Главная Отзывы Тинькофф Банк
Тинькофф Банк

1928 отзывов

Отзывы о Тинькофф Банке

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Сайт
https://www.tinkoff.ru

Отзывы о Тинькофф Банке

Сообщение о счетах за эл.энергию

Мои намерения были передавать показания счетчика мосэнерго. Не понимаю, как получилось, что счета (усредненные, не за потребленную эл.энергию) передает по телефону банк Тинькофф. Очень навязчивые, кроме того передали мой почтовый адрес, телефон рекламным делягам. Не могу от них отвязаться. Представляю, что бы было, если у них взять кредит. Люди, будьте бдительны.

Здравствуйте!

Чтобы мы могли проверить корректность действий, пожалуйста, напишите нам подробное описание ситуации на connect@tinkoff.ru с приложением номера телефона/электронной почты и со ссылкой на данный отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
  • 11 июня 2017
Безпредел в банке Тинкофф

Банк одобряет кредитные карты людям и испорченными кредитными историями, не дождавшись оплаты от клиента банка звонят с сотовых телефонов родственникам и угрожают судами. Оглашают информацию о задолжности клиента. После погашения невозможно закрыть карту, сотрудники банка не называют свою фамилию и каждый дает разную информацию о расторжении договора, проблема закрыть карту.

Здравствуйте!

Банк ориентируется на различные факторы в момент рассмотрения заявки, чтобы оценить платежеспособность клиента, не только на кредитную историю.

Процесс взыскания просроченной задолженности регламентирован законодательством РФ, мы соблюдаем эти требования. Сотрудник в момент звонка может сообщить свое имя и внутренний номер, этих данных достаточно для его идентификации.

Оставить заявку на расторжение договора возможно после обнуления баланса. Для полного закрытия счета требуется до 30 дней с момента его блокировки, в этот период уже никаких списаний не происходит.

С уважением,
Тинькофф Банк.
  • 1 июня 2017
Выплата

Граждане! Не берите у "Тинькофф Банка" кредиты. Я взял кредитную карту, платил вовремя, без просрочек, выплатил 150%. А " Тинькофф Банк" подал на меня в суд, и хочет еще взыскать с меня еще 150%. Они называют нас мошенниками, когда сами они мошенники.

Карту они прислали с водителем, точно как развозят пиццу, я даже не знаю где у них находится офис, водитель сфотографировал меня в машине не чего не объяснив, выдал мне карту. Хватит молчать, надо объединяться против такого беспредела.Они наживаются за счет народа.

Здравствуйте.

Банк обращается в суд лишь при несоблюдении клиентом условий договора, например, при отсутствии современной оплаты.

Отсутствие офисов и возможность получения карты по удобному адресу мы считаем одними из основных преимуществ.

Пожалуйста, направьте письмо на connect@tinkoff.ru с ссылкой на отзыв, укажите в нем ФИО и дату рождения. Это позволит нам детальнее прокомментировать ситуацию и попробовать найти решение.

С уважением,
Тинькофф Банк.
  • 29 мая 2017
Почему не сообщили?

Здравствуйте. Была кредитная карта связной. У связного отозвали лицензию, как оплачивать на горячей линии связного мне ответили скачайте в интернете (я не стала этого делать), потом мне сказали что вам позвонят и расскажут. Ни звонков, ни писем не было год. У знакомых узнала что их кредит выкупил банк Тинькофф (уведомили их через заказное письмо).

Позвонила сама в тинькофф - да мой кредит выкупили, но меня не уведомляли. Я не отказываюсь выплачивать, мне не сказали сколько я точно должна с процентами чтобы закрыть кредит (сказали ту сумму которая была на кредитной карте). Из-за этого испортили мою кредитную историю, что теперь папе на операцию никто кредит не даёт. Как теперь восстановить кредитную историю, сколько я должна платить? Ничего внятного не сказали. Идти к юристу или что делать?

Здравствуйте.

Ваш долг не продан. Мы только обслуживаем и консультируем клиентов по задолженности в Связном Банке.

Всем клиентам мы направляли официальное уведомление о передаче долга по Почте РФ.

Для детального разбора ситуации направьте письмо на connect@tinkoff.ru с ссылкой на отзыв, а также с указанием ФИО и даты рождения.

С уважением,
Тинькофф Банк.
  • 29 мая 2017
Благодарность

Огромная благодарность. Выручить в трудный момент, быстро и удобно. Отдельное спасибо Кальнаус Владимиру Викторовичу. Всем советую, когда срочно нужны деньги. Тинькофф благодарю!

Здравствуйте.

Спасибо за отзыв и приятные слова.
Работу сотрудника оценим по достоинству.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением,
Тинькофф Банк.
  • 28 мая 2017
Смешная зар. плата в размере 360 рублей

Отработала менеджером, набирала кандидатов по городу Челябинск с 28 марта по 10 мая. Уволилась по причине того, что нет конкретного плана работы. Надо совершить 300 звонков, чтобы как говорится получить нормальную з.п. такого смеха я ещё ни где не видела. Сегодня я получила з.п. за апрель месяц (отработала как положено), 360 рублей. Вот такое мне письмо пришло на почту:

Добрый день, Коллеги!

Результаты работы за апрель:

1. план - 50 работающих операторов не менее 1,5 недель
2. ваш показатель - 1
3. Итого % выполнения плана: 1/50 *100%=2%

фиксированная часть: 18 000
Итого к выплате: 0,02*18 000 = 360 р

Если есть вопросы - прошу сразу писать в ответ на это письмо. Если вопросов нет - прошу продублировать реквизиты (желательно номер карты СБ) и оплата пройдет сегодня в срок
--
С наилучшими пожеланиями,
Розаева Мария
HR - Руководитель
КЦ "Лидер"

Уважаемое руководство, если вы конечно читаете хоть кто наш отзыв. Как думаете хочется ли у вас работать, когда так жестко на*..... ? ОКСАНА - 9301604584

Здравствуйте.

Спасибо за Ваш отзыв о партнере нашего Банка КЦ "Лидер".
Мы приносим свои извинения за предоставление неудобства. Очень сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем Банке.
В свою очередь предлагаем сотрудничать через наш портал: http://weboffice.tinkoff.ru/?utm_source=tinkoffteam
С системой мотивацией и всеми условиями сможете ознакомится до начала выполнения функционала.

На основании Вашего отзыва будет проведена проверка.
Большое спасибо за содействие.

С уважением,
Тинькофф Банк.
  • 25 мая 2017

Как по телевизору хвалиться, так мы первые. Не успела положить телефон, как уже пришёл отказ.

Здравствуйте.

На решение банка влияет ряд факторов: например, анализ кредитной истории и предоставленных в заявке данных. Сожалеем, что полученный результат не совпал с ожидаемым, в случае изменения решения в дальнейшем – дополнительно Вас проинформируем.

С уважением,
Тинькофф Банк.
  • 15 мая 2017
Прям слишком навязчивый банк

Кредитная карта на 57 000 в 2014 г. В 2016 выставляют задолженность 60 000. Переплатила уже этому банку свои кровные более 100 000 руб. И сейчас, если хоть на один день просрочено очередное внесение - начинают прям напрягать своим неуемным требованием погасить, а то передадут в отдел взыскания...

Если с этого банка в другой банк или другие инстанции потребуются документы, они дают только с печатью и подписью факсимиле, это нигде не принимают... В общем, люди, никогда не берите кредит в этом банке - это сплошь проблемы. Прям слишком навязчивый банк. Очень любят давать советы, как дальше жить, чтобы не влезать в долги. Помочь не хотят, а дать совет - фишка этого примитивного банка.

Здравствуйте.

Судя по тексту отзыва, основная причина, по которой образовалась переплата, это несвоевременное внесение платежей.

По Вашей просьбе мы можем предоставить документы с оригинальной печатью и подписью.

Дадим очередной совет - вносите платежи вовремя. Если у Вас трудная финансовая ситуация, напишите на connect@tinkoff.ru с ссылкой на этот отзыв. Постараемся помочь.

С уважением,
Тинькофф Банк.
  • 3 мая 2017
Перевод с карты на карту

Не первый год у меня карта Тинькофф Platinum, но вот незадача, нужно было сыну отправить деньги на карту Сбера, 1 Мая в личном кабинете совершил перевод, пришла смс с подтверждением от банка, но сегодня уже 3 Мая, а деньги не пришли.

Звонок в банк - где деньги? Специалист ответил, что деньги могут идти от нескольких минут до пяти дней и что к субботе они (деньги) обязательно дойдут. Большое спасибо за оперативность, самый не быстрый банк.

Здравствуйте.

Консультация сотрудника верна. Добавим, что сроки зачисления зависят от банка, на карту которого совершается перевод. Рекомендуем обратиться по вопросу поступления средств в службу поддержки Сбербанка.

С уважением,
Тинькофф Банк.
  • 3 мая 2017
Кредит

Была просрочка перед банком, позвонила кредитному специалисту в банк - уверили что штрафы спишут. Заплатила положенную сумму и решила что теперь банк не имеет ко мне претензий - не тут- то было. Утром звонит странный голос из банка Тинькофф и сообщает, что у меня имеется задолженность перед банком (все это говорится человеком заплетающимся языком - представляется сотрудником банка.

В итоге мне пришлось тратить свое время перезванивать в банк, оплату долга через какое-то время нашли Вывод - в банке бардак, никто ничего не знает Клиет для банка - дойная корова сотрудников для работы нанимают любых - не специалистов. Бегите подальше от этого банка.

Здравствуйте.

Возможно, на момент звонка с напоминаем об оплате информация о внесенной Вами сумме еще не была обновлена. Для детальной проверки финансовой информации и действий сотрудников просим направить ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Банк.
  • 29 апреля 2017

Замучили своими письмами, суете свою карту и ссылаетесь на заявку - я не нуждаюсь в кредитах, я пенсионер, отстаньте от меня со своей картой.

Здравствуйте.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Просьба прислать описание ситуации и канал связи, куда поступают письма на адрес connect@tinkoff.ru, исключим из рассылки.

С уважением, Тинькофф банк.
  • 27 апреля 2017
Читайте договор, чтобы банки виноваты не были

Прежде чем воспользоваться картой тб начиталась очень много отзывов, разных. Много людей пишут о том, что не могут вылезти из карты, а перед этим невзначай о тратах без меры. Господа, Вам деньги просто так никто не даст, Вы используете карту и хотите даром. Многие пишут не одобрили лимит, так пардон, может Вы обоср#лись ранее, а сейчас денег хотите. Или работаете на тетю Глашу.

Я использую карту тб. Никогда не было проблем. Знаю, что есть беспроцентный период на покупки, бонусы банк еще дает за это. Если нужна крупная сумма, так беру и погашаю своевременно. Ругать можно всех, но начните со своей безграмотности.

Здравствуйте.

Благодарим, что поделились мнением об использовании наших услуг. Все расчеты производятся в соответствии с заключенным договором.
Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением, Тинькофф банк.
  • 24 апреля 2017
Очень хр*новый банк.... Много рекламы, мало действий

Был всегда лояльным к банку Тинькофф. Очень интересная личность сам Тинькофф. Открыл фирму. Решил открыть расчетный счет именно в Тинькофф. Оказалось, что этот банк реально г…. С момента подачи заявки до отказа. Вместо заявленных 3 дня, тянули 6 дней.

Приехал их представитель, посмотрел склад, офис… все пофотографировал. Отправил в офис и сказал, что все одобрили…, ждите через минут 30 придет смс с паролем. Прошли еще сутки, ответа никакого.., начали звонить, ждите…. В конце вторых суток после приезда менеджера пришла смс, что «Отклонено». Был в шоке…
Для меня Тинькофф больше не существует.

Здравствуйте.
Для отказа у банка должны были иметься веские причины.
Чтобы мы могли дать комментарий по ситуации, направьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ссылку на данный отзыв и приложите ФИО, а также ИНН организации.
С уважением, Тинькофф банк.
  • 13 апреля 2017
Зачем обманывать?

Специалист банка позвонил и предложил потребительский кредит - 500 000 рублей под 9% годовых с ежемесячным платежом 17 500 рублей. Проверила на калькуляторе - вроде все в порядке, только получается не 9%, а 15% годовых. Дала согласие на проверку личных данных.

Проверили и тут же перезвонили и сообщили, что мне одобрен кредит в размере 299 000 рублей на 3 года с ежемесячным платежом 14 200 рублей. Снова взяла калькулятор - получилось почти 40% годовых. Естественно отказалась. Будьте внимательны. Бесплатный (дешевый) сыр - только в мышеловке.

Здравствуйте.
Окончательное решение принимается после анализа предоставленных данных при оформлении заявки и БКИ. Условия могут отличатся от предварительных. После принятия положительного решения со стороны банка, решение об использовании продукта остается за клиентом.
С уважением, Тинькофф банк.
  • 11 апреля 2017
Без моего согласия подключили программу страховой защиты

Без моего согласия подключили программу страховой защиты, случайно узнаю что плачу оказывается уже давно и каждый месяц разные суммы от 500 до 900 руб. Сотрудники отключили эту услугу, он скажите мне, а то что я уже вам выплатила кругленькую сумму, вы не хотели бы вернуть? Ведь я не давала вам согласие. Могли бы позвонить и уточнить хочу ли я страховать, или вы делаете как вам лучше, поставили галочку за меня и все. Требую разобраться.

Здравствуйте.

Информация о подключении услуги указана в анкете рядом с подписью клиента. Во избежание недоразумений для отключения нужно поставить галочку напротив соответствующего пункта. Таким образом, сотрудники банка не могли подключить услугу за вас.

Для рассмотрения вариантов решения вопроса направьте описание ситуации на connect@tinkoff.ru. В письму укажите ФИО и дату рождения.

С уважением,
Тинькофф Банк.
  • 9 апреля 2017
Мошенники

Прислали карту с лимитом в 4 тысячи рублей. Плачу более 5 лет. А долг стал почти 30 000. Как такое возможно? Куда платёж мой уходил в 1000 рублей?

2 месяца не плачу позвонили из корректорского агентства, говорят что нужно вносить около 30 000. Беспредел. Надо идти в прокуратуру пусть разбираются с мошенниками. А то людей в мошенничестве обвиняют, а сами кто?

Здравствуйте! Такой исход событий при лимите в 5000 рублей математически невозможен. Если соблюдать условия договора и не пропускать платежи, никаких проблем не возникает. Рекомендуем взять ситуацию под контроль. Если считаете, что Ваши права нарушены, для их защиты можете принимать меры в соответствии с законодательством. Для уточнения информации рекомендуем обратиться в банк, коллеги сообщат дальнейший порядок действий. Благодарим за понимание. С уважением, Тинькофф Банк.
  • 28 марта 2017
Штрафы

Здравствуйте. Я пользовалась картой вашего банка. В 2016 году возникли проблемы с оплатой. Повлияло снижение заработной платы. Банком направлен иск в ссп г. Красноуфимска. У банка был мой адрес фактического проживания в Екатеринбурге. В связи с этим я не получила извещения о вызове в ссп. с пенсии теперь вычитают 50%.

На основании ст. 333 гк рф обратилась с просьбой об отмене начисленных банком штрафов и неустойки. Лимит по кредиту 70 000 иск - на 103 000. В связи с тем, что банк тянул с обращением в судебные органы длительное время с иском о взыскании задолженности дабы накопить большую сумму штрафов, я намерена обратиться в суд с заявлением об отмене таковых. Имеется несовершеннолетний ребенок на иждивении.

С уважением Галина Геннадьевна.

Здравствуйте! По предоставленным данным не удалось Вас идентифицировать. Рекомендуем направить информацию на credit@tinkoff.ru и прикрепить подтверждающие документы, если это актуально. С уважением, Тинькофф Банк.
  • 27 марта 2017
Отмена штрафов

Здравствуйте. В связи с задолженностью по кредитной карте начислен штраф 30 000 руб. Просьба к банку - отменить штрафы для возврата действительно взятой суммы. Худякова Галина Геннадьевна 05.09.1961 г.р.

Здравствуйте.

Для рассмотрения вариантов решения вопроса направьте описание ситуации на connect@tinkoff.ru. В письме уточните, о каких именно штрафах идет речь, а также приложите ссылку на данный отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
  • 25 марта 2017
Безобразная политика привлечения клиентов

Подскажите пожалуйста, кто разрабатывает алгоритм работы ваших специалистов с потенциальными клиентами? Гоните всех в шею если хотите, чтобы у Вас когда-либо брали кредиты. Навязчивость омерзительная.

Здравствуйте.

Вы не предоставили данных для проверки информации. По тексту отзыва можем предположить, что вам совершил звонок сотрудник банка. Возможно, сотрудник совершил звонок по рекомендации вашего друга (В банке действует акция "Приведи друга").

Для проверки информации, напишите нам на connect@tinkoff.ru. К письму приложите ссылку на данный отзыв.

С уважением, Тинькофф банк.
  • 22 марта 2017
Очень плохой банк

Не так давно подал в онлайн заявку на открытие счета для ип, спустя два месяца позвонили и приехал представитель банка. Все доки сфоткал, выдал именую карту, ну и все для открытия. Спустя день приходит смс - отказ. У меня сложилось такое впечатление, что этот банк один обман и его нужно закрыть в РФ.

Здравствуйте.

Банк вправе отказать в обслуживании без объяснения причин. Такая возможность предусмотрена Условиями комплексного банковского обслуживания и законодательством РФ. Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
  • 20 марта 2017

Реклама