Главная Отзывы Сбербанк Работа банкомата

Отзывы о банкоматах Сбербанка

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru
Написать отзыв

Подбор отзыва

В
Валентина Работа банкомата Оценка: Нет

В микрорайоне Климовск, юго-западная часть, создалась чрезвычайная ситуация в получении денег через банкомат. На ул.Красная банк закрыли, банкомат на ул. Ленина, магазин Хамелеон пустой, нет денег. Единственный банкомат на ул. Ленина д.1 - выдает по 5 тыс. руб в руки, второй банкомат не работает.

В этой части города проживает около 25 тыс. человек. Представляете какая очередь собирается во время выдачи пенсий и зарплаты. Прошу дать указания установить дополнительный банкомат на ул. Красная в магазине Магнит или других торговых точках, расположенных рядом. Валентина

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01846 Подольск, ул. Кирова, 21
0   0
  • 11 ноября 2017, 16:17
Р
Римма Работа банкомата Оценка: 2

Из трех банкоматов "Снять и внести" работает только один. Очереди в любое время дня огромные. Район очень густонаселенный, банкоматов критически мало, ближайший сбербанк на углу ул. Самарской и ул. Маяковского - далековато. Просьба к руководству отделения - принять срочные меры по ускорению процесса ремонта банкоматов.

Подразделение банка
Дополнительный офис №6991/0333 Самара, пр-т Ленина, 2, А
0   0
  • 24 октября 2017, 19:52
А
Агаркова Ольга Работа банкомата Оценка: 1

Банкомат неисправен, зажевал карту. Сделать возврат карты на основании пенсионного удостоверения отказались. В результате не смогли оплатить платную консультацию у врача и не выписали очки пенсионеру. Впрочем, чего ожидать от заведения, головной офис которого зарегистрирован в Калифорнии.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/00104 Балашиха, ул. Советская, 6/17
0   0
  • 18 октября 2017, 16:06
О
Ольга Работа банкомата Оценка: 1

2.10.17 г я внесла деньги в карту через банкомат. Банкомат взял деньги и выплюнул мне чек и карту. А деньги на карту так и не поступило. У меня 150 сотрудников с зарплатными картами Сбербанка. Если не рассмотрите мое обращение в срочном порядке, завтра же все получаем карты другого банка. Раньше всем предпринимателям я рекомендовал Сбербанк, а вот теперь я не знаю.

0   0
  • 4 октября 2017, 13:38
Н
Нелли Работа банкомата Оценка: 1

Тверская область п.Молоково не работает банкомат. Сколько можно издеваться над нами. После 17.00 как закрывается отделение Сбербанка у нас нет возможности провести платежи, снять деньги. Почему убрали банкомат на улице?

0   0
  • 22 сентября 2017, 11:31
М
Макс Работа банкомата Оценка: 1

Обратите внимание на банкоматы Сбербанка: при снятии наличных со сторонних карт может быть комиссия. Снимал с Райффа, комиссия 100 р. Когда нажимал кнопку снять наличные банкомат немного зависает. Нажал второй раз. Банкомат сразу выдал 500 р. Экран выбора суммы не появился. В итоге пришлось снимать заново и снова платить комиссию. На мой взгляд это не совсем добросовестный подход.

0   0
  • 19 июля 2017, 20:44
Л
Людмила Работа банкомата Оценка: 1

Уже не первый месяц ни в одном терминале Сбербанка Воронежа невозможно по штрих-коду оплатить квитанции ЖКХ (пока кроме Горгаза). Терминалы не могут прочесть штрих-коды. Консультанты не могут объяснить это "чудо" и только пожимают плечами.

Поэтому дружно навязывают автоплатеж или направляют к оператору, где процент по оплате гораздо выше, чем через терминал. Можно только догадываться с какой целью это так происходит. Хотелось бы узнать, когда будет наведен порядок с терминалами по оплате квитанций.

0   0
  • 19 июня 2017, 15:26
Л
Любовь Работа банкомата Оценка: Нет

К вам обращаются жители микрорайона "Луговой" г. Великий Новгород. На весь район у нас есть только один банкомат, который находится в м-не "Адепт" по адресу: ул. Большая Санкт Петербургская д. 108 к. 3. Однако попасть к банкомату мы часто не может, т.к. м-н работает с 9 до 21 час., в понедельник с 12 час, по воскресеньям работают до 20 час., а когда проводится ревизия в м-не, вообще не пускают к банкомату.

С просьбой установить ещё один банкомат в другом м-не (например м-н "Луговой" ул. Б.С-Петербургская д. 106 к. 1 работает круглосуточно) обращались к руководству банка в В.Н-де, но они игнорируют нашу просьбу. Подскажите куда ещё обратиться, чтобы наша просьба была услышана.

Или смените девиз "Сбербанк - всегда рядом", потому что это не соответствует действительности. Вот и сегодня опять закрыт доступ к банкомату и нет возможности пополнить счет телефона и положить деньги на кредитную карту, что приводит к просроченным платежам.

0   0
  • 5 июня 2017, 12:41
С
Сергей. Работа банкомата Оценка: 1

Сбер оказывается похлеще всяких "Деньги мигом" работает. За снятие 100,0 р в банкомате "Почта банк" (пишет комиссию не берёт) - пришла комиссия от Сбера - 150 р. Не слабый процент.

0   0
  • 24 мая 2017, 08:22
Л
Людмила Работа банкомата Оценка: Нет

Получила письмо от одноклассника, который живет в сельской местности в Томской области. Не могу не поделиться: больно уж ситуация узнаваемая. Читаем:

"У нас тоже в поселке банкомат поставили и отделение Сбербанка, так вот оператор ушел в декрет и банкомат сломался. Две недели люди перед 8 марта не могли получить или перевести деньги и что главное по работе телефона надо звонить по номеру, который зарегистрирован в Москве, а там автоответчик "блеет" одно и тоже..."

Особенно про "блеющий" автоответчик хорошо сказано :-) . Поставьте себя на место этих людей: как вам обслуживание?

0   0
  • 4 мая 2017, 20:23
Н
Надежда Работа банкомата Оценка: Нет

13 апреля снимали деньги с карты сбербанка в одном банкомате, но деньги не сняли т.к. банкомат сломался, потом сняли необходимую сумму в другом банкомате - сумма 27 тыс. Через некоторое время на карту начали поступать ещё денежные средства, но снять их мы уже не можем т.к. они снимались уже автоматически банком.

Чтобы узнать причину обратились на номер сбербанка и нам ответили, что мы сняли 40 т. руб.. Вопрос: Как можно снять 40 т.р., если на карте было 27 т.р.? И это уже не первый раз раньше мама не обращалась, но сейчас уже надоело сколько можно работать на сбербанк.

0   0
  • 18 апреля 2017, 11:16
М
Михаил Работа банкомата Оценка: 1

Загрузил в банкомат Сбербанка РФ деньги в сумме 40 тыс. рублей а на карту они не зачислились и это 28 декабря 2016 года! Прошли сутки, телефон перегрелся, только обещания. В отделении банка лишь улыбаются и обещают помочь в течении месяца. Обращаться в суд остается только...

0   0
  • 29 декабря 2016, 10:48
Н
Натали Работа банкомата Оценка: Нет

Около банкомата, расположенного в Сурском Cбербанке очередь, мы ждали 5 минут, никто этого парня не отгонял, только стали проверять счет мы, сразу зав. филиалом Антонова Е. попросила перейти к другому аппарату, т.к. только этот выдает наличку.

Чего же ваши сотрудники других то не отгоняли от банкомата, блатные видимо? Мы ждали и нас бы подождали 5 минут то. РАБОТАТЬ НАДО И СОТРУДНИЦЕ БАНКА, КОТОРАЯ СТОИТ У БАНКОМАТА ПРОСТО ТАК, ПОДХОДИТЬ НАДО И УТОЧНЯТЬ, ЧТОБ ЗАТОРОВ НЕ БЫЛО.

0   0
  • 16 сентября 2016, 13:25
Т
Татьяна, Евгения Работа банкомата Оценка: Нет

7 сентября 2016 года я хотела внести наличные на карту, через банкомат в отделении сбербанка в зоне самообслуживания 24h, г. Тулы по адресу: ул. Ложевая, д.141. Терминал принял деньги, но по каким-то техническим причинам не перечислил их на счёт. Ок, я понимаю, всякое бывает, позвонила на горячую линию, т.к было поздно. Дозвониться удалось после многочисленных попыток , а у моих коллег по «несчастью» (а я оказалась такая не одна) и вовсе этого не получилось.

С оператором составили претензию и мне пообещали, что через некоторое время придет смс уведомление с номером моего обращения, чего сделано в этот вечер не было. Сотрудники сбербанка, которые на тот момент оказались в зоне обслуживания банкомата, в грубой форме констатировали, что рабочий день у них закончен и это не они нас обслуживали и вообще приходите завтра)) не попытавшись даже как-то успокоить и сказать, что да, всякое бывает и никуда наши деньги не денутся)) обидно за отношение работников данного банка к своим клиентам или , если они вышли за дверь своей организации -мы уже для них не клиенты?

Когда мы попросили их представиться они в прямом смысле слова убежали. Сотрудникам этого отделения Сбербанка просто без разницы на своих клиентов. Когда мы им приносим деньги, все улыбаются, а случается нестандартная ситуация и мы никому не нужны)) Еще неизвестно, чем это все закончится, после нашего визита в отделение, наутро следующего дня, пришло два смс сообщения : одно, что ответ будет направлен в течение 5 дней, а другое, что в течение 15))

И сколько ждать? По горячей линии было обещано, что рассмотрят наше обращение в кратчайшие сроки, что в течение 1-3 рабочих дней вопрос решится. К сожалению, мой бюджет рассчитывается до копейки и вносить еще раз сумму для погашения кредита (а именно для этого были внесены деньги на карту) для меня было критично и пришлось занимать. Банк по своим техническим причинам лишил нас жизненно необходимых средств, причем на неопределенный срок!

Недовольны работой Сбербанка! Татьяна, Евгения.

0   0
  • 8 сентября 2016, 13:58
Г
Гузель Работа банкомата Оценка: 1

29 июня я хотела внести наличные на карту, через терминал. Терминал принял деньги, но по каким то техническим причинам не перечислил их на счёт. Ок, я понимаю, всякое бывает, позвонила на горячую линию, т.к было поздно. С оператором составили претензию, сказали что в течении 14 дней она будет рассмотрена и деньги поступят на счёт.

Спустя 2 недели, мне пришло смс, о том что, сроки увеличились до 30 дней. Я снова позвонила на горячую линию, мы снова составили претензию о том что такие сроки меня не устраивают, т.к мне нужны были эти деньги на оплату кредита. И мы составили ещё одну претензию на компенсацию моей просрочки по кредиту (теперь уже 3 претензии). Прошло 30 дней и мне снова приходит смс о том что, сроки рассмотрения претензии продлены на ещё 30 дней. Я опять позвонила на горячую линию, мне сказали, что это максимальный срок (уже третий) и снова подложили составить претензию.

Смысла в этих претензиях на сколько я поняла просто нет! Сбербанку просто без разницы на своих клиентов. Короче, это уже последняя капля, крайне недовольна работой этого банка!

0   1
  • 28 августа 2016, 22:46
И
Игнат Валерьевич Работа банкомата Оценка: 1

Исходя из распространенности отделений, стал пользоваться Сбером. Был опыт в другом банке, который сейчас почил, там таких проблем не было. Любая недоработка сотрудника в банке преобразуется в посыл по телефону в клиентскую службу. Доходит до абсурда.

На Черной Речке менял карту. Сами понимаете, меняешь карту раз в 4-5 лет, подробности обмена не помнишь. Со мной разговаривали, так, будто я был обязан знать досконально всю схему. После получения карты хотел тут же подключить к мобильному интернету. Карта оказалась неактивной.

Я обратился к сотруднику, что выдавал мне карту. Она мне хамски сообщила, что с картой все в порядке, и я сам дурак. В итоге, будучи в отделении Сбера, я звонил в клиентскую службу, чтобы мне помогли понять ситуацию с картой. Кто звонил, представляет себе, что это нужно не просто называть вслух и громко все свои данные, но также кодовое слово, которое ты не должен произносить в принципе. К сожалению, в силу объективных причин, не могу отказаться от использования этого банка, чем крайне удручен.

0   0
  • 27 июля 2016, 17:59
М
Меренкова Наталья Александровна Работа банкомата Оценка: Нет

16 июля 2016 г при взносе наличных в банкомат произошел технический сбой. Деньги ( в сумме 35 тысяч рублей зачислены не были) 18.07 июля мною было оставлено письменное обращение в отделении банка о возврате денежных средств.номер обращения 1607180583296600-1

Было обещано, что рассмотрят в кратчайшие сроки, что в течение 7- 15 рабочих дней вопрос решится. При этом карта не является ни кредитной не зарплатная. Это социальная пенсионная карта, на неё переводится пенсия по инвалидности. Банк по своим техническим причинам лишил меня жизненно необходимых денег для поддержания моего здоровья и жизни.

Я не имею других денежных поступлений и сумма перечисленная на мою пенсионную карту является моим единственным средством существования. Получается, что сбербанк лишает меня на неопределённый срок моё существования. При этом видимо думая.что всё это время я не должна ни есть, не лечиться не ходить на работу. Я как инвалид не имею возможность ходить пешком не принимать жизненно необходимые лекарства. что повлияет на моё состояние.

Единственным способом решения моего вопроса считаю обращение. В мировой суд о причинение мне морального вреда и возврате моих денежных средств. Кроме того являюсь клиентом коммерческих банков где есть ежемесячные обязательства по выплате денежных средств. Раз Сбербанк лишил меня денежных средств этих средств. Пусть вся процентная задолженность возмещается Сбербанком.

0   0
  • 19 июля 2016, 08:58
Е
Елена Работа банкомата Оценка: 1

28 июня 2016 года я вносила наличные деньги через банкомат на свою карту. Банкомат принят от меня средства, после чего напечатал чек о технической ошибке. Деньги на счет зачислены не были. Я обратилась в это же отделение банка с просьбой решить проблему, на что мне сообщили, что средства автоматически поступят в течение 24 часов.

Спустя обозначенное время средства на мой счет не поступили. Я обратилась в клиент-центр по телефону 8 800 555 5550 Там зафиксировали мое обращение и обозначили срок рассмотрения от 5 до 15 дней, о чем на мой номер телефона поступило смс-сообщение. Спустя 15 дней деньги на счет также не поступили. Я снова обратилась в клиент-центр банка. Там мне сообщили, что срок рассмотрения обращения продлен еще на 15 дней. Меня этот срок не устраивает, так как сумма для меня существенная, и я вынуждена занимать деньги в долг, чтобы как-то прожить.

После того как я добилась соединения с руководителем клиент-центра Эльзой, она пообещала мне, что поставит мое рассмотрение как приоритетное, но гарантировать ничего не может. Когда банк сможет вернуть мне деньги, не знает никто. А тем временем они в обращении банка, и он может иметь с них прибыль. В офисах банка мои претензии не принимаю и говорят обращаться в клиент-центр по телефону.

Специалисты по телефону обозначают только сроки, никаких причин такого затягивания рассмотрения они не называют. Прошу помочь разобраться в ситуации, так как подозреваю, что мой случай не единичный и банк незаконно удерживает средства клиентов в своем обращении.

0   0
  • 15 июля 2016, 10:03
А
Работа банкомата Оценка: Нет

17 июня 2016 года в 13:59:19 я пытался зачислить деньги себе на карту через банкомат номер 140853.
Когда я подходил к банкомату этого банка я и представить себе не мог, что совершенно рядовая операция, которую я выполняю практически ежедневно, закончится судебным разбирательством. И так, вношу я в банкомат 39000 рублей после чего он выдает мне чек о техническом сбое на 38000 рублей и деньги на карту не зачисляет.

Ситуация, конечно, не приятная, но, как я думал, быстро разрешимая - всегда может возникнуть ошибка, может ошибиться человек, машина и т.д. , главное быстро исправить результаты своих ошибок. У Сбера в арсенале:
1) Транзакции со всеми операциями по банкомату
2) Бумажный документ о техническом сбое и суммой транзакции (пусть и не на 39000, а на 38000 руб)
3) Записи с камер банкомата
4) Записи с камер в зале
5) Ежедневная инкассация по учету излишков/недоcдач

В общем, чтобы моментально исправить ошибку своего устройства у банка огромное количество разных инструментов, поэтому я думал, что деньги мне на карту зачислят в этот же день. КАК ЖЕ Я ОШИБАЛСЯ!!!

Я тут же позвонил в контактный центр по телефону, указанном в чеке о техническом сбое и регистрирую обращение. Мне приходит SMS c номером моего обращения 1606170407059700, в котором написано, что максимальный срок рассмотрения моего вопроса - 15 дней, после чего мне на e-mail будет выслан ответ банка о результатах.

Прошло 15 дней - ни ответа ни привета, деньги на карту не зачислены, письма на e-mail нет, только что получил из сбера SMS, что срок рассмотрения 30 дней, при этом эти уроды даже не уточнили с какой даты 30 дней - с момента обращения или с момента последнего SMS.

Просто великолепное обслуживание и отношение к клиенту!!!

1) Ставят едва работающий металлолом вместо нормальных банкоматов (я вспомнил, что я в этом зале с банкоматами бываю 2-3 раза в неделю и они то один, то другой банкомат, а то и оба сразу, куда-то увозят)

2) Когда эти устройства забирают у клиента деньги, вместо извинений и исправления ошибок, сотрудники этой организации тянут время и издеваются над клиентами. Я не могу расценивать иначе как издевательство срок в 15(!!!) дней по зачислению МОИХ денег мне на карту, который сбер сам себе установил, и который сам же и не выполнил (повторная sms на 30 дней, хотя банк обязался мне предоставить информацию в виде e-mail)

В общем написал претензию, в понедельник 04.07.2016 пойду подам заявление мировому судье. Потому, что этот говносбербанк, судя по своим SMS, будет мне 100 лет еще возвращать деньги.

В общем вместо отпуска на море меня ожидает судебное разбирательство со сбером. При это моя вина заключается всего лишь в том, что я пользуюсь услугами этого куска дерьма - пользуюсь карточками этого говнобанка.

0   0
  • 3 июля 2016, 08:38

Реклама