Главная Отзывы Тинькофф Банк Потребительские кредиты

Отзывы о кредитах Тинькофф Банка

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Сайт
https://tinkoff.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

А
Анонимный отзыв Потребительские кредиты Оценка: 1

Подала заявку на потребительский кредит. Сотрудники собрали все данные: номера телефонов друга и родственников, данные о работе, доходе, адрес и прочее. Дважды задавали одни и те же вопросы. В течение часа после телефонного разговора пришла смс о том, что кредит одобрен. Мол, ждите звонка сотрудника.

Через 5 дней приходит смс с текстом: "мы не дозвонились, заявка отклонена" и одновременно e-mail: "вы отклонили свою заявку, подайте новую". При этом звонков на мой номер не было, я сама заявку не отменяла. Мне кажется, вывод очевиден.

Здравствуйте.

Для проверки, пожалуйста, направьте Ваши ФИО и дату рождения полностью со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru, хотели бы разобраться в случившемся.

Заранее благодарим.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 18 января 2019, 19:37
А
Анонимно Вопрос Оценка: Нет

Здравствуйте! Одобрили кредит в банке 60 000. Подписала все бумаги, получила дебетовую карту на руки, деньги сказали поступят через сутки. Прошло больше суток, денег нет. Что делать?

Здравствуйте.

Для детальной проверки ситуации направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 17 января 2019, 16:59
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 1

Сотрудники банка сами мне позвонили и предложили взять кредит под залог недвижимости. При этом озвучили проценты: от 9,9 до 12%. Я согласилась, так как мне нужны были деньги для выплаты ипотеки, взятой в другом банке под 11,9%. Мне звонили очень много раз. Я объясняла для чего мне нужен кредит. И если процент будет выше, то просто не имеет смысла менять.

Мне пообещали выдать кредит наличными 2 млн. рублей на любые цели под залог недвижимости. При этом попросили документы на квартиру (в залог), которые я выслала. Потом позвонили и сказали, что для лучших условий кредитования нужен поручитель. Мы нашли поручителя с хорошей официальной зарплатой.

Через некоторое время пришло СМС: "Заявка на кредит одобрена, ждите звонка сотрудника." Жду еще почти неделю. Сегодня позвонили и сказали: "Вам одобрен кредит на 760 тыс. под 13,5% годовых." Я считаю, что это полнейший обман, так как и в разговоре с сотрудником и на их сайте написано: "от 9,9 до 12% годовых".

Вот только не пойму, для чего это делается? Зачем требуют столько документов? Ведь стоимость квартиры под залог по крайней мере втрое выше, чем эти 760 тыс. Очень разочарована таким отношением ко мне!

Здравствуйте.

Для того чтобы мы могли провести проверку, направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 11 января 2019, 14:16
Ю
Юрий Вопрос Оценка: Нет

Добрый день! Хочу досрочно погасить кредит. Сделал заявку. Мне ответили, что никакого пересчета суммы выплаченных процентов не будет. Это так? Без суда не обойтись?

Здравствуйте.

Проценты рассчитываются ежедневно и зависят от суммы задолженности. При расчете суммы для досрочного погашения автоматически учитывается сумма задолженности с учетом рассчитанных процентов до даты погашения, а не за весь срок кредита. Хотели бы детально ознакомиться с ситуацией. Для этого направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 24 декабря 2018, 20:49
А
Андрианов Андрей Викторович Потребительские кредиты Оценка: 2

Обман, рекламируют, что 100% одобряют даже с плохой КИ. 0% одобрения.

Здравствуйте.

Никакого обмана нет. В рекламе банк не дает гарантий на положительное рассмотрение заявки. Банк рассматривает каждую заявку индивидуально и принимает решение на основе комплексного анализа различных факторов и предоставленных данных.
Надеемся, комментарий смог прояснить ситуацию.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 23 декабря 2018, 07:50
С
Станислав Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый день. Читаю отзывы и делаю вывод, что их пишут либо конкуренты, либо те клиенты, которые вообще не вносят платежи и ждут, что сумма долга и процентов будут уменьшаться сами. Взял кредит в Тинькофф 200000 руб. Вношу регулярно платежи, как написано в графике, кстати стоит отметить, что банк устанавливает первый платеж с отсрочкой на один месяц, и сумма основного долга списывается как положено.

Просто в своих заявках пишите правду о себе и своих доходах, тогда и будут все решения в Вашу пользу. Я считаю, что банк отличный - это мое, может быть, субъективное мнение, но оно основано на моем опыте, хоть и маленьком, сотрудничества. Всем удачи в новом году.

Здравствуйте.

Благодарим за положительный отзыв и поддержку. Действительно, банк выставляет первый регулярный платеж не ранее, чем через 30 дней после получения кредита.
Надеемся, сотрудничество и далее будет проходить исключительно в позитивных нотах!

С уважением,
Тинькофф Банк.
3   1
  • 21 декабря 2018, 15:27
В
Владимир Потребительские кредиты Оценка: Нет

У меня никаких кредитов нет и долгов, попробовал 50000 кредит выпросить - конечно отказали! Красивая реклама и только.

Здравствуйте.

К сожалению, банк не готов сейчас принять положительное решение по заявке. Мы оцениваем множество факторов, в том числе предоставленные клиентом данные. Если банк пересмотрит решение - обязательно проинформируем об этом.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 18 декабря 2018, 16:17
Д
Дмитрий Потребительские кредиты Оценка: 1

Хитрость и обман. Реклама и реальная ставка. В целом с банком 5 лет и в целом доволен. Я лояльный клиент. Каждый месяц 13го числа подкармливаю банкомат тинькова на 30-40 тысяч рублей, просрочек не имею. Не пью, не курю, официально трудоустроен. Не клиент, а мечта.

Стоит ли писать, что менеджеры банка периодически звонят, просят уделить им чуток моего времени, чтобы я послушал о их продуктах, оценил их работу - пожалуйста, конечно, мне не жалко. МЫ же столько лет вместе! И рассылочки читаю.

И вот решил я воспользоваться одним из предложений. Уже "одобренному" мне кредит наличными от 12% годовых. (9% - с обеспечением, 12% - без). Заполнил заявку. Жду.
Звонок. Тетенька радостно сообщает, что мне одобрили заявку и даже в 2р больше, чем просил.

Какая ставка? 23,9 !!! Объясняю, что я такой замечательный и мне 23,9 никак нельзя?! (я же еще понимаю, что в нагрузку идет страховка).
- А где же 12% ?
- Скажите либо согласны, либо нет. Все!

Ну, конечно, я не согласен. Предложили 18,9 и это крайнее предложение. Все бы ничего, но тиньфф проворачивает со мной это в третий раз за 5 лет. А в одно из обращений девушка так и сказала - это же реклама! Может быть такое и есть в исключительных случаях, но ...
Показать все

Здравствуйте.

Благодарим за долгие годы сотрудничества.

Сотрудник первоначально позвонил, чтобы проинформировать об одобрении ставки 23,9% годовых, Вы сочли условия невыгодными и попросили зафиксировать обращение о снижении ставки. Сотрудник сообщил, что может только отменить заявку, оформить обращение нет возможности.

Через некоторое время банк смог предложить ставку 18,9% годовых, однако Вы сообщили, что хотели бы примерно 11% годовых и сослались на рекламу банка. В рекламе мы указываем самую низкую ставку из всех возможных, одобряем подобные условия нечасто.

Пойти навстречу лояльному клиенту особенно приятно, при этом заявки на понижение ставки действительно не оформляем. Уверены, активное использование карты позволит в дальнейшем автоматически сформировать для Вас выгодное предложение.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   1
  • 15 декабря 2018, 10:56
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1

Обманывают и нарушают законодательство! Оформили кредит 12.12.2018 в Тинькофф Банке, сотрудник, якобы торопясь, подписала документы, дала лист, где процентная ставка 14,47%. После ее ухода изучив договор, оказалось, что взяв 100000 на 36 мес платёж в месяц составляет 4800.

Нам оформили доп услуги без согласия и оповещения сотрудником банка и страховку, при том, что я отказался. Номер договора 0346479306 от 12.12.2018.

Здравствуйте.

Детально проверили ситуацию и не выявили ошибок со стороны сотрудника. В рамках диалога Вы не обсуждали услугу страхования, оператор озвучил сумму кредита и ежемесячный платеж, а также условия. Тем не менее от услуги можно отказаться в любой момент при обращении в банк по любому удобному каналу связи.

Уверены, ответ помог разобраться в произошедшем.

С уважением,
Тинькофф Банк.
5   0
  • 12 декабря 2018, 17:33
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: 1

Самый отвратительный банк. Все прелести кредитования описывать не буду, их уже рассказали в других комментариях до меня. Одно расторжение договора чего стоит. Мозговынос конкретный, куча не нужных вопросов зачем и почему. Да какая как говорится вам разница, если человек решил расторгнуть сотрудничество с вами, значит у него есть на-то причины.

Консультанты один веселее другого. Время тянули как могли. Чтобы получить заветный документ о расторжении договора Вам придётся хорошо понервничать. В общем никогда не связывайтесь с банком ТИНЬКОФФ.

Здравствуйте.

К сожалению, без идентификационных данных не можем предоставить комментарии по ситуации. Направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для проведения детальной проверки. Заранее благодарим.

С уважением,
Тинькофф Банк.
2   2
  • 4 декабря 2018, 11:15
Н
Надежда Потребительские кредиты Оценка: Нет

Здравствуйте! Взяли кредит, со страховкой, по итогу мы должны весь кредит заплатить, а страховку не вернут?

Здравствуйте.

Уплаченная страховая премия не возвращается согласно условиям заключенного договора, однако Вы можете отключить страховку в любом время при обращении в банк по удобному каналу обслуживания, например, в чате или по телефону 8 800 555-25-50.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 20 ноября 2018, 14:37
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк ужасный. Брала кредит, расплатилась через полгода. Звонят говорят что еще должна денег. Люди не берите в этом банке - не повторяйте моих ошибок.

Здравствуйте.

Для проверки ситуации направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Уверены, поможем разобраться в ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 19 ноября 2018, 15:59
С
Сергей Александрович Вопрос Оценка: 3

Оставил заявку на потребительский кредит на 1 000 000 руб. Обещали в течение 1-2 дней рассмотреть, уже 3 день ответа так и нету, как рассматривать это? Одобрили или нет? г. Феодосия.

Здравствуйте.

Обычно решение банк принимает в течение 1-2 дней. В некоторых случаях требуется дополнительное время для проверки данных клиента.

Для уточнения статуса заявки направьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения с ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 31 октября 2018, 15:31
Ю
Юрий Потребительские кредиты Оценка: 1

Пустая трата времени. Позвонил сотрудник банка, сообщил, что можно взять кредит под низкий процент, в качестве обеспечения квартира. Предоставил трехкомнатную квартиру под залог, и созаемщика, владельца квартиры. В итоге банк одобрил 57 тыс руб. Честнее было просто отказать.

Здравствуйте.

Банк рассматривает заявку на кредитный продукт на основании многих факторов в индивидуальном порядке. Для подробной проверки ситуации, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 22 октября 2018, 13:28
Р
Рустам Потребительские кредиты Оценка: 3

Оформил дебетовую карту более месяца назад, при получении карты менеджер сказал, что мне одобрена кредитная карта, но я отказался от кредитной. Внезапно подвернулась удачная покупка и понадобитесь небольшие деньги в размере двух месячных доходов 200 тыс, оставил заявку на наличные 200 тыс на полгода, получил немотивированный отказ.

Пришлось идти в банк, через который начисляется зарплата и пенсия, они удивились, сообщив, что у меня хорошая кредитная история и даже скинули процент.

Были мысли по пользованию остальными услугами банка, но после неприятного впечатления пришли мысли вообще закрыть счет.

Здравствуйте.

Банк рассматривает заявку на кредитный продукт в индивидуальном порядке на основании множества факторов. Сожалеем, если пока не готовы предложить кредит, не исключаем, в будущем банк еще сможет пересмотреть заявку.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 16 октября 2018, 11:06
М
Мелкая Потребительские кредиты Оценка: 5

Здравствуйте. Я взяла потребительский кредит Тинькофф банке. Пока вроде бы ничего не предвещает беду, платить буду по графику, процент 22,9%. А дальше будет видно. Пока что оценка пять.

Здравствуйте.

Благодарим за оценку.
Уверены, все будет хорошо.
Если возникнут вопросы всегда готовы помочь, служба поддержки работает 24/7.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   2
  • 4 октября 2018, 19:26
М
Малика Потребительские кредиты Оценка: 4

Хочу написать отзыв. Я взяла кредит в Тинькофф, 200000, плата в месяц 7900. Представитель привез карту, все оформили, деньги поступили. У меня на руках договор и раскладка выплат. Читая отзывы некоторых уже боюсь, а вдруг чего. Но понимаю, что плохие отзывы пишут те кто допускает просрочки и потом им виноваты банки.

Люди, если вы не уверены в своей платежеспособности, не берите кредиты. Это конечно кабала, но только так можно решить некоторые проблемы.

Здравствуйте.

Уверяем, поводов для беспокойства нет. Все условия прозрачны и отражены в действующем договоре. При возникновении любых вопросов можете обращаться в чате приложения или по телефону 8 800 555-09-11.

Надеемся, что сотрудничество будет долгосрочным и взаимовыгодным. Спасибо за оценку!

С уважением,
Тинькофф Банк.
6   4
  • 23 сентября 2018, 14:56
В
Владимир Потребительские кредиты Оценка: 1

8 августа 2018 года на сайте банка увидел ставку потребительского кредита в 9,9%.
Решил оформить кредит, следуя инструкции сайта, однако при переходе на следующий этап сайт почему то заставляет оформить кредитную карту с лимитом до 300 000 рублей (об этой карте расскажу а конце).

Понял, что онлайн не удаться оформить и решил позвонить на телефон банка 88007554664. На звонок ответила девушка, начала объяснять, что годовая ставка вообще 6,5% и т.д. Меня это удивило очень и я спросил, а как оформить кредит на таких "царских" условиях, на что она ответила, что может оформить заявку - анкету сама. Я согласился и начался опрос, занявший 15 минут времени.

Истребованы полные данные паспорта, снилс, места работы, доход, семейное положение, сведения о собственности (жилье, транспорт), электронная почта, городской, служебный и мобильный телефоны и т.д. Заявка на 1 млн. руб. сроком на 36 месяцев, кредит наличными. Девушка сказала, что эффективная ставка кредита 14,5%, ежемесячный платеж 32220 рублей. Меня это устроило, сказала чтобы ждал смс о решении банка. СМС пришло через 4 часа с одобрением кредита.

Через полчаса позвонили из банка и сбросили звонок. Я перезвонил сам в 15.38. Ответил молодой человек. Что он мне сказал: "Уважаемый... вам одобрен кредит на 36 месяцев в сумме 103 000 рублей". ...
Показать все

Здравствуйте.

Сотрудник верно сообщил, что расчет ориентировочный: годовой процент платы за кредит составляет 6,4%, эффективная ставка 12% годовых, а платеж 33 350 рублей - при приблизительных параметрах расчета. Также сотрудник сообщил, что ставку банк определяет индивидуально для каждого клиента, как и заявка в целом на основании множества факторов. Сожалеем, если итоговые условия не совпали с ожидаемыми.

В 2016 году Вы оставляли заявку на кредит наличными, по которой банк принял отрицательное решение, при этом одобрил кредитную карту - зарезервировал кредитную линию, которая Вас ни к чему не обязывает. Окончательную сумму лимита можно уточнить сразу после получения карты и до ее активации.

Уверены, комментарии смогли прояснить сложившуюся ситуацию. Со стороны банка и сотрудников ошибок нет.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   9
  • 9 августа 2018, 12:17
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я хочу обратиться к вам в 1-й раз - взять кредит 30 000 т.р., но не обман ли это? Рискую ли я дать паспортные данные, заботясь о родных и близких? Я работаю, доход 15 000 т.р, зарплата.

Здравствуйте.

У нас нет задачи обмануть клиента. Отметим, что минимальная сумма кредита наличными — 50 000 рублей, но вы можете оформить кредитную карту. Не исключаем, что может быть одобрен запрошенный кредитный лимит.

Будем рады сотрудничеству!

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   4
  • 20 апреля 2018, 04:27
Е
Ева Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужас. Не берите кредит из Тинкоффа, обманывают, брала кредит в 2015 году 85 000 до сих пор оплачиваю, и задолженность на 01 2018 - 74 000 руб.

Здравствуйте!

При своевременном внесении платежей основной долг всегда уменьшается, причем достаточно быстро.

Будем рады разобраться в ситуации с погашением вашей задолженности. Для этого направьте, пожалуйста, нам письмо на connect@tinkoff.ru с указанием ФИО и даты рождения.

С уважением,
Тинькофф Банк.
3   5
  • 28 января 2018, 23:43
И
Ирина Потребительские кредиты Оценка: 1

Ужасный банк. Кидалово настоящее, такое ощущение что он работает в 90 годы. Брала 170 т выплатила 540 т и еще должна. Подаю в суд буду в судебном порядке разбираться. Рэкет со стороны банка пипец.

Здравствуйте.

Информация обо всех начислениях и списаниях отражена в ежемесячном счете-выписке.

Если возникли вопросы, достаточно позвонить нам на горячую линию или обратиться в чате для консультации, сотрудники помогут решить вопрос.

Отметим, если возникла сложная финансовая ситуация, рекомендуем направить подробности и подтверждающие документы нам на credit@tinkoff.ru.

С уважением,
Тинькофф Банк.
2   1
  • 12 января 2018, 14:42
В
Владислав Потребительские кредиты Оценка: 1

Моя мать 10 лет назад взяла кредит в тинькофф банк на сумму 30 тысяч рублей и она до сих пор не может его погасить. Платит по 5000 тысяч в месяц и каждый раз ей приходит смс что она должна и должна по 3000-4000 рублей и уже 10 лет она его не может выплатить, а не давно она сразу погасила его заплатив 20 000 тысяч одним платежом.

Сегодня ей пришло СМС что она еще должна 200 рублей, и когда мы позвонили туда ей сказали, что на протяжение 10 лет у нее все время оставалась задолженность 19 тысяч и на их начисляли пенни каждый раз и поэтому она его не погасила до сих пор, но при этом платила каждый раз вовремя на 10-15 дней раньше срока!

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать клиента.

Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
2   10
  • 25 октября 2017, 11:03
А
Анна Потребительские кредиты Оценка: 1

Люди умоляю не ведитесь на их уловки. Этот банк просто обдираловка. При погашении кредита долг не уменьшается, а только растет. Говорят что у них процент такой и страховка. Снимают по 1000 в день. Люди не ведитесь.

Здравствуйте.

Все начисления проходят в соответствии с тарифным планом. Тариф формируется индивидуально и ознакомиться с ним можно до подписания договора, если не подойдет, просто отказаться. Выпуск и доставка карты бесплатны.

Страхование можно подключить или отключить в любой момент.

С уважением,
Тинькофф Банк.
4   4
  • 18 октября 2017, 09:04
С
Светлана Аркадьевна Унанян Потребительские кредиты Оценка: 5

Я хочу выразить огромную благодарность банку ТИНЬКОФФ. Там работают настоящие профессионалы. Отзывчивые понимающие специалисты. У меня случилась сложная ситуация как и у всех в связи с падением рубля я не знала что мне делать и как поступить нужно было платить а нечем. Знакомая подсказала обратиться в банк за реструктуризацией долга.

Каково же было мое удивление когда банк пошел мне навстречу. Радости моей не было предела долг составлял более ста тысяч. БАНК уточнил какую сумму я в состоянии оплачивать разделил мой долг на три года при этом не начислив мне ни одного процента. ГДЕ такое может быть да ни где. Я от всей души благодарю этот банк желаю всем работникам здоровья творческих успехов.

Каждый раз когда бываю в церкви молюсь о вас спасибо вам огромное хочу также обратиться к тем кто говорит плохо о банке не надо порочить имя хорошего банка значит вы сделали что то не так и просто обиделись. А лично я хочу снова обратиться в этот банк. Там сейчас маленький процент. Спасибо.

Здравствуйте.

Спасибо что уделили время для написания отзыва и за положительную оценку.

Приятно видеть, что стараемся не зря и смогли помочь. Будем и дальше работать в том же направлении.

С уважением,
Тинькофф
0   14
  • 25 августа 2017, 13:01
И
Ирина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Как по телевизору хвалиться, так мы первые. Не успела положить телефон, как уже пришёл отказ.

Здравствуйте.

На решение банка влияет ряд факторов: например, анализ кредитной истории и предоставленных в заявке данных. Сожалеем, что полученный результат не совпал с ожидаемым, в случае изменения решения в дальнейшем – дополнительно Вас проинформируем.

С уважением,
Тинькофф Банк.
2   0
  • 15 мая 2017, 08:29

Реклама