Главная Отзывы Сбербанк Обслуживание физлиц

Отзывы по обслуживанию физических лиц в Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Мне кажется - наши отзывы никто не читает, и никому они не нужны. В последнее посещение не работало табло вызова клиентов. Я взял талончик, весь обратился в слух, прождал 20, минут, но так и не услышал вызова. Лишь когда взял второй талончик, меня наконец-то вызвали.

Я уже писал, как месяц не мог получить карту после перевыпуска - никакой реакции от Сбербанка не последовало. Не пойму: за что получает деньги генеральный управляющий отделениями Сбербанка в г. Петроппавловске-Камчатсом, т.к. работа отделений и банкоматов организована очень плохо.

На рынке, расположенном по пр. 50 Лет Октября, из 3-х банкоматов, как правило работает один; всегда большая очередь, деньги к концу дня заканчиваются. Банкоматы расположены неграмотно: на Лукашевского 2 и через дорогу в "Планете" (практически в одном месте) - 7 банкоматов, хотя банкоматы, находившиеся возле ЦУМа (где были очень востребованы) и ТЦ "Шамса" почему-то убрали.

В общем: "А вы, друзья, как не пишите, работать лучше мы не будем..."

Подразделение банка
Дополнительный офис №8556/0125 Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, 2
0   0
  • 18 сентября 2018, 04:48
М
Михаил Обслуживание физлиц Оценка: 1

Михаил. Работают безобразно. Я месяц не могу получить карту после перевыпуска. Три раза приходил за картой, мне говорили: "Мы вам позвоним" и не звонили. На 4-й, я закатил скандал и, наконец, выяснили, что карта находится в центральном офисе на Набережной, хотя получение карты я заказывал на Лукашевского.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8556/0125 Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, 2
0   0
  • 18 сентября 2018, 03:47
М
Максим Обслуживание физлиц Оценка: 1

Итак, начнемс. Занесла меня нечистая в отделение по улице Колхозная. Где я собственно потерял около 2 часов на заполнения заявки на кредит. Да да. Везде не более 30 минут, а нам около 2 часов. И причина этому стажёр. Который сам не знает где и что заполнять.

Хотя у нее подсказки все при заполнения видны в полях, тут и идиот заполнит. Но не в этом случае. Совершала не раз ошибки из за чего ей приходилось заново все заполнять. А если не что то не понятно так она дёргала сотрудников, тем самым отвлекая ещё и их от работы.

Не вижу смысла ставить глупого стажёра, тем самым собирая очередь и плохие отзывы. По мне лучше 2 сотрудницы пусть работают, и то больше толка будет. И да, находится она ровно по центру, советую избегать вам этого стола, если не хотите потерять не сколько часов все то минут.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/00125 Железнодорожный, ул. Колхозная, 7
0   0
  • 11 сентября 2018, 21:15
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Придя, в данном отделение Сбербанка, с целью обмена иностранных валют и выбив как полагается талон в нужное окно, столкнулась с проблемой ожидания начала работы данного окна. Прождав 10, 20 минут и поинтересовавшись работает вообще это окно или нет, услышала в ответ, данный сотрудник на обеде.

Прождав еще 10 минут, и в общей сложности 30 минут начала кассовой операции, развернувшись ушла. Понять можно, перерыв на обед гарантирован Трудовым кодексом РФ, но просто получается, что с других окон нагрузка перераспределяется, если сотрудники уходят на обед, а в окне обмена валют сотрудник уникальный. Никто другой получается не может выполнить кассовую операцию.

Также изначально не сообщается, что сотрудник на обеде, и тебе приходится ждать уйму времени, чтобы в итоге просто уйти ни с чем, ведь у тебя тоже обеденное время, и оно подходит к концу. Желание возвращаться и выполнять какие либо операции в данном отделение Сбербанка полностью отсутствует.

И оценка данной ситуации вообще отрицательная.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8621/0627 Камышин, ул. Пролетарская, 107
0   0
  • 11 сентября 2018, 13:59
l
ladomir934 Обслуживание физлиц Оценка: 4

Наибольшее затруднение у клиентов Сбербанка вызывает оплата услуг ЖКХ. Я бы предложил повесить у терминала (а, может быть ввести в программу) пошаговую инструкцию как это делается. Будет помощь многим пожилым людям, да и девочкам, помогающим клиентам разобраться с работой терминалов.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8607/0161 Конаково, пр-т Ленина, 28
0   0
  • 8 сентября 2018, 07:52
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Долбаный автоответчик. Нельзя сделать так, чтобы сразу с местным банком говорить по телефону? Ни одного местного контактного телефона.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8601/0115 Улан-Удэ, ул. Терешковой, 2А
0   0
  • 29 августа 2018, 11:41
М
Марина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительно. Оформила заявление на выпуск зарплатной карты, заплатила годовое обслуживание 750 руб. Попросила отправить карту по месту жительства, в Московскую область. Сказали в течение 3 дней придет.

В итоге через 10 дней пыталась до них дозвониться - не возможно. По 900 приняли заявку разобраться в вопросе, и прислали смс, что карта не оформлена, заявления моего нет, обратитесь в любое отделение для оформления новой карты. 750 руб. им подарила?

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01329 Москва, ул. Янгеля Академика, 4, 2
0   0
  • 26 августа 2018, 22:56
А
Алексей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Вообще никакие. Профессиональных знаний ноль, кто их там держит не понимаю. Работают только операционистки в окнах, остальные думают что они замы Набиулиной. Всех гнать.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8593/089 Липецк, ул. Гагарина, 131А
0   0
  • 24 августа 2018, 17:16
Т
Татьяна Анатольевна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Отделение Сбербанка в Пущино задерживает выплату пенсий, хотя пенсионный отдел направляет сведения заблаговременно.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/02209 Пущино, пр-т Науки, 20/29
0   0
  • 14 августа 2018, 15:49
А
Алексей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Прошу рассмотреть вопрос о работе вашего филиала в выходные дни, хотя бы до обеда, а то простые рабочие люди не могут к Вам попасть в рабочие дни. Сразу заметно будет увеличение посещаемости клиентов.

Кстати уже в большинстве городов давным давно Ваши филиалы работают в выходные дни. Сделайте разумные выводы и примите целесообразное решение.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8601/0101 Улан-Удэ, ул. Калашникова, 11
0   0
  • 4 августа 2018, 04:44
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я понимаю, что сотрудники в этом офисе просто выполняют свою работу, но быть настолько прилипчивыми и так настойчиво впаривать ненужные клиенту услуги... Если меня не интересуют никакие виды страхования и я об этом говорю, то не нужно занимать моё время и продолжать рассказывать о разных вариантах.

Под видом активации и ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ПРОВЕРКИ перевыпущенной карты, подключают ненужные услуги, типа автоплатежа. Да, я могу потом зайти и отключить, но на фига мне это надо?

Сначала теряю время на подключение, потом на отключение. Чтобы девочка потом отчиталась, как хорошо она поработала и скольким клиентам навешала лапши? Услуги свои надо предлагать, а не навязывать.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9013/0183 Воронеж, ул. Плехановская, 14
1   0
  • 2 августа 2018, 13:36
В
Виктор Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительное обслуживание. Не могу даже сказать номера телефонов своих отделений, а заказать сумму для снятия можно только приехав в банк, и то не факт, что на следующий день сумма будет....

Это единственный банк в котором сталкиваюсь с таким обслуживанием.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/02432 Химки, пр-т Юбилейный, 73
0   0
  • 19 июля 2018, 19:13
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

3 Июля 2018 г. При очередной смене дебетовой карты, мне предлагалось получить ещё и кредитную карту. Я согласился с одним только условием, что в договоре НЕ будет пункта о моём согласии на обработку и передачу кому бы то ни было моих персональных данных. Оператор-работница подразделения ВСП 8620/033 ПАО Сбербанка меня заверила что в договоре на кредитную карту такого пункта НЕТ.

Мне был подан на подпись только один бланк - лист договора, где этого пункта действительно НЕТ. А при получении на руки второго экземпляра договора объём его оказался в 6 листов!? В том числе и НЕ ПОДПИСАННЫЙ МНОЮ пункт, о якобы данного мной согласия на обработку и передачу кому бы то ни было, моих персональных данных. (МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА - ПОДЛОГ ДОКУМЕНТОВ - статья УК.РФ).

В тот же день, не воспользовавшись услугой, я заблокировал карту Viza…3193, и подал заявление согласно Закону о Защите Прав Потребителя - отказ от услуги, в которой не нуждаюсь - на возврат карты, ликвидацию кредитного счёта и Отзыв своё согласия - ЗАПРЕТ обработки и передачи кому бы то ни было моих персональных данных.

Заявление моё в письменном виде принимать отказались, но при звонке на № 900 приняли карту в другом окне, при мне и разрезали её. Моё заявление на получение ...
Показать все

0   0
  • 11 июля 2018, 22:59
Г
Галина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ужасный офис. Специалисты некомпетентны в элементарных вопросах. Перевыпустили карту, карта пришла совершенно в другой офис Советская 63. Все работники банка твердили - наверное вы первый раз оформляли там.

Бесконечные походы и просьбы, чтобы ее прислали в этот офис не увенчались успехом. Пришлось звонить в головной офис и перевыпускать карту по новой. Молодцы сотрудники, что тут говорить?

0   0
  • 6 июля 2018, 10:29
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Безобразие. Надо позвонить на Егора Абакумова, а Сбербанк дает связь с городом Обском. Бардак.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01877 Москва, ул. Егора Абакумова, 10, 1
0   0
  • 5 июля 2018, 16:13
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я постоянный клиент и недовольна отказом мне в кредите. Хотя у меня никогда не было просрочки.

0   0
  • 28 июня 2018, 13:15
Н
Нина Васильевна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сегодня, 19 июня 2018, мне отказали оплатить квитанции за наличный расчет. Пришлось ехать в другой филиал. Это безобразие гонять пенсионеров по всему городу чтобы оплатить квитанции по ЖКХ.

Подразделение банка
Дополнительный офис №6991/0717 Самара, ул. Спортивная, 5
0   0
  • 19 июня 2018, 15:56
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительно. Решил оформить кредитную карту. В очереди 50 минут просидел. Потом 40 минут как у следователя на допросе. Пять дней прошло, толь одобрили, толь нет, тишина... Звоню по номеру 900, говорят что бы узнать, надо ехать в то отделение где оставлял заявку.

Опять 30 минут в очереди. Узнаю: Отказ! И с таким не винным видом спрашивают, а что вам смс не пришло?...

Подразделение банка
Дополнительный офис №6991/0655 Тольятти, ул. Фрунзе, 8, В
0   0
  • 16 июня 2018, 12:13
Н
Немич Константин Николаевич Обслуживание физлиц Оценка: 1

Узнать простой вопрос невозможно, телефон занят всегда, или трубка снята. В отделении работает 2 человека, большая очередь. Когда же будет порядок, где же сервис от БАНКА номер 1.

Хотел всего лишь узнать, почему не перевели военную пенсию, что случилось?

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/00912 Красногорск, ул. Речная, 6
0   0
  • 6 июня 2018, 14:37
Г
Галина Геннадьевна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте, моя мама хотела открыть на меня счет по копии моего паспорта. Я живу в другом городе. Ей сказали, что нужна заверенная нотариусом копия моего паспорта. Но до этого мне говорили, что счет моя мама сможет открыть просто по копии моего паспорта. Изменились правила или это личные пожелания работников данного отделения Сбера?

Мне несложно заверить копию своего паспорта у нотариуса в моем городе, но уйдет много времени еще и пересылки этой копии почтой России. И не факт, что дойдет.
Может можно переслать электронную заверенную копию паспорта и предоставить ее в банк?

Подскажите, пожалуйста, как можно минимизировать проблемы в простейшей операции - открытии счета?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8621/06 Волгоград, пр-т им. Маршала Советского Союза ГК Жукова, 101
0   0
  • 28 мая 2018, 20:54
Н
Наталия Обслуживание физлиц Оценка: 2

Дозвониться практически невозможно, чтобы получить консультацию нужно потратить полдня. Переводят телефон друг на друга, компетенция сотрудников низкая.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01701 Москва, ул. Пятницкая, 74, 8
1   0
  • 23 мая 2018, 10:17
А
Алина Обслуживание физлиц Оценка: 1

С каждым днем обслуживание ниже плинтуса. Сидят грубияны и люди незнающие абсолютно ничего о работе своей организации. Хамло. Толку от горячий линии ноль. Ничего не знают и помочь ничем не могут. Смысл ее и смысл выплаты зп им?

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/0800 Санкт-Петербург, пр-т Комендантский, 13, 1
0   0
  • 22 мая 2018, 18:08
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Невозможно дозвониться по номеру, который сами мне предоставили для того, чтобы по нему можно было заранее заказать к выдаче определенную сумму. А когда приезжаешь без звонка, говорят - 0 нет денег, нужно заказывать. Замкнутый круг.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/0611 Санкт-Петербург, ул. Типанова, 27/39
0   0
  • 18 мая 2018, 13:21
Г
Гость Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк, где сотрудники общаются с вами как будто вы и не человек вовсе. Один из сотрудников банка при звонке перешёл на личности, а именно стал оскорблять меня и мою семью.

При моем ответе, что в данный момент я не могу говорить и меня отвлекают от работы, он начал мне хамить, говорить что я алкоголичка и почему это я вдруг не уделяю ему время. Будьте бдительны при обращении в этот банк, возможно вы тоже окажетесь в подобной ситуации.

0   0
  • 17 мая 2018, 01:14
В
Вера Николаевна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Кто-нибудь возьмите на себя труд проверить как работают ваши телефоны, что с мобильного устройства, что с другого номера. Не возможно получить никакой информации ни при нажатии конкретной цифры (1, 2, 3 и т.д.), ни после "решетки".

Ваш оловянный мужик абсолютно во всех случаях выдает фразу: "Вы ничего не выбрали",.. и далее по тексту. Затем происходит отключение. Уважающие себя организации в конце записанной фразы предлагают дождаться ответа оператора для живого общения с населением.

И это ваша доступность с клиентами банка?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8624/01 Пенза, ул. Кураева, 1, А
0   0
  • 16 мая 2018, 14:53

Реклама