Главная Отзывы Сбербанк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях Сбербанка

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru
Написать отзыв

Подбор отзыва

М
Мария Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное обслуживание. Попросила консультанта в зале помочь мне оплатить учебу на Комсомольской. На что услышала, что вот мол банкоматы и Бог тебе в помощь. Пришлось идти в банк Хлынов, где и получила хорошее обслуживание)

Подразделение банка
Дополнительный офис №8612/0125 Киров, ул. Комсомольская, 69
0   0
  • 21 января 2018, 08:53
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Очень безобразное и долгое обслуживание клиентов. Очень не компетентные, не вежливые специалисты, говорят, что сами нажимайте талоны, людям ничего не консультируют. Мне вообще не нравится их обслуживание.

Там даже работают очень не грамотные специалисты в основном. Ничего даже не знают. Я там стояла почти в 3 часа, что за это безалаберное отношение.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8602/01 Абакан, ул. Чертыгашева, 102
0   0
  • 20 января 2018, 16:51
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 5

Здравствуйте. Ваш офис мне очень нравится, когда нахожусь в центре, всегда захожу именно к вам. Сотрудники очень грамотные и вежливые, очередь проходит быстрее, чем у нас в краснооктябрьском районе. Только вот проблема у меня, была у вас вчера и потеряла там перчатку... целый день по всем сайтам и справочным я пытаюсь найти телефон именно вашего офиса, чтоб удостовериться точно ли она у вас и ничего не получается...

По телефонам 330115, 330127 ни кто не отвечает... а по общему телефону сбербанка не дают телефон офиса.. вот не знаю как быть.. Ехать из дома с другого района с 5 мес ребенком не очень удобно, вдруг я вообще ни у вас ее потеряла. Пожалуйста, если кто читает с вашего офиса, если перчатка нашлась позвоните мне или скиньте смс 8 903 4670209, для меня матери двоих детей, будучи в декрете, это дорогая вещь.. Спасибо, извините. Наташа.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8621/0106 Волгоград, пр-т им. В. И. Ленина, 1, Б
Писала вчера предыдущий отзыв, что забыла у вас перчатку, специально приехала, говорят: "да, видели, валялась..." это что же за работники банка такие? Все видели и просто ее перешагивали?

Вот что за люди, не понимаю, сюда больше ни ногой... Вот такие люди проходят просто мимо, когда кому то нужна помощь на улице...

Наталья
0   0
  • 17 января 2018, 16:10
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратительное обслуживание. Хамски настроенный персонал, что вполне естественно, ибо руководитель отделения - некомпетентная, невоспитанная особа, к тому же страдающая манией величия. Никому не рекомендую обращаться в данное отделение.

Вспоминаю свое взаимодействие с менеджерами и руководителем данного отделения, как страшный сон. Обслуживание в данном отделении скорее напоминает совковое сельпо, чем отделение крупного банка.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8610/0100 Казань, ул. Чуйкова, 2, В
0   0
  • 16 января 2018, 22:19
К
Ксения Обслуживание в отделении Оценка: Нет

29.12.2017 г. где то к 15:00 пошла в банк за картой. Сотрудник банка сказал, что у него годовой отчёт и мне пришлось уйти без карты. Мне каждую неделю приходит смс о том, что карта готова. Но я до сих не решилась пойти вдруг у них опять какой-то отчёт.))

0   0
  • 14 января 2018, 16:37
Ю
Юлия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное отношение к клиентам. Оплату за коммунальные услуги не принимают. Отправляют к терминалам. Грубят дерзят. Наличные не принимают заставляют сначала положить на карту, а потом вновь взять талон на очередь хотя очередь уже отсидели.

При оплате квитанции за квартиру требуют паспорт. Хотя есть карта. Не компетентные сотрудники. Сервисный диалог отсутствует. Хотя в соседнем городе Прокопьевске приятно придти в банк и обслуживание там великолепное. Скорее всего все зависит от заведующей сбербанка на Красном Камне Киселевск.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8615/0368 Киселевск, ул. 50 лет Городу, 27
0   0
  • 14 января 2018, 02:18
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное отделение. Очень равнодушные и медлительные сотрудники банка, работа с клиентами не организована. Отсутствует электронная очередь. Огромное количество людей.

Отсутствует информация на окнах, о том какое окно проводит ту или иную операцию, в связи с чем возникает хаос среди клиентов, которые в основном являются пенсионерами и пытаются получить свои сбережения или пенсию. В отделении можно простоять целый день и не получить желаемого результата.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/00826 Софрино, ул. Тютчева, 42
0   0
  • 11 января 2018, 11:05
И
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: 1

4 января с. г. оплачивала коммунальные услуги:хочется отметить высокий профессионализм сотрудников: очень быстро, несмотря на большой наплыв клиентов. Однако, при этом хамство по отношению к клиентам, неумение держать себя в руках, врожденная несдержанность и, возможно, психопатические отклонения.

В частности в окне номер 6 работник по имени Светлана, к сожалению не помню фамилию, безобразно брызгая слюной кричала на посетительницу. Это кстати тоже профессионализм, вернее его отсутствие.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8644/0160 Барнаул, пр-т Ленина, 96
2   2
  • 5 января 2018, 07:34
Б
Булат Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Булат. Я уже более 10 лет пользуюсь сейфовыми ячейками в отделении Банка 8598 по адресу ул. Зорге 5 г. Уфа. В последнее время перешли в очень неудобное обслуживание для посетителей сейфовых ячеек. Приходится часами сидеть ждать в зале ради чтобы зайти на три минуты и положить документы.

Раньше те кто посещал ячейки обслуживались без очереди. А теперь ждём пока обслуживают посетителей которые не пользуются сейфами. Просим разобраться и вернуть прежний режим работы. Очень многие хотят уйти от этого отделения СБ. С Новым годом всех.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8598/0245 Уфа, ул. Зорге, 5
0   0
  • 31 декабря 2017, 10:42
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Работа отделения хуже некуда. Придумали новый способ получения талончиков, подняли терминал все не работают. Ждем когда они надумают. Получал карту почти полтора часа.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0643 Лабинск, ул. Халтурина, 45
0   0
  • 30 декабря 2017, 09:43
В
Виталий Обслуживание в отделении Оценка: 1

Невыносимое качество обслуживания. Оставили без карты на новый год и даже не извинились. Одни женщины работают, неудобно оскорблять как-то... Весёлый новый год мне устроили. Дефицит профессионализма.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5221/0511 Сальск, ул. Ленина, 104
0   0
  • 29 декабря 2017, 21:31
К
Клиент Сбербанка Обслуживание в отделении Оценка: 1

Получила 2 карты Мир с полным пакетом Мобильного банка. Обслуживание 60 и 30 рублей в месяц. До этого была другая рабочая карта с оповещением 30 руб в месяц.

Пришла 27 декабря отключить услуги Мобильного банка от карт Мир. На рабочей карте просила оставить услугу Мобильного банка. Заполнила заявление.

Не знаю что отключили, а что оставили, но на рабочую карту теперь СМС не приходят (вернее звонки проходят, а для просмотра и чтения недоступны). Обслуживала оператор Пацюк Елена Вячеславовна. Завтра пойду разбираться. Хочу написать жалобу.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8597/0268 Челябинск, ул. Чичерина, 33Б
0   0
  • 27 декабря 2017, 17:25
В
Вероника Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Хамство и грубость персонала зашкаливает. Обращаю внимание на молодого консультанта из окна 8. Он посоветовал мне приносить с собой плакат с просьбой не подходить и не мешать во время работы с клиентом.

Охраны нет, странные люди гуляют по залу, заглядывают в документы к клиентам свободно. На просьбы дать жалобную книгу не реагируют должным образом, игнорируют эту просьбу.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01272 Москва, ул. Петрозаводская, 11А
0   0
  • 27 декабря 2017, 13:59
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Часы работы офиса придуманы для людей, у которых масса свободного времени и тех, кто работает в ночную смену и имеет возможность днем. До 17-30 сходить в банк при этом случайным образом не нарваться на закрытые на обед двери (и это в современном обществе).

Почему клиенты данного офиса должны мерзнуть на морозе приехав сюда специально с другого района пока офис закрыт на обед? Возможности сменить данный офис нет, так как карта к нему привязана, о чем горько сожалею.

Подразделение банка
Дополнительный офис №7003/0429 Екатеринбург, ул. Белинского, 39
0   0
  • 26 декабря 2017, 11:38
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Сколько можно менять график работы? Почему в субботу отделение не работает? Почему из двух банкоматов один вечно не работает? Почему при обращении по любому вопросу пытаются тебя перебить и насильно всучить кредитную карту? Оценка работы - минус два.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01605 Большие Вяземы, шоссе Можайское, 4
0   0
  • 24 декабря 2017, 20:12
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 1

Хочу рассказать об издевательском отношении к клиентам в этом офисе. 18 декабря я как опекун недееспособного пришла оформить документы на получение денежных средств по наследству. Меня гоняли по офису ПОЛТОРА часа от одного окна к другому и каждый раз требовали взять талончик.

Подойду к заведующей она меня отправляет в окно а из того окна в другое и так по кругу полтора часа. Нет никакого уважения к клиентам

Подразделение банка
Дополнительный офис №8597/0459 Южноуральск, ул. Космонавтов, 15
0   0
  • 21 декабря 2017, 20:43
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня пришла в Сбербанк в Новоасбесте, а там очередь человек 30, все с квитанциями на оплату, а мне всего лишь нужно было снять деньги с карты (это минута работы), я попросила чтоб девушка выдала мне деньги без очереди, в чем мне было отказано, другой оператор всегда выдавала деньги без очереди...

А попросила я без очереди потому что на улице оставила двух детей 4 года и 1 год... я не могла долго стоять в очереди... конечно стало очень обидно, с детьми там не было не кого и никто не пропустит даже.

Приходиться ехать в Нижний Тагил чтобы снять деньги с карты... потому что с детьми стоять в очереди очень тяжело... да и оператор очень не вежливая девушка, не здрасте не до свидания от нее не услышишь....

Подразделение банка
Операционная касса №7003/0745 Новоасбест, ул. Пионерская, 4
0   1
  • 15 декабря 2017, 09:54
Н
Наталья Пантюхова Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв о работе не всего отделения, а конкретно менеджера Егоровой Алены. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. 13.12.17 я пришла в банк, чтобы оформить кредит на сумму 200 т.р. Сотрудник Егорова А. не представилась, как положено, не спросила, как ко мне обращаться, не поинтересовалась о цели моего визита. Форма одежды ее не соответствовала стандартам сотрудников Сбербанка, на улыбку и доброжелательность по отношению к себе я уже и не расчитывала.

Егорова А. настойчиво предлагала взять кредит со страховкой и еще какими-то дополнительными доплатами, не разъяснив, для чего они нужны, причем, она сказала, что без страховки кредит Сбербанк не одобрит, что ввело меня в сомнение. Для чего я должна заплатить страховку, не маленькую сумму, если она мне даже не объяснила, что мне дает эта страховка? После того, как я отказалась от страховки она стала запугивать меня большими процентами по кредиту, я попросила ее рассмотреть варианты, удобные мне, но видимо, менеджер Егорова работает не для клиентов.

Кредит мне одобрили, правда процент был совсем не маленький, деньги должны были поступить быстро, причем я должна была ждать в банке их поступления, чтобы с меня еще списали какие-то 2500, не понятно за что? Деньги не поступили ни через час, ни через полтора часа, за это время Егорова отправила меня в зал, чтобы обслужить других клиентов. Я потеряла много времени, потом она наконец вспомнила обо мне и отправила благополучно домой, сказав что какие-то проблемы с оформлением и надо прийти завтра. Судьбу своего кредита, я так и не знаю.

Что это за отношение? Кстати, она не предложила мне оценить ее работу, странно. Раньше мы всегда ставили оценку за обслуживание клиентов. Я доверяла этому банку очень много лет и рекомендовала всем своим знакомым, у меня отличная кредитная история и зарплата в порядке, не понятно тогда, почему у Егоровой А. было такое отвратительное отношение с абсолютно равнодушным лицом ко мне, наверное клиентов с кредитами очень много и одного потерять не жалко.

Остальные менеджеры ведут себя с клиентами доброжелательно, улыбаются, стараются все обьяснить, даже позавидовала, что не попала к ним. Я второй раз беру в этом банке кредит, но такого отношения не было, надеюсь никто больше не пострадает от таких сотрудников.

0   0
  • 13 декабря 2017, 20:53
Т
Тамара Васильевна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Есть кассиры, не сообщающие о повышении комиссии за капремонт. С ноября по январь Кассир "взяла" с суммы 1083,6 руб- 32,51 руб., не предупредив соцработника о повышении комиссии. За предыдущие 3 месяца комиссия была 15 руб. с суммы 1083,6 руб..

Кассир Исакова А. Бахтияровна (имя на чеке не разобрать). Хотя бы писали объявления об изменениях в комиссии, если кассиры умалчивают о каких-то доп. сборах. В интернете у Вас стоит 1% комиссии. Соцработник могла-бы "сберечь" деньги инвалиду, оплатив в другом месте.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8047/0315 Новосибирск, ул. Гоголя, 1
0   0
  • 11 декабря 2017, 08:13
Л
Лариса Шагина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня пришла в отделение Сбербанка оплатить коммунальные платежи предупредила оператора, что плачу наличными меня отчитали и сказали, что нужно оставлять деньги на карточке для этих платежей, причём разговор шёл не совсем в корректной форме. На мой вопрос о том, что разве нельзя платить наличными оператор снова стала мне предъявлять претензии.

В отделении было много посетителей достаточно грубо мне было указано на то, что у меня имеется долг, сколько я буду платить, потому что квитанция красная. Разве в этом отделении сбербанка ничего не известно о корпоративной культуре? Я надеюсь, с сотрудником Сбербанка будет проведена беседа о недопустимости такого отношения к клиенту.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8611/0247 Карла Маркса, ул. Шоссейная, 9
0   0
  • 8 декабря 2017, 17:25
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Возмущена в очередной раз. При получении зарплатной карты "Мир" 06.12.2017 г. навязали и против моего согласия подключили "мобильный банк", я дважды, настойчиво попросила девушку НЕ подключать мне КОНКРЕТНО ЭТУ и другие услуги, теперь придется ехать к ним, тратить время и нервы, писать жалобу в офисе.

Ну почему такое возможно?! Года полтора-два назад в этом же отделении банка мне всучили, не предупредив за что я расписываюсь кредитную карту, когда поняла, ездила возвращать, так же было затрачено время и нервы. НУ ПОЧЕМУ ВЫ ТАК ПРЕНЕБРЕГАЕТЕ пожеланиями человека, по какому праву вы нарушаете мое законное право?!

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/00700 Коломна, ул. Фрунзе, 46
1   0
  • 7 декабря 2017, 11:29
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 2

Сотрудники банка все очень вежливые, обслуживание на 5 балов, претензий нет. Но почему сбербанк работает ни так как все банки, почему с 10 до 18, почему в понедельник выходной? Во всех районах люди после работы могут зайти в сбербанк после 18.00 и произвести оплаты, получить карту и т.д. в Рублево же этого сделать нельзя.

Что касается банкомата, так это вообще БЕДА, он один в поселке Рублево и тот работает через день. Просьба принять меры.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/0213 Москва, ул. 2-ая Новорублевская, 1
0   0
  • 7 декабря 2017, 10:22
Ю
Южалин Дмитрий Анатольевич Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Обращались 25.11. в отделение Дополнительный офис №8599/083 по адресу ул. Гоголя, 98, г. Курган, по вопросу получения пенсионной карты т.к. закончился срок, данная карта находится в отделение СБ РФ по ул. Карбышева, 38, в связи с тем , что данное отделение не работает по субботам, а в рабочий день ее получить нет возможности, необходимо было переслать карту в офис №8599/083 по адресу ул. Гоголя, 98.

Специалист офиса №8599/083 дала консультацию, что необходимо написать заявление и карту в течение недели перешлют в офис по Гоголя 98, где ее можно будет получить в субботу. Прошло 2 недели, стали выяснять пришла ли карта, сотрудник контакт центра сообщил, что консультация нам дана неверно карту переслать в др. отделение нельзя. Почему неквалифицированная консультация предоставлена сотрудником №8599/083 по адресу ул. Гоголя, 98.?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8599/083 Курган, ул. Гоголя, 98
0   0
  • 6 декабря 2017, 13:58
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Доброго дня, удивляют часы работы. Отделение работает до 18 00. Отпросилась с работы для получения карты, а ее не привезли. Теперь снова отпрашиваться надо. Кто для кого работает?

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01634 Трехгорка, ул. Трехгорная, 4
0   0
  • 5 декабря 2017, 06:42
И
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: 2

Кассиры не профи, в магазинах на кассах и то вежливее.

0   0
  • 4 декабря 2017, 18:49

Реклама