Главная Отзывы Сбербанк

Отзывы о Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
www.sbrf.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Сбербанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

В
Валентина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Зачем писать страховка на выбор, если ее заставляют брать или не оформляют кредит?

0   0
  • Вчера в 14:34
А
Александр Переводы Оценка: 1

Выдали в кассе денежный перевод в 300$ 3-я купюрами, одна оказалась со штампиком, теперь её не принимают обратно (мы не знаем где вы её взяли), свинство и непрофессионализм, кинули на 100$.

0   0
  • Вчера в 08:58
И
Ирина Ипотека Оценка: Нет

Дочь хотела взять ипотеку, но зарплата небольшая. Взяла в заемщики отца у нее 30 т, у отца 90 и что вы думаете им отказали. Мотив - отец никогда не брал кредит.

0   0
  • 18 мая 2018, 21:55
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Невозможно дозвониться по номеру, который сами мне предоставили для того, чтобы по нему можно было заранее заказать к выдаче определенную сумму. А когда приезжаешь без звонка, говорят - 0 нет денег, нужно заказывать. Замкнутый круг.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/0611 Санкт-Петербург, ул. Типанова, 27/39
0   0
  • 18 мая 2018, 13:21
Г
Гость Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк, где сотрудники общаются с вами как будто вы и не человек вовсе. Один из сотрудников банка при звонке перешёл на личности, а именно стал оскорблять меня и мою семью.

При моем ответе, что в данный момент я не могу говорить и меня отвлекают от работы, он начал мне хамить, говорить что я алкоголичка и почему это я вдруг не уделяю ему время. Будьте бдительны при обращении в этот банк, возможно вы тоже окажетесь в подобной ситуации.

0   0
  • 17 мая 2018, 01:14
В
Вадим РКО Оценка: 1

Заморозили деньги на расчетном счету, по просьбе налоговой. Пошел разбираться, в итоге налоговая ошиблась, а я два дня не мог своими деньгами пользоваться на расчетном счету, в банке все это объяснял, они в положение не входят.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8598/06 Уфа, ул. Кирова, 34
0   0
  • 16 мая 2018, 15:13
В
Вера Николаевна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Кто-нибудь возьмите на себя труд проверить как работают ваши телефоны, что с мобильного устройства, что с другого номера. Не возможно получить никакой информации ни при нажатии конкретной цифры (1, 2, 3 и т.д.), ни после "решетки".

Ваш оловянный мужик абсолютно во всех случаях выдает фразу: "Вы ничего не выбрали",.. и далее по тексту. Затем происходит отключение. Уважающие себя организации в конце записанной фразы предлагают дождаться ответа оператора для живого общения с населением.

И это ваша доступность с клиентами банка?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8624/01 Пенза, ул. Кураева, 1, А
0   0
  • 16 мая 2018, 14:53
В
Вера Сергеевна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте, в октябре при получении карты МИР мне подключили без моего ведома услугу "копилку универсальный". Теперь деньги сами снялись вчера и ушли на старый счет. Кто просит вас об этих услугах?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8047/0594 Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль, 16
0   0
  • 16 мая 2018, 10:37
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Большая просьба обратить внимание руко́водству на уровень общения с клиентами своих сотрудников. Употреблять как можно больше диалектных и правильных слов и выражений, вместо "жаргонов", которые используют те, в свою очередь.

Мне как образованному человеку крайне неприятно слышать от специалистов слова, такие как например, слово "то бишь", это ужасно, это некомпетентно с Вашей стороны. Вы на своем рабочем месте, получаете за свою работу - деньги. Поэтому будьте любезны со своими клиентами, в особенности с людьми, которые уже в возрасте, и многих Ваших банковских дел не понимают.

Лучше сделать свою работу качественно и слышать в свой адрес, только положительные слова, чем читать такие отрицательные отзывы, каким в данном случае, является мой.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8644/0492 Панкрушиха, ул. Зеленая, 5
1   0
  • 16 мая 2018, 09:35
Г
Гончарова Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Дополнительный офис №9070/016 по ул. Гагарина, 9 г. Хабаровска. Три раза обращалась в этот СБ и три раза при оформлении разных документов работники СБ допускали грубейшие ошибки: неправильная запись фамилии, адреса проживания (по паспорту), искажение сумм вкладов, закрытие вклада, не глядя в паспорт и срок окончания вклада, в результате закрыли чужой вклад через Онлайн.

А потом не смогли это исправить, в результате потеря времени, нервов и невыполнение операций по требованию клиента. Извинений никаких, с улыбочкой на лице трепали мне нервы неделю. Больше в этот СБ никогда не пойду.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9070/010 Хабаровск, ул. Льва Толстого, 15
0   0
  • 16 мая 2018, 05:46
Л
Лена Обслуживание в отделении Оценка: Нет

У банка на Жукова 12 в Воронеже происходит постоянный сбой программы во время проплаты коммунальных платежей. Без штрих кода организации. Приходишь проплачивать счета на большие суммы - штрихкода нет - проплаты нет. Не связывайтесь с этим банком.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9013/0189 Воронеж, ул. Маршала Жукова, 12А
0   0
  • 15 мая 2018, 17:02
Д
Дарья Работа банкомата Оценка: 2

Банкомат всегда работает один, как не придешь очередь в дверях стоит. На требование что бы починили еще они не как реагируют. Обслуживание очень плохое. Могут спорить с клиентом.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01315 Мытищи, пр-т Новомытищинский, 82
0   0
  • 15 мая 2018, 14:13
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: 1

Мне предварительно одобрили кредит в онлайн Сбербанке. Я 11.05.2018 г пошел в дополнительный офис №8632/026. В окне №10, сидит непонятно кто. Вызвала меня по талону, потом заставила отсесть, чтобы принять свою подружку.

Я прождал час. Потом при оформлении анкеты для получения кредита, постоянно переписывается с кем то по телефону, отвлекается, заигрывает с другими сотрудниками банка. Устроила на работе какой то аттракцион развлечений. В итоге напутала что то в анкете и отправила меня домой.

Я прождал три дня сообщение от банка. Не получив его я вернулся в офис через три дня, 14.05,2018 г. Увидев меня она выговорила мне какие то непонятные объяснения, сказала что что-то пошло не так, потом без моего одобрения неожиданно, самовольно, взяла, и отменила мой запрос на кредит. Потом переслала меня в другое окно №9, к другой сотруднице, для оформления нового запроса на тот же самый кредит.

Для чего она так поступила, мне не понятно. Вероятнее всего, что бы скрыть свои ошибки и печатки вследствие невнимательности, при составлении запроса. Естественно, что после того как мы составили второй запрос и отправили его на рассмотрение, то сразу буквально через 2 секунды мне на телефон прилетело сообщение с отказом.

Я не доволен работой сотрудницы, которая сидела в окне №10, 11 и ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8632/02 Владикавказ, ул. Владикавказская, 46/2
0   0
  • 15 мая 2018, 12:13
О
Олеся Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день, вчера получала карту в вашем отделении. Девушка (сотрудница) по имени Кристина попросила мой телефон, чтобы настроить личный кабинет, якобы это необходимо. Я дала ей телефон, она беспардонно поудаляла необходимую мне информацию, даже не спросив у меня.

Когда я увидела то сделала ей замечание, что не надо ничего удалять в моем телефоне, там все нужно. И нет никакой субординации, она разговаривает на "Ты" с клиентами, а ведь мы не одного возраста и не подруги.

Я возмущена. Удалила мне нужную информацию с моего телефона, так и не чего не установила. Больше в это отделение обращаться НЕ БУДУ. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5221/0398 Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, 135
0   0
  • 15 мая 2018, 09:10
М
МУП "ЦРА" РКО Оценка: Нет

Терминал пгт. Теплоозерск Облученского района, ЕАО для самоинкасации не работает постоянно. Ближайший банкомат в г. Биробиджане 100 км или в г. Облучье 100 км. График расчетов с поставщиками постоянно срывается.

Налоги согласно графика нет возможности оплатить. Когда будет установлен терминал в рабочем состоянии? Неработающий терминал нарушает права потребителей и вынуждает нас обратиться в вышестоящие органы.

МУП "ЦРА"м/о Облученский район ИНН 7902002400

0   0
  • 15 мая 2018, 04:29
И
Инга Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сбербанки России - это предательские учреждения, в которых лучше не показываться для своего же блага. Их деятельность направлена чтоб вытрясти с народа-клиента всё до копейки, они не думают даже о том чем малоимущие, социальный слой населения будет оплачивать их * кредит, который они их заставили взять методом "зомбирования мозга", агитируя 2 года смс-ками с номера 900.

Потом ещё второй "кредит - карта -моментум "подсунут (ещё и продлят лимит без согласия клиента) и сидят ждут когда работающий народ на заводах за 10 тыс. будет платить пени, неустойку, штрафные санкции , повышая за их счёт себе зарплату до 100 тысяч в сбербанках, и ставя терминалы СБ как мусорные урны.

Сбербанк стал никуда негодным, ведут себя как шпионы сообща с коллекторскими агентствами, ещё вдобавок стращают судами, запретом выезда за границу, даже домой хотят приехать долг выбивать. Как будто за время кредита 5 лет клиент не может работу потерять и иметь задолженность, при такой то безработицей в стране и разваленной никому не нужной экономикой.

1   0
  • 14 мая 2018, 22:51
Н
Наталья Ипотека Оценка: 1

Хотели оформить ипотеку в Сбере. Подали все документы, заполнили анкеты. Я посоветовалась со специалистом Гульнарой Таировой, стоит ли нам ехать пробоваться в другие банки или подождать одобрения. Она заверила, что ипотеку одобряют охотнее, чем кредиты. Зачем-то ввела меня в заблуждение, рассчитав в программе на компе, что мне одной одобрят 2,2 млн, а уж с поручителями - и подавно. К слову, просили 2,5 млн.

В итоге, мы больше никуда не ездили, а одобрили всего 1,7 млн (с 2-мя поручителями). Этого, конечно, недостаточно. Мы и сами виноваты, что потеряли столько времени на ожидание, а теперь нужно начинать всё сначала. Но когда сотрудник банка с такой уверенностью заявляет, что всё будет ок, поневоле веришь.

В общем, прошу ваших сотрудников больше никого не вводить в заблуждение этими не соответствующими действительности расчётами в компьютере. И да, банку ставлю оценку ‘плохо’, ибо если люди подают документы на 15-летнюю кабалу, значит, рассчитывают силы и знают, что выплатят.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8588/0125 Ульяновск, пр-т Ульяновский, 2
0   0
  • 14 мая 2018, 16:17
Д
Дмитрий Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительно. Сидят "тяжёлые" операционистки. Ой, вы взяли не тот талон, идите возьмите другой. И снова час в очереди. Духота дикая. Бабушек много*, я бы предложил их в поликлиниках и в офисах Сбербанка отдельно обслуживать* и вручать им пластиковые карты. Либо устраивать бабушкины дни.

Это просто какая-то ж**а, хотя мне нужно было просто получить перевыпущенную карту.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8627/01675 Ковдор, ул. Кошица, 21
0   0
  • 14 мая 2018, 14:11
А
Анастасия Работа банкомата Оценка: 1

Была в банке в 11 дня 14 мая. Ужас. Из 3 банкоматов не работал ни один. 2 по технических неполадкам, 1 не отдавал карту мужчине. Консультанты зала сказали, что они ничего сделать не могут, эта работа инкассаторов.

В это же время зашли инкассаторы и абсолютно ничего не сделали. Я стояла около часа. Ничего не изменилось.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8620/032 Яблоновский, ул. Гагарина, 148, 4
0   0
  • 14 мая 2018, 12:43
С
Сергей Зарплатный проект Оценка: Нет

Отвратительное отношение к клиентам. 2 часа прождал в фойе работника пласт. карты МИР, тел. вызова попросту не отвечал. Попросил вызвать кого-нибудь. Через 30 минут вышли 2 девушки и сообщили о том что карту выдадут на предприятии.

На предприятии получить не могу уже в 3-ий раз из-за того, что смены не совпадают с днями приезда работников банка. НЕЛЬЗЯ ЛИ ВЫДАТЬ КАРТУ МИР В БЛИЖАЙШЕМ отд. Сбербанка по прописке?

Подразделение банка
Операционный офис №8610/0169 Набережные Челны, пр-т им. Раиса Беляева, 18
0   0
  • 13 мая 2018, 09:51
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Безобразие. По чужому паспорту и карточке легко выдаются деньги. Мошенники знают отделение и идет видно утечка информации о клиентах. Еще и рядом помогают стоять.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/0702 Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 10
0   0
  • 12 мая 2018, 15:19
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В течение 2 дней не могу получить перевыпущенную карту. Первый раз - много народу ожидание более 40 минут. Второй раз взяла талон, увидела, что много граждан ожидает очереди, а окна работают примерно 50%, вышла на минут 10.

Вернувшись, увидела свою очередь на табло над специалистом, подошла, мне грубо сказали, что меня уже вызывали и теперь я должна взять новый талон. Обратилась к администратору зала, та тоже робко попыталась сказать специалисту, что номер талона на табло у меня, на что получила такой же ответ, как я. Причем по хамски.

Объясните, как можно операцию, которая должна занимать 2-3 мин., по выдаче готовой карте, отнимает столько времени и приносит моральную травму. Как быстро получить карту? Номер талона Т065

Подразделение банка
Дополнительный офис №1806/0140 Сочи, ул. Старонасыпная, 22
0   0
  • 12 мая 2018, 13:31
Л
Лидия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Хотелось бы видеть сотрудников банка более компетентных и расторопных. Дважды блокируется вклад и сотрудники не могут оперативно решать этот вопрос, заставляя клиентов нервничать, переживать и ходить выяснять проблему много раз. Клиенты - люди преклонного возраста.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8579/06 Городовиковск, ул. Садовая, 10
0   0
  • 12 мая 2018, 12:05
А
Алла Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня 11.05.18 в Сбербанке по адресу Чуйкова, 2в вносила наличные на карту. Во время операции на экране вышло сообщение, что операция не прошла, после чего банкомат выдал мне мою карту без денег и два чека с информацией.

Я подошла к сотруднице со своей проблемой. Девушка взяла мне в терминале талон с раздела "справки" и направила в 5 окно. Помочь мне сотрудница в окне не смогла, кроме того, как посмотреть баланс на моей карте, минут 15 она ждала, пока освободится сотрудница с соседнего окна, которая в итоге сказала: "а что я сейчас поделаю?".

Я в недоумении спросила: "а мне что делать, это мои единственные деньги на данный момент ?". Мне даже не объяснили порядок действий, который я должна была предпринять в таком случае.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8610/0100 Казань, ул. Чуйкова, 2, В
0   0
  • 11 мая 2018, 19:49
Д
Дмитрий Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Ужасный. Не смог открыть счет на ИП, не выдали карту. Я свои деньги собирался положить, безопасники запретили, дебилизм.

0   0
  • 11 мая 2018, 17:48

Реклама