Главная Отзывы Сбербанк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях Сбербанка

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

А
Асоль Обслуживание в отделении Оценка: 2

Очень обидно, что в отделении Сбербанка на ул. Сафонова 12 навязывают страховку, даже при банальной замене карты. 19 сентября на 4 окне, девушка (внешность похожа на циганскую), просто реально хотела выполнить свой план. Она просто, как психолог, так все развернула (и распознавание лица, и голоса и т.п.), что отказаться не возможно. 40 минут меня задерживала, отходила с рабочего места постоянно, то ключи от шкафчика забрали, то ещё что-то.

Предлагала очень навязчиво и страхование жизни и откладывать деньги на образование детей, я все понимаю. Но, уважаемые сотрудники Сбербанка, эти услуги должны не так предлагаться, именно идёт впаривание (просто по другому и не сказать, простите). В общем она довольная, развела меня на 1300 (я округлила).

И я причём это понимала, но повелась. Дома потом почиталась, что это страхование, ни к чему не нужное, аж на 5 лет, просто с карты будут снимать каждый год, сотрудница мне про это не сказала.

Жители Североморска, будьте бдительны, учитесь на чужих ошибках. Не в коем случае, навязывать платные услуги вам никто не имеет права. А я мать с двумя маленькими детьми, получающая по 70 руб. в месяц, вот так ошиблась. Обидно очень, за такое отношение. Лучше бы детям фруктов купила.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8627/01377 Североморск, ул. Сафонова, 12
0   0
  • 19 сентября 2018, 09:27
Ю
Юлия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте, сегодня посетила ваш сбербанк - очень хамское отношение к людям (особенно почтенного возраста) со стороны ваших консультантов, пронаблюдала эту картину с разными людьми, вероятно вы подразумеваете, что люди должны все знать.

Зачем тогда консультанты? Объясните вашей новой сотруднице ее функции, а нервы пусть демонстрирует начальнику.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9013/096 Воронеж, ул. Электровозная, 25Б
0   0
  • 18 сентября 2018, 11:31
М
Мария Обслуживание в отделении Оценка: 1

Можно оценку поставить с минусом? Первый раз была, просидела 1 ч 20 мин. Второй раз ходили с мужем, просидели час! Сейчас сижу уже 40 минут просто, чтобы забрать готовую карту. Половина касс свободные, сидят болтают.

На Простаквашино в том отделении такого нет. Там все быстро. Что за отношение такое?! У людей, что больше дел нет, а только сидеть и ждать по часу - два?!!

Подразделение банка
Дополнительный офис №5221/0570 Таганрог, ул. С. Шило, 206
0   0
  • 15 сентября 2018, 14:26
Н
Наташа Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Бездушные люди, жаждующие легкой наживы - сказали им выполнить план - они его выполняют не оповещая клиента, подключая ему платные услуги по карте. Позор. Как так вообще?

Был перевыпуск карты, сотрудница молча, не спросив моего согласия на подключение услуги, самовольно подключила «Мобильный банк». Прошу объяснить мне данную ситуацию. Требую пояснений!

Подразделение банка
Дополнительный офис №5221/0614 Новочеркасск, пр-т Платовский, 59Б
0   0
  • 14 сентября 2018, 22:01
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. Обратился к человеку лет 45 с просьбой перевыпустить карту. Его действия заняли 2-3 минуты. Карту заблокировали. Я без денег. "Спасибо" сотруднику СБ. Предупреждения не было.

Приметы Розовая рубашка, розово-фиолетовый галстук.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5230/0742 Ессентукская, ул. Эскадронная, 38
0   0
  • 13 сентября 2018, 20:05
К
Катерина Обслуживание в отделении Оценка: 2

Добрый день. Не рекомендую обращаться в отделение Сбербанка в ТРЦ Домодедовский. Такой опыт у меня впервые. Более четырёх лет пользуюсь услугами данного банка, но это отделение привело меня в ужас.

Можете потерять в очереди больше часа. Менеджеры обслуживают клиента очень очень медленно. И неважно по какому вопросу вы обратились.

0   0
  • 12 сентября 2018, 18:41
О
Оксана Обслуживание в отделении Оценка: 5

Были на приёме в вашем Сбербанке, остались очень довольны. Пришли под конец рабочего дня, были проблемы с зачислением кредита на карту, обратились в ваше отделение, девушки отнеслись с пониманием, решили нашу проблему на раз, через пол часа деньги были уже на счету.

Очень приятные и ответственные девушки. Прошу руководство Сбербанка отметить в лучшую сторону заместителя руководителя, старшего менеджера и специалиста по выдаче кредита. Улетаем в Крым, спасибо!

Подразделение банка
Дополнительный офис №8597/0402 Кыштым, ул. Республики, 8
0   0
  • 11 сентября 2018, 17:01
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Работники банка Сбербанка Батырево вообще обнаглели, не работают, управы на них никто не найдёт.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8613/0436 Батырево, ул. Ленина, 17
0   0
  • 11 сентября 2018, 13:32
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый вечер. Я являюсь клиентом банка много лет. Выплачиваю ипотеку 5 лет уже без единой просрочки. 8.09.2018 обратилась в банк по поводу потребительского кредита. Попала к оператору окно 10, ничего на свои вопросы не услышала, только ответы да или нет. Т.е. она не заинтересована в клиенте.

Быстрей бы мне погасить остаточную сумму и в этот банк я больше ни ногой. Лучше в коммерческом банке обслуживаться, чем в Сбербанке. Отношение отвратительное!

0   0
  • 8 сентября 2018, 18:16
Ю
Юлия Обслуживание в отделении Оценка: 2

Здравствуйте.
31.08.28 получала пластиковую карту для начисления зарплаты. После получения карты была необходима активация. В зале работает "опытный" консультант. Легким движением руки эта консультант меняет мои Логин и Пароль для входа в Сбербанк Онлайн.

Когда я спросила ее об этом, она уверила, что это одноразовые пароль и логин. Эти данные благополучно последовали в мусорную корзину. Но каково было мое удивление, когда я не смогла войти в систему под своими прежними данными.

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА. НЕ НУЖНО ВВОДИТЬ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. НЕ ЗНАЕТЕ ЧЕГО-ТО, БУДИТЕ ДОБРЫ ИЗУЧИТЕ СИСТЕМУ И ТОГДА КОНСУЛЬТИРУЙТЕ. Очень неприятный осадок.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01690 Москва, ул. Селезневская, 30, Б-В
0   0
  • 1 сентября 2018, 00:50
Т
Тупиев Махсуд Махмутович Обслуживание в отделении Оценка: 1

31.08.2018, я Тупиев Махсуд Махмутович, перевел деньги в компанию Пик за квартиру в банке Московская область город Люберцы Красноармейская дом 8 и меня обманули на 10000 руб. В самом кассе номер 4. Я очень недоволен.

Смотря в глаза, в наглую, обманутым клиентом оказался. Если есть справедливость то оно осуществится. Прошу разобраться в моём отзыве. Огромное спасибо.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01218 Люберцы, ул. Красноармейская, 8
0   0
  • 31 августа 2018, 23:34
Ю
Юрий Дмитриевич Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня мне нужно было поменять Н-ную сумму валюты на рубли... Столкнулся с ВОПИЮЩИМ ХАМСТВОМ кассира-контролера Сыпаловой Юлии Геннадьевны! Как только такие люди работают в такой уважаемой организации?!

У меня все аудио нашего общения записано. Сложилось впечатление, что я вовсе не клиент и зашел в какой-то сарай, а не в офис Сбербанка....

Подразделение банка
Дополнительный офис №8593/067 Липецк, ул. Московская, 103
0   0
  • 17 августа 2018, 13:10
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Девушки работающие для помощи с терминалом, не доброжелательны, вместо работы сидят прям на проходе, хихи хаха в телефоне.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5230/0124 Ставрополь, ул. Бурмистрова, 65, Б
0   0
  • 14 августа 2018, 11:20
И
Ирина Стенина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. 1 августа обращалась в Ваше отделение забрать карту Сбербанка. В ходе получения Карты без моего согласия мне по умолчанию был подключён мобильный банк к двум моим картам без моего согласия. Сотрудник спросила меня о наличии данной услуги, на что был получен мной ответ: что данную услугу я отключила самостоятельно, так как редко пользуюсь картой и нахожусь в декретном отпуске.

В данной услуге я не нуждаюсь. О наличии подключения данной услуги я узнала сегодня случайно, когда мне пришло смс уведомление о подключении данной услуги и списании с двух счетов денежных средств.

Прошу разобраться в данном недоразумении и вернуть мне на счёт списанные без моего согласия денежные средства. В противном случае я вынуждена буду обратиться в суд.

Подразделение банка
Дополнительный офис №7003/0502 Екатеринбург, пл. Бахчиванджи, 1
0   1
  • 3 августа 2018, 13:27
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Почему руководство отделения разрешает инкассаторскому автомобилю Сбербанка подъезжать прямо к крыльцу? Из-за этого тротуарная плитка у входа вся разрушена, ходить просто опасно - это не считая, что это является грубейшим нарушением ПДД и тоже опасно для жизни граждан, так как автомобиль въезжает, выезжает и располагается на пешеходной части.

Сколько еще это будет продолжаться?

Подразделение банка
Дополнительный офис №9013/0141 Воронеж, ул. Владимира Невского, 24А
0   1
  • 2 августа 2018, 19:36
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Пришла снять пенсию, стали проверять карту (якобы через полгода обязательно, прошло 3 месяца как получила), хватают телефон и лазают подключая, что им надо в телефоне, не спрашивая нужно ли мне это. Что за хамство?

Почему ваши сотрудники не представляют документы, если считают что можно так обращаться с клиентами?

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/02211 Серпухов, ул. Чернышевского, 31
0   1
  • 2 августа 2018, 16:35
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: 5

Хочу выразить большую благодарность Устюжанину Алексею Олегович, руководителю всп 8586/095 адрес Лермонтова 136/2. Нам с мужем нужен был небольшой кредит, мы в вашем городе обошли почти все банки, и ни кто не смог помочь. Нам везде отказывали.

И тут мы зашли в отделение Сбербанка к Алексею совершено случайно, где и получили необходимую нам Помощь. Алексей помог в буквальном смысле слова. У него индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда с улыбкой, всегда добрый. С нами пришлось поработать даже после закрытия отделения, но он не бросил нас в беде, довел дело до конца.

Он мастер своего дела, по больше бы таких руководителей да и просто людей. Такого обслуживания я ещё не встречала ни в одном сбербанке города Иркутска.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8586/095 Иркутск, ул. Лермонтова, 136/2
1   0
  • 31 июля 2018, 13:07
И
Инга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня закрывала сберегательный сертификат в этом отделении Сбербанка. Пришла с пожилой мамой. Сначала нас перенаправляли от кабинки к кабинке (то талон неправильно взят, то в компьютере нет такой программы). А девушка Голомидова Вероника, в должности старший менеджер по обслуживанию, рявкнула так, что жить перехотелось.

Ну и напоследок оказалось, что единственный кассир соизволила обедать. Бывала я, знаете ли, во многих филиалах Сбербанка. Это отделение где вас ни только не ждут, а откровенно ненавидят. За что не знаю правда.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/00907 Нахабино, ул. Институтская, 10В
0   0
  • 30 июля 2018, 18:19
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый вечер. Осталась очень недовольна работой операционистов 25.07.2018. Девочки торопятся и очень не внимательны, ещё и спорят, доказывают свою правоту. Операцию, которую хотелось сегодня выполнить так и не удалось, т. к. мне сказали, что моя сберкнижка находится в аресте, ещё и распечатала документ об аресте, графу исполнено не взяла в счёт. Чуть было не закрыла и свой вклад, своевременно.

Пришлось все бросить и ехать разбираться с приставами. На, что последние ответили, что за последнее время многих к ним отправляют с такой же проблемой, человек 20 приходило. Причём сами приставы нелестно отозвались о сотрудниках банка, которые являются специалистами, если таковыми их можно назвать.

Это хорошо я на машине, съездила тут же и разобралась, а как же остальные, пешком?! Ведь к Вам приходят и пенсионеры и беременные, можно целый день потратить на это, погода жаркая. А пока доберутся, сколько мыслей и нервов. Оказалось, сотрудники или не посмотрели или возможно специально просмотрели графу - исполнено.

Ничего страшного конечно, но очень неприятно, обслуживание на низшем уровне, хамоватые в придачу.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0723 Горячий Ключ, ул. Революции, 7
0   0
  • 26 июля 2018, 01:56
О
Оксана Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасное обслуживание. В этом отделении работают некомпетентные и грубые сотрудники, которые неуважительно относятся к своим клиентам, особенно к пожилым людям. Проявляют высокомерие при общении. Обслуживают очень неторопливо, своей очереди можно не дождаться.

Когда необходимо получить свои же деньги, за ними нужно еще и побегать. Потому что в банке их никогда нет. Сотрудницы совершают непонятные действия и заставляют пожилых людей по 30 минут ждать в очереди.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8597/0459 Южноуральск, ул. Космонавтов, 15
0   1
  • 25 июля 2018, 17:13
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 1

Возмущён поведением оператора по обмену карт Сбербанка (ОКНО № 6). Срок моей карты в июле 2018 года. 25 июля пришёл, чтобы обменять её на новую. Оператор мне заявила, что карты не выдаст, пока я не переведу пенсию на карту. Что так я и останусь без карты. Как можно так издеваться над людьми?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8638/0192 Белозерск, ул. Фрунзе, 24, А
0   1
  • 25 июля 2018, 14:03
Н
Нина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Хамское общение. У вас учат сотрудников, как общаться, если люди НЕ умеют вообще вежливо разговаривать? 23 июля 2018, около 18:50, касса 8. Уточните, кто работал из сотрудников. Не просто нахамили, и отчитали в добавок.

*Что примечательно, никто другой из сотрудников и виду не подал, что что-то идет не так. Вы в своём уме так общаться? На замечание о том, чтобы со мной в таком тоне не разговаривали, такое ощущение, что сотрудник даже не понял о чем это.

Женщина сотрудник постоянно меня куда-то торопила (на мое замечание, что до закрытия еще 10 минут, и квитанции точно нет проблем оплатить, ноль внимания, и дальнейшее "ну, быстрее, быстрее, быстрее"), не дослушивала до конца, коммуникация в очень недоброжелательном тоне.

Вы клиентам банка что - одолжение что ли делаете? Как можно в принципе так разговаривать с клиентами, не говоря уже о том, что так НЕЛЬЗЯ разговаривать вообще с кем-либо. Наткнуться на хамство, когда оплачиваешь квитанции. Видимо, для этого и ходят в сбербанк.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8627/01348 Мурманск, ул. Воровского, 4/22
0   1
  • 24 июля 2018, 12:40
Ш
Шалаева Л.В. Обслуживание в отделении Оценка: 4

Каждый раз при оплате коммунальных платежей спрашивают, почему оплачиваю в кассе, а не по банкомату. Надоело оправдываться - хочу и плачу, очередь меньше чем в банкомате и пожилому человеку можно ждать очередь сидя. У пожилых людей бывает часто проблемы со зрением, которые нельзя исправить с помощью очков.

Лишние вопросы хотелось чтобы не задавали, а так обслуживание хорошее. Удачи вам.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8624/025 Пенза, ул. Гагарина, 9
1   0
  • 24 июля 2018, 08:06
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужас какое обслуживание плохое. Зашла, мне девочки дали со стола талончик, ждала целых 45 мин, устала спрашиваю опаздываю на работу, скоро еще? Ответ - ждите. Жду еще, оказывается дали талон уже, которого очередь прошла. С каменными лицами - берите заново чек.

На работе оштрафовали меня за опоздание из-за работы этих куриц.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8590/013 Махачкала, пр-т Гамидова, 57
0   1
  • 23 июля 2018, 10:42
С
Сахаров Дмитрий Георгиевич Обслуживание в отделении Оценка: 1

Качество обслуживания чрезвычайно плохое. Сотрудники считают клиентов за полных дураков. Несколько лет назад в течение полутора лет не удавалось получить карточку с "похоронными" деньгами (умер отец). Получил только позвонив в Москву.

Сейчас подошел срок обмена карты и снова началась волокита. Карта есть, но оператор объявила, что у нее нет pin-кода. Полнейшая чушь, но они в своей конторе господа. Видимо снова придется звонить в Москву, чтобы добиться получения новой карты. Халтурщики.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8610/0120 Казань, ул. Адоратского, 29
0   1
  • 20 июля 2018, 12:09

Реклама