Главная Отзывы Сбербанк Обслуживание физлиц

Отзывы по обслуживанию физических лиц в Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru
Написать отзыв

Подбор отзыва

Л
Людмила Аркадьевна Прокофьева Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Офис 9038/01415 по адресу Щёлковское шоссе дом 91 корпус 1 закрыли, огромной массе людей создали огромное неудобство. Большое человеческое спасибо г-ну Грефу и иже с ним, наплевательство на людей крепчает, личные доходы растут. Оценка "минус бесконечность".

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01223 Москва, ул. Хабаровская, 8
0   0
  • 16 ноября 2017, 15:28
А
Артем Обслуживание физлиц Оценка: 1

Потеряли мою закладную. Объяснили тем, что я за ней не пришел вовремя. Требуют новую оценку. Мой документ утерян Сбербанком - а меня выставляют виноватым.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0160 Краснодар, ул. Красноармейская, 34
0   0
  • 14 ноября 2017, 20:37
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отделение Сбербанка 8594/20 г. Тамбова отказалось принять претензию, ссылаясь на то что она предоставлена в письменном виде, хотя законом это не запрещается. Когда я предоставила справку из ПфР о том что счёт пенсионный - отказались разблокировать счёт, а так же со счёта списана повторно сумма и помочь разобраться с этим не собираются и отправляют под любым предлогом к приставам, тянут время и здоровье, очень жестоко.

1   0
  • 14 ноября 2017, 18:47
А
Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Мнение о банке на ул. Лыкова, 7, к сожалению, отвратительное. За несколько лет ни разу на звонки телефонов, которые даны на сайтах банка, никто не ответил. По любому вопросу приходится ехать в банк. Спрашивается, зачем нужны ваши бесполезные сайты?!

Подразделение банка
Дополнительный офис №8047/0274 Новосибирск, ул. Лыкова, 7
0   0
  • 13 ноября 2017, 11:12
А
Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Почему задерживают пенсию, если число выдачи пенсии выпадает на выходные дни.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0314 Тихорецк, ул. Энгельса, 91
1   0
  • 11 ноября 2017, 14:36
Г
Грефон Обслуживание физлиц Оценка: 1

Чудовищная текучка сотрудников - отсутствие из-за этого коммерческой и банковской безопасности. Низкие зарплаты в целях оптимизации. Хамство и неуважение к клиентам. В банкоматах часто купюры только по 5 000 р. или вообще не работают.

Количество офисов резко уменьшается и людям надо ездить дальше. Внешне красиво - зелёненько, а внутри загнивание как у капитализма. Бюрократизация - нет запятой можно вылететь вон. Перспектива непонятна - блок чейн - компьютер отключат и денег нет.

0   0
  • 2 ноября 2017, 01:08
З
Зоя Серафимовна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте. Поменяла карточку, у которой закончился срок действия и получила новую и почему-то меня подключили к мобильному банку. А спросить меня не нужно? Нужна ли мне эта услуга? Не нужно навязывать мне услуги если я вас об этом не прошу.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/0384 Москва, ул. Валовая, 8/18
0   0
  • 1 ноября 2017, 23:38
Ю
Юлия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ужасный обслуживающий персонал. Очень маленькое помещение. Неудобные график работы. Нет круглосуточного банкомата.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8608/0229 Кремёнки, ул. Ленина, 2
0   0
  • 25 октября 2017, 13:18
А
Александр Алексеевич Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Руководителю Дополнительного офиса №9055/0727 Сбербанка в Санкт-Петербурге по пр-т Энгельса, 134/3. Просим Вас принять меры по ремонту или замене внешнего блока кондиционера, расположенного у запасного входа в Ваш банк, со стороны двора между 3 и 4 подъездами. Блок вентилятора создает повышенную шумность, скрежет и стук и мешает отдыху, особенно в ночное время. Рябыкин Александр Алексеевич, квартира 1**. Тел. 911-187-42-63

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/0727 Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, 134, 3
0   0
  • 23 октября 2017, 21:45
Л
Любовь Николаевна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Перед отпуском поменяла 800$. Выдали не все купюры нового образца. Проблемы с обменом за границей возникли.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8047/0354 Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, 208/1
0   0
  • 23 октября 2017, 09:05
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Коровинское шоссе дом 21 корпус 1 в отделе выдачи карт, мошеничество. Перевыпустили карту хотя просила эту карту не открывать, теперь карта находится где-то в сбербанке и счет карты так и не закрыт.

Так же навязывают кредит или оформят без моего ведома. Что за персонал вы набираете в филиал на коровинское шоссе дом 21 корпус 1 если даже карту сделать нормально не могут и плюс пользуются данными в отделе кредитов. Работает такой персонал вместо дебетовой, мы оформим кредитную, но в таком случаи это мошеничество.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01699 Москва, шоссе Коровинское, 23, 1
0   0
  • 20 октября 2017, 17:15
А
Алла Обслуживание физлиц Оценка: Нет

19 октября начались проблемы с обслуживанием текущих счетов у Сбербанка. В разных районах города Санкт-Петербурга невозможно снять средства по карте. Банкоматы на обслуживании, денег не выдают. При обращении в банк объясняют, что карты блокируются по причинам банковской безопасности в связи с несанкционированными списаниями, не подтвержденными клиентом.

0   0
  • 19 октября 2017, 10:14
Е
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: 5

Добрый вечер. Не знаю как у многих складываются отношения со Сбербанком: но мне особо пожаловаться не на что. Как физическое лицо, я имею там зарплатную карту с выгодным обслуживанием, задержек и проблем с платежами и переводами не было. Разве что кэшбека у них нет. Это не очень приятно, но в остальном, стабильный, защищенный) Порой дружелюбный:)

0   0
  • 17 октября 2017, 22:01
Ю
Юрий Владимирович Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте. Онлайн, 9 октября, оставил заявку на кредитную карту, до сих пор нет ответа.

0   0
  • 16 октября 2017, 16:44
И
Игорь Обслуживание физлиц Оценка: 2

Интернет выдает телефоны горячей линии, несмотря на конкретный запрос. Оператор старательно объясняет. что на горячей линии не предоставляются телефоны филиалов.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01134 Москва, ул. Новый Арбат, 17
0   0
  • 16 октября 2017, 11:31
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте. В настоящий момент в данном отделении работает только одно небольшое по размеру электронное табло для оповещения клиентов, причём оповещение только однократное звуковое, а не голосовое. Над окошками, где сидят сотрудники, табло с номерами талонов теперь не будут работать. Все это приводит к большим неудобствам. Работа отделения из-за этого заметно ухудшилась.

Необходимо отметить, что по субботам в отделении скапливается большая масса людей, по причине того, что в Лобне по субботам в принципе работает только это одно (!) отделение, на весь город. Постоянно огромные очереди, возле банкоматов также. Поэтому впечатления от обслуживания банка самые отрицательные. Качество предоставления услуг неудовлетворительное. Необходимы увеличение числа банкоматов по городу, а также работа дополнительного отделения, для разгрузки данного офиса.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01326 Лобня, ул. Ленина, 19, 2
0   0
  • 14 октября 2017, 14:43
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Удалите, пожалуйста, из базы клиентов банка - Куликову Марию Львовну, т. к. она умерла 22.11.2014 года. Приходят смс сообщения о получении карты "Мир".

Подразделение банка
ППКМБ №8639/20499 Кинешма, ул. Вичугская, 106
0   0
  • 6 октября 2017, 13:31
А
Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я отказалась от услуги Мобильный банк, но всё равно подключили, безобразие.

0   0
  • 5 октября 2017, 03:15
С
Смирнова Ирина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Убедительная просьба разобраться с системой отопления т.к. жильцы не могут получать нормальное отопление по вине банка (неполадки возникли еще в прошлом отопительном сезоне). Иначе нам придется обратиться в администрацию города.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8607/091 Тверь, ул. Горького, 21/3
0   0
  • 4 октября 2017, 13:11
Р
Регина Обслуживание физлиц Оценка: 1

25.09.17 я получила сообщение в соц сети от своей сестры с просьбой перевести ей деньги на карту ВТБ. Через Сбербанк онлайн я попыталась перевести 3000 рублей со своей карты, но операция была приостановлена приложением. Удивившись что перевод на такую сумму может вызвать подозрение, я позвонила в контактный центр, где сотрудник на горячей линии УВЕРИЛА меня в том, что это "АВТОМАТИЧЕСКАЯ РАБОТА СИСТЕМЫ", после чего я, избавившись от сомнений подтвердила свои идентификационные данные и деньги с карты списались.

Через 10 минут, я поняла что полученное сообщение - действия мошенников и что операция, приостановленная приложением была приостановлена не просто так, не просто потому что это "Автоматическое действие системы", а потому что номера этих карт, как выяснилось потом фигурируют в интернете в куче подобных финансовых махинаций. Вот только знать об этом и предупреждать - прямая работа службы безопасности Сбербанка, а так же сотрудников горячей линии.

Запись всех разговоров с некомпетентным оператором имеется. Я написала заявление в полицию и подала жалобу в Сбербанк, с заявлением - вернуть мне денежные средства, потому что списаны они были потому, что сотрудник банка ввел меня в заблуждение, а расплачиваться за то что кто-то в банке делает плохо свою работу - лично я не собираюсь.

От банка мне пришел ответ с извинениями, за работу их сотрудников - он меня не устроил, так как в заявлении я просила вернуть мне денежные средства, а не извинятся передо мной. Я направила свое заявление повторно, так как видимо сотрудники банка даже жалобу не могут внимательно прочитать, не то что выполнять должным образом свои обязанности.

Мне пришел повторный ответ о том, что банк не видит оснований в возврате денежных средств. Мне не понятно, что это за система такая, состоящая из сотрудников за некомпетентность которых я, по мнению банка и его руководства должна расплачиваться. Отвратительный банк, отвратительное обслуживание и система, без службы безопасности и заботе о клиентах.

0   0
  • 29 сентября 2017, 21:38
М
Магдалянова Нина Юрьевна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Горячая линия работает ужасно, постоянные ожидания, персонал плохо подготовлен, не владеет информацией, переключают от одного к другому, линия не горячая, а ледяная.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5230/0763 Пятигорск, пр-т Калинина, 5Б
0   0
  • 26 сентября 2017, 12:50
Г
Геннадий Жуков Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте уважаемые читатели, ну и конечно Руководство ПАО " Сбарбанка РФ". Хочу поделиться со всеми своими недавними историями о халатных действиях - бездействии не установленных - сотрудников ПАО " Сбербанка РФ " и филиалов в г. Воронежа...

1) Как то пришел недавно в филиал ПАО Сбербанка " г. Воронежа.,что находится в Северном р-не,Т.Ц. "Аксиома ". Проходил мимо с супругой, и зашел в этот филиал душманный... Для оформления банковской - дебетовой карты " моментум "... Короче, не успел я сказать пару слов что хочу оформить указанную карту, мне сходу сразу заявив сотрудник - Сбербанка платите 700 рублей, за якобы оформление...

Ну я то знал предварительно что указанная карта оформляется бесплатно... В общем, лохотрон повесить на меня хотели, как и на всех клиентов, а именно " страховку ", которая на фик никому не нужна, кроме " Сбербанка "... Пришлось всех на уши ставить, Руководство, и звонить на линии качества обслуживания - 8-800-555-55-50 Сбербанк... Короче, отсидел там 1,5 часа, прежде чем мне оформили указанную карту галимую...

2) Как то утром 06.09.2017 г., банкомат - Сбербанка, что находится на остановке, по ул.9-Января, г.Воронеж, съел мою банковскую карту стороннего банка, а мне надо было оплатить услугу по зарез. На мое банковской карте были соответственно деньжата.. И никаких мер так и не приняли по возврату, ПАО Сбербанк... По моей претензии оформленной. Элементарную ревизию даже не смогли организовать...

А мою Претензию всячески не хотели регистрировать по т.8-800-555-55-50., специалисты - ПАО " Сбербанка РФ ", по непонятным причинам... Пришлось дополнительно через официальный сайт - Сбербанка, направлять Претензию... Ответа так и нет по настоящее время, 14.09.2017 г..

3) В данной связи пришлось обратиться по указанным фактам в надзорные органы; Банк России, Прокуратуру и МВД РФ...Такие вот дела...

0   0
  • 14 сентября 2017, 19:59
А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сбербанк - это чудовищная машина со странностями. Люди работают хорошо, а система отвратительно, что в основном расходится с нашей действительностью. На первый взгляд система направлена для удобства клиента, а на самом деле все получается наоборот. Имею награду от Сбербанка в виде серебренной монеты /неплохого достоинства/, а сейчас бы только врагу рекомендовал.

0   0
  • 17 августа 2017, 13:19
Л
Людмила Обслуживание физлиц Оценка: Нет

06.08.2017 в г. Нея, Костромская область не работало два банкомата, а третий выдавал только 5000-тысячные купюры.

0   0
  • 6 августа 2017, 12:39
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк отвратительный. Банкоматы вечно не работают, сотрудники не грамотные. Обращаешся на горячую линию требуют код клиента, для этого есть паспорт. Без кода информацию не дают.

0   1
  • 5 августа 2017, 06:45

Реклама