Главная Отзывы Сбербанк Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru
Написать отзыв

Подбор отзыва

М
Мария Кредитные карты Оценка: Нет

Добрый день. Пишу отзыв про Сбербанк. Обратился в отделение банка мой отец, в зубово поляне, по адресу Пролетарская 6. Хотели взять кредит, ну сотрудница банка сделала заявку на кредит, она сказала что выдаётся Карта, наличные не выдают. Они дали ему карту, но сотрудница сказала что если вас одобрят то мы с ваши обязательно свяжемся.

Прошел час. Папа, вернувшись в отделение банка, ей говорит, я отказываюсь от кредита. Сотрудница предъявляет если вам не нужны щас деньги то можете воспользоваться потом. Она не предупредила что его одобрили уже. Прошел месяц, отец получает смс уведомление о том что он должен внести по кредиту ежемесячный платёж, ну он не в понятках что это вообще такое.

Так как он отказался. Он позвонил в банк по горячей линии, он объяснил ситуацию то что дали ему карту, а он не знал что там уже есть деньги, и картой он вообще не воспользовался. Оператор банка ответил что нужно обратиться в банк где выдавали эту карту, и написать заявление на закрытие карты и кредита.

Они приехали в отделение банка, ему говорят то что да ему одобрили кредит, и плюс там ещё страховка. Получается списалась сумма за страховку, и нужно эту сумму ему оплатить. Как может списаться страховка если клиент не активировал карту? Это получается сотрудница банка совершила мошеннические действия. Так и сотрудница банка не выдала ни какого документа она просто попросила подписать.

Уважаемое руководство банка вы откуда по набирали сотрудников? Если они не знают свою работу.так можно повесить на человека и миллион рублей? Мы будем обращаться в полицию, так дело не пойдёт. Прошу написать мне письменный ответ на почту. madam.mariya1993@yandex.ru

Подразделение банка
Дополнительный офис №8589/0250 Зубова Поляна, ул. Пролетарская, 6
0   0
  • 18 декабря 2017, 11:33
Я
Яна Кредитные карты Оценка: 1

Уважаемые руководители Сбербанка. Контролируйте лучше свои кадровые резервы и службу обучения. А так же компетентность сотрудников Вашей организации. Моя ситуация настолько запутана и абсурдна, что хочется предупредить ВСЕХ - не БЕРИТЕ Кредитные карты Сбербанка.

А теперь про эту "интересную" историю по подробнее. В 2011 году я взяла кредитную карту и пользовалась ей год. В 2012 году я приехала в отделение г. Москвы № 9038/406 с целью ее закрытия к специалисту Исаевой Марине Васильевне . Обслужили как человека, приняли заявление, внесла я деньги карту порезали. Все чин чинарем, как говорится. Но тут с 2013 мне начали звонить из банка и говорить о просроченной задолженности. Выслушав мои объяснения, мне посоветовали положить деньги на Р\С карты - тк карты то уже нет , а именно 750 рублей , и забыть это как страшный сон. Но тут то все только началось.

В общем по оплатам с 2013 по 2017 включительно я по 750 рулей внесла раз 7 точно. Это то на закрытую карту. Но каждый раз обещая, мне или по телефону или в отделении сбербанка сотрудники говорили что этот вопрос закроется автоматом. Но нет. Конечно я бы давно на это плюнула с высокой башни, но в этом году мы с мужем решились взять ипотеку да и денег насобирали - а тут мне отказ из банка и знаете почему- потому что у меня БЕЗНАДЕЖНАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 750 рублей.

Конечно ноги в руки и опять в банк - то же почти "родное" отделение № 9038/406. Опять внесла 750 рублей- сотрудники правда другие, руководитель тоже, выслушали, оглядели как злостного неплательщика и сказали приезжать 20.11.17 г - все будет хорошо, сказали. Приезжаю я туда 20.11.17 и тот же сотрудник говорит мне, что закрыть вопросы с этой картой не получится потому что....... ТАДАМ.... на ней долг 750 рублей. И выслушав еще раз меня по подробнее посоветовали написать заявление, с просьбой разораться в ситуации.

Я, опять же пишу заявление, прикладываю 4 листа разъяснения ситуации и жду все таки решения моего вопроса - а главное снятия с меня статуса БЕЗНАДЕЖНОГО плательщика. И когда мне пришло ответ на крыльях счастья я приезжаю в в отделение 9038/406 и получаю такой ответ Что у СБЕРБАНКА нет оснований корректировать кредитную историю тк допускались НАРУШЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ ДИСЦИПЛИНЫ В ЧАСТИ ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ - А ИМЕННО ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Т.е Я еще и должна была вовремя платить за их косяки и за несуществующую карту. Так же в ответе Сбербанка прописана фраза сотрудником Гущиной Мариной, что карта кредитная СДАНА в БАНК 24.11.2017.
То есть можно сделать вывод что Гущина Марина даже не собиралась отрывать свою попу от кресла, извините за выражение - но мягче никак- идти в архив поднимать историю этой карты с 2011, а написать вот такие глупости.

Между прочим этому ответу удивлена не только я была но и сотрудники отделения №9038/406. Сказали напишите еще раз заявление. Написала, жду конечно ответа. Написала требования свои к Сбербанку- Снять Задолженность БЕЗНАДЕЖНУЮ, ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ МНОЮ ВНЕСЕННЫЕ С 2013 г. Письменное извинения с разъяснениями, о том что эта ситуация только по вине Ваших сотрудников.

Следующий шаг СУД. Готова, если нужно даже Президенту РФ написать. ПРОШУ принять меры компетентных служащих. А всем остальным - мой совет- не берите кредитные карты у СБЕРБАНКА, тк из за действий их плохо обученных сотрудников станете Безнадежными ПЛАТЕЛЬЩИКАМИ, и еще будете им пожизненно должны. Действия этих сотрудников отследить не возможно клиентам и даже написанное заявление и порезанная карта не дает гарантии о том что ваша кредитная история чиста.

0   0
  • 27 ноября 2017, 23:15
Л
Лихачев В. Н. Кредитные карты Оценка: 1

Условия выпуска и обслуживания кредитной карты номер 0441-Р-9425157320 на имя Лихачева В. Н. от 03 ноября 2017 год прошу прекратить, отзываю свою подпись под обязательствами, с которыми не ознакомился до сих пор. Действия по данной карте приносят мне ущерб как моральный, так и материальные не запланированные ЗАТРАТЫ.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8616/0121 Томск, пл. Ленина, 12
0   0
  • 7 ноября 2017, 08:04
В
Вяткина Елена Михайловна. Кредитные карты Оценка: 1

Добрый день. Меня зовут Вяткина Елена Михайловна, я являюсь клиентом вашего банка. В 2014 году на мое имя была оформлена кредитная карта. По истечении срока годности мне было отправлено сообщение на телефон и на эл.адрес о том, чтобы я заменила карту с истекающим сроком годности. А по сему я 18 сентября 2017 года приехала в город именно с этой целью.

Взяла талончик и после вызова предъявила свои документы. Вышла небольшая заминка потому как, я сменила паспорт по достижению 45-летнего возраста, а новая карта была выпущена по данным старого паспорта. По совету сотрудника вашего банка, к сожалению я не записала их данные, я взяла снова талончик и мои паспортные данные были внесены для обновления. Затем мне объяснили что примерно сутки будут идти обновления в программе.

Сегодня 20 сентября 2017 года я снова приехала в банк в надежде, что данные прошли и я получу новую карту. Но меня опять послали обновлять мои данные, которые уже были внесены. Я сообщила об этом сотруднику, на что она ответила что теперь нужно обновить еще по одной программе. Скажите пожалуйста как часто мне нужно будет приезжать за 30 км от города (я живу в сельской местности) и нанимать машину чтобы наконец то получить карту?

До 9 числа следующего месяца я должна буду пополнить баланс на карте, а так как срок старой истекает в конце сентября, а новую мне никак не выдадут я понятия не имею как я буду это делать. Пеня за неуплату будет предъявлена мне, а не вашим нерадивым сотрудникам, которые гоняют людей с их проблемами. Сидит такой работник в окне под номером 11.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8623/087 Бугуруслан, ул. Революционная, 13
0   0
  • 20 сентября 2017, 17:01
Е
Екатерина Кредитные карты Оценка: 2

Приезжала в Инту в августе. Проживаю в Сыктывкаре. Хотела закрыть карту, которая перевыпустилась еще в марте, но не в Сыктывкаре, а в Инте. Открыла новую карту в конце марта в Сыктывкаре, а эту заблокировала. Если не забираешь карту, то банк должен уничтожить ее через 2-3 месяца. По разговорам с сотрудниками банка Интинского филиала по телефону мне сказали, чтобы по приезду в Инту пришла в банк и закрыла карту, чтобы уничтожили при мне ее. Что я и хотела сделать.

Но сотрудник банка отказал мне, говоря при этом, что банк сам устанавливает сроки уничтожения карточек и по одной они не уничтожают. На что я вежливо и недоуменно сказала, что мне это сам банк сказал сделать, но сотрудник все равно в грубой форме и взволновано сказал, что не будет идти за картой и уничтожать ее, хотя срок ликвидации карты 2-3 месяца, а прошло уже 6 месяцев. И почему банк устанавливает свои сроки ликвидации карт, а не по правилам, это же нарушение?

1   0
  • 13 сентября 2017, 17:11
А
Александр Кредитные карты Оценка: 2

Когда-то я был почти фанатом Сбербанка. Меня приятно удивляло все, на что я обращал внимание. Небольшие проценты переводов с карты на карту, хорошее мобильное приложение. Много банкоматов.
Я старался до последнего уважать и понимать Сбербанк. Но историй в которых "оказываюсь не прав" накопилось столько, что я сомневаюсь, стоит ли пользоваться этим банком. Тут или я слишком глуп для этого, либо Сбербанк.

1. История о том, как меня оставили на праздники без денег.

23 февраля я хотел перевести деньги через банкомат на карту. Деньги застряли в банкомате, карта тоже застряла. Не отходя от банкомата, я позвонил по номеру, указанному на банкомате. Карту заблокировали, сказали, что нужно искать ближайший офис Сбербанка.

Нашел в этот же вечер офис, оказалось, что это "не совсем офис". В этом "не совсем офисе" сказали, что все офисы не принимают до 27 февраля. Было обидно, что не пришел сразу какой-нибудь человек, и не разрулил ситуацию на месте. Но ладно, таким людям нужно платить зарплату, их поэтому может и не быть.

Я сильно расстроился, когда узнал, что на все свои выходные оказался без средств к существованию. При том, что работать приходится с утра до ночи, и я надеялся наконец-то отдохнуть в праздники. Позвонил в Сбербанк, спросил, правда ли, что в выходные нет работающих сбербанков по всей Уфе. Меня обрадовали. Оказывается есть.

24 февраля побежал в банк. В надежде, что мне вернут хотя бы те деньги, которые у меня на карте были. Но это все не так просто. Сказали, может быть, когда рассмотрят заявление и т.д. Короче, выходные пришлось провести без денег.

Сегодня 22 марта. Они так и ничего не сказали. Ни звонят, ни пишут. Сам позвонил. Сказали, что в мою пользу решили. Сказали, что в течении трех дней все будет, три дня прошло. Молчат.

2. История о том, как Сбербанк вымогает деньги.

Потерял кредитную карту. Зная, как сложно будет закрывать кредит на заблокированной карте, закрыл кредит более, чем на 100%. В январе пополнил кредитную карту на двадцать тысяч, потом ещё на две. Короче, закинул денег столько, чтобы была вся сумма целиком и чуть чуть больше. И заблокировал эту карту. Двадцатого марта пришло на почту письмо от Сбербанка о просрочке платежа. И чтобы его закрыть, нужно проделать много действий, сходит туда, сделать то и это.

У меня время стоит денег. У меня нет времени. На эти хождения я потрачу больше денег, чем эта просрочка. Я крайне огорчен сервисом Сбербанка. Они пишут, что клиент всегда прав. На деле это не так и близко. Даже в тех случаях, когда ошибки их, а не мои.

А мне придется пользоваться их услугами. Но я постараюсь потестить другие банки. Будет обидно, если Сбербанк - это лучшее решение.

PS Я должен сказать, что не из тех людей, которые чем-то всегда недовольны, я не тот человек, который старается испортить репутацию всем подряд. Но обидели.

0   0
  • 22 марта 2017, 15:53
В
Василий Кредитные карты Оценка: 1

Заблокировали кредитную карту из-за просрочки двух дней в сумме 7руб. до полного погашения суммы кредита. Замечательная работа банка со своими клиентами (((

0   0
  • 14 февраля 2017, 09:35
М
Марина Кредитные карты Оценка: 1

С августа 2016 по сентябрь 2016 в течение 50 дней ждала денег с карты, которые не возвращали после закрытия. Обманом заставили закрыть кредитную бесплатную карту, на которой был сверхлимит (хотя я это обговорила заранее и сказали вернут без проблем).

Потом сказали что мои деньги (60000) вдруг стали собственностью банка, непонятно с какого перепуга и если хочу получить их обратно-единственный выход-закрыть кредитку и не перевыпускать ее заново в течение 40 дней. После чего дадут новую.

Сейчас конец января-деньги вернули, карту-нет говорят, что могу открыть без проблем новую-но платную, а прежнюю надо было перевыпустить в течение 40 дней. ОБМАН. МОШЕННИЧЕСТВО.

0   0
  • 28 января 2017, 22:44
Г
Галина Кредитные карты Оценка: 1

Суд отказал Сбербанку в иске по кредитной карте, на которой основной долг ноль, но они насчитали неизвестные проценты, неустойки, просрочки и сняли деньги с карточки даже после решения суда, который отказал им в иске. Не доверяйте Сбербанку! 2 месяца не возвращают деньги, общаться возможно только с операторами, которые каждый раз разные и не имеют полномочий принимать решения!

0   0
  • 11 сентября 2016, 15:32
Э
Эльмира Кредитные карты Оценка: 1

Я настолько разочаровалась в Сбербанке, больше я связываться с ним не хочу. Очень жаль, что я вообще зарплату получаю на их карту. Я каждый месяц исправно закидываю деньги на кредитную карту. Мне осталось доплатить 7000 руб., чтоб закрыть её.

Один день вижу в емайл сообщение, что у меня просрочка за обслуживание карты в размере 198 руб. А кто мне сообщил, что за обслуживании карты нужно заплатить в такое-то время столько рублей. Ведь нашли время отправить сообщение о просрочке, также любят отправлять всякую хрень с какими-то предложениями о дорогостоящем отдыхе, ненужные поздравления и т.д. Конечно, после получения сообщения я побежала и заплатила эту сумму.

Но ведь это повлияет на кредитную историю. Читая отзывы о вашем банке делаю выводе, что в основном отзывы отрицательные. Призадумайтесь, господа! Закрою кредитную карту и никаких контактов с вами. Шибалова Э.С., учитель. Оценка 1.

0   0
  • 21 августа 2016, 14:22
В
Владимир Кредитные карты Оценка: 1

Погасил задолжность по карте. В кабинете все ок. Через 2 недели пришла смс что еще что-то должен и кредит передан в службу взыскания. В итоге выяснилось, что у них так долго доходит отчет об оплате. Который раз убеждаюсь что в этом банке система еще от царя гороха.

0   0
  • 4 июля 2016, 17:33

Реклама