Главная Отзывы Сбербанк

Отзывы о Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
sbrf.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Сбербанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

К
Константин Работа банкомата Оценка: 1

Единственный "банкомЁт" где можно было бы положить деньги на карточку, но вот никак, проще съездить в Одинцово. Получив зарплату, после работы (18:00) иду ложить деньги на счет, а это отделение банка предусмотрительно закрылся час назад. Можно было бы в обед съездить быстренько ... но вот опять незадача там тоже обед.

P.S. Установите в Пятерочках по одному банкомату с возможностью положить деньги на счет. В то время когда космические корабли бороздят бескрайние просторы космоса СБЕРБАНК косячит как...

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01603 143010, г. Одинцово-10
0   0
  • 17 ноября 2018, 11:15
Т
Татьяна Кадурина (Старушкова) Дебетовые карты Оценка: 2

Добрый день. По вине вашего отделения банка я на 7-ом месяце беременности сижу без зарплаты. В связи с замужеством я поменяла фамилию и все данные новые указаны в Сбербанке Ивановской области были во время, но нет в вашем отделении они не меняются пока не приедешь лично и не поменяешь личную карточку.

Спрашивается на каком основании я должна ехать с Иваново в Нижний Новгород что-то менять, когда я карту там лично не получала? Карта была выдана организацией ООО Альбион-2002 в офисе Иваново!

Подразделение банка
Дополнительный офис №9042/071 Нижний Новгород, ул. Гордеевская, 8
Татьяна, здравствуйте!
В вашей ситуации можем посоветовать два варианта:
1. Обратиться для решения вопроса в контактный центр Сбербанка по номеру 900 или через форму обратной связи https://www.sberbank.ru/ru/feedback и составить обращение по вашей проблеме и попытаться все таки изменить ваши данные.

2. Второй вариант более радикальный - оформить новую дебетовую карту к старому счету в ближайшем отделении Сбербанка, а старую карту потом заблокировать. Но! надо сразу обязательно уточнить перед оформлением новой карты, будет ли у этой карты новый номер счета или карта подключится к старому счету.

Если будет новый номер счета у новой карты, то возникнут две проблемы: а) надо будет сообщить вашему работодателю новый номер счета для перечисления зарплаты и б) что делать со средствами, которые уже перечислены вам на старый счет. Можно их попробовать снять по паспорту в кассе.

Идеальным вариантом было бы конечно просто подключение новой карты к вашему текущему номеру счету. Эту информацию попробуйте уточнить в ближайшем отделении банка до открытия новой карты.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 15 ноября 2018, 14:20
А
Александра Ипотека Оценка: 2

Взяли ипотеку, с использованием материнского капитала. Принесли документы в пенсионный на распоряжение, и началось. Не выдали сразу в банке общие условия кредита, указали не правильно даты на графике и договоре, пришлось ехать все менять. И так ездили 6 раз, то одну дату не правильно напечатают, то другую.

Ужас как работают, такое ощущение что нам больше заняться нечем, как издеваются. Цифры исправили, а в расшифровка нет, опять пришлось ехать, ужас, что за работники. Великий Устюг.

0   0
  • 14 ноября 2018, 15:25
В
Валентина Потребительские кредиты Оценка: 1

Я являюсь клиентом Сбербанка почти сорок лет. Кредитная история отличная. Но при выходе на пенсию хотела взять небольшой кредит - отказали без объяснения причин, хотя в СМС сообщениях предлагают кредит по ставке 11,9% и на сумму более 200000,00 рублей.

Завтра пойду в офис и переведу свои карты и счета в другой банк, где добросовестным клиентом дорожат.

0   0
  • 13 ноября 2018, 22:28
П
Полякова Евгения Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Я оплачивала в этом отделение налог и сотрудница не правильно вбила КБК, в результате платеж ушел не в ту организацию. Я не получила ни извинений, ни устранения проблемы. Прошу руководителя обратить внимания на своих не квалифицированных сотрудников и принять меры. Обслуживала Боева Наталья.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8593/0724 Елец, ул. Мира, 133
0   0
  • 13 ноября 2018, 17:17
Т
Татьяна Страхование Оценка: Нет

Настал страховой случай, выслала все документы которые просили. Прошёл месяц, динамят по полной, переводят звонки, по моей проблеме тишина, говорят документы не пришли. Отсылала по элекронке и по почте, через своё отделение Сбербанка - тишина, зачем тогда эта страховка?

Не пришли документы сделайте официальный запрос, я выполнила всё что от меня требовалось, почему такое отношение?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8604/0169 Тула, ул. Коминтерна, 31
0   0
  • 12 ноября 2018, 18:27
К
Кристина Дебетовые карты Оценка: Нет

Грубый персонал. Была утеряна банковская карта, пришла в данное отделение банка, чтобы получить карту моментум, которая выдаётся за пять минут ибо ждать именную карту нужно, как мне сказали, недели две. На что девушка сказала, что карту моментум она мне может выдать при условии, если я оформлю финансовую защиту в размере 1300руб/год. По другому никак, так как у них пластиковых карт мало осталось.

От данной услуги я отказалась, ибо понимала, что есть в чем-то подвох. Позвонила на номер 900, объяснилась ситуацию, на что они мне ответили прямо, что меня обманывают, и эта карта выдаётся бесплатно без оформления каких-либо услуг, посоветовали обратиться к руководству данного отделения.

Я вернулась, объяснила ситуацию той же девушке, с которой общалась ранее, на что она мне сказала, что номер 900 это Москва, а якобы в Астрахани совсем другие правила. Звучало это так, как будто внесли в регионе изменения, которые до Москвы ещё не дошли...

В итоге я попросила позвать руководство, девушка ушла в служебную комнату и пропала на несколько минут. Через какое то время выходит другая девушка и начинает при мне куда то «звонить» и спрашивать остались ли у них карты momentum. После того, как она повесила трубку, она извинилась и сказала, что данных пластиковых карт у них ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8625/0201 Астрахань, пер. Щекина, 10
0   0
  • 9 ноября 2018, 15:38
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасное отношение к клиентам. Талоны брать самим не разрешают! Первый раз вообще слышу об этом.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8622/0252 Саратов, ул. Миллеровская, 62
0   0
  • 9 ноября 2018, 14:31
А
Андрей Мошенничество Оценка: Нет

Прислали одни субъекты на почту письмо мол типа 100% проведем кредит в Сбере, но тока оплатите 1450 за выписку из НБКИ. Самое смешное, что говоришь сам мол сделаю через Сбер, а они типа Сбер не дает. Вот текст этого письма что мне прислали они.

Здравствуйте!
Мы оформляем кредит в Сбербанке, через определенных сотрудников банка, на данный момент имеются большие возможности, дающие 100% гарантию оформления Вам кредита. Оформление происходит в Москве, для любого региона РФ, без вашего присутствия, нужно прислать нам ваши от сканированные документы на электронную почту и мы оформляем заявку в Сбербанке, через своего человека.

Справки по работе делаем сами за свой счет. Оформление занимает, 3 рабочих дня, вариантов получения денег и подписания договора есть два:

1-Вариант. Приезжаете в Москву, подписываете договор и получаете кредит в отделении Банка в Москве и после получения наличных передаете нашу комиссию нашему представителю-курьеру.

2-Вариант. Приезжать в Москву не нужно, Вы открываете счет в Сбербанке (Карту или Сберкнижку) этот счет вписывается в кредитный договор, на этот счет банк зачисляет кредит, нашу комиссию Вы должны будете отправить нам на наш счет в течении суток, после того, как снимите деньги со своего счета. В этот же день, кредитный договор и график платежей Вы получаете сканами на эл почту. ...
Показать все

0   0
  • 9 ноября 2018, 08:47
Б
Бессмертный Алексей Константинович Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Машина службы инкассаторов обслуживая офис сбербанка на Бульваре Л.Новоселовой д.18 заезжает мимо магазина (бывший Любава) по газону, газон распахала, весь тротуар изгадила, все рядом с администрацией и волейбольным центром. ПОЗОРИТЕ центр города Одинцово.

Прекратите это безобразие. Найдите решение проблемы. Дополнительно жалоба будет подана в администрацию города. Житель дома 18.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01619 Одинцово, б-р Любы Новоселовой, 18
0   0
  • 8 ноября 2018, 16:59
Г
Галина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Тихий ужас, является одним из самых известных банков в стране, но при этом как бы не старались что либо улучшить, своё время там оставить впустую вполне реально. Из огромного количества окон работает максимум треть, специалисты с одного на другого посылают людей.

Уважаемые сотрудники не забывайте, что вы уже на работе, а кто то отпросился и ехал к вам достаточно долго и даже из других населённых пунктов и даже другого района, потому что видите ли нужную операцию можно провести лишь у вас.

К сожалению для сотрудников, я не из числа людей плюющих на своё время, у меня тоже оно ценно и важно, я планирую и стараюсь максимально использовать своё время, а не ждать когда же вы соизволите уделить мне время.

Тем более что у меня в руке есть ваш электронный талон! Не буду озвучивать все своё раздражение от этого заведения. Так ещё и талон приходить брать в третий раз. Объясните зачем затеяли всю эту канитель, если сами же этим пользоваться не умеют.

0   0
  • 7 ноября 2018, 10:56
Н
Надежда Мошенничество Оценка: 1

Позвонили мне по объявлению из Авито, хотели перевести мне деньги на карту Сбербанка, сказала им только номер карты, никакие коды не говорила. Передали трубку сотруднику Сбербанка и в мой мобильный банк без моего ведома был добавлен левый номер телефона и все денежные средства переведены.

Нет никакой защиты у мобильного банка. Просьба разобраться, как это возможно. Тот номер телефона уже недоступен.

0   0
  • 7 ноября 2018, 09:19
С
Серж Потребительские кредиты Оценка: 1

Плохо работает офис. Оформляя кредит, дают сот. телефон который недоступен, рабочих телефонов нет, кредит 15 дней рассматривается так и молчат, когда обещали в течении 2, 3 дней рассмотреть. На 900 говорят видим в обработке ваш кредит, ждите или идите в офис. Пропало желание и общение иметь дело с таким банком.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8603/025 Якутск, ул. Курашова, 44А
0   0
  • 7 ноября 2018, 08:50
M
Mikhail Обслуживание в отделении Оценка: 1

Жена ехала через всю Москву, что бы забрать карту (старая кончается). Паспорта нет - находится в МФЦ для оформления прописки сыну. С собой справка о том, что паспорт находится в МФЦ с печатью и подписью, водительское удостоверение. Этого оказалось мало - карту не отдали. Довели до слез.

Жалко меня не было, я бы разнес эту *** контору и особенно ту ***, которая довела мою жену до слез.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01763 Москва, пл. Преображенская, 7А, 1
1   1
  • 6 ноября 2018, 17:56
Л
Любовь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Прошу руководителя отдела решить вопрос об электронной очереди. Ужасное обслуживание. Ни в одном отделение Сбербанка нет такого бардака.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8590/09 Кизляр, пер. Рыбный, 4А
0   0
  • 6 ноября 2018, 09:50
А
Алексеева Наталья Валентиновна. Обслуживание в отделении Оценка: 4

Режим работы Сбербанка в пос. Ставрово очень не удобен. Понедельник - нерабочий день. Рабочий день в отличие от городов Владимир, Ковров, Юрьев-Польский 6-часовой вместо 8-часового. Суббота - сокращенный рабочий день. Работают до 13-30 час. Почему нарушается трудовое законодательство? То есть 40 часовой рабочий день при 5-дневной рабочей неделе?

Трубку телефона 8 492 425-19-90 служащие вообще не берут, ссылаясь на большой объем работы.

Электронная очередь просуществовала недолго. А жаль. Был порядок и организованность. Постоянно работают два оператора вместо трех. Причину приводят шаблонную: нехватка кадров из-за ухода работницы в декретный отпуск либо в отпуск по графику.

Учитывая, что Сбербанк в пос. Ставрово один на всю округу, и oн обслуживает более десятка ближайших сел и деревень, считаю такое состояние дел в этом банке в наше время ускоренного жизненного темпа и повсеместного задействования прогрессивных технологий недопустимым.

Требуется обновление оборудования, увеличение штата сотрудников, внедрение новых современных цифровых технологий, увеличение продолжительности рабочего дня хотя бы на час, то есть до 17 час вместо 16 часов. Люди просто не успевают, т.к. рабочий день до 16 час существует далеко не во всех учреждениях.

Наши люди заслуживают лучшего сервисного обслуживания и того, чтобы они уходили домой из банка с хорошим настроением и улыбкой на лице, а не уставшие и ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8611/0192 Ставрово, ул. Советская, 12
0   0
  • 5 ноября 2018, 03:50
А
Анонимно Переводы Оценка: Нет

Автопереводом перечислили деньги с моей карты на карту другого клиента, который я не подтверждала. В возврате денег отказывают. Как доверять банку?

0   0
  • 4 ноября 2018, 20:11
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 5

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка менеджера ипотечного отдела (м. Верхние Лихоборы) Баранову Анну Николаевну за профессионализм, доброту, отзывчивость, терпение и беспредельное внимание к клиентам. Из-за нее я из ЦАО проделывала путь, длинною в час.

Желаю Вам, Анечка успехов в работе, личного счастья и всего самого наилучшего. С Уважением, ваш клиент Степанова Е.В.

0   0
  • 3 ноября 2018, 20:02
О
Олег Работа банкомата Оценка: 1

Совершенно ничего не хочу сказать о сотрудниках дурного, они очень стараются работать хорошо. Меня возмутило другое. Пытался в банкомате этого банка положить 150 рублей на телефон через внесение наличных на карту и последующей оплаты по карте мобильной связи.

Сначала он мне написать, что минимальная сумма оплаты - миллион рублей (шесть нолей), затем принял-таки (уже другой аппарат) деньги, перевёл на карту и... Мой баланс не изменился. Конечно, я выбросил чек по привычке, но прошло уже два дня - денег нет.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01637 Москва, ул. Нагатинская, 1
0   0
  • 2 ноября 2018, 16:37
Л
Лариса Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В вашем отделении сотрудник Ондар Ролан изменил мои данные в имени на одну букву, мой работодатель не может перечислить на мой счёт зарплату уже 3 день. Прошу принять меры и оплатить мне моральный ущерб, в противном случае я подам в суд.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8591/010 Кызыл, ул. Московская, 101А
0   0
  • 2 ноября 2018, 04:29
И
Ирина Работа банкомата Оценка: 1

Почему постоянно не работают банкоматы по внесению денежных средств? г. Тула ул.Октябрьская на улице 21 век, а в Сбербанке постоянно проблемы.

0   0
  • 1 ноября 2018, 23:34
Е
Екатерина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый день. Сотрудники этого сбербанка не очень хорошо справляются со своими обязанностями. В этом году пришел срок обмена моей карты, так же вместе с картой я поменяла фамилию. При написании заявления на перевод моего счета на другую фамилию (в связи с заключением брака), я принесла все документы которые понадобилились.

Сотрудники банка на все документы сделали копии. Как только моя карта была готова я приехала в сбербанк для получения. Я взяла талон и пошла к менеджеру, он долго сидел и искал меня по компьютеру, но так и не нашел. Сказал идите и еще возьмите талон, меня перенаправили к другому менеджеру, потом к третьему менеджеру....

Третий тоже долго, что то смотрел... искал и в итоге говорит: у вас есть с собой свидетельство о регистрации брака? На что я ответила: нет, на все мои документы были сняты копии при подаче заявления. Тогда он ответил, что им нужно мое свидетельство о браке.

Я на 8 мес беременности поехала в Краснознаменск за свидетельством, и вернулась обратно в Сбербанк, а когда его привезла, то сотрудник банка сказал: можно было и без него обойтись, вообще то оно и не нужно.

Я тогда чуть не расплакалась, мне было очень обидно ведь дорога занимает больше 1,5 часа. Как можно так издеваться ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/0433 Москва, ул. Краснопрудная, 11, 1
0   0
  • 1 ноября 2018, 00:08
И
Ирина РКО Оценка: 1

Открыла расчетный счет ИП с тарифом "Легкий старт", документы выдали согласно этому тарифу. Но не подключили его, оставив по умолчанию на тарифе "Основной" с абонентской платой. Открывала счет 29.10.2018, резервировала 26.10.2018. Либо это Ваш сотрудник не компетентный, либо это было сделано намерено. Прошу Вас разобраться в этой ситуации.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8597/0266 Челябинск, пр-т Ленина, 38
0   0
  • 30 октября 2018, 11:28
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Помойка в буквальном смысле. Персонал - как на подбор гопники. Ходят с хмурыми рожами и хамят непрерывно по любому поводу. Просто быдло. И это не только моё мнение, а большинства тех кто туда попал.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01748 Москва, ул. Сущевская, 20
0   0
  • 30 октября 2018, 11:06
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Вчера обратились в этот филиал мои родственники-пенсионеры. Необходимо было открыть счет и внести определенную сумму денег на третье лицо через вносителя. Оператор, который обслуживал отказал в проведении операции, объяснив, что такое невозможно, только оформив доверенность за 1500 руб. у нотариуса, по другому никак не получается, потом давай требовать номер карты.

Хочу узнать на каком основании было отказано в обслуживании?! Почему такое отношение и неуважение к пенсионерам, да и вообще клиентам?! Просьба отреагировать на мое заявление, принять соответствующие меры к сотруднику. ***

Подразделение банка
Дополнительный офис №8622/0373 Вольск, ул. Пугачева, 45
0   0
  • 30 октября 2018, 09:33

Реклама