Главная Отзывы Сбербанк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях Сбербанка

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: 1

Почему один-единственный офис в Струнино работает не каждый день. Да и часы работы оставляют желать лучшего. Ну хотя бы до 19:00. Всегда душно и толкотня, а к терминалам огромные очереди и часто они работают с ограничениями. Просто испытание, а не Сбербанк.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8611/0428 Струнино, ул. Шувалова, 5, А
0   0
  • Вчера в 15:13
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Консультант данного отделения совершил Мошенничество. Присвоил мои деньги. Как же быть?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8615/0214 Юрга, ул. Кирова, 13
Марина, здравствуйте!
Напишите сообщение на форму обратной связи Сбербанка по адресу http://www.sberbank.ru/ru/feedback с описанием подробностей ситуации.

С уважением, редакция
Топбанки.ру
0   0
  • Вчера в 06:20
Д
Дарья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительный банк. Дали ипотеку и в дальнейшем в сотрудничестве отказывают. Персонал грубый, не квалифицированный. Конкретно отделение г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе 35. Отказывают в выдачи справок. Руководство не работает с возражениями, а просто хамят и демонстративно уходят не дослушав клиента.

Так же на письменный запрос отвечают сроком более 60 календарных дней. Ответ дали не конкретный, при обращении сказали что допустили ошибку и требует повторный запрос, который будет рассмотрен в течении недели, а через неделю прислали сообщения что требуется дополнительный срок для рассмотрения и так переносят бесконечное количество раз. Первый запрос был сделан 19.12.17. Итог на 22.04.18 конкретного ответа нет.

Хочу уйти из этого банка и некому не посоветую его, а наоборот же буду занимать антирекламой. Спасибо за сотрудничество Сбербанк.

0   0
  • 22 апреля 2018, 13:21
В
Владимир Обслуживание в отделении Оценка: 1

ОТЗЫВ О РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ СБЕРБАНКА г. Мытищи, Веры Волошиной д.12. ДАРЬИ МАХАРИНСКОЙ и СТАРШЕГО СОТРУДНИКА СОКОЛОВОЙ ЕКАТЕРИНЫ МИХАЙЛОВНЫ. Никогда бы не написал бы отзыв, но сегодня 21.04. 18 был возмущен до глубины души не профессионализмом и равнодушным, холодным отношением.

Меня зовут Логинов Владимир. Я достаточно долго являюсь клиентом Сбербанка. До сегодняшнего дня 21.04.18 у меня были лишь положительные впечатления. Но то что произошло 21.04.18 перечеркивает всё хорошее, что было до этого.

А все связано с тем, что на мою просьбу и на мои неоднократные слова ПОЖАЛУЙСТА, ПРОШУ ВАС, МНЕ ЭТО ОЧЕНЬ НУЖНО поставить всего лишь печать Сбербанка на чеке, именно на чеке о переводе денежных средств, к старшему сотруднику сбербанка Соколовой Е.М., после категоричного отказа сотрудницы Сбербанка Дарьи Махаринской, ОТВЕТИЛИ КАТЕГОРИЧНЫМ НЕТ. Ужасно то, что у данных сотрудников такое равнодушие и холодность.

И ЧТО САМОЕ ГЛАВНОЕ: нет ни слов к клиенту Сбербанка извините, пожалуйста, что у нас такие правила... и.т.д. Абсолютно ничего, что можно подчеркнуть, тактичность, понимание и должный профессионализм в своей области. ПОЛНОЕ ОЩУЩЕНИЕ КРУГОВОЙ ПОРУКИ. данных сотрудников.

Я потрясен, и в том числе и моя супруга, которая сидела в кресле и все видела в этом отделении Сбербанка. Не могу даже выразить словами свою горечь. Надеюсь, что в будущем, в отделении Сбербанка на ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01301 Мытищи, ул. Веры Волошиной, 12
0   0
  • 21 апреля 2018, 12:39
М
Маринина Елена Петровна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый день. Сегодня 20 апреля 2018 года обратилась об информации с смс уведомления, о том что на моё имя выпущена карта. Мой номер очереди т070 время 15:43. Направление по этому номеру талона очереди была отправлена с этим вопросом в 10 окно. Как выяснилось была выпущена кредитная карта на моё имя. Узнав точную информацию о карте я отказалась от её получения и пользования.

Заявление о закрытии счета и её блокировки, ликвидации мне не предоставили, что меня ввело в сомнения. Я обратилась в кол центр сбербанка по номеру +7 495 500 55 50 для уточнения информации, правильно ли были действия специалиста отделения этого банка о ликвидации кредитной карты.

На мой вопрос в коллцентре ответили, что действия специалиста этого отделения были не правильны. Закрытие счета и блокировка карты не были произведены по моему обращению, заявления о закрытии счета не представлено. Специалист коллцентра произвёл блокировку карты и посоветовал повторно обратиться в отделение Сбербанка для закрытия лицевого счета.

Осталось не хорошее мнение о профессиональной работе специалистов этого отделения.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01570 Москва, б-р Дмитрия Донского, 1
0   0
  • 20 апреля 2018, 20:06
Ю
Юлия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сотрудницы банка, которые сидят на кредитных вопросах, постоянно переговариваются во время работы, не по работе. Сидят в телефоне своем вместо того чтоб выполнять работу. И обсуждают других коллег нецензурно.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01822 Климовск, ул. Школьная, 31
0   0
  • 20 апреля 2018, 15:26
Л
Людмила Обслуживание в отделении Оценка: 2

Сотрудники банка не разъясняя подробно различные услуги банка, навязывают их клиентам. Именно навязывание, порой даже против воли клиента, пользование их некомпетентностью - это сверх наглость, недопустимое поведение.

Если кого тоже так обдурили, пишите отзывы. Надо таких сотрудников не поощрять, а даже гнать с работы.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8613/039 Моргауши, ул. Ленина, 34
0   0
  • 16 апреля 2018, 19:47
М
Михальцова Александра Алексеевна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Слабая проф подготовка персонала. Отказались поставить печать на квитанциях оплаченных через интернет за ЖКХ так требует соцзащита на ул. Свирской. Сказали, что это не положено, хотя в Щелковском отделении на Пролетарском проспекте поставили сразу без расспросов. Но ехать туда далеко и 86 летней женщине очень трудно, но приходится из-за таких работничков.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/02518 Щелково-3, ул. Жуковского, 1
0   0
  • 14 апреля 2018, 17:39
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. Услугами Сбербанка я пользуюсь почти каждый день. По городу большое количество офисов, и я была во многих. Но такого персонала как на Кижеватова я не видела еще у Сбербанка. Во-первых, когда, мы попросили молодого человека (сотрудника) помочь нам выбрать нужный талончик, объяснив ему что нам нужно, он сказал:"ну вот, нажимайте". Мы попросили его помощь, он не указал куда конкретно нажать, а там очень много видов было на талоны.

Во-вторых, я ходила со старой бабушкой, ей все-таки 'втюхали' эту карточку. И начали ее спрашивать: "А у вас мобильный банк есть". Я за бабушку отвечаю, что нет. И в ответ получаю ужасающие взгляды троих сотрудников. Какой мобильный банк? Старая бабушка. Хоть бы такой взгляд не делали. А то смотреть на них было противно.

Третье - это сотрудник. Обойдусь без имени. Когда она что-то спрашивала или просила нажать пин-код, все делала я, ибо моя бабушка ничего не знает и не понимает. Тут Татьяна как крикнула, когда я пин-код набрала: "А Вы куда?". Мол, куда свои руки тянешь. Да и еще потом дерзко ответила, что мы ее подставили. Тон - это самое ужасное было. За такое обслуживание она просила ей поставить 10 в смс-оповещении. Лично я не больше 5 могу поставить за такой ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8624/014 Пенза, ул. Кижеватова, 8
1   0
  • 14 апреля 2018, 01:09
Д
Дмитрий Обслуживание в отделении Оценка: 1

Управляющий отделением - неадекватный молодой человек. Отказался выдавать дебетовую карту, поступившую к выдаче в это отделение, мотивируя тем что ему не нравится мой российский паспорт и два загранпаспорта, которые также ему были предъявлены. Итог: на дурака составлена жалоба. Я без карты и без желания заходить в Сбербанк. Тьфу

Подразделение банка
Дополнительный офис №17/0135 Ярославль, ул. Большая Федоровская, 63
1   0
  • 13 апреля 2018, 23:20
И
Исхакова Ольга Анатольевна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Мой отзыв не относится к непосредственным обязанностям банка. К работникам претензий я не имею. У меня только один вопрос - неужели отделение не в состоянии обеспечить ставку дворника. В отделение часто ходят люди пенсионного возраста, в том числе моя мама.

Возле крыльца - каток. Проявите уважение к Вашим клиентам и их здоровью.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8617/0140 Воркута, ул. Ленина, 60
1   0
  • 13 апреля 2018, 17:31
А
Александра Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Неудовлетворительная работа. Отказались ставить банковскую печать на бланках платежей за ЖКХ, которые были проплачены через интернет - без этой печати их не принимают в соцзащите в Щелкове, т.к. у них нет электронной почты.

И мне 86 летней ветерану пришлось ехать аж на Пролетарский проспект в Сбербанк, где за пять минут меня обслужили по первому разряду. Съездили бы и поучились. Я была в восторге от слаженной и профессиональной работы в этом отделении.

Спасибо им огромное. Как в другой стране побывала. А, на Жуковской Щелково 3 - каменный век.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/02518 Щелково-3, ул. Жуковского, 1
0   0
  • 13 апреля 2018, 14:22
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня три раза пытался взять справку. Специалисты грубые и не приветливые кроме молодых девушек, а мне попадались злые. Не советую этот офис. Справку так и не взял. Лучше поехать в другой офис.

Давно являюсь клиентом Сбербанка, но обидно что не могут подобрать хороших сотрудников.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0739 Каневская, ул. Нестеренко, 67
0   0
  • 12 апреля 2018, 20:57
К
Катерина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Качество обслуживания на низком уровне. Сотрудницы с видом буфетчиц из советского общепита надменно разговаривают с клиентами, грубят.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8598/0267 Большеустьикинское, ул. Ленина, 22
1   0
  • 12 апреля 2018, 07:34
Ю
Юлия Обслуживание в отделении Оценка: Нет

На мой взгляд во всех банка давно работают в режиме нон-стоп и в режиме взаимозаменяемости.Только Сбербанк работает аля 80-е. Не ужели в отделение нет сотрудника который может заменить кассира. Да и вообще почему клиенты должны сидеть и ждать когда кассир пообедает. На отделение вообще отсутствует информация по работе кассового узла.

Подразделение банка
Операционный офис №9055/0895 Вырица, ул. Слуцкая, 11А
0   0
  • 10 апреля 2018, 15:13
И
Инкогнито Обслуживание в отделении Оценка: 1

Пришла менять карту Сбербанка на новую. Все как положено взяла номерок села ждать (как я зашла озвучили номер который был передо мной, следующей была по факту я). Жду... прошло пол часа, движения нету. Зато те люди которые только зашли сразу садились за окна и в течении 5 минут завершали свои дела и шли дальше.

Жду еще 15 минут. Смотрю на окно, которое занято человеком который передо мной. Сидит одинокий мужчина ждем дам, которые должны им заниматься. Девушки бегали туда-сюда. Ждали постоянно женщину для подтверждения операций.

В итоге я сбежала так и не дождавшись очереди. Также после меня должен был быть парень, и тоже забирать новую карту... он тоже сбежал.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5221/0870 Волгодонск, пр-т Курчатого, 12
1   0
  • 9 апреля 2018, 17:03
М
Михаил Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый вечер. Отзыв негативный. Пришёл к вам в отделение обратился к консультанту за помощью, одна девушка отказала, обратился ко второй, там недовольным лицом сказала что у неё человек, понимаю, но после того как я ей сказал в чем мне нужна помощь это сказала.

Т.е. впарить карточки важнее, чем помогать людям с просьбами. Все консультанты заняты только этим. Третий консультант и вообще ушёл. Не нашёл в вашем отделении никого. При том что народу было немного, в других отделениях справляются, первый раз с таким столкнулся у вас. Разберитесь с персоналом.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9042/078 Нижний Новгород, ул. Героев Космоса, 8А
0   0
  • 9 апреля 2018, 17:03
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Написано, что банк работает без обеда. В 13:45 зашла в отделение Сбербанка и не смогла попасть в обмен валюты так как кассир ушла на обед.. И мне сказали что бы я шла в обмен валюты в другое место или час ждала.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/031 Москва, ул. Пресненский вал, 6, 2
1   0
  • 9 апреля 2018, 13:55
В
Валера Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Пришёл получить перевыпущенную карту, меня почему то сразу направили к зам. директору этого отделения. Она кому то позвонила при мне, и из их разговора стало ясно что моя карточка находится не в сейфе отделения банка, а на руках у одного из сотрудников банка.

Далее зам.директор мне предложила записать номер телефона этого сотрудника банка, и с ним договорится где и как забрать карту. Я посоветовал ей обратится к врачу, и дальнейших инструкций как получить карту не было предложено.

Я позвонил в службу 900 там такую важность создали переадресовали меня на администрацию горячей линии они пообещали позвонить этой зам.директору лично, и мне перезвонить, дать ответ. Соответственно мне никто не перезвонил. Им просто н*срать на своих клиентов, и до сих пор ни карты ни объяснений.

ЕСЛИ КТО НИБУДЬ ЗНАЕТ КАКИЕ ОРГАНЫ ЗАНИМАЮТСЯ ТАКИМИ ПРАВО НАРУШЕНИЯМИ НАПИШИТЕ.

1   0
  • 8 апреля 2018, 04:18
Л
Лариса Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительно. Моим возмущениям нет предела. Информационное табло и голосовое оповещение об очерёдности работает плохо, пропускаются номера очереди. Очень спешила и очень ждала своей очереди, надо было срочно внести платёж, глаз не спускала с табло. Была какая-то заминка с предыдущим до меня номером, в итоге мой номер так и не появился на табло, высветился сразу следующий.

Подошла к персоналу с вопросом, получила грубый и надменный отказ. Сотрудница банка высокомерно ткнула мне пальцем в свой монитор, указав, что меня якобы вызывали и попросила освободить место. Я очень внимательно следила за табло, мой номер не высвечивался. Платеж у меня так и не приняли. Особо работой там себя никто не загружает. Персонал груб и высокомерен.

Все это произошло 7 апреля в районе 16 часов, окно 3, в офисе на Комендантском проспекте 13, корпус 1. Очень не приятный офис. Часто получаю приглашение в этот офис для индивидуального обслуживания. Теперь уж точно откажусь от данной услуги(((

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/0800 Санкт-Петербург, пр-т Комендантский, 13, 1
0   0
  • 8 апреля 2018, 00:50
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Являюсь клиентом Сбербанка лет 18. Ни разу не сталкивалась с такой тупизной и нелогичностью в поведении сотрудников. За последнюю неделю, приходила дважды решить один и тот же вопрос. Потратила в совокупности около 4-ех часов. Вопрос не решился первый раз, а второй - и того усугубился.

Вместо спокойно полученной новой карты, получила блокировку только что полученной, вместе со всеми денежными средствами. Сотрудники ходят гуськом друг за другом, переспрашивают одну и ту же информацию, и все направление в их поведении - это не попытка решить проблему клиента, которую они создали, а имитация бурной деятельности.

Обслуживалась в отделении по адресу Вилоновская\Чапаевская 13-206,208 в следующие даты 23. 03 (потратила около двух часов, проблема не решена и судя по книге жалоб - не поставлена на контроль), 03.04 - потратила около 3-ех часов, проблема стала еще масштабнее, потому что заблокировали только что полученную карту, куда со старой были переведены все денежные средства.

Оценка - очень плохо, потому что хуже некуда - такой категории нет.

Подразделение банка
ППКМБ №6991/20299 Самара, ул. Вилоновская/Чапаевская, 13/206-208
0   0
  • 3 апреля 2018, 11:20
А
Анжелика Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Это просто какой-то кошмар. Брали кредит, проблем с погашением никогда не было, так как списывали с зарп.карты. Потом пришлось закрыть её и ходить каждый месяц в отделение и оплачивать самим. И вот тут началось все веселье.

В одном отделении без проблем всегда оплачивали, а в другом 2 раза и 2 раза зачисляли не туда. В итоге нас заставляют оплачивать пеню, хотя какая наша вина?

Наберут по объявлению умных, а ты пени оплачивай, не сама. Больше не воспользуюсь вашими услугами и всем близким расскажу. Обдираловка...

1   0
  • 2 апреля 2018, 17:55
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: 2

Данное отделение Сбербанка не работает по субботам и в будни работает до 19.00, написано на двери данного отделения. По единому телефону говорят, что данное отделение Сбербанка по адресу Снежная, 13 график работы другой, работают в выходные дни.

В отделение дозвониться не возможно, телефон не дают. Очень плохое отделение из-за того что график работы не установлен, как у многих сбербанков, клиенты живущие рядом с данным отделением не могут после работы или в субботу попасть в Сбербанк, прошу принять меры.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01497 Москва, ул. Снежная, 13
0   0
  • 2 апреля 2018, 14:21
А
Александра Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительно. Работать не хотят, делают все очень очень медленно. Взяла талон, подошла к оператору написать заявление на снятие со счета 500 000 р. ПОЛ МИЛЛИОНА.

Оператор дал бумажку и ушел курить. Наплевательское отношение к клиентам.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/02528 Щелково, ул. мкр. Богородский, 8
0   0
  • 27 марта 2018, 18:05
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Уважаемая администрация Сбербанка. Хочу обратиться к Вам с жалобой на работу Ваших работников - студентов. К своей работе относятся спустя рукова, по хамски относятся к клиентам банка.

Без ведома клиента подключают автоплатежи, в результате чего с карты клиента были перечислены денежные средства на карты других клиентов в размере -2500 и 250р.

При обращении с просьбой отключить автоплатеж было хамское обращение к клиенту. Убедительно прошу Вас принять меры по халатности Ваших работников.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9013/0900 Острогожск, ул. Карла Маркса, 6
0   0
  • 26 марта 2018, 20:46

Реклама