Главная Отзывы Тинькофф Банк

Отзывы о Тинькофф Банке

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Сайт
https://www.tinkoff.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Тинькофф Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

М
Михаил Обслуживание физлиц Оценка: 5

Хочу выразить свою благодарность представителю банка Тинькофф Тресоумовой Юлия Викторовна. Очень хороший и отзывчивый работник. По интересующимся меня вопросам ответила чётко и ясно. Зарекомендовала себя только с хорошей стороны.

0   0
  • Вчера в 17:08
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я хочу обратиться к вам в 1-й раз взять кредит 30 000 т.р., но не обман ли это? Рискую ли я дать паспортные данные, заботясь о родных и близких? Я работаю, доход 15 000 т.р, зарплата.

0   0
  • 20 апреля 2018, 04:27
Е
Евгений Кредитные карты Оценка: 1

Отзыв о работе Тинькофф Банке отрицательный. Длительное время просим направить по почте кредитный договор. Ответ любой, только - ДОГОВОРА НЕТ. Всучили карту в магазине, были сняты ВСЕ деньги, картой, в том виде как банковская карта, не пользуемся.

Т.е. простая форма кредита, получил, проценты, срок погашения. И сколько не плати, должен. После такого "отношения" только тошнит.

0   0
  • 19 апреля 2018, 21:00
Е
Екатерина Страхование Оценка: 1

Ужасная страховая. По ОСАГО затягивают сроки выплаты. Нужно постоянно звонить. В конечном итоге насчитали очень мало. Не хватает на ремонт.

Здравствуйте.

Сожалеем, что по предоставленным данным не смогли Вас идентифицировать как клиента банка. Направьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на social@tinkoffinsurance.ru со ссылкой на отзыв для детальной проверки ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 16 апреля 2018, 20:00
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Это не банк, а мошенник, нарушение условий договора, главное побольше с Вас содрать. А главное все судьи куплены. Никому не желаю попасть в кабалу этого в кавычках банка.

Здравствуйте.

По указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента банка. Направьте, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

Отметим, что банк работает в соответствии с действующим законодательством РФ. Мы не преследуем цели нарушать условия договора.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 15 апреля 2018, 20:18
Р
Радик Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Был доволен банком до 13.04.2018 года. Подал заявку на кредитную карту, сказали что встреча состоится 13.04. Отменил все планы, и мне сказали только только что кредитка не одобрена))) ?#@! Я отменил некоторые встречи ради этой шляпы. Банк #@*&%!

У меня расчетный счёт открыт и дебетовые карты где я пользуюсь очень активно, приход там хороший, а они отказали. Вот думаю в суд подать за это, и я могу легко раскачать ибо я адвокат.

Здравствуйте.

Сожалеем, Вы не указали данные для идентификации. Хотели бы проверить корректность принятого решения, просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

Также отметим, что решение по заявке принимается после анализа предоставленных данных. Банк регулярно пересматривает отказные заявки. Если мы будем готовы предложить Вам кредитный продукт, обязательно проинформируем дополнительно.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 13 апреля 2018, 09:47
А
Александр Кредитные карты Оценка: Нет

Если хотите остаться без штанов и быть вечным должником - берите кредитную карту или кредит. Отношение в банке с клиентами построен на обмане. Их задача загнать клиентов в пожизненную кабалу.

Настоятельно советую обходить этот банк за 1000 км. стороной. И не продаваться им за их обман.

Здравствуйте.

По имеющимся данным не смогли идентифицировать Вас как клиента банка. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, направьте, пожалуйста ваши ФИО и дату рождения на электронную почту connect@tinkoff.ru со ссылкой на данный отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 13 апреля 2018, 07:03
С
Светлана Кредитные карты Оценка: Нет

Самый ужасный банк, который просто обманывает людей. Деньги списываются не понятно за что и операторы всегда объясняют, что был превышен кредитный лимит, хотя картой практически не пользуюсь. Я считаю мошенники.

Здравствуйте.

По предоставленным данным не удалось идентифицировать Вас как клиента банка. Направьте, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для проверки консультаций и ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 10 апреля 2018, 13:27
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Привезли карту. Сказали смс придет в течении часа. Прошло 5 часов ни смс, ни чего.

Здравствуйте.

Хотели бы подробно рассмотреть ситуацию, к сожалению, не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки информации просьба указать контактные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.


С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 6 апреля 2018, 16:41
А
Александр Вклады Оценка: 1

Не связывайтесь с Тинькофф банком. Когда-то давно были неплохие условия у них. Но с каждым днем условия становятся всё менее выгодными для вкладчиков: проценты постоянно становятся меньше и меньше, условия для клиентов становятся менее выгодными.

Так по карте было 9%, потом, 8%, потом 7%, теперь 6%. Раньше достаточно было оплатить за месяц картой хоть что-то на любую сумму, чтобы получить 3% и более 3000 руб, чтобы получить 7%, теперь 6% и то если больше 3000 руб, если меньше, то уже ничего не получишь.

Стало очень много навязчивого навязывания услуг - звонят уговаривают взять еще карту или дать контакты знакомых, родственников. Теперь даже при получении карты это просто ТРЕБУЮТ, а не просят. Потом, если дашь, звонят им и долго настойчиво уговаривают оформить карту.

Тех поддержка часто, вообще, вводит в заблуждение. Будьте очень внимательны с ними: один говорит одно, другой потом прямо противоположное. Хотел закрывать счет свой, спрашивал потеряю ли при этом проценты, если закрою раньше. Один в тех поддержке мне четко сказал, что нет, я его переспросил, точно ли это, он сказал, что да, можете не волноваться и снимать деньги.

Я все-таки сомневался и потом еще у другого спросил то же самое в тех поддержке и тот новый сотрудник сказал мне прямо противоположное, оказывается, ...
Показать все

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.


С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 4 апреля 2018, 18:03
М
Максим Обслуживание физлиц Оценка: 1

Зашел оставить отзывы спецом на отзовиках. Просто наболело за пару дней общения.

1. Звонишь в банк что-то спросить, уточнить по его услугам - тебе зададут в 5 раз больше вопросов. Запишут все данные, вплоть до паспортных. Не идиотизм?

2. Сотрудники не могут нормально общаться, похожи на самого Тинькова - чуть только ты сбиваешь их со скрипта разговора - начинают нервничать и огрызаться. Нормально?

3. Пишешь на почту с вопросом - оставьте все контакты, мы свяжемся (через 3 дня правда).

----
В общем банк не ориентирован на клиента. Банк ориентирован на клиентскую базу данных - вот за это они с вас сдерут всё, чтобы потом перепродавать другим банкам и сервисам.

Сразу вспомнил историю про то, как Тиньков обозначил конкурс на 150 тыс. долларов на идею рекламы, в итоге все идеи собрал - деньги не выплатил и украл идею у чувака, который написал об этом в FB.

Здравствуйте.

К сожалению, по имеющимся данных не удалось идентифицировать Вас. Напишите, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ваши ФИО и дату рождения, чтобы мы могли детально проверить ситуацию.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 30 марта 2018, 15:43
В
Виктория РКО Оценка: 1

Я, к своему глубочайшему сожалению, не встречалась с банком хуже, чем Тинькофф. Дозвониться, конечно, можно всегда и до персонального менеджера, но по 2 часа вас будут мурыжить, переключая с одного менеджера на другого, никто ничего толком объяснить не может.

Открыт счет как у ИП, а также был открыт счет физлица и выпущена карта Тинькофф блэк. Обороты по счету были большими: это оплаты моим поставщикам, зарплаты, аренды помещений, налоги (реальная предпринимательская деятельность).

При этом, при первой же попытке вывода денежных средств на свою личную карты (сумма вывода составила менее 5% от остатка на расчетном счете) и снятии всего 25% от выведенной сумме в банкомате (согласно Условий и тарифов банка) карта и счет физлица были заблокированы без возможности разблокировки.

2 дня на по 2 часа на телефоне ни к чему не привели. При этом счет ИП функционировал. Также, выяснилось позже, что банк снимает с физлиц комиссию по 2% со всех операций, которые превышают в совокупности за месяц 150 тыс рублей (пп 3.2.2. прочих денежных средств свыше 150 000 за расчетный период). Об этой комиссии банк не уведомляет ни посредством СМС, никаких другим способом, то есть я случайно, путем сложения сумм снятия денежных средств, выяснила, что не хватает тех самых 2%.

При этом, ...
Показать все

0   0
  • 28 марта 2018, 19:39
А
Александр Кредитные карты Оценка: Нет

Если ты лох и тебе некуда давать деньги, тогда иди в Тинькофф банк и возьми кредит. Это долговая яма, все равно что ты будешь лить воду в бездонную бочку, проценты помимо тех, которые прописаны в договоре, существуют поверьте, взяв скажем под 25% кредит заплатить придётся как 55%.

Т.е. существуют скрытые проценты как раньше в Русском Стандарте, проценты могут доходить и до 70-80% смотря на что берешь, помимо заплатишь страховку, которая начисляется от суммы ежемесячно, но не менее 3 500 ежемесячно.

Поэтому Тинькофф в России - самый большой онлайн банк. Прежде, чем что то брать у этого банка - подумай, сможешь ли ты потянуть платежи, чтобы закрыть кредит, заранее погашаешь вперед впаяют штраф.

Хотя ты его можешь закрыть и через 3 месяца по закону, но эти клоуны плевали на закон и доят горожан как хотят.

Здравствуйте.

В банке нет скрытых процентов или комиссий, все условия отражены в описании тарифного плана. Услуга страхования задолженности - дополнительная, ее возможно отключить при необходимости.

Для подробных комментариев по обслуживанию Вашего кредитного договора направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 23 марта 2018, 13:24
Ю
Юлия РКО Оценка: 1

Добрый день. Не люблю писать отзывы, но тут возмущению нет предела. Я бухгалтер, ко мне обратился за помощью знакомый, который открыл ИП и счет в Тинькофф Банк. Четыре месяца он отработал нормально. А потом началось.

Пришел список документов, который он должен был предоставить во исполнение закона 115-ФЗ. Все предоставили + информационное письмо о деятельности ИП. Дальше - больше, счет заблокировали, причем только на списание денег. На поступление - всегда пожалуйста.

Потребовали раньше срока оплатить налоги. Хорошо. Теперь предъявляют требования по уплате НДФЛ за физлиц, которые являются принципалами и платят нам процент (работаем по агентскому договору, являемся агентами между юриком и физиками, живем на агентское вознаграждение).

Из сего делаю вывод:
1. Сотрудники банка не компетентны ни в каких вопросах, документы которые им высылают не читают;
2. Банк хочет погреть руки на денежках ИП, задерживая их у себя;
3. Либо банк хочет поживиться на 10 процентах с суммы вывода ден.средств в другой, более порядочный банк;
4. 115-ФЗ - очень хороший и правильный закон, только он в нашей стране не помогает, а мешает предпринимателям.
5. Легальная предпринимательская деятельность никому не нужна, сейчас все опять уйдут в черный нал.

Мы конечно так все не оставим - будем жаловаться в ЦБ РФ, Прокуратуру, Роспотребнадзор и Суд. Но...очень жаль, ...
Показать все

Здравствуйте.

Банк не запрашивает какую-либо информацию или документы без причин, делает это в соответствии с действующим законодательством и условиями договора. Не заинтересованы в создании сложностей для клиента, при этом обязаны следовать требованиям регулятора.

Хотели бы проверить корректность действий сотрудников, просьба направить ИНН организации на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 19 марта 2018, 17:03
А
Анонимно Кредитные карты Оценка: Нет

Тинькофф банк - это банк который загоняет людей в рабство. Люди не берите у них ничего, за всю жизнь не рассчитаетесь. И куда только Центробанк смотрит. Да у них давно пора забрать лицензию - это какой-то кошмар.

В 2012 году взяла карту на 25 тыс, а сейчас должна 63 тыс за 6 лет нисколько долг не закрылся. В другом банке 120 тыс за 5 лет погашаются, а здесь ничего.

Вот молюсь богу чтобы у них отобрали лицензию и их банк лопнул по швам.

Здравствуйте.

Сожалеем, Вы не указали данные для идентификации. Хотели бы проверить информацию, просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

Рекомендуем вносить сумму больше минимального платежа, тогда задолженность можно будет погасить быстрее, при этом меньше переплатите процентов.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   1
  • 12 марта 2018, 13:44
А
Анонимно Кредитные карты Оценка: Нет

Очень дорогой банк и разве может такая процентная ставка 49,9 годовых. А рекламу делают 15 процентов годовых, как понимать. Так понимаю Зря связалась. Один обман.

Здравствуйте.

Тарифный план банк определяет для каждого клиента в индивидуальном порядке. Кредитная карта максимально выгодна именно для покупок и погашения задолженности в рамках беспроцентного периода. При активном использовании карты и своевременном внесении средств банк неоднократно может сменить тарифный план на более выгодный для клиента.

Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
2   0
  • 4 марта 2018, 15:47
A
Anna РКО Оценка: 1

Не рекомендую Тинькофф! Зарезервировали счет, дали реквизиты. Через три дня созвонились, уточнила еще раз - сколько времени у меня есть на размышление? Ответ службы техподдержки - МЕСЯЦ.

Я спокойная, сижу обдумываю когда лучше открыться. Через три дня прилетает смс - мы до вас не смогли дозвониться, поэтому заявка закрыта. Можете подать новую (с новыми реквизитами).

О том, что нужно каждые два дня отзваниваться им и сообщать, что я еще не решил, ни слова не было сказано. Трубку снять в то время физически не было возможности.

Другие реквизиты мне не нужны - эти данные были указаны в документации. Открыла счет в другом банке и отправила письмо на изменение реквизитов. Больше с Тиньковым никогда не свяжусь. Полагаю, что и по факту обслуживания они также будут "кое-что" недоговаривать, а потом - "увы, мы два дня не могли до вас дозвониться...."

Здравствуйте.

Сожалеем, Вы не указали данные для идентификации.
Хотели бы проверить информацию, просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 1 марта 2018, 12:10
В
Виктор Кредитные карты Оценка: 1

Попробовал оформить в кредит заказ через интернет магазин. Получил сообщение из банка о том, что кредит одобрен. Теперь получаю сообщения, что до меня нельзя дозвониться.

Позвонил уже несколько раз сам в банк, но толку нет. Обещаю перезвонить и назначить встречу для подписания кредита, хотя обычно такие вещи подписываются после получения заказ в пункте выдачи. Идем дальше.

У меня в тел. установлена программа блокировки не нужных мне звонков. В частности заблокирован номер +7 495 150 43 09 Это номер виртуальной АТС Манго Телеком. Номер был заблокирован давно, так как с него звонят всякий сброд типа коллекторских и рекламных агентств. Хотя кредитов просроченных нет и не оформлял никогда. Просто мой номер указан у них в договоре.

Так проверяйте номер сразу. И проблем не будет. В общем, такому довольно крупному банку не мешало бы иметь свою АТС, а не пользоваться всяким лохотроном. Скорее всего ваш банк пользуется сервисами Манго Телеком. В общем, буду оформлять покупку в кредит не у вас, а в другом банке.

Здравствуйте.

К сожалению, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.
Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 26 февраля 2018, 13:34
А
Александр Кредитные карты Оценка: 3

Навязывают людям свои карточки % бешенные. Сколько не плати сумма не уменьшается.

Здравствуйте.

Тарифный план утверждается индивидуально после рассмотрения заявки.

Перед подписанием документов можно подробно ознакомиться с условиями. Если условия не подойдут, просто отказаться.

Отметим, рекомендуем вносить сумму больше минимального платежа, тогда задолженность погасите быстрее и меньше переплатите процентов.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 22 февраля 2018, 12:12
Г
Геворков Георгий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Кредитный договор 0233605930. Документы подтверждающие мою неплатежеспособность направил в Ваш адрес, о чем вы и просили. Долг выплачен, а проценты выплачивать не имею возможности. Дальнейшую переписку считаю нецелесообразной, все Ваши претензии будем разбирать в судебном порядке.

Здравствуйте.

Банк ранее уже предоставил программу реструктуризации на лояльных условиях. Сожалеем, что Вы приняли решение отказаться от сотрудничества.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 15 февраля 2018, 12:34
Е
Елена Кредитные карты Оценка: Нет

Ваше мнение о работе банка - это не банк а вымогатели. Навязывают людям свои карточки. Сколько не плати - сумма не уменьшается.

Здравствуйте.

Банк выпускает карты только с согласия клиента. Для этого необходимо оформить заявку, встретиться с нашим представителем и воспользоваться картой.

На любом этапе у клиента достаточно времени, чтобы отменить заявку. Потому не можем согласиться с Вашим утверждением.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 12 февраля 2018, 08:59
В
Вадим Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте. Что тут сказать. Банк конечно работает отвратно. Онлайн сотрудники, которые Нифига не знают и постоянно переключают на других сотрудников, которые тоже Нифига не знают. Проценты конечно дикие. Что тут скажешь.

Банк делает зло, наживаясь на людях. Надеюсь Тинькову воздастся за это. Процветания банку не желаю. Сотрудники банка, мне вас жаль, видимо вы настолько не профессионалы, что идёте работать в этот банк. Думаю, миллионы вы там не зарабатывайте. Тогда ради чего?

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.
Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 9 февраля 2018, 11:23
Е
Ева Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужас. Не берите кредит из Тинкоффа, обманывают, брала кредит в 2015 году 85 000 до сих пор оплачиваю, и задолженность на 01 2018 - 74 000 руб.

Здравствуйте!

При своевременном внесении платежей основной долг всегда уменьшается, причем достаточно быстро.

Будем рады разобраться в ситуации с погашением вашей задолженности. Для этого направьте, пожалуйста, нам письмо на connect@tinkoff.ru с указанием ФИО и даты рождения.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 28 января 2018, 23:43
З
Зумруд Обслуживание физлиц Оценка: 5

Спасибо искренне хочу сказать сотрудникам банка. Очень вежливые понимание уважение. Я очень признательна за оказанную мне нужную помощь когда я не могла платить они мне предложили реструктуризацию. Огромное спасибо человеческое процветание вам. Счастье, и здоровья, всех благ. С уважением Зумруд.

Здравствуйте!

Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что смогли помочь.
Надеемся, и в дальнейшем не разочаруем.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   1
  • 13 января 2018, 02:35
И
Ирина Потребительские кредиты Оценка: 1

Ужасный банк. Кидалово настоящее, такое ощущение что он работает в 90 годы. Брала 170 т выплатила 540 т и еще должна. Подаю в суд буду в судебном порядке разбираться. Рэкет со стороны банка пипец.

Здравствуйте.

Информация обо всех начислениях и списаниях отражена в ежемесячном счете-выписке.

Если возникли вопросы, достаточно позвонить нам на горячую линию или обратиться в чате для консультации, сотрудники помогут решить вопрос.

Отметим, если возникла сложная финансовая ситуация, рекомендуем направить подробности и подтверждающие документы нам на credit@tinkoff.ru.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 12 января 2018, 14:42

Реклама