Главная Отзывы Тинькофф Банк Дебетовые карты

Отзывы по дебетовым картам Тинькофф Банка

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Сайт
https://tinkoff.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Ю
Юля Дебетовые карты Оценка: Нет

Пользуюсь дебетовой картой Platinum Black, отличная карта, неплохой кэшбек, интересные спецпредложения (каждый период можно выбирать до 3 категорий, по которым будут повышенные бонусы 5% - всегда есть что выбрать), удобное приложение. Служба поддержки отвечает быстро и по существу.

Здравствуйте.

Признательны за доверие при выборе финансового партнера. Быстрое и качественное обслуживание - одни из наших неизменных ориентиров.

Обещаем не останавливаться на достигнутом и дальше стремиться к совершенству!

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 13 сентября 2018, 17:11
К
Константин Дебетовые карты Оценка: Нет

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф около двух лет, получаю с карты кэшбек от покупок, легко переводить денежные средства с карт других банков, можно снять наличные в любом банкомате без процентов. А недавно сотрудники банка помогли мне вернуть мои деньги, в казалось бы безнадежной ситуации.

Я оплатил картой Тинькофф мошенническую услугу (это я уже потом понял), на яндекс кошелек, которую не получил, позвонил в банк, оператор Анна меня выслушала и помогла вернуть все деньги до копейки, процесс конечно был не быстрый и через полтора месяца они решили проблему.

Как они это сделали я даже не представляю. Я уже мысленно попрощался с этими деньгами, но благодаря сотрудникам банка все получилось хорошо. Ранее я пользовался кредитной картой Тинькофф, единственный минус у них высокие проценты, но я выплачивал вовремя и у меня проблем с ними не было.Так что этот банк не хуже других, а возможно даже и лучше.

Здравствуйте.

Спасибо за высокую оценку работы сервисов банка и удобства использования продуктов.

Рады, что ситуация с несанкционированным списанием по карте разрешилась благополучно. К сожалению, случаи мошенничества с использованием банковских карт не редки, поэтому клиентам рекомендуем проявлять бдительность. Мы, в свою очередь, предпринимаем все возможное для сохранности средств клиентов и их возврата в подобных ситуациях.

Не сомневаемся, что наше сотрудничество продолжится в столь же позитивном ключе.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 25 июня 2018, 17:32
С
Саша Дебетовые карты Оценка: 1

Перевел деньги мошенникам на карту, как только понял это, сразу же оставил заявку через горячую линию Тинькофф. Уже 3 недели просто молчание, никакой реакции. Чтобы все знали, у Тинькофф есть клиент мошенник, с картой 5213 2438 **57 0047, Владимир Ращупкин.

Тинькофф походу в доле с ним, поэтому деньги мне не возвращает. Там даже ребенок сразу поймет, что Ращупкин мошенник. Не понимаю, как так можно позориться. Это я сейчас и про Тинькофф и про Ращупкина.

Здравствуйте.

Для детальной проверки нам необходимо уточнить дату рождения и контактный мобильный телефон. Просьба направить информацию на connect@tinkoff.ru с ссылкой на данный отзыв.

Отметим, что сроки оспаривания операции зависят не от нас и регламентируются правилами международной платежной системы.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 26 апреля 2018, 22:31
П
Павел Дебетовые карты Оценка: Нет

Решил положить деньги на карту. Положил на тинькоф блэк, даже подумать не мог о том, что кладешь свои деньги в банк, а с тебя за это ещё и комиссию берут. В нормальных банках пытаются заманить клиентов процентом, а здесь кошмар какой-то. Ужасный банк. Не советую ни кому.

Здравствуйте.

Согласно условиям тарифного плана, комиссия взимается при пополнении свыше 300000 рублей в расчетный период.

Отметим, если пополнять банковским переводом комиссия с нашей стороны не взимается.

Коллеги могут рассмотреть возможность отмены комиссии для этого просьба направить нам контактные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 8 января 2018, 00:31
А
Александр Дебетовые карты Оценка: 1

Пользовались дебетовыми картами всей семьей, пока банк не заблокировал карту моей супруги. Без объяснения причины, ссылаясь на 115-ФЗ. Супруга ИП, законопослушный плательщик всех налогов. Перевела средства со счета ИП себе на дебетовую карту.

Обычная, стандартная операция по выводу прибыли ИП, ничего противозаконного. Банк не удосужился ни предупредить, ни запросить документы, что могло бы опровергнуть их дебильные домыслы. И все это они решили устроить 30 января 2017, оставив нас всей семьей без денег на Новый Год.

Пользуясь случаем, передаю привет руководству данного «кредитного» учреждения и его сотрудникам, желаю данным лицам в Новом 2018 году вернуться к изначальному роду деятельности — к пивоварению. У вас это явно лучше получалось, не надо вам в банковский сектор, не ваше это…

А так же «уважаемый» недобанк Тинькофф, во и исполнение предновогодних пожеланий… хорошо вам всем отметить данный праздник и чтоб вы все там подавились. P.S.: Убедительно-настоятельная рекомендация всем, кто прочитал данный текст. Не ходите люди в Африку гулять! Африка = Тинькофф банк!

Здравствуйте.

Без причин банк не прибегает к подобным мерам. Сожалеем, что эта ситуация доставила неудобства. Несмотря на ограничение обслуживания, банк готов пересмотреть решение. Если это потребуется, напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 31 декабря 2017, 02:12
Н
Наталья Дебетовые карты Оценка: 1

При пополнении своей карты у Банка Тинькофф, взяли комиссию о которой не была уведомлена, не было СМС за которые ежемесячно берутся деньги.

Когда позвонила в колл-центр, оказалось что о комиссиях написано мелким шрифтом в п.... какой-то договора. И информирование не предусмотрено. Везде орется, что пополнение БЕСПЛАТНО. Если бы пришла СМС конечно второй раз я бы не пополняла. Прошу вернуть деньги.

Здравствуйте!

Информация о комиссии указана стандартным шрифтом в описании тарифного плана, который занимает один лист формата А4.

В рамках лояльности мы готовы рассмотреть вариант возврата средств.

Сообщите, пожалуйста, для этого письмом на connect@tinkoff.ru ФИО, дату рождения, а также приложите к тексту ссылку на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 11 июля 2017, 16:20
С
Сергей Дебетовые карты Оценка: 1

Внесу и свои пять копеек... Угораздило меня стать обладателем карты «Tinkoff Black». До поры до времени все было более или менее ровно, капали какие то копейки по процентам и т.д. и т.п., что особо меня и не интересовало.

Но вот в один прекрасный момент приходит постановление пристава на арест денежных средств на сумму 1500 руб. за не уплаченный штраф. Вот тут то и началось самое интересное.... банк блокирует полностью мой счет, на котором на тот момент было около 60 т.р.

Снять денежные средства за минусом оплаты приставам невозможно, перевести кому либо также нельзя. Единственное что предлагает банк, это почтовый перевод который идёт неделю. Такого дурдома нет ни в одном банке. Вывод: вы не получите ни копейки своих денег, даже если придёт арест на один рубль.

Здравствуйте!

Мы постараемся помочь в получении средств. Для этого направьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 11 июля 2017, 15:00
Е
Елена Дебетовые карты Оценка: 1

Доброго времени суток. Являюсь владелицей дебетовой карты MasterCard Тинькофф банка. Банк рекламирует без процентное снятие наличных... - это абсолютная ложь. Несколько раз вам предоставиться возможность снятия наличных, но если вы не будете пользоваться их картой при оплате товаров и услуг по безналичному расчету, или мало будете пользоваться, как я, например, то по решению банка они устанавливают лимит снятия наличных и процент по снятию денежных средств на свое усмотрение.

По договору с банком у меня был беспроцентный лимит снятия наличных до 150 т.р., по карте получала зарплату, и суммы снятия были в три раза ниже, но не смотря на это, на сегодняшний день, я могу снять без процентов не более 10 т.р. в месяц. Вот такое решение банка.

Никого предварительного звонка не поступало, была только смс о введении лимита, на которую не обратила внимание, т.к. приходит очень много рекламы, в том числе и от банка. Переговоры по предоставлению ранее оговоренных услуг не дали желаемых результатов. Очень огорчена, что меня даже не услышали. Не рекомендую данный банк, очень разочарована.

Здравствуйте!

Чтобы мы проверить причины установки лимита, пожалуйста, напишите нам подробное описание ситуации на connect@tinkoff.ru с приложением номера телефона/электронной почты и со ссылкой на данный отзыв.

Отметим, что для применения подобных условий, у банка должны быть куда более весомые аргументы, нежели несколько снятий. Также мы можем рассмотреть возможность снятия ограничений при активном использовании карты для покупок.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 10 июля 2017, 06:41
В
Владимир Дебетовые карты Оценка: 5

Отличное обслуживание дебетовых карт. Очень хороший интернет Банк. Возможность оплаты без комиссии с карт других Банков - это вообще супер.

Здравствуйте.

Спасибо за положительный отзыв. Рады, что Вы высоко оценили сервисы банка и предлагаемые условия. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   2
  • 17 марта 2017, 18:52
А
Анатолий Дебетовые карты Оценка: 1

Добрый день! Я открыл у вас дебетовую карту и пользуюсь ей до сих пор. Правда в ближайшее время буду закрывать т.к. в Тинькофф банке нашелся сильный недостаток. Пишу Вам, чтобы вы об этом знали.

В сентябре 2016 года я совершил покупку финансовых услуг по Вашей карте и по карте МТС банка. Услугу мне не оказали и я попросил банки осуществить возврат. Первый отреагировал Тинькофф: перезвонил чуть ли не через 3-4 часа и начали собирать у меня данные для оснований. Каждый раз звонил разный человек и спрашивал почти одно и тоже —это было напряжение 2 х месяцев и я фактически не начал ссориться.

К тому времени мне позвонили уже из МТС и сказали что возврат уже скоро придет на мою карту. Что произошло: Тинькофф хоть и отреагировал быстро, а МТС только через 2-3 дня. Но в МТС был один сотрудник, который занимался моей заявкой в отделе востребования. Он вник в ситуацию и в течение уже 2 недель сформировал пакет документов (особо не торопясь) и направил его банку эквайру. Через 45 дней мне вернули деньги.

Тинькофф получил ответ в конце декабря 2016 г, что компания и банк считает, что услуги оказаны и осуществлять возврат не собирается. На мой вопрос, как такое может быть ...
Показать все

Здравствуйте.

Подробную информацию о ходе рассмотрения, о результатах и причине решения по оспариванию коллеги предоставили ранее.

Данные запрашивали неоднократно, так как того требовала претензионная работа, мы либо запрашивали новые документы, либо просили Вас откорректировать ранее направленные. В действиях сотрудников ошибки нет, проведен полный цикл претензионной работы согласно правилам международной платежной системы - мы выставляли chargeback, однако получили отказ, так как заявленную услугу Вы получили в полном объеме.

Что касается успешного завершения оспаривания в МТС-банке, С Ваших слов работа в МТС-банке завершилась успешно только по причине несвоевременного предоставления эквайером ответа на chargeback. Увы, в случае с нашим банком эквайер оказался более оперативным.

Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 9 марта 2017, 21:26
В
Владимир Дебетовые карты Оценка: Нет

Перевели деньги за авиабилеты на сайте и попали на мошенников. Сразу же позвонили в банк и попросили заблокировать эту сумму до выяснения. Никаких мер банк не принял. Попросили написать официальный ответ. Не получили. Техподдержка безграмотная, служба безопасности не работает!

Здравствуйте!
Совершать операции необходимо только на проверенных сайтах, в противном случае можно попасть под влияние мошенников. Если неприятность все же случилась, необходимо обращаться в правоохранительные органы по факту мошенничества. Для проверки обстоятельств случившегося и корректности действий сотрудников просьба направить ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru с ссылкой на данный отзыв.
С уважением, Тинькофф Банк.
0   0
  • 16 января 2017, 14:54
В
Виталий Дебетовые карты Оценка: 3

Добрый день!
Пользуюсь Вашим банком не очень давно, все очень нравилось, удобный сервис, быстрое совершение операции и тд. В общем все было по душе до момента, когда у меня заблокировали карту (дебетовая, карта +).

Позвонил в банк и уточнил причину блокировки, мне сообщили, что у банка возникли подозрения на счет платежей за последние сутки. У меня сейчас идет подготовка к свадьбе и в этом мне помогают мои родственники и друзья с разных городов. Многие из них не имеют карт (люди в возрасте) и просили сделать переводы своих знакомых. В банке мне сказали, что для разблокировки карт мне необходимо у каждого отправителя запросить фото лицевой стороны карты.

В принципе логичная просьба для защиты и я начал спрашивать у друзей фотографии. У меня вот вопрос, мне придется заставлять еще бабушек, дядь, теть в возрасте, у которых не было карт и переводили их какие то знакомые, идти к этим знакомым (не все рядом живут) и просить их отправить мне фотографии своих карт? Если они например мне откажут? Не все охотно предоставляют свои данные в интернете и мне никак будет не снять свои деньги, которые мне подарили? Это как то не прикольно получается, пару человек не пришлют мне фото своих карт и мои деньги ...
Показать все

Здравствуйте!
Если банку требуется уточнение по операциям, мы связываемся с клиентом, поясняем причину и дальнейший порядок действий. Подобная практика обусловлена требованиями законодательства. Конкретно по Вашей ситуации хотим разобраться детальнее. Пожалуйста, пришлите ссылку на этот отзыв, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru
C уважением, Тинькофф Банк.
0   0
  • 26 ноября 2016, 20:38
Е
Елена Анатольевна К. Дебетовые карты Оценка: 5

Пользуюсь несколько лет дебетовыми картами "Тинькофф" . Недавно находясь в Греции сняла в банкомате 100 евро, с меня взяли проценты за снятие наличных -15 евро. Я обратилась с жалобой в банк, т.к при снятии более 100 евро комиссию брать не должны. Как выяснилось, греческий банк пересчитал мои евро в рубли, а потом рубли обратно в евро и взял за это комиссию. Специалисты банка обратились в греческий банк и деньги которые сняли как комиссию мне вернули на счет. Я даже не ожидала, что их вернут. Спасибо работникам банка, как всегда отличное обслуживание!

Благодарим Вас за положительный отзыв.

Всегда стараемся в нестандартных ситуациях принять сторону клиента.
0   0
  • 11 ноября 2016, 15:04
Е
Евдокимов Леонид Дебетовые карты Оценка: 1

Месяц назад заказал карту Тинькофф и до сих пор не могу ее получить. 3-й раз срывается получение карты. 1-й раз перенесли на другой день, 2-й раз представитель не приехал на встречу, я прождал его весь день. Пришлось отпроситься с работы, а он даже не позвонил.

На сегодня вновь была назначена встреча - я с 10-00 часов жду за 40 км. от дома - дождался в итоге у представителя моей карты не оказалось. Опять день пропал и это в ЗНАМЕНИТОМ БАНКЕ? О чем можно подумать в будущем работая с ним?

Добрый день.
К сожалению, на основании предоставленных Вами данных мне сложно идентифицировать Вас как Клиента Банка. Пожалуйста, задайте Ваш вопрос письмом на connect@tcsbank.ru и обязательно укажите Ваши ФИО и номер контактного мобильного телефона
0   0
  • 9 ноября 2016, 22:00

Реклама