Главная Отзывы Тинькофф Банк Коллекторы банка

Отзывы о коллекторах Тинькофф Банка

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Сайт
https://tinkoff.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Л
Любовь Коллекторы банка Оценка: Нет

На мой личный телефон и домашний поступают звонки от коллекторов вашего банка (телефоны +7 961 535-**- 25, 8 (86164) 7-**-02) с требованиями погасить некий кредит, при том, что я не являюсь клиентом Вашего банка, поручителем так же не являюсь.

Звонки продолжаются до часу ночи, в хамской форме требуют выплатить несуществующий долг, угрожают, при этом говорят, угрожать поставить на прозвонку.

Прошу в срочном порядке разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте.

Звонки поступали в рамках условий договора и действующего законодательства для актуализации данных и передачи информации. Сотрудники ошибок не допускали и вели диалог в корректной манере общения.

Сожалеем, если доставили неудобства, в наши планы этого не входило. Номер исключили из коммуникаций, более не побеспокоим.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 6 июня 2018, 16:50
С
Сергей Коллекторы банка Оценка: 2

Я не являюсь клиентом банка. Мой знакомый без моего ведома указал мой номер телефона в качестве контактного. Знакомый, похоже, не отдает кредит, а мне названивают. Пару раз ответил на звонки банка, вежливо задавали вопросы, на какие смог вежливо ответил.

Звонок раз в месяц еще можно терпеть. После очередного звонка, дал понять что искать этого " товарища" и выполнять Вашу работу я не собираюсь, не надо мне звонить, и повесил трубку. Сейчас звонят каждый день.

Мне что теперь номер телефона менять, которым пользуюсь уж 10 лет? Что нужно чтобы вы от меня отвязались? Проверяйте хоть информацию предоставляемую заемщиком.

Здравствуйте.

Будем благодарны, если сообщите письмом на connect@tinkoff.ru ФИО и номер телефона, на который звонили, для проверки информации. К письму просьба приложить ссылку на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 21 мая 2018, 14:25
А
Алексей Коллекторы банка Оценка: Нет

Похоже коллекторов набирают совсем без серых клеточек в голове и без образования, они только портят репутацию банка. Да, была просрочка, не заплатил вовремя, и вместо 9.300 руб мне ставят внести по договоренности 20.000 руб. Смешно.

Я не против заплатить штраф, но после таких разговоров, мое хорошее мнение о банке резко упало... Ни кому теперь не посоветую этот банк - "Тинькофф". Очень жду звонка в следующем месяце, чтобы теперь мне уже поговорить с ними.

Здравствуйте.

Сотрудник зафиксировал информацию об оплате 20 000 рублей, так как Вы сами озвучили, что готовы внести данную сумму. Замечаний к работе коллеги у нас нет.

Сожалеем, если возникло недопонимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
2   0
  • 17 мая 2018, 10:47
В
Валерий Коллекторы банка Оценка: Нет

Никаких денег не снимали. Звонят на телефон и звонят. Пора в полицию обращаться.

Здравствуйте.

Для детальной проверки направьте, пожалуйста, контактный номер телефона на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 25 апреля 2018, 12:00
М
Мария Коллекторы банка Оценка: 1

Пользовалась картой Тинькофф два года и платила вовремя. В октябре этого года попала на больничный (не с простой простудой, а воспаление желчного пузыря), соответственно задолжала с оплатой. Сначала мне выставили счёт (в декабре) 19 500, я смогла оплатить 8500, осталось 11000, но на данный момент эта сумма для меня очень большая.

Никогда не скрывалась и всегда брала трубку, объясняла ситуацию, дак через пять минут звонит ещё человек и я снова объясняю теперь уже ему. Стали присылать письма на электронку о том, что банк может передать долг третьим лицам и банк не несёт ответственности за то какими способами эти третьи лица будут долг вышибать (я считаю, что это угроза).

Уважаемое руководство банка, прошу разобраться в ситуации, ведь часть я суммы я внесла и собираюсь погашать дальше. Просто на данный момент немного не стабильный доход, ситуация уже налаживается. Почему звонят сотрудники банка по несколько раз и переспрашивают то же самое.

Вроде договариваемся о рассрочке платежа, часть суммы я нахожу, но вторую на данный момент не смогла найти, о чем сотруднику говорила, но он с явной такой угрозой сказал что мне позвонят через два дня, т.е. 31 декабря и испортят настроение. Радуйтесь вы его уже испортили.

Я думала что такой серьезный банк будет ...
Показать все

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк
2   0
  • 30 декабря 2017, 13:04
Т
Татьяна Коллекторы банка Оценка: 1

Банк препоганейший. У них правая рука не знает, что делает левая. В то время, пока веду вполне цивилизованные переговоры с одним из отделов о возможном снижении долговой нагрузки, из другого отдела продолжают поступать угрозы: отобрать квартиру, передать коллекторам, передать в суд и т.д.. НУ КАК ТАК МОЖНО? Господин Тиньков, Вы хоть читаете отзывы о Вашем детище или для Вас главное прибыль, а каким методом - неважно.

Здравствуйте.

Направьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв. Проверим ситуацию и работу сотрудников. Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   1
  • 18 марта 2017, 15:23
Л
Лилия Коллекторы банка Оценка: Нет

Здравствуйте. Моё имя Лилия Викторовна Кучерова. Уволена с работы "без суда и следствия" 17 01 2017 г. И чтобы получить последние гроши, в трудовой написано, по собственному желанию. Я являюсь держателем кредитной карты Тинькофф, задолжала 1 месяц, начислили с 8600 руб, аж 26 000руб. Писала письма о лояльности, на ответ только угрозы отнять, последнее, что есть, квартиру.

Я сирота, мать-одиночка, помощи ждать не откуда, Дни и ночи провожу в поиске работы. Отправила письмо в Тинькофф Банк о лояльности, но в ответ только грозы и совет продать почку. Обратилась в ВТБ банк за перерасчётом, но там тоже отказали из-за того, что я безработная. Пожалуйста, помогите, или, правда, нужно продать почку или дочь в проституцию, что предлагают банки?

Здравствуйте.

Обязательный платеж не может превышать сумму долга.

Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения письмом на connect@tinkoff.ru c ссылкой на отзыв. Мы проверим корректность работы сотрудников и постараемся пойти на встречу в вопросе погашения долга.

С уважением, Тинькофф банк.
1   0
  • 4 марта 2017, 13:52
З
Зоя Коллекторы банка Оценка: 1

Являюсь клиентом банка 4 года. Все платила по кредитной карте во-время, без просрочек. Но сейчас так получилось, что допустила просрочку 27 тыс за три месяца в связи с потерей работы. При первой же возможности погасила 20 тыс и еще планирую перевести 5 тыс. Так сотрудники банка начали угрожать судом и обвинили меня в мошеннических действиях. Каких - не поняла.

Разве так с людьми поступают? Ведь сейчас очень много людей оказалось в такой ситуации и не по свой вине. Заем же еще усугублять людям существование. Я не отказываюсь платить, и плачу при первой же возможности, а меня оскорбляют и обзывают мошенницей. Ведь я же тоже могу в суд подать за оскорбление.

Здравствуйте.

Банк не нарушает законодательство. Направьте письмо с описанием ситуацией и ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru. Мы сможем дать полный комментарий по ситуации и постараемся найти удобный всем вариант выхода из просрочки.

С уважением, Тинькофф банк.
0   0
  • 4 марта 2017, 00:33
О
Ольга Коллекторы банка Оценка: 1

Добрый день. Взяла кредит в 2013 году сначала 20тр. платила исправно без задержек. Банк мне увеличивал плюс на карте и я снимала вновь. Сумма задолженности у меня 104 тр . 2014 году я ушла в декрет. Платила два года исправно. Ни разу не просрочила платеж. В марте 2016 году позвонила им и попросила Реструктуризация долга т.к не справляюсь. Отправила им документы подтверждающие мое можно сказать банкротство.

Сижу с двумя детьми дома. Выйти не могу на работу т.к младшему только два года. Все это банку в течении полугода говорила, писала письма и отправляла документы. Думала, что пойдут мне на встречу т.к. я всегда платила без просрочек! Но не пошли. Мало того, что грубили мне по телефону, говорили зачем я родила не спросив банк. Что я специально оформилась как мать одиночка и все в таком духе! Я даже не представляла, что нарвусь на такое хамство! В итоге у меня долг 167 тр и плюс плохая кредитная история благодаря этому банку!

Добрый день.

Банк всегда старается предложить решение с учетом ситуации клиента.

Описанная в отзыве манера общения сотрудников не соответствует нашим стандартам обслуживания. Качество консультации требует детальной проверки.
К сожалению, на основании предоставленных Вами данных нам сложно идентифицировать Вас как Клиента Банка. Пожалуйста, задайте Ваш вопрос письмом на connect@tcsbank.ru и обязательно укажите Ваши ФИО и номер контактного мобильного телефона.

Приносим извинения за неудобства.
0   0
  • 14 ноября 2016, 02:36
А
Александр Невский Коллекторы банка Оценка: 2

Не надо бояться судебно приказа. Инициированным банком Тинькофф. Мне тоже позвонили из судебного участка и сообщили о вынесении в отношении меня судебного приказа. А он вступает в законную силу только через 10 дней после получения Вами лично копии, а так же росписи в уведомлении о получении.

Так что приходите, получаете копию, спокойно уже дома пишите возражение о не согласии с приказом по причине например завышенной к истребованию банком суммы. И относите в судебный участок. Обязательно зарегистрировав в канцелярии. И конечно же до истечении 10 дней.

И все. Банку из суда высылают отказ и предложение подать исковое заявление. А это уже для них геморрой. Новые бумаги, слушания, переносы, ходатайства, задействование юриста и обязательное ваше присутствие. Для них трата времени и денег. Не подходит, значит опять будут названивать. Но это уже знакомая история.

Мораль: не надо раздавать деньги всем подряд.

Здравствуйте.

Банк всегда действует в соответствии с законодательством РФ. Клиентам рекомендуем делать то же самое, в том числе выполняя условия договора.

В сложных ситуациях банк может предложить клиентам индивидуальные условия оплаты.
0   0
  • 31 октября 2016, 13:38

Реклама