Главная Отзывы Совкомбанк

Отзывы о Совкомбанке

Адрес
156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46
Лицензия
963
Сайт
www.sovcombank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Совкомбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Подбор отзыва

В
Владимир Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужасное обслуживание. Грубое отношение с клиентами, мало того оставил письменное заявление о выдачи мне справки о погашении кредита, так эта сотрудница сделала вид что приняла мое заявление, а сама я не знаю что сделала с ним, т.к ни справки, ни заявления, да и меня как будто там и не было....

Подразделение банка
Мини-офис №308 Самара, ул. Гагарина, д. 42
0   0
  • Сегодня в 15:22
А
Анатолий Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк зарабатывает (бессовестно) на клиентах деньги. Реклама на тv навязчиво зазывает брать кредит под 12% годовых. По факту: 19,9% годовых + страховка 10% + 149 рублей в сутки на весь период кредитования за пользование банкоматами, которые неисправны. Делайте вывод. Это не совки, скорее упыри. г. Киров.

0   0
  • Сегодня в 11:23
Т
Таня Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Совкомбанк - это такой банк где много вранья и навязок. Отвлекают людей от работы, выполняя свою, но нечего хорошего не предлагают и вымогают телефоны других людей. Некогда больше в этот банк не обращусь.

0   0
  • 14 ноября 2017, 12:50
А
Аноним Потребительские кредиты Оценка: 1

Очень ужасное отношение к клиентам. При оформлении кредита сотрудник банка по умолчанию мне втюхал 2 страховые программы, платную карту. Толком не дал возможности ознакомиться с документами, сказал, чтобы я дома все прочитала, о том, что страховки и карта "золотая" платные, тоже ни слова.

В результате мой кредит получился на 100% годовых. Чтобы досрочно расторгнуть договор на кредит я теперь должна выплатить сумму кредита стоимость страховок, которые я не просила. В СОВКОМБАНКЕ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА.

Подразделение банка
Офис "Санкт-Петербургский №2" Филиала "Центральный" Санкт-Петербург, ул. Ленинский проспект, д. 128, лит. А
0   0
  • 11 ноября 2017, 15:36
А
Анатолий Потребительские кредиты Оценка: 1

Я позвонил по телефону горячей линии чтобы взять кредит. Я пенсионер. Посоветовали заполнить заявку в заявке указано кредит на 5 лет. После заполнения заявки мне назначили число и время. Я пришел в офис банка находящегося в нашем городе. Менеджер что то там набирала, а потом сказала что месячная оплата кредита составляет 11 тыс. и что кредит дается только на 3 года. Я отказался. Хорошо только совком банк свою рекламу дает, а на деле просто заманивают людей.

1   0
  • 9 ноября 2017, 06:15
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Мы с мужем являемся клиентами этого банка, и часто его посещаем для оплаты кредита. Примерно неделю назад натолкнулись на сотрудника, которого не видели раньше. Нам нужно было узнать подробности по кредиту.

Девушка - оператор вела себя по хамски, сначала она просто с кем-то хихикала по микрофону, потом нехотя перевела внимание на нас, жевала жвачку очень импульсивно откинувшись на кресле и разговаривала с нами таким сленгом, как будто мы находимся на деревенской вечеринке.

Причем проконсультировала она нас не правильно, так как мы остались недовольны нашей беседой и обратились на следующий день к другому специалисту, на горячей линии нам тоже предоставили совсем другую информацию. Девушка была без бейджика, светленькая с каре. Зачем банку такие сотрудники.

Подразделение банка
МСБ_ОО "Зеленогорский" Филиала "Центральный" Зеленогорск, Парковая ул дом №1
0   0
  • 2 ноября 2017, 04:20
И
Ирина Вклады Оценка: Нет

Сегодня 26 октября в 9.30 обратились в банк для открытия вклада. Удивлены крайней недоброжелательностью сотрудниц. Мы отказались от сотрудничества с этим отделением банка.

Подразделение банка
Мини-офис №214 Ухта, пр. Ленина, д. 12
0   0
  • 26 октября 2017, 12:22
Е
Елена Михайловна Потребительские кредиты Оценка: 1

Хуже банка я в своей жизни еще не встречала никому не советую. Одно слово "мошенники. Брала кредит в прошлом году. Одобрили 137 000 на руки выдали 100 000. Все остальное это их мошеннические штучки.

Договор не выдали видно предусмотрев момент что могу обжаловать в дальнейшем. Выдали только копию заявления на кредит и график платежей. Навязали какие непонятные услуги типа золотой карты и еще всякой ерунды.

Кредит был под 19,9 % годовых, я погасила его досрочно, меньше чем за 5 месяцев. Но банк посчитал все как всегда в свою пользу. Из 37 переплаченных за золотую карту, страховку и еще непонятно за что вернул 19 т. и это за то что я пользовалась кредитом всего 5 месяцев. Общаться с банком бесполезно, терпение лопнуло иду в прокуратуру и буду судиться с этим банком до конца.

1   0
  • 21 октября 2017, 15:12
Г
Гуля Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Хотелось бы чтобы руководство банка серьёзно подходило к подбору персонала. В офисе сидят не компетентные менеджеры, которые не могут дать полную и адекватную консультацию в вопросах кредита и страхового сопровождения. Занимаются обманом, вводя клиентов в заблуждение. Три дня ходила в Ваш банк,как на работу. Ни один менеджеров не дал мне адекватного ответа.

В других филиалах вашего банка девочки все приветливо объяснили, и сказали обратиться в тот филиал, в котором оформлялся кредит. Но как я поняла в каждом филиале свои условия. В одном филиале говорят одно, в другом другое. И как потом верить банкам, что они не дурят в прямом смысле клиентов.

Разочарована отношением вашего банка к клиентам. Никому из знакомых не будут советовать обращаться к вам. Основные клиенты вашего банка пенсионеры которых, проще обманывать. Очень жаль, что Ваш филиал своей репутацией не дорожит.

Подразделение банка
ОО "Кемеровский №2" Филиала "Центральный" Кемерово, пр-т Шахтеров, д. 95
1   0
  • 21 октября 2017, 12:31
А
Алена Вклады Оценка: 1

Были деньги, решила открыть в этом банке вклад на месяц. До обращения в этот банк у меня была чистая кредитная история. Я, открывая ВКЛАД, не задумывалась, что могу её испортить. Пришла в банк, подписала бумаги на открытие ВКЛАДА на 6-ую сумму. Со спокойной душой ушла. Деньги копяться, все в порядке.

Решила брать ипотеку. Думаю, все в жизни бывает, проверю-ка я данные в НБКИ (бюро кредитных историй). И тут выясняется, что у меня отказ по кредиту на сумму 15 000 рублей. Именно в тот день, я открываю вклад на 6 - ую сумму, а мне якобы отказывают в кредите на 15 000 рублей, причем этот кредит я не просила.

После часовых переговоров с операторами по телефону, выясняется, что кредит я не брала, откуда эти данные не понятно. Говорят, идите в отделение, где оформляли вклад. Иду туда, планирую пообщаться с директором. Но тут беда. Директор на больничном, а замов у него нет (отделение на метро университет), есть только менеджеры.

По базе данных я оформила карту Халва. Данную карту мне не предлагали, да я бы и не согласилась. Но, видимо, ведущий финансовый консультант - Кузьмина Елена Юрьевна, решила за меня. И из банка мне пришел отказ по кредиту на 15 000 рублей. Это отражено в моей кредитной истории. Вы серьезно?! Я положила в Ваш банк 6-ную сумму, а вы мне вписываете отказ на кредит в 15 000 рублей?! Данная ситуация задерживает мою сделку. Нет ни одной бумаги, что я этот кредит просила. Меня о нем даже не информировали. Отсылаю претензию в банк и прокуратуру.

1   0
  • 21 октября 2017, 00:40
И
Ирина Потребительские кредиты Оценка: 1

Взяла в автосалоне "Смольненский" в кредит машину, для того, чтобы банк дал одобрение кредита, в автосалоне сказали завысить доход и подписать что мы внесли предоплату. Дали подписать договор с Совкомбанком на кредит сроком на 3 года с господдержкой (хотя я подавала на сроком не менее 5 лет и ежемесячным платежом не более 20 000 т.р.), в автосалоне пообещали, что после первого платежа придти в автосалон и они подадут на реструктуризацию в банк, что будем потом платить меньше.

Когда я пришла в автосалон после первого платежа, мне было сказано: что мне ничего не обещали, что документы я подписала и ничем помочь они не могут, что если меня что-то не устраивает, продавайте машину и гасите кредит в банке или сами идите в банк и подавайте на реструктуризацию и просто по хамски выгнали из автосалона. Я не однократно подавала заявление в банк на реструктуризацию и пересмотре договора в связи с понижением дохода, мне начислен ежемесячный платеж в размере 31 000, предоставляла справки 2-НДФЛ, что у меня доход всего 16 000 и я не в состоянии платить такую сумму.

Первые несколько месяцев у меня получалось платить такую сумму, но сейчас нет возможности вообще, у меня пошли просрочки и штрафы. Начались бесконечные звонки с угрозами, что заберут машину, чтобы я что-то продавала, искала деньги, что со мной будут решать эту проблему по "другому" если я добровольно не погашу задолженность. Я не прекращала платить, я просто стала платить сколько могу и частями.

Куда обращаться еще не знаю, наверно придется подавать заявление в суд, чтобы пересмотрели договор и уменьшили ежемесячный платеж. К руководству просто не попасть, чтобы попробовать урегулировать ситуацию. По телефону идут резкие отказы, что Вы взяли на себя обязательства и извольте их выполнять, а про то что мне так круто подставил автосалон, даже слушать не хотят. Что делать просто не знаю, задолженность растет вместе с штрафами.

Машину продавать и гасить кредит - так еще и доплатить придется не маленькую сумму, а денег то нет... Я не отказываюсь платить, но не такую же сумму, да и машина не та, чтобы такой платеж ежемесячно вносить... Куда пойти и что делать не знаю, может здесь помогут мне...

1   1
  • 19 октября 2017, 15:45
П
Петр Обслуживание физлиц Оценка: 1

Принес исполнительный лист для наложения ареста на счета должника, чем поверг в смятение половину офиса. Никто не знает, что делать в том числе и руководитель который начал куда то писать и в конечном итоге предложил нам отправить оригинал исп. листа в Кострому.

На логичное предложение принять документы и отправить их самому сказал, что они делать не будут. Почему ответить не смог. Какая то шарага, а не банк. Это нужно учитывать, что я простоял 10-15 мин у дверей пока он разговаривал по телефону.

Подразделение банка
Офис "Кировский" Киров, ул. Карла Маркса, д. 80
0   0
  • 19 октября 2017, 15:15
И
Илона Потребительские кредиты Оценка: 1

12.10.2017 года я пришла в отделение Совкомбанка, расположенного по адресу : г. Сочи, улица Северная 16. Мой визит в банк был по причине необходимости денежных средств в размере 50 000 руб (кредит). Сотрудник банка Щербань Таисия не оставила мне выбора, каким образом взять деньги (наличным или безналичным способом), прошу заметить, что процентная ставка разная, если деньги брать через кассу, то процентная ставка больше. Т.е. Таисия сама за меня решила, каким образом мне брать деньги.

Более того, она мне выдала 2 Карты (вроде пакет “золотой ключ”), умолчав о том, что годовое обслуживание данной Карты составляет 5 190 руб. Данная сотрудница эту карту выдала по умолчанию, словно эта карта необходима и она бесплатная, поскольку сотрудники банка обязаны уведомлять клиентов о годовой комиссии карт. Каким - то образом оказалось, что у меня уже годовое обслуживание оплачено, вопрос : «как?» ответ : Таисия в сумму кредита включила и данную сумму, не сообщив об этом мне.

Таисия воспользовалась тем, что я не обладала большим количеством времени, торопилась и решила мне все платные услуги приписать. Договор о самом потребительском кредите я подписала, но когда пришла домой, я стала читать и во всем разбираться и звонить на горячую линию.

Более того, сотрудница Таисия некорректно меня проконсультировала, сказав, если я в течение полугода досрочно покрою кредит, то страховочные деньги мне вернутся. На горячей линии мне сказали, что такого правила в их банке нет и то что я имею право в течение 30 дней написать заявление об отказа всех услуг. Когда я ей задала вопрос, могу ли я сейчас написать заявление об отказе от страховки, данная сотрудница мне сказала, что только через полгода я могу написать данное заявление.

Как я писала выше, на горячей линии сообщили, что можно писать в течение 30 дней. Помимо всего этого, данная сотрудница в рабочее время за рабочим местом сидела в телефоне, в то время, как напротив неё сидел клиент. Я считаю это недопустимым явлением.

На следующий день , т.е 13.10.2017 я вновь пошла в отделение банка, чтоб написать заявление от отказе страховки, отказ от Карты с обслуживанием 5 190 руб, отказ от Совкоlime, сотрудница дала мне заявление об отказе от страховки и заявление об отказе пакета «золотой ключ», сразу появились копии всего пакета документов, в то время как в день обращения по поводу кредита, Таисия дала мне только сам договор на кредит, а договор о страховке она мне не дала.

Сотрудник обязан сразу отдавать весь пакет документов. Также, она меня в очередной раз проконсультировала некорректно, а именно, я хотела также написать заявление об отказе совкоlime, на что сотрудница мне сказала, что я имею право написать данное заявление только черёд месяц после первого платежа.

На горячей линии мне сказали, что месяца ждать не надо и я сразу могу написать данное заявление. Я вчера дошла до руководителей данного отделения банка, меня поразил не профессионализм и очередной обман, к сожалению, фамилий, имён руководителей не уточнила. Один из руководителей мне сказал, что если я откажусь от пакета «золотой ключ », то. Не смогу оплачивать кредит, хотя я прекрасно знаю и мне это говорили на горячей линии, что я могу кредит оплачивать по номеру договору без карт.

По поводу заявления об отказе о страховке сотрудница (финансовый консультант) Щербань Таисия мне сказала, что заявление я должна самостоятельно отправить в страховую компанию через почту заказным письмом. Позвонив в горячую линию я узнала, что этим занимаются сотрудники банка. И когда я 14.10.2017 г. в очередной раз прошла в то же отделение банка, чтоб отдать заявление о страховке, чтоб сотрудники банка отправили его сами, Щербань Таисии, к сожалению не было на рабочем месте (выходной день), чтоб не затерялось мое заявление (как это часто, возможно, бывает ) и чтоб выразить недовольство в очередной раз руководителям отдаления по поводу их сотрудников.

Вместо извинений, я услышала от руководителей фразу : «да сколько ж можно», данная фраза меня привела в шок, поскольку руководитель не так должен был реагировать. Помимо всего этого, забыла уточнить один очень важный момент, который был 13.10.17 г в отделении банка. Одна из сотрудниц (а сожалению, на имя и фамилию не обратила внимание), за рабочим местом при полной посадке людей сидела и кушала пирожок, в то время, как есть время обеденного перерыва. Я считаю , что это все очень ужасно. И такого рода сотрудники, включая и руководителей понижают рейтинг банка.

0   1
  • 16 октября 2017, 12:06
М
Михаил Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый день, всем, пришел СОВКОМБАНК взять кредит, (я пенсионер) то что сотрудник банка все посчитала и говорит сумма получается 3 200 руб. 26,4% Годовых, я согласен. Она напечатала договор и говорит подпишите вот здесь, я подписал все страницы.

Вот наступил день оплаты первый платежа, я почитал договор и, что вы думайте, что обнаружил (я получил 75 000) руб. Они плюсовали на 75 000 руб. страховку 26 595 руб. = 101 595 руб. от этого сумма 26.4% на 36 месяца, мне надо платить 153 499 руб.

Получается за три года я банку должен платить за проценты 78 499 плюс 75 000 руб. основной долг. Я вроде умный человек, а оказался дурак – дураком. Еще рас повторю, что специалист банка должна было рассказать все, вот они дурачат народ. Не советую Совкомбанке взять кредит.

3   0
  • 13 октября 2017, 14:37
Н
Нечаев Олег Иванович Оценка: 5

26.09.2017 г. обратился в отделение ОО «Бийский № 1» ПАО Совкомбанка по адресу г. Бийск ул. Васильева 45/2 по нескольким вопросам, а именно: получение потребительского кредита, открытия пенсионной карты и размещения вклада.

По данным вопросам меня консультировала и обслуживала сотрудник банка Щербакова Оксана. Результатам ее работы я очень удовлетворен: мной получен кредит, я подал заявление о зачислении пенсии на карту и разместил свои сбережения в вашем банке. И все это благодаря очень чуткого ее отношения ко мне и ее профессионализма. Прошу Вас каким-то образом отметить Щербакову Оксану за ее достойную работу.
***. За ранее благодарю Вас.

0   0
  • 9 октября 2017, 04:25
В
Валерий Обслуживание физлиц Оценка: 1

Проценты бешенные. Обслуживание безобразное.

2   0
  • 3 октября 2017, 11:54
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: 1

Не берите в Карачаево-Черкессии кредит в Совком банке. На 50 000 кредита - 18 000 страховка. И при мне люди приходили и жаловались. Прежде. чем подписать какие-то документы обязательно узнайте условия кредита. Может быть где-то в других регионах и дают под нормальные проценты, но только не у нас.***

3   0
  • 1 октября 2017, 14:27
В
Валентина Николаевна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Неоднократно обращаясь в отд банка в г. Энгелсе по адресу Тельмана 33 по работе с физ лицами сталкиваюсь с некомпетентными и откровенно хамящими сотрудниками. Очень жаль что такое поведение работников никак не наказывается.

2   0
  • 29 сентября 2017, 15:40
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

25.09.2017 г обратилась в отделение по ул. Гагарина 7 за кредитом. Сотрудник Чубукова Антонина Анатольевна навязала мне добровольное страхование со словами что страхование обязательное и в случае отказа от нее сразу поступит отказ от кредита. Кредит мы все таки оформили.

Через день я обратилась вновь за отключение данного страхования, т. к. узнала что имею право отказаться от страхования в течении 5 рабочих дней. Сотрудник Чубукова А. А. заявление принимать отказывалась, старшего не пригласила. Попросила дать книгу жалоб, на что она ответила что её у них нет. Разговаривать со мной вообще отказывалась, проявляла всячески ко мне недовольство и негатив. Прошу принять меры за хамство по отношению к клиенту.

Подразделение банка
Мини-офис №198 Чебоксары, Гагарина Ю. ул дом №7
2   0
  • 29 сентября 2017, 10:23
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте. Первый раз решила оплатить кредит через офис на спортивной 2, и была в шоке от неграмотности девушки - сотрудницы. Я у неё попросила заявление на перерасчет, но она мне сказала мы этого не делаем и она впервые слышит об этом. Сказала мне идти на Спортивную 4. Может, они такие заявления смогут распечатать.

Ещё она сказала, что муж сам должен придти, так так кредит на него, а муж не может, так как он работает. Я ей говорю, что другие банки дают такие заявления с паспортом того человека, на кого оформлен кредит. В общем впечатление ужасное, больше туда ни ногой.

Подразделение банка
Мини-офис №182 Владивосток, ул. Спортивная, д. 2
4   0
  • 25 сентября 2017, 09:37
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Мама пошла оформлять кредит на 300 тыс. под залог дома. Сказали нужны документы: паспорт, свидетельство на дом и справка с пенсионного фонда. Документы отправили на рассмотрение, 4 дня звонок от сотрудники нужно еще поручителя, фото дома. Отправляет снова. Через дня 4-5 опять звонок. Еще нужно на каком основании был приобретен дом, анкета поручителя, паспорт.

Опять же 5 дней на рассмотрение. Снова звонок, банк говорит так вы же не вдова почему указали что вдова, а мама пенсионерка, почему то это не увидела когда читала. Снова приехала переписали анкету. Итог через неделю отказ, т.к прописка более 70 км.

Это что за сотрудник такой, что не предупреждает о всех документах сразу и когда оформляла не могла узнать о расстоянии прописки. Мама проездила на билет кучу денег, времени в дороге убито т.к на одну дорогу 200 км, а ей пришлось ездить раз 6, и нервов и времени убито 1,5 месяца. Безалаберный работник сидит в ТЦ Аленка на Воровского.

3   2
  • 20 сентября 2017, 12:42
К
Ксения Потребительские кредиты Оценка: Нет

Оформила сегодня кредитную карту на 10 000 руб. Сотрудник упомянул, что кладет мне с документами страховой пакет, с которым я могу дома ознакомиться. Пришла в магазин обналичивать карту, а на ней 7тыс., вместо 10 тыс. Я обратно в Банк, на что сотрудник мне сказала, что страховой пакет, который мне дали почитать дома обошелся мне в 3 тыс. На кой мне он сдался? Теперь за него я еще должна проценты выплачивать. Одним словом МОШЕННИКИ В СОВКОМБАНКЕ.

5   0
  • 14 сентября 2017, 17:09
Л
Людмила Потребительские кредиты Оценка: Нет

Оформляют кредиты и в придачу целую кучу страховок. Врут про проценты. В общем сплошной обман и ложь.

4   0
  • 29 августа 2017, 14:58
А
Потребительские кредиты Оценка: Нет

Все это ложь у вас 29% по кредитам, я была сегодня банке.

3   0
  • 17 августа 2017, 19:36
Т
Тансылу Обслуживание физлиц Оценка: 1

15 августа 2016 года моя тетя Гирфанова Хадия взяла кредит в Совкомбанке. В Совкомбанке застраховала ребенка (внука) Гирфанова Э. И. 8 апреля 2017 года подскользнулся во дворе и сломал левую руку. Она писала заявления на выплату страховую сумму в результате несчастного случая 4.05.2017. Отправили смс сообщение ей на телефон и все тишина.

Звонили не сколько раз в горячую линию. Кормили обещаниями или говорили что у них не доступа к этой информаций.Так же звонили страховую компанию Метлайф там вообще к ним не дошла информация. Ходили так же офис Совкомбанка в Кигах там оператор вообще сказала звонить в горячую линию или обратится в суд что это наше право. Получается ей это не касается и вообще зачем она там тогда сидить для вида. Будем писать заявление суд.

3   1
  • 15 августа 2017, 15:07

Реклама