Главная Отзывы Сбербанк Дебетовые карты

Отзывы по дебетовым картам Сбербанка

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

О
Ольга Владимировна Дебетовые карты Оценка: Нет

24 июля 2018 получала карточку МИР, отослали меня к девушке на входе активировать данную карточку. В итоге через сутки обнаружила, что не спрашивая меня, мне подключили автоплатеж, сняв с моей карточки 50 рублей в пользу Мегафон Москва.

Это что новая услуга Сбербанка, о которой клиент ничего не знает? Объясните, пожалуйста.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8608/073 Калуга, ул. Ленина, 61/5
0   0
  • 27 июля 2018, 10:31
S
Sberbrak Дебетовые карты Оценка: 1

Сбербанк за последние годы "всавания с коленов" опять устремился на дно в смысле обслуживания клиентов. Еще свежи в памяти те положительные преобразования середины-конца 2000-х, когда совковые Сберкассы с километровыми очередями пенсионеров и нерасторопно-хамоватым персоналом "а-ля советский гастроном" стали, наконец-то, преобретать черты современного банка, который повернут лицом к клиенту, а не 5-ой точкой. Но все эти старания руководства банка по построению нового имиджа оказались под большим вопросом.

За последние 3-4 года вся привлекательность и удобство Сбербанковсого сервиса стали постепенно исчезать на фоне непродуманных новвоведений, жажды наживы и целенаправленного истребления конкуренции в банковской сфере РФ. Я долго мирился с очередными закедонами и необоснованными ограничениями СБ (то карту заблокируют без причины, то ценник на услуги повысят, то в очередной раз понизят лимит на перевод или съем налички и т.д.), так как некое удобство и привычка были сильнее всех вышеперечисленных минусов.

Но последний "финт ушами" от Сбера даже меня - клиента СБ с почти 20-летним стажем, вынудил помахать рукой этому банковскому монстру, закрыть все счета и выбросить весь его пластик в мусорное ведро.

На днях, находясь за пределами родины, без какого-то уведомления у меня были заблокированы все мои ДЕБЕТОВЫЕ карты Сбербанка (в разной валюте, а также в рублях) - и я банально оказался без денег. Причиной ...
Показать все

1   0
  • 6 июля 2018, 16:10
Н
Надежда Дебетовые карты Оценка: 1

Уважаемые потребители услуг доблестного нашего СБ. Будьте очень аккуратны с карточками банка. Не далее как 26.06.18 года с моей карты данного банка был совершён несанкционированный перевод в размере 9500 рублей. В 20:30 я получила сообщение о переводе на телефон. Так как его не совершала, то тут же позвонила в колл центр, и проинформировала о том, что перевод несанкционированный.

Сотрудник назвал адресата перевода, спросил, не знаю ли я его. Так как я понятия не имела кто это, мне заблокировали карту, и выслали смс о порядке действий для перевыпуска карты. Когда я пришла на следующий день в офис СБ, то мне сообщили, что деньги мне никто возвращать не собирается, а вот карту перевыпустить - пожалуйста. Да, ещё порекомендовали обратиться в полицию. Вот так, господа.

Храните Ваши денежки в копилках и чулках, ибо на карте они не в безопасности. Отсюда у меня вопросы к руководству СБ: 1. Скажите мне, уважаемые, если Вы не на стороне мошенников, почему получив сообщение о несанкционированном переводе через 2 минуты, Вы не позаботились о том, чтобы заблокировать его, а заблокировали только мою карту, с которой уже и так мошенники списали, что я положила (оставили 500 рублей!)

2. Почему я, потеряв деньги должна бегать в полицию и разыскивать преступников, опять ...
Показать все

0   0
  • 29 июня 2018, 12:20
С
Станислав Дебетовые карты Оценка: Нет

Работа банка меня устраивает в целом. Но есть одна неприятная вещь, как защита денег на карте. Карту если потеряешь или украдут, то прощай деньги, ее приложи к терминалу и любой пользуйся твоими деньгами. Ранее карта была защищена от подобного пин-кодом. Но видимо решение навариваться на специально не защищенных картах велико.

Взамен Сбербанк предлагает вам страховки от таких действий, конечно платные. Но это уже мошенничество. Так, же мошенничеством является страховки от интернет мошенников. Защита данных и вкладов, раз я доверил деньги банку это прямая их обязанность.

Понимаю даже так, если я наличными положил деньги в банк на счет и там их украли, то Сбер уже ни за что не отвечает?

0   0
  • 14 июня 2018, 13:27
М
Марина Дебетовые карты Оценка: 1

Без предупреждения заблокировали карту, на которую приходят ТОЛЬКО детский деньги. На все вопросы отвечают, ссылаясь на 115ФЗ. Возникает вопрос: ВЫ САМИ ЕГО ЧИТАЛИ?!

В порядке, установленным законом банк имеет право блокировать карту в случае если на её счету не менее 600 000 т.р. (отмывание денег), либо доказана связь с террористами. На счету карты 10 000 т.р.. (ежемесячное поступление от приставов). Возникает вопрос: на каком основании карту заблокировали? Вы доказали мою причастность к террористам?

В итоге, с радостью 23 апреля написала заявление о закрытии счёта, где мне с пеной у рта доказывали, что раньше 30 календарных дней (по договору) мне деньги никто не вернёт. Прошло 30 дней, пришла в офис банка, где мне сказали, что деньги снова мне не выдадут. На логичный вопрос "почему" сказали, что технически сделать этого не могут и предложили СНОВА составить обращение за разъяснениями...

По итогу рассмотрят моё обращение не раньше 5 июня. Господа хорошие. Согласно договора в течение 30 дней ВЫ ОБЯЗАНЫ вернуть мне МОИ же деньги. В чём проблема!? Кроме как "шарашкина" контора вас нельзя назвать.

1   0
  • 23 мая 2018, 16:58
К
Клиент Сбербанка Дебетовые карты Оценка: 1

Обратилась с отделение по поводу замены карты из-за потери пин-кода, оператор не предупредила, что средства на счете будут заблокированы. В итоге зашла в сбербанк онлайн, а там стоит причина компрометация, вместо потеря пин-кода, и адрес получения не тот, что я указала, она еще переспрашивала адрес, а все равно поставила другой.

Все можно было через сбербанк-онлайн сделать, не было бы столько проблем. А девушка невнимательная. безразличная, ничего не объяснила и сделала все по-своему.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01322 Долгопрудный, ул. пр-т Пацаева, 14
0   0
  • 20 апреля 2018, 21:16
Н
Наталья Дебетовые карты Оценка: Нет

Обслуживание в Сбербанке в г. Урюпинске на ул.Черняховского отвратительное. Буду жаловаться без конца, пока не уволят сотрудников, которые там работают. Деньги с утерянной карты они не могут снять. Куда начальство и руководство смотрит. Даже если сегодня суббота это все равно их рабочий день.

Как за кредиты % начислять так они горазды в любой день, а как с карты деньги снять так они не умеют. Все начальство и руководство надо уволить. Хочу чтоб мне позвонили с горячий линии и так же чтоб написали ответ по принятию мер.

Научите сначала руководство снимать со счета деньги, а потом и рабочий персонал. Это не Сбербанк, а ужас какой то.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8621/0543 Урюпинск, ул. Черняховского, 3
0   0
  • 14 апреля 2018, 15:48
С
Слава Дебетовые карты Оценка: 3

Посетил сегодня отделение этого банка. Обслуживание вроде приятное, внимательное, ждал минут 10 своей очереди. Попросил открыть карту, самую простую - Моментум. Сказал, что потом открою более надежную и постоянную.

Девушка взялась оформлять документы и каким-то образом пока я вникал сколько будет стоить обслуживание и какие есть преимущества у других карт, оформила мне доп.оплату 990 руб. на фин.защиту средств карты моментум. В принципе не нужная опция, если вы хотите открыть по быстрому и дешево, на первое время.

Сам я не из Москвы. Я же не виню никого, сам подписался. В следующий раз, буду ознакамливаться заранее на сайте. Но вот остаточное впечатление не очень. И скорее следующего раза не будет, в этот банк я больше обращаться не буду, пропало желание)

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/0759 Москва, ул. Смоленская, 6
0   0
  • 30 марта 2018, 12:10
А
Ангелина Дебетовые карты Оценка: Нет

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. У меня украли с карты Сбербанка деньги. Карта находилась у свекрови в Клинцах Брянской области т.к. я имею перед ней долговые обязательства. В свекрови уверенна на 100%. Деньги на карту были перечислены 18,19 и 20 числа. Общая сумма по счету составляла 72 900.

Узнав что она не смогла снять деньги с карты я обратилась в сбербанк. По терминалу я узнала - что сумма по счету составляет 11 400. Я посмотрела историю операций в терминале и обнаружила что разные суммы снимались с моего счета. Причем на разные карты. Были подключены автоплатежи. Снятия происходили 20 числа.

Я обратилась полицию. Написала заявление. На следующее утро я пошла в Сбербанк и написала заявление там. Старший менеджер по отделению Сбербанка спросила, есть ли у меня еще какие либо счета, на что я с уверенностью подала ей книжку - с металлическим счетом. Я была уверена что с книжки снять золото не реально. Она проверила книжку и сказала - что на ней ни чего нет.

Т.е когда я приходила в Сбербанк и подписывала договор - о том что ни кто ни когда деньги с этого счета не снимет. Я была уверена и тут я узнаю что с этой картой провернули оферу и обналичили счет. ...
Показать все

0   0
  • 26 марта 2018, 13:37
В
Вадим Дебетовые карты Оценка: Нет

27.02.2018 со счёта моей карты VISA были списаны 60 рублей. По разъяснению сотрудника отделения 5221/0369, это комиссия за СМС оповещение при подключении 27.02.2018 карты в терминале 253588 к мобильному банку.

На самом деле ни владелец карты, ни иное лицо, по поручению владельца карты, такую операцию 27.02.2018 не делал. Более того, номер телефона, якобы подключённый к мобильному банку 27.02.2018, в реальности был подключён ещё в октябре 2017 в пакете «экономный», при получении выпущенной этой карты VISA.

Все эти события с полной очевидностью свидетельствуют о том, что в Сбербанке есть неизвестный сотрудник, мошенническим способом организует доход банку, обманывая клиентов.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5221/0369 Ростов-на-Дону, пр-т Стачки, 228
0   0
  • 12 марта 2018, 10:12
А
Анна Дебетовые карты Оценка: Нет

06.03.2018 г. Поменяла банковскую карту " Maestro " на "Мир" по просьбе банка, хотя срок окончания действия карты 04/19. Пришла СМС Сбербанка, замена карты произведена с сохранением всех услуг и номера счета карты.

Если взялись за ранее менять карты вашим клиентам, то оградите их от неудобств. Теперь мне до получения карты надо бегать и налично оплачивать МТС. А как же с сохранением всех услуг?

Тогда не вводите в заблуждение клиентов. (Пишите с момента получения карты).

Подразделение банка
Дополнительный офис №8606/012 Рязань, ул. Грибоедова, 11/8
0   0
  • 7 марта 2018, 13:17
В
Владислав Витальевич Дебетовые карты Оценка: Нет

Я инвалид 3 группы. После инсульта должен ехать в другой район города получать карту МИР, потому что не работает курьерская служба.

Желаю всем работникам Сбербанка столкнутся с такими же проблемами, которые они устраивают нам пенсионерам и инвалидам.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8621/0316 Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 14
2   0
  • 6 марта 2018, 19:07
Р
Рудакова Татьяна Анатольевна Дебетовые карты Оценка: 1

30 января 2018 г обратилась в ваше отделение что бы закрыть карту виза и перевести остаток на карту МИР. Работник банка Солофонона заблокировала мне мне счет не переведя остаток на МИР. Она оставила меня без денег. Сказала ждите 30 февраля после этого остаток переведут автоматически на мир.

Сегодня 6 марта денег нет. У вас что работники не знаю сколько дней в феврале? И где мои деньги? Разве вы имеете право просто так забрать мои деньги на такое длительное время? Мне нужно срочно платить кредит а платить нечем. ОНА у вас что совсем не грамотная? Как можно работать ей с пожилыми людьми?

Ничего не объяснила. Первый раз столкнулась с таким работником. Очень надеюсь что вы не оставите без внимания мою жалобу и переведете мои деньги мне на счет.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8615/0423 Новокузнецк, пр-т Шахтеров, 18
1   0
  • 6 марта 2018, 16:16
И
Иван Дебетовые карты Оценка: 1

07.02.2018 был в отделении Сбербанка по адресу МО, Рузский район, п.Тучково, ул. Советская, дом 1. Сотрудники банка отказались оформлять бесплатно карту Сбербанка ссылаясь на то, что их отделение не занимается оформлением бесплатных карт и таких карт у них нет.

Позвонив в Сбербанк специалист ответил, что в каждом отделении Сбербанка должны оформлять бесплатные карты с бесплатным обслуживанием и таких карт выпускается два вида. Но в Тучковском Сбербанке обязывают людей оформлять только платные карты.

Минимальная стоимость выпуска карты 750 рублей, по словам специалистов этого отделения. Создается впечатление, что руководство Сбербанка Тучково целенаправленно запрещает выдачу бесплатных карт с целью финансовой выгоды.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/02001 Тучково, ул. Советская, 1
0   0
  • 7 февраля 2018, 20:46
М
Мария Дебетовые карты Оценка: 1

Доброго дня. Мне обманом вручили МИР в Сбербанке" сказали, что ей можно так же везде расплачиваться и она даже лучше. Сразу столкнулась с проблемой - не смогла выкупить он-лайн билеты РЖД. Позвонила в банк, мне сказали, что у карты нет защиты, заводите для интернет оплаты другую (это еще 750 руб.).

Магазины принимают не все. А позже знакомые, которые работают в Сбербанке, сказали, что им ставят план на реализацию.... Что карта еще в разработке, действует только по России (и то не везде!) и брать ее было НЕ НУЖНО.

Так что подумайте, нужна ли вам такая карта? ТА КОТОРАЯ ДЕВИЦА МНЕ ЕЁ ВРУЧАЛА .ОБМАНУЛА МЕНЯ. Я НЕ ПРОЩАЮ СВОИХ ОБИД. ОНА ЗНАЕТ.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8597/0342 Магнитогорск, ул. Грязнова, 39
1   0
  • 1 февраля 2018, 15:11
Н
Надежда Дебетовые карты Оценка: 1

#Сбербанк навязывает услуги. И ведёт себя неучтиво при поимке его на этом.

Оформила и получила карту в отделении Сбербанка России. При этом мне сообщили информацию об услуге защиты карты от мошенничества. Сказали, что услуга обязательная, отказаться я не могу. Стоимость 990 рублей на весь период действия карты и даже на последующие перевыпуски. Если не могу отказаться, соглашаюсь.

Меня ведут под белые ручки к консультанту для активации карты. Ужасно неудобно делать это в тот момент: на улице двухмесячный ребенок с мужем на морозе уже 30 минут. Нет, нужно сейчас, по словам сотрудника. Садимся активировать. Тут же подключается мобильный банк. Это для меня не новость. Новость в том, что требуется второй номер телефона. И мне подключается две услуги мобильного банка под видом обязательных. На десерт консультант требует отправить смс на номер 9000 с оценкой качества обслуживания. На вопрос о том, бесплатно ли это, получаю уверенное "Да".

Выхожу из отделения как после общения с цыганским табором. Морок рассеивает муж звонком на горячую линию. В действительности же:
- услуга страхования не обязательная и оплата ее ежегодная. Итого материальный ущерб по этому пункту - 990 рублей умножаем на 3 года. Получаем 2970;
- второй номер мобильного банка не обязателен. Сумма ущерба 200 рублей плюс 60 рублей в месяц на три ...
Показать все

1   0
  • 13 января 2018, 18:27
А
Анонимно Дебетовые карты Оценка: Нет

Лохотрон, а не банк. Пенсионерам обманом подсовывают при обмене просроченной дебитовой карты, карту кредитовую, в паспорт, а дебетовую в руки. Ничего не подозревающий человек случайно активирует кредитку и попадает в кредитную кабалу. Со всеми вытекающими.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8623/073 Оренбург, ул. Чкалова, 32
0   0
  • 25 декабря 2017, 22:18
А
Алексей Дебетовые карты Оценка: 1

Приехал в офис на Большую 7. Мне надо было карту перевыпустить т.к.12 2017 срок заканчивался. Обслуживание как в овощном магазине. Только успел талон взять, как тут же мой номер засветился. Думаю-во как быстро. Не успел подбежать к месту - как уже другой и сразу следующий номер высветился.. я показываю работнице талон - а она -вы не успели, идите берите другой:((. Я что бегом должен бегать?

Через людей, которые там как селедки в банке понабились.. отфутболила, и простоял я часа полтора в ожидании очереди с другим талоном. Живу далеко от города, и просто так ездить, торчать в очереди, и ни с чем (кроме потраченного выходного и тратами на дорогу) ехать домой не вижу смысла...

Сколько не звонил в банк по 900 - ответ один - ожидайте,.. карту сдал 9-го декабря.. и уже пожалел. Сегодня 23е а о карте ни слуху ни духу.. Типа подлежит выдаче, а где забирать - ни кто не знает. Надо было дождаться окончания срока действия и после праздников начинать суету с заменой карты.

Сотрудница уверяла меня что номер карты пин и всё остальное останется тоже самое..а оказалось - совсем другая карта номер и т.д. в плоть до счета. Короче говоря - данный офис филиал - работают не ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9070/05 Хабаровск, ул. Большая, 7
0   0
  • 23 декабря 2017, 06:04
К
Кристина Дебетовые карты Оценка: Нет

Безответное отношения к клиентам в банке. Говорят одно, оператор на горячий линии другой. Невозможно снять наличие в день поступления на карту, которая находиться на перевыпуске. Я не довольна работой банка

Подразделение банка
Дополнительный офис №5230/0723 Иноземцево, ул. 8 марта, 3
0   0
  • 22 декабря 2017, 14:15
Н
Наталья Дебетовые карты Оценка: Нет

Мне стыдно за наш город, где с таким неуважением (даже с презрением) относятся к клиентам. Объясню подробно.

Моей знакомой пришлось, выйдя на пенсию, переехать из Комсомольска-на-Амуре в Белоруссию, чтобы ухаживать за больной матерью. Все банковские операции приходится оформлять в нашем городе. Не было проблем с банком "Восточный", с банком "Почта России", пока ей не пришлось столкнуться с вашим отделением Сбербанка для переоформления карты.

Она специалист высокого класса в своей области (технической), но её так футболили от окна к окну (то окно ещё найти надо суметь), не смогли спокойно помочь решить вопрос, да ещё и перевыпуск карты оформили на Чкалова-6. Человек города не знает, смоляне не все знают эту улицу. Автовокзал, тот же центр города почему не подсказали!?

Научите ваших сотрудниц, наверняка молодых, уважительно разговаривать с людьми. Обида, горечь и недоумение после посещения вашего отделения у многих (большие очереди, нет дежурных сотрудников...).
С уважением, Наталья.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8609/07 Смоленск, ул. Ново-Ленинградская, 11
1   0
  • 12 декабря 2017, 12:25
Л
Ликонцева Зоя Семеновна Дебетовые карты Оценка: 1

В вашем банке 23.08.2017 г. мне любезно было предложено оформить соцкарту "МИР" с перечислением множества преимуществ. С радостью тут же оформила данную карту. В сентябре обещанные деньги не поступили.

Не дождавшись пенсии в октябре, я 24.10.с.г.по талону "решить проблему", в 17-м окне попросила решить мою проблему, предоставив карту и все документы к ней. Мне было сказано, что опять моя пенсия поступила на книжку. Ждите. В ноябре пенсия на карту опять не пришла. 20.11.с.г. в 9-м окне я опять предоставила все документы и с удивлением тут знала, что я должна была отнести реквизиты банка в пенсионный фонд, при этом мне был оформлен новый лист с реквизитами, а старый порван.

В итоге, я сдала реквизиты в п\фонд 21.11с.г. Дату получения пенсии мне назначили 25 число. Уже одно преимущество отпало,т.к. я раньше получала 19-го числа. Считаю, что со мной поступили отвратительно.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8615/0461 Новокузнецк, ул. Тольятти, 27
0   0
  • 10 декабря 2017, 12:35
Т
Тюмкаев Виктор Николаевич Дебетовые карты Оценка: 1

Месяц не могу получить карту МИР (пенсионные начисления). Сегодня сказали что еще 2 недели ждать. И как быть пенсионеру без средств? Много хочется вам сказать, но все слова не из словаря.......

0   0
  • 9 декабря 2017, 13:06
С
Светлана Дебетовые карты Оценка: 1

Здравствуйте я столкнулась с такой проблемой. Мне позвонили с работы и сказали срочно сегодня, завтра нельзя приехать в Сбербанк и забрать карту "МИР". Я нахожусь в декретном отпуске. Оставить ребенка не с кем, поехали вместе.

Значит первая проблема - грудной ребенок на руках, капризничает, надо было отсидеть всю очередь, не ужели нет такого без очереди с грудничками?! Вторая проблема - специалист не находит пин код от карты, главное карта есть. Отравляет к другому специалисту, девушка долго не чего не говорит. Предлагает один вариант заново переоформить карту. ДЛЯ ЭТОГО НАДО РАЗА 2 ТОЧНО ПРИЙТИ В БАНК. Задала я вопрос как так где пин код? Начала звонить не дозвонилась. АХ, ДА, СОТРУДНИК СКАЗАЛ НЕ С НАС СПРАШИВАТЬ. ТАК, С КОГО? ТОЖЕ НЕ ОТВЕТИЛА.

Ребенок капризничает сильно пришлось кормить там же. И еще хоть бы извините сказала, за такую ситуацию. БЫЛО БЫ ХОРОШО НАЙТИ ПИН КОД И ПРИСЛАТЬ КУРЬЕРА. Потому что завтра мне опять надо запрашивать новую карту.

Четвертое завтра день детские должны прийти на новую карту которой у меня нет по вине Банка я считаю. С КОГО СПРАШИВАТЬ, ТОЖЕ НЕ ПОНЯТНО. ПИСАЛА БЫСТРО ПОКА РЕБЕНОК СПИТ. ИЗВИНИТЕ ЗА ОШИБКИ.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5230/0166 Ставрополь, ул. Ленина, 381
0   0
  • 7 декабря 2017, 10:10
А
Андрей Дебетовые карты Оценка: 1

04.12.2017 в районе 19:00 по мск, мою действующую карту забрал банкомат. Я позвонил на горячую линию, где мне сказали что карту блокируют и нужно ехать в отделение (Краснодар, ул. Дзержинского, 100, №8619/0102) и там по паспорту я их сниму. Приехав в отделение, мне выдали новую визу зачем-то, когда я просил временную, ну да ладно.

При попытке снять деньги по паспорту ко мне пришли смс примерного содержания - "Невозможно снять в связи с истечением срока карты", но моя карта была до 08/20, выдана мне буквально 3 мес назад. Средства получить не могу, карта заблокирована. Менеджер грубила, лишь бы отвязаться от меня, рычала сидела. Хотя по телефону мне сказали, что снять с карты деньги по паспорту можно, даже если она заблокирована. Сумма заблокирована крупная. Работа встала. Это строго вина банка. Прошу разобраться с этой ситуацией. Бардак.

ИТОГ: Меня оставили без карты и денег, на улице. В отделении не помогли, нагрубили и выпихали, как непонятно кого. Вина банка. Отношение скотское. Деньги не вернули. Дела наперекосяк из-за вас. Позор, а не банк.

0   0
  • 5 декабря 2017, 00:33
Р
Рябоа Ольга Борисовна Дебетовые карты Оценка: 1

02.12.2017 Приходила получить пенсионную карту "Мир", приглашение было 30.11. 2017. Вместо её пытались вручить карту "Маэстро". На вопрос где моя карта "Мир" было сказано: "Где оформляли там и ищите!"

0   0
  • 2 декабря 2017, 14:28

Реклама