Отзывы о Тинькофф Банке

Телефон:8 800 555-777-8
Адрес:Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия:2673
Услуги банка:Вклады 2
Сайт:www.tcsbank.ru
Написать отзыв

Рекомендованные предложения

Кредитные карты Кредитная карта Тинькофф Платинум
Лучшее предложение Бесплатная доставка
  • Кредитный лимит до 300 000 рублей
  • 0% на все покупки по карте на период до 55 дней
  • Погашение по всей России без комиссии
  • Без визита в банк и справок о доходах
Оформить за 5 минут
Кредитные карты Кредитная карта Tinkoff All Airlines
Мили в подарокДля путешествий
  • Кредитный лимит до 700 000 рублей
  • Беспроцентный период до 55 дней
  • 1000 миль в подарок при активации карты
  • Мили можно тратить на любые авиабилеты
Оформить за 5 минут

Отзывы о Тинькофф Банке

Иван
Обслуживание просто ужас

Являлся клиентом более 10 банков ,всякое было, но Тинькофф это нечто. Этому банку,наплевать на клиентов. Они с таким подходом будут вынужденны закрыться или слиться.

  • 19 июня 2015
Иван
Верните мои деньги!

Здравствуйте.
Хотелось бы вкратце описать свою ситуацию, которая сложилась у меня в Тинькофф банке. Я, Беляков Иван , 13 мая взял кредитную карточку в салоне "Связной", где меня уверили, что никаких дополнительных проверок не будет и как написано на конверте деньги можно потратить прямо сейчас. Я подождал 10-15 минут проверки моих данных,после чего получил одобрение от сотрудника магазина"Связной" . Мне сообщили , что одобрили мне 130 000 ( хотя нужно мне было 60 000 - 100 000 )и я как требовалось, что бы получить карту оплатил часть комиссии наличными 290 рублей. А дальше начались невероятнейшие чудеса и приключения. Со мной связался сотрудник и сказал, что потребуется ещё 1 рабочий день для уточнения данных. Когда я услышал данное предложение я уже заподозрил неладное, но решил подождать чем это все закончится, хотя деньги были нужны мне только в день обращения, но никак не на следующий день. Я прождал 5 долгих дней ,но со мной так никто и не связался, деньги стали уже не нужны , но как тоже везде говориться,в том числе и при получении карты, если услугой не воспользоваться, то можно всегда вернуть свои 290 рублей на телефон. Позвонил по телефону в в Тинькофф банк, что бы отказаться от карточки и тут началось настоящее испытания на нервы и выносливость. Бесконечное уточнение каких то данных, перебрасывание с сотрудника на сотрудника , обещание мне перезвонить и т.д . Я повторял бесконечно всем вашим сотрудникам одно и тоже , что просто хочу вернуть свои деньги 290 рублей, т.к устал ждать решения банка и деньги уже не нужны. В итоге во время разговора с одним из сотрудников ,мне приходит смс где написано что мне одобряют 3000 рублей и пытаются уговорить меня ,что бы я активировал карточку , т.к она супер выгодная и т.д.
Меня поражает обслуживание в вашем банке, я до сих пор не могу получить свои 290 рублей, постоянно что то мешает вашим сотрудникам и они что-то уточняют, объясняют мне технические стороны и обещают мне перезвонить.
Все самые негативные чувства которые могут возникнуть у клиента, возникают при общении с вашими сотрудниками. Хочется просто рвать и метать, довести дело до суда не жалея, ни времени, ни средств.

Верните мне просто мои 290 рублей и не надо придумывать разные отговорки и технические проблемы, которые у вас уже месяц.

  • 19 июня 2015
Тимон
Хуже банка просто нет!

Примерно в 2009 году решил завести кредитку для расчета в магазине, оплаты телефона и на прочие мелкие расходы. Я человек так сказать "старой закалки", предпочитаю НАЛ. Но, время не стоит на месте, решился я на этот глупый шаг. По рекомендации знакомых (которые на данный момент тоже в ШОКЕ от этого "банка"), заполнил анкету на сайте, и вуаля, стал счастливым обладателем "платиновой" карты этого "банка" с номиналом 98000 руб. Кредитоваться я не планировал с % 36 годовых, пользовался бесплатным периодом 50 дней и платил за обслуживание.
Человек я не бедный, зарабатываю прилично, но, зачем тратить нал, когда есть "бесплатный" кредит на 50 дней.
В 2013 году, я опустошил весь лимит данной кредитной карты, как правило делал это не однократно, и в течении 50 дней всю сумму возвращал.
В сентябре 13-го года, мою организацию прикрыли (Маски ШОУ), арестовали все счета, изъяли всю технику.... В общем разорили (долго рассказывать причину всего этого, в двух словах нас выбили конкуренты). Соответственно дохода нет, платить нечем ни то что за кредит, еду не за что купить. На работу не устроиться, т.к. я руководитель, мне весь этот г......й разруливать (суды, бесконечные походы в налоговую и др. структуры).
После второго месяца просрочки, меня запугивали, угрожали, хамили, унижали словесно. Начали доставать близких (хотя их номера телефонов я не указывал).
На мою просьбу о реструктуризации, или отсрочку платежа на 2 - 3 месяца хотя бы, ответили:
- Вы знали под что подписывались, Вы ни чем не отличаетесь от остальных должников, и если Вы не выплатите, мы сообщим всем Вашим партнерам и друзьям что вы "МУДАК-ДОЛЖНИК-ДИНАМО" и тп. и тд....
Безусловно, я знал под что подписывался, договор я читал. Никто в нашей Великой стране не застрахован от форсмажерных ситуаций. Больше всего добило отношение со стороны "банка".
Потому что именно на это и рассчитано. Когда у человека что то случается, эти мр.......и вставят к....ц в ж.....у и обломают. Задолбают всех твоих родственников и знакомых, будут пугать т тд. и тп. Без поблажек и понимания. А ГЛАВНОЕ - НЕТ НИ КАКОЙ УНИКАЛЬНОСТИ В ТОМ, ЧТО НЕТ НЕТ И ЕЩЕ РАЗ НЕТ "ФИЗИЧЕСКИХ" ОТДЕЛЕНИЙ ЭТОГО "БАНКА" НИ В ОДНОМ ГОРОДЕ РФ!!! ВЫ С ЭТИМ "БАНКОМ" ОБЩАЕТЕСЬ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ, ВЫ ТОЛКОМ НЕ МОЖЕТЕ НИЧЕГО ПРЕДЪЯВИТЬ (КРОМЕ КАК ПО ПОЧТЕ РОССИИ, ГДЕ ВСЕ ТЕРЯЕТСЯ), ОСОБЕННО ЕСЛИ ДЕЛО, КАК В МОЕМ СЛУЧАЕ, ДОЙДЕТ ДО СУДА!!!!!!
Так же у меня в другом банке была кредитка, номиналом 350 000 руб. Которую я так же опустошил. Я приехал в Банк, объяснил ситуацию, подтвердил документально, мне ответили:
- Ф.И.О., наш Банк без проблем делает Вам отсрочку платежей на пол года, с пеней 2% в месяц от ежемесячной суммы платежа. ВСЕ!!!!!! ВСЕ решилось за пол часа, без "наездов" со стороны банка, без "постановки на счетчик с бешеными %" и претензий с моей стороны. Спустя 4 месяца я полностью рассчитался с этим Банком, и переплатил всего 3500 руб за предоставленную отсрочку (за 4 мес.).
С "банком" Тинькофф, это не пройдет. Во первых некуда ехать (идти), во вторых писать и звонить им бесполезно, в третьих ИМ НАС....ТЬ!!!!!! Им только и нужно что бы вы попали в финансовую яму, а дальше Вас загонят в непогашаемый, с нереально высокими % и штрафами кредитную рутину.
В общем люди добрые и злые :), не рекомендую связываться с Тинькофф "банком", возьмите кредит или карту в нормальном Банке, у которого есть офис, под нормальный %. Если Вам не одобряют, по каким либо причинам, в нормальных Банках, кредит, или карту кредитную, НЕ БЕРИТЕ В ТИНЬКОФФ, даже если ТИНЬКОФФ "банк" Вам одобрил и готов предоставить какую либо сумму. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО, ИЗНАЧАЛЬНО ТИНЬКОФФ "банк", кредитует почти всех кто обратился. Особенно, ОСОБЕННО если Вам отказали в других, нормальных банках, (это отражается в общей базе), потому что знают, что кредитуют человека с не стабильным заработком или (рас......я), а с первой просрочки влупят такие повышенные %, что сиськи посинеют и мозг отвалится.
Мои 98 000 руб. Спустя 3 месяца неуплаты, превратились в 141 000 руб.
Благо мои юристы нашли косяк в договоре, на данный момент дело в суде.
Отпишусь когда дело закончится, и о результатах не соблюдения условий договора со стороны банка, распишу детально.
P.S.
Тинькофф Банк за "банк" не считаю, поэтому в моем отзыве Тинькофф банк в кавычках. На мой взгляд - это просто структура (организация), имеющая право вести банковскую деятельность. Этому "банку", совершенно наплевать на клиента, когда тот в затруднительной финансовой ситуации.
К сожалению дураков в России много. Жаль что нет возможности выразить весь мой спектр эмоций по отношению к этому "банку" матом.
ЛЮДИ, УСЛЫШЬТЕ МОИ СЛОВА, ВЧИТАЙТЕСЬ, ВДУМАЙТЕСЬ!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С Тинькофф "банком".
Р.S. ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ТИНЬКОФФ БАНКА, КОТОРЫЕ ТУТ ЛЕПЯТ СВОИ НЕЛЕПЫЕ ОПРАВДАНИЯ, ТИПА:
- Здравствуйте.
Для проверки деталей ситуации, пожалуйста, отправьте Ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru. Мы изучим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, Тинькофф Банк.
ТУТ НИКТО НИЧЕГО НЕ СОБИРАЕТСЯ ПРОВЕРЯТЬ!!!!!!
Здесь люди, попавшие в сложную ситуацию, в которой Вы (Тинькофф "банк" заинтересованы), оставляют свои отзывы и предостережения.
Поэтому даже не тратьте трафик интернета и ресурс своей клавиатуры, я выложу все документы, все сканы, после того как выиграю суд (скоро последнее заседание, суд, заочно выигран, Тинькофф "банк" все тянул с апелляциями и др. лазейками откладывающими решение суда, только это не помогло). А когда выложу все документы, подтверждающие мою правоту относительно тинькофф "банка", тогда Вы и уточните КТО БЫЛ НЕ ПРАВ!!!!! Причем не только на данном ресурсе. Я лично буду тратить по часу времени в сутки, что бы на всевозможных ресурсах отговорить людей, пользоваться услугами Тинькофф "банка".
До встречи в суде "тинькофф "банк"!

  • 3 июня 2015
Елена
Снижение ставки по вкладу в одностороннем порядке

В чистом виде жульничество. Выбираешь их по величине ставки - отказываешься от других вариантов, а они ее снижают через месяц по тебе против закона. Мое уважение к Тинькову как предпринимателю потеряно навсегда.

  • 29 мая 2015
Татьяна Викторовна Богомолова
За что начислен штраф

15.05 2015 г.по карте 521324***5286 мною в ваш банк в срок был отправлен перевод 1.500 руб. Номер перевода 952260283но данные деньги затерялись где-то.Банк мне присылает и звонит о просрочке платежа, но я же заплатила вовремя и здесь не моя вина.Евросеть отказалась вернуть мне сразу деньги, потому что на зто уйдет 3 дня у них.Теперь жду звонка от Евросеть, чтобы получить обратно свои деньгиДругих денег нет у меня ,провести оплату нечем.Оплачиваю вам вовремя всегда.Мне не нравится ваш банк проценты плачу а на счет не идет ничего взяла 15000,5мес по 1.500 -5.900 на счете-13812.52, то есть погасила ничего,и когда будет конец неизвестно.

  • 29 мая 2015
Андрей
Спасибо ТКС

Я вкладчик. Хочу поблагодарить персонал за жесткость и принципиальность в взимании долгов и просрочке по кредитам с должников. Если бы не принципиальная позиция банка, я бы никогда не доверил свои деньги

  • 13 мая 2015
Милена
Страховка от БанкаТинькофф

Я с Банком Тинькофф уже более 6 лет..Исправно платила большие проценты по карточке.. вполне устраивало то, что могла положить деньги, потом снять...Но в прошлом году имела не осторожность поддавшись на уговоры менеджера заключить с Банком страховку " от несчастного случая и страхование жизни и здоровья". Этой весной попала в реанимацию . Чуть не умерла. И оказалось после обращения в Банк у меня не страховой случай!!!Вот если бы я умерла, то нужно было еще доказать является ли это страховым случаем! как вам такая постановка!? Вот интересно, хоть кому то Банк выплатил страховку?? или это очередной развод , впрочем как всегда с нашими российскими банками!

  • 30 апреля 2015
Madina
Отличный банк

Являюсь клиентом банка почти два года, пользуюсь кредитной картой ТКС платинум и не жалею! Имею еще кредитные карты трех банков, но самый лучший и удобный, это банк Тинькофф! Спасибо Вам! Я очень рада, что являюсь Вашим клиентом! Я убедилась, что Вы надежный и отличный Банк!

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Рады, что предоставляемый банком сервис пришелся Вам по душе. С уважением, Тинькофф Банк.
  • 1 марта 2015
Наталья
Вымогательство денег у клиента, сливание личных данных в сеть

Выбрав этот банк, необходимо учесть сл.: 1.нет офиса 2. подтверждений платы Вами тех или иных платежей нет - Ваши чеки с терминалов НЕКОМУ предъявить 3. дискоммуникация внутри "офиса". Будут 1000 раз 100 человек делать одну и ту же операцию, но с интервалами во времени. 4. Все ваши личные данные слиты, можете выбросить свою сим-карту, СМС и прочий спам будут приходить постоянно на моб.телефон. Вменяют комиссию за годовую оплату карты, которую ВЫ ВЫБРОСИЛИ и закрыли счет по телефону! (нет офиса - нет док-ва что закрыли!!!) 5. Набирают тупых неквалифицированных, которые не в состоянии провести СРАЗУ ОПЛАТУ. Вам сразу же придет ув-ие о том, что вы поздно оплатили!!!!!!! Сотрудники, которые к Вам подъедут напоминают бывших осужденных, вышедших из мест заключения, правда в рекламе симпатичный молодой человек))))Вы переплатите 300, а то и больше %. Счет никогда не закроют. Жалоба Роспотребнадзора также не поспособствует, я вас уверяю

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Ответ на отзыв был предоставлен на другом портале. С уважением, Тинькофф Банк.
  • 27 февраля 2015
Анастасия
Банк Тинькофф достал звонками

Здравствуйте! Некоторое время назад, около двух недель, подала заявку на кредитную карту Тинькофф, пока заявку рассматривали, кредит решила не брать, потом пришло письмо из банка, что заявку отклонили. Я думала, что на этом наши отношения с банком прекратятся, но нет, звонки домой и на работу продолжаются, на просьбы больше не звонить не реагируют, продолжая звонить раз за разом. Просьба это прекратить, так как я ни при каких условиях брать кредит не намерена.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru номер, на который Вам поступают звонки, со ссылкой на наш ответ и уточнением цели звонков. С уважением, Тинькофф Банк
  • 5 февраля 2015
Анонимно
пользование картой

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,проблема такая,моя знакомая оформляла карту в вашем банке,платила вовремя,но потом потеряла работу из-за сокращения,платить было нечем!Сейчас она работает,хочет платить кредит,но возникает вопрос,она сможет продолжать пользоваться картой?

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Рекомендуем Вашей знакомой уточнить информацию по данному вопросу по телефону 8 800 555-25-50. В случае, если клиент на протяжении долгого времени не вносит минимальные платежи, банк может заблокировать договор без возможности восстановления.
  • 18 января 2015
SK

Здравствуйте! Летом 2014 года оформил дебетовую карту Тинькофф, но по ряду обстоятельств до сих пор не активировал ее. Взымается ли плата за обслуживание карты/счета за этот период, если карта не активирована? Просто хочу закрыть ее, так как попросту не пользуюсь ей. С уважением Вячеслав.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Плата за обслуживание может взиматься по счету независимо от того, активирована ли карта. Если Вы не совершали операций по счету, плата за обслуживание не списывается. По вопросу закрытия рекомендуем позвонить в банк по номеру 8 800 555-25-50.
  • 18 января 2015
мы
Тинькофф

И рад что в этой сфере я не один. Вы правда Господин Тенькофф обнаглевший человечик которого на тот свет даже не проустят через АД . Пускай с ошибками но правда. Люди не отдовайте им долги. не бойтесь.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Ваш призыв не оплачивать задолженность некорректен, поскольку у банка есть все законные основания для его возврата. ТКС-Банк.
  • 9 января 2015
яяя
Тинькофф

Дерьмо а не банк. Мне как мужику было бы стыдно за такие рекламы. Всегда думал что банк Русский стандарт плохой, а оказывается он лучший. Перестаньте людей мучать и дрючать. Вы все плохие отзывы блокируете. Тинькофф позор ....

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. К сожалению, не понимаем о чем идет речь. С уважением, ТКС-Банк.
  • 9 января 2015
Любовь
CУЧИЙ БАНК!!!

БАНК СУЧИЙ !!! методы работы в случае просрочки платежа приезжают пидарысы !!! в подьезде (изрисовали стены перманентным маркером не смывается) звонками задолбали !!! Ломяться в квартиру не думая что там могут быть дети и старшее поколение!!! 90-е !!!

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Работники банка не выезжают к должникам, а тем более не изрисовывают стены в подъезде. Вероятно, Ваш договор был передан в коллекторское агентство. В таком случае отношения к банку Вы уже не имеете. С уважением, ТКС-Банк.
  • 7 января 2015
Нина

Здравствуйте, пользуюсь картой около года, не было никаких проблем, но недавно звоню и узнаю, что мне подключили без моего согласия несколько программ по страхованию, причем нет смс извещений(за которые я плачу деньги)..позвонила отключила, через некоторое время мне увеличивают кредитный лимит, при чём сотрудники не знают на каких основаниях, согласия я не давала, и с увеличением лимита у меня увеличилась сумма долга, хотя таких денег я и рядом не снимала. Так вот подскажите пожалуйста каким образом мне можно поскорее избавиться от карты,если у меня не получается единоразово заплатить? Или может обратиться в прокуратуру? Я думаю вы им должны предоставить все надоедливые звонки на счёт страхования жизни, дома и т.д. и мои отказы от ваших услуг??? А потом снимают деньги,на каких основаниях??? Слова сотрудников:вдруг с вами что случится, и недавно вы попали в аварию, может вы все таки застрахаютесь, откуда вы вообще знаете об моей аварии??? И кто вам дает право этим пользоваться???)

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Кредитный лимит может быть увеличен автоматически на основании Вашей кредитной истории и активности пользования картой. Увеличение лимита НЕ ведет к увеличению суммы задолженности, увеличивается лишь доступный остаток, который Вы можете использовать или не использовать при желании. Задолженность складывается исключительно из Ваших расходных операций, комиссий по тарифу и удержанных процентов. Для расторжения договора достаточно обратиться в банк по звонку. Фактическое расторжение может произойти только после погашения всей суммы задолженности. Долг Вы можете погашать любыми платежами, но не менее сумма минимального платежа. Увеличив сумму ежемесячных переводов на карту, Вы сможете погасить задолженность в более короткий срок. Для того, чтобы проверить информацию о причинах подключения услуг, решить трудности с доставкой сообщений, а также исключить Ваш номер из рекламных обзвонов, отправьте Ваши ФИО и дату рождения с ссылкой на отзыв на connect@tcsbank.ru. Мы проверим информацию и дадим Вам ответ. С уважением, ТКС Банк
  • 9 ноября 2014
Тина
кредитная карта

Оформляля карту у этого банка. Сначала все нормально было. Потом как-то пропустила минимальный платеж, тут же из банка посыпались звонки с угрозами, судом пугали, я им объяснила что потеряла работу и как все наладится сразу все оплачу, но ребята не остановились нашли где-то номер моей мамы звонят ей ,теперь с нее требуют мой долг, хотя она даже не поручитель. Звонят не только родственникам но и друзьям, так что лучше держитесь от этого банка подальше.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Банк вправе совершать звонки с напоминанием о необходимости внести платеж. Общение сотрудников проходит в рамках действующего законодательства, и если Вы считаете, что какие-то слова или действия специалистов были некорректными, опишите их, пожалуйста, на connect@tcsbank.ru С уважением, ТКС-Банк
  • 23 октября 2014
Dariw
Кредитная карта и инспектора.

взял кредитную карту, проверяли ее 2 недели, обзвонили они все номера. я платежоспособный, испорченых историй нету. есть выплаченные кредиты. на звонок для активации перекидывали друг на друга, т.е. отвечал на вопросы по кругу, и в оконцове перевели на линию, с девизом можете активировать. Там сказали нет вы что, ждите. прождал две недели, звонят просят уточнить телефон товарища, которого номер телефона оставил, хотя они ему уже звонили и в базе есть. На мой отказ, через 2 минуты приходит смс, что карта заблокирована.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. К сожалению, Вы не указали достаточно данных для идентификации Вас. Описанная Вами ситуация возможна, если сотрудникам банка не удалось убедиться в корректности предоставленной информации. Например, Вы не ответили на звонок или указали номер телефона, по которому не было соединения. Мы могли бы более детально изучить ситуацию, если Вы напишите на connect@tcsbank.ru и укажите Ваши ФИО и дату рождения. С уважением, ТКС-Банк
  • 29 сентября 2014
Анонимно
обдираловка

оформив карту тинькофф с обещанным лимитом в 20000 тысяч рублей , при доставке курьером карты, на вопрос какой лимит, курьер отвечает не знаю , звоните, узнавайте. Позвонила, сказали лимит 4000 тыс. рублей!"! я тут же ответила , что меня 4000 не устраивают, заблокируйте, я карту тутже разрезала и выкинула, и никто мне не сообщил что это будет стоить денег! сколько не общалась с держателями карт от других банков, такого нигде нет. это обдираловка! сейчас пугаютвсячески, и долг растет

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Судя по описания ситуации карта была активирована, а активация говорит о том, что договор вступает в силу. Кредитный лимит можно узнать после получения SMS-сообщения о возможности активации карты но до ее самой активации. Надеемся Вы смогли перед этим ознакомиться с тарифным планом. К сожалению, мы не можем предоставить более подробный комментарий, так как у нас нет идентификационных данных. Просим Вас направить Ваши ФИО и дату рождения на connect@tcsbank.ru с указанием ссылки на этот отзыв. С уважением, ТКС-Банк.
  • 19 сентября 2014
Анонимно
реструктеризация

Здравствуйте! Я являюсь давним клиентом Вашего банка, но в силу жизненных обстоятельств не смогла оплачивать свою задолженность и мне была предложена реструктуризация моего долга, сегодня позвонила, долго меня индентифицировали, задавали много вопросов и потом перестали меня слышать (для тинькова не свойственно плохое качество оборудования), видимо я чего то не понимаю, а так хотелось договорится с банком. Я надеюсь на Ваш звонок. Свой регион не нашла.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, причины Вашего звонка в Банк письмом на connect@tcsbank.ru, мы проверим информацию и предоставим детальный ответ. Просьба в письме также указать Ваши ФИО и дату рождения с приложением ссылки на этот отзыв. С уважением, ТКС-Банк.
  • 9 сентября 2014