Отзывы о вкладах в Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru
Написать отзыв

Подбор отзыва

Г
Галина Ивановна Вклады Оценка: 1

28.06.2013г. мной был заключён договор № … с ОАО «Сбербанк России» (далее - банк). Договор был заключён в офисе банка по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Заречная, д. 3. Согласно условиям договора я приобрела, а банк продал мне … грамм золота в обезличенном виде.

Для проверки состояния договора 30.03.2016 г. я обратилась в отделение банка, в котором заключала данный договор. В ходе проверки операционист банка пояснила мне, что проведение операций по данному договору в настоящее время невозможно, поскольку мои паспортные данные в данном договоре у банка (в компьютере) отсутствуют. Также она пояснила, что данный договор был заключён до 2014 года, а в 2014-ом году банк проводил перевод своих электронных систем на новую платформу, в связи с чем в системе произошли сбои и определение действительности данного договора требует дополнительной проверки.

Она посоветовала мне (что я и сделала) составить жалобу, которая была заполнена мной на бланке банка. Операционист пояснила также, что проверка по данной жалобе продлится не более 45 суток и что по итогам проверки мне будет направлено СМС-сообщение. Однако ни через 45 суток, ни позже мне ответ от банка не пришёл, а при посещении офиса банка операционист пояснила, что по данной жалобе у неё в компьютере есть информация о том, что проверка до сих пор продолжается.

На мои вопросы, как долго ещё будет продолжаться проверка, операционист ничего определённого пояснить не смогла и посоветовала составить ещё одну жалобу на нарушение сроков рассмотрения предыдущей жалобы. Также она пояснила, что срок рассмотрения этой (второй) жалобы не превысит 7-10 дней. Данная жалоба была мной составлена 30.06.2016 г. Однако и на данную жалобу я получила лишь СМС-сообщение, что жалоба зарегистрирована.

Далее, 02.08.2016г. я опять пыталась выяснить в отделении банка результаты проверки по жалобе, но в этот раз операционист пояснила мне, что срок рассмотрения и этой, второй жалобы составит не менее 45 суток и у неё в компьютере значится срок окончания проверки 12.08.2016 г. По моей просьбе операционистом была вызвана заведующая филиалом банка.

На мою просьбу провести операцию по данному счёту (приобрести у меня золото по курсу покупки на данный день и расторгнуть данный договор – 2692,82 руб./гр.) заведующая филиалом пояснила, что у них нет такой возможности и надо ждать окончания проверки. А на просьбу выдать мне письменный отказ в проведении вышеуказанных операций по моему счёту и расторжении договора ОМС мне был дан ответ, что они мне не отказывают, а просто у них нет такой возможности.

06.08.2016 г. я получила очередное сообщение от банка о том, что проверка продлена. Поскольку 02.08.2016 г. мне необоснованно было отказано в расторжении договора, я потеряла только на снижении курса более 50 тысяч рублей, не говоря уже о том, что средства, полученные при расторжении договора, я могла бы разместить на депозите в другом банке.

Очень сожалею, что имела договорные отношения с ПАО «Сбербанк». Впредь зареклась пользоваться услугами данного банка и никому не рекомендую Сбер. И это только отдельный случай. Практически каждый визит туда вскрывает массу недостатков в их работе.

1   0
  • 5 января 2018, 00:19
Е
Екатерина Вклады Оценка: 1

Я возмущена отношением персонала к обслуживанию пожилых людей. Сегодня в это отделение обратилась пенсионерка с просьбой переоформить ее вклад. Мало того, что ей не помогли и не объяснили как это правильно сделать, но и "поулыбались" над ней.

Подразделение банка
Дополнительный офис №6991/0297 Самара, ул. Победы, 84
0   1
  • 11 декабря 2017, 10:06
Р
Руслан Вклады Оценка: 1

Из того, что могу сказать, скажу немного - ДЕРЕВНЯ. Было отказано в выдаче крупной суммы по "Сберегательному вкладу", открытому в другом ДО Сбербанка. Такой бред понесли узнав, о какой сумме идёт речь.. как будто первый день работают.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/0844 Москва, ул. 5-ый квартал Капотни, 15, 2
0   0
  • 9 декабря 2017, 19:40
В
Виталий Вклады Оценка: 1

Являюсь вкладчиком вашего банка. Закрыл кредитную карту, которая мне не нужна, деньги оставшиеся на ней не смог получить сразу, жду уже месяц. Почему такое отношение к вкладчикам?

Проценты всё ниже, условия вкладов всё хуже. Вклад с пополнением и снятием только от 2 000 000, не считая пенсионеров и сирот, да и процент невысок. Сегодня закончился срок вклада, но никакой другой с приемлемыми условиями для продления я не нашёл. Буду искать среди вкладов других банков.

0   0
  • 29 ноября 2017, 12:22
Б
Бодров А. В. Вклады Оценка: Нет

Войдя в Личный кабинет обнаружил у себя валютный вклад "Пополняй" с исходящим остатком 304.64 USD (на 15.11.2017), открытый на моё имя 23.06.2017 (номер договора 42305.840.8.6300.0013630). Я его (и никто из моих близких) ТОЧНО не открывал. НИКОГДА.

Прошу разобраться с этим недоразумением и принять меры для недопущения подобного впредь. Надеюсь на понимание. С уважением.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8607/0248 Торжок, пл. 9-го января, 7
0   0
  • 23 ноября 2017, 09:24
Н
Николай Вклады Оценка: 2

Я пенсионер, проживаю в Новоржевском районе, в интернете на странице появились выгодные вклады для пенсионеров (тоже самое сказали и на 8 800) думал открыть вклад в 7,76 % Сохраняй, но вместо мне открыли вклад с меньшим процентом, а на 8 800 говорили, что вклады действуют на всей стране, что такое за безобразие? Держу деньги до мая, и снимаю вклад и перевожу в Россельхозбанк, где процент 7,1.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8630/01961 Псков, пр-т Октябрьский, 23/25
0   0
  • 10 ноября 2017, 09:46
И
Илья Вклады Оценка: 3

27.10.2017 зашел в отделение Сбербанка офис по адресу пр-т мира, 5/10 с целью открытия вклада. Но мне это сделать не удалось, так как, несмотря на определенное количество сотрудников в данном отделении, именно нужный мне специалист, именно в этот момент ушла пить чай.

Заменить ее было абсолютно некем и меня с улыбкой спросили - Буду ли я ждать 30 минут? Я так же с улыбкой ответил, что ждать не стану, и покинул отделение. Предлагаю укомплектовать штат данного отделения Сбербанка дополнительным сотрудником, компетентным в работе со вкладами граждан, для обеспечения оптимальной работы. Спасибо за понимание.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8629/01751 Великий Новгород, пр-т мира, 5/10
1   0
  • 29 октября 2017, 11:11
А
Александр Вклады Оценка: 1

Если мошенники де-факто на голову выше и на два шага впереди специалистов банка, разрабатывающих системы обеспечения банковской безопасности и сохранности вкладов, значит надо это признать и, либо вернуть клиентам возможность отказаться от навязанной банком безальтернативной услуги и не привязывать все счета к электронному карточному сервису, а возвратиться к «сберегательным книжкам», либо - компенсировать клиентам украденные средства.
***

0   0
  • 24 октября 2017, 14:27
В
Владимир Вклады Оценка: 1

Не компетентные и не ответственные работники. Может, конечно не все, но по крайней мере те, из-за которых я уже несколько дней не могу получить свои деньги со вклада. Отсутствие какого-либо телефона. Поздно начинают работать (с 10-ти час.)

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01046 Москва, ул. Кастанаевская, 54, 3
0   0
  • 14 октября 2017, 12:05
Г
Геннадий Вклады Оценка: 2

Низкие процентные ставки по вкладам для пенсионеров

0   0
  • 12 октября 2017, 09:19
Н
Николай Вклады Оценка: 1

Не оформляйте клиентское обслуживание в Сбербанке, он скатился до уровня хуже некуда. Сбербанк даёт открытый доступ третьим лицам, а именно судебным приставам и тд ко всем вашим денежным переводам: зарплатам и пенсиям, пособиям, ден вкладам, которые переводятся на карты сбербанка.

Снимает с них все деньги и ещё вводит ваш баланс в минус ваши денежные перечисления и вклады сбербанк сам забирает и передаёт судебным приставам если у вас есть неоплаченные административные штрафы или задолженность по кварплате и др. услугам без вашего уведомления и решения суда, как это понимать? А так просто оставляют людей своих клиентов без средств к существованию.

Причём по закону ФЗ 229 после уведомления клиента банк имеет право взимать не более 50 %, но забирает всё подчистую все ваши ден. переводы один за другим. Вы всё ещё хотите стать клиентом Сбербанка, не думаю. Сам буду с ними расторгать обслуживание, считаю такой никчемный посредник не нужен.

0   0
  • 7 октября 2017, 03:46
Н
Наталья Вклады Оценка: 1

Город Москва. Давно являюсь клиентом данного банка, открывала вклад в данном банке. Последнее время ставку сильную снизили и я обратилась в банк, что бы узнать если ли получше условия и мне предложили. Всё бы ничего, но я хотела счёт Пополняйте а мне сделали Сохраняй и процентная ставка практически не увеличилась. Думаю уходить в другой банк.

0   0
  • 26 сентября 2017, 00:56
Н
Наталья Сергеевна Вклады Оценка: 1

Крутят деньги ребёнка, срывают сделку покупки квартиры, без каких либо пояснений. Их не волнует, что ребёнок может остаться без квартиры, плюют на органы опеки не выполняя их приказ о переводе денег. Никогда не обращайтесь в этот банк.

0   0
  • 25 сентября 2017, 13:31
О
Ольга Вклады Оценка: 1

Я, Чеботина Ольга Геннадьевна, закрывала вклад 25.09.2017 г возмущена Сбербанком 8599/0269 отношение работников по отношению ко мне. Сделала заявку за 5 дней, прописала купюру, в результате назначили день и время получения наличных, прихожу с назначенное время купюры 1000 руб /спрашиваю почему? Кассир на больничный ушла и что? Вышла заместитель Сбербанка это не к нам? А кому?

Беспредел, такое чувство до клиентов нет дела, хотя я сама лично проработала а данной структуре 5 лет и немного понимаю ситуацию. Прошу руководство принять меры и у данных работников взять объяснения. Я лично в данный Сбербанк ни ногой.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8599/0269 Шадринск, ул. Ефремова, 8
0   0
  • 25 сентября 2017, 13:20
Б
Беднюков Павел Викторович Вклады Оценка: Нет

Уважаемые товарищи. Пенсию я получаю через Сбербанк, офис №9038/01472 по адресу: г. Москва (Ю. Бутово), ул. 2-ая Мелитопольская 3А. В апреле текущего года я уже обращался к вам письменно, по поводу того что капитализация моего текущего пенсионного счета не проводилась. В течении 2-3 суток это недоразумение было устранено. Сейчас, 16.09.2017 г. эта операция опять не выполнена. Почему?

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01472 Москва, ул. 2-ая Мелитопольская, 3А
0   0
  • 18 сентября 2017, 10:14
В
Валентин Вклады Оценка: Нет

Отделение Сбербанка на ул. рудневка. Обнаглели, обманывают, ставку занизили в одностороннем порядке. Люди не доверяйте Сбербанку. Президенту, правительству надо предлагать закрыть его, нужен гос.банк. Он будет финансировать промышленность и с/х, давать кредиты под реальные проценты. Сбербанк превратился в крупнейшего спекулянта, скупает недвижимость. Он просто уже вредит стране. Люди, давайте разоблачим их, они живут как паразиты за наш счёт.

0   0
  • 13 сентября 2017, 13:16
М
Марина Вклады Оценка: Нет

Не стоит доверять Сбербанку сохранность своих вкладов. Он позволяет сотрудникам совершать должностное преступление (снятие с вклада, удаление с компьютера факта снятия). А руководство покрывает сотрудника, переводя в другие отделения по городу и области. Решать данный вопрос приходится через полицию.

0   0
  • 28 августа 2017, 09:59
О
Ольга Вклады Оценка: 1

Пришла в банк открыть вклад. Вопрос вам что деньги не нужны? Ну не нужны и ладно. Девушка в сфере обслуживания повела себя крайне некорректно, обсмотрев меня с ног до головы отказала. Причину не объяснила просто сказала мы не можем открыть вклад вам, до свидания. У меня слов не хватает на их хамство, ушла из сбербанка и с радостью стала клиентом другого банка и проценты выше по вкладам и отношение хорошее, а сбер- ужаснейший банк.

1   0
  • 1 августа 2017, 14:14
А
Анонимно Вклады Оценка: Нет

Сегодня 10.03.2017 в свой обеденный (с 12-30 до 13-30) перерыв посетила офис сбербанка, дабы закрыть вклад и получить денежные средства либо открыть новый (недавно получила СМС напоминание о дате закрытия вклада и о новых выгодных условиях).

Взяла талончик "Вклады", прождала 25 минут, попала к операционисту, поняла, что новые условия касаются вкладов онлайн, решила закрыть вклад; перенаправили к соответствующему операционисту; сказали денег нет; надо заказать; заказ до 13-00; время 12-56; заказ могут принять только на вторник; либо езжайте в другой офис за наличными, если горит... Остался осадок... Как-то... что-то ...должно быть не так ... Согласитесь?!

0   0
  • 10 марта 2017, 09:40
В
Владимир Вклады Оценка: Нет

Спб, Сбербанк на Думской ул. Пришли с женой закрыть вклад, по сроку. На первом этаже, резкий запах, как в морге. Ассоциация неприятная, но это было начало. При закрытии вклада, деньги отдавать отказали сославшись на их отсутствие и предложили придти или завтра или послезавтра в неудобное для нас время, потом предложили идти в другой филиал Сбербанка, со словами может вам там дадут, после часа пустой болтовни, соизволили согласиться отдать.

Направили в кассу, где пришлось ждать 20 минут (деньги считали, которых нет). Последний аккорд, при живой очереди, менеджер завел своего клиента без очереди в кассу, на замечание игнор и что то пробурчала невнятное. Окунули в совок по полной, подумайте с вами может произойти и похуже.

0   0
  • 21 ноября 2016, 18:55
Ф
Федор Вклады Оценка: Нет

Была снята сумма приставами со вклада, без уведомления клиента, что привело к потере процентов и не известно куда пропала сумма аналогичная сумме выставленной приставами, около 1360 рублей. При разговоре с судебными приставами, было озвучено что более той суммы, которая выставлялась, отправлено с их стороны не было.

Таким образом, сумма порядка 1360 рублей была по-видимому выведена с л/счета в пользу Сбербанк. Вынужден буду рекомендовать всем знакомым не открывать онлайн-вклады в Сбербанк РФ, в виду отсутствия реальной выгоды по вкладам и необоснованному выводу средств со счета.

0   0
  • 8 ноября 2016, 16:20
О
Оксана Вклады Оценка: 1

На официальном сайте Сбербанка указано, что открыть вклад "Цифровой" можно по 30.09.16 включительно, но 30.09.16 в Сбербанке онлайн уже нет вкладки с этим вкладом. По какой причине сокращен срок открытия вклада "Цифровой"? И так в этом банке проценты по депозитам ниже, чем в других крупных банках, так ещё и жульничаете или как обычно у вас тех. сбой? Всегда пользуетесь этой отговоркой.

0   0
  • 30 сентября 2016, 11:45

Реклама