Главная Отзывы Сбербанк

Отзывы о Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Сбербанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Подбор отзыва

А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. Сегодня 21 ноября 2017 года в районе 16:00 (четырех часов), одним из банкоматов данного отделения, была захвачена моя кредитная карта. Сотрудник, которая находилась рядом, о неисправности банкомата мне не сообщила. После моего к ней обращения, вытащить карту и вернуть, она сообщила так: Карту я вытащу, а вернуть Вам не могу, она не Ваша. При этом, сотрудница даже не взглянула на карту, а бережно положила её к себе в карман.

После чего, я обратилась к администратору, та тоже самое мне сообщила, она не ваша, дайте мне паспорт. Далее я подошла к администратору отделения, на моё обращение мне сказали: Ну что... всё правильно, я выпишу своим сотрудникам премию.

Что меня возмутило в данной ситуации? Так то, что изначально могло бы всего этого не быть, если бы все те "умные" сотрудники заранее разместили бы объявление о том, что банкомат не исправен. А не ждали... и молча топтались около. Так же в данной ситуации мне не понятна реакция администратора отделения, на мой взгляд это не адекватный ответ - я выпишу премию... за что?... за мои страдания?...

Далее, всех этих "благополучных и видимо в чем-то успешных" сотрудников, я попросила сделать мне акт, о том, что карта изъятая из банкомата, находится у них, и никаких операций они по ней производить не будут, на что опять последовал очередной "адекватный" ответ - мы Вам ничего давать не должны. Это крайняя сторона абсурда.

Т.к. адекватного ответа мне уже услышать не ожидалось... я позвонила на горячую линию, и заблокировала карту. Прошу Вас проконтролировать компетентность сотрудников и их желание занимать (именно занимать, а не соответствовать) высокую должность. Ваш клиент.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8621/0301 Волгоград, ул. им. маршала Еременко, 68
0   0
  • Вчера в 17:32
Г
Галина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Вчера, 20.11.17 я проводила перевод денег с банковской карты, девушка-консультант очень корректно, понятно помогла мне произвести эту операцию. Большое ей спасибо.

Затем я через банкомат стала оплачивать услуги ЖКХ. При этом возникли затруднения, т.к. программа оплаты мне незнакома. Я обращалась за помощью к консультантам мужчинам. Я получила консультацию в издевательской, грубой форме.

Один из консультантов кричал мне: "Что Вы стоите, жмите на кнопку." Другой для моего "обучения" задавал риторические вопросы вместо того, чтобы просто объяснить последовательность операций. Создается впечатление, что эти "консультанты" поставлены для того, чтобы отпугивать клиентов.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01300 Мытищи, пр-т Ново-Мытищинский, 5, 1
0   0
  • Вчера в 14:51
К
Клиент Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратительное отношение к клиентам банка. Автоматическая очередь не имеет значения. Оператор не успевает и просит подождать, после вызываются те кто после вас взял талон. Операторы отказываются брать оплату наличными по квитанции и требуют по безналичному расчету.

Подразделение банка
Дополнительный офис №7003/0832 Новоуральск, ул. Фрунзе, 9
0   0
  • Вчера в 12:30
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное обслуживание. Совершенно непонятен режим работы и задействованость персонала в обслуживании клиентов банка. Просидеть час в очереди это "нормально", при том что персонал банка "бродит" по непонятно каким делам. Прием ведут несколько специалистов. Зачем тогда столько окон?

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01637 Москва, ул. Нагатинская, 1
0   0
  • Вчера в 11:41
А
Андрей Работа банкомата Оценка: 1

Банкоматы не работают. По всему поселку негде положить деньги на карту. Хотя и написано снятие и внесение. В ночное время намного все хуже

Подразделение банка
Дополнительный офис №8618/0256 Кез, ул. Советская, 9
0   0
  • Вчера в 11:10
А
Ипотека Оценка: Нет

После общения со специалистом по ипотечному кредитованию осталось впечатление что в клиентах и частоте сделок данные специалисты не заинтересованы абсолютно.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9042/030 Нижний Новгород, пр-т Ленина, 53
0   0
  • Вчера в 09:47
В
Валентина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Почему нет хотя бы дополнительного офиса на поселке Сверлова, даже самый близкий банкомат в магазине "Волга" сегодня 20.11.17 г и то не работал целый день и неизвестно будет ли работать завтра. За каждой операцией по банку надо ехать в город на перекрёсток Ленина-Гайдара или пешком идти через гаражи к магазину "Скала".

Подразделение банка
ППКМБ №9042/20699 Дзержинск, ул. Бутлерова, 3
0   0
  • Вчера в 00:13
Л
Люзия Обслуживание физлиц Оценка: 3

Работа банка в целом в норме. Но только вот долго рассматривают обращения. Обращение от 10 числа перенесли до 15, затем до 20, а сейчас до 25. Ужасно. Так ведь тоже не бывает. Издевательство какое-то)))

Подразделение банка
Дополнительный офис №8610/055 Казань, ул. Карбышева, 36/2
0   0
  • 20 ноября 2017, 16:51
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня была в этом отделении. Меня три (!) раза перенаправляли из одного окна в другое. А всего лишь надо мне было изменить мои паспортные данные. И ВСЁ. Три сотрудника не смогли этого сделать.

Потому что даже третья сотрудница, которая взялась таки решить мою проблему (причём, под наблюдением ещё одного сотрудника, более опытного наверно) не изменила ни дату выдачи паспорта, ни орган выдавшего. Завтра пойду туда снова и скажу это всё лично. И отзыв непременно оставлю.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9042/026 Нижний Новгород, пр-т Ленина, 29
0   0
  • 18 ноября 2017, 17:35
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительная работа специалистов в отделении Сбербанка г. Москва, Лубянский проезд,д.17. Обратилась с перевыпуском карты (в связи со сменой фамилии), с деловым видом проверила и сняла копию с нужных якобы ей документов, уничтожила карту с прежней фамилией и сказала в течении 3-4 раб. дней карта будет готова.

В итоге перевыпуск сделан на прежнюю фамилию и карта выслана по месту жительства,161 отделение г.Конаково. Это вы считаете приемлемой работой"специалиста"?

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/0393 Москва, пр-д Лубянский, 17
0   0
  • 18 ноября 2017, 04:32
Д
Дима Ипотека Оценка: 1

Ул. Б. Зеленовская, 62/2, Подольск. После одобрения на ипотеку рассматривали целый месяц документы, руководитель, Миронова и подчиненная Лешенко Инна специально затягивают время, подсовывают риелторов которым нужно платить деньги. В итоге мурыжили 3 месяца.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01844 Подольск, ул. Б. Зеленовская, 62/2
0   0
  • 17 ноября 2017, 23:24
Л
Людмила Аркадьевна Прокофьева Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Офис 9038/01415 по адресу Щёлковское шоссе дом 91 корпус 1 закрыли, огромной массе людей создали огромное неудобство. Большое человеческое спасибо г-ну Грефу и иже с ним, наплевательство на людей крепчает, личные доходы растут. Оценка "минус бесконечность".

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01223 Москва, ул. Хабаровская, 8
0   0
  • 16 ноября 2017, 15:28
Э
Эльдар Обслуживание в отделении Оценка: 2

Заходил в отделение 16.11.2017 в окно №13 по вопросу реструктуризации кредита. "Желаю понизить процентную ставку". Девушка не дав договорить перебила меня сказав, что Сбер делает рефинансирование под 12%.

Я попытался объяснить, что мне нужно снизить ставку по кредиту выданную этим же банком.... .Поняв, что разговариваю с "пустышкой" ушел ни с чем. Пришлось звонить по телефону по обслуживанию физических лиц - 8 800 555-55-50, со третьего раза смог дождаться ответа и получить внятную консультацию. Клиентом банка являюсь более 20-ти лет, и в последние годы наблюдаю "деградацию менеджеров". Может эта ситуация присутствует только в нашем городе? ***

Подразделение банка
ППКМБ №6984/20699 Чайковский, ул. Ленина, 61Б
0   0
  • 16 ноября 2017, 12:25
К
Ксения Обслуживание в отделении Оценка: 1

Никогда не встречала в вашем банке хамства и некомпетентности со стороны сотрудников, но сегодняшний день это просто кошмар, оказывается, неважно какой профессии пришел клиент-он должен знать всю терминологию работников банка, красиво называющих себя "клиентский менеджер".

Три раза сегодня обращались в кабинет, где сидят три девицы, за помощью в проведении операции через банкомат, прождав 40 минут, операцию выполнили сами, к сожалению, с ошибкой, в результате: зря потрачено драгоценное время и проблема с зачислением денег на счет, а главное осадок до слез от хамства и некомпетентности базарных девиц.

К сожалению, не можем назвать имен - не было бейджиков. В следующий раз при посещении вашего банка начнем с хамства - научили сотрудники Сбербанка на Гоголя,98.

Подразделение банка
ППКМБ №8599/20399 Курган, ул. Гоголя, 98
0   0
  • 15 ноября 2017, 18:50
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте. Хотелось оставить отзыв о работников Сбербанка по улице Кооперативная 6. Хамское поведение, грубят, позволяют повышать голос. Очень не приятно, обращаться к таким работникам даже не хочется, и обед всегда у их в разное время, что работники сами устанавливают время обеда, и до скольки рабочий день.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8599/0288 Шадринск, ул. Кооперативная, 6
0   0
  • 15 ноября 2017, 12:15
М
Михаил Обслуживание в отделении Оценка: 1

Видимо это заведение работает только для пенсионеров, рабочему люду туда не попасть. В выходные не работает, по будням до17 часов.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8638/034 Молочное, ул. Шмидта, 11
0   0
  • 15 ноября 2017, 09:07
А
Артем Обслуживание физлиц Оценка: 1

Потеряли мою закладную. Объяснили тем, что я за ней не пришел вовремя. Требуют новую оценку. Мой документ утерян Сбербанком - а меня выставляют виноватым.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0160 Краснодар, ул. Красноармейская, 34
0   0
  • 14 ноября 2017, 20:37
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отделение Сбербанка 8594/20 г. Тамбова отказалось принять претензию, ссылаясь на то что она предоставлена в письменном виде, хотя законом это не запрещается. Когда я предоставила справку из ПфР о том что счёт пенсионный - отказались разблокировать счёт, а так же со счёта списана повторно сумма и помочь разобраться с этим не собираются и отправляют под любым предлогом к приставам, тянут время и здоровье, очень жестоко.

1   0
  • 14 ноября 2017, 18:47
Д
Дмитрий Обслуживание в отделении Оценка: 1

Приходил оплачивать штрафы ГИБДД через кассу в данном СБ, один из которых мне оплатили дважды. Крайних так и не нашел в прошедшем, сделали вид что все так должно, обратился к начальнику но он оказался в отпуске, зам как все. Так и вразумительного ответа я не получил.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8613/0104 Новочебоксарск, ул. Советская, 7
0   0
  • 14 ноября 2017, 18:29
В
Вячеслав Переводы Оценка: 1

Отказались выдать перевод Колибри 1000= из-за исправления в паспорте даты выдачи. Если какие-то дураки сделали ошибку в паспорте, почему должен страдать человек, которому эти деньги крайне нужны. ФИО совпадает. Идентификация личности проведена. Эти требования незаконны.

За бумажкой не видите человека. Отвратительная работа. Кстати, в поселке нет банкомата. А это городское поселение. Стыдоба.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8639/058 Нерль, ул. Ленина, 6
0   0
  • 13 ноября 2017, 11:58
А
Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Мнение о банке на ул. Лыкова, 7, к сожалению, отвратительное. За несколько лет ни разу на звонки телефонов, которые даны на сайтах банка, никто не ответил. По любому вопросу приходится ехать в банк. Спрашивается, зачем нужны ваши бесполезные сайты?!

Подразделение банка
Дополнительный офис №8047/0274 Новосибирск, ул. Лыкова, 7
0   0
  • 13 ноября 2017, 11:12
А
Обслуживание в отделении Оценка: Нет

11.11.2017. в этом отделении нахамили посетителям, без извинений, сотрудники в том числе Зам.Начальника ведут себя как на базаре. Прошу принять меры. Откуда набрали таких на работу? С ближайшего рынка?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8624/033 Пенза, ул. Аустрина, 152А
0   0
  • 11 ноября 2017, 16:42
В
Валентина Работа банкомата Оценка: Нет

В микрорайоне Климовск, юго-западная часть, создалась чрезвычайная ситуация в получении денег через банкомат. На ул.Красная банк закрыли, банкомат на ул. Ленина, магазин Хамелеон пустой, нет денег. Единственный банкомат на ул. Ленина д.1 - выдает по 5 тыс. руб в руки, второй банкомат не работает.

В этой части города проживает около 25 тыс. человек. Представляете какая очередь собирается во время выдачи пенсий и зарплаты. Прошу дать указания установить дополнительный банкомат на ул. Красная в магазине Магнит или других торговых точках, расположенных рядом. Валентина

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01846 Подольск, ул. Кирова, 21
0   0
  • 11 ноября 2017, 16:17
З
Зборовский Евгений Александрович Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Примерно в 15.30 хотел заплатить транспортный налог. Отделение было закрыто. Я постучал в стекло, секунд через 20-30 вышел менеджер, выпустил своего гостя с ребёнком лет 10-12, сразу закрыл офис, и мне пришлось ещё минут 15 стоять, ждать. Я устал, и уехал. Это не солидно.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8598/0159 Уфа, ул. Российская, 17
0   0
  • 11 ноября 2017, 15:03
А
Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Почему задерживают пенсию, если число выдачи пенсии выпадает на выходные дни.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0314 Тихорецк, ул. Энгельса, 91
1   0
  • 11 ноября 2017, 14:36

Реклама