Главная Отзывы Сбербанк Дебетовые карты

Отзывы по дебетовым картам Сбербанка

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru
Написать отзыв

Подбор отзыва

Н
Надежда Дебетовые карты Оценка: 1

#Сбербанк навязывает услуги. И ведёт себя неучтиво при поимке его на этом.

Оформила и получила карту в отделении Сбербанка России. При этом мне сообщили информацию об услуге защиты карты от мошенничества. Сказали, что услуга обязательная, отказаться я не могу. Стоимость 990 рублей на весь период действия карты и даже на последующие перевыпуски. Если не могу отказаться, соглашаюсь.

Меня ведут под белые ручки к консультанту для активации карты. Ужасно неудобно делать это в тот момент: на улице двухмесячный ребенок с мужем на морозе уже 30 минут. Нет, нужно сейчас, по словам сотрудника. Садимся активировать. Тут же подключается мобильный банк. Это для меня не новость. Новость в том, что требуется второй номер телефона. И мне подключается две услуги мобильного банка под видом обязательных. На десерт консультант требует отправить смс на номер 9000 с оценкой качества обслуживания. На вопрос о том, бесплатно ли это, получаю уверенное "Да".

Выхожу из отделения как после общения с цыганским табором. Морок рассеивает муж звонком на горячую линию. В действительности же:
- услуга страхования не обязательная и оплата ее ежегодная. Итого материальный ущерб по этому пункту - 990 рублей умножаем на 3 года. Получаем 2970;
- второй номер мобильного банка не обязателен. Сумма ущерба 200 рублей плюс 60 рублей в месяц на три года. Не учитываю индексацию. Получаем 2360;
- смс на 9000 тарифицируется.

То есть ложными сведениями меня хотели обокрасть на 5330 рублей и одну эсэмеску. :-/ Вернулась в отделение, сообщила заведующей свою претензию. Меня отвели к менеджеру, который мне предоставил все эти чудо-услуги. Последний сделал вид, что я не так поняла обычное рекламное сообщение. Что мне ничего не подключали, оплатить ничего не требовали.

И к этой сумме я без сомнений плюсую моральный ущерб за попытку выставить меня дурой. В размере одного оклада господина Герман Греф меня вполне устроит.

1   0
  • 13 января 2018, 18:27
А
Анонимно Дебетовые карты Оценка: Нет

Лохотрон, а не банк. Пенсионерам обманом подсовывают при обмене просроченной дебитовой карты, карту кредитовую, в паспорт, а дебетовую в руки. Ничего не подозревающий человек случайно активирует кредитку и попадает в кредитную кабалу. Со всеми вытекающими.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8623/073 Оренбург, ул. Чкалова, 32
0   0
  • 25 декабря 2017, 22:18
А
Алексей Дебетовые карты Оценка: 1

Приехал в офис на Большую 7. Мне надо было карту перевыпустить т.к.12 2017 срок заканчивался. Обслуживание как в овощном магазине. Только успел талон взять, как тут же мой номер засветился. Думаю-во как быстро. Не успел подбежать к месту - как уже другой и сразу следующий номер высветился.. я показываю работнице талон - а она -вы не успели, идите берите другой:((. Я что бегом должен бегать?

Через людей, которые там как селедки в банке понабились.. отфутболила, и простоял я часа полтора в ожидании очереди с другим талоном. Живу далеко от города, и просто так ездить, торчать в очереди, и ни с чем (кроме потраченного выходного и тратами на дорогу) ехать домой не вижу смысла...

Сколько не звонил в банк по 900 - ответ один - ожидайте,.. карту сдал 9-го декабря.. и уже пожалел. Сегодня 23е а о карте ни слуху ни духу.. Типа подлежит выдаче, а где забирать - ни кто не знает. Надо было дождаться окончания срока действия и после праздников начинать суету с заменой карты.

Сотрудница уверяла меня что номер карты пин и всё остальное останется тоже самое..а оказалось - совсем другая карта номер и т.д. в плоть до счета. Короче говоря - данный офис филиал - работают не компетентные сотрудники, и отношение: не для людей, а для как им удобно.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9070/05 Хабаровск, ул. Большая, 7
0   0
  • 23 декабря 2017, 06:04
К
Кристина Дебетовые карты Оценка: Нет

Безответное отношения к клиентам в банке. Говорят одно, оператор на горячий линии другой. Невозможно снять наличие в день поступления на карту, которая находиться на перевыпуске. Я не довольна работой банка

Подразделение банка
Дополнительный офис №5230/0723 Иноземцево, ул. 8 марта, 3
0   0
  • 22 декабря 2017, 14:15
Н
Наталья Дебетовые карты Оценка: Нет

Мне стыдно за наш город, где с таким неуважением (даже с презрением) относятся к клиентам. Объясню подробно.

Моей знакомой пришлось, выйдя на пенсию, переехать из Комсомольска-на-Амуре в Белоруссию, чтобы ухаживать за больной матерью. Все банковские операции приходится оформлять в нашем городе. Не было проблем с банком "Восточный", с банком "Почта России", пока ей не пришлось столкнуться с вашим отделением Сбербанка для переоформления карты.

Она специалист высокого класса в своей области (технической), но её так футболили от окна к окну (то окно ещё найти надо суметь), не смогли спокойно помочь решить вопрос, да ещё и перевыпуск карты оформили на Чкалова-6. Человек города не знает, смоляне не все знают эту улицу. Автовокзал, тот же центр города почему не подсказали!?

Научите ваших сотрудниц, наверняка молодых, уважительно разговаривать с людьми. Обида, горечь и недоумение после посещения вашего отделения у многих (большие очереди, нет дежурных сотрудников...).
С уважением, Наталья.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8609/07 Смоленск, ул. Ново-Ленинградская, 11
1   0
  • 12 декабря 2017, 12:25
Л
Ликонцева Зоя Семеновна Дебетовые карты Оценка: 1

В вашем банке 23.08.2017 г. мне любезно было предложено оформить соцкарту "МИР" с перечислением множества преимуществ. С радостью тут же оформила данную карту. В сентябре обещанные деньги не поступили.

Не дождавшись пенсии в октябре, я 24.10.с.г.по талону "решить проблему", в 17-м окне попросила решить мою проблему, предоставив карту и все документы к ней. Мне было сказано, что опять моя пенсия поступила на книжку. Ждите. В ноябре пенсия на карту опять не пришла. 20.11.с.г. в 9-м окне я опять предоставила все документы и с удивлением тут знала, что я должна была отнести реквизиты банка в пенсионный фонд, при этом мне был оформлен новый лист с реквизитами, а старый порван.

В итоге, я сдала реквизиты в п\фонд 21.11с.г. Дату получения пенсии мне назначили 25 число. Уже одно преимущество отпало,т.к. я раньше получала 19-го числа. Считаю, что со мной поступили отвратительно.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8615/0461 Новокузнецк, ул. Тольятти, 27
0   0
  • 10 декабря 2017, 12:35
Т
Тюмкаев Виктор Николаевич Дебетовые карты Оценка: 1

Месяц не могу получить карту МИР (пенсионные начисления). Сегодня сказали что еще 2 недели ждать. И как быть пенсионеру без средств? Много хочется вам сказать, но все слова не из словаря.......

0   0
  • 9 декабря 2017, 13:06
С
Светлана Дебетовые карты Оценка: 1

Здравствуйте я столкнулась с такой проблемой. Мне позвонили с работы и сказали срочно сегодня, завтра нельзя приехать в Сбербанк и забрать карту "МИР". Я нахожусь в декретном отпуске. Оставить ребенка не с кем, поехали вместе.

Значит первая проблема - грудной ребенок на руках, капризничает, надо было отсидеть всю очередь, не ужели нет такого без очереди с грудничками?! Вторая проблема - специалист не находит пин код от карты, главное карта есть. Отравляет к другому специалисту, девушка долго не чего не говорит. Предлагает один вариант заново переоформить карту. ДЛЯ ЭТОГО НАДО РАЗА 2 ТОЧНО ПРИЙТИ В БАНК. Задала я вопрос как так где пин код? Начала звонить не дозвонилась. АХ, ДА, СОТРУДНИК СКАЗАЛ НЕ С НАС СПРАШИВАТЬ. ТАК, С КОГО? ТОЖЕ НЕ ОТВЕТИЛА.

Ребенок капризничает сильно пришлось кормить там же. И еще хоть бы извините сказала, за такую ситуацию. БЫЛО БЫ ХОРОШО НАЙТИ ПИН КОД И ПРИСЛАТЬ КУРЬЕРА. Потому что завтра мне опять надо запрашивать новую карту.

Четвертое завтра день детские должны прийти на новую карту которой у меня нет по вине Банка я считаю. С КОГО СПРАШИВАТЬ, ТОЖЕ НЕ ПОНЯТНО. ПИСАЛА БЫСТРО ПОКА РЕБЕНОК СПИТ. ИЗВИНИТЕ ЗА ОШИБКИ.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5230/0166 Ставрополь, ул. Ленина, 381
0   0
  • 7 декабря 2017, 10:10
А
Андрей Дебетовые карты Оценка: 1

04.12.2017 в районе 19:00 по мск, мою действующую карту забрал банкомат. Я позвонил на горячую линию, где мне сказали что карту блокируют и нужно ехать в отделение (Краснодар, ул. Дзержинского, 100, №8619/0102) и там по паспорту я их сниму. Приехав в отделение, мне выдали новую визу зачем-то, когда я просил временную, ну да ладно.

При попытке снять деньги по паспорту ко мне пришли смс примерного содержания - "Невозможно снять в связи с истечением срока карты", но моя карта была до 08/20, выдана мне буквально 3 мес назад. Средства получить не могу, карта заблокирована. Менеджер грубила, лишь бы отвязаться от меня, рычала сидела. Хотя по телефону мне сказали, что снять с карты деньги по паспорту можно, даже если она заблокирована. Сумма заблокирована крупная. Работа встала. Это строго вина банка. Прошу разобраться с этой ситуацией. Бардак.

ИТОГ: Меня оставили без карты и денег, на улице. В отделении не помогли, нагрубили и выпихали, как непонятно кого. Вина банка. Отношение скотское. Деньги не вернули. Дела наперекосяк из-за вас. Позор, а не банк.

0   0
  • 5 декабря 2017, 00:33
Р
Рябоа Ольга Борисовна Дебетовые карты Оценка: 1

02.12.2017 Приходила получить пенсионную карту "Мир", приглашение было 30.11. 2017. Вместо её пытались вручить карту "Маэстро". На вопрос где моя карта "Мир" было сказано: "Где оформляли там и ищите!"

Подразделение банка
Дополнительный офис №8638/0158 Череповец, пр-т Победы, 131
0   0
  • 2 декабря 2017, 14:28
О
Олег Дебетовые карты Оценка: 1

Нагло навязывают платные карты. Обратился в это отделение с просьбой перевыпустить карту nomentum. Отказали, мотивировав это тем, что моментальные карты выпускаются единожды и продлению не подлежат.

Вынудили оформить платную именную карту, не оставив выбора. Позвонив по горячей линии, выяснил, что сотрудники поступили неправомерно и карты такого типа перевыпускаются.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8646/0310 Минусинск, ул. Абаканская, 61
0   0
  • 2 декабря 2017, 13:51
А
Анонимно Дебетовые карты Оценка: Нет

Работой банка я недовольна. И это мягко сказано. 23 числа у меня должна быть пенсия, но до сих пор я ее не могу получить. Я хожу, вот уже 4 раза от приставов в банк, от банка к приставам. В банке мне говорят, что в этом виноваты приставы, а те меня отправляют в банк и говорят, что снимают только 5 тыс.

У меня арестовали пенсионную карту и я вообще ничего не могу получить. У меня уже просто опускаются руки. Никто не хочет со мной разбираться.

Подразделение банка
Подразделение продаж клиентам малого бизнеса №8619/20 Анапа, ул. Ленина, 14
0   0
  • 1 декабря 2017, 12:53
С
Светлана Николаевна Дебетовые карты Оценка: 1

Когда у меня закончился срок действия дебетовой карты мгновенной выдачи без годовой платы за обслуживание, я обратилась в отделение банка №21 в Орле для перевыпуска. В итоге молодой человек, работник банка, мне заявил что таких карт больше не выпускают, а только именные но она будет такая же как и старая.

Но при получении карты от меня скрыли годовое обслуживание карты плюс выпуск карты, при активации сняли 900 рублей, через год 450 руб. Недавно узнала, что карты обезличенные бесплатные продолжают выпускаться, а меня просто развели.

0   0
  • 24 ноября 2017, 09:49
С
Солошенко Наталья Геннадьевна Дебетовые карты Оценка: 1

Давно работаем со сбербанком по "зарплатному проекту" в качестве юридического лица и впервые пришлось столкнуться в качестве физического лица с данным отделением сбербанка. После столь "теплого" приема сразу встал вопрос об отказе работы со Cбербанком... А всего то надо было получить переизданную дебетовую карту.

Долго ждала своего приема, дождалась, карту в одном из окон выдали и далее... отправили активировать карту к некой Слюдиной Елене. Сразу встал вопрос: почему бы ее не активировать там, где ее выдали.

Таким образом, в общей сложности данную сотрудницу для активации карты я безуспешно прождала 30 минут, периодически, задавая ей вопрос "могу ли я ее активировать с другим сотрудником", и получая на это ответ "ждите"... Но так и не дождалась... Я в шоке. Девиз "клиент всегда прав" это не про Cбербанк.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9042/030 Нижний Новгород, пр-т Ленина, 53
0   0
  • 22 ноября 2017, 15:20
Е
Елена Дебетовые карты Оценка: Нет

Абсолютно некомпетентны и не оперативно работают сотрудники. В октябре обратилась по вопросу обмена карты Маэстро на Мир, 21 прислали смс, что она выпущена и ожидать смс о получении. Жду до сих пор, сегодня 8 ноября. Обратилась в отделение, позвоним - не позвонили, опять обратилась - ждите смс. А карта пенсионная, и когда теперь я получу доступ к деньгам - неизвестно. Вот так дискредитирует госпрограмму по выпуску карты Мир. Придётся обратиться в Центробанк видимо.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8606/022 Рязань, ул. Ленина, 2/68
0   0
  • 8 ноября 2017, 15:22
И
Ирина Вячеславовна Дебетовые карты Оценка: 2

Здравствуйте. Я и все мои коллеги из города Новоуральск ставят вам за работу неуд, два. Мы не можем получить карту МИР, когда вам нравится, тогда и ездите, график не соблюдаете. Речь идёт о ЦМСЧ 31, захотели отменили в октябре, просто так.

Я работаю в аптеке и мне надо уйти с работы, прийти в кофернзал, а там отменили. Это издевательство над людьми. Не можете не надо браться, а теперь я вас жду по адресу ул, Мичурина 15\2, аптека. Совести у вас нет.

Подразделение банка
Подразделение продаж клиентам малого бизнеса №7003/22 Первоуральск, ул. Ватутина, 57
0   0
  • 1 ноября 2017, 13:31
К
Кристина Дебетовые карты Оценка: 1

После смены фамилии, обратилась для замены банковской карты. Менеджер сообщил что это абсолютно бесплатно, что в течении 10 рабочих дней мне отдадут новую карту. 150 р списали со счета в этот же день. Приехала через 10 рабочих дней, но моя карта так и не пришла, сказали что она в каком то хранилище, наверное сказочном, т.к. больше месяца жду замену банковской карты. И по сей день еще жду.

Приехала к ним еще через неделю, но карты моей нет. Звоню на номер 900. Милая девушка приняла мою претензию, даже смс мне направила, что срок рассмотрения моего вопроса до 13.10.17, но ответ мне так и не поступил. Я звоню еще раз отвечают что срок рассмотрения моей претензии перенесли на 18.10.17. Но и в этот день мне никто не позвонил.

Сегодня 25.10.17., звонила еще раз сама, сказали что со мной должны связаться с отделения банка. И как вы думаете мне кто нибудь позвонил?! НЕТ. " Я бы так настойчиво не просила бы выдать мне карту, если бы на нее в течении месяца не приходила бы моя зарплата. " Которую почему-то заблокировал банк и выдать мне не может. В сбербанк-онлайн в личном кабинете, я вижу свои деньги но воспользоваться ими не могу. - Это информация для того менеджера который сказал что я смогу в онлайн даже коммунальные оплатить, пока мне карту не выдали. Впервые Сбербанк меня так разочаровал! Не понимаю почему нет ответа от руководства Сбербанка?!

Подразделение банка
Дополнительный офис №9013/0800 Новая Усмань, ул. Ленина, 272
0   0
  • 25 октября 2017, 14:42
А
Агарёва Любовь Дебетовые карты Оценка: Нет

Возмущена действиями вашего отделения Сбербанка. Вчера 23 октября при получении карты MIR З раза сказала работнику-оператору, что мне не надо подключать услугу "Мобильный банк", подчёркиваю, З раза сказала об этом. Но нет, сегодня приходит SMS - вам подключена услуга "Мобильный банк". Почему вы делаете это без желания и воли клиента? Почему и зачем печатаете на сайте свои телефоны, не один из которых не отвечает?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8047/0348 Новосибирск, ул. Серебренниковская, 3
0   0
  • 24 октября 2017, 11:37
Т
Терехов Е.П. Дебетовые карты Оценка: 1

Работаю в ТОИ (Тихоокеанский океанологический институт), в октябре этого года сотрудниками вашего отделения производилась плановая замена карт (виза, мастер-карт), в самом первом списке на выдачу моя фамилия была и я даже успел расписаться, но потом, пришлось вычеркнуть, т.к карточки не было.

Во 2-й приезд ваших сотрудников в институт, меня уже не было в списках, не было и карты, в 3-й ваш приезд, все повторилось, сотрудники взяли ксерокс моего паспорта, в 4-й приезд также все повторилось, записали данные паспорта.

Сегодня 19 октября ваши сотрудники выдают в ТОИ карточки Мир (моей среди них конечно нет) и где находится и существует ли моя новая карта мастер-карт они, до сих пор не знают. Они предлагают мне самому заняться поиском карт (мастер-карт и Мир) в вашем отделении, расположенном на Заре. В ТОИ моя история не единственна, суть в безразличном отношении к клиентам .

Подразделение банка
Дополнительный офис №8635/071 Владивосток, пр-т 100 лет Владивостоку, 150В
0   0
  • 19 октября 2017, 03:26
К
Клиент СБ Дебетовые карты Оценка: 1

Подала заявление на замену карт СБ в связи со сменой фамилии. Через 10 рабочих дней пришла смс о готовности карт. Карты перевыпустили на девичью фамилию. Решить проблему предложили новым перевыпуском.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8621/0728 Волжский, пр-т Ленина, 22
0   0
  • 16 октября 2017, 13:55
Е
Елена Дебетовые карты Оценка: 1

Сегодня получила новую карту Сбербанка, в итоге пришлось заново подключать все услуги. Еще вчера могла заплатить через терминал в магазине, оплатить телефон через банкомат, а теперь я могу только снять зарплату. Зачем мне нужна такая карта?

0   0
  • 13 октября 2017, 17:49
А
Антон Дебетовые карты Оценка: 1

Пришёл получить карту на энтузиастов 14, просил чистую карту без доп услуг, сказали конечно. Сказали: пройдите активировать карту с молодым человеком. В итоге обманным путём подключили все услуги которые только можно.

Это подключают каждому клиенту будьте осторожны, подключают автоплатеж под видом: попробуем с новой карты пополнить баланс) потом без спроса остальные услуги подключает и врет нагло, говорит это единоразово делает это очень быстро. Подключил ещё мне автоперевод, зачем? Потом ещё что то. Сбербанк ты превратился для меня в помойку.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01759 Москва, шоссе Энтузиастов, 14
1   0
  • 12 октября 2017, 16:54
Т
Титова Ирина Александровна Дебетовые карты Оценка: 1

Мне нужно знать отделение сбербанка, на которое пришла перевыпущенная карта маэстро, смс не пришло до сих пор, обслуживалась в отделении на улице Старая Басманная, которое закрыто. Невозможно дозвониться по общему номеру, это возмутительно, ваши отсылки по доп номерам 1,2, 3 и тд невозможно слушать по 10 минут, ответа не получила.

Не могу подойти ни в одно из близлежащих отделений в настоящий момент, так как сломана нога. ***. В настоящий момент оценка услуг - 1

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01735 Москва, ул. Каланчевская, 15
0   0
  • 12 октября 2017, 15:32
Д
Дзуцева Фатима Ахсарбековна Дебетовые карты Оценка: 1

Арестовали счет пенсионный, удерживают полностью пенсию - 35% приставы, 65% - банк... я являюсь поручителем займа, сам заемщик платит 50%, а у меня удерживают полностью пенсию... приставы отменили постановление об аресте, короткое время я пользовалась картой, а при покупке в магазине, обнаружила минус 253 тысячи с копейками долг, счет снова арестован...

Не могу найти концов, в банке моих претензий не менее 5, а они только просят понимания.... какого понимания, если по закону банк не имеет права удерживать пенсию, при чем полностью... где закон? Куда обращаться???
Мои данные: Дзуцева Фатима Ахсарбековна, 26.01.1957 г рождения, не могу найти концов....

Приставы отвечают, что отправили документы... банк отвечает - их у нас нет... на каком повороте дороги документы свернули в сторону? Где искать ответа?

Подразделение банка
Подразделение продаж клиентам малого бизнеса №8632/01 Владикавказ, ул. Коцоева, 68
0   0
  • 6 октября 2017, 16:23
Г
Гузель Дебетовые карты Оценка: 1

Здравствуйте, получила у вас карту жителя. Думала, что могу ею расплачиваться в транспорте, ан нет. Почему эта услуга не работает по умолчанию?

0   0
  • 26 сентября 2017, 23:25

Реклама