Отзывы по расчетно-кассовому обслуживанию (РКО) в Тинькофф Банке

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Сайт
https://tinkoff.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

К
Клиент Тинькоффа РКО Оценка: 1

Согласна с мнением, что Тинькофф зарабатывают не на расчетно-кассовом обслуживании. Вот здесь многие пишут, что хотя бы поработали с банком какое-то время. А у меня прошел лишь один платеж и следующее поступление денег просто заблокировали. Видимо, совсем плохо с клиентами стало, поэтому сразу первое большое поступление заблокировали.

Запросили кучу документов за последние полгода, а ведь я работаю с банком ДВА дня. Затем потребовали предоставить подробную расшифровку оборотов предприятия в другом банке за последние полгода! Да, Да! Не справку об суммах оборотов помесячно, а именно расшифровку, где содержатся данные моих контрагентов.

А это вообще похоже на промышленный шпионаж. Данные контрагентов потом куда пойдут? Видимо, продадутся другим участникам аналогичного бизнеса. Договоры и всяческую отчетность предоставьте, я предоставила.

А почему такие требования сразу не предъявили, когда я открывала расчетный счет? Абсолютно уверена, после прочтения отзывов, что ОТНИМУТ (другим словом это не назовешь) 15% от суммы.

Буду подавать жалобу в Центробанк и Арбитраж. Жаль, что не почитала отзывы до открытия счета.

Здравствуйте.

По условиям договора банк вправе запросить подтверждающие документы для соответствующей проверки, как и временно ограничить возможность совершения операций по счету. Цели создать сложности для клиента мы не преследуем. Компрометация данных исключена, они требуются исключительно для анализа деятельности компании.

Банк заинтересован в долгосрочном и взаимовыгодном сотрудничестве, при этом обязаны следовать требованиям регулятора и вести деятельность в соответствии с нормами законодательства.

Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 17 января 2019, 13:45
A
Alex РКО Оценка: 1

Мы попросили увеличить лимит, банк запросил документы на проверку, всё что требовали передали, итогом проверки: нас принуждают вывести остатки денежных средств за вычетом 15 процентов на другой свой счёт в другом банке без объяснения причин. Редиски.

Здравствуйте.

Для детальной проверки ситуации направьте, пожалуйста, полное название компании и ИНН на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

Отметим, банк заинтересован в длительном и взаимовыгодном сотрудничестве, при этом мы внимательно следим за исполнением рекомендаций регулятора и действующего законодательства. Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 3 декабря 2018, 16:36
Р
Роман РКО Оценка: 1

Тинькофф банк - это мошенники. Проработав достаточно долго (больше года) в воскресенье пришло смс с чудо банка о блокировке счета. Со ссылкой на любимую статью 115. Пришлось вывести в воскресенье Бухгалтера и экономиста, предоставили все документы. Что будет дальше не известно...

Деньги в организацию поступают только от государственных заказчиков. Работаем в сфере госзаказа. Все очень прозрачно. Короче, банки типа Тинькофф, Модуль, Точка и т.д., не вариант от слова Совсем.

Не ходите в Тинькофф, если не хотите проблем. Это аферисты.

Здравствуйте.

В своей деятельности банк руководствуется требованиями регулятора и действующим законодательством. Цели доставить неудобства или создать сложности мы не преследуем. Сожалеем, если у Вас сложилось иное впечатление. По условиям договора банк действительно может запросить подтверждающие документы с целью соответствующей проверки, как и временно ограничить возможность совершения операций по счету.

Для проверки ситуации направьте, пожалуйста, ИНН и полное название компании на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Спасибо заранее.

С уважением,
Тинькофф Банк.
3   0
  • 2 декабря 2018, 23:04
О
Олеся РКО Оценка: Нет

Аферисты. Звонили просили открыть счет в банке. Предлагали выгодные условия, первый два месяца бесплатно, процент на остаток по счету. В итоге открыла счет, позвонили продиктовали пин-код карты. Я его не запомнила. Потом решила уточнить, спрашивали для подтверждения моей личности все, такая идентификация личности.

В итоге пин код карты сказали не верный. Абсурд, думаю ладно, наличность не нужна буду расплачиваться с контрагентами по безналу. В итоге счет работал 1,5 месяца. Ни одного снятия с корпоративной карты, ни одного перевода на физическое лицо.

Мне пришла сумма, я отправила ее контрагенту осталось чуть больше 44 000. На след. день письмо что запрос документов. Хорошо просят за день предоставить все. Там целая уйма документов, и по последним операциям, накладные... а я их только вчера с машиной передала, отправляла товар... Кто работает тот знает минимум неделя чтобы документы пришли обратно. И все в таком духе....

В итоге я отказалась от предоставления документов, комиссии и еще какие то документы, плата за ЛЬГОТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - 5000! Нормальное льготное обслуживание. И с 39000 15% забрали, банк имеет право, по условиям договора.

А не пойти бы им в .... с таким офигенным подходом к клиентам. Вывод - шарашкина контора. Не ведитесь на их уловки. Даже оценку 1 они не ...
Показать все

Здравствуйте.

Запрос документов и временное ограничение осуществления операций по счету осуществляется на основании условий договора. Цель - соблюдение действующего законодательства и требований регулятора.

Увы, персональные данные к отзыву Вы не указали. Для детальной проверки ситуации направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
2   0
  • 15 ноября 2018, 10:53
Г
ГК РКО Оценка: Нет

Я директор компании, более полугода назад открыла счет в Тинькофф банке. Все прекрасно при открытии. В результате полугода работы, как только фирма увеличила обороты, в один прекрасный день, на счет компании пришла приличная сумма и банк решил ее заблокировать, ссылаясь на прекрасную статью №115 ФЗ.

Прокрутив в течении 3 недель деньги, банк вынес решение расторгнуть договор РКО с перечисление остатка и удержанием 15% ШТРАФА, за якобы не предоставленные в полном объеме документы. Причем на вопрос какие документы не предоставлены, банк не дает комментариев.

ТИНЬКОФФ превратился в вора, он решил быстрее заработать на 15%. Теперь только через суд. Также будем обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Я считаю, что БАНКИ-ВОРЫ должны прекратить свое существование.

Для тех кто решил, открыть расчетный счет в этом банке, просьба сперва зайти на сайт арбитража, вы увидите, что только за один день 07.11.2018 на банк Тинькофф подано 8 исков, о незаконном списании ШТРАФА в размере 15%.

Здравствуйте.

Банк ведет деятельность строго в соответствии с нормами законодательства и требованиями регулятора, чем и обусловлен запрос документов для соответствующей проверки. Иной цели не преследуем. По условиям договора банк вправе запросить документы, как и временно ограничить возможность совершения операций по счету.

Полученные данные детально проанализировали и приняли корректное решение, причины которого банк вправе не озвучивать. Возможная комиссия за перевод средств в связи с закрытием расчетного счета предусмотрена пунктом 5.9. Условий комплексного банковского обслуживания. Пересмотр решения сейчас не представляется возможным.

Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   1
  • 12 ноября 2018, 18:11
А
Артем РКО Оценка: Нет

Банк «тиньков» - жулики и мошенники. Я, как предприниматель, открыл счёт на условиях тарифа максимальный (обещали брать за обслуживание счёта - 5 тыс.руб. в месяц). Но как только я перечислил туда крупную сумму заработанных по договорам подряда денег (сейчас там более миллиона рублей ), то банк «Тиньков» заблокировал счёт, потребовали предоставить кучу всяких документов. Я им скинул что хотели - договора, акты вып. работ и т.д. из которых видно, что это честно заработанные мной деньги.

Однако по телефону мне сообщили что в банке решили закрыть счёт при этом присваивают себе 15% от суммы +19 тыс. ещё за что-то + за обслуживание счёта (хотя я им не могу пользоваться). То есть банк «Тиньков» самовольно отбирает у меня более 200 тысяч рублей! На вопрос как и почему ответили «в банке так решили», сославшись на какие-то внутренние нормативы, которые они сами для себя придумали.

Вывод: в банке «Тиньков» работают недобросовестные люди, которые только и стремятся под любым предлогом что-нибудь у кого-нибудь своровать возведя это в рамки закона. Так что уважаемые предприниматели, в этом банке нельзя хранит деньги, а если они у вас там ещё лежат - быстрее переводите их пока их у вас не отобрали.

А положительные отзывы они наверно сами себе пишут ...
Показать все

Здравствуйте.

По Условиям комплексного банковского обслуживания банк вправе запросить подтверждающие документы для проверки и установить временные ограничения. Основанием служит действующее законодательство и требования регулятора, цели создать сложности для клиента не преследуем.

Коллеги проанализировали предоставленные документы и приняли корректное решение, причины которого банк вправе не озвучивать. Комиссия за перечисление денежных средств в связи с закрытием договора обусловлена пунктом 5.9 вышеуказанных условий.

Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   1
  • 10 ноября 2018, 14:28
В
Влад РКО Оценка: 1

Недавно открыл фирму, позвонили из ТИНЬКОФФбанка, навязали открытие счета у них, открыли, что договор не дали, говорят ищите на сайте. Поработал немного, около 2-х недель, а они взяли и заблокировали счёт с деньгами нашего покупателя на нём, требуя документы по всем операциям по счёту.

Мы все документы предоставили, а нам через 10 дней сказали, что документы не все, закрывайте счёт, мы вас штрафуем на 55 тысяч рублей. Что за беспредел творится, что хотят то делают. Теперь будем подавать в суд, адвокат сказал дело выиграем.

Так что никому не советую открывать счёт в ТИНЬКОФФбанке, ничего не заработаешь, только нервы потратишь и ещё деньги потеряешь. Очень плохой банк.

Здравствуйте.

Банк ведет деятельность строго в соответствии с нормами законодательства и требованиями регулятора. По Условиям комплексного банковского обслуживания банк вправе запросить подтверждающие документы для соответствующей проверки, информация о комиссии за перевод средств после закрытия расчетного счета в частности указана в п.5.9. Подобные меры банк принимает исключительно в целях соблюдения норм регулятора и действующего законодательства РФ, цели доставить неудобства не преследуем.

Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 20 октября 2018, 05:44
А
Андрей РКО Оценка: 1

Целый год сотрудничали с банком Тинькофф, ничто не предвещало беды, как однажды пришло в чат письмо о предоставлении документов, в этот же день весь комплект документов был предоставлен, но банк рекомендует нашей организации закрыть счёт с 15 процентами выплаты банку, ссылаясь на пункт 5.9 УКБО.

Там написано, что такая ситуация может быть только при не представлении документов, либо некорректно представленных. Ничего не объясняют, никаких внятных ответов, а просто выдавливают.

Здравствуйте.

Банк ведет деятельность строго в соответствии с нормами законодательства и требованиями регулятора. По Условиям комплексного банковского обслуживания банк вправе запросить подтверждающие документы для соответствующей проверки, как и временно ограничить возможность совершения операций по счету.

Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 19 октября 2018, 22:03
В
Викентий РКО Оценка: 1

О Тинькофф банке остались негативные впечатления. Все началось с того, что после открытия счета банком был подключен пакет "Межбанки-без комиссии" как было написано "БЕСПЛАТНО", не могу сказать что точно дает этот пакет, даже не вникал. Мне пришло смс сообщение со следующим содержанием 5 июля "Подключили пакет "Межбанки-без комиссии" для ИП. Пробуйте: до 04.09.18 включительно не берем за него плату"

5.10.18 года увидел что у меня взимается плата за данный пакет в размере 1990 в месяц. То что я должен отключать пакет, который навязал мне банк не очень понятно, так же не ясно по какой причине услуга, которая подключена банком по собственной инициативе должна быть оплачена без моего согласия.

Позвонил в банк дабы узнать по какой причине за бесплатную услуги с меня начали брать деньги. Там мне сказали "Вам приходила смс в которой написано что далее услуга платная". Попросил вернуть деньги. Сотрудник предложил мне зачесть данную сумму в счет обслуживая на следующий месяц. Я отказался и через несколько дней денежные средства были возвращены в полном объёме. Но на этом все не закончилось.

Далее 6 сентября 2018 года, буквально через день после подачи мной заявки на возврат денежных средств (пока их даже не зачислили на счет тк заявка не была рассмотрена) приходит ...
Показать все

Здравствуйте.

Чтобы мы смогли прокомментировать ситуацию, пожалуйста, направьте ИНН компании и Ваши ФИО на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв, хотели бы подробно разобрать случившееся.

Заранее благодарим.

С уважением,
Тинькофф Банк.
3   0
  • 9 октября 2018, 11:35
Ю
Юлия РКО Оценка: 1

ЛОХОТРОН. Менеджер неизвестно с каким образованием сам устанавливает лимит, какую сумму денежных средств юр.лицо в месяц может переводить. Например, нам установили 500000,00. Т.е. больше этой суммы мы не можем перевести или снять с р/сч. И об этом нам сообщил менеджер только после того, как нам на счет уже стали поступать платежи.

Теперь счет просто заблокирован. Нам не дают пользоваться нашими денежными средствами. Чтобы кто-то там подумал и решил увеличить лимит платежей, мы должны предоставить кучу документов, в т.ч. те, что входят в коммерческую тайну организации. Про такие "услуги" ни в договоре обслуживания, ни на сайте речи нет.

У них нет офисов, но на сайте стоит сумма за прием платежных поручений не по банк-клиенту. Это стоит 2990,00 (!). А кто и как будет отправлять данный платеж? Менеджер с заборо-строительным образованием?

Естественно будем писать жалобу в ЦБ.

Здравствуйте.

Для проверки информации просьба указать ИНН компании в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 7 октября 2018, 21:33
Д
Дмитрий РКО Оценка: Нет

Добрый день, коллеги-предприниматели. Хочу рассказать историю и оградить Вас от произвола этого этого "банка". Занимаюсь много лет транспортными услугами и в последнее время перешел на посредничество (меньше проблем, доход тот же). ***

По рекламе нашел чудо банк Тинькофф, условия отличные, выбрал тариф за 4990 в месяц, триста тысяч вывод в месяц на дебетовую карту, пол миллиона снятие ну и передвижение по расчетным счетам между контрагентами без ограничений как это должно быть в нормальном банке.

Ура! Счет открыли. Закрыл в прошлом банке счет и все деньги вывел на тинькофф.

Что бы было понятнее расскажу принцип работы; Заказчики мне оплачиваю за услуги по безналу, я водителям оплачиваю наличкой, все это с банком оговаривалось. И вот я снял с расчетного в районе 350000 рублей, рассчитал кого нужно, купил билет на самолет для вылета на след день в командировку на север.

Утром пошел в банкомат снять денег в дорогу, но он мне выдал 46000, во первых я был дико удивлен, что в место одного процента у меня сняли пять, во вторых я звоню менеджеру узнать в чем проблема, почему не могу снять денег на что он мне отвечает, что у мня исчерпан месячный лимит 400 тысяч и в эту сумму не только снятие входит, а даже отношения ...
Показать все

Здравствуйте.

Банк действует строго в рамках действующего законодательства и условий договора.

К сожалению, Вы не указали данные для идентификации. Пожалуйста, направьте ИНН организации на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для проверки ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   1
  • 22 сентября 2018, 18:43
Е
Евгений РКО Оценка: 1

Открыл новую компанию, и меня уговорили постоянными звонками открыть счет в Тинькове. Прошло несколько недель, мне написали, вы должны оплатить 0,9% налогов, поэтому мы вам делаем лимит отправки денег 0, т.е. я оплатить ДАЖЕ НАЛОГИ НЕ МОГУ.

Банк вообще не имеет права блокировать выплату налогов. И что такое для новой компании 0,9% для меня загадка - это что - столько НДС, с прибыли или еще чего я должен оплачивать.

Здравствуйте.

Для установки ограничений необходимы веские причины. Данные меры принимаем в соответствии с законодательством РФ.

При этом мы не ограничиваем клиентов в уплате налогов. Если установленный лимит не позволяет оплатить налоги, сообщите об этом персональному менеджеру.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 27 августа 2018, 11:14
А
Александр Николаевич РКО Оценка: Нет

Добрый день. Ужасный банк. Уже неделю не может нас идентифицировать, вчера приехал сотрудник банка, всё сверял, фотографировал, звонил куда то, сказал ждите сутки, сегодня сутки уже прошли снова звоним, говорят вам перезвонят.

Перезванивают начинают снова идентифицировать, задавая вопросы это Вы вчера были или нет, в итоге так и не подключили личный кабинет, налоги всё просрочили по оплатам, денежные средства заморожены, клиенты в гневе это мягко сказано. Никто не может внятно ответить, мы уже даже не знаем, есть ли денежные средства на счету.

Не рекомендуем данный банк. И теперь только одна цель забрать свои денежные средства и забыть как страшный сон. Только как это сделать не знаем, и интересно за неделю, которую пролежали наши денежки, а банку они принесли прибыль, т.е. получается неосновательное обогащение, кто за это ответит, Иван Ургант?

Здравствуйте.

Для ответа нам необходимо знать ФИО и дату рождения клиента. Направьте. пожалуйста, информацию на connect@tinkoff.ru c ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 26 июля 2018, 17:05
Ю
Юлия РКО Оценка: 1

Позвонила с целью увеличить лимит по расчетному счету, заблокировали банк клиент полностью. Банк не пробиваемый, специалисты тоже. Говорят заученными фразами.

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки информации просьба направьте ФИО, дату рождения и ИНН на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   1
  • 13 июня 2018, 15:56
В
Виктория РКО Оценка: 1

Я, к своему глубочайшему сожалению, не встречалась с банком хуже, чем Тинькофф. Дозвониться, конечно, можно всегда и до персонального менеджера, но по 2 часа вас будут мурыжить, переключая с одного менеджера на другого, никто ничего толком объяснить не может.

Открыт счет как у ИП, а также был открыт счет физлица и выпущена карта Тинькофф блэк. Обороты по счету были большими: это оплаты моим поставщикам, зарплаты, аренды помещений, налоги (реальная предпринимательская деятельность).

При этом, при первой же попытке вывода денежных средств на свою личную карты (сумма вывода составила менее 5% от остатка на расчетном счете) и снятии всего 25% от выведенной сумме в банкомате (согласно Условий и тарифов банка) карта и счет физлица были заблокированы без возможности разблокировки.

2 дня на по 2 часа на телефоне ни к чему не привели. При этом счет ИП функционировал. Также, выяснилось позже, что банк снимает с физлиц комиссию по 2% со всех операций, которые превышают в совокупности за месяц 150 тыс рублей (пп 3.2.2. прочих денежных средств свыше 150 000 за расчетный период). Об этой комиссии банк не уведомляет ни посредством СМС, никаких другим способом, то есть я случайно, путем сложения сумм снятия денежных средств, выяснила, что не хватает тех самых 2%.

При этом, ...
Показать все

Здравствуйте.

По указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента банка. Направьте, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

Отметим, что банк работает в соответствии с действующим законодательством РФ и выполняет требования регулятора. Мы не преследуем цели нарушать условия договора или права клиента.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 28 марта 2018, 19:39
Ю
Юлия РКО Оценка: 1

Добрый день. Не люблю писать отзывы, но тут возмущению нет предела. Я бухгалтер, ко мне обратился за помощью знакомый, который открыл ИП и счет в Тинькофф Банк. Четыре месяца он отработал нормально. А потом началось.

Пришел список документов, который он должен был предоставить во исполнение закона 115-ФЗ. Все предоставили + информационное письмо о деятельности ИП. Дальше - больше, счет заблокировали, причем только на списание денег. На поступление - всегда пожалуйста.

Потребовали раньше срока оплатить налоги. Хорошо. Теперь предъявляют требования по уплате НДФЛ за физлиц, которые являются принципалами и платят нам процент (работаем по агентскому договору, являемся агентами между юриком и физиками, живем на агентское вознаграждение).

Из сего делаю вывод:
1. Сотрудники банка не компетентны ни в каких вопросах, документы которые им высылают не читают;
2. Банк хочет погреть руки на денежках ИП, задерживая их у себя;
3. Либо банк хочет поживиться на 10 процентах с суммы вывода ден.средств в другой, более порядочный банк;
4. 115-ФЗ - очень хороший и правильный закон, только он в нашей стране не помогает, а мешает предпринимателям.
5. Легальная предпринимательская деятельность никому не нужна, сейчас все опять уйдут в черный нал.

Мы конечно так все не оставим - будем жаловаться в ЦБ РФ, Прокуратуру, Роспотребнадзор и Суд. Но...очень жаль, ...
Показать все

Здравствуйте.

Банк не запрашивает какую-либо информацию или документы без причин, делает это в соответствии с действующим законодательством и условиями договора. Не заинтересованы в создании сложностей для клиента, при этом обязаны следовать требованиям регулятора.

Хотели бы проверить корректность действий сотрудников, просьба направить ИНН организации на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   1
  • 19 марта 2018, 17:03
A
Anna РКО Оценка: 1

Не рекомендую Тинькофф! Зарезервировали счет, дали реквизиты. Через три дня созвонились, уточнила еще раз - сколько времени у меня есть на размышление? Ответ службы техподдержки - МЕСЯЦ.

Я спокойная, сижу обдумываю когда лучше открыться. Через три дня прилетает смс - мы до вас не смогли дозвониться, поэтому заявка закрыта. Можете подать новую (с новыми реквизитами).

О том, что нужно каждые два дня отзваниваться им и сообщать, что я еще не решил, ни слова не было сказано. Трубку снять в то время физически не было возможности.

Другие реквизиты мне не нужны - эти данные были указаны в документации. Открыла счет в другом банке и отправила письмо на изменение реквизитов. Больше с Тиньковым никогда не свяжусь. Полагаю, что и по факту обслуживания они также будут "кое-что" недоговаривать, а потом - "увы, мы два дня не могли до вас дозвониться...."

Здравствуйте.

Сожалеем, Вы не указали данные для идентификации.
Хотели бы проверить информацию, просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 1 марта 2018, 12:10
В
Владислав РКО Оценка: 1

Хочу поделиться своим опытом работы с данным банком если его вообще возможно назвать банком. В этом году решил наконец открыть свой бизнес получив документы на руки о гос. регистрации столкнулся с проблемой об открытии расчетного счета. Долго просматривал информацию о банках по цене устроил Тинькофф.

Все собственно началось с заявки на открытие этого счета. После составления заявки пришлось ждать порядка пяти дней пока приедет курьер, хотя пестрящая реклама обещала открытие счета на следующий день это был первый сюрприз.

Второй прилетел немного позже, когда курьер наконец доставил документы и корпоративную карту. Подписывали документы очень долго так как курьер был крайне медлительным и расторопным, да и в добавок от него невыносимо несло потом (для сотрудников банка считаю это крайне неприятно). После долгого и нужного подписания наконец счет был открыт и буквально вечером обнаружил, что карта для проведения инкассации привезли не мою позвонив в поддержку пообещали, что все исправят, но исправляли как понимаете тоже долго.

Но это не самое ужасное что происходило спустя некоторое время у меня начались непонятные списания сначала незначительные которые я не сразу то и заметил, а потом более крупные. При обнаружении подобного инцидента сразу позвонил в банк и потребовал объяснений, на что ответа я долго дожидался спустя более двадцати ...
Показать все

Здравствуйте.

Заявку на открытие расчетного счета Вы оставили 24.03.2017, в тот же день сотрудники связались и предложили провести встречу 27.03.2017, что Вас устроило.

Документы и карту по инкассационному счету представитель привез Ваши, но выпущенные в рамках первой заявки от 13.03.2017. На следующий день 28.03.2017 Вам доставили корректные документы.

SMS-банк Вы подключили при оформлении расчетного счета. Первое списание платы произошло 7.06.2017; 1.07.2017 в счет платы за услугу банк списал сумму актуального доступного остатка – 88.43 руб., далее после пополнения - оставшиеся 10.57 руб. Далее услугу отключили, более списаний не было. Более того, по Вашей просьбе мы возместили плату 04.07.2017.

Каких-либо затруднений и ошибок при закрытии мы не выявили, 5.10.2017 Ваше обращение передали персональному менеджеру, 6.10.2017 он перезвонил для закрытия счета.

Надеемся, комментарии помогли внести ясность в сложившейся ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.
3   2
  • 12 октября 2017, 07:11
О
Ольга РКО Оценка: 1

Подали заявку на юр. обслуживание по ИП - отказали. Менеджер по привлечению сказал, что точно откроют, но отказали, хотя говорит, что никому и никогда не отказывали. Вообще мне звонили с этого банка раз по 5 на дню до подачи заявки, в итоге отказ.

Специально приехал за 200 км, видимо деревенских не выгодно обслуживать. Самое главное выдали 2 карточки пластиковые, зачем выдавали не понятно. А на днях узнал, что моему знакомому также отказали, как всегда, без объяснения причин.

Здравствуйте!

Чтобы мы могли проверить дать комментарий по ситуации, пожалуйста, напишите нам ее подробное описание на connect@tinkoff.ru с приложением номера телефона/электронной почты и ссылки на данный отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   2
  • 7 июля 2017, 10:53
В
Владимир РКО Оценка: Нет

Не так давно подал в онлайн заявку на открытие счета для ип, спустя два месяца позвонили и приехал представитель банка. Все доки сфоткал, выдал именую карту, ну и все для открытия. Спустя день приходит смс - отказ. У меня сложилось такое впечатление, что этот банк один обман и его нужно закрыть в РФ.

Здравствуйте.

Банк вправе отказать в обслуживании без объяснения причин. Такая возможность предусмотрена Условиями комплексного банковского обслуживания и законодательством РФ. Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
2   2
  • 20 марта 2017, 19:24
С
Сергей РКО Оценка: Нет

Открывал счет для ООО. Тянули 2 месяца! Наконец после того, как я потребовал вернуть все документы - открыли. Должен был 1 месяц обслуживания бесплатно. Соврали. Заплатил за все. Начал работать. Постоянно звонки из банка - это вы перечисляете столько-то и туда? Да, я! Через полтора месяца (!!!) заблокировали счет, потребовав документы с обоснованием - куда платил, за что, почему и т.п.

Предоставил всё, что просили. Ответ ждал неделю. Ответили - мы не можем больше вас обслуживать. На логичный вопрос "почему?" никакого объяснения. Закрыл счет. Никаких 8% на остаток (а заморозили почти 1,5 млн.) не заплатили. Открыл счет в другом банке, 7 дней ждал, пока перевели туда остаток.

Здравствуйте.

Для проверки ситуации и скорейшего решения просим направить на connect@tinkoff.ru Ваши ФИО и дату рождения, а также ИНН компании. К письму приложите ссылку на данный отзыв, пожалуйста.

Для отказа в обслуживании у банка должны быть весомые причины.

С уважением, Тинькофф банк.
0   3
  • 11 февраля 2017, 17:40
С
Сергей Николаевич Крылов РКО Оценка: Нет

О банке мнение испортилось. 3 месяца назад в мае 2016 г открыл счет как ИП в банке Тинькоф. Ежемесячно со СВОЕГО ООО перевожу себе на счёт ИП в Тинькофф небольшие суммы по дог и снимаю через Тинькоф Black (смешные до 400 т/мес). Вчера Тинькоф заблокировал мои деньги на счете, которые я хотел перевести на СВОЮ карту Тинькоф мотивируя блокировку сомнениями в операциях ))) и просят пачку документов от моего ООО и пояснения от меня ИП.

Т.о. делаю вывод что Тинькоф не устраивает, что на счете всегда нет денег), и прикрывается 115-фз, чтобы можно было мне нервы потрепать и деньги некоторое время побыли бы на счете как банк и хочет. Еще добавлю к своему комментарию - что Тинькоф и другие банки таким образом вынуждают закрыть р/счет неугодных (невыгодных)) клиентов

А сегодня 06.07.2016 Тинькоф мне еще и интернет-банк заблокировали. А они предлагают ТОЛЬКО дистанционное обслуживание, т.е. я даже не могу обратиться в офис банка для оплаты авансового платежа по УСН за 2 квартал 2016 г. (причем платеж за 1 квартал 2016 г я делал с этого р/счета в Тинькофф - но у меня почему-то запрашивают также и информацию когда и с какого счета я плачу налоги).

Мое ИП зарегистрировано в 2011 г, с ...
Показать все

Здравствуйте.

Мы запросили документы для подтверждения обоснованности проводимых операций. Это не противоречит законодательству и закреплено в договоре. В любой момент Вы можете получить комментарий или оставить распоряжение через персонального менеджера.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   5
  • 6 июля 2016, 04:45

Реклама