Главная Отзывы Совкомбанк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях Совкомбанка

Адрес
156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46
Лицензия
963
Сайт
sovcombank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

И
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Безграмотней и тупее сотрудников я ещё не встречала. Просидели в ожидании целый час, потом в течении 5-10 минут слушали очень звонкий вой сработавшей сигнализации. Наконец дождались своей очереди. Начали консультироваться по своему вопросу. Сотрудница разнервничалась, начала психовать и в итоге просто удалилась из зала. В итоге мы ушли не с чем.

Сотрудники не компетентны в своей работе. Мы потеряли своё время! Разогнать всех к чёртовой бабушке и закрыть этот мини-офис. Адрес чудо-офиса: Волгоградская область г. Волжский пр.Ленина 48.

Люди. Не обращайтесь в эту забегаловку. Банку и горе-сотрудникам позор.

0   0
  • 30 ноября 2018, 22:30
Я
Яна Обслуживание в отделении Оценка: 1

В отделении Совкомбанка г. Саранск, на проспекте Ленина, 21, 2 окно сегодня меня мягко говоря отшило, спросила, как пополнить счет на карте Халвы без комиссии, сказали через кассу берут комиссию 100 рублей, а через приложение пополнять с другого банка можно без комиссии, в том числе через Сбербанк онлайн.

Оказалась, что комиссия берется везде, просто сотруднику было лень обслужить клиента. Очень разочарована в обслуживании.

Подразделение банка
Офис "Саранский №2" Филиала "Центральный" Саранск, пр. Ленина, д. 21
0   0
  • 15 ноября 2018, 14:49
Л
Лариса Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Меня не устраивает режим работы банка. Почему нельзя работать до 19-00. Банкоматы находятся только в отделениях, положить наличность я лично из-за своего рабочего графика не успеваю, приходится ждать выходных. Просьба изменить график работы в течении недели.

Подразделение банка
Мини-офис №285 Троицк, им Ю. А. Гагарина ул д. №33
0   0
  • 7 ноября 2018, 16:16
М
Мелькова Клавдия Георгиевна Обслуживание в отделении Оценка: 5

Мне понравилось обслуживание в банке города Новоалтайск. Менеджеры вежливы и быстро оформляют заявку. Всю информацию доступно объясняют. Настя и Ольга опытные работники. Советую обращаться в Совкомбанк.

1   2
  • 28 сентября 2018, 05:01
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: Нет

На днях обращалась в Ставрополе о отделение Совкомбанка, находящееся на 1-м этаже Городкого рынка по улице Тухачевского. Вопрос был о карте Халва. Поскольку я уже посмотрела инфу в нете, то у меня осталась пара конкретных вопросов, ответы на которые я надеялась получить в данном отделении.

В офисе находилась всего одна девушка, которая вела себя, мягко выражаясь, по-хамски, будто я к ней лично домой приперлась и вообще что-то хочу из ее личного кармана. Как Попка-Дурак отбарабанила мне заученный текст с мордой уставшего врача-психиатра больнички для буйных психов. А когда я попыталась уточнить один момент, рявкнула на меня так, будто я уже ей должна и долго не отдаю и виновата в каком-то страшном преступлении одновременно.

Надо сказать, что я раза в два старше сотрудницы банка. И если уж не как будущий клиент, а хотя бы как представитель старшего возраста надеялась если не на уважение, то хотя бы на вежливость сотрудника банка. Но видимо зря. Ну не нужны клиенты банку, раз посадили такое Пугало, чтоб ни у кого даже мысли не возникло вдруг захотеть стать клиентом банка. Портить себе настроение дальше у меня желания не было. Поэтому я не стала объяснять хамке как надо себя вести. А просто встала и ушла.

Через пару ...
Показать все

0   0
  • 10 сентября 2018, 12:45
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Первый раз в жизни вижу такое отношение к клиенту. Обращалась в Ставрополе. Звонили постоянно с предложением карты Халва. Я сказала не нужно. Но Дамочка, которая ничего из себя не представляет, советовала мне найти работу, где зп выше.

И почему я держусь на такой работе с такой зп. Как вообще можно жить на такую зп. Это вообще не её дело. Высокомерная мадам.

Вообще больше не обращусь в этот банк.

0   0
  • 6 сентября 2018, 21:12
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте, сегодня 1.09.2018 посетили банк по адресу пр. Большевиков 32. Что хочу сказать отношения ужасное, сидят две сотрудницы одна занимается своими делами по оформлению кредита на себя, другая помимо работы с клиентами отвлекается на неё и ещё на множество вещей не касающиеся её работы.

Наконец очередь дошла и до меня, кредит мне уже был одобрен и документы всё сделаны, оставалось только паспорт донести, т.к. его пришлось менять, ну не в этом суть. Мне не понравилось отношения сотрудницы банка, на мои вопросы не было получено ответов, не могла запомнить как меня зовут, постоянно переспрашивала, отчество другое называла, притом даже не извиняясь, мой паспорт (новый) весь измяла, постоянно его роняла, говорила какую то чушь, не по делу и так же параллельно отвлекалась опять же на свою вторую сотрудницу.

Что это у вас за работники, они должны быть лицом вашего банка, доносить информацию до клиента в полном объеме и доходчиво объяснить. Мне было предложено заполнить анкету для подачи кредита, хотя вся информация уже была забита в вашу базу и заполнение анкеты заняло бы время. Не понимаю зачем это требуется повторно.

После чего сотруднику было сказано, чтобы она проверила информацию в компьютере и взяла у меня хотя бы паспорт. Но она все равно настаивала ...
Показать все

Подразделение банка
Мини-офис №001 Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 32, лит. А (Невский район)
0   0
  • 1 сентября 2018, 20:51
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Очень остался недоволен обслуживанием в этом банке, зашёл в конце рабочего дня, минут за 30, меня встретили таким взглядом, что захотелось уйти сразу, но я попытался все-таки изложить девушке по имени Татьяна Фурсова суть своей проблемы, пожалел об этом, больше в этот банк не приду.

Где набираете такой персонал? А если уж набрали, то нужно проводить тренинги соответствующие.

Подразделение банка
ОО "Барнаульский №5" Филиала "Центральный" Барнаул, ул. Малахова, д. 83, пом. Н19
7   0
  • 10 августа 2018, 05:36
Ю
Юрий Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отделение на Ленинградском шоссе, около метро Войковская. Работают отвратительно. Хотел открыть вклад просидел час, за это время приняли 2х человек, впереди ещё 5. Сотрудник печатает 1 пальцем и все делает так медленно. Несколько человек уже ушли. Пойду и я. Молодцы. Всё для клиентов.

0   0
  • 6 августа 2018, 18:49
И
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Хочу поделиться негативным опытом обращения в отделение Совкомбанк (г. Нижний Новгород, ул. Плотникова, 4) 08.05.2018 г. Бывают сложные жизненные ситуации, когда деньги нужны срочно. Так получилось и у меня: потребовалась сумма в 20 000 с рассрочкой на 3 месяца (сумма незначительная, но на тот момент у меня её не было).

В данном банке мне отказали в выдачи этой суммы, несмотря на то что у меня нет отрицательной кредитной истории, не имею платежей по кредитам, нет иждивенцев, кроме того есть стабильный заработок в муниципальном учреждении, зп выплачивается всегда вовремя без задержек и в полном объеме.

Обслуживание в офисе этого банка ужасное, менеджер, которая со мной работала, разве что не хамила в открытую, крайне возмущали все её ухмылки и ужимки! В общем, в итоге я обратилась в другой банк, где мне, действительно, помогли: к слову, задолженность я погасила уже 7 июня, то есть меньше чем за месяц.

Я посчитала своим долгом предупредить всех своих знакомых, соседей и коллег ни в коем случае не обращаться в Совкомбанк. Думаю, они ко мне прислушались. После вышеизложенного рекламный лозунг данного банка "люди важнее" звучит как полное издевательство.

0   0
  • 1 июля 2018, 12:38
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 1

В офисе работает только 1 оператор на кредиты и другие операции. Оформление кредита занимает много времени, поэтому клиентов просто выдворяют, не оказав услуги.

Отвратительное отношение к клиентам банка. За 2 часа был оформлен только 1 клиент. Очень плохо организована работа банка.

Подразделение банка
Мини-офис №244 Лабинск, ул. Константинова, д. 22
2   0
  • 15 июня 2018, 13:04
И
Изгарева Оксана Обслуживание в отделении Оценка: 5

Я обратилась в Совкомбанк за кредитом. Очень довольна. Хочу поблагодарить специалиста банка финансового консультанта Сухачеву Ирину Юрьевну. Спокойная, грамотная, квалифицированная, профессионал своего дела. Болела за меня всей душой, когда надо было выходила в свой выходной, постоянно сообщала о результатах кредитования. Огромное спасибо.

Просьба к руководителю банка таких специалистов поощрять благодарностями, премиями. Не часто в наше время встретишь таких душевных банковских работников. Гордитесь такими. С уважением. Оксана.

0   0
  • 2 июня 2018, 13:34
П
Подвязников Валерий Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Грубое отношение при обслуживании в Омске в филиале по ул. Перелета 8/1. Сегодня 30 мая 2018 был в отделении, оформил договор вклада на новый срок и получал проценты. Подойдя к кассе, где я был один, специалист грубо обращаясь ко мне выпалила - касса закрыта поскольку производится тех. обслуживание кондиционера.

При этом специалист по ремонту кондиционера предложил подождать пока сотрудница не обслужит меня. Однако дама - кассир была непреклонна - нет и все. Я вынужден был уехать из банка что бы не ждать неопределенное время. При этом никто из персонала не извинился за такое отношение.

Видимо мне прийдется пойти в другой банк со своими деньгами, поскольку честно сказать, отвык от такого хамства в банках.

0   0
  • 30 мая 2018, 15:32
В
Владимир Обслуживание в отделении Оценка: 1

Открывается не вовремя. Нет ни объявления, ни графика работы на дверях. Работает банк вообще или нет.

Подразделение банка
Мини-офис №309 Екатеринбург, ул. Малышева, д. 103, к. 1
1   0
  • 12 мая 2018, 08:07
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Пришла в банк на ул. Васильевна переоформить вклад. Из трех сотрудников работала одна. Двое сидели на диване для клиентов и что то рассматривали в своих телефонах. Когда я подошла к ним что бы обратить на себя внимание они мне посоветовали дождаться когда освободится та которая работает.

Потом из кабинета вышли ещё две и они спокойно прошли мимо уже очереди на улицу покурить. Через какое то время вернулись, но клиентов так и не стали принимать.

До этого случая я пришла в первый раз пополнить карту Халва и не знала как. Ко мне не кто не подошёл и не помог. Хорошо уборщица рядом мыла пол так хоть она помогла. Неужели руководству банка наплевать на клиентов раз они не следят за работой своего персонала?

0   0
  • 5 мая 2018, 16:26
Л
Людмила Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Никак не могу добиться от работников банка, чтобы проценты по вкладу приходили на карту, а не на счёт, хожу туда уже как на работу, но все бесполезно. Шарашкина контора, кроме того в отделение банка на николаева 15 город Смоленск нет возможности позвонить, там нет телефона. Оценка 2

Подразделение банка
ОО "Смоленский" Московского Филиала Смоленск, ул. Николаева, д. 15а
0   0
  • 4 мая 2018, 11:57
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Лишний раз в ваш банк идти не хочется, вечно очереди и работает один операционист, может стоит взять ещё на работу людей и не издеваться над людьми.

Лично я хожу два дня для того что бы удалить карту Халву. Сижу в очереди более часа и ухожу, когда меня уже начинает трясти от злости. У меня там лежит вклад, после истечения срока обязательно покину ваш... банк.

Подразделение банка
Операционный офис "Рыбинский" (Ярославская область) Рыбинск, ул. Кирова дом 11
1   0
  • 25 января 2018, 20:21
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Совкомбанк г. Киржач, ул.Гагарина 6а, по субботам не работает, но висит график работы, что суббота рабочий день или вист листок на котором написано "ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ" - ЭТО ОЧЕНЬ ПЛОХО ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ.

Подразделение банка
Киржач, ул. Гагарина, д. 6а
1   0
  • 18 декабря 2017, 16:03
Д
Дзюба Людмила Дмитриевна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

09.12.2017 обратилась в мсб офис арсеньевский филиала центральный по поводу срока истечения договора депозита к менеджеру Торенко М.С. Встретила грубое и неуважительное отношение к инвалиду 1 группы.

ПРОШУ рассмотреть вопрос о возможности работы в дальнейшем данного менеджера на основании ст.32 181-фз о защите прав инвалида. Расстанусь с таким банком. Специалист в банковской сфере по диплому.

1   0
  • 10 декабря 2017, 11:05
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый день, обслуживание отличное, но время работы конечно нужно учесть, если обед написано с 12-30, то и нужно соблюдать это время, до 12 часов приходишь платить кредит, там уже закрыто. Я трачу свой обед на оплату кредита, но к сожалению там закрыто, мне до 6 числа каждого месяца надо оплачивать, но я не могу поймать оператора.

Пересмотрите время на обед или оператор пусть находиться на своем рабочем месте и соблюдает режим работы. И можно ли где нибудь в городе поставить хотя бы ещё один терминал для оплаты кредитных карточек. Спасибо.

Подразделение банка
Мини-офис №236 Ковылкино, Советская ул
1   1
  • 5 декабря 2017, 13:08
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

22.11 в 10.15 посетила отделение банка на ул. Кольцовской д.56. Я просто возмущена безобразным отношением работников банка к клиентам до такой степени, что весь день не могу успокоиться.

Ступеньки на входе в банк сделаны из скользкой плитки, совсем не предназначенной для улицы. Сегодня шёл снег с дождём, на ступенях слой воды и снега (никто даже не удосужился хотя бы снег смести). Висит табличка на входе: " Осторожно- скользкие ступени". Я постаралась аккуратно ступить на ступеньку (я даже предположить не могла насколько она скользкая) и тут я так полетела, что мало мне не показалось. Хорошо, что ничего не сломала, иначе я бы обязательно подала в суд на ваш банк. Этому были и свидетели, которые помогли мне встать.

Когда я почти ползком добралась до банка, то его работники в том числе и уборщица (могла бы и смести ступени) на моё замечание по поводу ступеней сделали вид, что меня вообще и нет. Возникает естественный вопрос: если у банка не хватило денег сделать ступени из плитки предназначенной для ступеней, то почему вы не можете постелить резиновые коврики, чтобы клиенты вашего банка не убивались? Если вы не примете никаких мер, то это точно для вас плохо закончится, скоро обещают мороз и будет ещё более скользко.

0   1
  • 22 ноября 2017, 21:06
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Мы с мужем являемся клиентами этого банка, и часто его посещаем для оплаты кредита. Примерно неделю назад натолкнулись на сотрудника, которого не видели раньше. Нам нужно было узнать подробности по кредиту.

Девушка - оператор вела себя по хамски, сначала она просто с кем-то хихикала по микрофону, потом нехотя перевела внимание на нас, жевала жвачку очень импульсивно откинувшись на кресле и разговаривала с нами таким сленгом, как будто мы находимся на деревенской вечеринке.

Причем проконсультировала она нас не правильно, так как мы остались недовольны нашей беседой и обратились на следующий день к другому специалисту, на горячей линии нам тоже предоставили совсем другую информацию. Девушка была без бейджика, светленькая с каре. Зачем банку такие сотрудники.

0   0
  • 2 ноября 2017, 04:20
В
Валентина Николаевна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Неоднократно обращаясь в отд банка в г. Энгелсе по адресу Тельмана 33 по работе с физ лицами сталкиваюсь с некомпетентными и откровенно хамящими сотрудниками. Очень жаль что такое поведение работников никак не наказывается.

2   0
  • 29 сентября 2017, 15:40
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

В такой банк в другое время никогда бы не обратилась, если бы не сложившаяся ситуация. Бросилось в глаза: не очень компетентные в своих дела специалисты. Ничего выяснить у них нельзя, Что-то все шифруется от клиента или вовсе молчит, как тайный агент на задании.

В помещении грязно и неуютно. В общем, впечатление удручающе-отталкивающее. Захотелось выйти и никогда в такой банк не ходить. Не знаю о других городах, а в Кирове точно, кошмар.... Лучше обходить его стороной. К тому же, есть другие банки гораздо чище и специалисты доброжелательнее и на все вопросы ответят.

2   0
  • 20 июня 2017, 15:21
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Хотел открыть вклад в филиале г. Пушкино, ул Лермонтова 2. Работает 1 операционист. Прождал почти 2 часа. Прошло только 3 человека. И это было только их консультирование по условиям кредита. На каждого 30 минут.

Ну а на вкладчиков им наплевать. Офис просто убожество, очень душно и полное отсутствие информации об услугах. Внимания к клиенту никакого Никому не советую этот банк.

0   0
  • 25 марта 2017, 13:27

Реклама