Главная Отзывы Сбербанк Обслуживание юрлиц

Отзывы по обслуживанию юридических лиц и ИП в Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Н
Наталья Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Открыла счет в Сбербанке, дальше интереснее. Все началось с эквайринга. Установили не тот что надо, дальше интереснее - безопасность не пропустила эквайринг по причине не стыковок. Оказывается сотрудник банка меня оформил как продавец овощей в гостинице.

И начался полный бред, я потратила неделю и итог отдала аппарат назад - работать не буду с таким не компетентным банком. Такой большой банк, такие гарантии, а в итоге пустота и блеф.

Не обращайтесь в Сбербанк толку нет, одни проблемы, удачи. Я обращалась в Кропоткинский филиал, имя менеджера Гуртова Наталья Владимировна. В итоге отдала аппарат потеряла время и деньги при первой возможности обращаюсь в суд для возмещения морального вреда.

0   0
  • 10 сентября 2018, 16:31
О
Ольга Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Отвратительная работа. Хуже нет нигде. Колл-центр не дает квалифицированных консультаций, а якобы только составляет запросы, и ждите, специалисты ответят вам когда-нибудь((. По клиент-банку на эти запросы присылают совершенно никчёмные отписки, по другому не назвать.

По просьбе соединить с сотрудником отделения, отвечают, что данную услугу они не предоставляют - это ужас. Советуют ехать в банк. "Специалисты" на местах в отделениях тоже не компетентны, нам пришлось ездить (возить оригинал доверенности, вопрос зачем, если ее шаблон сохранен в системе клиент-банк и подписан ЭЦП генерального директора) 3 раза по причине их не компетентности, каждый раз к данной доверенности требовались дополнения, совершенно тупые.

Зато менеджеры, впаривающие ненужные никому услуги звонят каждый день и странно, что не через колл-центр, напрямую, лучше бы так решали вопросы с клиентами)). В общем устроили себе пейджинговую связь, оперативно вопросы не решают, только стригут за все деньги. Ужас, жаль, что нам приходится, именно приходится работать с этим банком.

В том числе это отзыв о Доп.офисе №9038/0752 г. Москва

0   0
  • 15 августа 2018, 14:05
С
СД Транс Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Просто ужасно. Дозвониться можно только до колл-центра, который не решает вопросов.... нииии кааакииииххх. По вопросу с векселями рекомендовано обратиться в офис, где их получали? Все телефоны, указанные в них не отвечают, а перекидывают на тот же колл-центр? Закодированный и заколдованный круг.

Ножками идти и без них известный способ, а есть еще средства связи....которых в СБЕРБАНКЕ НЕТ.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9042/0108 Нижний Новгород, ул. Керченская, 18
0   0
  • 31 июля 2018, 14:18
Д
Дуля Василий Владимирович Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Не можем на протяжении двух дней с 10.07. дозвониться по указанным номерам телефонов. Прибегал к помощи горячей линии, без результата... вопрос инкассации. Заявление отправлено на электронную почту. Жду ответа.

Подразделение банка
Подразделение продаж клиентам малого бизнеса №7003/27 Новоуральск, ул. Фурманова, 34
0   0
  • 12 июля 2018, 08:45
И
Инна Обслуживание юрлиц Оценка: 5

Добрый день. Компания ООО "Донэско" благодарит Карачаеву Эвелину, сотрудника Видновского отделения Сбербанка за то, что во время обеденного перерыва приняла директора с его вопросами и оперативно во всем помогла.

0   0
  • 29 мая 2018, 13:38
Д
Дмитрий Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Ужасный. Не смог открыть счет на ИП, не выдали карту. Я свои деньги собирался положить, безопасники запретили, дебилизм.

0   0
  • 11 мая 2018, 17:48
М
Мария Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Страшно медленное обслуживание. В очереди на открытие счета люди кукуют часами. До этого 2 дня подряд обрывали телефон, не удосужившись внятно объяснить, какие отделения Сбербанка открывают расчетный счёт для ИП.

На Сокольниках нас грубо отослали в это отдаление, пояснив, что там р/с не открывают. Ожидание принятия конкретно нас заняло час. Эпизодически люди влезают вперёд, совершенно необоснованно. Сотрудники позволяют себе переругиваться и выяснять отношения перед клиентами.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/0171 Москва, ул. Маши Порываевой, 34
0   0
  • 27 апреля 2018, 15:52
А
Анонимно Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Дозвониться до банка невозможно. С переходом на новый интерфейс Сбербанка онлайн для юр. лиц., обслуживание выполнить нереально. Каждая платежка отправляется по 2 часа, также как и скачивание выписки.

Все это время банк то недоступен сервер, то сессия ключа истекла, требует обновить вход, сделаешь 4 входа, блокирует весь банк. Спасибо огромное за такую работу.

0   0
  • 16 апреля 2018, 11:23
Ю
Юрий Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Отвратительное обслуживание в Новороссийске в Сбербанке на ул.Советов, 14. Имел дело с юр.отделом этого банка, как ИП. Сотрудницы ведут себя по хамски, некомпетентны, на полчаса раньше убегают на обед. И всю эту анархию прикрывает начальство, которое само не может грамотно ответить ни на один вопрос. Мои самые худшие отзывы юридическому отделу и этому филиалу в целом.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0200 Новороссийск, ул. Советов, 14
1   0
  • 11 апреля 2018, 22:01
В
Вероника Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Открывали расчетный счет в данном офисе. Очень много ошибок со стороны банковских сотрудников. То сотрудник забывает распечатать какие-то документы для банка, причем ссылаясь на налоговую (якобы налоговой нужны анкеты Юр.лиц). Соот-но приглашает снова приехать в офис.

Далее выпускается бизнес карта с ошибкой в фамилии клиента. Ну это издевательство. И опять надо ехать в банк? А что будет дальше? Дозвониться в офис невозможно. Сотрудники дают визитки, и не отвечают на звонки. Безобразие полное.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01831 Москва, ул. Никулинская, 25
1   1
  • 29 марта 2018, 16:38
Е
Екатерина Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Ужас, на столько не компетентен отдел по работе с юр.лицами. Не дозвонишься, горячая линия дала для связи номер 8 800... , 9, 42082, дозвонилась. Взял тел парень, начала объяснять, что мне нужно, в ответ услышала вы куда звоните (как будто к нему домой), отвечаю мне нужен отдел по работе с корпоративными клиентами... Отвечает "ну кто конкретно?", отвечаю клиентский менеджер и он бросает тел.

Перезваниваю с 5 попытки дозваниваюсь... опять он, на вопрос, что бросил тел, грубо отвечает, сорвалось.... Опять повторяю вопрос, опять отвечает, вы че сюда звоните, звоните на горячую линию они не правильно дали номер.

Прошу соединить говорит, не туда вы попали. Я просто менеджер. На вопрос как вас зовут ...А ЗАЧЕМ ВАМ ЭТО НАДО..... и бросил тел (даже слышно было как трубку положили).

Перезванивала еще раз 10, тел так и не взяли. Хуже обслуживания не придумаешь, в любом при дворовом банке обслуживают в миллион раз вежливее.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8610/0124 Казань, пр-т Х. Ямашева, 9
0   0
  • 27 марта 2018, 16:01
Е
Екатерина Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Очень интересует, где в данном филиале находят таких "приветливых" и "компетентных" менеджеров из отдела по работе с юр. лицами. Мы совсем недавно открыли ИП. Тридцатого января мы обратились в Сбербанк (ул. Федосьино, 4 к. 1) в отдел по работе с юридическими лицами за консультацией по вопросу открытия счёта.

Мой партнёр по бизнесу курящий человек, и перед посещением Сбербанка он покурил. Когда мы начали общаться с милой девушкой по вопросу открытия счёта для ИП, она, проигнорировав наши вопросы, спросила, кто из нас курил и попросила курящего человека выйти.... (также, когда мы вошли в кабинет с талончиком, девушка увлечённо разговаривала по телефону и проигнорировала наш визит. Пришлось ждать, когда она завершит разговор).

Сложилось впечатление, что мой партнёр - курящий школьник, находящийся в кабинете директора... Уважаемое руководство, это серьёзный подход к клиентам, к юр. лицам или детский сад? И компетентность ли это или откровенное хамство и фамильярность в отношении клиента?

Ну ничего, пережили.., дальше - ещё интереснее... Вчера (двенадцатого февраля) примерно в пятнадцать часов дня я обратилась в этот же филиал Сбербанка (ул. Федосьино, 4 к. 1) уже не за консультацией, а для открытия счёта (присутствовал страх и сомнения в отношении данного филиала, но всё-таки решила открывать счёт именно там). Предварительно я выбрала ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01692 Москва, ул. Федосьино, 4, 1
1   0
  • 13 февраля 2018, 16:29
Н
Наталья Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Юр.лицо - дозвониться невозможно. Нахально не берут трубку. За любой мелочью надо бежать к ним в офис.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01831 Москва, ул. Никулинская, 25
2   0
  • 7 февраля 2018, 12:24
О
ООО "Федерация СБ" Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Хотелось бы понять на каком основании операторы отделения не принимают платежи за услуги оказываемые жителям по обслуживанию систем домофон на подъездах города от ООО "Федерация СБ".

Почему операторы отправляют наших клиентов для перезаключения договоров на оказание услуг к фирме конкуренту? Чьи интересы они представляют? Прошу разобраться с данным обращением и наказать виновных.

Подразделение банка
Дополнительный офис №6991/0417 Похвистнево, ул. Андрея Васильева, 6
0   0
  • 2 февраля 2018, 11:28
Ш
Штабрат Лидия Витальевна Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Работаю в МКУ "ДДТ и ЖКК", ваши работники приносили карточки МИР, мы написали заявления, чтобы приходили СМС сообщения по карточкам. Однако сотрудники вашего отделения видимо наши заявления не обработали. СМС не приходят. Дозвониться в ваше отделение невозможно.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5940/062 Сургут, ул. Гагарина, 8
0   0
  • 19 января 2018, 09:25
Т
Татьяна Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Невозможно переоформить подпись, оформление заняло 12 дней, что для организации критично. Дозвониться невозможно, идет переадресация на Тулу. А Тула направляет по месту нахождения доп офиса. С юр. лицами у сбербанка нет желания работать

Подразделение банка
Дополнительный офис №8604/0186 Заокский, ул. Ленина, 39
0   0
  • 26 декабря 2017, 16:02
О
Оксана Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Мы юрлицо - пол дня не можем дозвониться ни по одному телефону. В других банках такого нет.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8608/0256 Калуга, ул. Кирова, 21, А
0   0
  • 1 декабря 2017, 11:58
А
Алла Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Работа отделения безобразное. В целом call-центр Сбербанка работает отвратительно. Решить вопрос невозможно оперативно.

Операционисты отделения Бутырская д.46 для ЮЛ не квалифицированные, по подключению и восстановлению учетной записи клиент-банка в Сбербанк бизнес-онлайне, информацию предоставляют скомкано, не содержательно, заставляют приезжать по несколько раз в офис.

Администратор (старшая по залу) включается в разговор только когда идет накал страстей и Клиент орет. Инструкций сотрудники не имеют, нет клиенториентированности. Уволила бы не расторопных сотрудников.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/0752 Москва, ул. Бутырская, 46
0   0
  • 7 ноября 2017, 16:50
М
Мушкина Ольга Обслуживание юрлиц Оценка: 1

На Ленина 2 всегда дозваниваться проблема. Звоню перевезти мне деньги на карту. Я ИП. Дозваниваюсь с 15 раза. Вообще работать не хотят. Звоню на номер 8 836 316 04 29 . Бывало пару раз так, что дозванивалась, говорили, что сумму переведут, в итоге не переводили.

Звонила в пятницу, соответственно до понедельника своих денег так и не получала. А они мне нужны были в день прихода, в пятницу. Меня это подводило в плане кредитов. Праздников больше, чем у всей России, а может просто игнорируют звонки клиентов. Каждый раз в три недели стресс, дозвонюсь или нет, переведут деньги или нет.

В Звенигово, откуда я, карту ИП не делают, ближайшее Волжск. И такое вот обслуживание. Если реально возможно решить вопрос, буду рада, если позвоните мне, если действительно важен довольный клиент, иначе для чего я плачу за обслуживание карты, которая мне столько нервов съедает из-за вашего "хорошего" обслуживания?! 8-987-716-72-** Ольга

Подразделение банка
Дополнительный офис №8614/0101 Волжск, ул. Ленина, 18, А
0   0
  • 3 ноября 2017, 13:26
Е
Елена Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Добрый день. Невозможно дозвониться юридическому лицу и решить вопрос по расчетно-кассовому обслуживанию в течении 2-х часов, никто не отвечает на телефон, кроме автоответчика.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01846 Подольск, ул. Кирова, 21
1   0
  • 1 ноября 2017, 14:50
О
Ольга Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Как физ лицо обращалась не раз, но как стала ИП и предложили открыть расчетный счёт вот тут то и началось((. Без звонка менеджер банка велел не приходить так как ее может не быть на месте и оставила номер телефона по которому я якобы могу предварительно связаться с ними и решить вопрос.

В итоге ни разу я не смогла дозвониться до этого номера, бизнес карту за которую я заплатила и обещали позвонить как она будет готова в итоге прошёл месяц ни Карты ни звонков. Ужас за что деньги берёте, если сил нет даже трубку взять, с вашим банком думаю надо прощаться.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8598/0155 Уфа, ул. Менделеева, 137
0   0
  • 6 октября 2017, 11:24
Р
Резеда Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Открытие р/с затянулось на целую неделю. Кадры сбербанка просто нулевые. Специалистов нет.

0   0
  • 28 сентября 2017, 11:52
Э
Элеонора Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Отвратительное отделение, низкий профессиональный уровень. Был открыт счет ИП. В отделении была четыре раза, открытие счета, закрытие, получение корпоративной карты и ее сдача. Все разы проводила минимум 2 часа.

При закрытии счета никто не сказал, что сразу же отключаются онлайн сервисы, хотя оплачен полный месяц обслуживания, и не выгруженные выписки надо теперь заказать еще за 500 р на бумаге.

Ни один вопрос не был решен или уточнен с позиции клиента. Специалист в окне может сказать, что его обязанности просто печатать бланки заявлений, а на вопросы он отвечать не может, так как не знает ничего. В коридоре отделения стоят банкоматы, где физ лица могут осуществлять различные операции. Периодически оттуда вбегает кто нибудь и просит помочь, дать консультанта или устранить проблему. Его тут же посылают подальше, и так все 2 часа пока ты сидишь в очереди.

Дважды случалось так, что пока подходила очередь и тебя обслуживали в окне, кассир уходил на обед, и приходилось еще ждать какое то время, пока он покушает.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01702 Москва, пр-т Мира, 97
1   0
  • 27 сентября 2017, 16:48
Н
Наталья Обслуживание юрлиц Оценка: 1

1. Мало отделений по обслуживанию юридических лиц.
2. Рабочий день короткий, надо увеличить минимум до 20:00, а то и до 21:00, а так же взять субботу и воскресение.
3. Открыть отделение по обслуживанию юридических лиц, около метро Орехово.
4. Открыть отделение по обслуживанию юридических лиц, улица Горбунова 2 либо метро Молодежная.
5. Поставить банкомат в бизнес центре Сетунь Плаза по адресу: ул. Горбунова, д,2, стр. 204.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01547 Москва, б-р Кавказский, 26
0   0
  • 27 сентября 2017, 12:45

Реклама