого вечера, на работе никого.

Подразделение банка
Операционный офис № 1 Раменское, ул. Михалевича, д. 37/2
0   0
  • 1 декабря 2017, 17:46
С
Сергей Кредитные карты Оценка: Нет

Кредит не брал, а заблокировали пенсию и приписали 102 000 р долга, мол мы вам 2013 г. отправили кредитную карту. 5 лет не звонка нечего вообще, а в 2017 г позвонили и сказали, что я должен. Хотя я картой не пользовался и ещё трансбанк инвалидом кредит не даёт, что делать?

Подразделение банка
Головной офис/ офис «Спартаковский» Москва, ул. Спартаковская, д. 5, стр. 1
0   0
  • 28 ноября 2017, 09:19
Е
Елена Коллекторы банка Оценка: Нет

Граждане, никогда не связывайтесь с этим бандитским банком, проблем не оберётесь. Хамство, необоснованные начисления штрафов и комиссий за якобы просрочек. Телефонный терроризм, в нарушение конституции и всех законов по 150 звонков в день, начиная с 8 утра, и до позднего вечера.

Угрозы расправой, оскорбления и унижения, требования продать почку, или квартиру, и заплатить им. Разговаривать с ними бесполезно, это "отрыжка" 90-х годов, проще симку сменить. Когда уже их закроют.

1   0
  • 22 ноября 2017, 16:19
В
Владимир Страхование Оценка: 1

Прошу учесть мое мнение и оценку работы сотрудника отделения банка на проспекте Вернадского Грайпель О.Ю. Из-за ее невнимательности при оформлении заявления об отказе от Договора страхования жизни были некорректно указаны реквизиты банка. В результате такого случайного или умышленного действия получить страховую премию в течение 10 рабочих дней после отказа от Договора страхования стало невозможным.

Как пояснили в ООО"СК Капитал Лайф" возвратить полученную страховую премию СК сможет только еще через 10 дней. Вину за допущенные ошибки СК возлагает полностью на сотрудника банка "Траст. Я поддерживаю это мнение и оцениваю работу Грайпель И.Ю. как неудовлетворительную.

Подразделение банка
Головной офис/ офис «Спартаковский» Москва, ул. Спартаковская, д. 5, стр. 1
0   0
  • 22 ноября 2017, 14:22
Л
Лилия Наиловна Отзыв сотрудника банка Оценка: Нет

Добрый вечер. Так и не могу получить свое пособие по сокращению, все документы которые от меня требовали отправила. В чем дело, почему нет перечислений? Бурханова Лилия Наиловна, гор Мензелинск 8 987 265 75 **

Подразделение банка
Головной офис/ офис «Спартаковский» Москва, ул. Спартаковская, д. 5, стр. 1
0   0
  • 1 ноября 2017, 18:22
Н
Надежда Потребительские кредиты Оценка: Нет

Брала 5 л. назад кредит по карте 100 000 платила 5л. но так и осталась должна столько же. Сидят тупор*лые на звонках, просто хамло, лучше жить на хлебе и воде, чем брать в этом банке.

1   0
  • 11 октября 2017, 03:26
Б
Бурханова Лилия Наиловна Отзыв сотрудника банка Оценка: Нет

После декретного платил. Офис города Ульяновск, сейчас закрылся, кто мне выплатит, куда отправить письмо с копиями моих документов. Помогите, телефон ни кто не берет на вопрос ни кто не отвечает.

Подразделение банка
Головной офис/ офис «Спартаковский» Москва, ул. Спартаковская, д. 5, стр. 1
0   0
  • 20 сентября 2017, 19:13
А
Альберт Ипотека Оценка: 1

Вечные проблемы. Мою ипотеку перевели после банка Балтика. Проплаты не проходят, деньги на картах не видят - при них деньги снимаю в банкомате. Когда он наконец уже закроется.

Подразделение банка
Офис "Кутузовский" Москва, Кутузовский просп, д. 30
0   0
  • 18 сентября 2017, 09:33
Е
Елена Дебетовые карты Оценка: 1

12.08.2017 я пошла в указанное отделение для пере выпуска дебетовой карты. В субботу было народу мало. 1 человека обслуживали по 1 часу. Просидев в очереди из 4х человек (не преувеличение, было реально 4 человека), дошла и до меня очередь. Девушка меня приняла с очень не довольным лицом, можно конечно понять суббота - хорошая погода, но было отвратительно смотреть на ее кислое и в то же время высокомерное выражение лица.

Обслужили меня быстро. Девушка мне сказала что через 2 недели карта поступит в отделение и я получу смс оповещение. Я прождала 2 недели, по идеи я 26.08 должна была идти получать карту, но смс я не получала. Решила взять инициативу в руки и позвонить самой и спросить, когда можно будет забирать. На что мне девушка по горячей линии ответила (звонок был 25.08 в 16.31): "Я не вижу чтобы Вашу карту поставили на перевыпуск. В базе нет никаких данных".

ЧТО? КАК ТАК ВООБЩЕ МОЖНО? Если я и когда нибудь обращусь в этот банк, то это будет очень крайняя мера. Если такое отношение к простым дебетовым картам, то страшно представить какие ошибки могу быть при оформлении кредита. УЖАС.

3   0
  • 25 августа 2017, 17:22
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Хотите попортить себе нервы - обратитесь в банк Траст. Отвратительное обслуживание, хамство по телефону, некомпетентность. Очень жалею, что обратилась в этот банк. Ужас.

3   0
  • 26 июля 2017, 16:51
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1

Просто нет слов. Брала потребительский кредит, сделала потом досрочное погашение. А теперь, через полтора года, они мне звонят и говорят, что я им должна. Не знаю как они делают эти махинации, клиенту говорят кредит полностью закрыт, банку Вы больше не должны. А теперь спустя время - опять должна. Не обращайтесь в этот банк...

3   0
  • 20 июля 2017, 15:22
М
Милана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Жаль и у нас в Челябинске закрывают офис Траста(( Предлагают воспользоваться TRUST Online, кто уже пробовал? Все окей или лучше по всем вопросам обращаться в ближайшие отделения Открытия?

0   0
  • 16 июля 2017, 23:21
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

За последние полгода была в Трасте на Банковском переулке. 1й раз простояла в очереди 1,5 часа, 2й - 2 часа. Первый раз успели обслужить чудом, 2й раз отказали в обслуживании в связи с закрытием касс. Операторов критично мало, а те, что есть, еще и объективно медленно работают по сравнению с другими банками. Только представьте ситуацию: чтобы срочно снять средства с вклада, вам нужно выделять пол рабочего дня, чтобы это сделать.

1   0
  • 1 июля 2017, 19:21
Л
Лариса Дебетовые карты Оценка: 1

Закрыла счёт на потребительский кредит и дебетовую карту в 2016 в феврале. Все долги выплатила. Написала заявление. В июне 2016 позвонили из банка траст и сказали что надо заплатить за пользование дебетовую картой 600 рублей годовых, не смотря на то что я написала заявление на закрытие карты и счета сотрудник банка сказал что у меня нет долгов.

Оказывается что карты закрываются в несколько этапов. Ну заплатила. Да мне ещё дали справку о закрытии счета и карты. Сегодня 09.06.2017 пришло смс что должна быть снова 600 рублей за пользование дебетовой картой. На горячей линии сказали что я не закрыла расчётную карту? Оказалось не корректно написано заявление на закрытие счета. И это выяснилось через год. Даже не знаю как это называется? Я в полном шоке замешательстве . Заявление на на закрытии я писала на бланке банка. Не могу понять как некорректно. Осторожнее с банком траст.

3   0
  • 9 июня 2017, 18:05
Т
Татьяна Дебетовые карты Оценка: 1

Сами вынудили карту дебетовую оформить, сами ее проверили. А я теперь второй год должна платить обслуживание. Не смотря на то что заблокировала ее. Разговаривать с людьми не умеют, самый ужасный банк в России. Моя оценка 0

0   0
  • 9 июня 2017, 15:50
В
Владимир Обслуживание в отделении Оценка: 1

06.06.2017 пришёл в офис банка в г. Смоленске, т.к. мне пришло СМС с просьбой посетить банк для заполнения анкеты или внесения изменений... Нашёл время, пришёл и столкнулся с хамством сотрудника Лобановой Л.В. Я обратился к ней за разъяснениями, а вместо этого услышал: ходят и ходят с этими смс , только людей от работы отвлекают. После такого общения большого желания оставаться клиентом этого банка нет. Более того я вкладчик, а не заемщик. Запись в книге жалоб оставил. Жду ответа.

1   0
  • 6 июня 2017, 16:12
s
semvo Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала кредит досрочно погасила каким - то не понятным образом не хватило 0.66 копеек банк молчал до упора пока сумма по волшебству не стала 70 000 рублей? И писала письма руководству банка как старому так и новому ответ как под копирку (банк оставляет своё решение без изменений) ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!

3   0
  • 1 мая 2017, 17:46
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ужасный банк. Послали в офис, который закрыт, по телефону горячей линии. Времени в другой офис не было ехать. Т.к. был последний день оплаты кредита. Пришлось оплатить через МТС и больше внести с учётом пени. После чего позвонила в банк предупредить, что оплатила и что отправили в офис, который закрыт.

Елена Александровна сказала что испортит мне кредитную историю, не слушала, хамски отвечала, послала по телефону где я могу пожаловаться на банк. Там мне ответили жалобы только письменно на сайте банка. Зашла на сайт там отослать не возможно даже отзыв о работе сайта. Где писать жалобу вообще нет ссылки. Безнаказанность, безответственность, и постоянное хамское общение с клиентами банка. В бандитском и грубом тоне.

1   0
  • 9 апреля 2017, 19:46
М
Маргарита Потребительские кредиты Оценка: Нет

Такого кошмарного банка я еще не встречала, хотя и я и мой муж брали и кредиты в других банках и кредитные карты. Обычно если ты хочешь закрыть кредит или карту, то обращаешься в банк, узнаешь сумму и оплачиваешь долг. Тут же это практически невозможно.

Позвонила на горячую линию в декабре, узнала сумму для погашения и в конце декабря оплатила. Там было примерно 45 тысяч, сейчас уже точно не помню. Положила чуть больше, на всякий случай, если еще какие то проценты начислят. В январе приходит сообщение об обязательном платеже и сумме долга в 4 тысячи. Оплатила обязательный платеж, что бы не было просрочки, и с мыслью, срочно поехать в банк и разобраться, на месяц забыла.

В следующем месяце, опять приходит сообщение, и долг уже еще больше. Плюнула на все, поехала в банк разбираться. И что же Вы думаете? Оказывается, за несколько дней мне пересчитали проценты и получился долг. В 4 тысячи рублей! Начали мне объяснять о каком то пересчете, каких то процентах за снятие наличных год назад и так далее. Разозлили меня, понимая, что их объяснения я понять не в состоянии, прошу озвучить сумму, которую необходимо внести, что бы навсегда избавиться от злополучной кредитной карты. И что я слышу в ответ? ЭТО НЕВОЗМОЖНО.

Мне предлагают оплатить имеющийся долг в 4 тысячи, а через несколько дней перезвонить на горячую линию, и узнать, сколько процентов мне в очередной раз нужно заплатить. ПОЛНЫЙ БРЕД. У меня такой впечатление что я пожизненно теперь буду платить эти проценты. ВСЕМ советую обходить этот банк стороной.

3   1
  • 21 марта 2017, 13:15
К
Константин Потребительские кредиты Оценка: 1

Брал в 2014 г. кредит наличными в этом банке на 3 года, всегда платил вовремя и даже больше положенной суммы, в 2015 году, так получилось что задерживал месячную оплату раза три, не более 7 дней и сам звонил и предупреждал банк об этом и даже был согласен со штрафами, но все равно со мной по телефону разговаривали как с каким то преступником и ни капли вежливости. То есть даже общаться с ними нет ни какого желания. В общем не советую данный банк.

3   0
  • 17 марта 2017, 18:20
В
Вероника Потребительские кредиты Оценка: Нет

Брали кредит на 3 года и один раз не оплатили месяц где то, приехали в банк дали справку что мы должны 112 тысяч. И вот мы все оплатили в итоге, нам осталось один месяц звоним, а нам говорят что мы еще должны 14 тысяч откуда? Все платили хорошо, банк не звонил, говорили все хорошо, а тут теперь еще оказывается должны пении какие то.

Спрашиваем а почему нам об этом не говорили? В ответ женщина отвечает что они не сообщают об пенях. Не связывайтесь с ними обманщики за 5 рублей названивали по 5 раз в день, а тут 14 тысяч всего то. Вы еще получите свое Траст жалеть будете, но как и бывает часто у таких как вы - поздно будет.

3   0
  • 27 февраля 2017, 14:52
С
Салават Обслуживание в отделении Оценка: 1

Банк Траст стал правопреемником банка Балтика по кредитным договорам. Обращался 10 раз с просьбой выдать справку о уплаченных процентах по кредиту для налогового вычета, но бесполезно, банк такие справки оказывается вообще не дает.

Это не банк, а куча некомпетентных людишек, не зря все бывшие владельцы и директора этого "Банка" фигуранты уголовных дел и находятся в международном розыске. Бегите от этого банка подальше.

4   0
  • 3 февраля 2017, 10:55
С
Сания Потребительские кредиты Оценка: 1

Прежде чем связываться с этим банком, подумайте миллион раз. Это просто нелюди. Им всё равно на Вас и Ваши проблемы. Будут звонить и требовать с Вас несуществующие суммы. Начисляют штрафы, на штрафы проценты. Случай в жизни заставил взять у них кредит, и это было самой большой ошибкой. Мало того, что кредит выдали под 41,04 %% годовых, так еще за каждый день просрочки еще куча других штрафов, а на них ещё дополнительные проценты.

Да, я виновата, что бывало так, что приходишь к банкомату, а он не принимает купюры в 5000 рублей или еще лучше, просто не принимает. Приходится вносить на следующий день, когда работает офис. Отправляешь с другой карты, в интернет-банке видно, что они пришли, а они их принципиально не зачисляют, чтобы еще штрафов впаять.

В общем, что могу сказать. Банк этот, не то , чтобы ужасный , он просто ублюдочный. И все его сотрудники, как на подбор, бездушные, грубые, мерзкие. Очень надеюсь на то, что у них всё же отзовут лицензию.

3   0
  • 29 декабря 2016, 15:21
Л
Лариса Коллекторы банка Оценка: 1

Не являюсь ни заёмщиком, ни поручителем в данном банке. Имею такую же фамилию, что и заёмщик. Из банка звонят по утрам, даже в субботу в 7.05, в воскресенье в 9.35 по ГОРОДСКОМУ телефону, который можно взять в любой справочной службе, спрашивают не знаем ли мы такого-то и бросают трубку.

Свои фамилии называют невнятно, на просьбы повторить, иногда сразу же прерывают разговор, такое впечатление, что их задача - просто разбудить и довести людей, на объяснения, что мы просто однофамильцы - не реагируют. Идти в банк с разборками некогда - с работы не отпускают. На горячей линии советуют обращаться в офис. Лучше б вы искали своих заёмщиков с той же энергией по оставленным им паспортым данным, чем звонками ни в чём неповинным людям!

0   0
  • 23 декабря 2016, 23:16

Реклама