Главная Отзывы Сбербанк Дебетовые карты

Отзывы по дебетовым картам Сбербанка

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru
Написать отзыв

Подбор отзыва

Е
Елена Дебетовые карты Оценка: Нет

Абсолютно некомпетентны и не оперативно работают сотрудники. В октябре обратилась по вопросу обмена карты Маэстро на Мир, 21 прислали смс, что она выпущена и ожидать смс о получении. Жду до сих пор, сегодня 8 ноября. Обратилась в отделение, позвоним - не позвонили, опять обратилась - ждите смс. А карта пенсионная, и когда теперь я получу доступ к деньгам - неизвестно. Вот так дискредитирует госпрограмму по выпуску карты Мир. Придётся обратиться в Центробанк видимо.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8606/022 Рязань, ул. Ленина, 2/68
0   0
  • 8 ноября 2017, 15:22
И
Ирина Вячеславовна Дебетовые карты Оценка: 2

Здравствуйте. Я и все мои коллеги из города Новоуральск ставят вам за работу неуд, два. Мы не можем получить карту МИР, когда вам нравится, тогда и ездите, график не соблюдаете. Речь идёт о ЦМСЧ 31, захотели отменили в октябре, просто так.

Я работаю в аптеке и мне надо уйти с работы, прийти в кофернзал, а там отменили. Это издевательство над людьми. Не можете не надо браться, а теперь я вас жду по адресу ул, Мичурина 15\2, аптека. Совести у вас нет.

Подразделение банка
ППКМБ №7003/22299 Первоуральск, ул. Ватутина, 57
0   0
  • 1 ноября 2017, 13:31
К
Кристина Дебетовые карты Оценка: 1

После смены фамилии, обратилась для замены банковской карты. Менеджер сообщил что это абсолютно бесплатно, что в течении 10 рабочих дней мне отдадут новую карту. 150 р списали со счета в этот же день. Приехала через 10 рабочих дней, но моя карта так и не пришла, сказали что она в каком то хранилище, наверное сказочном, т.к. больше месяца жду замену банковской карты. И по сей день еще жду.

Приехала к ним еще через неделю, но карты моей нет. Звоню на номер 900. Милая девушка приняла мою претензию, даже смс мне направила, что срок рассмотрения моего вопроса до 13.10.17, но ответ мне так и не поступил. Я звоню еще раз отвечают что срок рассмотрения моей претензии перенесли на 18.10.17. Но и в этот день мне никто не позвонил.

Сегодня 25.10.17., звонила еще раз сама, сказали что со мной должны связаться с отделения банка. И как вы думаете мне кто нибудь позвонил?! НЕТ. " Я бы так настойчиво не просила бы выдать мне карту, если бы на нее в течении месяца не приходила бы моя зарплата. " Которую почему-то заблокировал банк и выдать мне не может. В сбербанк-онлайн в личном кабинете, я вижу свои деньги но воспользоваться ими не могу. - Это информация для того менеджера который сказал что я смогу в онлайн даже коммунальные оплатить, пока мне карту не выдали. Впервые Сбербанк меня так разочаровал! Не понимаю почему нет ответа от руководства Сбербанка?!

Подразделение банка
Дополнительный офис №9013/0800 Новая Усмань, ул. Ленина, 272
0   0
  • 25 октября 2017, 14:42
А
Агарёва Любовь Дебетовые карты Оценка: Нет

Возмущена действиями вашего отделения Сбербанка. Вчера 23 октября при получении карты MIR З раза сказала работнику-оператору, что мне не надо подключать услугу "Мобильный банк", подчёркиваю, З раза сказала об этом. Но нет, сегодня приходит SMS - вам подключена услуга "Мобильный банк". Почему вы делаете это без желания и воли клиента? Почему и зачем печатаете на сайте свои телефоны, не один из которых не отвечает?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8047/0348 Новосибирск, ул. Серебренниковская, 3
0   0
  • 24 октября 2017, 11:37
Т
Терехов Е.П. Дебетовые карты Оценка: 1

Работаю в ТОИ (Тихоокеанский океанологический институт), в октябре этого года сотрудниками вашего отделения производилась плановая замена карт (виза, мастер-карт), в самом первом списке на выдачу моя фамилия была и я даже успел расписаться, но потом, пришлось вычеркнуть, т.к карточки не было.

Во 2-й приезд ваших сотрудников в институт, меня уже не было в списках, не было и карты, в 3-й ваш приезд, все повторилось, сотрудники взяли ксерокс моего паспорта, в 4-й приезд также все повторилось, записали данные паспорта.

Сегодня 19 октября ваши сотрудники выдают в ТОИ карточки Мир (моей среди них конечно нет) и где находится и существует ли моя новая карта мастер-карт они, до сих пор не знают. Они предлагают мне самому заняться поиском карт (мастер-карт и Мир) в вашем отделении, расположенном на Заре. В ТОИ моя история не единственна, суть в безразличном отношении к клиентам .

Подразделение банка
Дополнительный офис №8635/071 Владивосток, пр-т 100 лет Владивостоку, 150В
0   0
  • 19 октября 2017, 03:26
К
Клиент СБ Дебетовые карты Оценка: 1

Подала заявление на замену карт СБ в связи со сменой фамилии. Через 10 рабочих дней пришла смс о готовности карт. Карты перевыпустили на девичью фамилию. Решить проблему предложили новым перевыпуском.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8621/0728 Волжский, пр-т Ленина, 22
0   0
  • 16 октября 2017, 13:55
Е
Елена Дебетовые карты Оценка: 1

Сегодня получила новую карту Сбербанка, в итоге пришлось заново подключать все услуги. Еще вчера могла заплатить через терминал в магазине, оплатить телефон через банкомат, а теперь я могу только снять зарплату. Зачем мне нужна такая карта?

0   0
  • 13 октября 2017, 17:49
А
Антон Дебетовые карты Оценка: 1

Пришёл получить карту на энтузиастов 14, просил чистую карту без доп услуг, сказали конечно. Сказали: пройдите активировать карту с молодым человеком. В итоге обманным путём подключили все услуги которые только можно.

Это подключают каждому клиенту будьте осторожны, подключают автоплатеж под видом: попробуем с новой карты пополнить баланс) потом без спроса остальные услуги подключает и врет нагло, говорит это единоразово делает это очень быстро. Подключил ещё мне автоперевод, зачем? Потом ещё что то. Сбербанк ты превратился для меня в помойку.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01759 Москва, шоссе Энтузиастов, 14
1   0
  • 12 октября 2017, 16:54
Т
Титова Ирина Александровна Дебетовые карты Оценка: 1

Мне нужно знать отделение сбербанка, на которое пришла перевыпущенная карта маэстро, смс не пришло до сих пор, обслуживалась в отделении на улице Старая Басманная, которое закрыто. Невозможно дозвониться по общему номеру, это возмутительно, ваши отсылки по доп номерам 1,2, 3 и тд невозможно слушать по 10 минут, ответа не получила.

Не могу подойти ни в одно из близлежащих отделений в настоящий момент, так как сломана нога. ***. В настоящий момент оценка услуг - 1

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01735 Москва, ул. Каланчевская, 15
0   0
  • 12 октября 2017, 15:32
Д
Дзуцева Фатима Ахсарбековна Дебетовые карты Оценка: 1

Арестовали счет пенсионный, удерживают полностью пенсию - 35% приставы, 65% - банк... я являюсь поручителем займа, сам заемщик платит 50%, а у меня удерживают полностью пенсию... приставы отменили постановление об аресте, короткое время я пользовалась картой, а при покупке в магазине, обнаружила минус 253 тысячи с копейками долг, счет снова арестован...

Не могу найти концов, в банке моих претензий не менее 5, а они только просят понимания.... какого понимания, если по закону банк не имеет права удерживать пенсию, при чем полностью... где закон? Куда обращаться???
Мои данные: Дзуцева Фатима Ахсарбековна, 26.01.1957 г рождения, не могу найти концов....

Приставы отвечают, что отправили документы... банк отвечает - их у нас нет... на каком повороте дороги документы свернули в сторону? Где искать ответа?

Подразделение банка
ППКМБ №8632/20199 Владикавказ, ул. Коцоева, 68
0   0
  • 6 октября 2017, 16:23
Г
Гузель Дебетовые карты Оценка: 1

Здравствуйте, получила у вас карту жителя. Думала, что могу ею расплачиваться в транспорте, ан нет. Почему эта услуга не работает по умолчанию?

0   0
  • 26 сентября 2017, 23:25
Л
Людмила Дебетовые карты Оценка: 1

Здравствуйте, у меня жалоба на одну из специалистов Дальневосточного Сбербанка находящегося в г. Владивостоке ул.Фонтанная д.18 каб 4. 01 Алину Валерьевну её телефон 792424286**. Сегодня у нас в обязательном порядке на работе в Ленинском районном суде выдавали карту МИР (заработная плата).

С данной картой мне обманным путём была навязана кредитная карта mastercard, аргументировав это тем, что она привязана к моей карте по заработной плате и активация произойдёт только при наличии кредитной. Я была возмущена, но сотрудница подтвердила, что таковы условия.

Подразделение банка
ППКМБ №8635/20399 Владивосток, ул. Фонтанная, 18
0   0
  • 26 сентября 2017, 09:05
А
Александр Кириллович Зеление Дебетовые карты Оценка: Нет

Здравствуйте, была утеряна карта Сбербанка в г/п Кузьмоловский. В отделении Сбербанка по месту жительства было подано заявление о краже карты и выпуске новой, потом пришло смс сообщение, что новая карта выпущена, и ее можно получить. В отделении Сбербанка только что было сказано, что карта, наверное, отправлена по месту прописки (шоссе Революции).

Возникает вопрос, а почему не в Нью-Иорке, например. Испорчены нервы, потеряно время, где карта, неизвестно. Представляется, что кто-то должен понести ответственность за несуразицу. Финансовую тоже.
С уважением, Александр 8 911 918 57 **

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/0651 Санкт-Петербург, шоссе Революции, 37, 1
0   0
  • 23 сентября 2017, 13:39
О
Ольга Дебетовые карты Оценка: 1

Отвратительная работа сотрудников банка, 4 сентября 2017г. отдала документы - постановление о закрытии штрафов (от 14.07.2017) самолично в руки Щербаковой - сотруднице банка №9055/0533 на Московском, д.189, до сих пор не возвращены деньги, оплаченные мной штрафы по карте другого банка еще в апреле 2017 г.

Множество консультаций с Вашими многочисленными сотрудниками не дали результата, кто-то из них сказал, что я должна была написать заявление, когда отдавала документы, кто-то сказал, что это приставы "держат" мои деньги, наслушалась сказок... хочу знать, что я должна сделать, чтобы мне вернули деньги, мой тел. 8-921-921-95-97

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/0533 Санкт-Петербург, пр-т Московский, 189
0   0
  • 19 сентября 2017, 13:09
Л
Лариса Дебетовые карты Оценка: Нет

Добрый день. Заказала карту МИР, услугу мне оказал специалист работающий в отделении Пенсионного фонда Хостинского района... просила девушку открыть счет и оформить карту на отделение по адресу: Дополнительный офис №1806/019 354000, г. Сочи, ул. Горького, 36, но работник оформила карту на Дополнительный офис №1806/046 354067, г. Сочи, ул. Красных Партизан, 5, мне этот адрес не подходит очень далеко ездить...

Ездила по адресу ул. Горького два раза чтобы карту перевести к ним на обслуживание и меня там кормят обещаниями, придите через неделю и обещали перевыпустить карту на данное отделение - ну пришла... потом говорят придите через две недели... и что сколько можно ходить, в чем проблема... первый раз оказался не знающих работник который оформил карту куда попало, теперь не могу добиться чтобы карту переоформили... мне что закрыть все счета и идти в другой банк где меня поймут и обслужат как надо...

Подразделение банка
Дополнительный офис №1806/019 Сочи, ул. Горького, 36
0   0
  • 15 сентября 2017, 13:15
С
Степан Дебетовые карты Оценка: Нет

Получали карту Momentum, за не понятно что содрали 790 рублей, никто ничего не объяснил. Заявили карта платная. Всегда была БЕСПЛАТНАЯ и на сайте СБЕРБАНКа заявлено. Персонал что-то проворачивает, объясняя это проверкой и подключением доп.услуг.

3   0
  • 30 августа 2017, 23:43
С
Семен Дебетовые карты Оценка: 1

В августе 2014 года на карту Сбербанка мне перевели деньги от продажи машины в сумме 119 000 рублей с вычетом комиссии. С тех пор я не могу вернуть деньги. Я много раз обращался в банк в устной форме, а также в письменной. Но деньги я свои так и не получил. Сотрудники банка при каждом посещении придумывали разные отговорки. Обращался в Филиалы Сбербанка по адресам: СПБ, ул. Крупской, 29 (закрыт), ул. Седова, 36 (теперь многофункциональный сервисный центр Сбербанка).

В 2015 году тяжело заболел мой тесть, нам срочно нужны были деньги. Полагая, что деньги у меня на карте есть, я хотел снять их. Но очень долго добивался этого. А помощь нужна была срочно и больше где-то достать денег не было возможности. По вине банка мы не успели вовремя оказать необходимую помощь. Часть денег, которые я неимоверными усилиями выбил, пошли уже на похороны, теперь тесть мертв. Это тяжелейший удар по нашей семье.

В 2016 году мне предложили в банке оформить карту Gold, на которую якобы вернут мне деньги. Даже обещали проценты заплатить. Говорили мне про очередь, в которой я якобы числюсь на выплату. Никаких подтверждающих документов мне не выдали. На мой запрос о состоянии счета отвечали, что сотрудник, занимающийся данным вопросом, отсутствует. Я много раз пытался поймать его на месте, но тщетно. Тем самым, считаю, что это были просто отговорки, чтобы тянуть время и не возвращать мне деньги. Далее мне стали приходить смс о долге на карте Gold, что у меня задолженность по кредиту и я обязан выплачивать каждый месяц определенную сумму.

При обращении в банк мне заявили, чтобы я не обращал внимания, это не мне. На моей карте. Однако, затем начали сумму, которую указывали в смс, просто списывать с другой моей карты Сбербанка. Деньги, которые мне приходили на другую карту, просто исчезали, а в смс указано, что в счет долга по карте Gold. Я возмутился. На что мне сказали, что это система списывает с меня и они не могут ничего сделать! Пообещали вернуть. Так происходило несколько раз. Я и моя семья оказывались часто в бедственном положении по вине банка. С карты также были незаконно сворованы деньги, которые отправлены были на подарок моему ребенку перед Новым годом. Не гнушаются ничем. Я снова бегал требовал возврата.

Последний раз списали в феврале и вернули только в мае. Все это делается без уведомлений на счете в интернет-банке. По состоянию на онлайн счете видно приход денег, но списания нет и денег нет. А в смс приходит оповещение, что списано в счет долга. На данный момент август 2017 года. Деньги мне так и не возвращены.

Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. ст. 29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Согласно ст 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, заключающийся в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями с просьбами в удовлетворении моих законных требований и с тяжелым финансовым положением, т.к. какие бы денежные средства не положил или получил, все снимают.

Вследствие чего я и моя семья испытывает стресс и глубокие нравственные переживания.
Верните мои деньги.

0   0
  • 3 августа 2017, 12:50
Н
Наталья Дебетовые карты Оценка: 1

Мне необходим контроль расходов по моей карте Сбербанка. Карта "социальная" и якобы бесплатная. НО! СМС только за деньги. Да-да, о снятии средств тоже.

Закон о НПС №161 или Закон об уведомлениях. Статья 9 данного закона называется так: Порядок использования электронных средств платежа. А часть 4 этой статьи гласит: “Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом».

Обратите внимание, не просто обязаны, а, скажем так, должны в какие-то сроки каким-то образом клиента об операциях уведомить. Всё это возможно и давно банками предоставляется, либо платные/бесплатные в зависимости от банка SMS, либо бесплатные ежемесячные e-mai l- уведомления, а также возможны бумажные выписки по счетам, обычно по кредитным договорам. Не забываем и про интернет-банки, — это тоже самое уведомление об операциях.

И?! И что? Карта якобы бесплатная, но уведомления либо платные - либо никаких. Про интернет-банк. Казалось бы - чего проще, подключи и пользуйся. Ан нет. Оказывается я ОБЯЗАНА подключить еще и мобильный банк. ОБЯЗАНА, иначе никак. Не будет у меня интернет-банка. Ни под каким видом не будет. Т.е., Сбербанк навязывает мне услугу, которая, при определенных обстоятельствах, открывает прямой доступ к моему счету любого, кому в руки попал мой мобильник.

Да, они говорят много красивых слов о том, что я могу заблокировать и т.д. НО! Все это только слова, если представить ситуацию на практике - все сказанное невыполнимо. Вот объясните мне - как я могу заблокировать счет звонком с мобильного, если у меня этот самый мобильный с привязанным мобильным банком ... пропал? Украден, утерян и т.п. Позвонить с другого? ИИИИ? Да меня только идентифицировать будут час, не меньше. А для снятия денег со счета требуется пара минут. Да и нет у меня другого, не требуется.

Следующий момент. Если я открываю свой номер для СМС-сообщений - я получаю просто тонны спама. Пробовала. С трудом удалось заблокировать этот поток. Не нужен мне этот спам. Вот совсем не нужен. Я умею читать, и, о боже мой, думать. Я сама выберу нужную мне услугу. Меня нервируют звонки и СМС, при наличии пожилой матери и сына, живущего в другом городе это объяснимо, я думаю...

А законодательно закрепленная обязанность информирования клиента и невыполнение закона РФ банком, который позиционирует себя государственным, заставляет крепко задуматься...

0   0
  • 22 июня 2017, 11:34
О
Ольга Дебетовые карты Оценка: 1

13.05.2017 года я обратилась в дополнительный офис №8589/080 Сбербанка в Саранске за готовой карточкой. (Перевыпуск. На работе всем выдали, а меня в списках не оказалось, меня направили в этот офис, хотя я живу в другом районе города). Чтобы ее получить мне пришлось потратить 40 минут.

Специалист выдал карточку и направил к консультанту, чтобы тот мне ее помог активировать, хотя специалист мог это сделать на месте сам, очереди у него не было, компьютер на столе. Консультант работал с другим клиентом, он был один, вокруг него была очередь. Неужели специалисты могут только выдавать карточки? Консультант всем карточки должен активировать? Просто безобразие. Нет желание обращаться в этот офис.

0   0
  • 13 мая 2017, 17:42
С
Светлана Дебетовые карты Оценка: 1

При попытке перевыпустить карту я узнала, что попала в стоп-лист Сбербанка. Это произошло после того как мне без объяснения причин отказали в открытии расчетного счета по ИП. Проблем с кредитами у меня никогда не было. Уже не первый раз слышу, что многие люди без причин попадают в стоп-лист Сбербанка.

Р.S. В день обращения открытия расчетного счета отд. №9055/01688 пр-т Комендантский, 30, 1, Санкт-Петербург столкнулась с ХАМСКИМ поведением менеджера по юр. лицам. По данному факту мною была написана жалоба. Спустя 3 дня позвонила руководитель отделения и слезно просила забрать заявление и написать встречное заявление об отсутствии претензии. Я вошла в ее положение и сделала это, о чем теперь СИЛЬНО СОЖАЛЕЮ. Вот вся суть работы Сбербанка.

0   0
  • 27 марта 2017, 21:31
Л
Лидия Дебетовые карты Оценка: 1

НЕ БЕРИТЕ КАРТУ СОЦИАЛЬНАЯ СБЕРБАНКА! С недавнего времени при получении пенсии дома, усли вы не дай бог решите оформить социальную карту Сбербанка то ваша пенсия автоматически перейдет на карточку Сбербанка. При этом возник симбиоз пенсионного фонда Сбербанка. Теперь вам не надо идти в пенсионый фонд Сбербанк все сделает за вас.

ПРИ ЭТОМ ВАС НИ О ЧЕМ НЕ ПРЕДУПРЕДЯТ И ТОЛЬКО КОГДА ВАМ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ НЕ ПРИНЕСУТ ПЕНСИИ. ВЫ УЗНАЕТЕ, ЧТО МОЖЕТЕ ЕЕ ПОЛУЧИТЬ ТОЛЬКО ПО КАРТОЧКЕ ЧЕРЕЗ 6 ДНЕЙ. При этом другие банки по прежнему выпускают социальные карты без необходимости перечислять пенсию именно на их банк.

0   0
  • 13 февраля 2017, 15:02
Р
Ренат Дебетовые карты Оценка: 1

Добрый день.

При обращении в вашу службу колл-центра по вопросу своего сберегательного счёта, выяснилось, что, оказывается, на меня оформлена карта (дебетовая) я так понял, которую я не получал, и, разумеется не пользовался. За оформлением дебетовой карты я обращался порядка 4-6 месяцев назад в отделение банка по адресу: Химки, Юбилейный проспект 41А.

У меня приняли заявление на оформление карты, просили зайти через 2 недели за картой.
Когда же я спустя 15 дней зашёл за картой, мне сообщили, что она почему-то не готова. Никто так и не смог внятно объяснить причины, попросили зайти через неделю получить карту. Зашёл через 10 дней, и что же? Сотрудники в базе не смогли найти никакой информации о карте, по моим паспортным данным, занесённым изначально при оформлении заявления. Как так? Причём общался каждый раз с той же девушкой, что принимала исходное заявление. В результате я потребовал закрыть карту и счёт, так как карту я не получал, не расписывался в получении, но, по факту, карта висит на мне оказывается. Что это? Мошенничество со стороны банка, или отдельных сотрудников?

Я отчетливо и ясно потребовал тогда специалиста закрыть карту, и дать мне письменное подтверждение, о том, что карту я не получал. На что специалист сказала, что Вы ведь не расписывались в получении, в таких случаях, письменное подтверждение банк не выдаёт.

Поговорив сегодня со службой блокировки карт (Расулом), удалось выяснить ещё раз только то, что карта действительно за мной закреплена, но, он видите ли, не может мне назвать номер моей карты. Понимаете да? Номер карты, оформленной на меня, Ваш сотрудник мне не может предоставить. Это как? Я готов был предоставить всю необходимую информацию, получил отказ. Соединять с претензионный отделом меня также не стали, сказали, что такого отдела не существует.

Вы серьезно? При ваших-то косяках, и нет службы претензии? Требую,чтобы мне оперативно предоставили информацию:
- номер карты
- номер счета(по этой карте)
- детализацию по карте
- фамилия имя отчество специалиста принимавшей у меня заявление на оформление карты
- каким образом карта оказалось активна без моей подписи в получении?
- требую снять детализацию видеозаписи моих обращений, где вы отчетливо увидите, что карту я не получал.
Жду ответа, не получу ответы на свои вопросы, ждите повестку в суд.
8 977 340 80 10

0   0
  • 12 декабря 2016, 18:30
И
Ирина Дебетовые карты Оценка: 1

Ужасный банк, обман, ужасное информирование по смс , и вообще когда закончится грабёж простых людей? Много ещё можно сказать и про обслуживание по телефону, и как обдуривают людей при расчёте картой, и мошенничество по картам, научите сотрудников общаться с людьми и толком объяснять всю суть вопроса, а потом уже и усаживайте в почётное кресло "сотрудника" банка. Отдельный вопрос про смс инфо, деньги за что высчитываете? А почему во время не информируете смс, о тех же покупках и возвратах?

0   0
  • 6 ноября 2016, 12:52
Н
Наталия Дебетовые карты Оценка: 1

За последние два года, 2 раза по имеющейся карте производились списания денежных средств в размере 60-69 коп., мне не жалко, но сам факт удивляет о новом бизнесе Сбербанка и глупых отписках непрофессиональных сотрудников.

Особенно смс с 900 номера, списание в размере 60 коп в счет погашения кредита другой карты!? Какой другой, у меня одна, может карты Грефа Г.? Может он взял кредит, а я как то странно погашаю, по 60 коп. один раз в год!? Это что за кредиты, которые я не брала, номер договора кредитного?

В Первый раз списания, извинились и вернули деньги через 60 дней! Обращаем Ваше внимание, что согласно п.3.13. Условий - Держатель соглашается с тем, что Банк при неоплате Держателем суммы второго обязательного платежа по карте или до начисленных процентов имеет право на без акцептное списание суммы просроченной задолженности по кредитной карте с других счетов (в пределах остатка) держателя в Банке, если договором по счету данное условие предусмотрено. Для этих целей Держатель уполномочивает Банк конвертировать денежные средства, находящиеся на счетах Держателя, в валюту неисполненного Держателем денежного обязательства перед Банком по курсу, установленному Банком на дату осуществления конвертации. Вашей карте № --- имелась непогашенная просроченная задолженность, которая сейчас погашена.

Надеемся, что эти разъяснения помогут Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Светлана Панкратова Специалист ПАО Сбербанк.

0   0
  • 4 ноября 2016, 19:42
А
Андрей Дебетовые карты Оценка: 1

01.09.16 г. я в Ростове-на-Дону в Доп. офисе №5221/0247 запросил перевыпуск дебетовой карты, последние 4 цифры карты 9898, с просьбой прислать новую карту в Чеченскую республику г. Грозный в отделение №8643/043 на ул. Шейха Али-Митаева, д. 12. Уже 14 раз я ежедневно приезжаю в вышеуказанное отделение Сбербанка с просьбой выдать мне новую карту, на что сотрудники банка отвечают, что не могут мне выдать карту, по причине ошибочного приёма карты в отделении Сбербанка в г. Грозный в отделение №8643/043 на ул. Шейха Али-Митаева, д. 12, не как на физ.лицо, а как на юр.лицо и выдать мне её как физ.лицу не возможно. Выдать мне её как юр лицу - тоже не возможно, по тому, что я не являюсь юр.лицом.
Таким образом - ситуация безвыходная.

06.10.2016 г. я снова провёл 4 часа в этом отделении банка и сотрудники банка (руководитель отдела по работе с физ.лицами Карина и старший администратор отдела по работе с физ.лицами Айшат) в пятнадцатый раз отказали мне в выдаче карты и сообщили новую причину отказа, ссылаясь на то, что руководитель отделения банка дал личное указание сообщать мне следующую причину отказа: "подозрение в неизвестных и не предъявленных финансовых преступлениях, отмывание денег, терроризм". У меня есть все записи разговоров с вашими операторами (12 записей), а также видеозаписи отказов мне в выдаче карты сотрудниками банка г. Грозный, как эти сотрудники кричат на весь зал в присутствии около 200 человек, что я в Стоп-листе банка, в Чёрном списке, под подозрением в отмывании денег и терроризме. Эти уникальные записи хранятся у меня для их предоставления в суд и другие органы власти.

Так же, 01.09.2016 г. я ВПЕРВЫЕ открыл ИП, чтобы трудиться официально, платить налоги. Ни о каком терроризме и отмывании денег даже мысли не было. Я законопослушный гражданин РФ, у меня не было даже ни одного привода в милицию/полицию, не говоря уже о каких-либо подозрениях, либо судимости. 01.09.2016 г. я сразу после получения в налоговой свидетельства на ИП обратился в Сбербанк доп.офис № 5221/0389 по ул. Красноармейская, 147, с целью открыть счёт как ИП.

Так как время моего прибытия в доп. Офис № 5221/0389 было 15 часов 40 минут, то сотрудники отдела по работе с корпоративными клиентами отказались меня принять в этот день, сославшись на то, что их отдел работает до 16:00 часов. Я объяснил им, что у меня билет на поезд и я завтра уезжаю на Северный кавказ на неопределённый срок, и спросил: могу ли я открыть счёт в другом городе, в Грозном или Владикавказе? На что мне уверенно ответили «ДА, МОЖЕТЕ!». Я уточнил ещё раз эту же информацию по номеру 88005555550, на что оператор Сбербанка мне утвердительно ответил, «ДА, МОЖЕТЕ ОТКРЫТЬ СЧЁТ В ЛЮБОМ ООТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА!»

После чего, 06.09.2016 г. я обратился ОСБ доп.офис №8632/027 в г. Владикавказе, ул. Коцоева, 68, и так же во второй половине сентября 2016 г. я обратился ОСБ доп.офис №8632/043 в г. Грозный, ул. Шейха Али-Миаева, 12, оба раза я предоставил все необходимые документы, с просьбой открыть мне счёт как ИП. По необъяснимым причинам со стороны Вашего банка, мне оба раза было отказано.

Если бы сразу сотрудники Сбербанка честно сказали, что попытка открытия счета как ИП в другом городе является финансовым преступлением, то я бы сдал билет на поезд, задержался в Ростове, чтобы открыть счёт в Ростове, либо открыл бы счёт в любом другом банке. Сотрудники Сбербанка обманув и обокрав меня, привели к последствиям и разбирательствам, тем самым, открыли мне глаза на то какой вы банк и что быть клиентом Сбербанка-вора не стоит. Даже ваши работники признаются, что ненавидят: вашу систему Сбербанковскую ростовщическую, построенную на лжи и хамстве; ваше наглое руководство, которое относится к ним как к рабам, заставляет обманывать и грабить людей.

До того, как я попросил перевыпуск своей карты, со стороны Сбербанка ко мне не было ни разу ни одного вопроса, тем более подозрения в финансовых преступлениях. С моих счетов и карт не было переводов суммами более 5000 руб., все переводы средств производились крайне редко. Подобные мои действия невозможно расценить как отмывание денег или терроризм! В выдаче средств с карты сотрудники банка мне отказали.

В закрытии счёта и выдаче средств с карты сотрудники банка мне отказали. Сообщили, что это возможно не ранее чем после 60 календарных дней, только в том отделении банка, в котором написано заявление, т. е. я должен через 60 дней снова приехать в г. Грозный, с того места, где бы я ни находился, и пытаться получить свои деньги. А Сбербанк в это время будет продолжать успешно ими пользоваться.
Деньги мне нужны срочно!

С 01 сентября по сегодняшний день я, по вине неизвестных сотрудников Сбербанка, лишён возможности совершать онлайн платежи и пользоваться моими деньгами, по причине отказа в выдаче мне моей карты.
В Грозненском отделении нет ни одного даже более-менее компетентного сотрудника, там всегда происходит полный хаос, почти все клиенты банка возмущаются и ругаются с сотрудниками банка, руководство вообще бездействует либо отсутствует. Разве таким должен быть Сбербанк?! Это Герман Оскарович Греф руководит этой конторой!?

По этому поводу я написал в банк 87 жалоб и претензий. На все мои жалобы, Сбербанк отказывается предоставить мне письменные отказы в выдаче карты или денег, более того, по номеру 88005555550 мне сотрудники Сбербанка сообщают постоянно, что:
1) мне незаконно отказывают в выдаче карты и денег, по причине попытки открытия счёта как ИП в других городах;
2) карту и деньги мне выдать обязаны сразу и причин для отказа нет;
3) что операторам в федеральном Сбербанке неизвестны причины необоснованного отказа мне в выдаче карты;
4) порекомендовали мне обратиться в Цетробанк РФ, Роспотребнадзор РФ, прокуратуру РФ, УФАС РФ, Правительство РФ, Администрацию Президента РФ и в суд, в целях скорейшего и законного решения моего вопроса.

Что я и сделал! У меня хранятся записи всех телефонных разговоров с сотрудниками Сбербанка (12 записей).
В связи с неоднократным произволом со стороны Сбербанка г. Грозного, В настоящее время Сбербанк незаконно удерживает и пользуется моими деньгами!

0   0
  • 23 октября 2016, 12:32

Реклама