Главная Отзывы Русфинанс Банк Потребительские кредиты

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Адрес
443013, Россия, г.Самара, Чернореченская, 42а
Лицензия
1792
Сайт
rusfinancebank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

П
Пермякова Потребительские кредиты Оценка: Нет

02. октября 2018 года между мной, и ООО «Русфинанс Банк (ИНН5012003647) (далее-Банк), был заключен договор потребительского кредита № 1674160-Ф, при этом была навязана услуга страхования жизни и здоровья, на мою просьбу убрать страхование жизни сотрудница банка Гевс Кристина Олеговна ввела меня в заблуждение и ответила, что кредит уже одобрен и внесение изменений займет длительный срок (имеется свидетель), а от страховки я имею право отказаться обратившись в банк, вернуть страховую премию в полном объёме и заключить новый договор, при этом было выдано только заявление подписанное сотрудником банка, никакого договора и полиса не было. Решив отказаться от страховки мне было рекомендовано обратиться в г. Кемерово, ул. Соборная, 3.

Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Также сотрудница банка говорила о том, что кредитное соглашение будет отменено, в случае, если заёмщик не подпишет документы о страховании жизни.

Прошу считать мое заявление 02.10.2018 г. составленное по кредитному договору № 1674160-Ф от 02.10.2018г. о выражении моего согласия заключить от имени Банка договор страхования с Общество с ограниченной ответственностью «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ» Страхование жизни, по которому будут застрахованы жизнь и потери трудоспособности недействительным и вернуть денежные средства в счёт списания кредита в течение 10 ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 13 Кемерово, ул. Соборная, д. 3
1   0
  • 11 октября 2018, 10:39
А
Аркадий Потребительские кредиты Оценка: 1

Мы оформили кредит. Внесли первоначальный взнос, есть чек. Сотрудница, Дарья Горохова, предложила нам кредит с последним платежом в подарок. Мы согласились. Когда я её спросила, почему в договоре ничего не сказано про последний платёж, она ответила, что всё автоматически учтётся. Также, она не указала наш первоначальный взнос.

Когда мы пришли в банк с целью досрочно погасить кредит, нам сказали, что кредит не предполагает последнего платежа в подарок. И им по фиг, что первоначальный взнос не указан. На горячей линии нам хамили, грубили, не хотели никак решать этот вопрос, обманывали, как могли, довели нас до белого колена. Будем подавать на них в суд.

Так как мы оформляли жалобу, целых 2 раза, нам от них пришло письмо, в котором они так и не ответили насчёт первоначального взноса и сказали, что якобы, должно быть нами оформлено заявление на последний платёж в подарок, причём, никакого нам заявления Дарья не давала заполнять и МЫ ЖЕ ЯКОБЫ ДОЛЖНЫ ВСЁ САМИ ЗНАТЬ, а зачем тогда вообще они там работают, если ничего не знают о продуктах банка?

Они все там не хотят работать, им бы только деньги получать. Безобразное отношение и сам персонал сплошное быдло безграмотное. ПРОШУ, ЛЮДИ, НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ, КРОМЕ НАС ...
Показать все

1   0
  • 17 августа 2018, 16:01
К
Клиент Потребительские кредиты Оценка: 1

Беспредел. Лохотрон, разводилово. Брал кредит на 6мес. Платил через Сбербанк Онлайн по графику платежей. Но постоянно шли смс о задолженности. Информацию нигде нельзя выяснить.

Главный офис в Туле по указанному телефону не отвечает. Номера только московские с автооответчиком, который постоянно отсылает по другим отделам. Операторы тоже переключают на другие отделы, хотя набирал правильные цифры по подсказкам автоответчика.

А это межгород, звонки дорогие, много денег ушло на них. Никогда не возьму здесь кредит и вам не советую.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 160 Тула, ул. Демонстрации, д. 28а
2   0
  • 20 июня 2018, 11:57
Л
Любовь Потребительские кредиты Оценка: Нет

Взяла потребительский кредит в Русфинасбанке. Оплата происходила без просрочек и даже досрочно погасила. При покупке обязали страхование жизни, хорошо! Отказаться не успели в течении 5 дней. Так как товар привезли поздно. Но меня заверили, что при досрочном погашении страховка возвращается.

И что-звоню на горячую линию и мне говорят, что ничего Вы не получите. Как так? Начинают приводить в пример пункты договора, в которых у меня в наличии нет? Наверное нужно привлечь прокуратуру.

Ужасный банк. Сколько обманутых людей.

0   0
  • 19 июня 2018, 09:09
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте. 14.05.2018 заключен кредитный договор. Из положений кредитного договора следует, что для частично-досрочного погашения кредита без заявления мне необходимо погасить задолженность в течение 30-и дней с момента заключения договора.

09.06.2018 мною погашена сумма в размере 510 000 руб. При обращении в банк (09.06.2018) сотрудник банка сообщил, что заявление писать не надо, а нужно просто оплатить через Росбанк вышеуказанную сумму.

При разговоре с оператором мне сообщили, что деньги, оплаченные мною 09.06.18 поступили 14.06.18. Таким образом пересчитать сумму ежемесячного платежа возможно только после 16.07.18. Получается, что я еще за один месяц буду обязана выплатить проценты в размере 7500 руб.

2   0
  • 15 июня 2018, 12:11
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

В вашем поганом банке работают одни мошенники. Сотрудник банка оформил по данным паспорта моего брата кредит на энную сумму, подделал подписи и всё это без паспорта. У банка нет и копии паспорта брата потому что брат не обращался в этот банк.

А Русфинанс банк - ему все равно*, снарядил коллекторов, которые требуют у человека, который не брал кредит, вернуть деньги. И звонят и письма пишут. Руководство банка обратите внимание на своих мошенников. В Великом Новгороде на этот банк заведено уголовное дело.

Люди дорогие. Не связывайтесь с Русфинанс банком вас всё равно обманут.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 107 Великий Новгород, ул. Псковская, д. 29
0   0
  • 13 июня 2018, 20:14
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Оценка банка минус, причём полный. В 2017 году брал потр. кредит. Уже погасил слава богу. Банкоматов нет, безграмотных персонал. Создаётся впечатление, что это вовсе не банк, а просто конторка Деньга только побольше.

В данный момент взял автокредит в другом банке, небо и земля. Друзья мои - если вдруг предлагают кредит через Русфинанс, бегите это не банк , г... У них даже карт нет.

3   0
  • 18 мая 2018, 15:00
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Почему-то нет возможности (со слов оператора кол-центра) запросить устно или по средством каких либо других средств связи (например, электронная почта) пересчет услуги смс-информирования, чтобы получить возврат денежных средств за неиспользованный период пользования кредитом. А это около 2000 т.р.

Что должны делать люди, которые не могут приехать в ваш единственный офис в центре Санкт-Петербурга, который принимает людей по этому вопросу только в рабочее время? Никому не посоветую, а скорее наоборот буду всех предупреждать, чтобы кредит брали в других местах.

Так же девушка, которая оформляла кредит непосредственно в магазине не предупредила о том, что досрочно можно закрыть кредит только в дни погашения (по общим условиям, как выяснилось позже у оператора кол-центра, эти общие условия мне никто не распечатал и о них не предупредил. В общем разочарована.

Надеюсь,что ваш банк читает все отзывы и старается быть клиенториентированным, иначе просто к вам никто не будет возвращаться. Успехов. Да, кстати, терминал оплаты в Мега Парнас не работал несколько раз, что весьма затрудняло оплату.

1   0
  • 2 мая 2018, 16:22
В
Вера Потребительские кредиты Оценка: Нет

У меня отрицательное отношение к банку Русфинанс - это банк грабитель, взяв кредит и в январе 17 года был последний платеж согласно графику, а оказывается нет, я еще остаюсь должна 20 с лишним тысяч. Вопрос откуда?

За полгода отправляла письмо с копиями квитанций и с заявлением, что впереди последний платеж, это пропустили мимо, и теперь поступают звонки от якобы коллекторов, которые путаются в суммах платежей и которые не могут предоставить документы, которые подтверждают их деятельность.

При анализе платежей выяснилось, что даже на день просрочки насчитываются 10%-хотя с 2015 г. размер просрочки не может начисляться более 0,2% и просрочка считается свыше 30 дней. Создается мнение, что в этом банке сидят не грамотные работники, которые занимаются только выбиванием (в прямом смысле) денег. Никогда не связывайтесь с этим банком.

1   1
  • 14 апреля 2018, 05:53
К
Ксения Потребительские кредиты Оценка: 1

В марте 17 года брала потребительский кредит. Выплачивала вовремя. Через полгода мне начали звонить и предлагать кредит. Я отказывалась. Предлагали очень настойчиво. Недавно возникла потребность в кредите.

Узнавала предварительную информацию по интернету так как нахожусь в декретном отпуске, соответственно небольшой доход - Не откажут от мне. Потом мне позвонили по телефону, сказали что предварительная заявка одобрена. Отправляла заявку через инфо-банк - предварительно одобрили.

Когда я пришла в офис, после сбора необходимой информации мне сообщают об отказе... Вот я не понимаю, зачем? Зачем заманивать ложной информацией, прикрываясь словом "предварительный"? Я потратила полдня, ехала через весь город с грудным ребенком, чтобы услышать "вам программа отказала"...

Хотела подать повторную заявку, уменьшив сумму. А нет, только через три месяца... Не буду больше обращаться в этот банк и никому не буду советовать.

2   0
  • 4 апреля 2018, 17:05
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: 1

Ужасный банк Русфинанс. Два с половиной года назад закрыла кредит, сходила в банк написала заявление о закрытии счета и карты. Вчера пришло письмо от коллекторов что Русфинанс передал им мой долг в 900 руб. за пользование картой.

За два с половиной года с банка не было не одного звонка что я должник не одной смс. Я вообще в шоке. Пусть и сумма не большая, но сам факт такого отношения к людям.

Я в банке все спросила, что не чего не должна сказали нет. Заявление у меня на руках, надо опять ехать разбираться. Люди не берите у них кредиты, сплошной обман.

5   0
  • 25 февраля 2018, 08:57
З
Зина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужасная сотрудница Авакова Ульяна Леонидовна, обманным путем просит подписать договор кредита, и страховую премию.

Обманом включила в договор кредита, не давая прочитать договор и говоря, что нет в договоре никаких дополнительных плат.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 28 Чебоксары, пр-т Московский, д.19, корп. 9
0   1
  • 19 февраля 2018, 21:23
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Взяла кредит на 30 000 рублей в 2008 году, выплачивала, но по закрытию предприятия немного были просрочки, но выплатила всё через приставов. Постоянные звонки, угрозы с приездами домой, чеки все есть.

Недавно был суд о замене сторон банка коллекторским бюро. Требуют опять эту же сумму...

1   0
  • 13 февраля 2018, 13:08
В
Венера Потребительские кредиты Оценка: Нет

Не свяжусь больше с этим банком. И другим не рекомендую. Специалисты умышленно не договариваются все условия. Не дают полные распечатки о внесенных средствах и процентах. Автоматически включают услугу смс- информирования в сумму кредита, за что потом проценты взимают.

А чтобы отказаться от этой услуги, нужно пойти в банк и написать заявление. При досрочном погашении проценты берутся в двойном размере процентной ставки. Полный обман.

2   0
  • 9 февраля 2018, 05:05
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте. Почитала отзывы про ЭТОТ банк и свои подозрения еще больше укрепила. Оказывается я не одна такая... А подозрения состоятся в том, что специалисты банка специально НЕ договаривают условия Рассрочки (кредита) для того чтобы превратить рассрочку в Кредит.

Взяла вещи в Рассрочку (кредит) на 0/0/11(12). Условия: Я оплачиваю 11 месяцев (стоимость покупки), а 12-ый месяц (проценты) выплачивает банк при условии если не было задолженности по оплате. Если хоть раз будет просрочен платеж, то 12-ый месяц оплачиваю Я и в итоге у меня получается не Рассрочка, а Кредит. Все эти условия специалист мне сказала.

А то что ВСЕ внесенные денежные средства до даты первого платежа списываются специалист не сказала. Оказывается это у них особенность первого платежа, как я потом узнала в Колл-центре по обслуживанию клиентов.

Я внесла в первом месяце сумму за два месяца, т.к. впереди были новогодние праздники и чтобы все во время списалось я так поступила. А в итоге у меня всё списали в первый месяц и я осталась в должниках, соответственно моя Рассрочка превратилась в Кредит.

Из этого делаю выводы, что умышленно специалисты банка не озвучивают Конкретную информацию, что бы банку денежки капали. Конечно мы должны прочитать и знать,что подписываем, но обычно надеемся на добропорядочность специалистов, которые озвучивают условия.

У меня отличная кредитная ...
Показать все

0   4
  • 5 февраля 2018, 13:28
К
Кхаан Потребительские кредиты Оценка: 1

Брал кредит в этом банке, так как других в поселке не было. Досрочно погасил через 3 месяца. Естественно страховку не пересчитали (как в других банках). Ну да, ладно.

Прошел год, не смог взять кредит в другом банке-потому что в БКИ все еще висит кредит в Русфинансе. Они просто не закрыли его. А сейчас мне были срочно нужны деньги, а их не дают. Мол идите разберитесь сначала с тем банком и БКИ.

0   0
  • 2 февраля 2018, 03:50
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Сплошное жульничество и надувательство. Оформила кредит на покупку шкафа через магазин. Только после подписания договора увидела, что сумма кредита на 800 руб. больше. Оказывается подсунули страховку совершенно незаконным способом.

Решила погасить кредит досрочно, уточнила сумму в банке, заплатила. в личном кабинете увидела, что сумму мне назвали больше, чем должна, но вернуть мне ее никто не собирается, она остается у кредитора. Спасибо за услуги, господа жулики. Дарю вам эти деньги на лекарства.

0   0
  • 18 января 2018, 14:06
Ш
Шеповалова Наталия Потребительские кредиты Оценка: 1

Это худший банк, с которым я имела дело. Плачу кредит за товары. Несколько раз оба банкомата не работали, а касса платёж не принимает. Как быть? Платить пени пока не отремонтируют банкоматы. Молодые девочки, которые там работают, оказывается ответственность за работу банкомата не несут. Книгу жалоб предъявили с радостью (потому что их за это не наказывают).

Вчера 12. 01.18 года вообще закрыли отделения банка раньше времени (без объявлений и предупреждений). В окно видно, что банкоматы работают, девочки - работники собираются на гулянку (укладывают волосы, красят ногти), дверь закрыта, на телефон не отвечают. Беспредел. А Вы платите пени, ведь впереди два выходных.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 213 Калуга, ул. Суворова, д 113
0   0
  • 13 января 2018, 11:41
И
Игорь Потребительские кредиты Оценка: Нет

Отвратительный банк - и это мягко сказано. Не берите в этом банке кредит - сплошной обман. Даже видя, что на счёт поступили деньги, дня через два-три звонят родственникам, что вы должник. Работники некомпетентны. Это все в Ростове на Дону. Как в других городах - незнаю.

3   0
  • 12 января 2018, 21:20
В
Вера Потребительские кредиты Оценка: 1

Мне нужны срочно деньги, я отправила заявки. 20.12.17 позвонили с Русфинанс банк, мне так по крайне мере представились, одобрено 100 000. А потом началось - перевидите деньги, то активизация, то курьерская доставка, страховка и всё по звонку. Только номера менялись.

А потом выяснилось что я одну цифру не правильно ввела. Не видать мне кредита. А где же мои деньги? Я перевела на № счёта который мне диктовали.

Вера, здравствуйте!

Судя по вашему описанию вы попались на уловки мошенника. Скорее всего к Русфинанс банку данная ситуация не имеет отношения. Советуем вам обратиться в правоохранительные органы.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   1
  • 26 декабря 2017, 14:28
Е
Евгения Потребительские кредиты Оценка: Нет

Брала рассрочку в банке от магазина Алеф. Когда выписывали документы, работник кредитного отдела сказала, что 13 месяц не будет считаться, он существует, как дополнительный месяц, в случает если будет не оплата.

Весь год оплачивала, правда 2 раза чуть позже, но оплата была с процентами, в итоге, в конце рассрочки приходит сообщение об оплате 13-го месяца. После разговора с сотрудником банка, выясняется, что его оплачивать надо, потому что были задержки с оплатой и не важно, что они были оплачены с процентами.

Плюс в магазине отдала предоплату 10%, а сумму покупки расписывали полной, плюс 13 месяц и того переплата 18200 рублей. Вот вам и 0%годовая рассрочка. Никому не рекомендую.

2   0
  • 4 декабря 2017, 16:34
О
Олег Потребительские кредиты Оценка: 1

Самый стремный банк, ищут тупее себя и им это будет сделать крайне тяжело. Даже не тратьте время на этих отбросов, сплошной обман. Не рекомендую кому-либо оформлять кредит в этом горе-банке, потом 1 000 раз пожалеете, очень много подводных камней, условия КАБАЛЬНЫЕ.

4   0
  • 13 ноября 2017, 13:12
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1

Не берите кредит в этом банке. Голимый обман. Взяла потребительский кредит 0-0-12 по итогу оказалось, что % насчитали. Платила ежемесячно сумму больше положенного, но когда пыталась выяснить остаток долга, работника банка как то забыли учесть переплату. В общем надо писать в ЦБ

2   0
  • 7 ноября 2017, 07:53
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1

Отвратительный банк. Дают кредит кому попало, а потом требуют их через суд.

2   0
  • 22 апреля 2017, 22:46
В
Виктория Потребительские кредиты Оценка: Нет

Оформила потребительский кредит на 6 месяцев. Платила чуть больше, побыстрее хотела выплатить. На последнем месяце позвонила узнать сумму погашения, все записала со специалистом разговаривала несколько раз, спросила нужно ли приезжать заявление писать о закрытие, она ответила что нет автоматически все закроется.

Я спокойно себе живу дышу и тут приходит смс о просроченном кредите и испорченной кредитной истории. Я была в шоке как это возможно. В банк дозвонится не могу, суббота называется, пишу онлайн специалист ничего сказать не может Наталия. Довели, заставили нервничать. Почему через месяц пишут что просрочка, а не в первый день? Если я положила не всю сумму почему сразу не сказали?

Целый день пыталась узнать сумму задолженности и когда попросила книгу жалоб позвонили только вечером из Москвы Елена и сказали что возможно специалист ошиблась в сумме в октябре 14.10.2016 г, а я то говорю при чем почему я из-за него попала в черный список и теперь должна платить пенни? Я спрашиваю какую сумму мне сегодня внести чтоб все закрыть, она говорит мне одну сумму я переспрашиваю если я в субботу сегодня внесу не получится так что в понедельник вы скажите другую она такая я сейчас вам задам вопросы и посмотрим точную сумму я в шоке, вы говорю нормальные? ...
Показать все

1   0
  • 26 ноября 2016, 22:21

Реклама