Тинькофф Кредитные Системы

Телефон:8 800 555-777-8
Адрес:Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия:2673
Сайт:www.tcsbank.ru

Тинькофф Кредитные Системы – банк, который позиционирует себя как инновационный, технологичный и мобильный. Он не имеет отделений в привычном для России виде, все банковские операции выполняются здесь только через Интернет.

Год создания ТКС банка – 2006-ой. Его владельцем и основателем является амбициозный предприниматель Олег Тиньков, слухи и отзывы о котором периодически будоражат общественность.

Единственным акционером ТКС, обладающим 100% уставного капитала, является компания Кипра Egidaco Investments Plc.

В 2007 г. совладельцем банка стал международный коммерческий банк Goldman Sachs, годом позже – компания Vostok Nafta Investment Limited, а затем, в 2012-ом, – Baring Vostok и Horizon Capital.

Председателем Совета директоров финучреждения является Олег Тиньков, Председателем Правления – Оливер Хьюз.

Изначально деятельность ТКС банка подразумевала только обслуживание кредитных карт. Однако сейчас учреждение предлагает клиентам еще дебетовые карты и вклады, а также услуги по страхованию. При этом до сих пор самым популярным и известным продуктом банка является кредитная карта под названием «Тинькофф Платинум».

Основные принципы в Тинькофф Кредитные Системы – это доступность, высокое качество услуг, дистанционность и технологичность. Клиентами банка на сегодняшний день являются уже более 3 млн человек.

Написать отзыв

Рекомендованные предложения

Кредитные карты Кредитная карта Тинькофф Платинум
Лучшее предложение Бесплатная доставка
  • Кредитный лимит до 300 000 рублей
  • 0% на все покупки по карте на период до 55 дней
  • Погашение по всей России без комиссии
  • Без визита в банк и справок о доходах
Оформить за 5 минут
Кредитные карты Кредитная карта Tinkoff All Airlines
Мили в подарокДля путешествий
  • Кредитный лимит до 700 000 рублей
  • Беспроцентный период до 55 дней
  • 1000 миль в подарок при активации карты
  • Мили можно тратить на любые авиабилеты
Оформить за 5 минут

Отзывы о Тинькофф Кредитные Системы

Тина
кредитная карта

Оформляля карту у этого банка. Сначала все нормально было. Потом как-то пропустила минимальный платеж, тут же из банка посыпались звонки с угрозами, судом пугали, я им объяснила что потеряла работу и как все наладится сразу все оплачу, но ребята не остановились нашли где-то номер моей мамы звонят ей ,теперь с нее требуют мой долг, хотя она даже не поручитель. Звонят не только родственникам но и друзьям, так что лучше держитесь от этого банка подальше.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Банк вправе совершать звонки с напоминанием о необходимости внести платеж. Общение сотрудников проходит в рамках действующего законодательства, и если Вы считаете, что какие-то слова или действия специалистов были некорректными, опишите их, пожалуйста, на connect@tcsbank.ru С уважением, ТКС-Банк
  • Москва
  • 23 октября 2014
  • 1
Dariw
Кредитная карта и инспектора.

взял кредитную карту, проверяли ее 2 недели, обзвонили они все номера. я платежоспособный, испорченых историй нету. есть выплаченные кредиты. на звонок для активации перекидывали друг на друга, т.е. отвечал на вопросы по кругу, и в оконцове перевели на линию, с девизом можете активировать. Там сказали нет вы что, ждите. прождал две недели, звонят просят уточнить телефон товарища, которого номер телефона оставил, хотя они ему уже звонили и в базе есть. На мой отказ, через 2 минуты приходит смс, что карта заблокирована.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. К сожалению, Вы не указали достаточно данных для идентификации Вас. Описанная Вами ситуация возможна, если сотрудникам банка не удалось убедиться в корректности предоставленной информации. Например, Вы не ответили на звонок или указали номер телефона, по которому не было соединения. Мы могли бы более детально изучить ситуацию, если Вы напишите на connect@tcsbank.ru и укажите Ваши ФИО и дату рождения. С уважением, ТКС-Банк
  • Москва
  • 29 сентября 2014
  • 1
Анонимно
обдираловка

оформив карту тинькофф с обещанным лимитом в 20000 тысяч рублей , при доставке курьером карты, на вопрос какой лимит, курьер отвечает не знаю , звоните, узнавайте. Позвонила, сказали лимит 4000 тыс. рублей!"! я тут же ответила , что меня 4000 не устраивают, заблокируйте, я карту тутже разрезала и выкинула, и никто мне не сообщил что это будет стоить денег! сколько не общалась с держателями карт от других банков, такого нигде нет. это обдираловка! сейчас пугаютвсячески, и долг растет

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Судя по описания ситуации карта была активирована, а активация говорит о том, что договор вступает в силу. Кредитный лимит можно узнать после получения SMS-сообщения о возможности активации карты но до ее самой активации. Надеемся Вы смогли перед этим ознакомиться с тарифным планом. К сожалению, мы не можем предоставить более подробный комментарий, так как у нас нет идентификационных данных. Просим Вас направить Ваши ФИО и дату рождения на connect@tcsbank.ru с указанием ссылки на этот отзыв. С уважением, ТКС-Банк.
  • Москва
  • 19 сентября 2014
  • 1
Анонимно
реструктеризация

Здравствуйте! Я являюсь давним клиентом Вашего банка, но в силу жизненных обстоятельств не смогла оплачивать свою задолженность и мне была предложена реструктуризация моего долга, сегодня позвонила, долго меня индентифицировали, задавали много вопросов и потом перестали меня слышать (для тинькова не свойственно плохое качество оборудования), видимо я чего то не понимаю, а так хотелось договорится с банком. Я надеюсь на Ваш звонок. Свой регион не нашла.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, причины Вашего звонка в Банк письмом на connect@tcsbank.ru, мы проверим информацию и предоставим детальный ответ. Просьба в письме также указать Ваши ФИО и дату рождения с приложением ссылки на этот отзыв. С уважением, ТКС-Банк.
  • Москва
  • 9 сентября 2014
  • 1
Аркадий
Самый непрестижный "Платинум"

При возникновении просрочки банк трезвонит по всем указанным номерам и выкладывает родственникам/знакомым и про долг и возможность поручиться за должника внести оплату)))), что является нарушением ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" ("Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией"), на что банк отвечает что "это только общая информация, деталей предоставлено не было" - гениальная формулировка, судя по всему если по городу расклеить фото должника с подписью "у него просроченный долг!!", то это типа не разглашение. Проценты высокие, но за счет минимальных требований к заемщику. В целом банк удобен своими сервисами: простой и понятный интернет-банк, пин-код карты можно восстановить в течение 3х минут разговора с оператором (что категорически удобно, в отличие к примеру от Альфы - там если пин забыл то неделю жди перевыпуска карты). Итог: низкие требования к заемщикам (у меня попросили паспорт и пару телефонов "для экстренной связи") формируют соответствующий портрет среднестатистического клиента и соответственно такое же отношение ко всем кто оформил себе карту этого банка. Это значит следующее: всегда пользоваться льготным периодом, иначе - даже если вы можете позволить себе хороший сервис в серьезном банке, а эта карта пришла вам в руки случайно, то вы обязательно прочувствуете на себе все "прелести" и тонкости пренебрежения к пролетариату и люмпен-пролетариату.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Для начала напомним, что главной обязанностью Клиента является внесение хотя бы полной суммы минимального платежа в установленные Банком сроки. С этим Вы согласились, поставив свою подпись в заявлении-анкете. Все звонки осуществляются в рамках заключенного между Вами и Банком договора и не противоречат действующему законодательству, их цель - лишь возврат задолженности. Банк вправе осуществлять звонки по номерам, предоставленным Клиентом как дополнительные контактные. При этом факт наличия неоплаченных платежей не является банковской тайной, к коей относится, как Вы и привели в тексте отзыва, информация о счетах и вкладах, исходя из чего Ваши обвинения безосновательны. Надеемся, что Вы в скором времени вернетесь в график платежей, если этого еще не было сделано. С уважением, ТКС-Банк.
  • Москва
  • 2 августа 2014
  • 3
АС
кредитная карта

Оставила на сайте заявку на кредитную карту (VISA Платинум) с кредитным лимитом до 300 т.р. В анкете указала сумму которую хотелось бы получить 200 т.р. Долго мурыжили, обзванивали всех друзей, на работу звонили, уточняли данные, просили предоставить дополнительные документы( объясняя это тем, что чем больше предоставлено документов - тем больше будет одобрена сумма по карте). По истечению 5 дней позвонили, сказали что моя заявка одобрена. На мои вопросы о сумме кредитного лимита, отвечали, что это я могу узнать тольнко после получения карты. Получив карту и позвонив в банк, я узнала что сумма которую одобрил мне банк всего 13 000. Зачем тогда было вообще давать карту, если ту сумму которую я просила, получается что не одобрили? Почему нельзя сделать как в других банках либо одобряют заявку либо нет. Зачем обнадёживать человека??? В банке мне сказали, так как я ранее не брала в их банке кредитов, поэтому такая маленькая сумма. (Начните пользоваться кредитной картой активно и возможно потом кредитный лимит со временем поднимется). Это очень неудобно. Карту активировать не собираюсь,оформляя заявку надеялась на одно, а врезультате получила совсем другое.
Если бы знала что это за банк никогда бы не связывалась с ним.
В других банках у меня задолжностей и кредитов нет.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Процесс установки кредитного лимита отражен в Условиях комплексного банковского обслуживания. Этот процесс не подлежит изменению. Отметим, что ознакомиться с суммой кредитного лимита Клиент может ДО активации карты в Интернет-банке или по звонку в Банк. Доставка и выпуск карты осуществляются бесплатно. Для расторжения договора необходимо и достаточно оьратиться в БАнк по телефону. С уважением, ТКС-Банк.
Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Кредитный лимит устанавливается Банком в одностороннем порядке. Во внимание при рассмотрении принимаются многие факторы, включая контактность данных, кредитную историю и нагрузку Клиента. До активации кредитный лимит становится известным Клиенту. Если на текущий момент условия обслуживание Вы не считаете удобными, картой можно будет воспользоваться позже, когда в ней появится необходимость. С уважением, ТКС-Банк.
  • Москва
  • 10 июля 2014
  • 5
Елена
ужасный банк!

в феврале-марте 2014 года поднавелили мне карту тиньков платинум. оформила. привезли в апреле. и тут началось еженедельное название с предложением активации карты. ладно спустя 2 месяцев такого навеливания активировала. списали 600 рублей! за годовое обслуживание. при чем год у них календарный! т.е. я по факту буду ей пользоваться за 600 рублей до 2015, а потом опять годовое обслуживание. Дальше больше! пришла смс что надо в течение 2 недель заплатить! и это бы ничего, но тут началось!!!! заваливание смс с просьбой оплатить! за неделю до оплаты мне стали названивать чтоб я немедленно оплатила! Позвонили раз пять! все интересовались успею ли я заплатить за годовое обслуживание!? денег я с карты так и не снимала еще! просто активировала! ладно, сходила оплатила. через 2 недели приходит смс что я должна 39 рублей! 30 это смс уведомления которыми меня за мой деньги регулярно задалбливают! и 9 рублей страховка! хотя так и не снимала денег!? звоню в службу поддержки. спрашиваю от чего страхуемся? сказали что от невозврата денег! А теперь внимание вопрос: от чего они страховались, если кредитный лимит ни разу не пользован! годовое обслуживание заплачено? на вопрос о расторжении молодой человек удивленно спросил: А почему? тут меня конечно вообще о смеха порвало: потому что не хочу сотрудничать с банком который мне еще ничего не дал! а уже столько стребовал!

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Программу страховой защиты можно отключить в любое время, позвонив в Банк, написав письмо по электронной почте credit@tcsbank.ru или в Интернет-банке. При активации карты Клиент обязан пройти соответствующий совершаемому действию уровень идентификации - ответить на вопросы, ответ на которые известен только Клиенту, например, назвать кодовое слово или кодовую дату. Сотрудник Банка не может принудить Клиента активировать карту, так как обязан получить его (Клиента) согласие и провести идентификацию. С уважением, ТКС-Банк.
Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Как видно из Вашего отзыва, Вы не сочли нужным ознакомиться ни с Условиями обслуживания, ни с тарифом, где указаны все условия, размеры и периодичность списаний. Как клиент Вы обязаны были ознакомиться с документами, но, судя по всему, не ознакомились даже с заявлением-офертой, которое помещается всего на 1 лист формата А4, где указывается информация о подключении платных услуг (SMS-Банк и Программа страхования). Если Вы не хотели подключать данные услуги, необходимо было проставить отметки в соответствующих полях. Что касается оплаты, Условия обслуживания предполагают списание всех комиссий из выделенного кредитного лимита, что образует задолженность, которая обязательна для оплаты. С уважением, ТКС Банк
  • Москва
  • 4 июля 2014
  • 22
Максим
Ужаснейший банк

Мой дальний родственник, с которым я абсолютно не имею никакой связи, мало того, живем в разных городах, взял кредит в этом банке. В анкете указал мой номер. Мне в течении месяца названивают коллекторы и просят его найти за них. Я объясняю им, что совершенно не представляю как мне можно найти его. Но мне все равно звонят, обвиняют в укрывательстве, неуважительно беседуют, грубят и повышают голос. Совершенно непробиваемая логика. Вы штампуете этих роботов? С какой стати, я должен искать человека, которому ВЫ выдали кредит?? Я не фигурирую ни в одном вашем документе, ни как поручитель, ни как клиент банка. Он указал мой номер без моего ведома, но это вам не дает абсолютно никакого права использовать его в своих целях. Я на это согласие не давал. А если бы он написал номер Олега Тинькова, вы бы ему тоже названивали?? Что за глупая логика. На мои просьбы не звонить, мне отвечают, что будут звонить столько, сколько нужно, пока родственник не выплатит деньги. Ваши коллекторы звонят в любое для них удобное время, и даже не спрашивают меня, удобно ли мне вести разговор. Совершенно ничего не слушают. Это в течении месяца продолжается. Смс бесконечные. Так же, они называют мне информацию родственника (разглашение банковской тайны) КАКОЕ Я ОТНОШЕНИЕ ВООБЩЕ ИМЕЮ К ЭТОМУ ДЕЛУ??? Уже раза 4 отправлял претензии в службу безопасности, проблема не решается. Если и не решится, то со все записи отнесу в полицию и накатаю заявление. И претензию в ЦБ оформлю.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Ответ на Ваш отзыв был предоставлен на другом ресурсе. С уважением, ТКС-Банк.
  • Москва
  • 22 июня 2014
  • 2
Владимир
Активировали карту вместо меня

В декабре 2013 года предложили оформить карту, сказали что все бесплатно и карта полностью не активная, годовое обслуживание пойдет только после активации карты. Решил взять на всякий случай, но теперь жалею. Сперва доставали звонками чтобы активировал карту, потом выяснилось, что карта активирована, хотя я этого не делал и телефон, который указывал в анкете всегда со мной, соответственно активировал сам банк без моего ведома и согласия, теперь требуют с меня какие-то деньги за обслуживание. Звонил в службу поддержки, говорят ничего не знаем платите деньги. Сейчас подумываю писать жалобу в прокуратуру и дальнейшее обращение в суд, раз они меня не слышат и делают вид, что это я активировал карту, тк это уже чистой воды мошенничество, да и моральную компенсацию еще никто не отменял. Поэтому не советую с ним связываться!!!

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Просим Вас отправить на адрес электронной почты connect@tcsbank.ru Ваши ФИО, дату рождения и ссылку на данный отзыв. Мы хотели бы разобраться в деталях ситуации, выяснить, каким образом карта была активирована. С уважением, ТКС-Банк.
  • Москва
  • 21 июня 2014
  • 1
Елена
Пополнение кредита

Здравствуйте!Меня зовут Елена,являюсь держателем карты Тинькофф Кредитные Системы платинум.Мне нравится сотрудничество с банком Тинькофф,положив деньги на карту,можно воспользоваться снова услугами банка и снять желаемую сумму (только естественно чтобы просрочек не было),но на моей карте в данный момент очень маленький тариф и это не очень удобно.Я уже несколько раз обращалась к сотрудникам банка с прсьбой об увеличении лимита,но ответа так и не пришло.Я понимаю что это все решается автоматически,но очень вас прошу пойти к человеку на встречу,пожалуйста!В данный момент сложилась такая ситуация,что я вынуждена вас попросить об этом!У дочери 29 мая день рождения и выпускной из садика и 1 сентября мы идем в первый класс(то есть все сразу навалилось на нас).Я очень вас прошу выручите нас,я думаю что банк которому я доверилась должен принять положительное решение.С уважением к вам Елена,город Вязьма карта номер 5213 2437 8253 6203.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Увеличение кредитного лимита производится Банком на основании автоматического анализа активности использования кредитной карты и текущего кредитного лимита, характера операций и, конечно же, своевременности платежей погашения. Если все перечисленные критерии выполняются Вами в течение 3-х полных расчетных периодов - целевое увеличение лимита не заставит себя ждать. С уважением, ТКС-Банк. PS. Никогда нигде в Интернете при подобных вопросах не указывайте полный номер Вашей карты - в том числе и в "секретных/скрытых" и прочих полях. Для идентификации хватит лишь Ваши ФИО и даты рождения - вся остальная информация бесполезна и вредна.
  • 27 мая 2014
  • 1
Анонимно
СОВЕТ заемщикам

Прежде чем активировать карту, узнайте условия сотрудничества

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Присоединяемся к данной рекомендации. Отметим также, что договор вступает в силу только с момента активации карты. При возникновении вопросов можно круглосуточно обратиться по тел. 8 800 555-10-10. С уважением, ТКС-Банк.
  • 23 мая 2014
  • 4
Катерина

Здравствуйте!объясните мне пожалуйста, по какой причине мне уже как неделю не могут дать внятного ответа дадут мне ваш кредит или нет?

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Заблаговременно дать ответ сотрудники, к сожалению, не могут. Необходимо, чтобы от Вас в Банк поступила заявка на получения карты нашего Банка, которая будет рассмотрена программным комплексом, о результатах Вас уведомят в любом случае. Если заявку Вы уже подали и теперь ожидаете результата длительное время, рекомендуем отправить письмо на connect@tcsbank.ru c указанием Ваших ФИО и даты рождения со ссылкой на этот отзыв. С уважением, ТКС-Банк.
  • 22 мая 2014
  • 1
Анонимно
мошеннический банк

Ни кому не советую эту "контору"-сплошное надувательство и полнейший развод.Брала 45000-выплатила115000,а все еще должна п о их словам 65000.Постояные угрозы по телефону смс,хамоватые безграмотные операторы
ЛЮДИ ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО БАНКА КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ!!!!

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Сумма задолженности при регулярном погашении хотя бы минимальных платежей не увеличивается, а уменьшается. Скорость погашения задолженности зависит во многом от того, какими суммами и как часто оплачивается долг. В случае, когда клиент регулярно пропускает платежи и, неоднократно нарушая договор, не оплачивает хотя бы минимальный платеж, сумма задолженности возрастает за счет штрафов согласно тарифу карты. Мы сомневаемся в корректности Ваших расчетов. Надеемся, что Вы войдете в график платежей и погасите хотя бы просроченную задолженность. С уважением, ТКС Банк
  • 19 мая 2014
  • 2
Анна
обманщики

Не возможно закрыть карту. Звонили по вашему телефону спрашивали где находиться офис вашего банка, тк карту можно закрыть только в офисе банка. По телефону ответили, что офиса не существует. И карту закрыть не возможно, и приходится каждый год платить 1300 за обслуживание карты которой я не пользуюсь, и на это еще накручивают проценты. Огромный вопрос как я могу получить распечатки платежей? Закрыть карту? И получить уведомление что я ничего не должна?

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Наш Банк работает дистанционно, заявку на расторжение договора можно оставить при обращении в Банк по звонку, визита в Банк НЕ требуется. Если Вы настаиваете, что сотрудник Вам сообщил о невозможности расторжения договора, отправьте Ваши ФИО, дату рождения и дату звонка со ссылкой на данный отзыв на connect@tcsbank.ru, мы обязательно прослушаем звонок и проверим корректность консультации. Заказать необходимые документы можно так же по звонку или письмом на credit@tcsbank.ru. Кроме того, выписки по карте можно скачать в интернет-банке. С уважением, ТКС Банк
  • 13 мая 2014
  • 1
Анонимно
надоедливый банк

делала запрос на карту на 80000. прислали карту на 44000 я с этих денег сняла дай бог тысяч 35. проценты огромные.надоедают звонками и смс. до оплаты ещё 2 недели а идут одни звонки. получилось что я попала в больницу с ангиной и пропустила платёж на 10 дней. так обещают испортить кредитную историю. а самое обидное что поговорить с ними не могу голос пропал из-за ангины. почему такое отношения к клиентам.теперь специально не буду брать телефон.хоть перед очередной оплаты.хоть по любым вопросам.по человечески надо относится к свом клиентам. у всех людей бывают форс мажоры.люди не связывайтесь с этим банком.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. В соответствии условиями договора Вы обязаны ежемесячно оплачивать минимальный платеж в размере и в срок, указанные в счете-выписке. При неоплате минимального платежа взимается штраф, а также применяется повышенная процентная ставка согласно условиям тарифного плана. Ваши слова о звонках за 2 недели до даты минимального платежа не соответствуют действительности. Специалисты звонят не ранее, чем за 7 дней до даты внесения, чтобы проинформировать Клиента о необходимости внести обязательный платеж во избежание пропуска, начисления штрафных санкций. Игнорирование Банка в Вашем случае не может положительно влиять на сложившуюся ситуацию и не отменит негативных последствий, в том числе и передачу информации о Вашей задолженности в три крупнейших бюро кредитных истории РФ. Мы настоятельно рекомендуем внести сумму платежа в кратчайшие сроки, если этого еще не было сделано. В случае, если у Вас возникли финансовые трудности, то рекомендуем направить на электронную почту connect@tcsbank.ru Ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на данный отзыв, приложив к письму копии документов, подтверждающих Вашу неплатежеспособность, если таковые имеются. С уважением, ТКС-Банк.
  • 7 мая 2014
  • 1
Ирина
Кредитные карты

Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка более двух лет, пользуюсь кредитной картой Платинум. Богу ли я попробовать подать заявку на кредитную карту ALL Airlines? Спасибо!

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Для уточнения данной возможности рекомендуем обратиться по телефону 8 800 555-25-50. Сотрудник проверит информацию и зафиксирует Ваше пожелание. С уважением, ТКС-Банк.
  • 19 апреля 2014
  • 1
люба

Хреновый банк.вместе со своими сотрудниками.неделю назад дала заявку на 100тысяч главное спросили сколько я возьму прислали 4 тысячи смешно и грешно.разозлившися я говорю закрыть карту а они гордо пагасите задолжность за карту так я и не воспользавалась короче ужас.лучше народ ваш банк обходить стороной.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Порядок подачи заявки на кредитную карту не предусматривает указания конкретной суммы. Кредитный лимит устанавливается Банком в одностороннем порядке на основании предоставленных данных. Судя по тексту отзыва, Вы не посчитали необходимым до момента активации ознакомиться с документами и условиями обслуживания. Для расторжения договора рекомендуем следовать полученным от сотрудника инструкциям. С уважением, ТКС-Банк.
  • 18 апреля 2014
  • 1
Наталья
Самый ужасный банк в мире

Начну с самого начала. Очень долго уговаривали оформить кредитную карту. Все-таки оформила (о чем крайне сожалею теперь). Сначала одобрили 83000. Я ее не активировала месяц - надоели за это время своими звонками и смс, даже увеличили лимит по карте до 102 тыс. В итоге активировала когда срочно понадобились деньги. Платила во время. Затем мужа уволили с работы, а я была в декретном отпуске. Позвонила сказала о том что у меня временные трудности что платить пока не могу, на что получила ответ, что это мои проблемы, причем в очень грубой форме. Вообще скажу что сотрудники у них просто хамы. Звонят теперь по сто раз на дню, угрожают, пишут письма на работу, хотя неоднократно говорила что я в данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, что на работе меня нет. Причем звонят на работе коллегам на сотовые всем без разбора и говорят что я злостный неплательщик, что они меня посадят в тюрьму. Насколько мне известно, по закону они не имеют право абсолютно всем разглашать информацию обо мне. В общем решила что долг отдавать им буду только через суд!!! (Для сравнения: я также имею долг в АТБ в 500 тыс, также имеются просрочки, они всегда вежливо со мной разговаривают и терпеливо ждут когда мое материальное положение придет в норму и я дальше смогу отдавать кредит).
Люди, настоятельно не рекомендую Вам связываться с банком Тинькофф - это полная обдираловка, они рекламируют что у них низкий процент, простите если 40%+огромный % за страховку то в год у них выходит более 80% годовых, я это низким процентом назвать не могу. Очень надеюсь что в скором времени ЦБ отзовет лицензию у данного банка!

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Ответ на данный отзыв уже был Вам предоставлен на другом портале. Продублируем его здесь. По нашим данным события развивались несколько иначе. Прежде всего хотим отметить, что после получения карты Вы обратились в Банк и не смогли назвать кодовые данные, необходимые для активации карты. В связи с этим последовали звонки от сотрудников с целью идентифицировать Вас как Клиента Банка, но не для предложения активации карты. Номера телефонов коллег были Вами предоставлены в Банк самостоятельно в качестве дополнительных каналов связи. На предоставленные и подтвержденные номера телефонов могут поступать звонки в тех случаях, если по основным контактным номерам не удается связаться с Клиентом. Вы пользуетесь средствами Банка на протяжении семи расчетных периодов, в трех из которых были зафиксированы пропуски минимальных платежей. Осуществляемые звонки и отправляемые SMS-сообщения в рамках Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт в Банке и действующего законодательства РФ, их цель лишь возврат просроченной задолженности по договору. Уклонения от уплаты задолженности не является выходом из ситуации, а решение подобных вопросов в судебном порядке мы считаем крайней мерой. Любое Ваше обращение как по электронной почте, так и по телефону фиксируются в системе. Обращений, связанных с информированием о трудном материальном положении мы не нашли. На основании текста отзыва мы оповестим коллег из ответственного отдела о сложившейся ситуации. В случае необходимости с Вами свяжутся для урегулирования вопроса. Мы открыты к диалогу и считаем, что компромисс может быть найден в подавляющем большинстве ситуаций. Надеемся, Вы сочтете возможным не усугублять нынешнее положение вещей. С уважением, ТКС Банк.
  • 7 апреля 2014
  • 1
Мария
Вопрос

Скажите, вы предоставите кредит инвалиду второй степени, одинокому человеку? Дело в том, что я работаю оператором в call-центра, и после разговора с клиентом у меня возник такой вопрос. Клиент был уверен, что ему не дадут кредит, я же заинтересовалась этим вопросом. Ответьте мне, пожалуста.

Тинькофф Кредитные Системы
Здравствуйте. Обязательными требованиями является наличие паспорта гражданина РФ и постоянной регистрации на территории РФ, а также соблюдение возрастных ограничений – от 18 до 70 лет. Следовательно, Банк может рассмотреть такую заявку. С уважением, ТКС Банк.
  • 6 апреля 2014
  • 1
Антон
Омерзительный банк. Прекратите меня доставать!

Пишу еще один негативный отзыв об этом омерзительном банке. Чувствую дойдет дело до суда.

Банк достал меня своими звонками и расспросами!

Был некоторое время назад клиентом этого банка, однажды позвонил человек ничего не объясняя и представившись службой безопасности банка тинькофф, попросил позвать соседку, еще таким тоном, как будто я ему что-то должен был. Я культурно объяснил, что не знаю где это вообще - живем в частном доме. На что мне сказали "Вы же живете в поселке - всех должны знать". Я живу в крупном городе частном доме, да будет вам известно, какие поселки?! Про эту ситуацию я писал здесь.

Некоторое время спустя начали постоянно звонить по поводу моей родственницы, что она мол не платит вам кредит. Я то тут при чем?! Я сказал, что могу при встрече ей сказать, чтобы она вам позвонила или позвоню ей сам передам, после чего начались вопросы а где она живет, чем занимается и т.д. Я не обязан отвечать на такие вопросы. На каком основании вы мне звоните и спрашиваете такую информацию по тел.?!

Сегодня. Звонит молодой человек. И на повышенных тонах спрашивает знаю ли я такую то такую-то, она у вас работает?! Я говорю, что знаю. И сказал, что передам всю информацию или скажу, чтобы вам перезвонили. После чего мне молодой человек задает вопросы типо сколько вы платите зарплату сотрудникам, мой адрес и другую информацию. Я говорю, что на каком основании я должен вам рассказывать все это по телефону, я вас знать не знаю, кто вы и что вы!!!

На что мне молодой человек начинает угрожать!!! Я в шоке!

Я сказал, что мою личную контактную информацию вы не имеете права использовать без моего согласия, и если вам нужна какая-то информация присылайте официальный запрос - это не телефонный разговор!

Сотрудник подумал и говорит "А куда присылать?" Какой у вас факс. Я сказал, что факса нет. А ну тогда на e-mail.

Уважаемые сотрудники! Вы мне еще по СМС пришлите запрос...

Я сказал присылайте по обычной почте и положил трубку.

Прощу банк больше не беспокоить меня своими звонками!!! И прошу начальство разобраться в этой ситуации и научить ваших сотрудников разговаривать хотя бы нормально, а не на повышенных тонах. И не звоните мне больше ни по какому поводу, вы нарушаете закон!

Тинькофф Кредитные Системы
Добрый день. Комментарий на аналогичный отзыв был предоставлен Вам на другом портале. С уважением, ТКС-Банк.
  • 1 апреля 2014
  • 1