Главная Отзывы Тинькофф Банк

Отзывы о Тинькофф Банке

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Сайт
https://www.tinkoff.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Тинькофф Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Александр Кредитные карты Оценка: 3

Навязывают людям свои карточки % бешенные. Сколько не плати сумма не уменьшается.

0   0
  • 22 февраля 2018, 12:12
Г
Геворков Георгий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Кредитный договор 0233605930. Документы подтверждающие мою неплатежеспособность направил в Ваш адрес, о чем вы и просили. Долг выплачен, а проценты выплачивать не имею возможности. Дальнейшую переписку считаю нецелесообразной, все Ваши претензии будем разбирать в судебном порядке.

Здравствуйте.

Банк ранее уже предоставил программу реструктуризации на лояльных условиях. Сожалеем, что Вы приняли решение отказаться от сотрудничества.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 15 февраля 2018, 12:34
Е
Елена Кредитные карты Оценка: Нет

Ваше мнение о работе банка - это не банк а вымогатели. Навязывают людям свои карточки. Сколько не плати - сумма не уменьшается.

Здравствуйте.

Банк выпускает карты только с согласия клиента. Для этого необходимо оформить заявку, встретиться с нашим представителем и воспользоваться картой.

На любом этапе у клиента достаточно времени, чтобы отменить заявку. Потому не можем согласиться с Вашим утверждением.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 12 февраля 2018, 08:59
В
Вадим Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте. Что тут сказать. Банк конечно работает отвратно. Онлайн сотрудники, которые Нифига не знают и постоянно переключают на других сотрудников, которые тоже Нифига не знают. Проценты конечно дикие. Что тут скажешь.

Банк делает зло, наживаясь на людях. Надеюсь Тинькову воздастся за это. Процветания банку не желаю. Сотрудники банка, мне вас жаль, видимо вы настолько не профессионалы, что идёте работать в этот банк. Думаю, миллионы вы там не зарабатывайте. Тогда ради чего?

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 9 февраля 2018, 11:23
Е
Ева Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужас. Не берите кредит из Тинкоффа, обманывают, брала кредит в 2015 году 85 000 до сих пор оплачиваю, и задолженность на 01 2018 - 74 000 руб.

Здравствуйте!

При своевременном внесении платежей основной долг всегда уменьшается, причем достаточно быстро.

Будем рады разобраться в ситуации с погашением вашей задолженности. Для этого направьте, пожалуйста, нам письмо на connect@tinkoff.ru с указанием ФИО и даты рождения.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 28 января 2018, 23:43
З
Зумруд Обслуживание физлиц Оценка: 5

Спасибо искренне хочу сказать сотрудникам банка. Очень вежливые понимание уважение. Я очень признательна за оказанную мне нужную помощь когда я не могла платить они мне предложили реструктуризацию. Огромное спасибо человеческое процветание вам. Счастье, и здоровья, всех благ. С уважением Зумруд.

Здравствуйте!

Спасибо за положительный отзыв.

Приятно, что смогли помочь.

Надеемся, и в дальнейшем не разочаруем.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 13 января 2018, 02:35
И
Ирина Потребительские кредиты Оценка: 1

Ужасный банк. Кидалово настоящее, такое ощущение что он работает в 90 годы. Брала 170 т выплатила 540 т и еще должна. Подаю в суд буду в судебном порядке разбираться. Рэкет со стороны банка пипец.

Здравствуйте.

Информация обо всех начислениях и списаниях отражена в ежемесячном счете-выписке.

Если возникли вопросы, достаточно позвонить нам на горячую линию или обратиться в чате для консультации, сотрудники помогут решить вопрос.

Отметим, если возникла сложная финансовая ситуация, рекомендуем направить подробности и подтверждающие документы нам на credit@tinkoff.ru.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 12 января 2018, 14:42
Р
Руслан Вклады Оценка: 1

Долго сотрудничаю с банком Тиньков. 02 января решил открыть мультивалютный вклад, в долларовом эквиваленте для этого посоветовался с специалистами банка, которые уверяли меня, что при досрочном расторжении я смогу без препятственно снять свои деньги и при конвертации обратно в рубли курс доллара к рублю останется прежний и я ничего не потеряю, кроме одного это проценты, которые будут пересчитаны на день полного изъятия денег.

Я как нормальный человек, поверив данным специалистам все так и сделал. На практике оказалось, все наоборот, когда мне понадобились срочно мои деньги я вышел на специалистов по телефону и поведал им, что хочу забрать свои деньги обратно, на что они сказали без проблем, но по курсу доллара гораздо ниже, чем договаривались ранее. Я был возмущён таким хамским надувательством и решил подать обращение в банк.

Сначала банк вышел через 10-15 минут на меня, и просил, чтобы как то решить данный вопрос перевести мне сумму менее, чем вложил я и оставшуюся сумму перевести позже, я на это не согласился, через 15 минут пришло смс ваше обращение рассмотрено... вам отказано. Я написал повторное обращение в банк со своими объяснениями, что не возможно за 10 минут прослушать все мои звонки, где ваши специалисты консультируют меня.

Через 1 час пришло смс, где сказано, ...
Показать все

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.


С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 11 января 2018, 16:49
Г
Геворков Георгий Кредитные карты Оценка: Нет

Здравствуйте. Я воспользовался Вашей кредитной картой, кредитный договор № 0233605930, на сумму 100 000 рублей, мною было снято 90 000 рублей, на данный момент сумма долга внесена на счет Вашего банка.

В связи с тяжелым материальным положением и болезнью, получаю минимальную пенсию по инвалидности, не работаю, поэтому в дальнейшем не имею возможности выплачивать проценты.

Здравствуйте!

Если возникла сложная финансовая ситуация, рекомендуем направить подробности и подтверждающие документы нам на credit@tinkoff.ru .

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 11 января 2018, 14:22
П
Павел Дебетовые карты Оценка: Нет

Решил положить деньги на карту. Положил на тинькоф блэк, даже подумать не мог о том, что кладешь свои деньги в банк, а с тебя за это ещё и комиссию берут. В нормальных банках пытаются заманить клиентов процентом, а здесь кошмар какой-то. Ужасный банк. Не советую ни кому.

Здравствуйте.

Согласно условиям тарифного плана, комиссия взимается при пополнении свыше 300000 рублей в расчетный период.

Отметим, если пополнять банковским переводом комиссия с нашей стороны не взимается.

Коллеги могут рассмотреть возможность отмены комиссии для этого просьба направить нам контактные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 8 января 2018, 00:31
А
Александр Дебетовые карты Оценка: 1

Пользовались дебетовыми картами всей семьей, пока банк не заблокировал карту моей супруги. Без объяснения причины, ссылаясь на 115-ФЗ. Супруга ИП, законопослушный плательщик всех налогов. Перевела средства со счета ИП себе на дебетовую карту.

Обычная, стандартная операция по выводу прибыли ИП, ничего противозаконного. Банк не удосужился ни предупредить, ни запросить документы, что могло бы опровергнуть их дебильные домыслы. И все это они решили устроить 30 января 2017, оставив нас всей семьей без денег на Новый Год.

Пользуясь случаем, передаю привет руководству данного «кредитного» учреждения и его сотрудникам, желаю данным лицам в Новом 2018 году вернуться к изначальному роду деятельности — к пивоварению. У вас это явно лучше получалось, не надо вам в банковский сектор, не ваше это…

А так же «уважаемый» недобанк Тинькофф, во и исполнение предновогодних пожеланий… хорошо вам всем отметить данный праздник и чтоб вы все там подавились. P.S.: Убедительно-настоятельная рекомендация всем, кто прочитал данный текст. Не ходите люди в Африку гулять! Африка = Тинькофф банк!

Здравствуйте.

Без причин банк не прибегает к подобным мерам. Сожалеем, что эта ситуация доставила неудобства. Несмотря на ограничение обслуживания, банк готов пересмотреть решение. Если это потребуется, напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 31 декабря 2017, 02:12
М
Мария Коллекторы банка Оценка: 1

Пользовалась картой Тинькофф два года и платила вовремя. В октябре этого года попала на больничный (не с простой простудой, а воспаление желчного пузыря), соответственно задолжала с оплатой. Сначала мне выставили счёт (в декабре) 19 500, я смогла оплатить 8500, осталось 11000, но на данный момент эта сумма для меня очень большая.

Никогда не скрывалась и всегда брала трубку, объясняла ситуацию, дак через пять минут звонит ещё человек и я снова объясняю теперь уже ему. Стали присылать письма на электронку о том, что банк может передать долг третьим лицам и банк не несёт ответственности за то какими способами эти третьи лица будут долг вышибать (я считаю, что это угроза).

Уважаемое руководство банка, прошу разобраться в ситуации, ведь часть я суммы я внесла и собираюсь погашать дальше. Просто на данный момент немного не стабильный доход, ситуация уже налаживается. Почему звонят сотрудники банка по несколько раз и переспрашивают то же самое.

Вроде договариваемся о рассрочке платежа, часть суммы я нахожу, но вторую на данный момент не смогла найти, о чем сотруднику говорила, но он с явной такой угрозой сказал что мне позвонят через два дня, т.е. 31 декабря и испортят настроение. Радуйтесь вы его уже испортили.

Я думала что такой серьезный банк будет ...
Показать все

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк
2   0
  • 30 декабря 2017, 13:04
Ю
Юрий Кредитные карты Оценка: 1

Пользуюсь картой полтора года. Лимит не увеличивают, только и пишут активнее надо пользоваться. Какой толк от этой 10 ки не понимаю? Думаю закрыть эту гниль и не обращаться к такому банку больше и остальным не советую лезть в тенькккоооффффф

Здравствуйте.

Для того чтобы мы могли провести проверку, напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   1
  • 13 декабря 2017, 12:50
Л
Лариса Рефинансирование кредита Оценка: Нет

Это самый ужасный банк, они умышленно портят КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ. Я хотела сделать рефинансирование в другом банке...никто не хочет связываться с этим банком, потому что там сидят одни мошенники, у них даже офиса нет....

Здравствуйте.

Банк вносит в кредитную историю только те изменения, которые происходят по кредиту клиента. Если клиент несвоевременно погашается задолженность, банк обязан отобразить это в истории. Рекомендуем не пропускать платежи.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   0
  • 12 декабря 2017, 09:45
Е
Елена Рефинансирование кредита Оценка: Нет

Являюсь клиентом этого так сказать "банка". Взяла кредитную карту под 34,9 %. о чем очень жалею. На данный момент времени другие банки предоставляют похожие услуги от 12,9%. На сайте Тинькоффа написано, что на данный момент времени они тоже предоставляют кредитные карты от 12,9%.

Естественно, я захотела у них же перекредитоваться, на что мне их сотрудник ответил, что если я с ними расторгну договор, то не факт, что мне одобрят под желанные 12,9%. На мой вопрос "На каких условия идет одобрение под такие %, сотрудник ничего вразумительного ответить мне не смог, и дал понять, что снизить % через них не получится.

Прошла по другим банкам по поводу рефинансирования, огорчилась, что ни один уважающий себя банк не хочет связываться с Тинькоффом, мягко говоря давая понять, что банк очень "скользкий". Надеюсь, что все-таки найду возможность перекредитоваться в другом месте и забыть Тинькофф как страшный сон. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ с ними связываться, если хотите сохранить свои деньги.

Здравствуйте!

12,9% годовых самая низкая ставка, одобряется в редких случаях. Мы регулярно понижаем ставки своим клиентам. Если вам ставку не понизили, то и по новому тарифу она не будет минимальной.
Если вы закроете карту и подадите новую заявку, то:

- Банк может отказать в выпуске карты.
- Условия тарифного плана могут быть хуже текущего.
- Кредитный лимит может быть ниже текущего.
- Сгорят баллы / бонусы / мили программы лояльности (при их наличии).

Если заявка будет одобрена, то вы почти наверняка получите такую же ставку, как и сейчас. Так как, если бы банк мог одобрить вам меньшую ставку – то он бы уже это сделал.
Отметим, Вы можете пользоваться льготным периодом для оплаты покупок и не платить проценты.

С уважением,
Тинькофф Банк.
0   2
  • 30 ноября 2017, 14:40
Н
Николай Кредитные карты Оценка: 1

После погашения задолженности по кредиту, и уточнению по телефону у консультанта точно ли погашен. После этих всех действий, по прошествии трёх месяцев, мне пришла бумага о некой мифической задолженности.

После долгих и упорных разборок с банком, которые мне стоили миллионов нервных клеток, банк с огромной неохотой согласился, что это ошибка. Но с тех пор обхожу его стороной. А ТАКЖЕ УМЫШЛЕННО ПОРТЯТ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ НЕ ДОСТОВЕРНО ВНОСЯТ ДАННЫЕ.

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
2   0
  • 26 ноября 2017, 11:19
С
Сергей Оценка: 1

Здравствуйте. Суть проблемы такова: Погасили кредит по кредитной карте даже с плюсом 82 рубля. Несколько операторов подтвердили что больше никаких списаний процентов по кредиту не произойдут. Почти месяц спустя заходим в личный кабинет, а там опять списание процентов по кредиту и смс-банку, сумма которая ровна этим 82-ум рубля. Беспредел.

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки просьба направить контактные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
3   1
  • 25 ноября 2017, 15:48
Ю
Юлия Филиппова Кредитные карты Оценка: Нет

Здравствуйте. Олег!
Обращается к вам мама троих детей, в положении, то есть, детей скоро будет четверо. Филиппова Юлия в 2011 году я воспользовалась вашей картой, кредитный договор от 04.07.2011 года №0016788242. Буду кратка, что бы не терять вашего драгоценного времени.

С карты я сняла порядка 95 тыс. а внесла на нее за время пользования сумму порядка 175 000 рублей. Сейчас вы на меня подали в суд и хотите взыскать еще 112 000 рублей. Мне кажется это очень не честным, я многодетная мама, попавшая в тяжелую жизненную ситуацию, выплатила больше чем взяла.

Я хотела бы призвать вас к сочувствия, воззвать к вашей совести - отзовите пожалуйста свой иск, не стройте свои миллионы за счет таких как я, хотя сейчас я прошу конкретно за себя. Я работаю официанткой и не представляю как смогу выплатить вам еще 112 000 рублей. Сделайте доброе дело в преддверии новогодних праздников во имя очистки сложившейся своей репутации .. взыскивайте с тех кто вообще не платит. я же платила..

Я оставлю данное сообщение везде где смогу, возможно, я достучусь до вашего сердца.. не совсем же вы бессердечный человек, как о вас говорят.. следующее заседание 27.11.2017 года, Малоярославецкий районный суд Калужской области

Здравствуйте.

Начисления по кредитной карте банк производит в соответствии с действующим законодательством РФ. На текущий момент отозвать иск не представляется возможным.

Коллеги неоднократно пробовали до Вас дозвониться для решения вопроса, к сожалению, попытки не увенчались успехом. Рекомендуем выйти на связь с банком, чтобы появилась возможность урегулировать сложившуюся ситуацию.

С уважением,
Тинькофф Банк.
3   0
  • 24 ноября 2017, 15:28
А
Анонимно Кредитные карты Оценка: Нет

Банк не выполняет свои обязательства по возврату денег. Навязывает свою карту и взимает за это деньги при кредитовании потребительских товаров. Даже если этой картой и не пользовались, не хотят возвращать деньги. Так что не верьте банку тинькофф.

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
6   0
  • 23 ноября 2017, 22:13
А
Андрей Обслуживание физлиц Оценка: 5

Прочитал много негативных отзывов о работе Тинькофф банка, не могу разделить данные мнения так как почему-то не сталкивался с данными проблемами как с переоформлением карты, так и с оплатами. Работа сотрудников - их общение всегда на высоком уровне, никаких заминок и отговорок по возникшим проблемам не было. Спасибо за Вашу работу, в самом хорошем смысле слова.

Здравствуйте.

Благодарим за приятные слова.
Сделаем все от нас зависящее, чтобы радовать отменным сервисом и впредь!

С уважением,
Тинькофф Банк.
3   3
  • 22 ноября 2017, 11:27
А
Анонимно Кредитные карты Оценка: Нет

Тинькофф банк просто отвратительное, это даже банком назвать нельзя. В связи с финансовыми трудностями влезла в их кредитную карту. Уже почти год плачу, долг ТОЛЬКО растет. Брала, вернее дали 11 000, долг на сегодня 16 000. БАНК у которого нет ни офиса ни банкоматов. А чтобы получить карту на улице, в машине представитель все это делал, на мой вопрос почему в машине, мне ответил, что их не пускают в торговые центры.

Да уж красавцы...СРОЧНО погашаю всю сумму и не дай бог эти красавцы не расторгнут договор, прокуратура и суд их ожидает. Разговаривают грубо, отвратительно, на мой вопрос откуда долги? не могут внятно ответить.Такое ощущение что с 90-х эти красавцы. Гнать вас в шею, а у Тинькофф забрать лицензию, чтобы не наживались и загоняли людей в долги.

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
5   0
  • 20 ноября 2017, 16:35
А
Александр Кредитные карты Оценка: 2

Рефинансирование кредитной карты Тинькофф банка в Сбербанке. В Сбербанке не принимают справку от Тинькофф т.к расчетный счет они присылают не карты, а банка. Сбербанк требует чтоб в справке был расчетный счет карты и получатель Клиент, а не банк. Кто сталкивался с этим и как решали вопрос? Неделю уже пытаюсь нужную справку получить

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, подробности, а также ФИО и дату рождения в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
2   0
  • 14 ноября 2017, 19:03
А
Андрей Кредитные карты Оценка: Нет

Пока понял одно, надо избавляться от этого банка, пока же после звонка, обещали снизить % ставку, посмотрим.... Но документы готовлю. Совет один, перед тем, чтобы обращаться в этот банк, хорошо поинтересуйтесь в отзывах и описаниях об этом банке, после чего вы никогда в это заведение не обратитесь. А если уж случилось, выход один, если по закону, собирайте бумаги и в суд. В правовом поле, если эта страна его придерживается, выход есть.

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
1   0
  • 14 ноября 2017, 16:45
Д
Долматова Наталья Кредитные карты Оценка: Нет

Ужасный банк - обдираловка. Взяла кредитную карту на почти 13% годовых. По факту выходит 60-70%. В уведомлении по смс пишут минимальный платеж, а по факту загребают на много больше. Потом в выписке стоит сумма долга превышающая предыдущую, хотя платишь вовремя без просрочек.

Долг никак не уменьшается, а только растет. Никому никогда при любых жизненных ситуациях не рекомендую банк тиньков.

Здравствуйте.

Тарифный план формируется индивидуально. Ознакомиться с условиями можно перед подписанием договора, если не подойдут, просто отказаться от карты. Выпуск и доставка бесплатны.

Минимальный платеж составляет не более 8% от суммы задолженности, но не менее 600 рублей. Все начисления и списания отражены в счете-выписке, проверить можно все, вплоть до копеек.

По всем вопросам готовы предоставить консультацию в рамках обращения (чат, звонок, e-mail).

С уважением,
Тинькофф Банк.
4   0
  • 14 ноября 2017, 12:20
А
Анатолий Отзыв сотрудника банка Оценка: 1

Доброго всем дня.

Хочу сказать несколько слов об организации удалённой работы с клиентами «Тинькофф Банк». Чуть более года назад, я познакомился с работой этого Банка. Я был просто в восторге от современных технологий по которым организованна работа. Я и сегодня считаю, что этот банк безусловный лидер на рынке банковских услуг. Я могу обосновать своё мнение, но сейчас о нескольких «ложках дёгтя в медовой бочке банка». Я критикую не понаслышке. За год, я прошёл обучение практически по всем вакансиям удалённой работы. Не просто прошёл, но попробовал работать. Вот тут я понял, что не всё так гладко.

1. «КАСКО». Здесь проблема в том, что скрипты разговора составлены правильно, но однобоко. Не учитывается человеческий фактор. Отклонится от скрипта нельзя, но это пол беды. Иногда добавив 2-3 предложения, можно привлечь клиента. На этом проекте я заработал 1600 рублей, которые не могут оплатить уже скоро полгода как. Здесь я понял, где-то не всё нормально. Но об этом позже. Что бы вникнуть в тему, прошёл обучение по вакансии «Банковские продукты».

2. «Банковские продукты». Здесь есть вопросы. Но главное, я понял, что нет внутренней связи. Например, я заказал дебетовую карточку (перевыпуск). Сначала мне позвонили с просили уточнить адрес и способ доставки. При этом было озвучено, что карточка ...
Показать все

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли найти Вас.

Для проверки просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
2   1
  • 11 ноября 2017, 16:59

Реклама