Главная Отзывы Русфинанс Банк Обслуживание физлиц

Отзывы по обслуживанию физических лиц в Русфинанс Банке

Адрес
443013, Россия, г.Самара, Чернореченская, 42а
Лицензия
1792
Сайт
www.rusfinancebank.ru
Написать отзыв

Подбор отзыва

М
Москвина Светлана Викторовна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Безобразие. Взяла кредит, не могу от вас получить пароль. Звонила на горячую линию, утверждают, что отправили или ждите.

0   0
  • 25 сентября 2017, 10:23
А
Алла Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Спешу сообщить не связывайтесь с этим банком. С первого дня начнется адский квест какой то, (пишу это со слезами на глазах) а это отпрашивание с работы, время, нервы, деньги. В первый и последний раз связываюсь с этим не профессиональным банком.

1   0
  • 31 мая 2017, 14:03
А
Алексей Иванов Обслуживание физлиц Оценка: 1

Попал с залоговым авто. Купил Ниссан (по среднерыночной цене через комисионный магазин), 3 года ездил - без проблем. ПТС без отметок, оригинал. Машину поставили на учете в ГИБДД тоже без проблем. Тут приходит письмо - оказывается я по решению суда я должен возвратить авто, так как предыдущий хозяин должен банку ещё 300К рублей. Легкий шок, так как никаких писем, что суд состоится, я не получал (а их аж, как мне сказали 3 было). Жена постоянно дома, так как в декрете - тоже никаких почтальонов не было. Итог решение суда и сразу перед фактом, что в кратчайшее время должен предоставить приставам авто и ПТС. Тут же сел за инет - почитал закон - глушняк. ВАС принимает сторону конторы иногда, но физ лица в судах общего делопроизводства идут лесом, даже если они допропорядочные преобретатели (в 99,99% банки отбирают).

Брешь в законе, которая на руку мошенникам и банкам. Комисионки этой уже нет - сменила вывеску, другое юр лицо. Остается искать должника, либо продавать по запчастям, а пока прятать. Так и сделал - на время загнал другу в пустующий гараж, пока выход не найду. Связался с должником через соцсети. Человек оказался порядочный, хоть и уехал уже в США на ПМЖ. Уговорил его связаться с банком и продолжить платежи. Тем временем подал апелляцию в Мособлсуд, что не был извещен должным образом. На первом заседании моя защита была построена на том, что по условиям договора, залогопреобретатель должен был вернуть ПТС сразу после регистрации в ГИБДД (в течении 5 дней). А он не вернул его вообще и хранил у себя более 2-х лет!!!! И банк не почесался, почему ПТС по договору не возвращается. Вобщем суд не признал меня ни добросовесным преобретателем, ни счет договор недействительным.

Такова блин у них суд практика. Вобщем срок восстановили и я начал опять ездить. Далее про банк - в ноябре начались слушания - представители банка на 2 назначенные заседания не явились, хотя мною были извещены. Распечатки по счету мне тоже естественно не давали - высылал только по электронной почте мне должник. Но я позвонил в банк и мне сказали, что остаток несущественный и уже в начале декабря я думал, что на последнем заседании снимут с авто все обременения. В середине декабря на заседание таки появился представитель банка и о ужас - я узнаю, что последний платеж был в октябре. Итог суда - решение оставить без изменений до выплаты остатка долга. Я звоню должнику - он присылает мне чеки, что за ноябрь оплата была и за декабрь уже часть тоже он оплатил. Я связываюсь с менеджером - Кочетовым Александром. Он подтверждает, что да, оплата за ноябрь была.

Так какого черта, говорю, 15 декабря вы предоставили данные, в которые не попал ноябрьский платеж?! Мое мнение - они мошенники. Суд, за незначительностью остатка мог снять ограничения, тем более что в кредитном договоре прописано, залоговое имущество может быть возвращено залогодателю, если долг составляет более 5% от рыночной стоимости. Это мелкое, но очень неприятное мошенничество со стороны банка. Александр по телефону объяснил это ошибкой того, кто готовил документы! Но эта ошибка повлияла на решение суда. Может на них в суд подать за мошенничество. В итоге - должник почти все выплатил, банк обещает начать готовить доки на снятие ограничений и перешлет их судебным приставам. Но нам то опять нужно будет идти к приставам, брать у них определение, потом опять в суд на снятие ареста. Вобщем опять куча времени. Мой вердикт - услышите Русфинансбанк - бегите от него подальше.

PS И да - по VIN моя машина так у них до сих пор не в залоге, хотя на многих сайтах у них якобы сотрудничество по залоговым авто и вы, типа, можете посмотреть, находится ли оно в залоге или нет! Так вот всё это фуфло!!!! Да, там есть какие-то машины - но далеко не все. Пытался написать письмом на их официальный адрес (на сайте) - из 3-х писем они ни на одно не ответили.

0   0
  • 20 декабря 2015, 00:26
Д
Деонисий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Доброго всем времени суток. Скажу просто. Не доволен качеством обслуживания в Русфинанс Банке :

1) Когда звонишь в офис банка операторы разговаривают с тобой так как будто денег ты должен именно им, а не банку (то есть абсолютно по хамски).

2) Большинство тех же операторов скорее сказать компетентны в большинстве вопросов, но в основном стараются либо размыто и уж точно абсолютно непродуктивно для Вас ответить по заданным вопросам (для обычного несведущего в банковской сфере человека вообще ничего не понятно, и разъяснено не будет, а в ответ получите "читайте договор, там все написано").

3) Руководство банка практически всегда в ооооочень занятом состоянии, достучаться до них невозможно и как факт они уходят от прямого общения. Сам факт наличия стольких негативных отзывов указывает на наличие глобальных проблем у банка с клиентами, или точнее у клиентов с банком.

4) В общих манерах банк ведет себя как большинство знаменитых на всю Россию банков типа РусскийСтандарт и т.п. (выдает кредиты малоимущим людям со средним достатком, тем самым Якобы дав им надежду на красивое будущее. Но в итоге лишив их возможности даже нормально мыслить, лишь только об одном как поскорей погасить образовавшуюся брешь в своем бюджете из-за Якобы видимой красивой жизни).

Люди не берите ни какие Кредиты ни в Этом Банке и ни в каком другом Я ВАС УМОЛЯЮ, пусть подавятся своими долговыми деньгами, ведь когда человек берет у кого-то в долг он портит свое внутреннее Я (оно незаметно, но съедает тебя каждый день без остатка), свою карму и свой внутренний мир, да что я говорю ВЫ и САМИ это знаете. Посмотрите Фильм Эпоха Алчности (2013) основанный не на реальных событиях, а может и на них самих и примените это к себе и ко всем вокруг, ведь именно так поступил бы и Я.

P.S. Я тот кто уже избавился от всех кредитов и долгов, хотя это было и тяжело :(..................................

0   0
  • 8 декабря 2013, 14:19

Реклама