Отзывы о переводах в Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Г
Галина Переводы Оценка: Нет

Был совершен перевод в размере 45000 банк их заблокировал по причине мошенничества. И мне деньги не вернули и человеку которому срочно они были нужны. Деньги уже 3-ий месяц не можем выбить с банка.

А кредит который есть они требуют в судебном порядке. Значит и с сбера надо возвращать деньги через суд?! Так? Мы ваши деньги забрали в никуда, а вы нам срочно отдайте долг!

А мне банк выплатит % за пользование моими деньгами или как?

0   0
  • 4 сентября 2018, 14:23
Д
Дьякова Г. Переводы Оценка: Нет

Недовольна. Плачу автоплатеж за предыдущий месяц уплачено, а за следующий почему то с долгом. Для чего тогда автоплатеж? Буду отказываться от этой услуги.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8637/0186 Новодвинск, ул. Мира, 3
0   0
  • 19 августа 2018, 22:30
А
Анонимно Переводы Оценка: Нет

Сегодня 11.08 2018 года я перевел на карту знакомого деньги в 14:12 Меня ввели в заблуждение сказав. что деньги человек получит через 2 часа. В 19:50 до сих пор денег нет. Перезваниваю сам в центральный офис. Там объясняют что перевод может идти сутки.

Человеку деньги нужны были на билет. Подстава конкретная. Делайте выводы сами. Оценка минус.

Подразделение банка
Операционный офис №9055/01833 Гатчина, ул. Красная, 10
1   0
  • 11 августа 2018, 19:58
Е
Евгения Переводы Оценка: Нет

Столкнулась с ситуацией в этом банке, что сотрудники не знают как работать с переводами Mani Gram, это ужас, стояла с ребенком больше часа, видя, что сотрудница первый раз работает с этим и бегала к каждому с просьбой помочь ей её же сотрудницы отмахивались, что они не умеют.

Я в шоке, эта система не новая, блин вы помимо как пробивать квитанции поинтересуйтесь и чем то другим, администратор тоже сидела выпучив глаза ничего не делала, пока не обратилась к управляющей, она сделала всё сразу.

Ну позор, а перед этим я была на Бреской, где мне отказали в этом переводе и ещё возле гостиницы Орел, где типа завис комп. Люди блин работайте, а не отмахивайтесь. 19.06.18

Подразделение банка
Дополнительный офис №8595/018 Орел, ул. Комсомольская, 66
0   0
  • 20 июня 2018, 09:45
А
Александр Переводы Оценка: 1

Выдали в кассе денежный перевод в 300$ 3-я купюрами, одна оказалась со штампиком, теперь её не принимают обратно (мы не знаем где вы её взяли), свинство и непрофессионализм, кинули на 100$.

0   0
  • 19 мая 2018, 08:58
Н
Наталья Переводы Оценка: 1

Получение перевода Колибри всегда выливается в часовое сидение в Сбербанке. Люди, пришедшие позже меня, проходят сразу к операторам, а я жду и жду. Пробовала выяснить что происходит - говорят, что все талоны имеют приоритет перед талоном на получение перевода.

Почему?! Почему я должна пропускать всех? Кто придумал такую нелепую систему?

0   0
  • 3 мая 2018, 14:53
А
Алина Переводы Оценка: Нет

Здравствуйте. Меня зовут Алина Махмудовна, я с туркменского района. Ваш Сбербанк в течении 5 месяцев не перечисляет денежные средства на депозит судебным приставам. Я взыскатель. У должника арестованные счета в его счета приходит каждый месяц боевые ЕДВ 2 700 р.

Как объяснил судебный пристав по причине накопительного ареста, деньги Сбербанк не перечисляет. Судебные приставы уже несколько раз отправляли постановление об снятии ареста.

Но Сбербанк по не понятным причинам арест не снимает. Скажите мне на вас жалобу подать? По какой причине арест не снимают?

Подразделение банка
Подразделение продаж клиентам малого бизнеса №5230/06 Светлоград, ул. Пушкина, 8
0   0
  • 11 апреля 2018, 11:40
Т
Татьяна Переводы Оценка: Нет

Подключен автоплатеж на моб телефон, но постоянно остаюсь без денежных переводов и без связи. Зачем такие услуги?

0   0
  • 9 апреля 2018, 16:40
С
Светлана Переводы Оценка: Нет

Работают безответственно, для получения загранпаспорта необходимо было заплатить гос пошлину в размере 2000 рублей. Консультант банка предложил оформить эту услугу через терминал с карты, внесла все мои данные на свой планшет, причем фамилию написала совсем не мою, не зачитав ничего.

Попросила вставить карту, внести пин код и деньги ушли совершенно с другой фамилии, но с моей карты. В течении 2х часов я обратилась в банк что бы мне исправили квитанцию, на что я получила ответ, что день они вернуть не могут и справки о неправильно указанной ими фамилии тоже.

Попросили прийти завтра к открытию банка. Подошла показали на выход и сказали, денег у них уже нет, а в ту организацию они еще не поступили зависли видно где то. Поскольку оплатить надо было срочно, оплатила наличкой через кассу.

Теперь не могу от них ничего получить, прислали отписку что у банка отсутствуют основания для возврата денежных средств. Видимо придется подать в суд.

0   0
  • 5 апреля 2018, 14:15
Б
Бенц Наталья Михайловна Переводы Оценка: Нет

Здравствуйте. На мой номер поступил перевод на сумму 100 евро, нет зачисления, причина неизвестна, в Германии сообщили, что банком принята данная сумма.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8597/0206 Челябинск, ул. Дзержинского 93а/Гагарина 32, 93А
0   0
  • 23 марта 2018, 12:28
К
Кайрат Галимович Переводы Оценка: 1

19.03.18 пытался осуществить валютный перевод за границу. Операция которую проводят в Сбербанках Москвы за 5-7 мин. оказалась непосильной задачей для местных специалистов.

Сначала после длительного изучения документов (квитанция с реквизитами ранее сделанного перевода для облегчения работы) в кассе 3 ст. кассир начала с звонков с консультациями, отправили проверять деньги в кассу, где деньги забрали и отправили обратно.

Ст.кассир уже сказалась занятой (возможно не знала что делать дальше) раздраженно отправила в кассу 2, где снова начались звонки, приглашение консультантов, изучение док. и т.д.

Потеряв время и нервы принял решения отказаться от перевода. Хочу отметить очень недружелюбную атмосферу к клиентам.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8604/0186 Заокский, ул. Ленина, 39
0   0
  • 21 марта 2018, 10:10
С
Светлана Лапина Переводы Оценка: 1

Оформила в вашем отделении автоплатежи в декабре месяце 2017 года. За квартплату, водоснабжение, теплоснабжение и каждый месяц приходили неправильные суммы.

Некоторые суммы совпадали и я проплатила (квартплата, вода), но деньги не попали на мой счет. Оказалось при оформлении перепутали номер лицевого счета и мне теперь придется ходить и доказывать.

Я вчера была в вашем отделении, распечатывала квитанции, но даже и подумать не могла, что у вас работники могут так ошибиться. Надо самой все контролировать.

0   0
  • 14 февраля 2018, 11:05
С
Суходеева Ирина Ильинична Переводы Оценка: Нет

Сегодня 07 февраля пришла в данное отделение оплатить коммунальные услуги в размере 8 000 рублей. У меня были только наличные деньги, на карточке средств не хватало. Войдя в помещение отделения, оказалась в луже, в которой воды было по щиколотку. Пол грязный. В этом закутке (затрудняюсь назвать другим образом) стоят банкоматы.

Народу в нем было очень много, понятно - близко железнодорожный вокзал. Однако там, где сидят операторы людей совсем почти не было. Не успел напечататься талон, я уже была приглашена к оператору. Увидя квитанции, женщина - оператор спросила: есть ли у меня банковская карточка. Я ответила, что "есть", но у меня на ней не хватает средств.

Мне был дан совет- положить на карточку денежные средства и потом оплатить в банкомате мои квитанции. Стоять в очереди в этом "хлеву" я не захотела. Принять оплату оператор, поддержанный, видимо, каким-то начальником, сидящем за ее спиной, отказалась.

Я подумала о том, что как-то не складывается картина услуг банка: часто мне звонят из СБ и предлагают всякие манипуляции с моими вкладами (тронута заботой о моих сбережениях), а когда я приношу наличные деньги, их не берут. Все это происходило около 13 часов местного времени. Думаю камеры это зафиксировали. Это к тому, чтобы не подумали, что обманываю.

Пришлось ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №6991/0717 Самара, ул. Спортивная, 5
0   0
  • 7 февраля 2018, 14:30
А
Александр Новоковский Переводы Оценка: Нет

Плохое отношение к клиентам. Вводят клиентов в заблуждение при оплате автотранспортных штрафов при оплате 50% в 20-ти дневный срок со дня вынесения постановления заставляют оплачивать100% штрафа, считая дату совершения административного правонарушения, а не дату вынесения постановления. И все действия сотрудников банка прикрывается руководством.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0550 Армавир, ул. Шаумяна, 6
0   0
  • 16 января 2018, 13:23
С
Сергей Переводы Оценка: 1

"Огромная" благодарность Силецкой Н.А. которая переводит деньги не на тот счет куда надо, а как захотелось чудо оператору. Звоню в кал центр говорят возврат денежных средств только после заявления через 30 дней.

Вопрос как оплачивать услугу и где брать деньги на эту услугу когда надо оплатить в течении 2 недель. Спасибо огромное Вам за внимательность и понимание.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8621/0322 Волгоград, ул. Казахская, 28
0   0
  • 1 декабря 2017, 15:22
В
Вячеслав Переводы Оценка: 1

Отказались выдать перевод Колибри 1000= из-за исправления в паспорте даты выдачи. Если какие-то дураки сделали ошибку в паспорте, почему должен страдать человек, которому эти деньги крайне нужны. ФИО совпадает. Идентификация личности проведена. Эти требования незаконны.

За бумажкой не видите человека. Отвратительная работа. Кстати, в поселке нет банкомата. А это городское поселение. Стыдоба.

0   0
  • 13 ноября 2017, 11:58
В
Вера Переводы Оценка: 1

Удовлетворительное, сегодня 18.10.2017 в 11.20 час. Мск. времени ст. менеджер Пионткевич Мария и управляющая филиала Косырева О.В. частично отказались принять платежные документы, отправив оплачивать в банкомат на сервис "Самообслуживание".

Таким образом, сначала мне пришлось отстоять очередь (а в офисе была очередь работали 2 из 5 операциониста) в 1 окно, а потом мне предложили отстоять еще одну очередь в банкомат, положить наличные деньги на счет и после этого совершить операцию. Вопрос- почему мне, как потребителю отказали воспользоваться услугой оперциониста?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8622/08 Саратов, ул. Шелковичная, 168
0   0
  • 18 октября 2017, 12:11
В
Владимир Переводы Оценка: 1

Денежный перевод "Колибри" был выдан 14.10.17 г. в 14.02 постороннему лицу якобы по документам сына, хотя сын обращался за переводом в 11.30. 14.10.17г. но ему деньги не выдали. Документы сын посторонним лицам не передавал. Неуважительное отношение руководителя отделения Куценко В.Г. к заявлению сына. Сын находился в данном отделении с 10.30 до 17.20 17.10.17 г. для оформления заявления. Срок выдачи данного перевода 1 час.

Подразделение банка
Дополнительный офис №1806/0140 Сочи, ул. Старонасыпная, 22
0   0
  • 18 октября 2017, 03:35
О
Ольга Белокурова Переводы Оценка: Нет

30 сентября 2017 года я оплачивала штраф в данном отделении Сбербанка. Менеджеру подала копию квитанции другого лица с номером счета, на который нужно отправить платеж и свой паспорт. При этом указала, что с данной копии квитанции нужно взять реквизиты счета. В результате менеджер в квитанцию моего платежа вбила реквизиты другого лица, даже не взглянув в мой паспорт, который я подала.

Я не отрицаю свою вину, что не проверила все реквизиты платежа не отходя от окошка менеджера. В результате поданной мной претензии я выяснила, что менеджер в своем объяснении указала, что я не подавала ей паспорт, что является явным враньем. Прошу просмотреть запись камер видеонаблюдения за 30 сентября 2017 года по офису №1806/0141 по адресу ул. Московская, 22, А,Теперь у меня проблемы. Я не могу доказать, что я совершила данным платеж.

Подразделение банка
Дополнительный офис №1806/0141 Сочи, ул. Московская, 22, А
0   0
  • 14 октября 2017, 10:49
Р
Роза Хамзиевна Переводы Оценка: Нет

22.09.17 я пришла в банк отделение 8598 по Менделеева 145, спросила у консультанта Топорковой Л.В. как можно оплатить ипотеку в МТС банк. Она спросила есть ли реквизиты этого банка. Предоставила ей приходной кассовый ордер, где все реквизиты указаны, что нет проблем оплатить можно через сбербанк онлайн, ходила Консультант с кем то поговорила насчёт того как правильно перевести оплату на счёт МТС банка.

В итого Ваш сотрудник Сбербанка не правильно перевела оплату, не правильно указала счёт получателя. Сегодня 04.10.17 МТС банка прислало СМС что у меня задолженность по оплате ипотеке. В итоге из за неправильных действий Вашего сотрудника, не профессионализма Вашего сотрудника произошла для меня неприятная ситуация.

Прошу с данного сотрудника, а именно Топорковой ЛВ удержать из зарплаты сумму моей задолженности, а именно 14 000 руб. Ответ выслать на мой номер 893732410**, либо емэйл rozsadykova@gmail.ru. Спасибо.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8598/0245 Уфа, ул. Зорге, 5
1   0
  • 5 октября 2017, 12:08
С
Снежана Переводы Оценка: Нет

Уже не в первый раз обращаюсь в это отделение, по адресу ул.Ласьвинская, 60А, за денежным переводом по системе ManeyGram, но не разу не смогла получить перевод, так как возникают проблемы, то нет связи, то я не могу выдать, т.к. нет доступа или вовсе не умеют пользоваться этой системой, то обед у оператора и нужно подождать минут 15 сотрудника, при этом сидишь в живой очереди минут 20, т.к. работает один сотрудник. И снова нужно ждать.

После того как выжидаешь очередь, то возникают еще проблемы в выдачи и в результате отправляют в другое отделение сбербанка, где снова высиживаешь очередь. Ужасное обслуживание, которого нет ни в одном банке конкуренте. В результате, обращалась в Уралсиб, где нет ни каких проблем по времени ожидания, ни в квалификации сотрудников, ни со связью.

Может вам вообще, отменить в этом отделение какие либо переводы и не сбивать с толку клиентов банка, чтобы они не теряли ни время, ни нервы?!

0   0
  • 4 октября 2017, 13:08
И
Ирина Переводы Оценка: 1

Добрый вечер. Хочется оставить свой негативный отзыв о работе отделения Сбербанк Ленинградская ул., 3, Кудрово, Санкт-Петербург, 193312. Возникла необходимость воспользоваться услугой банка перевод «Колибри», данная услуга заявлена банком, как срочный перевод, занимающий по времени не дольше часа.

В отделении была огромная "живая" очередь, терминал электронной очереди не работал. Пришлось очень долго ждать, после чего оказалось, что данная услуга не входит в компетенцию оператора, что доступа нет для переводов из России в Белорусь, и пришлось еще постоять в окошко рядом, обслуживание проводила Булах Полина Александровна (судя по данным на чеке), она напечатала документы на перевод, адресат остался без этих, так нужных средств. Горячая линия направляет в отделение банка, где суббота, воскресенье выходные. А что бы отдать деньги, пришлось еще стоять в очереди в кассу.

Итог: время потрачено в пустую, перевод не проведен. Горячая линия ответов не дает, направляет в отделение, где суббота, воскресенье выходные

0   0
  • 29 сентября 2017, 20:04
С
Светлана Чернышева Переводы Оценка: Нет

10 июня 2017 обратилась в Сбербанк, для того, что бы перевести деньги со своих счетов между регионами, и заказать к выдаче. Срок по данной операции 3 дня. Сотруднику передала договор и реквизиты счета, с которого необходимо перевести средства. Но, сотрудник не заметила, что счет открыт в другом регионе, подготовила деньги к выдаче (!), только не заказала перевод. Прошу прощения, не знаю правильных названий внутренних операций.

16 июня деньги мне снять так и не удалось, Сотрудник Банка извинилась, со словами «не обратила внимание». Заказала деньги повторно. С пометной «СРОЧНО». Так как деньги предназначались для закрытия ипотечного кредита в банке, мне за каждый день начисляются проценты, поэтому перенос сроков выдачи мне моих денежных средств, и закрытия ипотеки мне стоит денег – начисляемых процентов.

17 июня деньги мне снять так же не удалось. При том, эта же сотрудница банка, звоня в свою поддержку, вместо того, что бы честно сказать, что она «допустила ошибку», она говорила, что «девушка вчера заказала деньги, и ей надо срочно!». После этого я уже обратилась к руководству отделения Банка с требованием «Выдать мне мои средства 17 числа, либо компенсировать проценты по ипотеке, которые продолжают начисляться из-за некачественной работы сотрудника». Речь идет о сумме в 2,5 тыс. руб., не много, но!

20 июня ...
Показать все

0   0
  • 3 июля 2017, 11:04
Л
Любовь Переводы Оценка: 1

Если бы можно было поставить оценку 0, сбербанк бы ее заслужил! О чем я? Да. Решила я, чтобы не стоять в очередях, воспользоваться активно рекламируемой услугой сбербанк онлайн. В числе моих ежемесячных задач стоит перевод денег на счет моего мужа, открытый в сбербанке во (внимание!) другом городе. Для сбербанка это, видимо, просто очень сложно, ведь там "другой территориальный банк" (цитата). Отличненько, думаю, переводится все прекрасно.

Сегодня сделала перевод с расчетом, что на моем счету останется ровно нужое количество рублей на нужные покупки. Делаю... Опля, а на счету на 75 рублей меньше. Как так? В чеке сумма та же, что отправляла, по факту списали больше. Никогда никаких комиссий при отправке в банке через окно не было, наличкой отправляла и все гуд.

Окей, звоню в техподдержку. А там мне говорят так даже в наглую, смотрите, мол, за прошлый ваш перевод так же была удержана комиссия. Да и вообще вы в другой банк сейчас отправили! И это при том, что сегодня перевод я делала посредством нажатия на кнопочку "Повторить". Самое интересное, что, чтобы отследить комиссию, мне пришлось залезть в полную выписку по карте и там найти нужную операцию. Повторюсь, в чеке комиссия указана не была! И при подтверждении операции ее тоже не было указано ...
Показать все

0   0
  • 3 мая 2017, 02:16
Ш
Шин А.А. Переводы Оценка: Нет

21.03.2017 г обратилась в отделение сбербанка 8597-447, расположенное по адресу г. Троицк, ул. Володарского, Челябинская обл. для того, чтобы отправить перевод Колибри. Обслуживание в данном отделении очень плохое, специалисты не компетентные, не отработана даже схема перенаправления от специалиста к специалисту. Придя в банк, взяла талон на обслуживание, обслуживала меня стажер, с помощью специалиста.

Перевод был оформлен, перенаправили в кассу, опять ожидание, затем кассир мне сказал, что мне нужно пройти к специалисту т.к. стажер не имеет допуска на оформление перевода. Кассир перенаправил меня опять к специалисту, опять 15 минут ожидания, подошла моя очередь, специалист мне заявляет, а я переводы не оформляю, кто вас направил и отправляет меня к 4 специалисту.

После часа беготни сажусь к специалисту на обслуживание, она берет мой паспорт, три раза бегает куда-то , я сижу жду. Так и не дождавшись, что меня обслужат, забираю документ и прохожу к руководителю. Руководителя нет на рабочем месте. У меня отняли 1.20 ч времени, не извинились за хамское обслуживание и услуги не оказали. Такое отношение к клиентам недопустимо. В другом банке меня обслужили за 10 минут и комиссия за перевод золотая корона в 3 раза меньше.

0   0
  • 21 марта 2017, 14:19

Реклама