Главная Отзывы Банк ТРАСТ
Банк ТРАСТ

97 отзывов

Отзывы о банке ТРАСТ

Телефон
Частным лицам в регионах
8 800 775-75-75
Частным лицам в Москве
8 495 969-26-16
Юридическим лицам по всей России
8 800 200-11-99
Адрес
105066, Москва, ул. Спартаковская, 5, стр.1
Лицензия
3279
Сайт
www.trust.ru

Отзывы о банке ТРАСТ

Мошенники

Здравствуйте. Я, Вакалюк Е. Н., 24.11.1963 года рождения, проживающая в Приморском крае, Красноармейском районе, с. Новопокровка имела неосторожность оформить дочке шубу в кредит в банке "Траст" 16.09.2014 года.

К нам в село приезжают продавцы с выставкой шуб. Офиса банка у нас нет. Ближайший офис во Владивостоке за 700 км. от нас. Далее 3 месяца производила ежемесячные платежи по графику. Далее представилась возможность погасить кредит досрочно. 16.12.2014 года я обратилась на горячую линию банка Траст, чтобы уточнить сумму для досрочного погашения кредита. Сотрудник мне эту сумму назвал и число, до которого нужно внести деньги на счет. Сумму, озвученную сотрудником банка, я перевела на счет 17.12.2014 года.

Но досрочное погашение не произошло. 24.12.2014 года Я сделала нотариальную доверенность на мою дочь Хандошко Юлию Андреевну, чтобы та поехала в г. Владивосток и выяснила причину не закрытия кредита. Как объяснили сотрудники банка Траст, у них в офисе был сбой в программе, поэтому досрочное погашение кредита не произошло. Далее 26.12.2014 года сотрудники банка Траст дали справку для полного погашения кредита № 2764831.

Дочь написала заявление о полном досрочном погашении кредита и претензию о том, почему 17.12.2014 не произошло полное досрочное гашение кредита. Сотрудники уверяли о том, что в банк ездить больше не надо и что 26.01.2015 года произойдет полное досрочное погашение кредита. Но спустя два года начали раздаваться звонки с банка Траст (Москва) и сыпаться угрозы в мой адрес, якобы я что-то должна. Я позвонила в офис банка в г. Владивосток с этой проблемой и мне сказали, что я не одна такая, у них опять сбой в программе был. У НИХ сбой программы, а почему страдают добропорядочные граждане!? Прошу разобраться в моей и не только моей проблеме и наказать виновных!

  • 21 ноября 2016
Мошенники

Это не банк а настоящая катастрофа. Брал в данном банке дебетовую карту (сотрудники мне все объяснили сказали что обслуживание 600 р в год ) на что я согласился, проходит год, бабах приходит долг 5000, они мне оформили ВИДИТЕ ЛИ ПЛАТИНОВУЮ КАРТУ, которая мне не к селу не к городу, и что вы думаете? с 7 утра до 21 вечера мне звонят коллекторы просят оплатить долг ПО КРЕДИТУ, уже кредит от куда-то взялся, и выписывают штрафы, если кто сталкивался с такой проблемой, если может как-то можно переиграть эту ситуацию, подскажите пожалуйста, я лучше этот 5000 адвокатам отдам, но не этому банку.

  • 29 октября 2016
От бывшего ипотечного заемщика банка "Балтика"

Являюсь бывшим заемщиком обанкротившегося в ноябре прошлого банка "Балтика". Наши дела сначала в прошлом году были проданы на Кипр, в сентябре каким-то образом перекочевали к вам. Ваш банк НЕ ИНФОРМИРУЯ, КАК ПОЛОЖЕНО ПО ЗАКОНУ, у себя на сайте объявляет "акции", согласно которым мы (бывшие ипотечные заемщики) должны принести вам плату за 11 месяцев до 31 ноября сего года, все документы, включая ипотечные договора, платежные квитанции, графики платежей и т.д., иначе вы назначите пени за неустойку с ноября прошлого года.

Почему ваш банк так и не предоставил ни закладную, ни договор перехода прав цессии до сих пор ни одному заемщику, при этом угрожает начислением пени за период времени, в течении которого он не являлся кредитором? Почему я (и не только) слышу от операционистов, что моя закладная где-то в ящиках ваших закромов. Если у вас есть права требования, должны быть и кое-какие обязанности.

  • 24 октября 2016
Забыть как страшный сон

Не советую! Взяла кредит и оплачиваю вовремя и даже раньше. Тут звонят и говорят, что у меня просроченная задолженность. Спрашиваю: "За какой период?" Толком ничего ответить не могут. Я объясняю, что плачу вовремя, что у них сбой в их банковской программе, пусть у себя все проверят. И так звонок за звонком.

Сходила в их филиал в городе, мне выдали справку, что у меня даже переплата. (Справка выдана из их же программы! Они что, прежде чем позвонить, не могут в своей же программе проверить информацию? Обязательно надо нервы потрепать?) В результате пришла СМС, чтобы я оплатила долг, иначе меня ждут неприятные последствия.

Для сравнения, когда мне позвонили с аналогичным вопросом из другого банка и сказала, что у меня все оплачено, на другом конце провода сказали, что все проверят и больше не звонили. Обошлось вообще без моего вмешательства. Вообще, эта история просто цветочки, по сравнению с тем, с чем я в этом банке столкнулась.

  • 4 октября 2016
Тарифы

Отвратительный банк. Я пользовалась кредитной картой - платила каждый месяц без просрочек, без задержки. Это продолжалась три года между прочим, за три года я даже не снимала денег, а остаток каким был таким и остался полный грабеж.

  • 29 сентября 2016
Наказывать и отобрать лицензию

Верно пишут отвратительный банк, как только он существует, почему центробанк не отберёт лицензию, или они с ним делятся, у меня карта была под12% ,потом банк как то, почему то, вдруг сделал мне под 59% как бы кредит, выплачиваю, выплачиваю, а как было 100 000 т.р так и есть уже года 3, проценты хватают бешеные около 5000 т.р, занимаются произволом, куда на них жаловаться пока не придумал, но выход найти можно.

  • 25 сентября 2016
Не обращайтесь в этот банк - пожалеете

Три года назад брали с женой кредит, выдали легко. Через пять месяцев погасили его весь - и тут началось. С периодичностью пол года звонки о несуществующих остатках с угрозами. Два раза мы приходили оплачивали то 2р то 5р плюс какие то комиссии. Два раза давали справки в банке что у нас всё погашено, но через какое то время опять звонки.

Угрозы - что растут проценты и нам испортят кредитную историю не прекращаются по сей день - хотя при этом прислали целых два письма с извинениями об ошибке и прекращением дела и отмене пени, но звонки продолжаются. Мне очень жаль что у нас есть такие банки. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК И ДРУЗЬЯМ СВОИМ СКАЖИТЕ - ПОЖАЛЕЕТЕ!

  • 24 августа 2016
Отвратительный траст

Открыли счет в банке траст как юр.лицо. только начали работать, как появились припоны с их стороны. Ужерживают деньги на счете не правомерно, а значит нарушают закон. Заторможенный интернет-банк который когда хочет тогда и работает. Я так понимаю что это дочерка банка открытие, а с открытие банк не далекий. В общем не советую с ними связываться, своих клиентов они не уважают и работать не умеют. Отвратительный банк.

  • 18 августа 2016
О работе банка

Самый дебильный банк, на мой номер, постоянно звонят из службы взысканий банка Траст и ищут человека которого я НЕЗНАЮ !!! объяснять что-то либо бесполезно, стена.

Это говорит что очень плохо работает служба безопасности. Которая не в состоянии проверить кому принадлежит номер телефона. Единственное рада за человека который взял кредит и поимел этот банк.

  • 23 июля 2016

Два года назад выплатила кредит теперь приходят смс и звонки о долге в 036 коп с "обещаниями"передать долг "профессиональным"коллекторам хотя все выплачено по графику вопрос: это что за издивательство?

  • 13 июня 2016
Заказ денег

Невероятно долгий срок заказа - за 3 дня, сумма пол миллиона, но в валюте. Операторы начинают задавать вопросы для удержание вклада а вы ознакомлены с новыми процентами, а вы готовы оставить деньги, а вы ..., а вы ...

Я хочу снять свои средства, зачем меня грузить таким количеством вопросов? Одного достаточно. Долгое ожидание на линии. Куча различных уточнений.

  • 25 мая 2016
Оскарбление унижение от сотрудников банка Траст

Я являюсь клиентом банка "ТРАСТ" с 26.08.14 кредитный договор 2515881254 до 28.03.2016 я выполняла свои кредитные обязательства в полном объеме,но на данный момент имеется просрочка платежа по кредиту из-за временных финансовых трудностей и состояния здоровья, конечно же банку это не интересно, но я все равно уведомила.

Звонки поступают сто раз в день с 7 утра до 21:30 вечера, оказывая моральное давление с тоном угрозы, оповещая третих лиц о моей задолженности банку-я все понимаю банк выбивает деньги с должника думая, что должник самольно удерживает их терпит издевательства.

Сегодня 13.04.2016 сотрудники БАНКА ТРАСТ превзошли все грани телефонного разговора- в 12:16 на мой телефон 926307..27 позвонила сотрудница банка Траст т. 8499681..30 Магомедова...юридический отдел, но юридических вопросов данный сотрудник со мной не обсуждала, а начала оскорблять меня унижать обсуждать мои внешним данные и после данного монолога добавила в сраненнии описание своей фигуры здоровья и как Магомедова работает день и ночь- днем в Трасте, а ночью в такси.

Уважаемый банк Траст у вас что сотрудники обучены только проявлять некомпетентность, оскарблять, унижать, оказывать моральное давление??? Да у меня имеется просроченеая задолжность и временно я не не хочу ее исполнить а просто навсего не могу и от обязательств кредитных не отказываюсь от банка не скрываюсь на многочисленные телефонные звонки по возможности отвечаю.

  • 13 апреля 2016
Наказать и не прощать!

Не люблю разбирательств, но то, что случилось сегодня переходит все границы!

Имею просрочку в банке Траст, поскольку 4 месяца находилась в больнице в тяжелом состоянии (я беременна и могла потерять не только ребенка, но и сама не выжить), о чем сотрудники банка были предупреждены неоднократно, в т.ч. и письменно. Неоднократно просили отсрочку платежей или реструктуризацию, но отказали, объясняя это тем, что таких услуг банк не предоставляет. Все деньги уходили на лечение, видимо легче было умереть!!!! Все эти 4 месяца, не переставая по 200!! 200 звонков в день, начиная с 7.00 утра совершали сотрудники СЛУЖБЫ МОЗГО... Взыскания, не только на мой телефон, но и на все контактные, включая рабочие номера телефонов!

НО это я еще как-то терпела, даже отвечала на звонки.
Две недели назад я смогла выйти на работу, и со следующей недели начну оплачивать просрочку, а в мае и вовсе закрою весь кредит (о чем с сотрудниками банка ВРОДЕ БЫ мирно договорились)
СЕГОДНЯ ЖЕ звонки продолжились: с 7.14 по 11.00 - 52 пропущеных!!

Беру трубку, сотрудник банка даже не представился, сразу начал хамить, и на мою просьбу представиться никак не реагировал, после того, как я возразила ему, он обозвал меня и бросил трубку. ЧЕРЕЗ 2 минуты тот же человек перезвонил мне с личного номера телефона, обозвал "ЖИРНОЙ ТВАРЬЮ, И ПООБЕЩАЛ ЗАВТРА РАЗБИТЬ МНЕ ГОЛОВУ!" Благо владельца номера мне помогли определить спец.службы (где работает мой знакомый). Все записи телефонных разговоров у меня сохраняются автоматически.

К ЧЕМУ ВЕДУ ДЕЛО:
Почитав отзывы заемщиков, вкладчиков и должников я пришла к выводу, что пора прекратить беспредел, творящийся в банке ТРАСТ, пора наказать службу взыскания, некомпетентных работников и руководство. Дальше так продолжаться не может!!! У меня за 4 месяца накопилось достаточно материала, чтобы подать на банк в суд, обратиться для разбирательств в прокуратуру и роспотребнадзор, а так же в полицию (в связи с угрозами).

ПРОШУ ОТКЛИКНУТСЯ ВСЕХ, КТО ПОСТРАДАЛ ОТ ДЕЙСТВИЙ СОТРУДНИКОВ БАНКА ТРАСТ!!!Поодиночке нам можно долго ждать разбирательств, а если подать коллективную жалобу или иск, то дело пойдет быстрее! Пишите свои истории на info.corall@yandex.ru .

Указывайте ФИО, номера договоров вкладов или кредитов, номера телефонов, на которые звонят сотрудники, если есть - видео-и аудиозаписи тоже присылайте! Мало того, если наберется достаточно жалоб и доказательств - я предам это огласке (ТВ, газеты, интернет и пр.) Пора прикрыть эту недобросовестную контору!

  • 3 апреля 2016
благодарность

Хочу выразить благодарность сотрудницам банка "Траст" в Новотроицке Оренбургской области Савосиной А.Н. и Шитиной Е.В.за отличную работу по оформлению вкладов.Всегда всё делают вежливо и оперативно.

  • 29 февраля 2016
очень разочарован в этом банке!

Честно платил кредит в этом банке....решил досрочно погасить...пришёл в отделение банка, запросил сумму для погашения. Сумма была озвучена сотрудником банка, и сразу же на месте погашена!через месяц мне должны были выдать справку о полном погашении кредита-но не тут-то было!!! начались звонки от коллекторов,причём постоянные,и абсолютно на все телефоны, не важно-выходной день или будни! с требованием погасить недостающую сумму.....конечно же я сразу в банк...

По итогу оказывается,что у них типо в этот момент произошёл сбой в системе, и нужную сумму для погашения они назвали yеверно!!!!Конечно спрашивается: В ЧЁМ ТУТ МОЯ ВИНА!!!! Ну ладно, не стал ругаться, к тому же сотрудники банка очень извинялись!!и даже сказали, чтобы Вас не мучали звонками, отключите телефоны!!типо мы не можем обратно от коллекторов забрать это дело-оно передаётся туда автоматически!доплатил..... сказали через две недели позвонить, удостоверится погашен ли кредит, звонки в это время конечно же не прекращались....а наоборот стали поступать ещё чаще...и причём с угрозами ареста машины,звонкам начальству и прочее прочее.....конечно опять обращаюсь в банк!! на что они мне говорят...извините...но вам ещё надо доплатить!

это что вообще такое!!!!!!обращались к юристу... ссылаясь на статью 29 ЗОЗПП (недостоверное оказание услуги) этот банк ещё и моральную компенсацию должен выплатить...а они нагло требуют ещё и ещё....и причём через коллекторов!!!как такое может быть!!!!это просто не банк-а шарашкина контора!

  • 15 февраля 2016
Мошенники и аферисты!!!

Люди! Обходите этот банк стороной. В нём работают вымогатели. Убедилась на своём опыте печальном взяв кредит. Он давно погашен, идут звонки и смс, что якобы задолженность на мне весит. Достали! Желаю побыстрей развалиться этому дерьмовому банку и всем работникам сгореть в аду. Всем, всем, всем!!!!!!!!! Держитесь подальше от Траста!!!!!!

  • 20 декабря 2015
ВАС ОБМАНУТ

Здравствуйте. Хочу предостеречь Вас от всяких связей с этим НЕДОБАНКОМ. В декабре 2014 года я брал бытовую технику в г.Салавате, якобы в рассрочку. В итоге меня ТРИЖДЫ обманули.

Во первых: При оформлении " ЯКОБЫ РАССРОЧКИ " , мне вместо рассрочки оформили КРЕДИТ. Ничем это не объяснив. Но меня поспешили успокоить тем что проценты там небольшие и за один год я даже не замечу особых потерь.

Во вторых: Мне сказали , что не будет взиматься плата за внос наличных на кредитный счёт. А на самом деле при каждом взносе с меня брали 100 рублей. Проценты 6630,97 рублей , плюс 1200 рублей за год!

В третьих: Когда я попытался досрочно погасить этот кредит, мою заявку на досрочное погашение просто не отправили в головной офис в Москву. При этом мне сделали перерасчёт и я заплатил нужную сумму для погашения кредита.

А через месяц я через СМС узнал ,что я уже внесён в список должников. Я обратился в офис банка в г.Салават, но мне ничего толком не объяснили. Зато предложили заплатить мой ДОЛГ перед банком. Я в шоке.
Никогда не обращайтесь в банк ТРАСТ. ВАС ОБМАНУТ!

  • 14 декабря 2015

Сказать,что это ужасный банк,значит ничего не сказать. Мало того, что один банкомат в городе,специалисты далеко не профессионалы, дак еще и задолбали названивать, напоминать о платеже. Я не маразматик и помню о своих обязанностях. А у меня от таких звонков создается впечатление,что в банке работают одни дебилы,которых по конкурсу набрали.

  • 28 ноября 2015
Манипуляция ребенком

Моя жена является клиентом этого банка и недавно образовалась задолженность. Сотрудник службы взыскания позвонил жене на телефон, но трубку случайно взяла моя пятилетняя дочь. Этот у...од сказал моему ребенку, что это ПАПА и почему ты с ПАПОЙ не разговариваешь...

Разговор записан на телефон и с этой записью идем в суд, потому что это уже перебор...

  • 22 октября 2015
кошмарный банк

Некоторое время назад получила карту банка Траст. Как раз был отпуск и деньги пришлись кстати. Первое время проблем не было. Пока однажды не столкнулась с такими событиями. Всегда платила за карту заранее - дня за два, так как отношусь к таким вещам ответственно. Только в этот раз терминал (причём в самом отделении) шумно сожрал деньги и выдал сбой системы.

Я тут же позвала сотрудницу банка, которая всё видела и спросила у неё, что теперь делать. Сотрудница предложила оформить заявление и предупредила, что дней 10 будет рассматриваться и всё обязательно решится. Добросовестно написав заявление и даже перечислив купюры со спокойной совестью пошла домой. С первого же дня, когда должны были поступить деньги, начался этот кошмар. Начиная с 7 утра пошли звонки. Всегда разные люди пытаются выяснить, почему я до сих пор не заплатила и не хочу ли я сделать это повторно, пугая штрафами и занесением в чёрный список.Первым десяткам звонящим терпеливо объясняла ситуацию и вроде бы понимали, но через минут десять всё повторялись.

Потом перестала отвечать на звонки - стали звонить на работу, где тоже пришлось объясниться с руководителем. Прошло всего 6 дней с момента написания заявления и уже хочется всех поубивать в этом банке. Да, заявление видим, да, всё понимаем, но не хотите ли ещё раз заплатить, чтобы прекратились звонки? Я в шоке... По их вине всё произошло, так я при чём? Принципиально не буду платить, пока не найдут заплаченную мной сумму. При первом же удобном случае пойду в прокуратуру. Такого безобразия не встречала давно.

  • 8 сентября 2015

Реклама